创业咨询师职业功能之四：实施培训服务
2020年就创业知识竞赛题库【530题】
就创业知识竞赛题库【530题】第1题(单选):约翰.霍兰德将人的职业性向分为六种类型，其中表现为顺从、高效、际、缺乏想象力、缺乏灵活性等个性特征的人的职业性向属于( )[A]企业性向[B]常规性向[C]现实性向[D]社会性向正确答案:B第2题(单选):“5w"露思考法中的“What you can be in the end' 是指( )[A]我想干什么[b]环境支持或允许我干什么[c]自己最终的职业目标是什么[D]我能干什么正确答案:C第3题(单选):( )阶段，企业基本上完全由创业者所掌握或控制。
[A]起步阶段[b]高速成长阶段[c]成熟期[D]稳定期正确答案:A第4题(单选):( )是企业首要的、最有价值的人力资源。
[A]技术人才[B]创业者[c]财务人才[d]营销人才正确答案:B第5题(单选):()是指按一定的训练程序, 学习有意识地控制或调节身的心理生理活动,以达到降低机体醒水平,调整因紧张刺激而紊乱的机体功能的目的。
[A]认知训练[B]放松训练[c]康复训练[d]呼吸训练正确答案:B第6题(单选):2020年2月28日,教育部启动“2020届高校毕性全国网络联合招聘一一校园招聘服务”活动,为搞校毕业生提供网上校园招聘服务,毕业生可鄧陆活湖平台(ww. ncss. cn)及各有关网站专栏参加求职招聘。
[A] 12345[B]23456[c] 11223[D] 24365正确答案:D第7题(单选):21世纪组织发展的核心资源是( )[A]网络资源[B]信息资源[c]土地资源[D]人力资源正确答案:D第8题(单选):A本是指创办企业的关键因素，MI中的堤指().[A]动机[B]能力[c]想法[D]资源正确答案:A第9题(单选):加I四个维度中的两极正好组合成( )种人格类型。
[A]4[B] 8[c]16[D]32正确答案:c第10题(单选) :SuOT分析法是在职业决策中常用的方法。
安徽省人力资源和社会保障厅关于进一步做好创业培训工作的实施意见-皖人社秘〔2016〕151号
安徽省人力资源和社会保障厅关于进一步做好创业培训工作的实施意见正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------关于进一步做好创业培训工作的实施意见皖人社秘〔2016〕151号各市、省直管县人力资源社会保障局、财政局：为贯彻落实省政府《关于进一步做好新形势下就业创业工作的实施意见》（皖政〔2015〕82号），建立政府激励引导、社会广泛参与、劳动者自主选择、培训服务一体化的创业培训工作新机制，根据人力资源社会保障部办公厅《关于进一步推进创业培训工作的指导意见》（人社厅发〔2015〕197号），结合我省实际提出如下实施意见。
一、明确创业培训对象(一）扩展对象范围。
坚持以促进创业、服务就业和发展经济为导向，以推行劳动者终身职业技能培训制度和提升劳动者创业能力为宗旨，将具有明确创业意愿和创业培训需求、勇于投身创业实践的城乡各类劳动者都纳入培训对象范围，使他们都有机会获得创业培训服务。
（二）突出培训重点。
以实施“创业江淮”行动计划（2015-2017年）、安徽青年创业计划等为抓手，将企业家精神和素质培养、创办企业和经营管理能力训练作为创业培训的主要内容，以高校毕业生、科技人员、留学回国人员、返乡农民工、退役军人、失业人员和转岗职工等群体为重点，推动创业培训深入开展。
二、创新创业培训模式(三)改进组织方式。
各地要根据劳动者创业培训需求、扶持创业工作需要和本地经济发展实际，科学制定创业培训工作长期规划和专项行动计划，合理确定年度培训计划和任务。
要充分发挥市场主体作用，鼓励社会力量参与创业培训，逐步建立起培训主体多元化、培训模式多样化、培训内容多层次、有效覆盖创业全过程的创业培训体系。
中国公共就业服务和政策
中国公共就业服务和政策莫荣人力资源和社会保证部劳动科学研究所副所长中国有13多亿人口，是世界上人口和劳动力最多的国家。
中国就业所面临的转轨就业、青年就业和农村转移就业同时显现、相互交错的“三碰头”局面，决定了就业问题之复杂，就业工作任务之艰巨，是世界任何国家都未有过的。
历史的体会和教训告诉我们，就业问题是经济和社会进展的核心问题，必须高度重视。
中国共产党的十六届六中全会把实现社会就业比较充分作为构建和谐社会的九大目标任务之一，就业工作已成为中国国家进展的重要战略。
一. 中国公共就业服务的进展中国的业公共就业服务起源于20世纪50年代初期。
当时，为了解决旧中国遗留下来的几百万失业工人的就业问题，劳动部门就举办了劳动介绍所，开展公共就业服务。
公共就业服务进展于20世纪70年代末80年代初。
当时，大批上山下乡知识青年返城，形成建国以来罕见的就业高峰，城镇登记失业率一度达到 5.6%。
在庞大的就业压力面前，中央政府1980年8月在北京召开的全国就业工作会议，提出了“三结合”就业方针，号召劳动者组织起来就业和自谋职业，劳动部门实行介绍就业。
早在1979年，上海显现了一种新型的社会经济组织——劳动服务公司。
这种由劳动部门倡导，集安置青年就业和培训于一体的组织形式，受到社会各方面的欢迎，并“三结合”就业方针的推动下，在全国普及开来。
劳动服务公司从创办集体经济事业开始，逐步承担起组织治理社会劳动力、促进就业的多种职能，成为公共就业服务体系的雏型。
其后，中国的公共就业服务依靠劳动服务公司逐步进展成由职业介绍、就业训练、失业保险、劳动就业服务企业等内容组成的服务体系。
1．职业介绍服务的进展。
职业介绍是劳动力供求双方的中介组织，是劳动力市场的载体。
劳动服务公司从最初组织待业青年从事临时性工作开始，逐步引入了劳动力治理的市场机制。
1984年底往常，劳动系统的职业介绍服务要紧依据不同的就业者，以形成专业性的职业介绍服务为主。
后续服务实施方案范文
南江县小河职业中学SYB创业培训后续服务实施方案为进一步做好我校的创业培训工作，开展对创业培训的学员进行后续服务活动，巩固我校创业培训成果，树立我校创业培训品牌，制定本方案。
一、工作目标利用1年的时间，逐步健全和完善社会化、开放式的创业后续服务体系，把创业项目的开发、创业项目的推介、专家指导、创业培训、融资服务、政策扶持等工作有机结合起来，借助南江县人力资源和社会保障局、就业局、工商局，以及税务等主管部门的力量，帮助创业者成功地开办和经营企业，逐步形成以创业培训为基础，创业扶持政策、创业后续服务和创业孵化相结合，全面推进创业促就业工作的新局面。
初步建立和完善三个层次的后续服务体系。
一是我校培训部与创业培训教师对参训学员进行日常跟踪、一般常识问题解答和创业成功典型事例收集等延续性后续服务，这是创业培训后续服务的基础；二是利用现有公共就业服务平台，结合我校拥有的资源对各受训人员进行多元化、多样化的社会化后续服务，这是创业培训后续服务的重点和中心环节；三是培育和利用社会优质资源，为有创业需求的人员提供个性化有偿服务，这是对创业培训后续服务的扩展和补充。
二、工作内容（一）搭建信息交换平台搭建信息交换平台是做好创业培训后续服务的基础。
应充分利用网络、电话、QQ等多种载体，采取多种方式为广大有创业意愿的劳动者提供学习交流、信息沟通和咨询服务等服务，应优先开展以下具体工作，并可根据实际工作，进一步充实和完善信息交换平台的建设。
1.利用麻辣（南江）论坛、我校校园网，建立创业服务版块。
安排专人对网络上问题进行收集和反馈，发布创业信息。
2.开通创业咨询电话热线，安排专人负责各类人员的电话报名、预约服务或咨询问题的收集和反馈，并根据学员要求安排相应专家进行集中服务。
3.制定和开展创业典型激励活动计划。
借助我校办学平台，邀请已成功创业的各类创业者的典型，为参训人员讲述创业经历，提出解决创业难题的方法和实践经验供学员参考，激发学员的创业热情，从正面引导学员走上创业之路。
咨询师培训方案
咨询师培训方案培训目标本培训方案旨在提供一套全面的咨询师培训计划，帮助参与培训的个人或机构掌握咨询技能和知识，提高咨询服务的质量与效果。
培训内容1. 咨询理论与基本技能：培训将涵盖咨询的基本理论，包括人际关系、心理学、社会学等相关领域的知识。
参与者将研究如何建立信任、倾听、提问和沟通等基本咨询技能。
2. 咨询过程与技术：培训将介绍咨询过程中的常见技术和工具，如情绪管理、解决问题、目标设定、辅导技巧等。
参与者将研究如何有效地引导咨询过程，帮助客户解决问题和达到目标。
3. 心理健康与问题解决：培训将关注心理健康和问题解决方面的内容，参与者将研究如何识别和评估心理问题，采取相应的咨询策略和方法，帮助客户克服困难，提升生活质量。
4. 咨询伦理与道德：培训将介绍咨询伦理和道德的重要性，培养参与者处理伦理问题的能力和意识。
参与者将研究如何确保咨询过程的保密性、尊重客户的权益，并且处理潜在冲突和困境。
5. 自我反思与发展：培训将鼓励参与者进行自我反思和个人发展，通过反馈和指导，不断提升咨询师的专业能力和素质。
培训形式1. 讲座与案例分析：培训将以讲座和案例分析的形式进行，通过讲解和实际案例的分析，引导参与者理解咨询的理论和技巧。
2. 角色扮演和模拟：培训将组织角色扮演和模拟练，让参与者亲身体验和应用咨询技能，提升实践能力。
3. 小组讨论和互动交流：培训将鼓励参与者进行小组讨论和互动交流，促进知识的交流和共享。
培训效果评估为了确保培训有效性和参与者的研究成果，我们将进行定期的培训效果评估。
评估内容包括知识理解、技能应用和个人发展的反馈。
同时，我们也欢迎参与者提供对培训方案的改进建议和意见。
培训师资本培训方案将由经验丰富的咨询师和心理学专家组成的团队进行授课。
他们具有丰富的咨询实践经验和专业知识，能够提供高质量的培训服务。
以上是关于咨询师培训方案的基本内容和安排，请参考。
如果您对培训方案有任何疑问或需要进一步的信息，请随时与我们联系。
创新创业教育实施方案3篇
创新创业教育实施方案3篇2022创新创业教育实施方案3篇创新创业教育实施方案一实施创新创业教育是培养高素质应用型人才的重要途径，是素质教育的深化和具体化。
为进一步深化学校教学改革，充分调动广大师生参与创新创业活动的积极性和主动性，全面推动学校创新与创业教育的开展，特制订本实施方案。
一、创新创业教育的目标1.通过全面实施创新创业教育，以创新教育为基础，以创业教育为载体，将创新教育与创业教育结合起来作为一个整体推进，从而全面提升学生的创新精神和实践能力，使学生具备从事创业实践所必须的知识、能力及心理品质，成为高素质创新创业型人才。
2.通过全面实施创新创业教育，实现从应试教育向素质教育的转变，从以教师为中心的教育向以学生为本的教育转变，从以知识为中心的教育向以能力为本的教育转变，最终实现应用型人才培养模式的根本转变。
3.通过实施以创新创业为导向的课程体系和教学管理体系改革，构建创新创业教育管理平台、课程平台和实践平台，培育创新创业教育的专兼职结合的师资队伍，创造有利于创新创业人才成长的教学与实践条件及环境。
4.通过以素质教育为基础，开展面向全体学生的普及型创新创业教育，对具有创新创业意愿与潜质的群体进行专门培养。
通过分层次的创新创业教育，促进创新创业成果的涌现和创新创业人才的快速成长。
5.通过实施创新创业教育，培养创新精神与创业技能，使大学生不仅成为求职者，而且成为工作岗位的创造者和职业的创造者，促进学校就业工作的开展，为学生今后的职业生涯创造一个良好的开端。
二、创新创业教育的组织与领导1.成立创新创业教育指导委员会，统筹协调学校的创新创业教育为切实加强学生的创新创业教育，学校成立创新创业教育指导委员会，领导、组织、协调和指导学生的创新创业活动，创新创业教育指导委员会由学校领导牵头，教务处、科研处、学生处、团委、招生就业处、产业处、财务处、二级学院共同参与。
创新创业教育指导委员会下设办公室，挂靠教务处，负责具体的日常工作。
科技咨询师国家职业技能标准(征求意见稿)2022
科技咨询师国家职业技能标准（征求意见稿）1职业概况1.1职业名称科技咨询师。
1.2职业编码4-07-02-021.3职业定义从事科技创新、创业、成果转移与转化等技术经济活动，提供独立分析结果及解决方案的咨询工作人员。
1.4职业技能等级本职业共设三个等级，分别为：三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
1.5职业环境条件室内，常温。
1.6职业能力特征较强的学习能力、沟通协调能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力。
1.7普通受教育程度大学专科毕业（或同等学力）。
1.8培训参考学时三级/高级工150标准学时；二级/技师120标准学时；一级/高级技师100标准学时。
1.9职业技能鉴定要求1.9.1申报条件——具备以下条件之一者，可申报三级/高级工（1）具有相关专业①大专学历，累计从事本职业工作2年（含）以上。
（2）具有相关专业大学本科及以上学历。
——具备以下条件之一者，可申报二级/技师（1）取得本职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业工作①相关专业：高校理工科或经济、法律专业等。
2年（含）以上。
（2）具有相关专业大专学历，累计从事本职业工作4年（含）以上。
（3）具有相关专业大学本科学历，累计从事本职业工作2年（含）以上。
（4）具有相关专业硕士及以上学历。
（5）具有初级专业技术职称。
——具备以下条件之一者，可申报一级/高级技师（1）取得本职业二级/技师职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业工作4年（含）以上。
（2）具有相关专业大专学历，累计从事本职业工作10年（含）以上。
（3）具有相关专业大学本科或硕士学历，累计从事本职业工作8年（含）以上。
（4）具有相关专业博士学历，累计从事本职业工作4年（含）以上。
（5）具有中级及以上专业技术职称。
1.9.2鉴定方式考核方式包含理论知识考试、专业能力考核以及综合评审。
理论知识考试和专业能力考核采用闭卷笔试或机考方式，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基础理论和相关知识及开展相关业务的专业能力。
服务行业知识多选141-280
服务行业知识多选141-280141.我国正建立统一开放、竞争有序的人力资源市场体系，一个完整健全的人力资源市场体系应包括（）四个子体系。
A.机制运行体系(正确答案)B.资源配置体系C.宏观调控体系(正确答案)D.就业服务体系(正确答案)E.社会保障体系(正确答案)142.职业培训是人力资源开发的重要组成部分，是劳动就业工作的重要基础。
以下属于根据培训对象和培训内容的不同对其进行分类的是（）。
A.就业技能培训(正确答案)B.岗位技能提升培训(正确答案)C.综合能力培训D.创业培训(正确答案)E.脱产培训143.在人力资源管理项目咨询过程中，被咨询公司可以通过日常的沟通以及给企业提供相关的培训。
以下属于人力资源管理项目咨询作用的是（）。
A.为企业树立利益至上的的经营思想B.提高企业高层管理人员的决策能力(正确答案)C.提高员工的管理业务水平、集体观念和工作责任(正确答案)D.提高高层管理人员的工作效率(正确答案)E.提高企业业务工作的合法性144.人力资源政策法规指国家机关制定的有关劳动人事方面的规范性文件。
以下属于人力资源政策法规咨询内容的是（）。
A.有关工作时间的规定(正确答案)B.社会保险(正确答案)C.劳动争议处理(正确答案)D.员工的思想意识培训E.员工的技能培训145.人力资源外包服务是人力资源服务机构为有外包需求的企业提供的。
其中，薪酬外包包括下列哪些内容？（）A.人员素质测评B.薪酬方案设计(正确答案)C.薪酬沟通(正确答案)D.代缴个人所得税(正确答案)E.员工技能培训146.高级人才寻访服务俗称“猎头”服务，是人力资源服务领域的新兴业务之一。
一般来说，高级人才寻访服务项目不包含（）。
A.标准猎头服务B.战略猎头服务C.临时猎头服务D.一般猎头服务(正确答案)E.目标猎头服务(正确答案)147.柯氏模式(KirkpatrickModel)，又叫柯氏四级培训评估模式，是世界上应用最广泛的培训评估工具，在培训评估领域具有难以撼动的地位。
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原则 概念
2
1
报告表述条理清 晰、逻辑严谨。
表述要求 P203
报告表述主次分 明，详略得当 。
培训需求分析
制定培训计划
实施培训
制定培训方案
是指创业咨询师在完成培训需求分 析的基础上，提供给客户的书面化的培 训建议。
P203
监督评估培训效果
原则 概念
培训方案和培训计划的区别：培训计划是一个大的概念， 培训打算、培训安排、培训设想、培训方案、培训要点等都属 于计划的范畴。而培训方案属于培训计划的一种。培训方案作 为对近期具体培训工作的预测性安排，具有明显的针对性、即 时性、具体性。特别指出的是，培训方案具有可选择性，这是 培训方案与培训计划的最大不同之处。
培训需求分析
设计 原理
制定培训计划
实施培训
设计培训课程
监督评估培训效果
原则 概念
1．布鲁纳教学四原则 动机、结构、序列、反馈 2．戴尔的“经验之塔” 3．科尔伯学习风格类型 4．成人学习理论 5．其他有关资料，如同类型项目的 国内外资料
P215-222
1.学习目的 2.学习需求 3.实际应用 4.结合经验
P203
编写培训教案
构成要素
表4-9 P227
要素
说明
课程主题 课程名称
课程目标 学员通过课程学习和掌握什么，达到什么样的程度
培训重点 学员掌握的重要内容
培训难点 对学员特别强调或解释的内容
培训过程 培训的主题部分．包括培训的内容、模式、方法等信息
培训方法 培训中使用的各种方法
培训工具 培训中使用的设备和教具
案例
P229-231
培训需求分析
制定培训计划
实施培训
监督评估培训效果
小 组 讨 论 如何帮助学员制定培训计划？ P229
原则 概念
年度培训计划编制的保障机制
培训需求分析
制定培训计划
实施培训
培训工作的组织和管理人员，多数情况是咨询服务客户企业人力资源部门 的人员以及咨询公司的相关人员
实施培训工作的人。在创业咨询过程中，大多数的培训都需要创业咨询师 来完成
培训目标适用的对象 是员工还是管理者 是部分员工还是全体员工 是新员工还是老员工 是绩效差的员工还是绩效高的员工
阐明具体有哪些培训课程
编写培训需求分析报告
项目 报告提要 培训需求分析的背景
培训需求分析的目的和 性质
培训需求分析的实施方 法和过程 培训需求分析的结果
对培训需求分析结果进 行解析和评价
附录
内容
·简明扼要地概括报告的要点
·说明实施培训的原因
·指明培训需求分析的目的 ·说明本次分析前是否有过类似的培训需求分析活动 如果有的话，总结以前需求分析活动的经验，说明曾 经发现的缺陷或失误
培训时间 培训各个阶段所需时间的分配情况
培训参考资料
培训过程中以及培训课程后，帮助学员理解课程内容所需的文件、书 籍等相关资料
原则 概念
培训需求分析
制定培训计划
实施培训
编写培训教案
主要内容
1．开场；2．主体；3．结尾。 P227-228
开场方式 开门见山 提问或调查
讲故事 引用实例
游戏
说明
直截了当地切人课程主题，简洁明了
P203
监督评估培训效果
培训需求分析
制定培训计划
实施培训
制定培训目标
监督评估培训效果
原则 概念
原则
SMART原则 P213
specific
明确的 目标能够用具体的语言清楚地说明
measurable achievable
realistic
可衡量的 可以达到的
现实的
目标能够比较．测量
目标通过努力行动可以达到
·说明培训需求调查和分析使用的方法 ·介绍培训需求调查和分析的实施过程
·说明培训需求分析得出的结论
·阐述培训的理由 ·培训参与者需求的满足程度 ·改进培训的措施
·培训需求调查和分析使用的图表等资料 ·有必要的话，要包括问卷、访谈记录等原始资料
培训需求分析
制定培训计划
实施培训
监督评估培训效果
编写培训需求分析报告
P204
P204-210
培训需求分析
制定培训计划
实施培训
小组讨论
培训需求分析案例
监督评估培训效果
原则 概念
1 如何设计培训需求问卷？ P206 2 如何编写培训需求分析报告？ P207 3 小组讨论：如何制定培训方案？P209
培训需求分析
制定培训计划
实施培训
监督评估培训效果
培训计划的概念和内容
原则
培训需求分析
制定培训计划
实施培训
监督评估培训效果
原则 概念
设计培训需求问卷
培训需求分析是创业培训周期的第一步。 在调查培训需求过程中，问卷法是最为常用的 方法之一，而好的培训需求问卷是准确高效地 实施问卷法的重要保障。 培训需求问卷是指为获得有关的培训信息，将 一系列的问题编制在一起的问卷工具。
P200
培训的组织和管理者
培训者
培训对象
培训的内容 培训方式和方法 培训的监督和评估
培训经费
具体内容
解释为什么需要培训
说明培训希望达到什么样的标准和结果
选择培训的时机 / 明确培训持续的时间
说明举行培训的地点和场所
列出培训所需的材料和设备清单。例如．材料包括：教材、课程表、评估 表格等；设备包括：投影仪、计算机、白板、道具等
P223
设计原则
培训需求分析
制定培训计划
实施培训
监督评估培训效果
原则 概念
设计培训课程
设计 步骤
P223-226
1.分析培训课程 ①对象②任务③环境 2.确定课程目标 3.设计课程内容 ①培训时间线②培训内容线[设计原则：适应、 渐进、连续、逻辑、均衡5性；设计方法：逻 辑学和心理学方式]③培训方法线④培训情绪 线⑤培训辅助线
概念
概念
是对一定时间内的培训目标，完成 培训任务的措施、办法和实施步骤等按照 一定逻辑顺序作出的先导性记录。它是在 全面、客观的培训需求分析基础上作出的 对培训时间、培训地点、培训者、培训对 象、培训方式以及培训内容等的预先系统 设。
P210
原则 概念
内容
项目 培训的目的 培训的目标
培训时间 培训地点和场所 培训的材料和设备
制定培训计划
实施培训
监督评估培训效果
要素
目标
内容
教材 模式 策略 评价 组织 时间 空间
设计培训课程
内容 课程目标指明了学习的方向和学习过程中各个阶段所要达到的标准。课程 目标应该是培训目标的子目标，是将培训目标分解并具体化，所以课程目 标同样遵循培训目标的制定原则，需要表述规范准确 课程内容的组织主要从培训的知识、技能等内容的范围和顺序两个方面考 虑 教材是将学习的内容有机地组合后呈现给学员。教材的来源主要是选择现 有成型的、组合改编或自行开发 课程的模式就是指学习活动的安排和教学方法的选择 课程的基本策略是指正确地选择教学程序，从而充分利用教学资源 课程需要接受评估和衡量。设计课程时，就要确定评价的方法和指标 如何组织安排整个课程的教学活动 课程时间的设置和分配 实施课程的场所，包括内部环境和外部环境
创业咨询师职业功能之四创业咨询师二级教材第四章
实施培训服务
联合国国际劳工组织 中国人力资源和社会保障部 培训师：黄日木
教学目的
能为客户设计培训需求问卷，编写培训需求分析报告 能根据客户需求制定培训计划 学习培训方法，掌握必要的培训技巧 能够为培训实施监督，并评估培训效果
培训需求分析
设计培训需求问卷 编写培训需求分析 报告 制定培训方案 培训需求分析案例
目标不能高不可攀。要符合现实情况和实际 工作；目标符合组织和个人投入产出的期望 值
目标一定要有明确的时间限定，没有时间限 Time-limited 有时间限定的 定的目标是投有办法考核的，或者考核的结
果是不公正的
原则 概念
步骤
培训需求分析
制定培训计划
实施培训
监督评估培训效果
制定培训目标
1 提出目标的初步构想 2 确定目标层次：必须达到/应该达到/可以达到 3 检查目标的可行性
监督评估培训效果
设计培训需求问卷
原则 概念
步骤
（共七步） P201
1
写一份信息项目 清单。是创业咨询 师分析培训需求希 望了解的。有时可 以借助讨论法或头 脑风暴法寻找那些 需要的信息项目。
最后修改， 形成最终文稿。
7
在小范围 内进行间卷模 成具 体的问题。
请其他人检 查问卷，并且提 出意见。检查者 既可以是问卷编 写的专业人士， 也可以是将来的 答卷者。
5
3 设计问卷。根
据编写原则组织和 编排问题。问卷越 简练越容易被回答， 越容易回答的问卷， 就越容易实现调查 效果。
对问卷进 行编辑，形成 文稿。
4
培训需求分析
制定培训计划
实施培训
设计培训需求问卷
监督评估培训效果
原则 概念
案例
P204。还可参考 P27-31页的《设计 信息采集问卷案 例》。
培训需求分析
第4章 理论：12%；技能：17%
制定培训计划
培训计划的概念与内容 制定培训目标 设计培训课程 设计培训教案 编写培训教案
实施培训
培训方法的使用 视觉教具的使用 培训技巧的使用
目录页
监督评估培训效果
设计培训监督和评估工具 评估培训效果 培训效果评估报告编写 监督培训效果案例
案例
1.培训需求分析案例 P204 2.制定培训计划案例 P229 3.监督评估培训效果案例 P256