宴会部经理岗位职责

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岗位职责-宴会部经理岗位职责

岗位职责-宴会部经理岗位职责

岗位职责-宴会部经理岗位职责
1. 策划和组织宴会活动,负责策划和组织宴会活动,包括婚礼、生日宴会、企业活动等,确保活动顺利进行并达到客户需求。

2. 管理团队,领导宴会部门团队,包括宴会策划、服务和后勤
人员,确保团队高效协作,提供优质的服务。

3. 客户沟通和协商,与客户沟通,了解他们的需求和期望,协
商并制定宴会方案,确保客户满意。

4. 预算控制,制定宴会预算并进行成本控制,确保宴会活动在
预算范围内进行。

5. 供应商管理,与供应商合作,确保宴会所需的食材、装饰、
音响等物品的供应充足,并确保质量符合要求。

6. 安全管理,负责宴会现场安全管理,确保宴会活动过程中的
安全和秩序。

7. 宴会营销,负责宴会部门的营销工作,包括制定营销策略、
开展宣传推广活动,吸引更多客户。

8. 报告和分析,定期向上级汇报宴会部门的工作情况和业绩,分析市场需求和竞争情况,提出改进建议。

9. 培训和管理,负责宴会部门员工的培训和管理,提升员工的专业素质和服务水平。

10. 客户关系维护,与客户保持良好的关系,了解客户的需求和反馈,提高客户满意度。

以上就是宴会部经理的岗位职责,希望能够对您有所帮助。

宴会经理岗位职责

宴会经理岗位职责

宴会经理岗位职责
1. 宴会经理得像个超级组织者!比如说一场大型宴会,从场地布置到菜品安排,不都得咱一手操办呀!你能想象要是没安排好会多糟糕吗?
2. 得是个出色的协调者呀!就像乐队指挥一样,让各个部门都能完美配合。

上次那个宴会,厨房、服务、音响,全靠我协调得妥妥当当,不然哪能那么成功呢!
3. 宴会经理还是个沟通大师呢!和客户沟通需求,那可得仔细听、耐心说。

有次客户要求特别多,我不也得好好沟通满足人家嘛!
4. 要随时准备解决问题呀!这就好比战场上的将军,啥突发情况都得迅速应对。

那次设备突然出故障,我马上想办法解决,厉害吧!
5. 得对成本精打细算呢!不能浪费一分钱呀。

好比管家一样,每一笔开销都得心里有数,不然怎么给老板交代呢!
6. 是员工的主心骨呀!他们有问题都找我呢。

就像船长一样,带领大家朝着目标前进,大家都信赖我!
7. 宴会经理要眼观六路耳听八方!随时留意每个细节,就像侦探一样。

上次有个小细节差点被忽略,还好我及时发现了!
8. 还得有超强的应变能力呢!遇到意外情况不能慌呀。

好比冲浪选手,不管浪多大都得稳稳站住,我就是能做到!
9. 对市场趋势得敏感呀!要像老鹰一样敏锐捕捉变化。

不然怎么能推出受欢迎的宴会方案呢!
10. 最后呀,宴会经理就是那个让一切变得完美的人!就像魔法师一样,把普通的场合变得神奇而难忘。

我做到了,你行吗?
结论:宴会经理真不是一般人能当的,得有各种本事和能力,还得有热情和耐心,我觉得我就是那个厉害的宴会经理!。

宴会部经理岗位说明书

宴会部经理岗位说明书

岗位描述宴会部经理岗位名称:宴会部经理直接上级:餐饮部经理直接下属:宴会预订部主管、宴会厅经理本职员作:为用户提供宴会预订及宴会服务直接责任:1.参与企业相关宴会业务会议, 每七天定时主持宴会部例会, 并正确传达上级指示。

2.按工作程序做好与厨房部、餐饮服务部横向联络, 并立刻对部门间争议提出界定要求。

3.制订宴会预订部主管和宴会厅经理岗位描述并界定其工作范围。

4.安排下属工作并督导其日常工作, 控制宴会部市场销售、服务质量和成本。

5.建立宴会日志、用户协议存档。

6.制订宴会部岗位技能培训计划, 帮助培训部门实施、考评。

7.巡视、监督、检验所属职员各项工作。

8.定时对下属绩效评定, 按奖惩制度实施奖惩。

9.填写直接下级过失单和奖励单, 审批直接下级上报过失单和奖励单。

10.受理下级职员上报合理化提议, 按程序处理。

11.参与大型宴会服务协议条款谈判和签约。

12.立刻对下级工作中争议做出裁决。

13.定时向直接上级述职。

14.关心所属下级思想、工作、生活。

领导责任:1.对宴会部经营目标和工作目标完成负责。

2.对宴会部所属职员纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

3.对宴会部与厨房部、餐饮服务部等相关部门间关系负责。

4.对宴会部预算开支合理支配负责。

5.对宴会部工作程序及规章制度实施负责。

6.对宴会部给饭店带来影响负责。

7.对宴会部所掌管饭店秘密安全负责。

关键权力:1.对宴会预订部主管和宴会厅经理调配有提议权和任用提名权。

2.对宴会部所属职员工作争议有裁决权。

3.对宴会部所属职员工作有指挥权。

4.对宴会部所属职员工作有监督、检验及考评权。

5.在处理宴会问题上对外有饭店代表权。

6.对宴会部限额资金有支配权。

管辖范围:1.宴会部所属职员。

2.宴会部场所及设施。

3.宴会部卫生责任区。

素质要求:。

宴会经理规章制度模板范文

宴会经理规章制度模板范文

宴会经理规章制度模板范文第一章总则第一条为规范宴会经理工作,维护宴会秩序,提升服务质量,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有从事宴会经理工作的员工,在宴会服务过程中必须遵守,不得违反。

第三条所有宴会经理员工必须遵循“以客户为中心,服务至上”的理念,为客户提供优质的宴会服务。

第四条宴会经理员工必须遵守国家相关法律法规和公司规定,严禁违法违规行为。

第五条公司将对违反本规章制度的宴会经理员工进行处罚,直至开除。

第二章宴会经理工作职责第一条宴会经理是宴会服务的主要负责人,负责协调和管理宴会服务流程。

第二条宴会经理应做好宴会前的策划工作,包括宴会布置、菜单确定、服务人员分配等。

第三条宴会经理要确保宴会当天设备、餐具等准备充足,服务流程顺畅。

第四条宴会经理要做好宴会现场管理工作,确保宴会顺利进行,客户满意。

第五条宴会经理要及时总结宴会经验,做好宴会服务质量提升工作。

第三章宴会经理员工行为规范第一条宴会经理员工在工作中要严格遵守公司规章制度,服从管理。

第二条宴会经理员工要严格遵守工作纪律,不得迟到早退,不得擅离职守。

第三条宴会经理员工要保持良好的工作态度,态度友好,言行得体。

第四条宴会经理员工要保持良好的职业操守,不得接受或索取客户礼物、回扣等。

第五条宴会经理员工要保护公司资产,不得私自占用或损坏公司物品。

第四章宴会经理员工奖惩机制第一条对表现突出的宴会经理员工,公司将给予相应的奖励。

第二条对违反规章制度的宴会经理员工,公司将给予相应的处罚,包括口头警告、通报批评、扣发奖金、停止晋升等。

第三条对情节严重的违规行为,公司将给予严重处罚,包括停职、降职、开除等。

第五章附则第一条本规章制度自发布之日起生效。

第二条宴会经理员工必须认真学习本规章制度,严格执行。

第三条对事项未尽事宜,由公司管理部门根据实际情况进行补充规定。

第四条本规章制度最终解释权归公司所有。

以上为宴会经理规章制度范文,希望广大宴会经理员工认真学习执行,确保宴会服务质量,提升客户满意度。

餐饮部经理岗位职责及任职要求

餐饮部经理岗位职责及任职要求

餐饮部经理岗位职责及任职要求1岗位职责1〕根据酒店的营销策略,制订餐饮部整体营销方案,根据酒店的主要目标市场,有针对性的开发新产品,满足客人需求,力争最正确的经济效益,全面和超额完成总经理下达的各项经济指标。

2〕负责制订本部门各类人员的岗位职责、操作程序和效劳规,并催促各层管理人员培训检查,催促落实,为客人提供合格产品和满意的效劳。

3〕负责员工的调整、考勤、评估、奖惩、培养、考核、定级及所属人员的管理、指导及推荐晋升。

4〕亲自组织、安排大型团体就餐和重要宴会,确保宴会产品和效劳质量。

5〕与厨师长一起,进展固定菜单和变动菜单的筹划与设计,积极开发新产品,不断推出新的菜肴品种。

6〕加强对各岗位的督查,并加强以餐饮采购、验收、储存的管理与控制,降低本钱,减少浪费,发现问题及时解决。

7〕催促厨师长对厨房生产进展科学管理,健全厨房组织,合理进展布局,保证菜肴质量,减少生产中的浪费,调动厨房工作人员的积极性。

8〕负责催促有关人员学习"食品卫生法",认真执行"食品卫生法"的相关规定,严格消毒制度,掌握食物属性,严防食物中毒,确保用餐平安。

9〕建立客史档案,负责收集、处理宾客对餐饮质量的意见和投诉,想方设法满足宾客各种需求,提高社会效益和经济效益。

10〕加强对餐饮设备的维护与保养。

11〕每天主持召开部门晨会,了解目前经营情况,布置当日工作。

12〕参加酒店召开的部门经理例会,定期向总经理汇报工作。

13〕完成上级交给的其它工作。

2 任职要求1〕文化程度:具有大专以上学历。

2〕专业知识:具有旅游市场学、销售学、社会学、酒店管理、仪器原料学、烹调学、掌握食品营业卫生和饮食管理等知识。

3〕工作能力:具有较强的社会活动能力,组织领导能力和实际工作能力。

4〕熟悉饮食生产的全过程,善于安排各个环节的工作,掌握饮食各部门的岗位职责和工作程序。

5〕能够根据市场变化和客人需求,及时调整饮食经营策略,善于安排组织和开展各种食品展销活动。

宴会经理岗位职责15篇

宴会经理岗位职责15篇

宴会经理岗位职责15篇宴会经理岗位职责11、根据董事会或集团公司提出的战略目标,制定公司战略,提出公司的内贸和外贸的.业务规划、经营方针和经营形式,经集团公司或董事会确定后组织实施。

2、主持公司内贸和外贸的基本团队建设、规范内部管理;3、拟订公司销售部门内部管理机构设置方案和基本管理制度;4、审定公司具体规章、奖罚条例,审定公司工资奖金分配方案,审定经济责任挂钩办法并组织实施;5、审核签发以公司名义发出的文件;6、召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报;7、主持公司的全面经营管理工作,组织实施董事会决议;8、向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划;9、处理公司重大突发事件;10、推进公司企业文化的建设工作。

宴会经理岗位职责21、根据公司营销战略和销售计划,开展线上及线下销售业务,达成既定的销售目标;2、负责公司电商各销售渠道的开拓与日常运营;3、负责开发和维护客户资源,健全公司客户档案库;4、负责对竞争对手的品牌、价位、活动进行市场调查、分析研究和了解;5、领导安排的.其它工作。

宴会经理岗位职责3宴会厅服务接待经理正大侨商房地产开发有限公司正大侨商房地产开发有限公司,正大侨商岗位职责:1.协助部门领导制定宴会厅运营管理、服务操作规范、工作流程等相关制度;2.负责宴会前期筹备、客户接待等相关工作;3.负责公司内部高端会议及外部承接会议的服务接待相关工作;4.负责会服团队的管理及考核;5.完成上级领导安排的.其他工作。

任职要求:1. 学历:专科学历,地产工程或物业管理相关专业。

2. 年龄:30 - 40岁。

4. 工作经验:(1)具有五星级以上酒店高端会务服务管理工作经验;(2)或具有知名物业公司高端会务服务管理工作经验。

5. 能力素质:(1)具有较强的执行能力及管理协调能力。

(2)具有良好的敬业精神,责任心强,能承受较大的工作压力。

宴会部经理岗位职责

宴会部经理岗位职责

宴会部经理岗位职责
宴会部经理是负责管理宴会部门的高级管理人员,主要职责包括:
1.制定宴会部门的工作计划和目标,根据酒店的战略规划,实
现业务增长和客户满意度提升。

2.布置并安排宴会部门的日常工作,调度和监督员工的工作进程,确保全年各项工作完成和发展。

3.负责宴会部门的人员招聘,培训和团队管理,提高员工的专
业技能,提升服务水平和效率。

4.协调酒店各部门之间的沟通与合作,确保宴会服务的高质量、高效率和高满意度,更好地满足客户需求。

5.协调管理各种活动的组织,包括会议,婚礼,庆典等,强化
管理和控制活动的风险。

6.负责宴会预算制定和执行,控制成本和风险,并制定合理的
市场售价,提高业务收入。

7.吸取市场信息,了解客户的需求和喜好,制定营销活动和宣
传策略,提高品牌和市场形象。

8.品尝食品和饮料,确保宴会的菜单和食品品质升级,提高客
户回头率。

9.掌握与宴会服务有关的法规和法律法规,并确保宴会活动符
合当地条例和规定。

10.对宴会部门的整体绩效进行细致的分析,并提出相关方案,
以不断改进服务质量和业务效率。

以上是宴会部经理的主要职责,需要充分理解和掌握酒店的宴会服务运营方式和市场特点,善于沟通和组织协调,赢得客户信任和业务发展。

同时,还需要加强自身管理能力和团队领导能力,适应快速变化的市场环境和承担和策划高品质的宴会活动任务。

宴会岗位说明书

宴会岗位说明书
性别
年龄
24—28
性别
男女不限
所需最低学历
中专以上
所需专业
酒店旅游管理等相关专业
工作经验要求
星级酒店同等职务工作经验2年以上
体能要求
健康
五、编制(本说明书编写信息)
审核人
拟稿人
编制日期
批准人
宴会部服务员岗位说明书(TM-F&BJD-004)
一、基本资料
职位名称
宴会服务员
直接上级
宴会领班
所属部门
宴会部
四、任职条件
年龄
25—28
性别
男女不限
所需最低学历
大专毕业或具同等学历
所需专业
餐旅管理专业或市场营销专业为理想
工作经验要求
5年以上工作经历,其中含3年以上饭店餐饮工作经历,从事过餐厅管理、宴会销售工作为理想。
体能要求
健康
五、编制(本说明书编写信息)
拟稿人
审核人
批准人
编制日期
宴会部领班岗位说明书(TM-F&BJD-002)
4
检查帐务,控制成本,确保部门财务成果实现
查业务帐目,一般要求一会一清;
每日
执行
有效控制成本支出,努力实现部门利润目标
5
其他工作
完成上级交给的其它工作
每日
执行
三、监督与岗位关系
公司内部关系
(经常同谁共同解决哪些问题)
与其他岗位有良好的沟通,保持协调与良好的合作,确保酒店服务的一致性。
公司外部关系
(经常同那些外部机构的什么岗位,共同解决哪些问题)
每日
执行
三、监督与岗位关系
公司内部关系
(经常同谁共同解决哪些问题)
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宴会部经理岗位职责
1、进行行业调查研究,做好客源分析.掌握消费者的心理,广泛进行宣传工作,组织客源,广交新客户,不断扩大经营范围;
2.了解食品原材料价格和货源情况,了解和掌握本酒店各种食品,特别是海鲜、野味等名贵品种的库存、他养情况,并注意推广和销售;
3、熟悉和掌握本酒店、其他酒店和各餐饮单位食品情况和菜色品种,经常与餐饮部经理、行政总目和大团研究和创制新的菜式和花色品种,编制新的菜单,尽量满足客人新的要求;
4、建立食谱档案,对老客户要注意他们的口味特点,经常变换品种,使客人感到酒店的食品品种丰富;
5、注意协调有宴会订单的宴会厅房安排,分派及指导营业员制定宴会菜单,重要的筵席要亲自制订菜单。

制定菜单要注意搭配,做到斤两准确、保证质量,不错单同单;
6、接待来订餐的客人,一定要热情友好、服务周到。

对他们的提问要耐心解答,向他们介绍增况时,一定要认真细致,处处为客人着想.使客人感到亲切;
7、对酒店内部各部门人员的接待也要热情友好,谦虚谨慎。

与各部门的协调与沟通要注意方法,争取得到各部门对宴会部工作的配合、帮助与支持;
8、负责宴会部工作的组织和安排,抓紧宴会部工作人员的培训工作,不断提高他们的业务水平和工作能力。

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