中国移动企业形象分析
中国移动企业文化
中国移动企业文化一、背景介绍中国移动是中国最大的移动通信运营商，成立于1997年。
多年来，中国移动一直致力于提供高质量的通信服务，不断推动移动通信技术的创新和发展。
作为一家国有企业，中国移动注重企业文化的建设，以促进员工的凝聚力和创造力，推动企业的可持续发展。
二、核心价值观1. 客户至上：中国移动始终将客户需求放在首位，不断提升服务质量，满足客户的个性化需求。
2. 创新驱动：中国移动积极推动移动通信技术的创新，不断引入新的产品和服务，满足日益增长的市场需求。
3. 团队合作：中国移动鼓励员工之间的合作与交流，强调团队的力量，共同实现企业目标。
4. 诚信守法：中国移动坚持诚信守法的原则，遵守国家法律法规，保护客户和合作伙伴的合法权益。
5. 社会责任：中国移动积极履行企业社会责任，关注环境保护和社会公益事业，推动可持续发展。
三、企业文化建设1. 沟通与交流：中国移动鼓励员工之间的沟通与交流，建立开放、透明的沟通渠道，促进信息共享和团队合作。
2. 学习与成长：中国移动提供丰富的培训和学习机会，鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力，实现个人与企业共同发展。
3. 奖励与激励：中国移动设立了一系列的奖励制度，对员工的优秀表现给予公正的认可和奖励，激励员工持续创新和进取。
4. 企业文化活动：中国移动定期组织各类企业文化活动，如员工篮球赛、文艺演出等，增强员工之间的凝聚力和团队合作精神。
5. 领导示范：中国移动领导层以身作则，践行企业价值观，为员工树立榜样，引领全员积极参与企业文化建设。
四、企业文化的影响和成果1. 员工凝聚力增强：中国移动的企业文化建设促进了员工之间的凝聚力，形成了团结协作的工作氛围，提高了员工的工作积极性和归属感。
2. 创新能力提升：中国移动注重鼓励员工的创新思维和实践，激发员工的创新潜力，不断推出新产品和服务，提升企业的竞争力。
3. 客户满意度提高：中国移动始终以客户为中心，通过优质的服务和个性化的解决方案，提高了客户的满意度和忠诚度，增强了市场竞争力。
中国移动企业文化
中国移动企业文化一、概述中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，拥有庞大的用户群体和广泛的业务覆盖范围。
作为一家具有国际影响力的企业，中国移动注重企业文化的建设，以提升员工凝聚力和企业竞争力。
本文将详细介绍中国移动企业文化的核心价值观、文化特征、文化传播方式以及企业文化对员工和企业发展的影响。
二、核心价值观1. 顾客至上：中国移动坚持以顾客为中心，提供优质的产品和服务，满足用户需求，不断提升用户体验。
2. 创新驱动：中国移动鼓励员工积极创新，推动科技进步，不断提升业务水平和技术能力，以满足快速变化的市场需求。
3. 团队协作：中国移动倡导团队合作精神，鼓励员工之间的合作与分享，共同实现个人与企业的发展目标。
4. 诚信守法：中国移动秉持诚信守法的原则，遵守法律法规，坚决打击违法违规行为，保障企业和用户的合法权益。
三、文化特征1. 开放包容：中国移动鼓励员工开放思维，接纳不同的观点和意见，促进多元化的文化交流与融合。
2. 学习创新：中国移动注重员工的学习和创新能力培养，提供良好的学习平台和创新环境，鼓励员工不断学习和进步。
3. 激励奖励：中国移动设立了丰富的激励和奖励机制，通过激励员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量。
4. 和谐共赢：中国移动倡导和谐的工作环境和企业社会责任，与员工、合作伙伴、社会各界共同发展，实现共赢。
四、文化传播方式1. 内部培训：中国移动通过内部培训机制，向员工传递企业文化的核心价值观和行为准则，提升员工的文化认同感和归属感。
2. 内部沟通：中国移动建立了畅通的内部沟通渠道，包括内部网站、内部刊物、员工大会等，及时传达企业重要信息和文化理念。
3. 活动与节日庆祝：中国移动定期举办各类文化活动和节日庆祝活动，增强员工的凝聚力和归属感。
4. 资源共享：中国移动鼓励员工之间分享经验和资源，促进团队合作和文化交流，形成良好的工作氛围。
五、企业文化对员工和企业发展的影响1. 员工价值观塑造：中国移动的企业文化培养了员工积极向上的价值观，提高了员工的责任感和使命感，激发了员工的工作热情。
中国移动企业文化
中国移动企业文化一、引言中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户群体和广泛的业务覆盖。
作为一家具有国际影响力的企业，中国移动注重企业文化的建设，以提升员工凝聚力和企业竞争力。
本文将详细介绍中国移动的企业文化，包括核心价值观、文化特点、文化传播方式以及文化建设成果等。
二、核心价值观1. 客户至上：中国移动始终以满足客户需求为己任，致力于提供优质的通信服务和创新的产品。
2. 团队合作：中国移动鼓励员工之间的合作与协作，强调团队的力量和集体智慧。
3. 诚信守法：中国移动秉持诚信和合规原则，坚决反对任何不正当行为。
4. 追求卓越：中国移动追求卓越的业绩和服务质量，不断超越自我，引领行业发展。
三、文化特点1. 创新驱动：中国移动鼓励员工勇于创新，提倡开放、包容的创新氛围，不断推动技术和业务的创新发展。
2. 客户导向：中国移动始终将客户需求放在首位，通过深入了解客户需求，提供个性化的服务和解决方案。
3. 共享共赢：中国移动注重与合作伙伴的互利共赢，积极开展合作，共同推动业务发展和创造更大的价值。
4. 员工关怀：中国移动重视员工的成长和发展，提供良好的工作环境和福利待遇，关注员工的身心健康。
四、文化传播方式1. 内部培训：中国移动定期组织各类培训活动，包括新员工培训、管理技能培训、职业发展培训等，以提升员工的专业素养和综合能力。
2. 内部沟通：中国移动建立了多种内部沟通渠道，包括员工论坛、内部新闻网站、内部邮件等，以促进员工之间的交流和信息共享。
3. 文化活动：中国移动定期组织各类文化活动，如员工运动会、文艺演出、志愿者活动等，丰富员工的业余生活，增强员工的凝聚力和归属感。
4. 员工表彰：中国移动设立了一系列的员工表彰制度，包括先进个人、先进团队、优秀员工等，以激励员工的积极性和创造力。
五、文化建设成果1. 员工凝聚力提升：通过企业文化的建设，中国移动成功提升了员工的凝聚力和归属感，形成了团结向心的企业文化氛围。
中国移动企业文化
中国移动企业文化一、概述中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户群体和广泛的市场覆盖。
作为一家具有重要社会责任的企业，中国移动注重企业文化的建设，以提升员工的凝聚力、创造力和竞争力，推动企业的可持续发展。
二、核心价值观1. 诚信：中国移动秉持诚实守信的原则，与客户、合作伙伴和员工建立互信关系，以诚信赢得市场和社会的认可。
2. 创新：中国移动鼓励员工勇于创新，不断推陈出新，以满足客户的需求，并引领行业的发展。
3. 协同：中国移动倡导团队合作，通过有效的沟通和协作，实现共同目标，共同成长。
三、企业精神1. 以用户为中心：中国移动始终将用户需求放在首位，不断提升服务质量，满足用户的个性化需求。
2. 追求卓越：中国移动追求卓越，不断提升自身的竞争力和核心能力，成为行业的领导者。
3. 社会责任：中国移动积极履行企业社会责任，关注社会福利事业，推动可持续发展。
四、文化活动1. 员工培训：中国移动注重员工的职业发展和能力提升，定期组织各类培训活动，提供学习机会和平台。
2. 团队建设：中国移动鼓励员工参与团队建设活动，加强团队合作和凝聚力，提升工作效率和质量。
3. 文化节日：中国移动定期举办各类文化节日活动，如春节联欢晚会、元宵灯会等，增强员工的归属感和集体荣誉感。
4. 社会公益：中国移动积极参与社会公益事业，组织员工参与志愿者活动，关注环境保护和教育扶贫等社会问题。
五、企业形象1. 服务优质：中国移动以优质的服务赢得客户的信赖，提供全面、便捷、高效的通信服务，满足用户的多样化需求。
2. 创新科技：中国移动不断引进和应用创新科技，推动通信行业的发展，为用户提供更好的体验和服务。
3. 社会贡献：中国移动积极履行社会责任，关注社会问题，为社会做出贡献，赢得社会的尊重和认可。
六、企业荣誉1. 行业领导者：中国移动凭借优质的服务和卓越的业绩，多次荣获行业领导者的称号，并在全球范围内取得了良好的声誉。
2. 客户认可：中国移动以客户满意度为导向，持续提升用户体验，赢得了广大客户的认可和好评。
中国移动企业形象策划案例
案例：中国移动企业形象策划案一、策划说明最近几年来，伴随着移动通信与因特网的飞速进展，移动互联几乎成为一段时刻以来整个通信业进展的主旋律和要紧推动力。
但是，太高的期望也产生了许多不切实际的空想。
在一场场轰轰烈烈的炒作以后，大量资金的先期抽出使得本来被一致看好的移动互联前景蒙上了一层疑云。
在这种背景下，作为世界上最大的GSM运营商的中国移动对移动互联持什么观点、中国移动网络如何向3G演进、移动互联在中国如何进展额外引人注目二、公司简介中国移动通信集团公司（简称"中国移动"）是依照国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国邮电电信总局移动通信资产整体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，2000年4月20日成立，由中央治理。
中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，资产规模超过3200亿元，员工11万多人。
中国移动通信集团公司在国内18个省（自治区、直辖市）设有全资子公司，全资拥有中国移动（香港）集团，由其控股的中国移动（香港）在国内13个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
中国移动通信集团公司与所属子公司是既以资本为纽带、又以网络和业务为链条的母子公司关系。
中国移动要紧经营移动话音、数据、IP和多媒体业务，并具有运算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供大体话音业务外，还提供、数据、IP、信息点播、电话银行、全世界通WAP等多种增值业务，拥有"全世界通"、"神州行"、"移动梦网"等闻名效劳品牌，网号"13九、13八、137、13六、135"已众所周知。
中国移动在我国移动通信大进展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重腹地位。
通过十连年的建设与进展，中国移动已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰硕、效劳水平一流的综合通信网络。
网络已经覆盖全国绝大多数县（市），要紧交通干线实现持续覆盖，城市内重点地域大体实现室内覆盖，GSM移动互换容量达到亿户，客户总数超过9900万户（截止到2001年10月），与70多个国家的130多家移动通信网开通了国际漫游业务，网络规模和客户规模列全世界第一。
中国移动的企业文化是什么
中国移动的企业文化是什么中国移动的企业文化是指中国移动通信集团公司在运营和发展过程中形成的一系列共同的价值观、行为准则和工作方式。
企业文化是一个组织内部的精神核心，能够影响员工的行为和态度，塑造公司的形象和品牌。
中国移动的企业文化主要体现在以下几个方面：1. 客户至上：中国移动秉承“客户至上”的原则，始终将客户需求放在首位，致力于提供优质的通信服务。
公司注重与客户建立长期合作关系，关注客户的需求和反馈，并根据客户的需求不断创新和改进产品和服务。
2. 团队合作：中国移动倡导团队合作的精神，鼓励员工之间的合作和协作。
公司鼓励员工分享知识和经验，促进团队之间的沟通和协作，以实现共同的目标。
团队合作能够提高工作效率和创新能力。
3. 诚信正直：中国移动强调诚信和正直的价值观。
公司要求员工诚实守信，遵守法律法规和道德规范。
诚信是公司与客户、合作伙伴和员工之间建立信任关系的基础。
4. 创新发展：中国移动鼓励员工不断创新，推动公司的发展和变革。
公司注重技术创新和业务创新，不断推出新产品和服务，满足客户的需求。
中国移动积极引进和培养创新人才，建立创新的组织机制和文化氛围。
5. 社会责任：中国移动积极履行社会责任，关注社会发展和公益事业。
公司开展各种公益活动，支持教育、环境保护、扶贫等社会事业。
中国移动还推动信息化建设，为社会经济发展做出贡献。
6. 学习成长：中国移动鼓励员工持续学习和个人成长。
公司提供各种培训和学习机会，帮助员工提升技能和知识水平。
中国移动注重员工的职业发展，为员工提供广阔的发展空间和晋升机会。
中国移动的企业文化在公司的各个层面都得到了贯彻和体现。
这种企业文化的建设和传承，不仅有助于提高员工的工作积极性和创造力，还能够增强公司的竞争力和可持续发展能力。
中国移动企业文化
中国移动企业文化一、概述中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户群体和广泛的市场份额。
作为一家大型企业，中国移动注重培养和传承企业文化，以推动公司的发展和员工的成长。
本文将详细介绍中国移动的企业文化，包括核心价值观、使命和愿景、行为准则以及文化建设的具体措施。
二、核心价值观1. 客户至上：中国移动始终将客户需求置于首位，致力于提供优质的产品和服务，满足客户的通信需求。
2. 团队合作：中国移动鼓励员工之间的合作与协作，强调团队精神和集体智慧，以实现共同目标。
3. 创新驱动：中国移动鼓励员工积极创新，不断推动技术和业务的发展，以适应市场的变化和需求的变化。
4. 诚信守法：中国移动坚持诚信守法的原则，遵守法律法规，保持良好的商业道德和社会责任。
三、使命和愿景1. 使命：中国移动的使命是通过提供可靠的通信服务，促进信息社会的发展，为人们创造更美好的生活。
2. 愿景：中国移动的愿景是成为全球领先的综合通信服务提供商，为用户提供全方位的数字化生活体验。
四、行为准则中国移动制定了一系列行为准则，以指导员工的日常工作和行为规范：1. 诚实守信：员工应诚实守信，遵守公司的规章制度和职业道德，不得从事任何违法违规行为。
2. 服务至上：员工应以客户为中心，提供优质的服务，解决客户的问题和需求。
3. 团队合作：员工应积极参与团队合作，与团队成员协作，共同完成工作任务。
4. 创新发展：员工应积极创新，提出新的想法和解决方案，推动公司的发展和进步。
5. 学习成长：员工应不断学习和提升自己的专业知识和技能，为公司的发展做出贡献。
五、文化建设措施为了落实企业文化，中国移动采取了一系列具体措施：1. 培训和教育：中国移动定期组织培训和教育活动，提升员工的职业素养和技能水平，培养员工的团队合作精神和创新意识。
2. 激励机制：中国移动建立了激励机制，通过奖励和表彰优秀员工，激励员工的积极性和创造力。
3. 内部交流：中国移动鼓励员工之间的交流和分享，通过内部论坛、沟通会议等形式，促进员工之间的互动和合作。
中国移动企业文化
中国移动企业文化一、背景介绍中国移动通信集团公司（以下简称中国移动）是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户群体和广泛的业务覆盖。
作为一家国有企业，中国移动一直致力于构建一种独特的企业文化，以推动公司的可持续发展和员工的成长。
二、核心价值观1. 顾客至上：中国移动坚持以顾客需求为导向，提供高品质的产品和优质的服务，不断满足顾客的期望。
2. 团队合作：中国移动鼓励员工之间的合作与协作，倡导团队精神，共同实现公司的目标。
3. 创新进取：中国移动鼓励员工勇于创新，不断探索新的商业模式和技术应用，保持竞争力。
4. 诚信守信：中国移动要求员工诚实守信，遵守法律法规和道德规范，建立良好的商业信誉。
三、企业文化建设1. 员工培训与发展：中国移动重视员工的培训与发展，提供丰富的培训资源和发展机会，帮助员工不断提升自己的能力和素质。
2. 激励与奖励机制：中国移动建立了完善的激励与奖励机制，通过薪酬激励、晋升机会和荣誉表彰等方式，激发员工的积极性和创造力。
3. 公司文化活动：中国移动定期组织各类文化活动，如员工运动会、文艺演出、志愿者活动等，丰富员工的业余生活，增强员工之间的凝聚力和归属感。
4. 企业社会责任：中国移动积极履行企业社会责任，关注环境保护、公益慈善、教育支持等领域，推动社会进步与可持续发展。
四、企业文化影响1. 员工价值观塑造：中国移动的企业文化对员工的价值观产生积极影响，使员工更加注重顾客需求、团队合作、创新进取和诚信守信。
2. 公司形象塑造：中国移动的企业文化塑造了公司的良好形象，树立了行业领导者的地位，提高了顾客对公司的认可度和信任度。
3. 经营理念引领：中国移动的企业文化成为公司经营决策的重要依据，引领公司持续发展，并推动行业的进步和创新。
五、企业文化的未来发展1. 适应数字化时代：随着数字化时代的到来，中国移动将进一步加强对新技术的研发和应用，推动企业文化与时俱进，适应市场的变化和顾客的需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
品牌特色
全球通（GoTone）是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象 稳健，拥有众多的高端客户，是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和 地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。
“全球通”品牌的核心理念——“我能”。
全球通业务 全球通是中国移动通信的核心品牌，也是世界范围内最具知名度的数字移动 电话品牌之一。全球通承载了中国移动通信开发的绝大多数新业务，日益与 人们生活、工作的方方面面紧密结合起来，为您提供更多功能选择，实现更 多方式沟通，创造更大价值。
动感地带 我的地盘，听我的 品牌特色 动感地带（M-zone）是中国移动通信为年轻时尚人群量身 定制的移动通信客户品牌，不仅资费灵活，还提供多种创 新的个性化服务，给用户带来前所未有的移动通信生活。
“动感地带”（M-ZONE）是一种流行文化、一种生活方式； 是年轻人的生活自治区！ “时尚、好玩、探索”就是M-ZONE人的DNA！
对合作伙伴的承诺：成为引领产业和谐发展的核心力量。
对同业者的承诺：成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。中国移动充 分尊重业内同行，遵守竞争规则。
对社会的承诺：做优秀企业公民。“企业公民”是构建社会主义和谐社会的 重要组成部分，也是企业基业长青的必要条件。
企业使命
中国移动的企业使命“创无限通信世界 做信息社会栋梁”
G3 G3,带你进入高效、精彩的3G新生活 品牌特色 生活在3G时代，可以更快捷地掌握最新资讯、可以更方便地与 人沟通、可以更自由地享受电子娱乐……你的视野将变得更加 宽广和辽远，你的工作和生活将变得更加高效和精彩，你的梦 想将与更多人分享。这，就是G3所带来的新生活，让更多梦想 成为可能。
G3 引领3G生活 中国移动正式推出G3 品牌 “G3”标识造型取义中国太极，以中间一点逐渐向外旋展，寓意3G生活不断变化和 精彩无限的外延；其核心视觉元素源自中国传统文化中最具代表性的水墨丹青和朱 红印章，以现代手法加以简约化设计，该标识还有丰富的彩色运用和延展。 G3标识属于承载网标识，将不作为单独的客户品牌存在，而是充分融入中国移动 的三大品牌进行推广。 G3标识的战略性推出，意味着中国移动支持国家自主科技创新，为客户架起全新 沟通平台，引领精彩、高效的3G生活
中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司， 由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市） 设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
发展历程
1987年11月18日，第一个模拟蜂窝移动电话系统在广东省建成并投入商用。 1994年3月26日，邮电部移动通信局成立。 1995年，GSM数字电话网正式开通。 1996年，移动电话实现全国漫游，并开始提供国际漫游服务。 1997年7月17日，中国移动第1000万个移动电话客户在江苏诞生。 1997年10月22日、23日，广东移动通信和浙江移动通信资产分别注入中国电信（香港）有限公司 （后更名为中国移动（香港）有限公司），分别在纽约和香港挂牌上市。 1998年8月18日，中国移动客户突破2000万。 1999年4月底，根据国务院批复的《中国电信重组方案》，移动通信分营工作启动。 1999年7月22日0时，“全球通”移动电话号码升11位。 2000年4月20日，中国移动通信集团公司正式成立。 2000年底，中国移动的交换容量超过1亿户。 2001年2月20日，在法国嘎纳举行的第六届全球GSM年会上，中国移动通信公司李默芳总工程师荣 获“GSM联盟突出贡献奖”。 2001年9月14日，中国移动通信广州国际局实现了顺利割接入网，这标志着中国移动通信第一个国 际通信出入口局正式开通 我的地盘 我做主 2001年11月26日，中国移动通信集团公司的第一亿客户在北京产生。 2001年12月31日，中国移动通信关闭模拟移动电话网，停止经营模拟移动电话业务。 2002年1月22至24日，中国移动通信集团公司工作会议召开，提出在今后两三年内实施“服务与业 务领先”的近期战略重点。 2002年3月5日，中国移动通信与韩国KTF公司在京正式签署了GSM-CDMA自动漫游双边协议，实 现了GSM-CDMA之间的自动漫游。 2002年5月20日，中国移动通信赴韩服务小组到达韩国为观看韩日足球世界杯的中国移动通信客户 提供GSM-CDMA原号漫游服务。这是中国移动首次出国提供现场移动通信服务。 2004年7月21日中国移动通信集团公司正式成为北京2008年奥运会移动通信服务合作伙伴。 2004年，中国移动通信集团公司资产净值达到2331.6100亿元人民币，纯利达到420.04亿元人民币。 2005年10月，中国移动通信集团公司宣布收购香港移动电讯商PEOPLES（华润万众电话），现已 成为其全资附属机构，并改名为中国移动万众电话有限公司。 2007年2月份，中国移动通信集团公司的手机用户实现单向收费（区域性被叫免费）。
核心内涵
中国移动企业文化理念体系的核心内涵是 “责任”和“卓越”，体现了中国移动作为 企业、中国移动人作为社会中的一员，将以 成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人 作为自己的追求。中国移动企业文化理念体 系立足于核心价值观、使命、愿景，凝结了 中国移动人缔造辉煌历史的精神精髓，表达 了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚 定信念。这一理念体系的提出，必将凝聚和 激励全集团上下一心、同心同德，共同实现 中国移动新的跨越！
中国移动企业形象分析
企业的简介 企业的理念识别、行为识别 企业的主要产品 企业的CIS资料 企业VI设计分析
公司简介
中国移动总部大楼 中国移动通信集团公司【China Mobile Communications Corporation（CMCC）】简称“中国移动通信”，是根据国家 关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总 体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成 立。[1]2009年，中国移动入选中国世界纪录协会中国最大的移 动通讯运营商。现任董事长王建宙，总经理李跃 。 中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，截至2008年 9月30日，资产规模超过8,000亿元人民币，拥有全球第一的网 络和客户规模，是北京2008年奥运会合作伙伴和2010年上海世 博会全球合作伙伴。
Mobile Market（移动应用商场， 简称MM）是中国移动为超过5亿 用户打造的综合销售平台。客户 可以随身体验、下载和订购游戏、 软件...
神州行 轻松由我，神州行！ 品牌特色
神州行（Easyown）是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌， 也是我国移动通信市场上客户数量最大的品牌。他以“快捷和实惠”为原则， 带着“轻松由我”的主张服务于大众。
“神州行”是中国移动推出的三大客户品牌 之一，“神州行”品牌面向大众市场，包 括六大产品系列。 “神州行”品牌客户规模庞大。目前， “神州行”客户数已占中国移动客户总数 的75%以上，收入占比超过了70%，成为 中国移动客户品牌体系中极其重要的一部 分。
核心价值观
中国移动的核别 ——承诺
秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中国移动以承担 责任的胸怀、追求卓越的精神，通过实际行动向客户、 股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承诺： 对客户的承诺：做为客户提供卓越品质的移动信息专家。中国移动以创 造卓越品质的产品与服务为永恒目标，以客户导向为经营原则。 对投资者的承诺：做最具价值的创造者。中国移动自创始之日起，就坚持以诚 信为本，高度尊重所有投资人的权益，以高度负责的精神对待投资人的委托， 信息公正透明，遵纪守法，建立并遵循有效的治理结构。 对员工的承诺：成为员工实现人生价值的最佳舞台。没有满意的员工，就没 有满意的客户；没有人心的凝聚，就没有企业的发展。
中移动的品牌结构
中国移动的品牌结构分为三级，从上至下依次是企业品牌→业务品牌→用户品牌。 在业务品牌层面上，划分的标准是将语音业务和数据业务区分开来，数据业务以 “移动梦网”为主品牌，下设“动感地带”等四个子品牌；语音业务中的“全球 通”、“神州行”由来已久，以被绝大多数用户熟悉。
品牌介绍
全球通
“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈 使命感；“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承 担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。 创无限通信世界
企业的性质 中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原 中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。 经营范围 中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计 算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。 经营理念 企业价值观：正德厚生 臻于至善 企业使命：创无限通信世界， 做信息社会栋梁 中国移动的愿景：成为卓越品质的创造者
核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员 共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命表达了“我们的事业”是什 么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因；愿景说明了“我们的目标”是什么， 是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图；核心价值观是企业文化理念体 系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因 素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价 值观在企业活动中的承载和表现。
主要产品分析
飞信
飞信是中国移动的综合通信服务，即融合语音（IVR）、 GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实 时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时 的通信服务）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无 缝通信服务。
主要产品分析
无线音乐
中国移动无线音乐俱乐部是为广大中国移动用户提 供的一站式音乐体验新平台，包括音乐下载、音乐 共享、音乐传播、音乐交流等服务。
主要产品分析 139邮箱
139邮箱是中国移动为客户提供的具有 多项手机增值服务的电子邮箱业务。您 的邮箱帐户名为<手机号码>@ 或<别名>@。139邮箱除具备 常规互联网邮件服务功能外，新邮件到 达后可在手机上收到提醒，并可通过手 机收发邮件。