管理心理学期中复习(答案版)
管理心理学期终考试答案
管理心理学期终考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心内容是什么？A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 领导行为答案：C2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创造力需求答案：D3. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工作条件B. 工资水平C. 工作成就D. 公司政策答案：C4. 团队发展的哪个阶段是团队成员开始相互信任，团队合作逐渐增强的阶段？A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 执行阶段答案：C5. 以下哪项不是有效的领导行为特征？A. 明确目标B. 良好的沟通C. 忽视团队成员的意见D. 激励团队成员答案：C6. 组织变革中，哪个阶段是员工开始接受变革并逐渐适应新环境的阶段？A. 抵抗阶段B. 探索阶段C. 适应阶段D. 维持阶段答案：C7. 以下哪项不是有效的决策过程？A. 问题识别B. 信息收集C. 制定备选方案D. 选择最快速的方案答案：D8. 根据期望理论，以下哪项不是影响个体行为的因素？A. 期望B. 工具性C. 价值D. 环境因素答案：D9. 以下哪项不是有效的员工激励策略？A. 提供竞争性的薪酬B. 提供职业发展机会C. 忽视员工的个人需求D. 认可和奖励优秀表现答案：C10. 组织文化中，以下哪项不是文化的主要组成部分？A. 价值观B. 英雄人物C. 仪式和传统D. 组织结构答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 工作本身的性质B. 薪酬水平C. 工作环境D. 个人兴趣答案：ABC2. 有效的团队沟通应该包括哪些要素？A. 明确的目标B. 有效的倾听C. 适当的反馈D. 避免冲突答案：ABC3. 以下哪些是组织变革的阻力来源？A. 员工的抵抗B. 管理层的不作为C. 组织文化D. 外部环境的不确定性答案：ABC4. 以下哪些是提高员工工作绩效的方法？A. 明确工作目标B. 提供培训和发展机会C. 增加工作压力D. 建立合理的激励机制答案：ABD5. 以下哪些是组织发展的主要目标？A. 提高员工满意度B. 提高组织效率C. 降低成本D. 增强组织的适应性答案：ABD三、简答题（每题10分，共20分）1. 描述管理心理学在现代企业管理中的作用。
管理心理学考试答案
管理心理学考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心问题是（）。
A. 个体行为B. 组织行为C. 群体行为D. 领导行为答案：B2. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D3. 以下哪项不是赫兹伯格的双因素理论中的激励因素？（）。
A. 成就感B. 工作本身C. 人际关系D. 工资答案：D4. 根据麦克莱兰的需求理论，以下哪项不是成就需求的表现？（）。
A. 追求卓越B. 避免失败C. 竞争性D. 创新性答案：B5. 在组织中，领导风格可以分为多种类型，其中“放任型”领导的特点不包括（）。
A. 给予员工高度自主权B. 很少干预员工工作C. 强调任务完成D. 强调人际关系答案：C6. 组织变革中，以下哪项不是有效沟通的关键要素？（）。
A. 明确目标B. 选择合适的沟通渠道C. 避免反馈D. 确保信息的准确性答案：C7. 在团队发展的五个阶段中，哪个阶段团队成员开始相互信任并承担团队责任？（）。
A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 执行阶段答案：C8. 以下哪项不是有效的团队决策过程的特点？（）。
A. 明确问题B. 收集信息C. 随意决策D. 评估方案答案：C9. 根据期望理论，员工的激励水平取决于（）。
A. 个人努力与工作绩效的关系B. 工作绩效与组织奖励的关系C. 组织奖励与个人目标的关系D. 所有上述因素答案：D10. 在组织中，以下哪项不是有效的员工培训方法？（）。
A. 角色扮演B. 案例研究C. 随意指导D. 模拟训练答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理心理学在组织中的应用包括（）。
A. 员工招聘B. 员工培训C. 员工绩效评估D. 员工福利管理答案：ABCD2. 影响员工工作满意度的因素包括（）。
A. 工作本身B. 工作环境C. 个人价值观D. 组织文化答案：ABCD3. 有效的领导行为包括（）。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心内容是什么？A. 组织结构设计B. 员工行为分析C. 组织文化建设D. 领导力发展2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求3. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工作环境B. 工作条件C. 工作成就D. 工资水平4. 以下哪个理论不是属于行为科学理论？A. 泰勒的科学管理理论B. 麦格雷戈的X-Y理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 赫兹伯格的双因素理论5. 以下哪个选项是有效的团队沟通方式？A. 单向沟通B. 双向沟通C. 多级沟通D. 非语言沟通6. 什么是组织变革的驱动力？A. 组织文化B. 组织结构C. 外部环境D. 内部政策7. 以下哪个不是有效领导的特征？A. 决策能力B. 沟通技巧C. 权威主义D. 激励能力8. 以下哪个是团队发展的阶段？A. 形成B. 规范C. 执行D. 所有选项都是9. 什么是组织文化的功能？A. 指导员工行为B. 提高员工满意度C. 增强组织凝聚力D. 所有选项都是10. 以下哪个是组织发展的方法？A. 团队建设B. 领导力培训C. 组织结构调整D. 所有选项都是二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
2. 简述有效团队的特征。
三、论述题（每题30分，共30分）1. 论述组织变革对员工心理的影响及其应对策略。
2. 论述领导力在组织发展中的重要性。
四、案例分析题（每题30分，共30分）案例：某公司近期进行了一次大规模的组织结构调整，导致部分员工感到不安和焦虑。
请分析这种变革对员工心理可能产生的影响，并提出相应的管理对策。
参考答案：一、选择题1. B2. D3. C4. A5. B6. C7. C8. D9. D10. D二、简答题1. 泰勒的科学管理理论主要内容包括：通过科学方法确定工作的最佳方式；制定工作标准和时间；通过激励和培训提高员工效率；管理者与工人之间的职责分离。
管理心理学复习资料(作业答案)
宁波九三进修学校行政08班、工商行政091、092班管理心理学作业及参考答案第一次作业及参考答案一、名词解释(每小题5分，共25分)1、目标管理：对组织（或个人）活动的全过程实行全面综合管理的科学方法，它是管理者以预定最优的最终效果为目标，并通过实施和评价等手段调动和激励组织成员的工作积极性，使组织的各项管理都围绕目标的实现而统筹运动。
（第65页）2、管理人员良好思维品质的“四个学会”：一是指学会广泛地进行思维（又称思维广度的训练）；二是指学会深入地进行思维（又称思维深度的训练）；三是指学会快速地思维（又称思维速度的训练）；四是学会有目的地进行思维（又称思维目的的训练）。
（第71-72页）3、企业的三大资源：一是人力资源；二是物质资源；三是信息资源。
（第91页）4、心理挫折：是指一种情绪状态，指个人在某种动机推动下所要达到的目标行为受到无法克服的障碍而产生的紧张状态与情绪反应。
（第152页）5、跨文化管理：又称为交叉文化管理，指的是企业跨国经营。
在这一领域中，企业经营哲学与组织文化背景之间的相互关系显得格外重要。
（第359页）二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分，共24分)1.领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标，并与( )保持一致的过程。
A.组织B.领导者C.群体D.环境2.领导者的素质包括品质素质、知识素质、能力素质和( )四个方面。
A.管理素质B.综合素质C.心理素质D.技术素质3.领导的传统品质理论把领导者的个人品质条件与人格特征定义为( )。
A.天生的B.学习的C.培养的D.社会的4.美国密执安大学的研究把领导者行为分为面向生产与( )两个方面。
A.面向发展B.面向效益C.面向组织D.面向职工5.日本心理学家三隅二不二创建的PM领导行为类型中，把( )类型的领导行为定义为效率最差的领导行为。
A.PW型B.pm型C.P型D.M型6.人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动称为( )。
管理心理学参考答案
《管理心理学》复习题参考答案1、管理心理学的研究对象和主要内容是什么？管理心理学的研究对象管理心理学是研究管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，使个人和组织提高效率，最终实现组织目标和个人发展目标的一门科学。
管理心理学的定义主要包括三层含义。
（1）管理心理学的研究对象是人的行为规律及其潜在的心理机制心理是行为的内在动因和依据，行为是心理的外在反应和表现。
行为是在一定心理活动的指导下进行的，人的行为有其潜在心理机制的作用。
（2）管理心理学的研究范围限定在组织管理活动中表现出来的人们心理和行为的规律管理心理学研究的主要范围是人们在组织、团体、单位里进行劳动和完成任务过程中的心理和行为活动规律。
（3）管理心理学的研究目的是要把心理学的基本原理运用到管理实践中了解和掌握管理活动中人们的心理、行为发生和发展的一般规律，在此基础上，提高对人们心理行为的预测、引导和控制能力；调动人们工作的积极性，挖掘出每个人的发展潜能；正确处理组织内部上下级之间和员工之间的矛盾和冲突；为选拔合格的领导人和管理者提供心理学的依据。
管理心理学的研究内容管理心理学研究的重点内容是企业管理中的社会心理现象，以及个体、群体、领导和组织中的具体心理和行为活动的规律性。
也就是说，管理心理学主要研究个体心理与行为、群体心理与行为、领导心理与行为和组织心理与行为等内容。
（1）个体心理与行为任何个体都是有思想、有感情、有追求的活生生的有机体。
个体是组成组织的基本细胞，直接影响组织的整体素质。
个体心理与行为从把握人心理特征的个性和共性出发，研究包括员工的个性特征、社会知觉、工作态度、工作价值观念、工作满意度、工作压力以及情绪、动机、需要、期望等问题。
研究这些问题，对于在管理活动中调动和激励员工的积极性有着重要的意义和价值。
（2）群体心理与行为群体是组织中的基本单元，在现代企业中，管理部门的工作主要是针对群体进行的。
群体心理与行为是群体成员在群体活动中表现出来的心理和行为特点，研究群体心理与行为主要从群体规范、群体压力、群体气氛、信息沟通、人际关系、群体内聚力等多个维度，把握群体活动特点及群体对个人心理状态的影响等问题，群体心理与行为的研究有助于工作团队的建设及塑造高绩效的团队。
《管理心理学》总复习题及答案
《管理心理学》总复习题一、单项选择题、多项选择题的复习重点1、着重研究动机的形成和行为目标的选择的激励理论是过程型激励理论2、人的个性不是由遗传决定的，而其决定因素是后天环境，特别是社会生活条件3、马斯洛的需要层次论提出的“需要”，生理需要是呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性4、什么是心理学心理学是一门研究人的心理现象及其规律的科学心理学的创始人是冯特最早把心理学知识应用于工业企业的人是斯特恩管理心理学的先驱者是梅奥提出X理论和Y理论的人是麦格雷戈提出目标管理法的人是德鲁克5、人的行为改变层次中，最容易改变的是知识的改变6、情报工作的第一功能就是为决策服务7、学习管理心理学要“以人为本”，即做到1)强调研究人在现代化大生产中的作用。
2)强调研究人的动机和心理活动规律。
3)强调研究企业管理中如何有效地调动人们劳动积极性的途径。
4)强调研究领导行为的问题。
8、管理学上研究人的行为的目的是调动人的积极性9、权变理论认为，领导的有效性的函数关系是工作效率=f（领导者、被领导着、环境）10、西方现代行为科学对人群关系的看法有了很大的进步，但没有改变的是维护资本家利益11、决策行为权衡的原则是厉害原则12、正式领导的主要功能是领导职工达成组织目标非正式领导的主要功能是满足职工的个别需要13、看准了就全力行动，这个原则是确定型决策最忌讳孤注一掷的决策思考方法是风险型决策14、希波克拉底根据人体内四种体液各人多寡的假设，把气质分为胆汁质，多血质，粘液质，抑郁质15、什么是能力能力是指个体从事一定社会实践活动的本领能力结构理论主要有，提出各种能力结构理论的人1）“二因素结构”理论，斯皮尔曼2）“群因素结构”理论，赛斯登3）“智慧结构”理论，吉尔福特16、管理心理学的主要研究方法有调查法、观察法、实验法、问卷法、侧研法、定量法管理心理学的核心问题是激励17、什么是气质气质是人的个性心理特征之一气质是个人的典型地表现于那些方面的特点心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性、心理活动的指向性特点18、什么是目标管理和目标管理法目标管理是一种过程型的激励理论。
管理心理考试题库及答案
管理心理考试题库及答案一、单项选择题1. 管理心理学是研究______的科学。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 个体和群体行为答案：D2. 管理心理学的研究对象是______。
A. 个体B. 群体C. 组织D. 个体和群体答案：D3. 管理心理学的研究内容主要包括______。
A. 个体心理与行为B. 群体心理与行为C. 组织心理与行为D. 以上都是答案：D4. 管理心理学的主要研究方法包括______。
A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 以上都是答案：D5. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是______。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D二、多项选择题1. 管理心理学的主要研究领域包括______。
A. 领导心理B. 组织心理C. 员工心理D. 消费者心理答案：ABC2. 影响员工工作满意度的因素包括______。
A. 工作本身B. 工作环境C. 人际关系D. 薪酬待遇答案：ABCD3. 组织变革的阻力可能来自______。
A. 个体层面B. 群体层面C. 组织层面D. 外部环境答案：ABC4. 有效的团队建设策略包括______。
A. 明确团队目标B. 合理分配角色C. 建立沟通机制D. 增强团队凝聚力答案：ABCD三、判断题1. 管理心理学只关注个体心理，不涉及群体心理。
（错误）2. 管理心理学的研究可以为组织提供科学的管理决策依据。
（正确）3. 马斯洛的需求层次理论认为，只有低层次的需求得到满足后，个体才会追求高层次的需求。
（正确）4. 所有的组织变革都会受到员工的欢迎和支持。
（错误）四、简答题1. 简述管理心理学在现代企业管理中的作用。
答案：管理心理学在现代企业管理中的作用主要体现在以下几个方面：- 帮助管理者更好地理解员工的心理和行为，提高管理效率。
- 通过研究员工的需求和动机，制定有效的激励机制。
- 通过改善人际关系和团队合作，提高组织的整体绩效。
管理心理学期终考试答案
管理心理学期终考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心内容是（）。
A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理D. 领导心理答案：C2. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D3. 赫兹伯格的双因素理论中，激励因素主要包括（）。
A. 工作条件B. 工资水平C. 工作成就D. 人际关系答案：C4. 泰勒的科学管理理论主要强调（）。
A. 工作设计B. 人际关系C. 工作效率D. 组织结构答案：C5. 组织文化的功能不包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 竞争功能答案：D6. 领导风格的类型不包括（）。
A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 竞争型答案：D7. 组织变革的阻力主要来源于（）。
A. 技术因素B. 组织结构C. 个体心理D. 外部环境答案：C8. 决策理论中，西蒙提出的“有限理性”概念强调（）。
A. 决策者总是追求最优解B. 决策者总是追求满意解C. 决策者总是追求风险最小化D. 决策者总是追求成本最小化答案：B9. 团队发展的五个阶段不包括（）。
A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 执行阶段E. 解散阶段答案：E10. 组织中的非正式群体对正式组织的影响主要是（）。
A. 消极的B. 积极的C. 既有积极也有消极D. 没有影响答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 影响员工工作满意度的因素包括（）。
A. 工作本身B. 工作环境C. 薪酬待遇D. 个人价值观E. 社会文化背景答案：ABCDE2. 组织中的沟通障碍可能来自（）。
A. 信息发送者B. 信息接收者C. 沟通渠道D. 外部环境E. 组织文化答案：ABCDE3. 有效的领导应具备的特质包括（）。
A. 智力B. 情绪稳定性C. 社交能力D. 决断力E. 责任感答案：ABCDE4. 组织变革的类型包括（）。
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〈管理心理学》期中复习一、单选题1•有人勤奋有人懒惰，这是性格的（） A.意志特征 B.情绪特征2•以感情来维系成员之间关系的群体是 （）A.参照群体 B •实属群众3•—般来说，一个群体的规模越大，凝聚力往往（ A.适中B 越大4.下述公式中表述正确的是 （） A.领导有效性=f （领导者、被领导者） C •领导有效性=f （领导作风、成熟度、环境） 5•成就理论的代表人物是（） A.亚当斯 B.赫茨伯格6•管理者作为一种榜样而被部下认同、模仿和学习 A.专业性权力 B.强制权力 7•领导者提供工作上需要的各种材料 A ・独裁式领导B ・放任式领导C ・民主式领导D ・分布型领导8.管理心理学在 20世纪50年代产生于（）。
A ・英国B 美国C ・德国D ・日本9•直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和直接原因是（）C.理智特征 D ・态度特征C.非正式群体D ・正式群体)C 越小D.两者没有关系B.领导有效性=f （领导者、被领导者、环境） D.领导有效性=f （领导效率、被领导者成熟度）C.弗鲁姆D.麦克里兰管理者的这种权力属于以下哪种权力（）C.参照权力D.奖赏权力，即给予回答，但不做具体指示。
这种领导风格属于，当职工前来质询时A.兴趣B动机C需要D.信念10•梅奥是下列哪一管理学派的代表学者（）A. 科学管理学派B. 管理行为学派C. 古典管理学派D. 综合管理学派11. 以需要为研究基础，着重对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究12. 用双因素理论分析，下列选项中哪种属于保健因素13. 以下几种激励方式属于内在的激励方式的是15.使人们在感知、记忆、想像、思维等方面表现出个体差异的性格特征是16.有明确的组织结构和任务分工的团体叫 （17.赫茨伯格双因素理论中的双因素是指 （）19.当一个人有被信任、被赏识和适合性方面的需要时，以马斯洛需要层次来分析，这属于（）A.安全需要B. 社交需要20. 一个人根据以往的经验在一定时间希望达到目标或满足需要的一种心理活动A.过程型理论B.行为改造理论C.综合激励模式理论D.内容型激励理论A.目标 B 理想 C 期望 D.激励，这种理论是（）A.工作成就感B.工作认可C.人际关系 D •提拔晋升A.表扬B 晋升C.成就感D.福利14.一般人大都宁愿受人监督 ，性喜规避责任， 志向不大，只求生活的安全 。
做这种人性假设的是哪种理论 （）A.X 理论B.Y 理论C.超Y 理论D."经济人"假设理论A. 认知特征B. 情绪特征C. 意志特征D. 态度特征A.非正式群体B.正式团体C.指挥团体D.利益团体A.物理因素、社会因素B.保健因素、 激励因素C.环境因素、主体因素D.内在因素、 外在因素18.领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为 、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（）A.素质B.业务水平C.培训提高D.成熟度C.尊重需要D.自我实现需要，称之为（）21.布莱克和莫顿 （R.R.BIake 和J.S.Mouton ）的研究认为，管理绩效最好的领导风格是（）22. 产生于18世纪下半期，其主要代表为亚当 ？斯密和大卫？李嘉图的管理理论是（A.早期管理理论B. 传统管理理论C. 科学管理理论D. 人际关系理论23.个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为（）A.期望B.挫折C.公平D.强化24.在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是（）A.社会人”假设理论 C. 经济人”假设理论25. 下列各项中不属于管理心理学研究内容的是A.个体心理B.群体心理B. 自我实现人”假设理论 D. 复杂人”假设理论 （）C.病理心理D.组织心理26.老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠，并在见到某个年轻人时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉偏见中的（）A.第一印象效应B.刻板效应27. 下列理论中，不属于过程型激励理论的是 A.期望理论B.目标理论28. 勒温创立的群体动力理论被称为 （） A.人一机”理论B.人群关系”理论C.近因效应D.晕轮效应（）C.成就动机理论D.公平理论C.场”理论D.需要”理论29. 一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是（） A.书面沟通B. 口头沟通C.语言沟通D.非语言沟30. 果断勇敢、独立顽强”等是描述人的下列哪种性格特征（）A.9.1类型B.1.9类型C.9.9类型D.1.1.类型A.态度特征B.意志特征C.情绪情感特征D.理智特征31.在组织文化的三层次说中，居于第二层次的是（）32.心理学家勒温（Lewin）创建的群体动力理论又被称为（）理论A.火B场 C.电 D.水33.目标管理是1954 年美国著名管理学者（）在其者作管理的实践》中首先提出的。
A.西蒙B.德鲁克C泰勒 D.麦克里兰34.在科学管理理论中，提出五大管理职能和14条管理原则的是（）A.法约尔B.韦伯C泰勒 D.勒温、多选题35.用双因素理论分析，下列选项中哪些属于激励因素（）38.美国著名发展心理学家和道德教育学家柯尔伯格将个体道德的发展分为A.前习俗水平阶段B.世俗水平阶段39.自我概念中属于社会自我的是（）A.适应发展B.受人尊重40.群体规范的作用主要有（）A.维持群体B.统一认识41.心理过程分为以下几个方面（）A.认识过程B.观念过程C.社会契约阶段D.后世俗水平阶段C.品德咼尚D.搞好人际关系C.指导行为 D.保护群体成员C.情绪过程 D.意志过程A.精神层B.物质层C.文化层D.制度层A.工作成就感B.工作认可C.人际关系D.提拔晋升36.管理心理学的研究内容，可分为（）。
A.特殊心理B.个体心理C.群体心理D.组织心理37.影响个性形成的因素有（）。
A.阶级和阶层因素B.家庭因素C.先天遗传因素D.文化教育因素42.多血质类型的人，其神经系统的特性表现为 （）A.强度较强B •灵活43. 属于西方管理心理学人性假设的是 （）A.经济人假设B •社会人假设44. 过程型激励理论主要包括 （）A.需要层次论B.期望理论45.凯尔曼提出的态度变化三阶段理论的三阶段是指（）A.服从阶段B.内隐阶段46.态度的结构由（ ）构成的。
A.感情B 认识47. 按照沟通的流动的方向，可将沟通分为（ A.上行沟通B.下行沟通C.同化阶段D.内化阶段C.意志D.行动）C.平行沟通D.书面沟通48.下面几个选项中属于科学管理理论阶段的代表人物的是（）51. 目标管理的整个过程可以分为 （）C.不灵活D.比较活泼C.自动人假设D.复杂人假设C.公平理论D.挫折理论A.大卫.李嘉图B.泰勒C.法约尔D.韦伯49 •归因理论在解释行为时 ，如果把行为看作是由外部力量驱使的叫做 A.内在归因B.外在归因C.个人归因50.人的心理过程包括 （ ）A.信念B 认知C 情感D.情境归因D.意志A. 目标的制定B.目标的改进C.目标的实施D. 目标成果评价、判断题52.心理防卫机制是人自发的心理调节机制。
答案:正确53.马斯洛认为各需要层次之间的关系是逐层递升的，但在同一时期不同层次的需要可以并存。
答案:正确54•管理的职能是计划、组织、指挥、控制、协调等。
答案:正确55.1879年，独立的心理学诞生，为把心理学的知识应用于工业企业开辟了道路。
其中的代表人物是德国心理学家闵斯特伯格，他被称为工业心理学之父”，也被称为应用心理学之父”。
答案:正确56.激励是管理的核心，能最大限度的发挥人的潜能，但不一定能提高员工的生产效率。
答案:错误57.企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象答案:错误58.领导者的影响力是由权力性影响力决定的。
答案:错误59.气质是人的稳定的个性心理特征，气质类型没有好坏之分。
答案:正确60.人际关系理论也称管理的行为学派理论。
答案:正确61.影响职工积极性的一个重要因素是绝对报酬。
答案:正确62.激励是管理的核心，能最大限度的发挥人的潜能，但不一定能提高员工的生产效率。
答案:错误63.霍桑实验表明，人不是经济人”，而是复杂人”。
答案:错误64.韦伯是科学管理理论的代表人物之一。
答案:正确65.管理的实质是影响他人为组织目标而工作。
答案:正确66.在对待重大的问题上，团体成员的基本观点、基本信念必须一致，才能保证组织任务的顺利完成。
答案:错误67.民主型领导作风的领导，工作效率最低。
答案:错误68.团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。
答案:错误69.态度形成的因素越复杂，越不容易改变。
答案:正确70.领导班子最好具有异质结构。
答案:正确71.马斯洛的需要层次理论”属于过程型激励理论。
答案:错误72.对例行性的工作或内容，员工希望领导作出明确的规定和安排。
答案:正确四、名词解释73.放任型领导：管理政策完全由团体成员自行决定,领导完全不干预的领导方式74.员工导向：领导行为特别重视工作中的人际关系面，尊重和关心每一个员工的个性与需要，注意员工的利益，员工有较多的参与机会，员工觉得自己与企业的命运休戚与共。
75.投射作用：个人不自觉地（下意识地）把自己的过失或不为社会认可的欲念加诸他人，藉以减轻内心的焦虑。
76.成就动机：成就动机指的是个体克服困难、努力追求进步以期待达成所渴望目标的内在动力。
77.群体规范：约束群体成员的行为准则，包括普遍的规范和群体特定的规范。
78.组织文化：组织在长期发展过程中形成的具有自身特色的群体意识和行为规范，以及与之相适应的规章制度与组织机构的总和。
79.领导：对组织内团体或个人施行影响的活动过程或行动，这些行动促使整个团体建立共同的目标，并取得团体的成就。
80.价值（观）：价值是一个人对周围事物可取或不可取的评价；或者指一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价。
81.动机：指引个体行为，维持已引发的行为，并使该行为导向某一目标的内在历程。
82.群体士气：对某个群体或组织感到满足，乐意成为该群体的一员，并协助达成群体目标的态度。
83.归因:人对自己和他人的行为的特征和意图进行分析推断的过程。
84.性格:个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式。
85.期望:是个体根据以往经验在某一段时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。
86.群体思维：决策群体一致有凝聚力时，可能会出现一种导致无效、错误的决策的具有认识偏见的思维现象。
87.心理特征：指人们在认知、情绪和意志活动中形成的那些稳固而经常出现的特性，主要包括能力、气质和性格，它表现出人与人之间的差异。