组织能力诊断-人力资源访谈提纲
人力资源管理诊断访谈提纲
第一部分高层领导访谈提纲一、请您谈谈公司内部各个职能部门（人力资源部、技术研发部、财务部、生产制造、市场营销、管理及后勤部等）在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？二、请您谈谈您分管的部门人力资源管理情况。
三、请您谈谈对公司及所管理范围内人力资源管理方面的设想。
（一）人员规划与配置1、您认为公司人力资源管理存在哪些不足，应该作哪些改进？2、现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）？3、你希望人力资源部为你部门做些什么工作？人力资源部和其他部门是否充分沟通，如何沟通？直线部门和人力资源部在人力资源管理方面是否有明确的职责划分和权限界定？4、人员流动率如何？人员流动的原因是什么？其中您分管的部门人员流动有多少？哪些人流失？对他们流失你的态度如何？流失人员都去哪些地方？5、招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：是什么？有无不公正现象？6、是否有完善的招聘标准？标准由谁来制定？是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？7、是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动根据什么做出？考虑个人的特点、意愿及专业特长，还是工作需要？（二）培训与发展1、公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？有哪些培训（例如新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）？2、培训的教师来源途经是什么？3、你认为各级员工的培训有必要增加吗？对公司的发展有多大的影响？4、公司是怎么提拔管理人员的，提拔的标准是什么？5、晋升体系是否使员工有充分的发展空间（公司是否同时有几条通道，如管理、技术、营销等）？你认为在员工晋升方面有无不公或需改进的地方？6、对员工个人的发展是否足够重视，不合格员工如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其他人带来的影响是正面的还是负面的？（三）业绩考核原来怎么考核员工的绩效，工资怎么考核？员工对考核的反应如何？（四）薪酬激励1、你认为各级各类员工目前待遇水平如何？高或低？与谁比较（与同行业、同地区其他企业，公司内部之间、层级之间比较）？您本人认为自己的收入水平如何？你的直接下属的收入水平如何？高或低？满意度如何？2、对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理？是否有效？3、参加社会保险的愿望怎么样？强烈度？4、公司有哪些福利？公司福利对员工是否有吸引力？是否应该增加或减少？（五）其他1、现有管理制度有哪些不健全的地方？2、劳动合同签订过没有？四、员工队伍1、人员观念如何？（1）接受变革的观念（2）竞争的观念（3）危机感2、人员素质如何？（1）管理人员（2）研发人员（3）营销人员（4）生产人员3、个人职业发展意愿如何？（1）员工对培训的需求及要求？（2）员工是否感受到工作有挑战性？能力能否发挥？第二部分中层管理人员访谈提纲一、请谈谈你所管理部门的情况1、你所管理部门的主要职能是什么？部门人员情况（几个人、人员来源、年龄、专业等），在这方面存在什么问题（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）？2、部门内部人员之间协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？3、本部门由谁直接领导？哪类工作你可以决定，哪类工作必须由分管领导决定，哪类工作必须由老板决定，你认为这样有什么不便之处或不合理之处？4、与其他部门工作协调时存在哪些问题？协调是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导？二、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。
人力资源工作分析访谈提纲
工作分析访谈提纲一、打招呼，简单地介绍自己，明确访谈目的。
如“你好，我是公司人力资源部的某某，在这次岗位分析中，我担任访谈员（观察员、工作记录员）的角色，我们的任务是对整个公司的岗位任职者全部访谈，用以制定工作岗位说明书，从而能有效地指导新员工的工作以及为人力资源管理的其它活动奠定基础，（我们的访谈不是对员工进行评价，也不会对员工的工资产生任何影响），您是否有充分的时间接受访谈（访谈时间可能会在半个小时以上），好了，现在我们开始吧！二、请问您目前正在从事什么工作，它的岗位名称是什么？（）它隶属于哪一个部门？（），在本部门从事相同工作的岗位共有（）个？您的直接上级主管的岗位名称是（），您是否有直接的下属，有几个，它们分别是（）三、请您用一句话来概括一下您目前的工作在贵公司中所起到的作用？（如果困难，请做如下提示，如某公司财务经理的工作是“科学地进行公司的融资和投资活动”；某公司材料采购经理的工作是“经济地为公司进行原材料的采购活动，并对材料的运输、保管进行相应的管理活动”）四、请您详细地描述一下您工作岗位的各项职责．．．．，包括．．．．和为完成职责所进行的各项工作活动您所采取的方法，使用的辅助工具或设备等等，以及您认为的工作标准．．．．，（这是我们访谈的一个主要内容，请您尽可能按照活动发生的时间顺序或活动的重要性程度来详细地、慢慢地描述！）五、为了有效地完成上述工作，在公司内部，您要在哪些方面接受谁的指示和受谁的直接监督？您又在哪些方面或领域监督别人的工作或给别人发布指示您的日常工作需要哪些同级部门和人员的配合与协作，您的工作又配合了哪些部门或人员的工作？您工作中哪些方面需要经常与哪些公司外部的机构或人发生联系？六、为了完成岗位的工作，您都拥有哪些权限？（如招聘专员在职位申请者面试工作中拥有组织权，在建立公司招聘制度活动中拥有制定权等）七、您日常工作都是被安排在什么时间内进行的，是正常班，还是夜班，工作是否有加班，加班发生在什么时间？（）所占比率如何？（）工作是否忙闲不均，（是否），最忙时发生在哪段时间（），出差时间（）八、您是否日常都在（办公室、车间）内工作，如果不是，那您的工作场所都在什么地方，在这些场所工作的时间大概占多少比例？（），环境如何（噪音、温度、湿度、照明、污染、辐射、视疲劳、颈疲劳、粉尘、空调、有危险）？有无职业病发生的可能？九、您在这个岗位上，任职有一段时间了，那么以您的观点看，在这个岗位上工作需要具备哪些方面的知识？1、工作的专业知识：（对工作相关知识、法规、制度的掌握和了解）2、基础知识：（外语、计算机等）十、具备哪些能力的人可以承担这项工作？1、心智要求2、特殊能力（在哪些领域表现）（如领导能力、激励能力、计划能力、人际关系、协调能力、公共关系、分析能力、决策能力、书面表达、口头表达、谈判、演讲、与人沟通与交往、判断、接受指令等）3、个人素质（非智力因素）（细心、耐心、有责任感、忠诚如保密工作）十一、岗位要求承担者具备哪些身体素质和生理方面的要求？（如无色盲和听力障碍，手指灵敏性、身体协调性、反应速度等），有无特殊性别要求？（有无），有无特殊年龄要求（有无）（）十二、需要哪些学历、资历或经验要求？1、学历：无高中及以下（含中专）大专大本研究生以上2、专业的特殊要求：（有、无）（）3、资历或经验要求：（如大专毕业几年、大企业相关工作经验）4、相关证书或执照十三、您对我们上面所谈的还有哪些补充？十四、请您看一下我们的访谈记录，确认无误后，请对方留下联系方式，以便日后有不明之处，再回访，最后道谢！。
人力资源方面访谈提纲
人力资源访谈提纲
1、请介绍一下部门组织结构和岗位名称？
2、部门组织结构的岗位人员配置情况？人员与岗位匹配情况？
3、请简单介绍一下部门职责？
4、介绍部门考核情况？
5、部门员工工作积极性状况？
6、员工薪酬福利情况？
7、你认为公司同事之间、部门之间工作合作融洽吗？你认为公司的人文福利好吗？你认为公司给你的晋升机会多吗？给你的培训机会多吗？
8、你认为公司的管理层执行力好吗？你认为你的上司对你要求严格吗？你认为你的下属执行力强吗？是否有对抗或抵制情绪？
9、公司内部的沟通协调成效如何？为什么会这样？有什么方法可以提高？
10、您认为公司现在的人力资源规划设置合理吗？有哪些方面不合理？为什么会这样呢？
11、您对接下来的项目制度执行力项目有哪些期望？我们在项目中需要注意哪些问题？和我们合作的信心如何？。
人力资源部访谈提纲
人力资源部访谈提纲
一、介绍
1.介绍被访谈的人力资源部门及其职责范围
2.简要介绍被访谈的人力资源部门的发展历程和主要成就
二、组织和人员
1.人力资源部门的组织结构和人员设置
2.人力资源部门主要负责人的背景和职责
三、主要职能和工作内容
1.人力资源部门的主要职能和工作内容
2.人力资源部门在员工招聘、培训、绩效管理等方面的具体工作内容
四、人才管理与发展
1.人力资源部门如何进行人才管理和员工发展
2.人力资源部门如何帮助员工实现个人职业发展目标
五、绩效考核和奖惩制度
1.人力资源部门如何设计和执行绩效考核制度
2.人力资源部门如何处理员工绩效不佳或违纪违规的情况
六、员工关系与沟通
1.人力资源部门如何维护良好的员工关系
2.人力资源部门如何进行内部沟通和信息传递
七、发展规划和挑战
1.人力资源部门未来的发展规划和目标
2.人力资源部门目前所面临的主要挑战和困难
八、总结和展望
1.对人力资源部门的工作成绩进行总结和评价
2.对人力资源部门未来发展的建议和展望
以上提纲可以作为访谈时的参考，根据实际情况进行调整和完善，希望能够帮助您进行一次有意义的人力资源部门访谈。
组织诊断访谈提纲
基础管理层——组织诊断访谈提纲一、背景：集体下沉——为HRBP与基础管理层访谈提供工具二、目的：●通过组织诊断工具，帮助管理者评估组织现状，从系统视角看到管理问题；●帮助HRBP更清晰看到目前团队中存在的管理问题，从而能够更好的提出人力资源解决方案二、访谈提纲：●业务目标执行侧：1、在业务目标执行时，对目标执行的上传下达是如何实现的？你对于这样的方式如何评价？●业务流程侧：1、当前的业务SOP流程是什么？跟踪和问题反馈的机制是什么？2、业务流程中关键节点是如何影响绩效结果的？●协同与决策机制侧：1、团队之间的的分工协同是如何实现的？这样的协同分工你认为如何？2、当团队内／TL出现意见不一致时，由谁来决策？如何进行关键决策？3、能否简单说一下你团队每天／周／月最重要的工作●人员配置侧：1、你的团队内最近一年，流失了那些人？流失的原因是什么？高绩效员工流失的原因和比例？2、你的团队最近三个月淘汰了哪些人？淘汰的原因是什么？淘汰的比例如何？●人员培养侧：1、团队人员的普遍的能力短板在哪里？需要提供什么培养方案？●人员晋升侧：1、团队中对关键组员是如何培养的？如何选拔的？晋升到主管的硬性／软性标准是什么？晋升后的绩效如何？你对于这样的晋升形式有什么建议吗？●激励制度侧：1、对运营部目前执行的长期激励／短期激励你的态度是什么？2、对运营部目前的长期激励／短期激励你有什么建议吗？你的反馈机制是什么？3、对于平时执行的物质激励和非物质激励你知道有哪些？对于这些激励形式你有什么建议？●直线TL侧：1、你能否简单评价一下你的直属TL的优势和待提升的地方？2、能否分享一件你和TL之间印象深刻的一件事3、你认为你的直线TL给到你最大的帮助是什么？4、请给到你直线TL一些改进建议？。
人力资源工作分析访谈提纲
人力资源工作分析访谈提纲人力资源是一个关键的职能部门，负责招募、培训、管理和发展组织内的所有员工。
通过对人力资源工作的分析访谈，可以了解人力资源专业人士在实践中所面临的挑战和机遇，以及他们在塑造组织和员工发展方面的角色和责任。
以下是一份人力资源工作分析访谈提纲，旨在深入了解这个职位的核心内容和职责。
一、介绍请简单介绍一下你自己，包括你的职位名称、工作经验和背景知识。
二、招募和选拔1.你如何确定员工的需求并招聘合适的人才？2.你使用哪些方法来评估和筛选候选人？3.你如何处理人力资源规划与业务策略之间的平衡？三、培训和发展1.你怎么确定员工的培训需求？2.你采用什么样的培训方法和工具来提高员工的能力？3.你如何评估培训的有效性？四、员工关系和沟通1.你如何建立和维护与员工的良好关系？2.你处理员工矛盾和纠纷的方式是什么？3.你如何促进员工参与和团队合作？五、绩效管理1.你是如何制定和跟踪员工的绩效目标？2.你如何识别和激励高绩效员工？3.你如何处理绩效不达标的员工？六、员工福利和奖励1.你如何设计和管理员工福利计划？2.你如何确定适当的奖励和激励机制？3.你如何处理员工离职和解雇？七、员工数据和分析1.你如何收集和管理员工的数据？2.你如何运用数据分析来改进人力资源决策？3.你如何遵守数据保护和隐私政策？八、人力资源管理的挑战和机遇1.你认为当前人力资源管理面临的主要挑战是什么？2.你认为人力资源管理在未来的发展趋势是什么？3.你如何应对不断变化的法规和法律要求？通过这份提纲，我们可以获得对人力资源工作的全面了解。
这将帮助我们评估人力资源专业人士的能力和经验，并为招募和培训人力资源专业人员提供有针对性的建议和指导。
人力资源部访谈提纲-人力资源部访谈提纲(业务部门)
人力资源部访谈提纲-人力资源部访谈提纲（业务部门）业务访谈1.访谈目标为了对A公司人力资源现状及需求进行全面细致的了解，汉普SAP事业部A公司HR工作组特制作了这份访谈提纲。
为了保证访谈的有效性，在访谈开始之前将提交给A公司人力资源部，我们的访谈工作将在些基础上进行。
访谈希望达成如下目标：了解A公司人力资源管理在企业中所处的战略位置以及业务分布状况；了解A公司人力资源部在人事信息管理、组织和岗位管理、考勤、招聘、薪酬福利、激励、员工发展等业务现状；了解A公司人力资源业务和企业的各项生产运作活动之间的关系；了解A公司人力资源业务面对的问题和对信息化的期望；姓名所在部门职务主要职责备注3.访谈内容3.1组织机构的运作模式3.1.1采用何种管理式？（事业部制，直线职能制，…）是否存项目小组或矩阵式管理模式？请提供组织结构图。
3.1.2公司组织结构的地域分布情况，总部职能和分支机构职能之间的关系？3.1.3目前人力资源部门开展的主要业务有哪几大类？是否有一部分人力资源部的业务是由其它部门完成的，比如工资核算由财务部进行。
3.1.4人力资源业务部门的分布情况，集中式或者分布式处理？具体业务分工情况？3.1.5人力资源业务与其它部门的业务有哪些关联？3.1.6人力资源管理是否参与企业战略规划？能否提供出决策所需要的关键指标？3.1.7年初是否作人力资源规划，包括哪些方面的内容？3.1.8组织结构调整情况调查。
3.2人员岗位编制管理3.2.1A公司的在册员工总数量和非在册员工数量。
3.2.2是否作过岗位分析，请提供岗位说明书。
3.2.3请介绍岗位定额与编制管理的情况。
对空缺岗位如何管理？3.2.4目前是如何对岗位或员工进行分类管理的？3.3人事管理3.3.1公司创建日期最早一名员工是何时进入公司的3.3.2历史人事信息是如何管理的，管理哪些信息？3.3.3现在管理哪些员工信息希望增加哪些信息？对企业特别关注的员工信息请特别加以说明。
1某企业人力资源管理诊断访谈提纲
某企业人力资源管理诊断访谈提纲您好！为了提升人力资源核心竞争力，我们公司正在进行优化人力资源管理咨询项目，而全面、深入、充分的访谈沟通和了解企业是项目成功的基础和重要环节。
为此，××××项目组将进行人力资源管理诊断的访谈。
您所提供信息的真实性、客观性和全面性对我们的统计分析的准确性、诊断报告的针对性、后期方案的可行性和对公司的指导意义将起到至关重要的作用，同时对您拥有一个良好的职业生涯发展环境有积极影响。
同时，我们承诺：××××项目组作为专业的咨询机构，不会向其它任何一方透露访谈内容，并会切实遵守与公司签订的保密协议。
个人介绍1首先请您简要介绍一下您在江西四特的工作经历。
一．对公司战略的理解2是否了解公司的中长期发展战略和短期经营目标？公司未来的市场定位和业务组合是怎样的？3如何理解公司的战略目标与本部门的关系？您部门的工作目标是什么？二. 对组织和部门职责的认知4请描述本部门当前的组织架构，您对当前的组织机构设置和职能设置有什么看法？5请您描述您所在的部门与公司那些部门在工作中有联系？其中在与这些部门联系过程中存在哪些问题？6您认为本部门的职责是否明晰？员工是否明确各自岗位职责？与其他部门之间的协作如何？三．对人力资源的总体看法7您认为公司的人力资源制度和政策的基本理念是什么？（重惩罚/重激励，重物质/重精神？）8您觉得公司整体人员的素质如何？干部和员工队伍素质是否适合企业发展需求？9本部门人员招聘的程序、招聘来源及方法是什么？人才竞争是否激烈？四．绩效薪酬10目前公司薪酬体系现状和主要问题是什么？您认为解决薪酬问题的关键是什么？（1）从整体上讲，江西四特员工的报酬水平在同行业、同地区内属于什么样的水平？（2）不同部门的员工之间报酬水平是否差异很大？员工浮动工资（奖金）的比例多大？主要的分配标准是什么？（3）公司的福利政策是否优厚？在吸引、保留、激励员工方面的效果如何？11公司绩效管理体系现状和主要问题是什么？您认为解决绩效管理体系的关键是什么？（1）公司绩效考核主要考察哪些方面？指标如何确定？绩效考核的周期是多长？员工对考核结果的认可度？（2）公司是否有明确的考核流程？考核者是否给员工辅导与反馈？（3）目前公司绩效考核结果与员工薪酬、培训、晋升与辞退挂钩的情况如何？五．培训发展12请谈一谈公司在员工的职业发展、技能培训方面都做了哪些工作？本部门年度培训费用大概是多少？每个员工是否有受训机会？如何申请培训？13公司目前在人员晋升方面主要的考察标准有哪些？在外聘和内部选拔之间，您认为公司倾向性如何?是否有内部调动、岗位轮换？六．企业文化14您觉得江西四特是一家什么样的公司？对员工的行为规范有什么要求？15在江西四特的发展历程中，什么故事您仍然记忆犹新？七．意见与建议16您对本次人力资源咨询项目有什么希望和建议？17觉得还有什么其它想提供的信息和想法？需要补充访谈的问题：（1）薪酬总额控制或者薪酬增长幅度？。
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组织能力诊断项目
访谈(人力资源高管)
主管姓名： ___________________ 日期：___________________ 访谈人姓名：___________________ 时间： 1.5小时
访谈问题：
1． 请问贵公司未来3-5年的发展战略是什么？您对“3+2”的发展战略有什么看法？
根据您的观察公司员工普遍对公司的战略是否清楚和认同？
2． 与主要竞争对手相比，贵公司的主要差异和竞争优势在哪里？为确保公司未来
的战略实施，贵公司需要打造什么样的核心竞争能力（组织能力）？
3． 贵公司要建立所需要的组织能力，我们对领导团队及关键人才有什么样的要
求？
◆ 比起公司所需要的领导团队和关键人才，您认为目前这些领导团队和关键人才
具备的情况如何（1至6分评分）？评分： ___________。
◆ 为什么会出现这样的差距？
◆ 目前在人才招聘、培养、保留和淘汰上有何具体作法？
4． 贵公司要建立所需要的组织能力，员工必须具备什么样的共同价值观？
◆ 比起公司所需要的共同价值观，您认为目前这些共同价值观具备的情况如何
（1至6分评分）？评分： 。
◆ 为什么会出现这样的差距？
◆ 目前在核心价值观的推广、绩效考核体系、激励方法等具体方法如何？
5． 贵公司要建立所需要的组织能力，公司必须具备什么样的组织架构、运作流程
及信息系统？
◆ 比起公司所需要的组织架构、运作流程及信息系统，您认为目前具备的情况如
何（1至6分评分）？ 评分： 。
◆ 为什么会出现这样的差距？
◆ 目前公司的组织架构、主要流程和信息系统有何具体做法？。