物业车辆管理大全
物业日常车辆管理制度

一、目的为加强物业管理区域内车辆的管理,保障业主、住户的出行安全,维护良好的居住环境,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本物业管理区域内所有车辆,包括机动车、非机动车等。
三、管理职责1. 物业管理处负责制定车辆管理制度,组织实施,并对违反制度的行为进行处罚。
2. 保安部负责车辆进出管理、停车秩序维护、车辆停放引导等工作。
3. 业主、住户应遵守本制度,配合物业管理处和保安部做好车辆管理工作。
四、车辆进出管理1. 机动车、非机动车进出物业管理区域,需遵守以下规定:(1)车辆进出应主动配合保安人员检查,出示相关证件。
(2)禁止无关车辆进入物业管理区域。
(3)外来车辆需办理临时停车手续,并按指定区域停放。
2. 业主、住户的车辆进出物业管理区域,应主动出示车辆出入证,并遵守以下规定:(1)车辆进出应有序停放,不得占用消防通道、人行道等。
(2)禁止在物业管理区域内逆向行驶、超速行驶。
(3)禁止在物业管理区域内鸣笛、追逐、争道抢行。
五、车辆停放管理1. 车辆停放应遵守以下规定:(1)按照指定区域停放,不得占用他人车位。
(2)保持车辆停放整齐,不得随意摆放、堆放杂物。
(3)夜间停车,应关闭车灯,锁好车门。
2. 物业管理处有权对违规停放车辆进行拖移、处罚。
六、车辆安全管理1. 业主、住户应确保车辆安全技术状况良好,不得驾驶无牌、无证、报废、拼装等非法车辆。
2. 保安部应定期对车辆进行检查,发现安全隐患,及时通知车主整改。
3. 严禁在物业管理区域内燃放烟花爆竹、抛洒物品等危险行为。
七、宣传教育物业管理处应通过宣传栏、公告、业主大会等形式,向业主、住户宣传车辆管理制度,提高全体业主、住户的遵规守法意识。
八、监督检查物业管理处应定期对车辆管理制度执行情况进行监督检查,发现问题及时整改,确保制度落实到位。
九、附则1. 本制度由物业管理处负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 本制度未尽事宜,按照国家法律法规及物业管理相关规章制度执行。
物业小区车辆管理制度优秀8篇

物业小区车辆管理制度优秀8篇小区车辆管理办法篇一一、安全行车规定(一)认真执行<道路交通安全法>,严格遵守交通法规,自觉谨慎驾驶,做到依法行驶、文明行驶、安全行驶。
(二)自觉服从处(队)的统一调度和管理,积极参加局组织的安全教育及有关活动,牢固树立安全第一意识。
(三)自觉爱护养护车辆,认真做好“三检”(出车前、出车中、出车后车辆检查),确保“四良”(制动、转向、灯光、信号良好),“两洁”(车容整洁、车内整洁)。
(四)严格遵守安全驾驶操作规程,随带驾驶证、行驶证及相关有效证件。
驾车时不准闲谈、吸烟、吃零食、接(打)手机,不准穿拖鞋驾驶车辆,严禁酒后驾车。
(五)驾车时系好安全带,自觉做到礼让三先。
(六)禁止将车辆交给外单位驾驶员驾驶,严禁将车辆交给非驾驶人员驾驶。
未经批准,不得随意驾驶外单位车辆。
(七)按规定对车辆进行年检年审。
(八)加强对灭火器具的保护管理,确保其性能良好,并做到器随车走。
(九)禁载易燃、易爆和腐蚀性物品。
(十)建立健全行车安全管理基础台账,不得漏记、误记,保证安全管理的严肃性和完整性。
二、安全行车标准(“六无”)(一)车况完好,无磕碰挂擦和丢损;(二)遵纪守法,无违章纪录和违法违纪现象;(三)服从调度,无误时误事现象;(四)文明服务,无用车投诉;(五)服从管理,无私自出车或擅自改变行车路线;(六)安全服务,无大小责任事故。
三、安全行车奖惩(一)安全行车1、安全行车每年评比一次。
2、本年度达到“六无”标准的获当年安全奖。
3、达不到“六无”标准的,取消安全奖。
(二)安全奖标准1、全年安全奖600元/人;2、全年安全里程奖0、05元/公里。
(三)安全奖奖扣安全奖及安全里程奖。
安全奖以经济奖励形式每年按驾驶员实际安全行驶里程发给,获得安全奖的驾驶员同时具有评选优秀等次或先进个人的资格;达不到“六无”标准的,相应扣去安全奖和里程奖。
(四)驾驶员在事故中所负责任扣奖比例:1、负全部责任者,扣除当年全部安全奖及安全里程奖;2、负主要责任者,扣除当年安全奖及安全里程奖的3/4;3、负同等责任者,扣除当年安全奖及安全里程奖的2/4;4、负次要责任者,扣除当年安全奖及安全里程奖的1/4(五)其它责任情况的扣奖及赔偿责任。
物业公司车辆管理制度

物业公司车辆管理制度引言:物业公司作为一个管理多个小区的机构,需要对车辆管理进行规范和制度化,以确保小区内的交通秩序和安全。
本文将介绍物业公司车辆管理制度的相关内容。
一、车辆进出管理1.1 车辆进出登记:物业公司应建立车辆进出登记制度,要求所有进出小区的车辆必须进行登记,包括车辆的品牌、车牌号、驾驶员姓名等信息,以便管理和追溯。
1.2 车辆通行证发放:物业公司应向居民发放车辆通行证,确保惟独经过授权的车辆才干进入小区。
通行证应设有效期,并定期进行更新,以防止失效通行证的滥用。
1.3 车辆进出监控:物业公司应安装监控设备,对小区的出入口进行监控,及时发现并记录违规行为,如超速、逆行等,以便对违规车辆进行处理。
二、停车管理2.1 停车位分配:物业公司应根据小区的停车位数量和居民的需求,合理分配停车位,确保每一个居民都能够有一个固定的停车位。
同时,应设立访客停车位,方便来访人员停放车辆。
2.2 停车位标识:物业公司应对停车位进行明确的标识,包括编号、属主姓名等信息,以便管理和使用。
同时,应设立禁止停车区域,如消防通道、楼道口等,确保通行畅通和安全。
2.3 违停处理:物业公司应制定违停处理制度,对违停车辆进行处罚,如罚款、拖车等措施,以维护停车秩序和公共利益。
三、车辆维护管理3.1 定期检查:物业公司应定期对小区内的车辆进行检查,包括车辆的安全性能、行驶证、保险等情况,及时发现并处理存在的问题,确保车辆的正常运行和安全性。
3.2 维修保养:物业公司应建立车辆维修保养制度,定期对小区内的车辆进行保养和维修,包括更换零部件、修理车身等,以延长车辆的使用寿命和保证行驶安全。
3.3 突发事件处理:物业公司应建立应急处理机制,对车辆发生事故、故障等突发事件进行及时处理,确保车辆的安全和居民的利益。
四、违规行为处理4.1 超速行驶:物业公司应对小区内的超速行驶进行监控和处理,对违规车辆进行警告、罚款等处罚措施,以维护小区内的交通秩序和安全。
物业小区车辆管理规定(5篇)

物业小区车辆管理规定1)小区内停车场为收费停车场,提供车位有偿使用服务,所收费用用于弥补管理费之不足。
任何进入或使用本小区停车场之人士,须严格遵守下列停车场制度:____车辆进出车场时,外来车辆必须进行登记(录),并由车主及管理员对登录内容核实。
____车辆应按管理员的要求停放于规定位置。
____车辆停放好以后,拉好手闸,关好车窗门,锁好防盗锁,避免使用带报警音的防盗锁,车内请勿存放现金及其它贵重物品。
____车场应按管理员的要求及现场的标识行车,车速小于____公里/小时,禁止鸣笛。
____场内禁止修理车辆、洗车、试刹车、学习驾驶等有安全隐患及影响现场卫生的活动。
____请勿将有可能对其他车辆或人士构成危险的车辆停泊于停车场内。
2)摩托车、自行车禁止无牌摩托车进入,业户及访客摩托车、自行车请于指定位置存放,并锁好防盗锁。
物业小区车辆管理规定(2)1. 小区业主和居民必须在入住小区时向物业办公室登记其所有车辆的相关信息,包括车牌号码、车辆所有人和联系方式等。
2. 小区内所有车辆必须停放在专门划定的停车位或停车场,不能占用其他车位或堵塞交通通道。
3. 小区内禁止停放无证或过期证件的车辆,禁止停放危险品车辆,禁止私自停放商业车辆或外来车辆。
4. 如果小区内有特殊车辆需求(如救护车、消防车等),必须提前向物业办公室申请,并得到批准。
5. 小区内禁止随意堆放杂物、废弃物和废旧车辆。
业主和居民应保持小区环境整洁,不得乱扔垃圾。
6. 小区内禁止非法赛车、噪音扰民和乱停乱放等不文明行为,违反者将受到相应的处罚。
7. 小区内进行维修、保养和停放汽车时,应注意不要对其他车辆和小区设施造成损坏。
如有损坏应及时报告物业办公室并负责修复。
8. 小区业主和居民在行驶车辆时必须遵守交通规则,保证行人和其他车辆的正常通行。
9. 物业办公室有权对小区内车辆进行巡查和检查,并及时采取措施处理违规车辆。
10. 对于违反车辆管理规定的业主和居民,物业办公室有权采取相应的处罚措施,包括罚款、扣分、限制停车等。
物业对小区车辆管理工作内容

11.2应急预案包括但不限于以下内容:
(1)火灾、地震等自然灾害的应对措施。
(2)车辆事故、拥堵等交通问题的处理流程。
(3)突发公共卫生事件的防控措施。
11.3物业应定期组织应急演练,提高应对突发事件的能力。
十二、停车设施的维护与管理
12.1物业应对停车设施进行定期检查,确保设施完好、安全。
(1)检查内容包括但不限于道闸、指示牌、照明设备、消防设施等。
(2)发现损坏或故障,应及时维修或更换。
12.2物业应定期对停车场进行清洁、保养,保持环境整洁。
(1)清洁内容包括车位、通道、墙面等。
(2)保养工作包括划线、防腐、防水等。
十三、车辆违章处理
13.1物业应对违章行为进行记录,并根据违章程度给予相应处理。
三、车辆管理措施
3.1车辆登记
(1)业主或住户需将车辆信息报备物业,包括车型、车牌号、颜色等。
(2)物业对报备的车辆信息进行登记,建立车辆档案。
3.2车辆停放
(1)车辆应在指定区域停放,严禁占用消防通道、人行道、绿化带等。
(2)车辆停放应遵循车头朝外、整齐有序的原则。
3.3车辆行驶
(1)小区内行驶速度不得超过规定标准。
八、车位分配与管理
8.1车位分配原则
(1)车位分配遵循先到先得的原则。
(2)物业根据小区实际情况,合理规划车位,确保车位充分利用。
8.2车位管理
(1)物业对车位进行编号,明确车位归属。
(2)业主或住户不得私自转让、出租车位。
(3)物业定期对车位使用情况进行检查,确保合规使用。
九、车辆保险与理赔
9.1业主或住户车辆在小区内发生意外损失,应及时报警并通知物业。
物业车辆管理的规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强物业管理区域内车辆的管理,保障业主、物业使用人的合法权益,维护物业管理区域的公共秩序,根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规,结合本物业实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内所有车辆,包括但不限于私家车、电动车、摩托车、自行车等。
第三条物业管理车辆管理遵循公开、公平、公正的原则,确保车辆停放有序,减少交通事故和噪音污染。
第四条本规定由物业管理处负责解释和实施。
第二章车辆停放管理第五条物业管理区域内车辆停放应当遵守以下规定:(一)车辆停放应当在规定的停车位内,不得占用消防通道、应急通道、绿化带、人行道等公共区域。
(二)车辆停放时,应当按指定方向停放,不得逆向停放或斜停。
(三)车辆停放时,不得妨碍其他车辆和行人通行。
(四)禁止在物业管理区域内随意摆放车辆,不得占用他人车位。
第六条物业管理区域内停车位分为以下几种:(一)业主车位:为业主或物业使用人提供专用的停车位。
(二)访客车位:为访客提供临时的停车位。
(三)临时车位:为临时来访的车辆提供临时的停车位。
第七条业主车位的使用和管理:(一)业主车位由业主购买或租赁使用,并签订车位租赁合同。
(二)业主车位的使用期限不得超过车位租赁合同约定的期限。
(三)业主不得将车位转借、转租给他人使用。
第八条访客车位和临时车位的使用和管理:(一)访客车位和临时车位由物业管理处负责管理。
(二)访客车位和临时车位的使用实行先到先得的原则。
(三)访客车位和临时车位的使用期限不得超过规定的时间。
(四)访客车位和临时车位的使用费用按照物业管理处的收费标准收取。
第九条车辆停放管理措施:(一)物业管理处应当设置明显的车位标识,标明车位类型、收费标准等信息。
(二)物业管理处应当定期检查车位标识,确保其清晰可见。
(三)物业管理处应当加强对车位的巡查,及时制止违规停放行为。
(四)物业管理处应当设置车辆出入管理系统,方便车辆出入。
物业公司小区车辆管理办法5篇

物业公司小区车辆管理办法5篇物业公司小区车辆管理办法精选篇11.对进入停车场车辆的管理规定①进入停车场的车辆须具备一切有效证件,包括行驶证或待办理证明、保险单等,车辆号牌应与行驶证相符,待办车辆应与待办证明相符。
②进入停车场的司机,须按进出场各种程序办理停车手续,并按指定的车位停放。
③车辆停放后,司机须配合安防员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,带走贵重物品,安防员没有帮司机保管物品的义务。
④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车,禁止任何人在场内学习驾驶车辆。
⑤进场车辆和司机要保持场内清洁,禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在场内吸烟。
⑥进场司机必须遵守安全防火规定,严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。
⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水车辆进入停车场。
⑧进场车辆如不服从安防员指挥,造成本身车辆受损时,后果自负。
2.小区(大厦)交通车辆行驶停放管理规定①遵守交通管理规定,爱护小区的道路,公用设施,不乱停放车辆。
②车辆不准在小区内长期停放,临时停放按《车辆保管统一收费标准》缴费。
③小区内车辆行驶停放服从管理人员指挥,注意前后左右车辆安全,在指定位置停放。
④停放好车辆后,必须锁好车门,调好防盗系统至警备状态,车内贵重物品随身带走。
⑤机动车辆在本区行驶,时速不得超过15km/h,严禁超车。
⑥机动车辆在小区内禁止鸣号。
⑦不准在小区任何场所试车、修车、练车。
⑧不准辗压绿化草地,损坏路牌和各类标识,不准损坏路面及公用设施。
⑨不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆,机动车辆只能在停车场、库或道路上划线停车位内停放,非机动车必须停放在自行车棚或保管站。
⑩除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外,其他车辆一律按本规定执行。
3.停车场(库)管理规定①停车场24h值班,建立健全各项管理制度和岗位职责。
②停车场(库)内按消防要求设置消防栓,配备灭火器,定期检查,由车库岗负责管理使用。
物业小区车辆管理规定6篇

物业小区车辆管理规定6篇物业小区车辆管理规定 (1)一、目的为确保公司的人身、财产安全、出入厂人员、车辆物品等管理有序。
二、适用范围适用于所有进出厂人员、车辆及物品。
三、职责1、所有人员及车辆按本制度执行。
2、门卫值班人员按本制度监督检查和管理。
四、工作内容1、人员出入管理员工上班时间因公外出办事,必须写明事由,返回后在门卫处核签返回时间,如不能返回时写明理由,方可离开。
2、就餐时间含在工作时间内的非管理人员除上下班时间出入外,严禁出入大门,确因有事,门卫人员必须和部门领导取得联系,方可出入,门卫严格监督检查,如无证明,不允许出入大门。
3、员工醉酒者一律禁止入厂。
五、车辆出入管理1、送货车辆凭送货单等凭证进入厂内,需要时过磅称量,然后听从门卫或保管员指挥在指定位置等待卸货,非本公司货物进厂时在门卫处登记以便离开时方便清点,确认。
2、拉运糠醛的车辆一律凭装车单在指定位置放停,所装重量不得大于车辆行驶证规定的运输重量。
3、外来人员或车辆出厂,经检查无携带物资,即可放行,但应进行登记。
如有物资携带出厂,应办理物资出门证,否则门卫不予放行。
4、上班前与下班后,非加班工作人员不得在厂内逗留。
5、倒班生产工人可按倒班规定时间提前30分钟入厂,交班后30分钟内离厂。
6、非工作时间入厂要经车间主任同意,否则门卫不予放行。
7、非工作原因找人不得入厂,由门卫电话通知。
(包括本厂人员)。
外来办事人员或车辆入厂是要经相关部门或人员同意,并进行登记后方可进入,否则不予放行。
8、任何部门人员,车辆出入工厂必须无条件接受门卫的检查与指挥,否则公司将对当事人予以严肃处理。
物业小区车辆管理规定 (2) 为使公司车辆管理统一合理化,合理有效的使用各种车辆,最大限度的节约成本,更有效的控制车辆使用,最真实的反映车辆的实际情况,尽可能的发挥最大经济效益以及对公司所有车辆的保养和维修进行控制,以确保车辆安全、良好的运行状况以及保养和维修的及时、经济、可靠,特制定本制度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
物业车辆管理大全一、车辆管理的方法与要求(一)建立健全车辆管理队伍为做好管理区域内车辆管理,提供安全有序的车辆停放管理服务,物业管理企业应根据小区车辆管理实际情况做好人员安排,包括小区车辆交通的疏导及管理人员、停车场维护人员和车辆收费管理人员等。
(二)车辆出入管理对物业管理区域内出入及停放的车辆,宜采用出入卡证管理。
卡证根据停车场的性质采用不同的方式。
一般对居住在物业区域内的业主(或物业使用人),其车辆多以办理年卡或月卡的方式管理,出入时只需出示年卡或月卡即可。
物业社区微信:外来的车辆或暂时停放的车辆应采用发临时卡的方式进行管理,即每次进入时发给一张临时卡,上面记录进入的时间、道口、车牌号、值班人等,此卡在车辆出去时收回。
是否收费,应根据相关法规、物业类型、停车场性质和物业服务合同约定作相应处理。
(三)车辆停放管理车辆进入管理区域后,管理人员应引导车辆停放。
有固定车位而任意停放,或不按规定任意停放,或在消防通道停车等现象出现时,管理人员应及时劝阻。
物业社区微信:同时,车辆进入停车位停放时,管理人员应及时检查车辆,观察车辆是否有损坏,车窗是否已关闭,是否有贵重物品遗留车内等,必要时做好记录并通知车主,避免出现法律纠纷。
二、车辆管理注意事项(1)车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显,避免发生法律纠纷。
完善的交通标识及提示既可以确保管理区域车辆交通的有序,又可以减少安全事故的发生。
而车辆停放票据、卡、证及收费牌上的相关免责提示等则可以提醒车主做好相应的安全防范措施,减少安全事件的发生,并且避免发生安全事件时引发法律纠纷。
(2)车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件,并签订停车位使用协议,建立双方车辆停放服务关系。
协议上应对车辆是有偿停放还是无偿停放、是保管关系还是仅仅车位租用关系、停放过程中的安全责任等法律责任问题予以明确,避免在车辆出现刮损或丢失时引起法律纠纷。
(3)车辆停放必须符合消防管理要求,切忌堵塞消防通道。
部分车主为了方便,经常会将车辆停放于消防通道,或部分物业公司为了提高车辆停放收入,擅自将部分消防通道划为停车位,这样往往会导致消防通道的堵塞,严重影响消防疏散及抢救。
物业社区微信:因此,车辆停放管理应特别注意对消防疏散通道的管理,确保车辆停放符合消防管理的要求,绝对不能堵塞消防通道。
(4)对于电梯直接通往室内停车场车库的小区,必须做好电梯入口的安全防范监控措施,避免不法人员直接从地下车库进入楼内。
一、停车手势:动作要领:1、在立正的基础上左手由小臂迅速向正前方伸出约90°,〈小臂与大臂之间夹角〉,五指靠拢并成立掌状,同时大臂紧贴肋部,双眼目视车辆过来的方向。
2、右手迅速放下,成立正状。
整个手势结束。
注意的问题:整个动作都是在立正的基础上完成的,所以首先精神面貌要好,精神要饱满,做动作要干脆利索,迅速,切禁慢慢悠悠,两眼无神。
二、示意车辆慢行手势:动作要领:1、在立正的基础上,左手由大臂带动小臂向左前方伸出约45°,五指靠拢并齐掌心向下,双眼正视车辆过来的方向,整个手臂保持正直。
2、在步骤一的基础上,左臂下摆的约30厘米,迅速恢复原来的姿势,3、重复步骤二,4、左臂迅速入下成立正的姿势。
注意:1、左臂不易抬得过高或过低,2、左臂下摆时上身始终保持正直不要跟着手臂的摆动而左右晃动。
三、示意车辆通行手势步骤:1、左手向左上方迅速抬起约90度,与肩同齐,五指并拢掌心向前,同时头部向左摆15度,看向车辆将要通过的方向。
2、右手向右上方迅速抬起约90度,五指并拢掌心向前,同时头部迅速右摆着向车辆过来的方向。
3、在2的基础上,右臂向左折,大臂与小臂间的夹角为90度,掌心向内,距离胸部约10厘米,头部同时左摆正视车辆将要通过的方向。
4、迅速放下左臂的同时,头部摆正,眼睛正视前方,右手取捷径成敬礼状,后迅速放下成立正的姿势。
注意:动作与眼神始终要保持一致,每一个动作要切实做到位。
四、靠边停车手势步骤:1、左手向正前迅速抬起约90度,五指靠拢并齐,掌心向正前方眼睛正视车辆过来的方向。
2、右手向左前方迅速提起约45度,掌心向左下方。
3、右手在原有的基础上,向左方迅速摆动两个来回,后恢复原来姿势。
4、两手臂取捷径放下,恢复立正的姿势。
注意:步骤3,摆动的度不易过大,最好在20厘米左右,同时动作迅速,一步到位,有节奏感。
五、倒车手势步骤:1、在立正的基础上,双臂同时向正前方伸丐与肩同齐,五指并拢,掌心向上,眼睛自向车辆的方向。
2、两小臂迅速向着自己的方向对折过来,小臂与大臂之间的夹角约15度后恢复原来的位置,上体始终保持正直。
3、同上,重复。
4、双臂取捷径迅速放下成立正状态。
注意:整个动作也是在立正的基础上完成的,上体始终保持正直。
在步骤2中,对折时切忌出现弯手腕或掉手腕等动作。
六、停车检查手势步骤:1、在立正的基础上,左臂向左前方抬起约90度与肩同高,五指并拢掌心向下,两眼向前平视。
2、右手取捷径迅速向右上方抬起约15度,五指并拢掌心向正前方。
3、右臂向左下挥,距离左胯部约10厘米,右臂保持正直。
4、双手取捷径迅速约下成立正姿势。
注意:整个动作都是在立正的基础上完成,双臂在动作中始终是正直的。
七、车辆左转弯手势步骤:1、在立正的基础上,向右转,上体保持正直,眼睛看向车辆过来的方向。
2、左脚取捷径靠拢右脚,同时伸右臂向右前方抬起约90度,五指并拢成立掌,掌心向右方。
3、左手向右方摆动的同时头部向右转,双眼看向车辆即将转弯的方向。
4、双手迅速放下,向左转恢复原来立正的姿势。
八、车辆右转弯手势步骤:1、在立正的基础上,向左转,上体保持正直,双眼正视车辆过来的方向,2、右脚取捷径靠拢左脚,同时伸左左臂前方抬起约90度,五指并拢成立掌,掌心向左。
3、右手迅速向左下方摆动,同时头部左转,看向车辆即将转弯的方向。
4、双手迅速放下,向右转,恢复原来立正的姿势。
物业社区注意:七、八两个动作,都是向相反的方向转,因为我们与车辆是相对的,所以,方向相反,另外,这两个动作较复杂,初学者要特别用心,转体靠脚,伸臂为难点。
九、分车手势步骤:1、在立正的基础上,双手向正前方伸出约90度,五指单拢,左掌心向左、右掌心向上,双眼向前平视看车辆过来的方向。
2、右手以顺时针方向转约90度与肩同齐,同时右手向正后方折过来,双手同时再恢复步骤1的姿势。
3、同步骤2一样重复一遍。
4、双手取捷径放下,成立正姿势。
注意:在步骤2中双手分车的同时,昴出现耸肩或上体不稳,右手易弯手腕。
1、为省事小区内车主不愿把车放在停车场上怎么办?1、首先我们的当值安管员要有礼貌(先敬礼,再纠正违章。
)。
2、告之顾客这里是消防通道(除室内、外停车场,临时停车场),讲其危害性。
3、讲明把车停放此处,当值安管员也很难照料,安管员要有人情味。
4、对顾客的配合,当值安管员要真诚的感谢。
5、作为安管员若顾客确实不听劝阻的,及时向领班汇报。
2、收临时停车费时车主与管理员发生争议怎么办?1、当值安管员要及时报告当值领班。
2、当值领班赶到后,处事要有分寸,耐心解释,恰到好处(作为物业管理从业人员在执勤过程中,吃一点亏就非要找回来,或者说一定分清谁是谁非不可,必要时给顾客一个台阶)。
3、类事的事件一般是安管员坚守原则,事后对当值安管员要鼓励、表扬,提高安管员工作中的积极性。
4、但事后要作为案例分析,引导我们的安管员在执勤过程中的处事能力和应变能力。
3、社区内发生车位少车辆多的矛盾时如何应对?1、重新细致、合理的规划小区的停车位。
2、小区张贴“温馨提示”,告之别墅顾客,将自己的车停放在自家车库,否则将另行收费。
3、若条件许可的话,可在附近的停车场与顾客联系停车位。
04、出入口发生车辆堵塞现象如何应对?1、当值安管员及时了解事况,如果顾客的卡失效,立即联系上级领导,避免发生纠纷,先让顾客把车停放在不影响交通的地方。
2、顾客若不讲理,也不把车开走,当值安管员要对顾客讲明停车场出入口的重点和要害。
3、可根据事态,打122报交警,将其车辆挪开。
4、事情的经过了解清楚后,给顾客一个满意的答卷。
5、对停车场的岗位人员要严格培训,且要有较强的应变能力和服务意识。
05、社区内发生车辆乱停放现象时怎么办?1、处理矛盾的过程中要保持良好的服务礼仪和有效的沟通。
2、待之以礼、管之得法、晓之利害、不卑不亢,同时也不到于给顾客发泄和对立寻找借口(对业主的配合要表现出真诚的感谢)。
3、若不听劝告,公司有权通知交通部门来拖车。
06、社区内发生车撞人事故怎么处理?1、当值安管员立即通知领班、主任。
在第一时间向公安机关报案。
2、对当事人及车辆不得让其离开现场,并保护好现场。
3、固定现场的目击证人。
4、若伤者严重,立即通知急救中心救护(拔打120电话)。
并联系伤者的家属。
5、当值安管员作好完整的事故记录,配合公安机关取证、查实。
07、停车场车辆发生损坏事故怎么办?如何判断与界定车辆的刮碰是在进入小区之前还是在之后发生的?1、停车场车辆发生损坏事故:1.1当值安管员保护现场,通知领班、主任,在第一时间取证,最好用相机拍摄现场,不放过任何丝毫线索。
1.2安抚和稳定损车顾客当时的情绪。
1.3查看监控室的闭录系统及停车场出入的登记证明。
1.4协助损车顾客准确分析、判断、决策,起决定性作用。
1.5真凭实据时,处理一定要有分寸,有礼貌,灵活处理损车顾客与撞车顾客之间的关系。
1.6配合保险公司及政府相关部门的取证。
2、如何判断与界定车辆的刮碰是在进入小区之前还是在之后发生的:2.1当值安管员保护现场,通知领班、主任,在第一时间取证,最好用相机拍摄现场,不放过任何丝毫线索。
2.2查看进出口车辆的闭录监控资料,准确的判断是否在小区发生的。
2.3没有闭录监控系统的小区,查看车辆进入小区的道口岗登记资料,回忆当进入小区的情形。
2.4在以后的工作中,引导我们安管员在车辆进入时多留意车辆的外观,有异常情况及时提醒顾客,并作好书面记录,很大程度就可以避免类似事件发生。
08、如何提高停车场管理员专业技能?1、具有军人的职业敏锐、体能,团队的协作精神,客户的服务技巧。
2、熟悉停车场所有明示标示、服务项目、收费标准。
3、熟悉停车场的管理职责和各项规章制度。
4、执行政府公安交管部门的管理规定,负责进出道口的检查、登记。
5、熟练操作、引导顾客车辆停放,掌握停车场的防火、防盗等安全防范技巧。
09、停车场发生丢车问题时如何应对?被盗后官司如何取证?1、停车场发生丢车问题时:1.1当值安管立即报告领班、主任,第一时间打122电话报交警。
1.2安抚顾客的情绪,保护丢车现场,并现场拍照。
了解顾客丢车事件的全部过程,作现场记录。
1.3查看监控室闭录系统资料及道口岗车辆出入记录时间。