淘宝双十一促销方案
2022年淘宝双十一策划大全5篇
2022年淘宝双十一策划大全5篇2022年淘宝双十一策划大全篇1一、活动背景“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。
__商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。
20__年11月11日前后，在__上，众多商家推出5折优惠促销活动，__万人的集体疯抢，__家知名品牌参与。
单日成交额x亿!二、活动目的由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们__旗舰店开业才x个月，还无法得到__商城展示位支持。
但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。
三、活动内容全场满x元减x元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦!宣传语：陈慧琳告诉您：全场五折还包邮!活动时间：四、活动分析目前我们店铺共x款商品，其中x款是出厂价的x倍，x款式出厂价的x倍，x个特价款是出厂价的x倍。
五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。
所以预计“双十一”五折活动只会有不超过x%的佣金亏损。
预计“双十一”当天x亿的成交，x%的销量集中在x%的大店铺，我们属于x%的中小店铺范畴，共同分担剩余的x 亿成交，平均到每个店铺基本成交在x元。
我们的目标是达到平均值x元。
五、团队配合美工：设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。
文案：提炼活动广告宣传语。
推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。
客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。
修改部分商品价格，发货员：备货以及快递公司提前联系准备。
2022年淘宝双十一策划大全篇2有一句话说得很好“没有计划就是，计划着失败。
”我们不管做什么事情，都应该事先做好计划，再按照计划来执行，这样执行的目标会更明确，效率也会更高。
明确了推广的目的之后，就要针对推广目的制定一份详细的推广计划。
在此期间可以选择哪些推广方式进行推广、这些推广方式要在什么时候开始进行、推广时间多久等。
淘宝双11促销活动方案文档6篇
淘宝双11促销活动方案文档6篇Taobao double 11 promotion program document编订：JinTai College淘宝双11促销活动方案文档6篇小泰温馨提示：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。
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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：淘宝双11促销活动方案文档2、篇章2：淘宝双11促销活动方案文档3、篇章3：淘宝双11促销活动方案文档4、篇章4：淘宝促销活动方案文档5、篇章5：淘宝促销活动方案文档6、篇章6：淘宝促销活动方案文档双11活动的规划要考虑淘宝店铺的目标营业额，怎么策划双十一促销活动前期、活动中、活动后三个阶段的方案呢?下面小泰给大家介绍关于淘宝双11促销活动方案的相关资料，希望对您有所帮助。
篇章1:淘宝双11促销活动方案文档活动，是继20xx年双十一之后，阿里巴巴集团的第七个双11。
如今，“双11”已不仅是天猫或者是阿里的狂欢，更是全民的狂欢。
同时，20xx淘宝天猫双11主分会场在进入门槛上，除了海选报名、设置店铺红包、店铺满减、承接页设置外，还增加了卖家大促规则考试。
20xx 年淘宝天猫双11共设置1个主会场，31个分会场（包括12个特色会场），以及25个大促外场。
所有的会场将继续沿用赛马晋级机制，根据卖家全店成交情况安排展示位置。
另外，20xx淘宝天猫双11对商家还提供了流量激励计划，同时也加大了对违规卖家处罚力度。
当然，小泰也会第一时间将双11红包的具体事宜更新，想要更好的买（duo）买（duo）买（duo）的你，也不能错过。
所以请将我们放进你的收藏夹哈~对于商家来说，最迫切想知道的就是20xx双十一活动如何报名?需要什么资质?接下来小泰将为你详细介绍20xx淘宝双十一会场报名必备条件。
淘宝双11促销活动方案
淘宝双11促销活动方案淘宝双11促销活动方案（精选14篇）淘宝双11促销活动方案篇1一、活动综述活动，是继20XX年双十一之后，阿里巴巴集团的第七个双11。
如今，双11已不仅是天猫或者是阿里的狂欢，更是全民的狂欢。
同时，20XX淘宝天猫双11主分会场在进入门槛上，除了海选报名、设置店铺红包、店铺满减、承接页设置外，还增加了卖家大促规章考试。
20XX年淘宝天猫双11共设置1个主会场，31个分会场（包括12个特色会场），以及25个大促外场。
全部的会场将连续沿用赛马晋级机制，依据卖家全店成交情况布置展现位置。
另外，20XX淘宝天猫双11对商家还提供了流量鼓励计划，同时也加大了对违规卖家惩罚力度。
当然，也会第一时间将双11红包的详细事宜更新，想要更好的买（duo）买（duo）买（duo）的你，也不能错过。
所以请将我们放进你的珍藏夹哈~二、活动报名条件对于商家来说，最迫切想明白的就是20XX双十一活动如何报名？需要什么资质？接下来将为你具体介绍20XX淘宝双十一会场报名必备条件。
首先，全部卖家海选报名并审核通过，可以报名参与主分会场，外场报名无需参与海选；其次，参与报名的商家必需完成大促风险和安全考试；最终，商家还得完成店铺红包设置、店铺满减设置（外场不强制要求）以及承接页设置，才能顺当进入分会场。
而主会场无需商家报名，将通过分会场以商家赛马的方式选取最优秀的商家入围。
三、活动时间布置9月14日，20XX年淘宝天猫双十一活动开头宣传。
9月15日-9月30日，参与分会场的商家开头海选报名（通过海选，才可以报名双十一会场）。
10月8日-10月23日，分会场及20XX淘宝双11外场报名，同时商家还得完成店铺红包和店铺满减活动的设置。
此期间，将进行双十一发布会商品报名主/分会场赛马机制环节。
10月31日，分会场公布报名结果。
11月1日-11月10日，20XX淘宝天猫双11活动进入预热阶段。
其中，11月1日-11月7日，卖家可以进行商品调整、库存调整、预售/营销、客户唤醒等工作。
淘宝双十一活动策划方案（精选5篇）
淘宝双十一活动策划方案双十一双十一购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商城（淘宝）2009年11月11日举办的网络促销活动，当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为淘宝举办大规模促销活动的固定日期。
双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。
淘宝双十一活动策划方案（精选5篇）为有力保证活动开展的质量水平，常常需要提前制定一份优秀的活动方案，活动方案是从活动的目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
那么大家知道活动方案怎么写才规范吗？以下是小编精心整理的淘宝双十一活动策划方案（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
淘宝双十一活动策划方案1为答谢广大终端客户，真情回报各界朋友，11月11日，淘宝将在美丽的xx召开公司成立以来的首次终端促销会，在此，我们诚挚邀请您出席我们的终端盛会!一、促销主题淘宝十一狂欢大放送二、促销目的促进老带新，加强知名度三、促销时间20xx年11月11日四、促销对象淘宝新老消费者五、具体方案淘宝迎接双十一，关怀有礼!此次终端盛会，我们特邀等数十多家名优厂商在公司举行优惠酬宾活动，震撼的价格、心动的政策、丰厚的礼品，还有热情的xxx人，齐齐恭候您大家光临!精彩的淘宝双十一因你更热烈!让我们相约，合力打造淘宝最靓的一道风景!1、①针对老带新：老生送20个课时(翻倍送)，新生折上折;2、②非老带新当天报名直减1000元;3、③11月11日当天报名所有新生均可赠送中欧英语一个月的特色课程。
特色课程每次45分钟，可中教课外教，人数限制20人，每周，每月四次，每次主题不定再次感谢您对淘宝的关注!届时，希望与您一同分享喜悦，品尝成功!淘宝双十一活动策划方案2迎接淘宝双十一，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了xx商城在沁源的人气，但还有一定的不足。
双十一促销活动方案例文（三篇）
双十一促销活动方案例文目前的双11活动已步入关键阶段，今年的主题设定为全民在线购物狂欢节。
确保品质并提升消费者购物体验是本次淘宝商城双11活动的首要任务。
为此，我们已与各商家及物流合作伙伴提前进行沟通和筹备，并制定了相应的有效策略。
自___月___日起，淘宝商城的双11前期活动已正式启动。
品牌特卖频道特别推出了为期四天的促销活动，提前发放现金红包，凡购物满___元即可赠送___元。
所有参与活动的商品均保证品牌质量，并在确保价格优惠的同时，提供指定时间的送货上门服务。
与去年相比，今年的淘宝商城双11更加注重提升消费者的购物体验。
我们对参与活动的商家设定了更高的服务标准，如商家需达到一定的店铺评分，商品不允许超额销售，规定时间内必须发货，严禁先抬高价格再打折的行为。
同时，为避免物流拥堵，我们已与多家物流公司达成协议，确保所有双11商家能优先发货，并对相关包裹进行特别标记以优先处理，以保证消费者在整个购物过程中的满意度。
本次双11活动将有数百万件商品参与，全场包括当季新品在内均享受5折优惠。
活动不仅限于淘宝商城，还将扩展到库巴网、新蛋网、___号店等___家外部B2C平台。
值得注意的是，___月___日，淘宝商城宣布启动开放平台战略，___家B2C企业已集体入驻淘宝商城，预示着今年的双11将成为全互联网的盛事。
内部数据显示，今年的参与者更加多元化，商品种类更加丰富。
预计将有数千商家及数百万件商品参与双11促销，涵盖家装、服饰、鞋包、化妆品、食品母婴等多个类别。
所有参与商品将统一标注双11狂欢标志，方便消费者识别购买。
包括汽车在内的高价值商品也将参与五折销售，这是任何线下4S门店都无法比拟的。
据悉，淘宝商城将提供现代、通用爱唯欧、荣威、名爵、熊猫、polo等___辆汽车进行半价销售，这将是双11乃至所有促销活动中金额最大、折扣最低的商品销售创举。
在价格、品质和服务体验上，本次双11将更加注重对消费者的保障。
淘宝双十一营销活动方案策划
淘宝双十一营销活动方案策划一、背景双十一，一年一度的购物狂欢节，源于中国网购的领军企业阿里巴巴公司的创举。
双十一的成功，离不开阿里巴巴丰富多样的营销策略与实施行动。
淘宝作为阿里巴巴集团的一个业务板块，在双十一期间拥有超高的流量和销售额。
因此，淘宝在双十一期间的营销活动方案策划至关重要。
二、目标1. 增加淘宝双十一期间的销售额。
2. 提升淘宝用户的购物体验和满意度。
3. 提高淘宝的品牌知名度和美誉度。
三、方案策划1. 促销活动（1）满减优惠在双十一期间，淘宝针对不同类别的商品设置不同的满减优惠政策，吸引消费者进行大额购买。
例如，对于化妆品、数码等高价商品，可以设置“满500减50”的优惠活动；对于日用品、服装等低价商品，可以设置“满100减10”的优惠活动。
（2）现金券和优惠券为吸引更多的消费者，淘宝可以设置现金券和优惠券的优惠活动。
例如，消费满一定金额可以获得相应面值的优惠券或现金券，可减少消费者的购物成本。
（3）组合优惠针对某些商品可以设置组合优惠政策，即多个商品进行组合搭配，享受更多的优惠折扣。
例如，购买电子产品可以参加组合优惠活动，包括组合价格优惠、多重返现、赠品等。
2. 新品上市活动双十一期间，淘宝可以推出一些新品上市活动，通过发布商品预售信息、提供预售优惠等方式提前拉动消费者的购买热情和销售。
例如，限时抢购、首发折扣等新品活动。
3. 线上品牌活动双十一期间，淘宝可以针对品牌商家推出不同的品牌活动，通过打造品牌大促活动、打造品牌形象、提供品牌服务等方式，促进品牌形象和忠诚度的提升。
4. 社交营销活动社交营销活动是双十一营销活动中的重要环节。
淘宝可以通过社交平台、短视频、直播等方式打造与用户互动的场景，例如直播带货。
此外，淘宝还可以针对购物顾客实施精准营销活动，如投放广告、直接私信或推荐和购物相关的公众号。
5. 价格透明化和消费者保障在双十一节日之前，淘宝可以针对商品价格透明度进行宣传和保障，并提供已经上线的产品说明、交易记录和服务评价等信息，让消费者更好地了解商品和服务。
淘宝双十一活动策划书方案(4篇)
淘宝双十一活动策划书方案1、活动形式：预热：时间：____月____日至____月____日图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以为主题元素，旨在营造购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片。
流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。
正式活动：____月____日00：00~____月____日23:59图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。
2、活动力度：1.收藏领卷2.关注有好礼3.抽奖赢免单，每次购买满____元获抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大。
4.邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值____元神秘礼物一份，共____个名额，被邀请人有机会获得价值____元神秘小礼物一份，共____个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。
3、活动推广：1.直通车引流2.店铺活动通告3.宝贝描述通告4.帮派社区宣传5.旺旺签名活动预告6.淘客联盟7.钻展淘宝双十一活动策划书方案（二）(1)目标设定可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。
我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，____万至____万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按____万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按____万来准备。
由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以x要求来计算。
(2)商品准备“兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在____个月，所以我们的商品准备工作在____月中旬就开始，在____月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在____月中旬完成发货入仓。
2024年淘宝天猫双十一活动整体营销策划方案
一、市场调研和分析1.1对消费者购物行为的调查研究，包括购物习惯、购买力以及消费者关注的产品类别和品牌。
1.2了解竞争对手的促销活动，并分析其影响力和营销手段，寻找创新的营销方案。
1.3制定市场份额增长目标，确定重要的业务指标，例如销售额、订单量和访问量。
二、品牌宣传2.1提前一个月开始宣传，使用一系列媒体和渠道，例如电视广告、报纸广告、户外广告和网络媒体。
2.2制作精美的宣传册，包括产品特点、价格优势和购买方式。
三、营销策略3.1商品打折促销：提前确定折扣力度，并将折扣信息在各种媒体上宣传，吸引更多的消费者购买。
3.2限时抢购：设定每日限量抢购产品，吸引消费者抓住机会购买。
3.3礼品赠送：购买满一定金额的消费者可以获得相应的礼品或优惠券，激励消费者增加购买量。
3.4满减优惠：购买金额达到一定数额可以享受满减优惠，鼓励消费者购买更多产品。
3.5关爱特定消费者群体：提供特别购买通道或价格优惠给老客户，以增加他们的购买欲望。
四、服务优化4.1优化网站界面，提高购物体验，确保良好的用户体验。
4.3提供多种支付方式，例如支付宝、信用卡和货到付款，方便消费者购物。
4.4加强物流配送能力，提高发货速度和送货准时率，减少订单延迟和错发的情况。
五、数据分析和追踪5.1设立数据追踪系统，及时监控销售额、订单量、访问量等关键业务指标。
5.2分析数据，了解消费者的购买倾向和兴趣，为下一步的营销活动做出调整和改进。
5.3利用数据分析的结果，制定更具针对性的促销策略，提高销售和转化率。
六、后续促销6.1在活动结束后，根据消费者反馈和数据分析结果，筹划持续的促销活动，延长品牌影响力。
6.2针对未购买的消费者，推出尾货清仓促销，清理库存并提高销售额。
6.3与供应商合作，推出品牌联合促销活动，提供更多优惠和赠品，激发消费者购买欲望。
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2014年双十一活动策划方案一、活动背景在双十一活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动方案1.活动形式：预热：时间：10月20日至11月10日图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片。
流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。
正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59 图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。
2.活动力度：1. 收藏领卷2. 关注有好礼3.抽奖赢免单，每次购买满100元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大。
4.邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份，共20个名额，被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。
3.活动推广：1.直通车引流2.店铺活动通告3.宝贝描述通告4.帮派社区宣传5.旺旺签名活动预告6.淘客联盟7.钻展三、活动跟进美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服：售前x名+售后x名+客审x名（负责订单审核和打印）确保电脑配置；确保公司网络；检查促销软件设置。
快捷短语和自动回复（提前准备、包含促销、尽量少用）仓库：确保库存准确，避免缺货。
准备好打印机及相关材料和打包用的材料。
准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
四、库存准备（1）确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货（2）根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。
务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
（3）检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。
（4）务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
七、人员准备（1）对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作（2）对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训（3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排（4）按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量（5）物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算八、物料准备（1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。
也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货；（2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。
对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
（3）本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。
所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。
以便快速分拣。
篇二：淘宝双十一策划方案淘宝双十一策划方案双十一马上要到了，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。
那么目标明确了，接下来该怎么办？其实，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：第一，选款用哪个商品去上活动？在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。
所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。
第二，活动价格计算淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少？大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。
正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。
你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
第三，店内营销策划好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。
虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。
但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。
第四，调货既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。
第五，活动上线后的客服管理搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。
而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。
从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。
在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。
关键是，尽可能的回复客户的疑问。
第六，发货根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。
第七，售后处理发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办？该如何解决，这些都是要考虑到的问题。
以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，必须注意一点，流程要完整，还必须将该策划案落实到执行层，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范。
篇三：淘宝网双十一活动策划(2012) (1)目标设定可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。
我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。
由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。
(2)商品准备“兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。
此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。
我们将此2.2亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。
(3)物流/客服/系统准备此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。
去年双十一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。
今年根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万单，我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。
物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。
我们现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。
9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。
(4)主题策划优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。
本次双十一是百年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。
第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。
第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。
最终确定的第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动，传递温暖，同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的温暖”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。
最后我们在拥抱的主题上，加上我们一直在做的“一单一元，捐助盈江”的公益元素。
(5)淘宝沟通(6)运营组织和安排在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将根据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。