酒店保安年终总结范文与酒店保安述职述廉汇报汇编.doc
酒店保安员年终述职报告(3篇)
第1篇尊敬的领导：您好！转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇述职报告，向您汇报我在过去一年中作为酒店保安员的工作情况、取得的成绩以及存在的不足。
以下是我对过去一年工作的总结：一、工作概述过去的一年，我本着“安全第一，服务至上”的原则，认真履行保安员的职责，积极参与酒店的各项安全保卫工作，为酒店的正常运营和宾客的安全保驾护航。
二、工作成绩1. 严格执行酒店规章制度，认真履行岗位职责在过去的一年里，我始终严格遵守酒店各项规章制度，认真履行保安员岗位职责，确保酒店的安全稳定。
在值班期间，我认真巡视，及时发现并处理各类安全隐患，确保酒店的安全。
2. 积极参与酒店安全培训，提高自身业务能力为了提高自身的业务能力和综合素质，我积极参加酒店组织的安全培训，认真学习消防安全、应急处理等方面的知识，为应对突发事件做好充分准备。
3. 加强与各部门的沟通与协作，共同维护酒店安全在值班期间，我主动与客房部、前厅部、餐饮部等相关部门保持密切沟通，共同维护酒店的安全。
在处理突发事件时，我积极配合相关部门，确保问题得到及时解决。
4. 严格车辆管理，确保酒店停车秩序我认真执行酒店车辆管理制度，对进入酒店的车辆进行严格登记，确保车辆停放有序。
同时，对于违反规定的车辆，我及时进行劝离，维护酒店停车秩序。
5. 提高服务质量，为宾客提供优质服务在值班期间，我始终保持良好的服务态度，主动为宾客提供帮助。
对于宾客的咨询和求助，我耐心解答，尽力满足宾客的需求，提升酒店的服务质量。
三、存在的问题及改进措施1. 存在的问题（1）在处理突发事件时，有时应对措施不够果断，需要进一步提高自身的应变能力。
（2）在与宾客沟通时，有时语言表达不够准确，需要加强沟通技巧的学习。
2. 改进措施（1）针对突发事件，我将积极参加酒店组织的应急演练，提高自身的应急处置能力。
（2）我将认真学习沟通技巧，提高与宾客沟通的效果，为宾客提供更加优质的服务。
酒店保安述职报告总结(4篇)
酒店保安述职报告总结(4篇) 酒店保安述职报告总结篇一1、处理好与酒店各部门人员的关系。
2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。
3、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。
5、做好车辆的接待、安放及防盗工作。
6、做好治安管理监控系统的_。
7、严格按照酒店的制度，做好每日的车辆收费工作，并上交财务部。
二、把好本部门的用人关，做好队伍建设打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保酒店业务经营正常运作。
全面总结20_年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入酒店的安全保卫工作中。
三、加强对保安员进行一系列的学习和培训1、每周两次的车辆指挥、队列训练，通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。
3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。
四、保安部将协助酒店安全生产委员会做好安全生产工作1、严格按照酒店给本部门下达的内控目标和具体措施，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，将各项任务分解落实到各班及个人，使人人有任务，个个有压力、有动力。
2、参加并配合区安全生产委员会的各次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按安委会发出的整改通知和整改要求进行整改。
3、组织酒店相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保安全生产。
酒店保安部年终总结5篇
酒店保安部年终总结5篇第1篇示例：酒店保安部年终总结一年又快过去了，回顾一年的工作，我们酒店保安部在酒店领导的正确领导下，积极履行职责，努力工作，取得了一定的成绩。
在此，我们对保安部一年来的工作进行一下总结与反思，同时对新的一年提出一些工作方向和建议。
一、工作总结1. 组织管理：我们酒店保安部严格按照酒店领导的要求，完善了各项制度和规定，健全了管理体系，加大了保安力量的配置和管理力度。
2. 安保工作：我们酒店保安部一直以来都严格遵守岗位制度，坚守岗位，加强了对酒店周边环境的巡查和保障工作，保证了酒店内外的安全。
3. 应急处置：一年来，我们酒店保安部经常进行各类应急演练，提高了对各类突发事件和火灾的应急处理能力，保障了酒店及客人的安全。
4. 服务态度：我们酒店保安部一直积极向上，热情周到的服务态度受到了客人的一致好评，得到了领导和客人的高度赞扬。
5. 业务学习：我们酒店保安部在一年来，积极学习业务知识，提高了自身的业务技能，不断完善自己，不断提高自己的综合素质。
二、存在问题及改进方向1. 服务态度：一些保安人员在工作中服务态度不够热情周到，需要加强业务素质的培训和提高。
2. 工作效率：在一些突发事件处理中，有的保安人员的应急处理能力还有待提高，需要加强日常应急演练，提高各类突发事件的处理水平。
3. 管理制度：部分管理制度还需要不断完善，加强对保安队伍的管理力度，提高保安队伍的凝聚力和士气。
三、新的一年工作方向和建议1. 提高服务意识：继续加强保安人员的服务意识培训，提高对客人热情周到的服务态度，为客人提供更优质的服务。
2. 加强巡查力度：继续加大对酒店周边环境的巡查力度，建立更加严密的安保防线，保障酒店及客人的安全。
3. 提高应急处理能力：继续加强各类应急演练，提高保安人员的应急处理能力，做到随时随地都能够做好应急处置。
酒店保安部在一年来取得了一定的成绩，但也存在着一些不足之处。
希望保安部的全体成员在新的一年中能够继续努力工作，不断提高自身的素质和业务技能，为酒店及客人的安全和服务做出更大的贡献。
酒店保安年度总结范文与酒店保安年终工作总结范文汇编.doc
酒店保安年度总结范文与酒店保安年终工作总结范文汇编酒店保安年度总结范文根据酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标，同时也为了严格贯彻酒店“预防为主，安全第一”的工作指导方针，本部在XX年度配合酒店制定的合理配岗，工作标准化、规范化、程序化服务，同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下，更进一步做好酒店各项安全保卫工作，现将全年工作总结一、消防管理加大对员工的消防知识培训力度，本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习，对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核，在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作，又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
保安部根据消防支队要求，定期对酒店的各项安全设施进行检查，并做好记录。
对检查出的不合格项目及时整改到位，在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更换，并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。
并在近期按安稳办要求对酒店各种机房外张贴（机房重地、禁止吸烟）标语以防止意外事件。
而在在节前或有重大接待任务时，增加检查频率，杜绝不安全事故的发生。
在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下，今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾，虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。
二、门岗及停车场的管理强调仪表、仪态的标准与规范，一号门岗是客人对酒店的第一印象，是客人对酒店服务质量的第一感受，保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿势、导车手势的技能培训与技能考核。
在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量挑选形象好、气质佳、有毅力的保安安排在一号门岗，让客人进入酒店时有种即安全有舒适的感受。
对一号门岗的要求是进入车辆排列有序，整齐规范，按照停车标识线停放，保证进出车辆的畅通，要求门岗人员对进出车辆有标准规范的指挥手势，二号门的主要职责是对进出车辆管理，由于旧的汽车出入卡有较多的流失，容易给犯罪份子留下偷盗的可能，根据这一特点部门延续xx年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡，以便保障客人车辆安全；为更好的对保安人员对前后停车场的管理，维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行日常维护保养工作，保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的安全。
酒店保安部个人年终工作总结6篇
酒店保安部个人年终工作总结6篇第1篇示例：酒店保安部个人年终工作总结一、工作回顾时光荏苒，转眼间一年又要过去了。
在过去的一年里，作为酒店保安部的一员，我始终把服务宾客、维护酒店秩序作为工作的重中之重。
在不同的时间段，我担负着不同的工作任务，力求做到尽职尽责。
在日常工作中，我时刻保持警惕，严格执行酒店的安保制度和规定，确保酒店内外的安全。
我认真负责地巡逻巡查，防范各种安全事故的发生。
在繁忙的节假日和大型活动中，我坚守岗位，确保客人的安全和秩序。
二、工作亮点在过去的一年里，我积极参加各种培训学习，提升自己的工作能力。
通过学习，我掌握了更多的安保知识和技能，提高了自己的应急处理能力和危机处理能力。
在实际工作中，我能够迅速应对各种突发状况，保证了酒店的安全和秩序。
我还积极与其他部门合作，协助酒店管理人员做好各项工作。
在维护酒店秩序的我还能够帮助客人解决问题，提供贴心的服务。
在客人遇到困难或疑问时，我总是第一时间出现在他们身边，尽力解决问题，让客人感受到酒店的温暖和关爱。
三、工作不足在工作中，我也存在一些不足之处。
比如在日常巡逻巡查中，有时会出现疏忽大意的情况，导致安全隐患的存在。
还有在处理突发事件时，有时会心急火燎，缺乏冷静和条理，导致处理不当。
这些问题都需要我不断反思和改进，提升自己的工作水平。
四、展望未来过去的一年里，我经历了成长和进步。
在新的一年里，我将继续努力，不辜负领导和同事的期望，做好本职工作，为酒店的安全稳定和顾客的满意度贡献自己的力量。
希望在新的一年里，酒店保安部能够更上一层楼，为酒店的发展和壮大贡献更多的力量！感谢领导和同事对我的支持和帮助！愿我们一起努力，共同创造更加美好的明天！第2篇示例：酒店保安部个人年终工作总结时光荏苒，一年又将告一段落。
回顾今年的工作历程，我深感收获颇丰，也意识到自己还有许多不足之处。
在过去的一年里，我在酒店保安部工作中积极进取，努力提升自己的专业技能和工作水平，为酒店的安全稳定作出了积极贡献。
酒店保安年终工作总结5篇
酒店保安年终工作总结5篇第1篇示例：酒店保安是酒店安全工作的重要组成部分，他们负责保障酒店的安全和秩序，保护员工和客人的人身和财产安全。
年终工作总结是对一年来工作成绩和经验教训的总结和展望，下面就酒店保安年终工作总结进行详细的介绍。
一、工作成绩总结1.安全意识提升。
经过一年的努力，酒店保安队伍的安全意识有了明显的提升，意识到了安全工作的重要性，保持了高度的戒备状态，确保了酒店员工和客人的人身和财产安全。
2.应急处理能力提高。
在过去的一年里，酒店保安在火灾、盗窃、纠纷等突发事件的处理能力有了明显的提高，能够迅速、果断地处理各种突发情况，最大限度地减少了损失。
3.协作能力增强。
在一年的工作中，酒店保安与其他部门的协作能力有了明显的提升，能够和其他部门紧密配合，共同应对各种安全问题，形成了良好的合作局面。
4.服务意识提升。
酒店保安在工作中不仅仅是以安保为主，还能够通过与客人的沟通和帮助，提升酒店的服务意识，为客人提供更加优质的服务。
1.要加强日常巡逻，细化工作任务。
在过去的一年中，发现酒店保安在日常巡逻中存在漏洞，需要加强日常巡逻的频次和范围，细化工作任务，确保每个角落都得到充分的覆盖。
2.提高安全技能和应急处置能力。
在过去的一年中，酒店保安在一些特殊情况的处理上，存在一些瑕疵，需要加强安全技能的培训和应急处置能力的提高，以应对各种复杂情况。
3.加强与其他部门沟通协作。
在过去的一年中，酒店保安与其他部门的沟通协作有所欠缺，需要加强与其他部门的沟通和协作，形成更加紧密的合作机制。
三、工作展望以上就是对酒店保安年终工作总结的详细介绍，通过对过去一年的工作成绩和经验总结，制定了明确的工作展望，希望在未来的工作中，酒店保安能够不断提升自身能力，更好地为酒店的安全和秩序作出贡献。
第2篇示例：酒店保安年终工作总结一、工作回顾时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声，回首过去的一年，酒店保安部门经过全体员工的共同努力，圆满完成了公司交给的各项任务，取得了可喜的成绩。
酒店保安年终报告总结【精选5篇】
酒店保安年终报告总结【精选5篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店保安年终工作总结范文5篇
酒店保安年终工作总结范文5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店保安年终总结范文与酒店保安述职述廉汇报汇编
酒店保安年终总结范文
酒店保安如何履行职责、做好工作、完成任务，我的回答是：尽我们的职责，尽我们的责任，尽我们的心，做到爱岗敬业、刻苦勤奋工作，实现工作完美高效，确保酒店稳定平安。
作为一名酒店保安，我深深体会到，要想做好每一项工作，取得工作业绩，必须做到尽职尽责尽心。
细微之处见精神，生活细节显责任，虽然平日里那些细小的尽职尽责尽心当时并不起眼，也不会立即产生太大的效益，但这种工作态度一旦形成，真如古代哲人老子所讲“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。
”日积月累就会带来巨大的效益，这也是事物发展变化从量变到质变的过程。
世界500强企业的用人标准是要求员工尽职尽责尽心，他们把尽职尽责尽心作为企业最主要的价值观，是员工的第一行为准则。
事实上，在所有日常工作中，尽职尽责尽心起到十分重要的关键，只有做到尽职尽责尽心，才能做好工作，才能完成任务，才能创造价值。
有位经济学家曾经说过，中国缺少的不是智慧高超的能人，而是敢于负起责任，拥有责任感的人。
我非常赞同这个观点。
就我们酒店来说，固然需要一部分能人把关掌舵，但大多数岗位都是极其平凡，工作琐碎而具体，但平凡并不意味着平庸，普通并不等于不重要。
只要尽职尽责尽心，把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡;做到尽职尽责尽心，普通的人也能干大事业;这就是尽职
尽责尽心的价值体现。
做到尽职尽责尽心，我要熟悉自己的工作岗位责任，明白自己的工作范围，对自己工作责任内的任何事情，都要主动地去做，千万不要等领导来安排。
我要穿好保安制服，以崭新面貌迎接客户，树立酒店的良好形象。
我要遵守酒店的工作制度和工作纪律，加强对酒店及周围各种场所的巡查，确保酒店安全，不发生任何事故。
我要学习消防和应急知识，增强自己的业务技能，确保酒店消防安全，妥然应对突发应急事件，维护酒店的正常经营秩序。
通过自己的尽职尽责尽心，努力为酒店发展作贡献。
酒店是我们每个员工的家，尽职尽责尽心从我做起，一路播洒阳光，守住心中那一方净土，共同创建一个精神风貌好、社会声誉高、经济效益优的酒店，为每个员工带来福祉。
酒店保安述职述廉汇报
加强酒店的平安防范管理，回顾过去的一年。
各部门的配合下。
完善种类制度，平安巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。
一、进一步健全和完善平安防范体系
1.组织落实
自从10月10日接手保安部以来。
建立了防火委员会。
现人员有变动，根据酒店治安、消防的需要。
重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。
依照“谁主管，谁负责”原则，落实了三级平安管理目标责任书。
2.制度落实
为了确保酒店的平安。
建立了一套安全防范的制度，从酒店的实际情况动身。
使治安消防平安工作真真做到有章可循、有据可依。
为此我建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件捍卫工作顺序、消防重点部位档案等。
同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度，做到认真登记，及时上传。
3.宣传教育落实
为了使消防、平安工作深入人心。
采取有计划多形式地对员工进行消防平安的宣传、教育、培训，增强员工的消防平安意识。
今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次，消防平安知识考试170人次，观看消防平安影像资料140人次，同时将消防平安知识发放到
各部门、租赁单位进行宣传。
使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。
二、确保酒店平安。
落实平安检查。
为了使消防平安工作落实到实处。
布置平安防范的内容，贯彻落实酒店总经理、部门每周一、三、五每次晨会强调平安防范的指示精神。
加强平安检查。
针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，落实重点防范，加强巡逻检查次数，装修有几个月中我派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把平安工作落实到实处。
接手以来。
每半月组织平安大检查4次，落实平安巡逻检查200余次。
同时平安检查发现不安全因素13起（例：1.灭火机过期失效。
2.厨房操作间没有配备灭火毯。
3消防栓缺少配件。
等情况。
针对查出来的问题，都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除局部灭火器未年审外，其余均整改完毕。
树服务品牌。
三、抓学习、管理。
1.组织学习
作为一个酒店。
首先是抓人，抓服务质量。
要抓自身建设，抓好员工的思想，素质。
只有这样才干使员工真正懂得服务的目的落实每月4次全体保安会议。
充分利用会议与员工交流，剖解正反案例，灌输我酒店为客人服务的宗旨。
同时在会议时比较好的员工及时进行褒扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对员工要进行要加强铁的纪律教育，尤其是大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：今年11月9日那天，领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车，把汽车停在进口处，挡住了去后院的路，就去跟这位司机讲，
不要停在这里，影响其它车辆进出，一定要停在这里，再次跟他讲时，不但不听，反而骂人，并动手打了领班两拳，踢了一脚，领班始终没有还手，后被拉开。
当时对面移动公司的人看了也非常生气，对我主管讲，为什么不帮你员工打这位司机。
从这件事看，正因为我经常开会学习，强调铁的纪律，使得我从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。
为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙。
心情得到平衡，同时剖解了这起案例：如果当时还手。
但是损失会更大，会直接影响我大门岗保安在客人及周围群众的声誉。
甚至会对我保安发生不好的看法，正因为我有这样的保安，主要是酒店领导在平时教育，培养的结果。
2.人性化管理
才干发挥出员工更好的积极性，今后的工作中他才干够用敬业来报答企业。
加强对员工的管理,部门更应关注的对员工我采取人性化管理只有这样。
部门要经常做的.如何加强员工进行管理。
四、服务质量
1.大门岗服务
大门岗是酒店为客人服务的最前沿。
关系到住宿客人第一感觉，服务质量好坏。
为此为了保证我服务质量，从以下二个方面落实：第一.经常性组织员工开会学习。
只有这样服务质量才会到家。
培养员工对企业要有敬业精神。
第二.服务质量。
做到客人车辆来去时，大门岗停车场保安服务。
指挥车辆服务，指路服务。
尤其是天寒地冻，日晒雨淋，始终站在服务最前沿，为客人服务。
20**年的工作打算
新的一年。
突出“变化”二字，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”思路。
树立保安部新形象。
全年工作的整体思路：
1与各部门签订20**年度消防平安责任书；使人人肩上有担子人人心里装平安确保酒店平安万无一失。
2完善各项规章制度。
确保酒店消防平安，保酒店平安。
必需保证酒店的消防平安运转。
做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。
工作中不时完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立平安巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现平安隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切平安事故的发生。
对于考核不合格的坚决不允许上岗。
并且每季度组织一次全员消防平安培训。
3与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防平安培训考核。
4开展学习读书活动。
制定详细的学习计划，建设学习型组织。
针对部门员工平时不太注重理论学习。
改变这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习。
做到月、季、年有检查，有成果，有提高。
全面提高部门员工的素质。
5岗位采取轮岗制。
对部门各个岗位。
改变过去那种固定岗位的模式，立岗、停车指挥、消防监控、保安）进行两个月一轮岗。
做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面发展。
6加强内部考核。
统一制服（配齐皮带、肩章、帽徽等）部门员工一律上班着装，采取末位淘汰制。
树形象。
以新的面貌展示。
结合
人资部制定的考核规范，对每一位部门员工进行考核，采取末位淘汰。
如连续三个月考核分最低，作下岗处理。