亲子间的有效沟通 PPT
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有效的亲子沟通家庭教育PPT课件
03
学会倾听和表达， 掌握沟通技巧
04
创造和谐家庭环境 ，促进亲子关系健 康发展
2024/1/28
26
07
提升亲子沟通效果的建议与展 望
Chapter
2024/1/28
27
家长自我成长与提升
学习亲子沟通技巧
通过参加培训课程、阅读相关书籍等方式，提高家长在亲子沟通方 面的技能。
增强情绪管理能力
学会识别、接纳并调节自身情绪，避免在沟通中因情绪波动对孩子 造成负面影响。
Chapter
2024/1/28
3
建立良好亲子关系
2024/1/28
增进亲子之间的了解和信任
01
通过有效的沟通，父母可以更好地了解孩子的想法、感受和需
求，从而建立起亲密的亲子关系。
促进家庭和谐
02
良好的亲子沟通有助于减少家庭冲突和矛盾，营造和谐的家庭
氛围。
增强孩子的安全感
03
ห้องสมุดไป่ตู้
当孩子感受到父母的关爱和支持时，他们会更加自信和安全。
除了语言沟通外，非语言沟通如肢体语言、面部表情等也是亲子沟通的
重要方式。然而，在实际沟通中，家长往往忽视这些非语言信号，导致
沟通不畅。
8
沟通内容匮乏
话题单一
家长与孩子沟通的话题往 往局限于学习、成绩等方 面，缺乏对孩子兴趣、爱 好、心理等方面的关注。
2024/1/28
信息量不足
家长在与孩子沟通时，提 供的信息量往往不足，不 能满足孩子的求知欲和好 奇心。
有效的亲子沟通家庭教育PPT课件
2024/1/28
1
目录
2024/1/28
• 亲子沟通的重要性 • 亲子沟通现状及问题 • 有效亲子沟通技巧与方法 • 针对不同年龄段孩子的沟通技巧 • 亲子沟通中的情绪管理 • 家庭教育中的亲子沟通实践案例 • 提升亲子沟通效果的建议与展望
《亲子沟通》课件
介绍使用“我”语言的 重要性，避免指责 和争吵。
给予积极反馈
分享如何用积极的 方式表达鼓励和欣 赏。
表达尊重和理解
教授有效的沟通技 巧，帮助建立更加 亲密的亲子关系。
如何建立更好ห้องสมุดไป่ตู้亲子关系
做一个好榜样
探讨家长如何成为孩子的榜样，培养良好的行 为习惯。
共同兴趣爱好
分享家庭共同参与的活动，增进亲子之间的情感。
2 年龄差异
探讨不良沟通方式对亲子关系的负面影响。
分享如何应对不同年龄段孩子的特点和需 求。
3 忙碌的生活
4 社会文化背景
讨论如何在繁忙的生活中创造更多沟通机 会。
了解不同社会文化背景对亲子沟通的影响。
利用积极沟通技巧
积极倾听
探索有效的倾听技 巧，让孩子感受到 被理解和重视。
说话时使用“我” 语言
《亲子沟通》PPT课件
本课件介绍亲子沟通的重要性和积极沟通技巧，帮助家长建立更好的亲子关 系。通过解决沟通障碍，培养良好的家庭氛围。
什么是亲子沟通？
定义亲子沟通的概念
了解亲子沟通的含义和作用，为后续内容打下基础。
亲子沟通的重要性
探讨亲子沟通对家庭和孩子发展的积极影响。
亲子沟通的障碍
1 不良的沟通方式
结语
总结亲子沟通的重要性和学习内容，展望建立更健康的亲子关系的未来。
答疑解惑
回答学员的问题，解决亲子沟通中的疑惑和困惑。
参考文献
列出本课件使用的参考文献，供学员进一步学习。
意见交流
分享如何在亲子沟通中建立开放和尊重的对话。
情感交流
强调家庭情感的重要性，如何通过情感表达加 深亲子关系。
解决亲子沟通中的问题
1
给予积极反馈
分享如何用积极的 方式表达鼓励和欣 赏。
表达尊重和理解
教授有效的沟通技 巧，帮助建立更加 亲密的亲子关系。
如何建立更好ห้องสมุดไป่ตู้亲子关系
做一个好榜样
探讨家长如何成为孩子的榜样，培养良好的行 为习惯。
共同兴趣爱好
分享家庭共同参与的活动，增进亲子之间的情感。
2 年龄差异
探讨不良沟通方式对亲子关系的负面影响。
分享如何应对不同年龄段孩子的特点和需 求。
3 忙碌的生活
4 社会文化背景
讨论如何在繁忙的生活中创造更多沟通机 会。
了解不同社会文化背景对亲子沟通的影响。
利用积极沟通技巧
积极倾听
探索有效的倾听技 巧，让孩子感受到 被理解和重视。
说话时使用“我” 语言
《亲子沟通》PPT课件
本课件介绍亲子沟通的重要性和积极沟通技巧，帮助家长建立更好的亲子关 系。通过解决沟通障碍，培养良好的家庭氛围。
什么是亲子沟通？
定义亲子沟通的概念
了解亲子沟通的含义和作用，为后续内容打下基础。
亲子沟通的重要性
探讨亲子沟通对家庭和孩子发展的积极影响。
亲子沟通的障碍
1 不良的沟通方式
结语
总结亲子沟通的重要性和学习内容，展望建立更健康的亲子关系的未来。
答疑解惑
回答学员的问题，解决亲子沟通中的疑惑和困惑。
参考文献
列出本课件使用的参考文献，供学员进一步学习。
意见交流
分享如何在亲子沟通中建立开放和尊重的对话。
情感交流
强调家庭情感的重要性，如何通过情感表达加 深亲子关系。
解决亲子沟通中的问题
1
如何建立良好的亲子关系PPT分享(2024)
2024/1/28
17
学会赞美和鼓励孩子
具体赞美
针对孩子的具体行为和表现进行赞美，让他们感受到自己 的努力和进步得到了认可。
鼓励尝试
鼓励孩子尝试新事物和面对挑战，即使失败了也要给予鼓 励和支持，培养他们的抗挫能力和自信心。
激发内在动力
通过赞美和鼓励激发孩子的内在动力，让他们更加积极主 动地学习和发展自己。
13
设定合理的期望与要求
1 2
根据孩子的实际情况设定期望
了解孩子的实际情况和能力水平，设定符合孩子 发展的期望和要求。
鼓励孩子努力尝试和进步
鼓励孩子积极尝试新事物和挑战自我，关注孩子 的进步和努力，给予肯定和鼓励。
3
避免过度压力和攀比心理
不要给孩子过大的压力和攀比心理，以免导致孩 子产生焦虑、自卑等不良情绪。
2024/1/28
应对压力
在面对困难和压力时，良 好的亲子关系能为家庭提 供情感支持和安慰。
传承价值观
亲子关系是传承家庭价值 观、信仰和文化传统的重 要途径。
5
对社会稳定的贡献
社会秩序
健康的亲子关系有助于培 养孩子遵守社会规则、尊 重他人的品质，维护社会 秩序。
2024/1/28
犯罪预防
积极的亲子关系能降低孩 子未来犯罪的风险，减少 社会问题。
建立良好亲子关系的原则
2024/1/28
11
尊重与理解孩子
2024/1/28
尊重孩子的个性和意愿
每个孩子都是独特的，应该尊重他们的个性、兴趣和意愿，避免 将自己的期望强加给孩子。
理解孩子的需求和感受
尝试站在孩子的角度思考问题，理解他们的需求和感受，给予关心 和支持。
尊重孩子的隐私
《有效亲子沟通》课件
尊重与信任
总结词
尊重孩子的隐私和个人空间。
详细描述
每个孩子都需要有自己的隐私和个人空间，家长需要尊重孩子的隐私和个人空间，不要过度干涉或侵犯孩子的个 人权益。
尊重与信任
总结词
相信孩子的潜力和力量。
详细描述
每个孩子都有无限的潜力和力量，家长需要相信孩子的潜力和力量，给予孩子足够的支持和鼓励，让 孩子能够充分发挥自己的才能和能力。同时，家长的信任和支持也有助于增强孩子的自信心和自尊心 。
有效的亲子沟通有助于孩子形成健康 的自我认知，提高自尊和自信。
与家长的良好沟通让孩子感受到家长 的关爱和支持，增强其心理安全感。
01
亲子沟通的障碍
语言障碍
语言理解
孩子和家长可能因为语言 理解不同而产生沟通障碍 ，例如家长使用的词汇对 孩子来说难以理解。
语言表达
孩子可能因为年龄小、语 言表达能力有限而无法准 确表达自己的想法和感受 。
详细描述
当孩子遇到失败和挫折时，家长可以引导孩子正确看待失败和挫折，帮助孩子 分析失败的原因并寻找改进的方法，培养孩子的抗挫能力和坚韧性格。
引导与鼓励
总结词
培养孩子的自主性和独立性。
详细描述
通过引导与鼓励的方式，家长可以逐渐培养孩子的自主性和独立性，让孩子逐渐 学会自己解决问题和管理自己的生活。这有助于提高孩子的自信心和责任感。
3
启示
建立良好的亲子沟通需要双方共同努力，注重情 感交流和理性表达，避免情绪化和冲突。
01
亲子沟通的未来发 展
家庭教育观念的更新
家庭教育观念的转变
随着社会的发展，家庭教育观念也在不断更 新，更加注重培养孩子的自主性、创新能力 和社会责任感。
亲子间的有效沟通PPT课件
2
01. 什么是有效沟通
什么是沟通？ 什么是有效沟通？
精选ppt
3
02. 影响有效沟通的原因有哪些
您觉得沟通不畅的原因有哪些？
（语气、语调、肢体语言、表达方式）
先处理情绪再谈事情
精选ppt
4
02. 影响有效沟通的原因有哪些？
■先接纳情绪，再处理问题
一、先照顾好自己的情绪 （呼吸放松法、暂停技术） 二、接纳对方的情绪 （保持好奇心、不预设负面假设、不急于回应）
■沟通的动机是什么？
精选ppt
5
03. 如何进行有效沟通
一、表达技巧 二、聆听三层次 三、一致性沟通
精选ppt
6
03. 有效沟通的方法
一、表达技巧
1、录像机说话技术 （只描述事实，不批评、不评价、不说教）
2、正面词语表达
例如：不要跑！ 正面表达：停下来
3、描述事实+“我”的感受+提出期望+接受反馈
第二次，A对B讲述一件困扰自己的事情，B用第三层次聆听并回应A， C观察 A对B两次的回应分享感受，C补充
AB
三、一致性沟通
当我们的语言信息与非语言信息一致时，我们就称之为“一致性沟通”又称为“表里 一致的沟通” 练习：
与自己的一致性沟通 与他人的一致性沟通
精选ppt
7
03. 有效沟通的方法
二、聆听三层次
第一层次：选择性的听，听到自己感兴趣的内容 第二层次：听到对方讲的全部内容，并能感受对方的 感受 第三层次：第一层次+第二层次+自我感受并将信息反 馈给对方 （复述+感性回应+肯定）
练习：
第一次：ABC三人小组，A对B讲述一件困扰自己的事情，B倾听并 给A提建议,C观察；
01. 什么是有效沟通
什么是沟通？ 什么是有效沟通？
精选ppt
3
02. 影响有效沟通的原因有哪些
您觉得沟通不畅的原因有哪些？
（语气、语调、肢体语言、表达方式）
先处理情绪再谈事情
精选ppt
4
02. 影响有效沟通的原因有哪些？
■先接纳情绪，再处理问题
一、先照顾好自己的情绪 （呼吸放松法、暂停技术） 二、接纳对方的情绪 （保持好奇心、不预设负面假设、不急于回应）
■沟通的动机是什么？
精选ppt
5
03. 如何进行有效沟通
一、表达技巧 二、聆听三层次 三、一致性沟通
精选ppt
6
03. 有效沟通的方法
一、表达技巧
1、录像机说话技术 （只描述事实，不批评、不评价、不说教）
2、正面词语表达
例如：不要跑！ 正面表达：停下来
3、描述事实+“我”的感受+提出期望+接受反馈
第二次，A对B讲述一件困扰自己的事情，B用第三层次聆听并回应A， C观察 A对B两次的回应分享感受，C补充
AB
三、一致性沟通
当我们的语言信息与非语言信息一致时，我们就称之为“一致性沟通”又称为“表里 一致的沟通” 练习：
与自己的一致性沟通 与他人的一致性沟通
精选ppt
7
03. 有效沟通的方法
二、聆听三层次
第一层次：选择性的听，听到自己感兴趣的内容 第二层次：听到对方讲的全部内容，并能感受对方的 感受 第三层次：第一层次+第二层次+自我感受并将信息反 馈给对方 （复述+感性回应+肯定）
练习：
第一次：ABC三人小组，A对B讲述一件困扰自己的事情，B倾听并 给A提建议,C观察；
2024版《亲子关系》PPT课件
家庭和谐基石亲子关系是家庭关系的核心，影响着家庭氛围和家庭成员之间的互动。
良好的亲子关系能够带来家庭成员之间的信任、尊重和支持，促进家庭和谐。
亲子关系的稳定与和谐对于孩子的成长和发展至关重要，能够为孩子提供一个安全、温馨的成长环境。
01亲子关系是孩子成长过程中最重要的社会关系之一，直接影响着孩子的心理、情感和认知发展。
02良好的亲子关系有助于培养孩子的自信心、独立性和社交能力，提升孩子的综合素质。
03亲子之间的互动和交流是孩子学习语言、认知世界、形成价值观的重要途径。
孩子成长关键因素亲子关系的和谐与否直接关系到未来社会的稳定和发展。
良好的亲子关系有助于培养出一批批健康、积极、向上的公民，为社会的繁荣和进步做出贡献。
亲子关系的改善和优化需要全社会的共同努力，包括家庭教育、学校教育、社会教育等各个方面的协同作用。
社会稳定与发展基础01孕期胎教通过音乐、语言、抚摸等方式进行胎教，促进胎儿感知觉发展。
02新生儿护理关注新生儿生理需求，提供温暖、舒适的环境，建立安全感。
03母乳喂养母乳喂养不仅提供营养，还有助于建立母婴情感联系。
孕期及新生儿期亲子关系建立03在喂食、洗澡、换尿布等日常照护中，与宝宝进行眼神交流、语言互动。
日常照护通过简单的游戏和玩具，激发婴幼儿的好奇心，促进亲子互动。
游戏活动关注婴幼儿情绪变化，学会安抚和引导，培养积极情绪。
情绪管理婴幼儿期亲子互动与情感培养营造和谐、民主的家庭氛围，鼓励孩子自由表达和情感交流。
家庭氛围学习习惯社交技能培养孩子良好的学习习惯和自主能力，为入学做好准备。
带孩子参加社交活动，学习与人相处和分享的精神。
030201学龄前儿童家庭教育策略青少年期沟通技巧与心理支持倾听与理解01耐心倾听孩子的想法和感受，给予理解和支持。
沟通技巧02学习有效的沟通技巧，如积极倾听、表达关心等，促进亲子沟通。
心理支持03关注孩子的心理健康，提供必要的心理支持和辅导。
尊重孩子的个性和意愿，鼓励其自主决策和承担责任。
小学家长会 亲子沟通的技巧和方法(共24张PPT)
脸 部 表 情 孩子的面部表情会根据他们的情绪和感受而变化，常见的包括：
哭泣：
他们可能表现出害羞、失望、不 高兴、挫败感、生气等情绪，这些 情绪暗示着他们可能遭受了心 理或身体上的伤害。
微笑：
可能掩饰着他人的紧张、焦虑 或愉悦、喜悦。
—学会积极聆听—
父母经常将反映误用为阐释，导致误解加深，因为 这两者截然不同：
举例：“爸，哥哥是坏蛋，他弄坏我的火车，我也要把他的玩具弄坏。” 爸爸的反应：“你感到很生气，想讨回公道。”
—学会积极聆听—
第四 试着去了解孩子的话
语言的发展需要一段时间，年幼的孩子会说些不恰 当的字句。当孩子放学回家说：“妈！我好恨我们的老 师！”很惊讶，但试着去了解： “喔！因为他也处罚了你，
批评型的父母通常会利用嘲笑，讽 刺，开玩笑，贴标签的方式来表示。
“你想你长大了吗？翅膀硬了想飞啊！” “你的行为真是幼稚的可以”
“你真是笨的可以，谁教你都会疯掉” 这类父母会造成亲子很大的代沟和隔阂，
对孩子的 自尊造成莫大伤害
—沟通的障碍—
(五)安慰者的角色
安慰型父母倾向于采取简单直接 的方式，认为轻拍孩子的肩膀、给 予保证或提供一杯热饮即可缓解 其烦恼，从而达到安慰目的。
—学会积极聆听—
有效倾听五原则
第一 不要做价值判断：
尊重孩子独立思考的权利，即使他们的观点与你的不同。
第二 做个积极的倾听者:
举例：“妈！我好难过，今天考试考坏了”妈妈停下手边的工作，坐下来说： “愿意说给我听吗？”
第三 反映孩子的情绪：
有时孩子的话无法告诉我们全部的故事，他也不知道自己的情感反应，加入父母表现出了解和 接纳，他会更清楚地认识。
3 、减少孩子之间的竞争： 失败往往会打击孩子的自信心。与其专注 于失败，不如鼓励孩子们通过合作来培养 自信，让他们认识到共同努力可以克服挑
哭泣：
他们可能表现出害羞、失望、不 高兴、挫败感、生气等情绪，这些 情绪暗示着他们可能遭受了心 理或身体上的伤害。
微笑：
可能掩饰着他人的紧张、焦虑 或愉悦、喜悦。
—学会积极聆听—
父母经常将反映误用为阐释，导致误解加深，因为 这两者截然不同：
举例：“爸，哥哥是坏蛋，他弄坏我的火车，我也要把他的玩具弄坏。” 爸爸的反应：“你感到很生气，想讨回公道。”
—学会积极聆听—
第四 试着去了解孩子的话
语言的发展需要一段时间，年幼的孩子会说些不恰 当的字句。当孩子放学回家说：“妈！我好恨我们的老 师！”很惊讶，但试着去了解： “喔！因为他也处罚了你，
批评型的父母通常会利用嘲笑，讽 刺，开玩笑，贴标签的方式来表示。
“你想你长大了吗？翅膀硬了想飞啊！” “你的行为真是幼稚的可以”
“你真是笨的可以，谁教你都会疯掉” 这类父母会造成亲子很大的代沟和隔阂，
对孩子的 自尊造成莫大伤害
—沟通的障碍—
(五)安慰者的角色
安慰型父母倾向于采取简单直接 的方式，认为轻拍孩子的肩膀、给 予保证或提供一杯热饮即可缓解 其烦恼，从而达到安慰目的。
—学会积极聆听—
有效倾听五原则
第一 不要做价值判断：
尊重孩子独立思考的权利，即使他们的观点与你的不同。
第二 做个积极的倾听者:
举例：“妈！我好难过，今天考试考坏了”妈妈停下手边的工作，坐下来说： “愿意说给我听吗？”
第三 反映孩子的情绪：
有时孩子的话无法告诉我们全部的故事，他也不知道自己的情感反应，加入父母表现出了解和 接纳，他会更清楚地认识。
3 、减少孩子之间的竞争： 失败往往会打击孩子的自信心。与其专注 于失败，不如鼓励孩子们通过合作来培养 自信，让他们认识到共同努力可以克服挑
《亲子沟通密码》课件
情绪理解
家长和孩子可能因为对彼此情绪 的理解不足而产生沟通障碍，比 如家长可能误解孩子的情绪表达 ，或者孩子可能无法理解家长的
复杂情绪。
情绪调节
家长和孩子可能因为情绪调节能 力的差异而产生沟通障碍，比如 家长可能无法有效应对孩子的情
绪波动。
观念障碍
价值观差异
家长和孩子可能因为价值观的差 异而产生沟通障碍，比如家长可 能更注重传统道德观念，而孩子
减少误解和冲突
良好的沟通有助于减少亲子之间的误解和冲突，使 家庭关系更加和谐。
培养信任感
通过真诚的沟通，家长可以建立起孩子对自己的信 任，让孩子感受到家长的关心和支持。
培养孩子情商
80%
提高情绪管理能力
通过沟通，家长可以帮助孩子识 别、表达和管理情绪，从而培养 他们的情绪管理能力。
100%
增强自我认知
共情技巧
理解孩子的情感
尝试站在孩子的角度理 解他们的情感，并表达 出对他们的情感的理解
和接纳。
分享情感
在适当的时候，与孩子 分享类似的情感经历， 增进彼此的理解和亲近
感。
情感共鸣
在孩子表达情感时，通 过语言或肢体语言表现 出与孩子情感的共鸣。
情感安抚
在孩子情绪激动时，给 予他们安抚和支持，帮
助他们平复情绪。
社交能力培养
通过参加各类社交活动，培养孩子的社交技巧和 沟通能力。
媒体素养教育
教育孩子正确使用网络和电子设备，提高对不良 信息的辨识能力。
05
亲子沟通的案例分析
成功案例分享
案例一
小明与父母之间的沟通
案例描述
小明与父母建立了良好的沟通习惯，父母能够理解他的 需求和情绪，小明也愿意与父母分享自己的想法和感受 。
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亲子间的
1
亲子间的有效沟通
影响有效沟通的原因有哪些 02
表达方式 语气、语调、肢体语
言、 情绪、动机
幸福践行 04
回顾成功沟通经验 回顾最失败的一次沟
通经历
01 什么是有效沟通
关系变得更紧密 有效表达自己的信息
03 如何进行有效沟通
表达技巧 聆听三层次 一致性沟通
2
01. 什么是有效沟通
什么是沟通？ 什么是有效沟通？
ABC角色交换
8
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
9
03. 有效沟通的方法
三、一致性沟通
当我们的语言信息与非语言信息一致时，我们就称之为“一致性沟通”又称为“表里 一致的沟通” 练习：
与自己的一致性沟通 与他人的一致性沟通
10
04. 幸福践行
一、回顾最成功的一次沟通经历，并总结经验 二、回顾最失败的一次沟通经历，从中学到什么？下次如何做得更好！
3
02. 影响有效沟通的原因有哪些
您觉得沟通不畅的原因有哪些？Biblioteka （语气、语调、肢体语言、表达方式）
先处理情绪再谈事情
4
02. 影响有效沟通的原因有哪些？
■先接纳情绪，再处理问题
一、先照顾好自己的情绪 （呼吸放松法、暂停技术） 二、接纳对方的情绪 （保持好奇心、不预设负面假设、不急于回应）
■沟通的动机是什么？
5
03. 如何进行有效沟通
一、表达技巧 二、聆听三层次 三、一致性沟通
6
03. 有效沟通的方法
一、表达技巧
1、录像机说话技术 （只描述事实，不批评、不评价、不说教）
2、正面词语表达
例如：不要跑！ 正面表达：停下来
3、描述事实+“我”的感受+提出期望+接受反馈
7
03. 有效沟通的方法
二、聆听三层次
11
THANK
YOU
谢谢您的观赏
12
第一层次：选择性的听，听到自己感兴趣的内容 第二层次：听到对方讲的全部内容，并能感受对方的 感受 第三层次：第一层次+第二层次+自我感受并将信息反 馈给对方 （复述+感性回应+肯定）
练习：
第一次：ABC三人小组，A对B讲述一件困扰自己的事情，B倾听并 给A提建议,C观察； 第二次，A对B讲述一件困扰自己的事情，B用第三层次聆听并回应A， C观察 A对B两次的回应分享感受，C补充
1
亲子间的有效沟通
影响有效沟通的原因有哪些 02
表达方式 语气、语调、肢体语
言、 情绪、动机
幸福践行 04
回顾成功沟通经验 回顾最失败的一次沟
通经历
01 什么是有效沟通
关系变得更紧密 有效表达自己的信息
03 如何进行有效沟通
表达技巧 聆听三层次 一致性沟通
2
01. 什么是有效沟通
什么是沟通？ 什么是有效沟通？
ABC角色交换
8
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
9
03. 有效沟通的方法
三、一致性沟通
当我们的语言信息与非语言信息一致时，我们就称之为“一致性沟通”又称为“表里 一致的沟通” 练习：
与自己的一致性沟通 与他人的一致性沟通
10
04. 幸福践行
一、回顾最成功的一次沟通经历，并总结经验 二、回顾最失败的一次沟通经历，从中学到什么？下次如何做得更好！
3
02. 影响有效沟通的原因有哪些
您觉得沟通不畅的原因有哪些？Biblioteka （语气、语调、肢体语言、表达方式）
先处理情绪再谈事情
4
02. 影响有效沟通的原因有哪些？
■先接纳情绪，再处理问题
一、先照顾好自己的情绪 （呼吸放松法、暂停技术） 二、接纳对方的情绪 （保持好奇心、不预设负面假设、不急于回应）
■沟通的动机是什么？
5
03. 如何进行有效沟通
一、表达技巧 二、聆听三层次 三、一致性沟通
6
03. 有效沟通的方法
一、表达技巧
1、录像机说话技术 （只描述事实，不批评、不评价、不说教）
2、正面词语表达
例如：不要跑！ 正面表达：停下来
3、描述事实+“我”的感受+提出期望+接受反馈
7
03. 有效沟通的方法
二、聆听三层次
11
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第一层次：选择性的听，听到自己感兴趣的内容 第二层次：听到对方讲的全部内容，并能感受对方的 感受 第三层次：第一层次+第二层次+自我感受并将信息反 馈给对方 （复述+感性回应+肯定）
练习：
第一次：ABC三人小组，A对B讲述一件困扰自己的事情，B倾听并 给A提建议,C观察； 第二次，A对B讲述一件困扰自己的事情，B用第三层次聆听并回应A， C观察 A对B两次的回应分享感受，C补充