21世纪不动产销售技巧与客户面谈技巧
房产销售的技巧及话术
房产销售的技巧及话术在中国有很多人都是从事房地产销售工作的，而她们也因为这份工作获得不菲的收入。
房子是死的，但是说话的方式是活的。
有些人就喜欢听你说话，一高兴说不定就愿意在这里买房子了。
下面是小编整理的房产销售的技巧及话术，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
房产销售技巧跟话术一、做好打电话前的准备工作1.调整心态作为新人刚开始做房产中介这一行，最初都是抱着激情和理想的，但是慢慢接触被打击后，有时会丧失信心，特别是在打了很多通电话，都没有一个客户愿意了解。
正因如此新人在打电话前，就要先调整心态，不能让客户听到一个疲惫、没有感情的声音，这样会让客户更不想继续接听电话2.准备好话术每个新人给客户打电话，都会有一份话术，话术上面写的很全，面对客户有可能提问的问题也都有话术。
但是这些还不够，新人通过一段时间打电话跟客户接触，已经有了一定的经验，还需要把自己遇到的问题，总结好话术，以便在出现这样的问题，因为没有回答完善，或者回答的不好，而令客户挂断电话不想过多了解。
3.了解房产资讯和走势遇见了解行业详情，也愿意在电话中多沟通的客户，可以为他分析一些楼盘的走势与发展，以及最新行业资讯引起客户的兴趣，同时也能展现自己的专业。
4.熟记房源信息打电话前一定要熟记店内的房源信息，对有意向客户咨询时，能够快速的为客户匹配到合适的房源，或者利用像房在线这样的房产中介管理系统来输入条件自动匹配，房源匹配精准了，客户就很有可能受邀来看房，这样一来新人就可以准备下一步的带看工作。
二、与客户电话沟通技巧1.用积极有活力的语气客户接听电话一定不希望听到的是一个死板，没有活力的语气，这样会让本身客户对销售的反感又增加了几分。
俗话说，伸手不打笑脸人，新人给客户打电话时，抱着微笑，有激情的语调跟客户讲电话，起码不会让客户快速挂断电话，大部分客户会愿意倾听这样的销售电话。
2.通过房源卖点吸引客户不能耽误客户太多的时间，不然房源卖点就没时间介绍给客户，所以经纪人要把房源信息最有力的卖点先抛出，如果刚好是客户感兴趣的，可以在举出两个卖点，如果客户还想了解更多，这时候新人就需要卖个关子，可以以怕打扰客户时间为由，或者以发送具体详情为由，添加客户的微信，从而进一步的跟进客户。
房地产销售技巧与客户进行有效的沟通
房地产销售技巧与客户进行有效的沟通在房地产销售领域，与客户进行有效的沟通是非常重要的一环。
仅仅提供房产的信息和价格往往是不够的，我们需要与客户建立良好的关系，了解他们的需求和意见，并提供专业的建议和方案。
以下是一些房地产销售技巧，帮助您与客户进行有效的沟通。
一、倾听客户需求与客户进行沟通时，首先要倾听他们的需求和意见。
客户可能有各种各样的要求，包括房屋面积、地理位置、设施设备等。
我们需要仔细聆听客户的需求，并根据他们的需求为他们推荐相应的房产。
在倾听时要保持专注，并用积极的肢体语言和鼓励性的措辞来展示我们的兴趣和关注。
二、提供专业建议作为销售人员，我们应该对房地产市场有着深入的了解和专业的知识。
在与客户进行沟通时，我们要根据客户的需求和预算，向他们推荐适合的房产，并提供专业的建议。
无论是对房地产市场的趋势，还是对房屋质量和未来发展的考虑，我们都要提供客观和有益的建议，以帮助客户做出明智的选择。
三、回答客户疑问客户在购房过程中可能会有各种各样的疑问和顾虑。
作为销售人员，我们要积极回答客户的问题，并提供准确的信息。
如果我们无法立即回答某个问题，我们应该主动承诺与客户联系，并尽快给予答复。
通过专业和周到的回答，我们可以增强客户对我们的信任感，并为他们提供更好的购房体验。
四、及时跟进与客户的沟通不应该只是一次性的。
在客户表达了购房意向后，我们应该及时跟进，了解他们在购房过程中的动态和需求的变化。
通过电话、邮件或者面谈等方式，我们可以与客户保持沟通，提供进一步的建议和帮助。
及时跟进客户不仅能够提高销售效果，还能增强客户对我们的满意度和忠诚度。
五、注重维护客户关系与客户的沟通不仅仅在于销售，更重要的是建立和维护良好的客户关系。
我们要给予客户尊重和关注，关心他们的生活和需求。
在与客户的交流中，我们可以主动询问他们的感受和意见，并根据他们的反馈不断改进我们的服务。
通过建立稳固的客户关系，我们可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，赢得客户的长期支持和合作。
房地产销售技巧运用有效的销售话术
房地产销售技巧运用有效的销售话术在竞争激烈的房地产市场中，销售人员需要掌握有效的销售技巧和话术，以提高销售量和客户满意度。
本文将介绍一些运用有效的销售话术的技巧，帮助房地产销售人员取得更好的销售业绩。
一、建立联系与信任1. 问候与介绍在接触客户时，首先要用友好的语气问候客户，并简单介绍自己的身份和所属房地产公司。
可以说：“您好，我是某某房产经纪人，负责为您提供专业的房地产销售服务。
”这样可以让客户感受到你的友善和专业。
2. 了解需求与期望与客户进行沟通时，要主动询问客户的需求和期望，比如问：“请问您对理想的房屋有什么要求和期望？”这样可以帮助你更好地了解客户的需求，并提供相应的解决方案。
3. 资料收集与记录在与客户交流的过程中，及时收集客户的相关信息，并记录在案。
这样可以帮助你更好地了解客户，并在后续的跟进中个性化地提供服务。
二、产品知识展示1. 特点与优势介绍在向客户介绍房地产项目时，要重点突出产品的特点和优势。
例如，“这个项目位于市中心，交通便利，周边配套完善，是居住和投资的理想选择。
”2. 实地考察和演示如果条件允许，带客户去实地考察房地产项目，并体验其中的特色设施。
这样可以更直观地展示房地产项目的优势，并增强客户的购买兴趣。
3. 客户案例分享向客户分享其他购房者的成功案例，例如他们购买了房屋后的升值情况或租金收入。
这种情况分享可以增强客户的信心，激发购买欲望。
三、解决客户疑虑1. 专业解答客户疑虑当客户有疑虑或问题时，要耐心倾听并提供专业的解答。
重要的是展现自己对产品的扎实知识和经验，以增加客户对你的信任。
2. 提供相关数据和信息如果客户对房地产市场或项目的数据感兴趣，可以提供相关的数据和信息进行解答，例如市场趋势、周边配套设施等。
这样可以增加客户对产品的信心。
3. 针对性的讨论根据客户的具体需求和疑虑，进行针对性的讨论和解答。
这样可以帮助客户更好地理解产品，并消除疑虑。
四、创造购买冲动1. 强调稀缺性可以向客户传达项目的热销情况和房源的紧俏程度，强调房源的稀缺性，以创造购买冲动。
房地产销售技巧和话术的八大要领
房地产销售技巧和话术的八大要领一、建立良好的第一印象第一印象很重要，它可以决定客户是否对你产生兴趣。
要建立良好的第一印象，销售人员应该保持自信、友好和专业。
男性销售人员应该穿着得体，女性销售人员则要注重妆容和仪表。
同时，要学会主动问候客户，并给予他们充分的关注和尊重。
二、了解客户需求在进行销售过程中，了解客户的需求是非常重要的。
通过与客户的交流，了解他们的购房目的、预算、面积要求等，然后根据这些信息为他们推荐最合适的产品。
要记住，客户需求的满足是你的首要任务，只有这样才能增加销售成功的机会。
三、展示房地产优势客户对于购买房地产产品时最关心的就是产品的优势和特点。
销售人员应该通过有效的话术来向客户展示产品的优势，如交通便利、配套设施、环境优美等。
同时，切勿过分夸大产品的优势，以免引起客户的疑虑和不信任。
四、维护客户关系五、善于倾听倾听是良好沟通的基础，也是了解客户需求的关键。
在与客户交流时，销售人员应该全神贯注地倾听客户说话，力求理解客户的意图和关切。
同时，也要善于运用反问的技巧，引导客户更加详细地描述他们的需求和意愿。
六、解决客户疑虑客户在购买房地产时通常会有一些疑虑和不确定因素。
作为销售人员，你需要具备解答客户疑虑的能力，并用客观的事实来进行说明。
要对客户的疑问和问题有针对性地回答，并提供可行的解决方案，以增强客户对产品的信心。
七、灵活运用话术在房地产销售中，合理运用话术可以更好地引导客户的购买意愿。
销售人员应该适时切换话题，根据客户的反应调整自己的言辞，以使对话更加流畅和自然。
同时，还要注意语速和语调的把握，通过语言的魅力和感染力来打动客户。
八、持续学习和提升房地产市场发展日新月异，销售人员需要不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧。
要关注行业动态，深入了解市场情况，同时参加相关培训和研讨会，不断提升自己的销售能力和业务水平。
只有不断学习，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
总结起来，房地产销售技巧和话术的八大要领包括建立良好的第一印象、了解客户需求、展示房地产优势、维护客户关系、善于倾听、解决客户疑虑、灵活运用话术以及持续学习和提升。
房地产怎样跟客户沟通（通用5篇）
房地产怎样跟客户沟通（通用5篇）房地产怎样跟客户沟通篇11.寻找话题，让客户讲话寻找话题，让客户不停地讲下去，这是销售人员的首要责任。
这样不但可以听得全面，而且容易了解到客户不经意间泄露出的内在意图。
客户经常有一些意见、疑难、需要等会隐藏起来，因此销售人员要让他发表意见，了解他的需要，帮他解决问题。
只有这样，才能正确掌握客户的需要，才能针对其需要开展销售工作，收到事半功倍的效果。
2.全神贯注地去听客户说话当客户说话时候，销售人员一定要集中注意力，留心客户所说的每个词语，并适时地对客户的谈话表达你的认同，使对方很安心地说出自己的真实感受，让对方能够和你一样平心静气，公平衡量事情的利弊，改善双方原本对立的关系。
3.不要打断客户的话急于打断客户的话是不礼貌的行为，也会让销售人员和客户之间竖起一堵墙。
即使你不同意客户的某些观点，也不可急着打断他的话，一定要耐住性子听他说完，这样你才能知道他抗拒你的真正想法。
4.不要直接反驳客户的观点客户的观点和见解不可能完全正确，也不可能都符合销售人员的口味。
但是，销售人员不能批评或反驳客户，如果客户的观点太尖锐，你不妨采取提问等方式改变客户谈话的重点，引导客户谈论更能促进销售的话题。
比如：“既然您如此厌恶保险，那您是怎样安排孩子今后的教育问题的?”“您非常诚恳，我很想知道您认为什么样的理财服务才能令您满意?”房地产怎样跟客户沟通篇2(一)首次接触的喜好话术：关联与赞美陌生环境--心理紧张而戒备--消除戒备--建立信任与喜好沟通第一阶段：建立喜好，不是促成交易，而是首先争取让客户感受到受欢迎的无距离感，其次给客户留下你个人的强烈印象如专业度，服务水准等。
说辞如“欢迎来到我们售楼处，我是您的置业顾问，我叫。
，既然来到这里就是我们的缘分，您买不买没关系，我首先给您介绍一下”建立喜好的2大方法：赞美和找关联赞美的三大同心圆模式：外圈是外边，二圈是成交与性格，三圈潜力(本人未察觉)，如何能达到第二圈甚至第三圈，主要看个人的观察能力和知识储备。
提升房产销售员说话技巧和吸引客户的交谈方式
提升房产销售员说话技巧和吸引客户的交谈方式1、别令对方疲劳、反感的方式说话：①声音太小、咬字不清，听不清楚你在说什么；②罗罗唆唆、单方面叙述的说话方式；③口若恳河的说话方式；④正面反驳、伤人自尊心的说话方式。
注意用字遣词及语气①不可用太轻浮的语气，让人感觉不稳重、成熟；②过份的敬语、奉承会给人虚伪的感觉；③介绍商品时可适当使用手势、绘声绘色、效果会更佳；要想得到客户的信赖，要好好活用果断、反复、传染的效果：①果断——将问题有信心地直截了当地说出；②反复——将项目的优势突出介绍；③感染——将对项目的自信、自身的热情传输给客户。
①推销谈判的组合方法：（一）、有计划、有阶段性的推销、谈判1、接近客户，套近乎是良好沟通的开始；2、引起对方足够的注意力、兴趣和购买欲望；3、利用自己丰富的房地产专业知识，信心十足地介绍自身项目的优势；4、打动他，令对方下定决心购买。
（二）、利用暗示进行推销、谈判1、正面暗示日本有（医生的正门、律师的客厅）的说法，即是说：破烂的正门，不堪入目的沙发，让人无法相信他的本事；相反，华丽的正门，华贵的沙发，则令人心里舒畅。
同样，销售员若是穿衣服皱巴巴，表情灰暗，无精打采，那么就算客户有满腔的购买欲望都可能受到影响。
2、小小的动作也有暗示的作用：①倒背着手面对客户——让人感觉高高在上，没有亲近感②抱着胳膊——让客户产生反感③搓手——没能信心的表现④眼睛的动向——眼神不能飘浮不定，眼睛是心灵的窗户⑤脚的位置——两腿叉开，显得吊儿郎当。
（三）、巧妙利用电话推销1、在电话中作给人好感的交流①注意声音的高度，速度、语气、称呼、自我介绍；②注意声音给人的感觉；③注意用词不达意、谈话时间，尽量以简洁为要；④选择打电话的时机，准备好要谈的事项，准备好需记录用的纸、笔、计算器。
②商洽成功的要点：（一）、与客户融洽谈判1、以自然、轻松的心情好好地与客户沟通、融洽相处；2、有礼貌，培养推销礼节，不说谎、真诚相处；3、认同客户的优点，并加以赞赏，令对方开心；4、寻找共通的话题，以商品房为谈话中心，将我们的项目的结构、价格、环境、交通，升值潜力等等详细作介绍，突出自身楼盘的优势，必要时也可以适当地说竞争楼盘的劣势；（二）、对客户作有效的询问1、利用询问让客户开口说话；2、作能让客户马上答复的简单询问；3、能够让客户理解的询问——不要太专业化，专业术语太多。
房地产销售中的谈判技巧
房地产销售中的谈判技巧在房地产销售领域，成功的谈判技巧是销售人员必备的能力。
谈判的艺术不仅包括言语技巧，还需要与对方建立信任、理解客户需求以及灵活应对各种情况。
本文将介绍几个房地产销售中的谈判技巧，帮助销售人员更好地达成交易。
一、积极倾听在进行房地产销售谈判时，理解客户的需求是至关重要的。
销售人员应积极倾听客户的要求、担忧和需求，建立有效的沟通。
通过倾听客户的心声，销售人员可以更好地把握客户的关切点，为其提供更有针对性的解决方案。
二、展示专业知识作为销售人员，展示自己在房地产领域的专业知识是赢得客户信任的关键。
销售人员应该了解房产市场的最新动态，知晓各种房产类型的优势和劣势，并能够清晰地回答客户提出的问题。
通过展示专业知识，销售人员可以增强客户对自己的信任感，从而更好地引导谈判进程。
三、灵活应对在房地产销售谈判中，灵活应对各种情况是非常重要的。
销售人员应该根据客户的需求和反应做出相应的调整，调整自己的销售策略。
例如，有些客户更注重价格，销售人员可以提供合适的优惠措施；而有些客户则更看重配套设施和地段，销售人员则可以突出这些方面的优势。
通过灵活应对，销售人员可以更好地满足客户的需求，提高谈判的成功率。
四、建立信任建立信任是房地产销售谈判中不可或缺的一环。
销售人员应该通过积极沟通、展示专业知识和诚意，与客户建立起相互信任的关系。
只有客户对销售人员充满信任，才会更愿意与其合作，才会对其提供的建议和意见更加认可。
因此，积极建立信任是实现房地产销售谈判成功的关键一步。
五、注重关系在房地产销售中，销售人员注重与客户的关系至关重要。
与客户建立良好的关系可以提高交流的顺畅度，使双方更好地理解对方的需求和利益。
销售人员应该与客户保持真诚、友好的态度，建立起长期合作的伙伴关系。
通过注重关系，销售人员可以更好地把握客户的心理，更有利于达成双赢的谈判结果。
总结：房地产销售中的谈判技巧是销售人员取得成功的关键。
通过积极倾听、展示专业知识、灵活应对、建立信任和注重关系，销售人员可以更好地引导谈判，并最终达成交易。
21世纪不动产二手房操作技巧
21世纪不动产二手房操作技巧二手房, 不动产, 技巧二手房操作中涉及到的技巧:一、接待客户1、尽可能让客户留下电话。
“如果您留的联系方式太少，如果我们有了新房源，就不能及时通知您了”。
2、一定要扩大或变通的要求区域。
“如果价格合理，您是否考虑其它地段的房子呢,”3、确定客户预算或预算范围“如果房子很符合您的要求，您是否考虑提高您的预算呢,如果可以的话，大概能提高多少呢,”4、确认客户是否要贷款5、要问清楚客户买方的原因“请问您是否为了老人买房子，结婚买房子，为了小孩上学.....不可以向客户直接发问”6、确定客户是否在要求区域看过房“只有已经对自己要买的区域内的房子已经看过的，并且对该区域的房价已经有所了解的客户才是准客户”二、接待业主技巧1、确认是否拿到产权证2、确认是否有未偿付的贷款“如果有，是哪家银行。
是否可以提前还贷,”3、注意第一次压价“先生，我跟您讲，我们昨天刚刚在这个小区卖了一套房，楼层比您的还好，可是价格比您的房子还低两万，您看，您的房价是否可以下调3万呢,如果不可以，最低什么价钱卖,”“什么时候最晚出售,您在其他公司有没有挂过牌呢,您是否愿意在我们公司签定委托独家协议呢,”三、配对技巧1、现场接待一定要现场配对“首先挑选客户要求的区域内房源，如果没有，就在核心商圈内找，但一定要交通便利，在配对时，一定要把客户预算房价上浮5%-8%配对。
”2、好的经纪人一定是客观的“不允许隐瞒房子的实际情况，介绍时，介绍好的方面，再介绍不符合客户要求的方面，要说自己已看过房子，主要目的是把客户约出来看房”四、约看技巧1、约看时间是经纪人决定，而不是业主或客户决定。
“张先生您好，我和我的客户明天下午3点到您家看房，请您在家里等我们，谢谢”2、约看时的第二次压价“打坡业主对自己房子完美的心态，不要让业主对自己的房子太有信心。
”3、约看时让业主明确，房价是加价报出的“由于买二手房的客户喜欢谈价，所以把您的房价稍微报高了一些，为的是使您的房子尽快成交。
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拒绝
两臂两腿交叉，身体后缩，环顾左右，触摸式揉
防御
身体僵硬，两触，手伸直，双手合起放在头后，身姿挺 直，下巴抬起，含蓄地微笑
4．多用提问（目的是了解客户的真实需求）
顾客很少会主动讲出自己的需求，不满和疑惑，经纪人 要通过提问来主导顾客的思想
l 您心目中理想的房子是什么样的呢？（并不是所有 的客户都了解自己的真实需求，营销代表的任务是帮 助他确认需求，最终获得满足感）
l帮助客户缩小选择的范围
“同第一处住房相比，您为什么更喜欢第二处房子”
l帮助客户作决定
“您是否可以考虑选购一套房子作您的新家呢？” 我再考虑考虑。
“您还有什么顾虑吗？能否告诉我，让我们一起讨论一下好吗”
5．面部表情：保持自然微笑，开怀大笑会显
得过分夸张，过分热情会把客户吓跑
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严禁隐瞒、虚报生产安全事故。20.11. 1220.1 1.12Th ursday , November 12, 2020
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推行ISO9000不走样，企业生存发展 有希望 。10:59:5210:59 :5210:5 911/12/2020 10:59:52 AM
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质量出效益，点滴成江河。20.11.1210 :59:521 0:59No v-2012 -Nov-2 0
2) 指出客户意向单元的位置 3) 项目的地理位置优势，在未来广州城市发展中
的功能
------年内成为新的城市中心 功能（商业区，文化区，政治中心……）
4) 介绍小区的规划前景，未来的投资潜力 5) 介绍项目的整体设计理念，各建筑组团的名称，
开发进度，小区格局
沙盘介绍的要点
6) 小区及意向单元社会生活的可接近性
4．以你的专业知识耐心解答客户的咨询。
请问您需要什么样的户型，我可以为您提供一些帮助 这是您需要的户型的平面与立面图 ，它有这样一些优点…… 这是我们专门为客户设计的同类户型比较表，相信会对您的选择 有益 我想如果我们对照沙盘模型来探讨也许更加具体
[要点]： • 用最简洁的语言介绍我们的卖点 • 在交谈中通过提问尽快了解客户的真实需求
[主题]
l客户可爱的孩子或小狗之类 l客户别出心裁的衣饰或随身携带的物件，如运动器具（呀，
您喜欢运动呀）
[要点]
l注意区别对象 l时间不要太长 l可穿插于产品介绍中 l 对约来的目标客户，应事先了解其特长，爱好，家人（听
说您的儿子刚刚考上大学，恭喜您啊）
2、目光接触
l见面后马上要进行目光接触，表达出自信，肯定，探询， 热情，真诚
包括竞争者的广告资料 深入挖掘，深刻理解广告诉求的卖点，要有具体的数据和例子
l 对销售有利的政府文件（如规划方案，污染治理措施， 工厂搬迁方案，相关法律法规……） l 近期力推的楼盘资料
各类户型的平面和立面效果图，须附形象生动的文字说明 竞争楼盘同类户型的价格，面积，实用率等资料
四、面谈程序
1、 寒暄
l没有目光接触或眼睛四处瞟来瞟去会被认为狡诈，不自 信；长时间盯着人看，会给人以威胁感
l平均每次接触不超过3秒，然后移开一下目光，先朝下看， 再移回来
3．手势：不同手势的含义
含义
开放/真诚
评价
手势
摊开双手，更靠近，坐在椅子边上，解开衣扣，频频点 头 抬着头，手托下巴，身体前顷
冷淡
无精打采，很少的眼神接触，嘴唇松弛，视若无睹
五、面谈礼仪
1、闲聊
落座后，如何开始我们的初次面谈呢？闲聊是 打破僵局的最佳办法之一
l 闲聊时对方通常更少戒备，更加开放，因为它制造 了一个轻松且具亲和力的氛围 l 闲聊中可以发现共同点，行为学研究表明，一开始 就表现出与对方相同的观点，对方更容易同意你在后 面要讨论的问题 l l 闲聊中客户对房产的需求会自然流露出来
与客户面谈技巧
制作：人力资源部
一、初次面谈的重要性
初次与客户面谈是直接关系到今后 销售工作顺利与否的重要环节。在这次 面谈中，客户会通过售楼处的设计、装 修及销售工具的专业性，房地产顾问的 言谈举止等诸多方面来判定开发商是否 可以信赖，楼盘是否可以信赖。
• 初次面谈是销售中最重要的30秒
• 没有第二个机会能够改变客户对我们的 第一印象
l 您现在住的房子有什么优点和不足呢（下一步就是 做针对性优势介绍）
l 您是否已浏览过我们的小区呢？感觉如何？
l 您对我们的园林设计及超大泳池有何印象？（引出 对我们的优势介绍）
有效的提问可以
l加深客户对房产的印象
“您最喜欢这所房子的什么地方” “有没有你不喜欢的地方？”
l了解他们的生活方式
“您曾提到过，想要个大阳台，您能告诉我你打算如何使用这个阳台 吗？”
• 专业的仪表、谈吐能带来信任;对你的信 任，也是对你产品的信任
二、重要任务
1.展示你的专业形象，通过楼书，沙盘， 夹报等营销工具向客户提供可信赖的信 息
2.初步了解客户的需求内容，判别客户的 性格类型，购买动机，家庭情况等，以 确定应对策略
三、面谈前的准备工作
请准备好你的文件夹，文件夹内应有如下内容 l 最新的房产广告
距最近的商业街，步行仅-------分钟 距最近的小学，幼儿园，步行仅------分钟 距最近的货仓商场有------站路，天河广场----站路，奥林匹克体 育中心--------站路 其他娱乐设施，医院……
7) 介绍该单元的景观优势，游泳池，幼儿园，小 学等小区配套
8) 配合楼书，向客户讲解单元的通风，采光优势， 朝向等
演练二
你有无遇到客户问及一些敏感性的问题， 你是如何回答的？
5．使用楼书介绍房产：
1）介绍内容
周边环境、形象主题 、结构布局、 装修标准 配套设施
2）要点
注意突出重点，对某些数据及楼盘特点要反复向客户强 调，以加深印象
介绍要自信，对自己，也对自己的产品 不要做无法兑现的许诺 主导谈话的过程，尽量避免涉及自身产品的缺陷的问题
您好，欢迎光临旭景家园，请问是否已联系了营销代表
2、引导入座（以轻松气氛打开话题）
这边请，您辛苦了，请喝点水 这是您的孩子吗？真可爱呀，您可真有福气。送给您孩子一个小 礼物
3、用沙盘介绍房产
演练一
请模拟一次沙盘介绍，其他学员帮助找 出其中的欠缺之处
沙盘介绍的要点
1) 先向客户介绍进入售楼部的路线，售楼部的位 置