2015年淘宝京东商城运营管理制度天猫阿里巴巴电商工作流程奖惩制度

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电子商务奖惩管理制度

电子商务奖惩管理制度概述制结合公司的实际情况，维护公司和员工双方的合法权益，为规范公司和员工的行为，定本规章制度。

全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

第一章公司规章守则、自觉遵守公司的一切规章制度，服从各级主管人员的合理安排，而各级主管人员必须认1真、耐心教导其它员工。

2对外; 、各员工对内须认真负责工作、爱惜财产、减少损耗、提高工作质量、增创新效率应保守公司业务上的机密。

、员工非经公司书面同意，不得在外兼任与本公司业务有关的职位，不得以自己及他人名3不可接受回扣及不得利用职权之便谋取自己或他人之利，义经营与本公司相同的经营项目，其它不法收入。

除业务需要外不得私用公司电话。

; 、员工在工用时间内未经批准不得擅自离开工作岗位45 、员工未经批准不得把陌生不安全物件或朋友带入公司。

、员工未经批准，不得私自携带公司财物外出。

6、讲卫生，不准在公司区域乱扔杂物、不准随地吐痰。

7、严禁损坏公司的一切财物和偷盗公司或他人的财物。

8、遵纪守法，文明用语，不恶语伤人、搬弄是非、大声吵闹。

9、严禁烟火，不准在公司内抽烟。

1011 、保持工作环境整洁，每天上班前必须先整理工作区内卫生。

下班时要关灯。

、因公司需要及符合原则下，临时调动员工工作时要配合。

12第二章工作时间及休息、上班时间1。

个小时休息（包吃饭时间）1，中午17:30下午8:30--白班：早上12:00 晚上15:30--晚班：下午天，按轮流排岗制度休息。

每次休一天，不可连休。

5月休、轮班倒2白、晚班一个星期一换；若有坚持一直白班或者晚班的，须取得主管同意。

、下班3下班前，清除结尾工作，不允许拖拉，由此所造成的损失，将承担责任。

、迟到4元，一个5分钟后不到者，每次罚款15分钟内为迟到。

上班时间开始后，5上班时间开始次，作自动离职算。

5月内迟到超过5 、早退分钟前为早退5下班时间此，作自动离职算。

5元，一个月内早退超过5分钟之前早退者，每次罚款15下班时间前、请假6请假要书面申请，并经过主管签字才有效，无书面申请，作旷工处理。

电商公司奖惩管理制度

第一章总则第一条为规范公司管理，激励员工积极工作，提高工作效率，增强团队凝聚力，特制定本奖惩管理制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用员工和临时员工。

第三条奖惩制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工在工作中表现出的优秀行为给予奖励，对违反公司规定的行为进行处罚。

第二章奖励制度第四条奖励分为物质奖励和精神奖励两种形式。

第五条物质奖励包括：1. 优秀员工奖：对在工作中表现突出、业绩优异的员工，给予一定的物质奖励；2. 创新奖：对在工作中提出创新性建议，对公司发展有积极影响的员工，给予一定的物质奖励；3. 完成任务奖：对按时完成公司下达的任务，且任务质量达到要求的员工，给予一定的物质奖励。

第六条精神奖励包括：1. 表扬：对在工作中表现优秀的员工，给予口头或书面表扬；2. 评选优秀员工：定期评选优秀员工，并在公司内部进行表彰；3. 提升机会：为优秀员工提供培训、晋升等机会。

第七条奖励的发放：1. 奖励的发放由人力资源部门负责，根据实际情况和公司财务状况确定；2. 奖励的发放应遵循及时、透明、公正的原则。

第三章处罚制度第八条处罚分为警告、记过、降职、辞退等。

第九条处罚的适用情况：1. 违反公司规章制度，造成不良影响的；2. 工作态度不端正，影响团队合作的；3. 严重违反职业道德，损害公司利益的；4. 严重违反劳动纪律，影响公司正常运营的。

第十条处罚的具体措施：1. 警告：对违反公司规定的员工，给予警告，并要求其在规定时间内改正；2. 记过：对情节较重的员工，给予记过，并要求其在规定时间内改正；3. 降职：对情节严重的员工，给予降职处理；4. 辞退：对严重违反公司规定的员工，给予辞退处理。

第十一条处罚的执行：1. 处罚的执行由人力资源部门负责；2. 处罚的执行应遵循公平、公正、公开的原则。

第四章附则第十二条本制度由人力资源部门负责解释。

第十三条本制度自发布之日起实施，原有奖惩制度与本制度不一致的，以本制度为准。

淘宝天猫京东电商业绩提成管理制度

电商企业运营部业绩提成管理规定第一部分总则一、目的：为明确各店铺人员职责，提高公司运营部各个岗位工作积极性，特制订本方案；二、适应范围：运营部负责各个店铺运作岗位员工；第二部分业绩提成三、名称定义：1、计算基数：以公司各个店铺当月整月支付宝实际回款数额作为计算基数；2、当月推广费用：包括直通车、钻展等广告费、刷单费用以及其他广告费用）3、邮费：当月销售产生的快递费用以及客户退货产生快递费用，以及其他快递费用；4、可提成计算金额：计算基数-推广费-邮费=可提成计算金额5、底薪：当月基本工资+餐费200元+全勤奖100元=当月底薪6、聚划算费用不计入提成计算范围；双十一期间活动业绩不作为业绩提成范围内；由运营副总临时拟定奖励方案上报审批。

7、提成百分比：店铺实际回款金额占公司下达的回款目标百分比（公司下达的回款目标非常重要）四、各店铺运营人员底薪标准：详见运营部人员编制及薪资标准。

五、业绩抽成标准：由运营副总根据公司下达销售目标及各个店铺情况，制定年度销售目标分解到各个月份，以各个月度销售目标为考核计提基础，以完成销售目标60%以上方可计算提成；提成计算基础：以完成规定百分比销售目标后，按实际回款额计算提成。

1、天猫旗舰店：根据月度销售目标，完成60%及以上方可根据实际回款金额计提：（1）完成目标在60%-79%的，各岗位计提标准：推广专员：1‰；活动专员：1‰；产品专员：1‰；助理：0.1‰（2）完成目标在80%-99%的，各岗位计提标准：推广专员：1.3‰；活动专员：1.3‰；产品专员：1.3‰；助理：0.2‰（3）完成目标在100%及以上，各岗位计提标准：推广专员：1.5‰；活动专员：1.5‰；产品专员：1.5‰；助理：0.3‰2、天猫专卖店+淘宝店：提成分配规则：（1）由店长与助理共同享受提成奖励，具体提成分配比例：店长占比80%，助理占比20%；（2）根据公司下达的销售目标为依据，完成目标60%及以上，整个团队方可计算提成，低于目标完成60%则不可享受提成，目标完成情况计提比例如下：完成目标60%-79%；整个团队按照0.6%计算提成；完成目标80%-99%；整个团队按照0.8%计算提成；完成目标100%及以上，整个团队按1%计算提成。

电商管理制度奖罚办法最新

电商管理制度奖罚办法最新一、总则1. 本办法旨在规范公司电商团队的日常工作，确保公司电商业务的高效、有序运行。

2. 奖罚办法适用于公司所有参与电商业务的员工。

二、奖励办法1. 业绩奖励：根据员工的业绩完成情况，设立月度、季度、年度业绩奖励，按业绩排名给予奖金。

2. 创新奖励：鼓励员工在电商运营、营销策略等方面提出创新方案，一经采纳并实施成功，给予奖励。

3. 团队奖励：对于团队协作出色，完成重大项目或达成特殊目标的团队，给予团队奖励。

三、惩罚办法1. 业绩惩罚：对于未完成业绩目标的员工，根据未完成程度，给予相应的经济处罚或职位调整。

2. 违规惩罚：对于违反公司规章制度、电商操作流程的行为，视情节轻重给予警告、罚款、降职直至解雇。

3. 失职惩罚：对于因个人失职导致公司损失的行为，根据损失大小，给予相应的经济赔偿和职位调整。

四、考核标准1. 业绩考核：根据员工的销售额、客户满意度、市场反馈等多维度进行综合评价。

2. 行为考核：依据员工的工作态度、团队协作、遵守规章等情况进行评定。

3. 创新考核：对员工提出的创新方案的可行性、实施效果进行评估。

五、奖罚执行1. 奖罚办法由人力资源部负责制定和修订，电商部门负责执行。

2. 奖罚结果应公开透明，确保公平公正。

3. 员工对奖罚结果有异议的，可在规定时间内提出申诉，由人力资源部复核。

六、附则1. 本办法自发布之日起实施，原有奖罚办法同时废止。

2. 本办法的最终解释权归公司所有。

本办法旨在激励员工积极投身电商业务，同时对不良行为进行约束和纠正，以促进公司电商业务的持续健康发展。

电商管理制度奖罚方案模板

一、目的为规范公司电商运营管理，激励员工积极进取，提高工作效率，确保公司电商业务持续健康发展，特制定本奖罚方案。

二、适用范围本方案适用于公司所有从事电商业务的相关部门及员工。

三、奖惩原则1. 公平公正：奖罚分明，对所有员工一视同仁。

2. 激励为主：以激励为主，奖罚结合，激发员工积极性。

3. 结果导向：以工作成果和绩效为主要奖惩依据。

4. 透明公开：奖罚结果公开透明，接受全体员工监督。

四、奖励方案1. 绩效奖励（1）根据员工绩效考核结果，设定不同等级的绩效奖金。

（2）年度绩效考核优秀者，给予额外奖励。

2. 优秀团队奖励（1）对年度电商业务完成情况优异的团队，给予团队奖励。

（2）对在电商业务中表现突出的团队，给予额外奖励。

3. 创新奖励（1）对提出具有创新性、实用性建议并被采纳的员工，给予创新奖励。

（2）对在电商业务中取得重大突破的员工，给予额外奖励。

4. 客户服务奖励（1）对客户满意度高的客服人员，给予服务奖励。

（2）对在客户服务工作中表现突出的员工，给予额外奖励。

五、惩罚方案1. 违规处罚（1）对违反公司规章制度、工作纪律的员工，给予警告、记过等处罚。

（2）对严重违反公司规章制度、造成恶劣影响的员工，给予辞退处理。

2. 绩效处罚（1）对年度绩效考核不合格的员工，给予降级、降薪等处罚。

（2）对连续两次绩效考核不合格的员工，给予辞退处理。

3. 诚信处罚（1）对在工作中出现诚信问题的员工，给予警告、记过等处罚。

（2）对严重诚信问题的员工，给予辞退处理。

六、奖罚实施1. 奖励实施（1）各部门对符合条件的员工进行奖励，并填写《奖罚申请表》。

（2）人力资源部门对申请表进行审核，确定奖励金额。

（3）发放奖励。

2. 惩罚实施（1）各部门对违反规定的员工进行处罚，并填写《奖罚申请表》。

（2）人力资源部门对申请表进行审核，确定处罚措施。

（3）实施处罚。

七、附则1. 本方案由公司人力资源部门负责解释。

2. 本方案自发布之日起实施，如与国家法律法规及公司其他规章制度相冲突，以国家法律法规及公司其他规章制度为准。

做淘宝奖罚管理制度

做淘宝奖罚管理制度第一章：总则第一条为了规范淘宝店铺管理，提高店铺服务质量，建立起奖罚管理制度，确保店铺运营顺利进行，经营业绩稳步增长，特制定本《淘宝奖罚管理制度》。

第二条本制度适用于淘宝店铺所有店员，包括店主、店长、导购等。

第三条本制度的内容包括奖励与惩罚两个方面，对于员工的表现进行相应的奖励与惩罚。

第四条奖罚管理制度遵守奖励鼓励性原则，惩罚针对性原则，以激励员工积极向上，提高店铺整体运营水平。

第五条店铺管理部门制定本奖罚管理制度，并定期进行评估，及时调整。

第二章：奖励管理第六条奖励管理主要针对员工在店铺运营中所获得的突出表现、卓越业绩以及提高店铺整体形象等方面进行奖励。

第七条奖励设置包括但不限于：物质奖励、荣誉奖励、晋升奖励等。

第八条物质奖励分为奖金、礼品、旅游等，金额由店铺管理部门根据员工表现确定。

第九条荣誉奖励包括员工月度最佳员工、季度之星、年度之星等，由店铺管理部门根据员工表现评定。

第十条晋升奖励不仅是一种荣耀，更是一种鼓励，符合条件的员工有机会提升职位。

第十一条奖励不仅是对员工表现的认可，更是对店铺整体运营的促进作用，可以提高员工的积极性和工作热情。

第三章：惩罚管理第十二条惩罚管理主要针对员工在店铺运营中不符合规定、影响店铺形象以及严重影响店铺运营的行为进行惩罚。

第十三条惩罚设置包括但不限于：扣减奖金、降职处理、停职、开除等。

第十四条对于员工在工作中犯有轻微错误的，可以通过口头警告、书面警告、扣减奖金等方式进行惩罚。

第十五条对于员工在工作中严重违规、严重影响店铺形象的，可以采取较重的惩罚措施，如停职、开除等。

第四章：实施与监督第十六条对于员工奖罚的具体情况和处理结果，由店铺管理部门经过评估后确定，员工有权提出申诉。

第十七条对于店铺奖罚制度的执行情况，每个月进行一次评估，评估结果作为店铺管理部门的重要考核指标之一。

第十八条对于店铺奖罚制度的调整，由店铺管理部门负责，员工可提出建议。

第十九条对于店铺奖罚制度的内容解释，由店铺管理部门解释并执行。

电商工作室奖罚制度范本

电商工作室奖罚制度范本电商工作室奖罚制度范本：一、总则1. 本制度旨在明确电商工作室员工的奖惩标准，激励员工积极工作，提高团队效率和服务质量。

2. 奖罚制度适用于电商工作室所有正式员工。

二、奖励制度1. 业绩奖励：根据员工的业绩完成情况，给予相应的奖金或提成。

2. 创新奖励：鼓励员工提出创新想法，对被采纳并实施的创新方案给予奖励。

3. 团队奖励：对于团队协作出色，达成或超越目标的团队，给予团队奖励。

4. 特殊贡献奖：对于在特殊项目或紧急情况下做出突出贡献的员工，给予特别奖励。

三、惩罚制度1. 迟到早退：员工无故迟到或早退，根据情况给予警告或扣罚。

2. 工作失误：因个人原因导致工作失误，根据失误的严重程度给予相应的处罚。

3. 违反纪律：违反公司规章制度，如泄露公司机密、不服从管理等，视情节轻重给予处罚。

4. 业绩不达标：连续三个月业绩不达标的员工，将接受绩效辅导，若无改善则可能面临降职或解聘。

四、考核标准1. 业绩考核：根据员工的销售业绩、客户满意度等指标进行考核。

2. 工作态度：考核员工的工作积极性、责任心和团队协作精神。

3. 专业能力：评估员工的专业技能和知识水平，以及对新知识的学习能力。

五、奖罚执行1. 奖罚决定由电商工作室管理层根据员工的具体表现做出。

2. 奖罚结果应公开透明，确保公平公正。

3. 员工对奖罚结果有异议时，可向人力资源部门提出申诉。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施，由电商工作室管理层负责解释。

2. 本制度如有变更，将及时通知全体员工。

七、奖罚记录1. 所有奖罚记录应详细记录并存档，作为员工绩效评估的依据。

请根据实际情况调整上述内容，确保制度的适用性和有效性。

电商管理制度奖罚规则范文

电商管理制度奖罚规则范文电商管理制度奖罚规则第一章总则第一条为了规范电商管理行为，确保电商平台的健康发展，提高销售业绩，增强员工的责任意识和积极性，制定本制度。

第二条本制度适用于所有电商平台的员工。

第三条电商管理应遵循公平、公正、公开的原则，并注重团队协作，共同营造良好的工作氛围。

第四条电商管理目标：提高店铺销售额、提高客户满意度、提高售后服务质量。

第二章电商管理奖励规则第五条员工根据制定的目标任务，完成销售业绩或达成目标，将获得相应的奖励。

第六条奖励方式包括但不限于以下几种：1. 绩效奖励：根据员工的销售业绩，将按照一定比例获得绩效奖金。

2. 优秀员工奖：每月评选出销售业绩表现优秀的员工，给予相应的荣誉称号和奖金。

3. 团队奖：团队成员共同达成业绩目标，将按照约定比例获得团队奖励。

4. 培训进修奖励：员工主动参加和完成相关培训或进修课程，将获得一定的奖励。

第七条员工获得奖励应符合以下条件：1. 在规定的时间内完成目标任务；2. 销售业绩或团队目标达到或超过预期；3. 未发生严重违规行为。

第八条奖励的具体金额和标准由电商平台的管理层按照制度规定进行评定和调整，并及时通知员工。

第三章电商管理惩罚规则第九条针对违反电商管理制度的行为，将按照一定的惩罚措施进行处理。

第十条电商管理惩罚的方式包括但不限于以下几种：1. 警告：对轻微违规行为给予口头或书面警告，并进行记录。

2. 扣除绩效奖金：对严重违规行为，如恶意刷单、虚假宣传等，将扣除相应的绩效奖金。

3. 降职：对严重违规行为，如多次违反规定、严重损害公司利益等，将降低员工的职位等级。

4. 解雇：对涉及违法行为、损害公司利益严重的员工，将予以解雇处理。

第十一条惩罚的具体措施和标准由电商平台的管理层按照制度规定进行评定和调整，并及时通知员工。

第四章附则第十二条本制度从颁布之日起正式执行，并根据实际情况进行调整和完善。

第十三条本制度的解释权归电商平台的管理层所有，管理层有权根据情况对奖罚规则进行解释和调整。

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2015年淘宝京东商城天猫旗舰店
电商团队工作守则、流程及奖惩制度
--电子商务运营部
概述
为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，结合公司的实际情况，制定本规章制度。

全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

第一章公司规章守则
1、自觉遵守公司的一切规章制度, 服从各级主管人员的合理安排, 而各级主管人员必须认真、耐心教导其它员工。

2、各员工对内须认真负责工作、爱惜财产、减少损耗、提高工作质量、增创新效率; 对外应保守公司业务上的机密。

3、员工非经公司书面同意, 不得在外兼任与本公司业务有关的职位, 不得以自己及他人名义经营与本公司相同的经营项目, 不得利用职权之便谋取自己或他人之利, 不可接受回扣及其它不法收入。

4、员工在工用时间内未经批准不得擅自离开工作岗位; 除业务需要外不得私用公司电话。

5、员工未经批准不得把陌生不安全物件或朋友带入公司或宿舍。

6、员工未经批准, 不得私自携带公司财物外出。

7、讲卫生, 不准在厂内乱扔杂物、不准随地吐痰。

严禁用卫生纸以外的杂纸上厕所。

8、严禁损坏工厂的一切财物和偷盗公司或他人的财物。

9、遵纪守法, 文明用语, 不恶语伤人、搬弄是非、大声吵闹。

10、严禁烟火, 不准在公司内抽烟; 严禁留客住宿。

11、保持工作环境整洁, 每天上班前必须先整理工作区内卫生。