突发事件处理作业管理流程(完结)
突发事件应急处置流程
突发事件应急处置流程突发事件是指突然发生、威胁社会安全和公共利益的事件，如自然灾害、事故、恐怖袭击等。
在突发事件发生时，要进行及时有效的应急处置，以最大限度地减少损失和保护人民群众的生命财产安全。
以下是一般突发事件应急处置的流程：一、突发事件发生初期的应急响应阶段：1.发现突发事件：当突发事件发生时，第一步是及时发现事件，可以通过系统监测、公众报警、上级命令等方式。
2.报告上级：事件发现后，及时向上级主管部门、领导报告，通报事件的基本情况，以便组织上级指导和调度。
3.启动应急预案：根据突发事件的性质和情况，启动相应的应急预案，调动相关应急资源和力量。
4.划定事发区域：确定事件的事发区域，以便进行合理的分工协作和资源调度。
二、突发事件应急处置的策划阶段：1.组织指挥：成立应急指挥部，明确指挥体制和人员分工，由经验丰富、具备应急处置能力的专职人员担任指挥，确保指挥决策的高效性和准确性。
2.情报收集与分析：了解事件的详细情况和可能的影响范围，收集分析相关情报，为决策提供依据。
3.制定处置方案：根据事件特点，制定应急处置方案，包括应急资源调度安排、任务分工、人员组织安排等。
4.调度应急资源：根据处置方案的要求，将所需应急资源调动到事发区域，包括人员、物资、设备等，以满足应急处置工作的需要。
5.通知预警：向相关单位和人员发出应急预警通知，使其做好应对准备，加强自救互救意识和措施。
三、突发事件应急处置的实施阶段：1.组织救援：展开救援行动，确保人员和财产的安全，包括搜救被困人员、疏散受困人员、紧急救治伤员等。
2.控制扩散：尽快控制事件的发展趋势，防止事态扩大，采取有效措施控制有害物质的扩散，并确保环境安全。
3.处理后续问题：随着事件的进行，可能会出现各种后续问题，如缺水、断电、交通堵塞等，及时处理这些问题，恢复正常秩序。
4.信息发布：及时向社会发布事件的最新情况，避免谣言传播和恐慌情绪蔓延，提供必要的安全提示和指导。
突发事件的处理程序
突发事件的处理程序突发事件的处理程序尊敬的领导和各位同事：大家好！今天我向大家介绍一下我们公司制定的突发事件处理程序。
突发事件是指突然发生的、具有一定规模和影响的、需要立即采取行动应对的紧急情况。
这些事件可能是自然灾害、事故、安全事故、恶劣天气、社会事件等。
面对突发事件，我们必须迅速反应，科学决策，组织统筹，迅速应对。
一、组建突发事件处理小组突发事件处理小组是由公司内各个相关部门的代表组成的，根据实际情况人数可以调整。
小组成员必须具备专业知识和扎实的工作经验，能够在紧急情况下迅速决策和行动。
小组成员需要定期接受培训，提高应急处置能力，确保在突发事件发生时能够快速而有效地应对。
二、警报和通知系统公司建立了警报和通知系统，用于在突发事件发生时向所有员工发出警报和通知。
每位员工都需要提供紧急联系方式，确保能够在任何时候和任何地点接收到紧急警报和通知。
警报和通知可以通过手机短信、电子邮件、公司内部通讯工具等途径发送。
三、突发事件发生时的第一步在突发事件发生时，每一位员工都需要立即行动起来，执行“避险、避难、报警”的原则。
避险是指员工应该根据自身所处的环境和情况，选择一个相对安全的地方，迅速撤离现场。
避难是指员工应该前往规定的避难点，等待进一步指示。
报警是指员工在到达避难点后，及时向上级领导或者突发事件处理小组报告自己的情况和所见所闻。
四、突发事件处理小组的调度和指挥突发事件处理小组的负责人是突发事件处理小组的核心，他具备很高的应急处置能力和领导能力。
在突发事件发生后，他需要迅速召集小组成员进行紧急会议，并组织各个部门和人员的协调工作。
他要根据突发事件的严重程度和影响范围，制定相应的处置方案和时间表，并及时向上级领导和相关部门汇报。
五、应急物资和资源的调配突发事件处理小组负责调配公司内的应急物资和资源。
根据实际情况，他需要调取公司内的各种物资，比如应急食品、医疗器械、通讯设备等。
同时，他还需要与其他相关部门或单位进行沟通和协调，调配和共享应急物资和资源，确保在突发事件发生时能够得到最大限度的支持和帮助。
突发事件应急处理流程
突发事件应急处理流程突发事件是指在日常生活或工作中突然发生的意外情况，可能对人员、财产或环境造成损害。
在面对突发事件时，及时有效的应急处理流程至关重要，可以最大程度地减少损失，保障人员安全。
以下是突发事件应急处理流程的具体步骤：1. 警报和报警。
一旦发生突发事件，首先要及时触发警报系统，通知相关人员和部门。
同时要立即拨打报警电话，向相关应急部门报告情况，及时启动应急预案。
2. 人员疏散和安全撤离。
在突发事件发生后，要立即组织人员进行疏散和安全撤离。
根据不同情况，可以采取警报、广播、短信等方式通知人员，引导他们有序地撤离现场，确保人员安全。
3. 应急救援。
在人员安全撤离后，要立即启动应急救援工作。
根据突发事件的性质和规模，组织相关人员和力量进行救援和灭火，尽快控制事态发展，减少损失。
4. 信息发布和公共关系。
在突发事件发生后，要及时向外界发布相关信息，告知事件的发生和处理情况，避免造成恐慌和不必要的传言。
同时要与媒体和公众进行有效沟通，维护良好的公共关系。
5. 事后处理和总结。
突发事件处理结束后，要及时进行事后处理和总结。
对应急处理过程进行评估和分析，找出存在的问题和不足之处，及时进行改进和完善，提高应急处理的效率和水平。
6. 应急预案的修订。
根据突发事件的处理情况和总结经验，及时对应急预案进行修订和完善。
不断提高应急预案的适应性和实用性，确保在面对突发事件时能够做出及时有效的应对。
总之，突发事件应急处理流程是一个系统工程，需要各部门和人员密切配合，严格执行应急预案，做到快速反应、科学决策、统一指挥，最大限度地减少损失，保障人员安全和财产安全。
希望各单位和个人都能够加强突发事件应急处理意识，做好应急预案的制定和落实工作，提高应对突发事件的能力和水平。
突发事件的处理流程
突发事件的处理流程突发事件是指在日常生活或工作中，突然发生的、突然造成的并对正常秩序产生影响的事件。
这些事件往往发生无法预料、无法避免，因此对于处理突发事件，我们需要有一套科学、高效的处理流程，以确保能够快速、有效地应对并解决问题。
一、确立事态评估与报告流程1. 发现并确认突发事件：当突发事件发生时，首先需要由能够及时察觉的人员进行确认和评估，确保事件的真实性和严重程度。
2. 紧急报告：立即将事件报告给上级或相关负责人，包括事件的基本情况、发生地点、时间、可能导致的影响和紧急需求等。
3. 快速信息传达：建立快速、高效的内外部信息传达机制，通过内部通讯系统、电话、短信等方式，将事件信息及时传达给组织内部的相关人员，以便开始行动。
二、成立突发事件处理指挥部1. 指挥部组建：根据事件的性质和规模，成立专门的突发事件处理指挥部，负责对事件的具体处置工作。
2. 指挥体系建立：明确指挥部的组织结构和职责划分，确定指挥部成员及其职责，确保指挥体系的高效运转。
3. 安排资源：调集必要的人员、设备、物资等资源，确保有足够的力量来开展应对工作。
三、事态控制与应急响应1. 安全隐患排查：立即开展现场安全隐患排查工作，尽快确定事态范围和严重程度，确保人员生命安全。
2. 事态控制：采取必要的措施控制事态发展，防止事态扩大化蔓延，同时保证相关部门和人员的协同配合。
3. 应急响应：根据实际情况，迅速启动相关应急预案，调集应急队伍和专业人员，采取措施控制危害，扩大信息传播范围，保护相关人员的安全和健康。
四、信息发布和协调调度1. 媒体沟通与信息发布：及时与媒体进行沟通，发布相关信息，并进行适度的信息控制和引导，以避免信息失控和恐慌。
2. 多部门协调：突发事件处理往往需要各个部门的协同配合，此时需要建立起多部门的联络与协作机制，以确保各个部门的工作高效顺畅。
3. 外部资源调配：如事件规模较大，需要调动外部资源的情况下，及时与相关部门或单位进行沟通协调，以确保资源的合理利用和最大化效益。
突发事件应急预案处理流程
突发事件应急预案处理流程一、引言突发事件是指没有事先发生迹象，突然发生的、具有破坏性和危险性的事件。
在日常生活和工作中，突发事件可能随时发生，因此建立一个完善的应急预案非常重要。
本文将详细介绍突发事件应急预案的处理流程，帮助企业和个人应对突发事件，保障生命财产安全。
二、应急预案制定1. 确定责任人员首先，企业需要确定应急预案的责任人员，包括应急领导小组、应急指挥部、各部门负责人等。
责任人员需要接受专业的培训，熟悉突发事件应急处理流程，能够在关键时刻果断决策。
2. 制定应急预案根据企业的特点和实际情况，制定详细的突发事件应急预案，包括应急处置流程、应急资源调配、信息发布机制等内容。
应急预案需要经过定期演练和修订，确保及时性和有效性。
三、突发事件发生1. 报警求助一旦突发事件发生，首要任务是立即报警求助，通知相关部门和人员，启动应急预案。
同时，要保持冷静，不传谣不信谣，避免造成不必要的恐慌。
2. 确认事件范围责任人员需要迅速到达现场，确认事件的范围和影响，做好现场隔离和疏散工作。
同时，及时通知上级领导和有关单位，协调资源和支援。
四、应急处置1. 应急资源调配根据突发事件的性质和规模，合理调配应急资源，包括人力物力和技术设备。
确保及时救援和灭火抢险工作顺利进行。
2. 信息发布及时发布事件情况和处理进展，保持与公众和媒体的信息透明沟通，避免造成虚假信息和恐慌情绪。
同时，保护涉及隐私和商业秘密的信息，避免信息泄露。
五、事后总结1. 评估应急预案事件结束后，责任人员需要对应急预案的执行情况进行评估和总结，找出存在的问题和不足之处，及时修订和改进。
2. 安全防范措施根据事件的经验教训，加强安全防范措施，提升突发事件应对能力和水平，确保人员生命财产安全。
六、结语突发事件应急预案处理是企业和个人应对突发事件的重要保障，只有建立完善的应急预案和加强培训演练，才能有效减少突发事件造成的损失。
希望本文介绍的突发事件应急预案处理流程能够帮助读者更好地理解和应对突发事件，保障生命财产安全。
安全部门突发事件处理流程
安全部门突发事件处理流程突发事件是每个安全部门都可能面临的挑战。
为了保护人员和财产的安全，安全部门需要建立一套有效的突发事件处理流程。
本文将介绍一种常见的安全部门突发事件处理流程，并提供一些处理突发事件的建议。
1.事件报告任何员工都可以报告突发事件，包括安全漏洞、人员伤害、设备故障等。
报告可以通过电话、电子邮件或报告书的形式进行。
报告应尽快提交给安全部门负责人或指定的应急联系人。
2.事件评估一旦接收到报告，安全部门将进行快速评估，确定事件的性质和严重程度。
评估的目的是了解事件对人员和资产的潜在威胁，并采取适当的措施进行应对。
3.应急响应根据事件的评估结果，安全部门将启动应急响应计划。
这可能包括呼叫紧急救援、疏散人员、隔离危险区域等。
4.事态控制在处理突发事件过程中，安全部门需要积极控制事态。
安全人员应高度警惕，与警察、消防、急救等相关部门合作，确保事件不会进一步恶化。
5.危机沟通突发事件发生后，安全部门需要确保及时、准确地向相关人员提供信息。
与员工、公众和媒体的沟通应该是公正、透明、及时的。
同时，应向上级管理层和相关政府部门进行必要的报告。
6.事后总结当突发事件处理结束后，安全部门需要进行事后总结。
这包括对事件的回顾和分析，以及提出改进措施，以预防类似事件的再次发生。
突发事件处理的建议：1.建立预案：事先制定突发事件处理预案，确保在发生突发事件时能够迅速、有效地采取行动。
2.培训与演练：定期进行培训和演练，提高安全部门成员应对突发事件的能力和应变能力。
3.信息共享：与其他安全部门以及相关部门保持紧密合作，共享信息和经验，共同应对突发事件。
4.技术支持：利用现代技术工具，如监控摄像头、报警系统等，加强对安全事件的监控和处理能力。
5.持续改进：在处理突发事件中，不断总结经验教训，不断改进预案和处理流程，提高应对突发事件的能力。
突发事件处理是一项复杂而紧急的任务，而安全部门承担着保护人员和财产安全的重责。
突发事件应急处置流程
突发事件应急处置流程突发事件的发生往往给人们的生活和工作带来了不可预料的影响，因此，我们需要建立起一套科学合理、高效快速的应急处置流程，以应对各种突发事件的发生。
以下是突发事件应急处置流程的具体步骤：1. 事件初期评估。
当突发事件发生时，首先需要进行事件初期评估，了解事件的性质、规模和影响范围。
对事件的初步评估有助于及时制定应对策略和采取相应的措施，避免事件扩大化和造成更大的损失。
2. 信息收集和通报。
在事件初期评估的基础上，需要及时收集各方面的信息，包括事件的具体情况、受影响的范围、可能造成的损失等。
同时，要及时向相关部门和人员通报事件情况，确保信息畅通，做好协调和沟通工作。
3. 应急预案启动。
根据事件的性质和规模，启动相应的应急预案，组织应急处置工作。
各部门要按照预案的要求，做好人员调配、物资储备、通讯设备准备等工作，确保应急处置工作的顺利进行。
4. 现场处置和救援。
针对突发事件的具体情况，组织相关人员进行现场处置和救援工作。
要根据实际情况，采取科学有效的措施，确保人员安全和财产安全，最大限度地减少损失。
5. 信息发布和舆情引导。
及时发布事件的最新进展和处置情况，引导舆论，消除恐慌，保持社会稳定。
要做好媒体沟通工作，及时向社会公众发布信息，防止不良传言的传播，保持社会秩序。
6. 事后总结和评估。
事件处置结束后，要对整个应急处置工作进行总结和评估，分析工作中存在的不足和问题，及时进行改进和完善，提高应急处置能力和水平，为今后类似事件的发生做好准备。
通过以上的突发事件应急处置流程，可以有效地提高突发事件的应对能力和处置效率，最大限度地减少损失，保障人民群众的生命财产安全，维护社会的稳定和和谐。
希望各部门和单位能够严格按照流程要求，做好应急处置工作，为社会的安全稳定贡献自己的力量。
突发事件处理作业管理流程(完结)
《保安人员值 班日报表》 , 《安全事故调 现场处理 查表》 《资产 , 盘点表格》
发现者,保 安队,义务 消 防 队 队 员,应急事 故指挥中心
7.总结完善管理 文件编号:GMWC-QC-009-00
版
00
次
生效日期
编
制
审
核
批
准
意外伤害事件处理作业管理流程 意外伤害事件处理作业管理流程
作 业 步 骤 ` 1.接报确认伤员 作 业 说 明 1. 发现受伤员工或接到报告赶赴现 场,稳定受伤员工情绪. 2. 对伤情进行判断并采取相应的急救 措施. 3. 在急救的同时,向上级领导汇报并 视伤情拨 120, 协助急救人员将伤者 送医院治疗. 4. 仔细检查现场,排除继续对人继续 造成伤害的危险因素,隐患. 5. 通知伤者家属,转达意外情况;根 据上级指示安排陪护人员并适时对 伤者进行慰问. 6. 了解相关事故情况,分析事故原因 做好善后处理工作. 7. 结合事故原因总结经验,制定相关 措施,加强相关安全培训,完善管 理制度. 作 业 依 据 相 关 表 单 时 效 经办人
6. 分析事故原因, 做好善后处理工作. 7. 结合事故原因总结经验,制定相关 措施,完善管理制度. 文件编号:GMWC-QC-009-00
7.总结完善管理
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制
审
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批
准
煤气中毒事件处理作业管理流程
作 业 步 骤 ` 1.发现中毒人员 作 业 说 明 作 业 依 据 相 关 表 单 时 效 经办人
《保安人员值 班日报表》 , 现场处理 《安全事故调 查表》
5.送患者就医
发现者,保 安队,义务 消防队急救 组,应急事 故指挥中心
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5.协助急救中心将患者送往医院。
6.通知家属，安排陪护人员并适时对患者进行慰问，了解相关事故情况，分析事故原因做好善后处理工作。
7.结合事故原因总结经验，制定相关措施，加强相关安全培训，完善管理制度。
《突发事件处理作业管理流程》
《保安人员值班日报表》、《安全事故调查表》
火灾处理作业管理流程
作业步骤
作业说明
作业依据
相关表单
时效
经办人
`
1.发现火灾或接到员工报告，问清地点并赶赴现场确认火灾。
2.立即关闭电源总闸并组织灭火，疏散无关人员。
3.在灭火疏散的同时，向上级领导电话汇报并视火情拨119报警。
4.专业消防人员到达时，服从其安排，协助灭火，疏散无关人员，抢救物资、伤员，保障灭火物资供应。
文件编号：GMWC-QC-009-00
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生效日期
编 制
审 核
批 准
00
煤气中毒事件处理作业管理流程
作业步骤
作业说明
作业依据
相关表单
时效
经办人
`
1.在他人洗浴时发现久无声响并有煤气异味散发，疑是煤气中毒，呼喊确认。
2.轻轻打开洗浴房间门窗，房内切忌明火暗火、开关电源、拨打电话。
3.将中毒人员轻放在通风处并实施人工呼吸。
2.视情况拨110报警并向上级领导汇报情况，接受指示（如有伤员按照《意外伤害事件处理作业管理流程》实施）。
3.先对殴斗双方进行劝说，必要时工对外来人员采取震慑手段，阻止事态进一步扩展，等待警察到达。
4.110到达现场后，协助其将外来滋事分子抓获并协助调查指证。
5.分析事故原因，做好善后处理工作。
6.结合事故原因总结经验，制定相关措施，完善管理制度。
《突发事件处理作业管理流程》
《保安人员值班日报表》、《安全事故调查表》
现场处理
发现者、保安队、义务消防队急救组、应急事故指挥中心
文件编号：GMWC-QC-009-00
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生效日期
编 制
审 核
批 准
00
涉外打架斗殴事件处理作业管理流程
作业步骤
作业说明
作业依据
相关表单
时效
经办人
`
1.接到报告，立即赶赴现场，不得借故拖延时间。
5.灾后保护现场，统计损失，协助警察、保险公司调查火灾原因。
6.对现场进行调整，恢复现场他作业。
7.结合事故原因总结经验，制定相关措施，加强相关安全培训，完善管理制度。
1.《突发事件处理作业管理流程》
2.《消防演习预案》
《保安人员值班日报表》、《安全事故调查表》、《资产盘点表格》
现场处理
发现者、保安队、义务消防队队员、应急事故指挥中心
6.了解相关事故情况，分析事故原因，做好善后处理工作。
7.结合事故原因总结经验，制定相关措施，加强相关管理知识培训，完善管理制度。
《突发事件处理作业管理流程》。
《保安人员值班日报表》
现场
处理
保安队行政部应急事故指挥中心
文件编号：GMWC-QC-009-00
版 次
生效日期
编 制
审 核
批 准
00
3.说服双方暂停殴斗，带调解室进行调解并调查了解事情起因（如有伤员按照《意外伤害事件处理作业管理流程》实施）。
4.向上级领导汇报情况，接受指示。
5.根据调查了解的情况，依据相关制度规定分别对涉及斗殴的员工进行处理。
6.分析事故原因，做好善后处理工作。
7.结合事故原因总结经验，制定相关措施，完善管理制度。
3.在保证自身安全的同时尽力擒获犯罪嫌疑人。
4.向上级领导汇报并拨打110进行报警。
5.将犯罪嫌疑人扭送公后处理工作。
7.结合事故原因总结经验，制定相关措施，完善管理制度。
《突发事件处理作业管理流程》
《保安人员值班日报表》、《安全事故调查表》
现场处理
发现者、保安队、应急事故指挥中心
《突发事件处理作业管理流程》
《保安人员值班日报表》、《安全事故调查表》
现场处理
保安队、应急事故指挥中心、行政部
文件编号：GMWC-QC-009-00
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生效日期
编 制
审 核
批 准
00
盗窃事件处理作业管理流程
作业步骤
作业说明
作业依据
相关表单
时效
经办人
`
1.发现盗窃嫌疑人员，跟踪确认。
2.就近请求工友支援，大声呼叫工友支援，呼叫同伴支援。
3.对触电人员情况进行判断并采取相应的急救措施。
4.在急救的同时，向上级领导汇报并视伤情拨120，协助急救人员将触电者送医院治疗。
5.通知伤者家属，转达意外情况；根据上级指示安排陪护人员并适时对伤者进行慰问。
6.了解相关事故情况，分析事故原因做好善后处理工作。
7.结合事故原因总结经验，制定相关措施，加强相关安全培训，完善管理制度。
5.选出员工代表，与员工代表进行谈判。立刻选出员工谈判代表，并当面承诺秋后不算帐。员工的意见基本上会通过不同渠道表达出来，可以通过随机方式找一些员工开座谈会，听取意见。通过随机抽取员工代表能让员工消除怕枪打出头鸟的顾虑，同时也让罢工组织者找不出合适的理由报复他们，减少威胁。代表一旦选出就意味着罢工摆平了一半。这时要马上让人将代表带入谈判室，尔后立刻命令中层领导将员工带入车间工作。进入和平谈判阶段，有话好说。
《突发事件处理作业管理流程》
《保安人员值班日报表》
现场处理
保安队、义务消防队、应急事故指挥中心
文件编号：GMWC-QC-009-00
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生效日期
编 制
审 核
批 准
00
内部打架斗殴事件处理作业管理流程
作业步骤
作业说明
作业依据
相关表单
时效
经办人
`
1.接到报告，立即赶赴现场，不得借故拖延时间。
2.对殴斗双方进行劝说，并阻止事态进一步扩展。
《突发事件处理作业管理流程》
《保安人员值班日报表》、《安全事故调查表》
现场处理
发现者、保安队、义务消防队急救组、应急事故指挥中心
文件编号：GMWC-QC-009-00
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生效日期
编 制
审 核
批 准
00
食物中毒事件处理作业管理流程
作业步骤
作业说明
作业依据
相关表单
时效
经办人
`
1.接到报告赶赴现场进行确认，稳定食物中毒员工情绪。
现场处理
发现者、保安队、义务消防队急救组、应急事故指挥中心
文件编号：GMWC-QC-009-00
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生效日期
编 制
审 核
批 准
00
员工罢工事件处理作业管理流程
作业步骤
作业说明
作业依据
相关表单
时效
经办人
`
1.在接到相关报告时，冷静的作出判断并教导现场管理进行劝导。
2.不计方法，第一时间赶赴罢工员工聚集现场,抢占有利时机，进行引导和控制。掌握局势的最宝贵的时间在罢工刚产生的一个小时内，必须掌握好员工的心理，这个时间员工对罢工还不是很坚定，也是管理层能够进行一定引导与控制的时候。
4.仔细检查现场，排除继续对人继续造成伤害的危险因素、隐患。
5.通知伤者家属，转达意外情况；根据上级指示安排陪护人员并适时对伤者进行慰问。
6.了解相关事故情况，分析事故原因做好善后处理工作。
7.结合事故原因总结经验，制定相关措施，加强相关安全培训，完善管理制度。
《突发事件处理作业管理流程》
《保安人员值班日报表》、《安全事故调查表》
2.采取相应的补救措施并视情况拨120，协助医务人员将患者送医院治疗。
3.向上级领导汇报情况，接受指示。
4.了解具体情况，检查剩余食品，封存可疑原料。
5.通知患者家属，转达情况；根据上级指示安排陪护人员并适时对患者进行慰问。
6.了解相关事故情况，分析事故原因做好善后处理工作。
7.结合事故原因总结经验，制定相关措施，加强相关安全培训，完善管理制度。
现场处理
发现者、保安队、义务消防队急救组、应急事故指挥中心
文件编号：GMWC-QC-009-00
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生效日期
编 制
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意外触电事件处理作业管理流程
作业步骤
作业说明
作业依据
相关表单
时效
经办人
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1.发现受伤员工或接到报告赶赴现场，稳定受伤员工情绪。
2.就近关闭电源开关或使用绝缘体将触电者与电源分离。
文件编号：GMWC-QC-009-00
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生效日期
编 制
审 核
批 准
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意外伤害事件处理作业管理流程
作业步骤
作业说明
作业依据
相关表单
时效
经办人
`
1.发现受伤员工或接到报告赶赴现场，稳定受伤员工情绪。
2.对伤情进行判断并采取相应的急救措施。
3.在急救的同时，向上级领导汇报并视伤情拨120，协助急救人员将伤者送医院治疗。
3.了解原因并迅速分析判断，对领头者晓之以理，循循善诱，合理开导,最好能让所有的员工都坐下来，将中层管理人员调到一起坐到员工的前排，让员工与基层直接领导分开，然后根据员工事先提出的条件进行诚意的回答。让员工坐下这个动作很重要，这表示了管理层的一个心理优势，管理层站着说话对坐着的员工就是无形的控制。
4.向上级领导汇报情况，接受指示。