中国移动商务模式创新
中国移动B2B电子商务新模式
２ Ｂ Ｂ电子商 务业 务模 式 ２
作 为全球最 大的移 动通信运营 商 ，随着集 中采购
规模 的 日益 扩大 ，为 了实 现对 采购 工 作的有 效 支撑 ， 中国移动 依托 以招标采 购网、 电子采购平 台和 Ｂ Ｂ互 ２ 联交易平 台为核心的信息化 系统大力推进 Ｂ Ｂ电子商 ２
物 料 编 码
｜
一 一 一 一 一 一 ～
入 ＥＲＰ系统 。
需 求 划
曩 ｜
水平得以提升 。订货阶段仍通过手工创建订货通知单 ，
通过邮 件或传真发供应 商订货 ； 但供应商根 据采购合
＠冀 熙
沪 爹 动
１
敬
供 应 商
同在 中国移动 电子采 购平台创建采 购订 单 ，提交移动 采购 经理审核 ，审核通过 的订 单 由信 息化 系统 自动导
高效运营” 目标的一项重要管 理创新 活动 ，是对 “ 中化 、标准化 信息 化”集中管理理论的重要实践 。 集
关键词 Ｂ Ｂ 管理 创新 ２ 集中化 标准化 信息化
１ 管理创新的概念
管 理 创 新 是指 企 业 把 新 的管 理 要 素 （ 新 的 管 如 理 方 法 、新 的 管理 手 段 、新 的 管 理 模 式 等 ）或 要 素
务 应 用 ，如 图 １ 示 。 所
合 作 伙 伴 接 人
． 一 ． ． ． ． ． 一 ． ． ． ． ． ． 一 一 ． ． ． 一 ．
术 创新 等 其 它 创新 活 动 的 基础 ，没有 管 理 创 新 作为 基础 ，其 他 创新 很 难 取 得 有效 的 成 效 。事 实 上 ，任 何有 创新 精神 的 管理 方法 和 技 巧 都是 管 理 创新 的具 体 内容 ，具 体 包 括管 理 思 想 上 的 创新 、管理 制 度 上 的 创新 和 管 理技 术 上 的 创 新 等 ３个 方面 内容 ，且 从
移动电子商务应用
移动电子商务应用随着科技的发展和全球互联网的普及，电子商务已经成为日常生活的重要组成部分。
而近年来，移动电子商务应用的兴起，更是改变了传统的商业模式，塑造出一种全新的商业模式。
本文将探讨移动电子商务应用的发展、优势以及挑战。
一、移动电子商务应用的发展移动电子商务应用是指通过手机、平板电脑等移动设备进行在线交易和商务活动的一种新型商业模式。
在过去的几年里，移动电子商务应用得到了迅速的发展。
根据统计数据，全球移动电子商务交易额逐年攀升，预计在未来几年将持续增长。
二、移动电子商务应用的优点1、便捷性：移动电子商务应用使得消费者可以在任何时间、任何地点进行商务活动，极大地提高了购物的便捷性。
2、个性化：移动电子商务应用能够根据用户的购物历史、浏览记录等数据，提供个性化的推荐和服务，提高了消费者的购物体验。
3、高效性：移动电子商务应用能够减少中间环节，降低成本，提高交易效率。
三、移动电子商务应用的挑战1、安全性：由于移动电子商务涉及用户的个人信息和支付信息，因此安全性是移动电子商务应用面临的重要挑战。
2、用户体验：尽管移动电子商务应用具有很多优点，但如果在用户体验方面做得不好，会直接影响消费者的使用意愿。
3、法规监管：由于移动电子商务是一种新兴商业模式，因此相关的法规监管还存在一些空白，需要不断完善。
四、总结移动电子商务应用是未来商业模式的重要发展方向。
尽管面临着一些挑战，但随着技术的不断进步和法规的不断完善，相信移动电子商务将会得到更广泛的应用和发展。
移动电子商务餐饮业应用随着移动设备的普及和互联网技术的发展，移动电子商务正在改变着人们的生活方式，也给餐饮业带来了新的机遇和挑战。
移动电子商务在餐饮业的应用，不仅可以提升餐饮企业的效率和客户体验，还可以为消费者带来更加便捷的餐饮消费体验。
一、移动电子商务在餐饮业的应用现状目前，移动电子商务在餐饮业的应用主要包括以下几个方面：1、移动订餐服务移动订餐服务是指消费者通过手机等移动设备，在相关的餐饮APP上选择菜品、下单、支付，并预约取餐时间或配送的一种服务方式。
中国移动数据业务商务模式.doc
内容提供门户提供网络运营最用代收劳务费—SP分成模式—央视代理模式—足彩合资经营—海关…最终用户分销渠道(终端提供商)运营商应用/软件和内容提供商网络设备和系统集成商移动门户提供商联想延伸价值链合作伙伴建立新的商业合作模式有关说明1、本商务模式是梦网模式的延伸和拓展。
2、本商务模式只涉及与价值链中除客户以外的合作方的关系，不涉及中国移动与最终客户直接发生关系的情况。
中国移动与客户直接发生关系时的资费、服务原则等见其它相关文件。
3、中国移动与价值链中合作方进行合作的总体原则是：仅仅提供设备、技术的合作方，中国移动将付出相应的固定费用；为中国移动带来客户资源、带来网络流量的合作方，中国移动可以为合作方代来长期的收益。
4、商务模式依据合作的层次和内容共分为三种类型：增值业务合作类型、渠道层合作及电子商务合作，每种类型又分为若干种商务模式（见附件一：商务模式种类）。
第一类：中国移动收取全部通信费，在服务费（信息费）中分成给合作方。
第二类：中国移动以折扣的方式给予代理商以利益。
第三类：指中国移动在发展基于移动网络的商务并从中获益的模式。
5、商务模式的建立不以各种平台、业务为基础，而是依据不同价值链的组成建立不同的商务模式。
因此，每种模式都适用于多种业务，每种业务也可以采取多种商务模式。
（参见附件二：业务与商务模式的对应关系）6、同一种业务若涉及不同层次上的合作，也可分别考虑。
7、本商务模式试行期为一年，依据本商务模式所签署的合作协议原则上期限应为一年，试行期结束后，将依据试行情况对本商务模式进行补充和调整。
随着中国移动数据业务对外合作的发展，还将不断探索新的商务模式。
8、本商务模式仅为依据目前业务发展情况提出的可用模式，随着业务的发展及合作的深入，模式的种类还会不断增加。
附件一：商务模式种类自有业务：以中国移动的品牌推出，中国移动完全占有客户资料的业务。
数字化产品：指移动或固定互联网业务等非实物产品或服务，如信息、游戏、邮箱等。
认识移动商务的价值链和商业模式
终端设备制造商 制造终端设备（例如智能手机和平板电脑）
终端平台开发商 开发终端操作系统
应用程序开发商 开发手机终端应用程序
支付服务商 为移动用户提供支付服务
物流服务商 为移动用户提供物流服务
政府部门 规范和引导移动电子商务市场健康发展
移动用户 使用移动电子商务的客户
示例
微软、IBM、金蝶
苹果、达 商务部、中国人民银行 个人消费者、企业客户
特点：打造终端、操作系统、应用和服务一体化的生态系统，它们相辅相成、不可
分割，从而使企业更有竞争力，在产业链中拥有更多的话语权。
移动电子商务
二 移动电子商务的商业模式
O2O模式 免费模式
（一） （二） 平台模式 （三） （四） 软硬件融合模式
二 移动电子商务的商业模式
线上平台（移动网站、移动 App应用、PC网站等）通过 与线下商家沟通，针对商品 或服务及开展经营活动的时 间达成协议。
线上平台通过各种渠道和推 广手段将准备开展的经营活 动向自身的用户进行推介， 用户则向线上平台付款，从 而获得线上平台提供的商品 或服务消费“凭证”。
一 移动电子商务的价值链
移动电子商务价值链的核心是移动用户。
移动电子商务价值链上各参与者的作用与示例
参与者 内容提供商
作用 提供原始的商品、信息、资源但没有网络平台
示例 商家、报社、自媒体创业者
服务提供商 通过网络运营商提供的接口，向用户提供信息服务 淘宝App、每日头条App
网络运营商
进行网络运营和提供网络接入服务。目前固定网络 提供商（电话）、移动网络提供商（4G网络）和电 缆网络提供商（宽带）正在加速融合
通常的作用是提供相关性，把最相关的内容、商品 或服务与最合适的用户进行匹配。
创新商业模式、打造个人商务平台——驰骋移动互联网市场
划 目标，可以从移动分组用户规模 （ 如图 １ 所示）及移动增值业务收入规模 （ 如
图 ２所示 ）两 方面 对 未来 ３年移 动增 值业 务发 展规 模进 行 预测 。 （ ）潜 在用 户 规模 方面 ：移 动增值 业 务及 数据 业务 保 持快速 增 长 ，到 ２ １ １ ００
在线销 售 、购物 平 台 。
（ ）定价策 略 ，借 助规模 效应 及体验 营 销 。对于 互联 网商业 开发 项 目来说 ， ３
佃 ８ ６
＾
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４
２
０
３ 运行 使移 动增 值业 务 的市场 开发 进入 新纪元 。 Ｇ商 中国移动 通信 市 场 ，用 户规 模和 话务 量都 在不 断刷 新 ，移 动增值 业 务在 整个
收入 中的比例不断上升，业务种类不断丰富，收入贡献 日益增加 。目前 ，国内 ３ Ｇ 试商用正在进行， 随着牌照发放的 日益临近和 ２０ 年北京奥运会 的到来，中国移 ０８ 动通信业将迎接新的发展高潮 ， 预计未来移动增值业务的增长 比重将会逐渐提升 ，
移 动 通 信 天 地
： ： ： ※： ※ ： ： ： ※ ※： ※： ※： ※： 棼
蕞 蓑 燕 整 燕
蒸 誊
创 新 商业模 式 、打造个 人 商务 平 台
— —
驰骋 移 动互联 网市 场
刘青松
信息产业部 电信规划研究院
一
、
电信 业 背景 分析
１ 电信 业 发 展趋 势 分析 ． 近 年 来 ，在 信 息化 进程 不 断加 快 和 互联 网创 新 更趋 迅 猛 的形 势 下 ，全 球 电信
移动电子商务模式下外卖平台的商业模式和发展对策探究——以饿了么为例
移动电子商务模式下外卖平台的商业模式和进展对策探究——以饿了么为例摘要随着中国移动电商进展得越来越好以及移动通信终端性能的不断改进，在线外卖平台已经充分渗透人们生活的每个角落。
现在人们绝大多数都拥有移动智能设备并且会使用其在外卖平台点餐，许多青年人在“忙”与“宅”的驱使下，成为了外卖的主力客户群体。
外卖平台越来越壮大的同时也出现了不少问题亟待解决，比如食品安全、服务质量、模式创新和进展对策等，都需要深入思考。
本文以“饿了么”为例，重点分析了移动电商模式下外卖平台的商业模式及其进展对策，提出了店铺和商品的视频介绍以及VR技术、新零售的布局、环境影响、菜品和服务高端化的创新建议，以及即时配送、顾客至上和技术创新的进展对策。
以此为饿了么外卖平台未来进展提供参考和指引，对其他外卖平台有一定的借鉴意义。
关键词外卖平台；商业模式；进展对策；饿了么一、移动电商及外卖行业现状分析——以“饿了么”为例（一）中国移动电商的进展现状随着移动通讯技术进展迅速，人们的消费观念和商户的传统观念都在不断的改变，M-Commerce已成为一种新模式，它已经渗透我们日常生活中的每个角落，也使得我们的日常生活变得非常便捷，比如购物、支付、出行等。
CNNIC公布的《中国互联网络进展状况统计报告》[5]表明，2018年中国网民数量达8.29亿，比上年增加了5653万，互联网普及率为59.6%，比2017年高出3.8%。
使用计算机上网的人数正在减少，使用手机的人数不断增加，中国手机网民数量已达81700万人。
在线外卖平台突出的优点是便利、不限制时间，Smartphone的研发为其提供了最直接的条件。
然而随着Internet的进展和Smartph one遍及率的上升，互联网用户规模和手机上网用户规模扩充速度逐渐变慢，市场增量空间减少，移动端流量红利渐渐消逝。
中国人口众多，近年来随着Internet技术的进展和移动设备的普及，移动通信终端的互联网用户数量不停地增加。
移动互联网商务模式发展与借鉴
ｆ Ｍ、移动博 客等 业务 越来越
多， “ 让互联 网移 动起 来 ” 成 为移 动通信 行 业发展 的新
方向标。
表１
豳
下载 （ 下载丰富的ＭＰ 、墙 纸、活动影像 、铃 声、图片 ）： ３ 短信 ；电子邮件 ；手机游戏、 电子商 务 （ 动银行等 ）；手 移 Ｓ －ｅｅ ｏ Ｋ ｔｌｃ ｍ 机 电视 ：社 区服 务 （ 提供 Ｍｅ ｓ ｎ ｅ 、论坛 、名 片夹 、聊 天 ｓｅ ｇ ｒ 等 ）；生活信息 （ 提供 各种生活相关信 息服务及电子图书服 务 ）；音 乐／ 视频频道 （ 音乐广播、 电影频道等 ）。
高速上 网：动态莱单 、信息服务 、Ｍｕ ｉ Ｄｏ ｌａ 、ＭＭＳ ｓｃ ｗｎｏ ｄ 、 铃声 ／图片下载业务等
。
Ｂ Ｔ
Ｍｏ ｉ ｂｌ ｅ
跨 国企业管理 系统
率较 低 的低 端 用户等 原 因 ， 传统话音 业务 Ａ Ｐ 值 的下 降趋势 明显 。一 方面 ，移动互联 ＲＵ
１２终端厂商移动互联网业务 ．
麓
●Ｂ Ｂ ２ ●Ｇ ｏ ｐ ｒ ｒ ｕ ｗａｅ ●Ｍ２ Ｍ ・汽车导航 ・家庭控制
１ 国外移动互联 网发
展趋势
１１运 营商移 动互 联 网业 ． 务
Ｖ ｄｆｎ ｏ ａｏ ｅ
铃声、图片、动画、视频、３ Ｄ游戏下载 、Ｉ Ｓ￣ 天） ＭＰ （Ｐ ；Ｍｏ ｉ ｂｌ ｅ Ｅ ｉ ｉｅ ｓ ａ ｉｇ：语音邮件 ；ＭＭＳ移动互联 网 ；手 ● Ｍｏ ｉ ｆｉｅ ｍａｌ ｄ ｏＭｅ ｓ ｇｎ ：Ｖ ； ｂｌ Ｏ ｆ ｅ ｃ 机 游戏 ；短信 ；Ｍｕ ｉ Ｄ ｗｎｏ ｄ；Ｍｏ ｉ ｅ ｈ ｓｃ ｏ ｌａ ｂｌ Ｓ ａｃ 。 ｅ ｒ
以拼多多为例解读中国移动电子商务市场
以拼多多为例解读中国移动电子商务市场【摘要】拼多多作为中国移动电子商务市场的新兴力量，以其独特的团购模式在短短几年内迅速崛起。
本文将通过对拼多多的发展历程、商业模式及特点、对中国移动电子商务市场的影响、面临的挑战以及发展前景进行详细解读。
拼多多在中国移动电子商务市场中已经占据重要地位，其成功经验也为行业发展提供了有益启示。
同时拼多多也面临着激烈竞争和崛起中的挑战。
未来，随着移动电子商务市场的不断增长和技术的不断进步，拼多多有望继续保持领先地位，推动整个行业的发展。
本文还将探讨未来中国移动电子商务市场的发展走向，展望这个充满机遇与挑战的领域的未来。
【关键词】拼多多、中国移动电子商务市场、发展、商业模式、影响、挑战、前景、地位、启示、未来、行业、市场。
1. 引言1.1 什么是拼多多拼多多（Pinduoduo）是一家中国知名的电子商务平台，成立于2015年，总部位于上海。
拼多多通过团购模式，为消费者提供价格实惠的商品，以满足中国消费市场中价格敏感型消费者的需求。
用户可以通过拼多多App参与团购活动，通过邀请好友一起拼单来享受更低的价格。
拼多多的商业模式与传统电商平台有所不同，更强调社交化和互动性，使得消费者参与感更强。
作为中国移动电子商务市场中崭露头角的新兴力量，拼多多在短短几年间迅速崛起，成为备受瞩目的电商平台之一。
其独特的团购模式和社交化的特点，使得拼多多在竞争激烈的电商市场中脱颖而出。
随着用户规模的不断扩大，拼多多也逐渐成为各大品牌和商家的合作伙伴，为消费者提供更多更优惠的商品选择。
拼多多的崛起不仅改变了中国消费者的购物习惯，也在一定程度上推动了整个移动电子商务市场的发展。
其成功经验和商业模式为其他电商提供了借鉴和启示，同时也促使整个行业更加重视用户体验和社交化营销。
在中国移动电子商务市场快速发展的背景下，拼多多所展现出的活力和创新精神将继续推动整个行业向前发展。
1.2 中国移动电子商务市场的发展现状中国移动电子商务市场是近年来快速发展的一个领域，随着智能手机的普及和互联网技术的不断革新，越来越多的消费者选择通过移动设备购物。
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1997 1998 1999 2000 2001
2002
2003
2004
2005
2006 2007 2008
雅虎 Viacom 诺基亚
“产业融合”效应始于2001年间，2006年之后融合的速度 不断加快……
苹果
微软
VF
2020/2/28
媒体 电信
IT 互联网
上游参与者
产业融合呼唤开放、创新的合作模式
收购Cyworld， 推出Melon
拓展互联网业务
通过收购与合作大力 拓展互联网业务
• 收购提供制片、娱乐、在线游
• NateOn成为韩国第一IM业务品牌
戏服务的公司iHQ的21.7%股 份，后增持到34.91%
•
设置无线互联网部(wireless
•
internet)，负责制定和实施拓
收购CyWorld，并将其打造成韩国 最大的社区
运营商
客户
2020/2/28
大发展大融合的趋势推动产业链上游出现更多的合作 伙伴，需要运营商提供更开放、更创新的合作模式
2020/2/28
主要内容
融合与发展成为时代主题 商务模式创新
积极推动平台合作创新
运营商天然成为产业创新的平台领导者
运营商依托于网络、产品和服务，提供了增值业务发展的平台，与产业 链各方构成平台领导者和补足品提供者的关系，从而推动了产业创新以 及产业价值不断扩大化
•
收购YBM韩国最大唱片公司的 60%股份
展策略、技术规范、市场策 • 2004年底推出互联网和移动互通
划等职能
音乐门户Melon，目前已成为韩国
• 成立SKC，负责运营旗下的
最大的付费音乐网站
门户网站
2000-2002年
2020/2/28
2003年
2005年
需求与技术推动产业加速融合
创新商务模式推动行业发展
2020/2/28
2020/2/28
主要内容
融合与发展成为时代主题 商务模式创新
积极推动平台合作创新
国内增值业务市场前景广阔
预计到2012年移动用户数达到7.7亿左右，增值业务收入规模达到2037亿元
移动用户规模预测（万户）
61602 66721 70748 74773 77055 77902
Enpocket •2007年10月购买了数字地图巨头－－Navteq •2007年第四季度，推出OVI
2020/2/28
需求与技术推动产业加速融合－－ 终端厂商
•2002年10月, 推出第一款IPod •2003年4月,推出iTunes，开始网上销售授予版权的音乐 •2005年，推出具有视频播放功能的iPod Video •2007年6月，推出第一款手机iPhone，并同AT&T在美国捆绑 销售 •2007年9月，分别与O2及TMobile在英国及德国进行捆绑销售
2020/2/28
需求与技术推动产业加速融合－－ 运营商
• Vodafone公司主要关注主业持续健康发展。先于2002年提出 了开放的Vodafone Live！概念，并于2005年提出了与互联网 公司合作的核心战略“Mobile PLUS”
提出开放的Vodafone Live!概念
2002.10 2005.11
2020/2/28
• 提供通信网络 保障 •负责向移动客 户计费收费 •负责与合作伙 伴定期结算 • 负责客服支撑
• 提供终端支 持
•销售网点 •客户获取 •服务开通
2020/2/28
持续创新的增值业务商务模式
商务合作模式不断丰富，呈百花齐放之势
业务合作型
增值业务发展平台
$
个人消费者
集团消费者 家庭消费者
传统的增值业务产业链模型
价值链的裂变推动了商务模式的创新，各环节呈现专业化、细分化、复杂化趋势
业务/应用提 供商
网络运营商
终端厂商
分销渠道
• 提供信息内容源
• 提供业务平台 • 负责产品开发、 优化 • 负责业务营销、 渠道拓展 • 负责客户服务或 者客户服务支撑
移动增值业务市场规模预测（亿元）
2037
1803
1585
1420
1475
1076
2007年 2008年 2009年 2010年 2011年 2012年
2020/2/28
2007年
2008年
2009年
2010年
2011年
2012年
来源：FROST & SULLIVAN
客户需求正在发生变化
客户需要无所不在，无所不能的业务和服务
开放移动软件平台
– 同Vodafone、Verizon、 等多家运营商就搜索、地 图、邮件等服务达成战略 伙伴关系
– 2006年10月，16亿美元 收购了最大的视频网站 YouTube
开发出了 ‘Android’－－为移动终端量身打 造的开放的操作系统
获取内容资源 同运营商结盟
2020/2/28
推出Gphone
随时随地的人与人的沟通需求 客户
随便什么设备都能沟通的需求
朋友
家庭
2020/2/28
同事
随便什么内容都可获得的需求...
需求与技术推动产业加速融合－－互联网公司
将基于PC的应用移动化
Mobile Gmail, Mobile Gmap, Mobile Gtalk,…
资本运作
收购 Youtube, Zingku, Jaiku, Doubleclick
进军移动终端
需求与技术推动产业加速融合－－ 终端厂商
定位为数字 内容和业务
提供商
•2005年11月, 收购Intellisync公司 •2006年11月6日, 开发Loudeye数字媒体平台 •2006年8月6日, 收购导航软件商Gate5 •2007年7月7日, 推出Twango社区网络平台 •2007年9月购买了全球领先的移动广告公司－－
内容、 应用 移动终端 网络设备
2020/2/28
通信网络 计费结算 业务管理 业务运营 业务营销 客户服务
增值业务发展平台
个人消费者
集团消费者 家庭消费者
传统的商务模式一定程度上限制了增值业务的发展
收入来源狭窄、合作领域狭窄、应用服务狭窄
$
SP
移动终端 网络设备
2020/2/28
通信网络 计费结算 业务管理 业务运营 业务营销 客户服务
推出Mobile Plus 战略
2006.2 2006.5
2006.11
2007.2
2020/2/28
需求与技术推动产业加速融合－－ 运营商
• SK Telecom在建立自主发展平台的基础上动了移动数据业务的增长
建立自主发展 互联网业务的平台