关于产品服务承诺书.doc
产品质量服务承诺书范文
产品质量服务承诺书范文尊敬的客户：感谢您对我们公司的信任和支持！为了给您提供更好的产品和服务，我们特制定了产品质量服务承诺书，以确保您的权益得到充分保障。
一、产品质量承诺：1. 我们保证所生产的产品符合相关的国家质量标准和行业标准，并且确保产品的安全、可靠和稳定性。
2. 我们严格控制产品的生产过程，对原材料进行严格筛选和质量检测，确保每个环节都符合质量要求。
3. 我们建立了完善的质量管理体系，对生产过程进行全程监控，确保产品的一致性和稳定性。
4. 我们严格执行产品质量检测标准和流程，对每批产品进行全面的检测和测试，确保产品的质量合格率100%。
5. 如果您在使用过程中发现产品存在质量问题，请及时联系我们，我们将按照相关的质量保证条款进行处理，保证您的权益得到最大限度的保障。
二、产品售后服务承诺：1. 我们提供7天无理由退货的服务，如果您对所购买的产品不满意或者不符合您的需求，可以在7天内退货，并全额退款。
2. 我们承诺产品在正常使用情况下的一年保修期，如果产品在保修期内出现质量问题，我们将提供免费维修或更换。
3. 我们提供24小时客户服务热线，如果您在使用过程中遇到任何问题或者有任何意见和建议，都可以随时联系我们，我们将尽快回复并解决您的问题。
4. 我们保证在接到您的投诉或者售后申请后，会在24小时内给予您答复，并尽快解决您的问题，确保您的权益得到最大限度的保障。
5. 我们将不断提升售后服务质量，不断改进服务流程和方式，力求让您享受到更加优质和便捷的售后服务。
三、客户权益保障：1. 我们尊重客户的知情权，明确告知产品的质量特点、使用方法、维护保养等相关信息，确保客户能够做出明智的购买决策。
2. 我们保证客户的隐私权，严格遵守相关隐私保护法律法规，对客户的个人信息进行保密处理，不泄露给任何第三方。
3. 我们承诺客户的权益优先，如果产品出现质量问题或者其他相关问题，我们将优先考虑客户的权益，积极配合客户解决问题。
产品销售服务承诺书 承诺书
产品销售服务承诺书承诺书尊敬的客户：您好！首先感谢您选择我们的产品，并给予我们洁净的信任。
为了满足您的购买需求，我们郑重作出以下销售服务承诺：一、产品质量承诺在产品生产和销售过程中，我们将严格按照国家相关标准进行操作和监控，确保产品质量达到或超过行业标准要求。
我们承诺所售产品均为正品，并提供质量保证期限为一年。
在质量保证期内，如果产品出现质量问题，我们将按照售后服务流程予以处理和解决，包括免费维修、更换或退货等。
二、配送服务承诺为了保证您的购买体验，我们将尽最大努力在您支付订单后的24小时内完成商品的发货。
在配送过程中，我们将严格按照物流合作伙伴的规定和要求进行操作，确保产品送达的安全和准时。
如果因我们的原因导致配送延误或商品受损，我们将承担相关责任并进行赔偿。
三、售后服务承诺我们秉承“顾客至上”的原则，在售后服务方面提供您全程无忧的保障。
无论您在产品使用过程中遇到任何问题，我们将提供迅速、高效的技术支持和解决方案。
如果问题无法通过远程协助解决，我们将派遣专业人员第一时间前往您的地址进行现场服务。
同时，我们将提供全年无休的售后咨询热线，随时为您答疑解惑。
四、退换货政策为了保障您的权益，我们提供灵活的退换货政策。
在您购买产品后的7天内，如果您对所购产品不满意或出现任何非人为损坏，您可以申请退货或换货。
我们将在收到退回产品后的7个工作日内进行退款或换货处理，为您提供快速的解决方案。
五、隐私保护承诺我们将严格遵守相关法律法规，对您的个人信息进行保护。
在您购买产品时所提供的个人信息，我们将用于订单处理、发货、售后服务等相关事项，并且不会泄露给任何第三方。
六、价格保证承诺在产品销售过程中，我们将遵循市场规律，以公正、合理的价格进行销售，不进行任何虚假宣传和价格欺诈行为。
如在您购买产品后发现我们在同一时间段内对同一款产品进行了价格调整，您可以联系我们进行退差价或其他形式的补偿。
七、服务承诺变更为了提供更好的服务，我们保留根据市场需求和客户反馈进行合理调整的权利。
服务承诺书产品售后服务承诺书(模板)
服务承诺书
产品售后服务承诺书
模板
本公司承诺，在此售出的产品的保质期内，对产品进行免费维修和更换，以保证产品的质量。
同时，我们将为客户提供周到的售后服务，让客户在使用产品的过程中无后顾之忧。
具体承诺如下：
1.产品质量保证
本公司严格按照产品质量管理标准进行生产和检测，确保产品质量符合国家标准以及相关行业标准要求。
2.产品质量保修
本公司保证，售出的产品在正常使用的情况下，本公司将对产品进行免费维修或更换。
但以下情况将不予保修：
•自行拆修、改装或使用商品时，超出产品正常使用范围；
•人为损坏、错用、不正确的维修、自然灾害，以及不可抗力所导致的产品损坏；
•购买的产品不属于本公司销售的正品；
•超出售后服务期限。
3.服务承诺
本公司在售后服务过程中，将秉承“以客户为中心”的理念，为客户提供以下服务：
•在保修期内免费为客户提供售后服务；
•在客户联系售后服务后，本公司将在24小时内给予答复；
•对于维修或更换产品，本公司将尽快完成维修或更换，并且在售后维修或更换过程中，将向客户提供透明的维修或更换流程；
•对于收到的客户投诉，本公司将通过多种途径积极解决，确保客户满意度。
4.联系方式
如需售后服务，可通过以下方式与我们联系：
•客户服务热线：xxx-xxxxxxx
•客户服务邮箱：************
•具体联系地址：xxx省/直辖市xxx市xxx区/县xxx街道/乡xxxx号xxx室
结束语
为了让客户更好地使用产品，并且提高客户满意度，本公司将坚持以上承诺，为客户提供优质的售后服务。
最后，我们期望通过我们的共同努力，成为客户最值得信赖的合作伙伴。
产品质量服务承诺书范文(2篇)
产品质量服务承诺书范文为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件; ①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在___小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
承诺人：日期：___年___月___日产品质量服务承诺书范文（2）尊敬的客户：感谢您选择我们的产品！为了确保您享受到高质量的产品和优质的服务，我们郑重承诺如下：一、产品质量保证：我们的产品全部经过严格的质量控制和检测，确保符合国家标准和行业标准。
我们将提供全方位的产品质量保证，包括但不限于以下几个方面：1. 原材料选择：我们选择并采购优质的原材料供应商，保证生产出的产品符合标准要求。
我们将确保原材料的来源可追溯，并与供应商建立长期的合作关系，以确保原材料的质量稳定可靠。
产品服务承诺书
产品服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品与服务。
为了确保您能够享受到最优质的产品和最周到的服务，我们特此向您做出以下承诺：一、产品质量承诺：1. 我们保证所提供的产品均符合国家相关质量标准和行业规范。
2. 产品在生产过程中严格遵循质量控制流程，确保产品性能稳定可靠。
3. 如产品存在质量问题，我们将在收到通知后24小时内响应，并提供必要的技术支持或更换服务。
二、服务承诺：1. 我们提供全天候客服支持，确保您的问题和需求能够得到及时响应。
2. 我们承诺提供详细的产品使用指导和操作手册，帮助您快速熟悉产品。
3. 针对产品使用过程中的问题，我们提供专业的技术支持和解决方案。
三、售后承诺：1. 我们提供至少一年的产品质量保证期，质保期内因产品质量问题导致的故障，我们将负责免费维修或更换。
2. 质保期外，我们依然提供有偿维修服务，并保证配件供应的及时性。
3. 我们将定期对产品进行回访，收集客户反馈，不断优化产品与服务。
四、持续改进承诺：1. 我们将持续关注行业发展趋势，不断进行产品创新和技术升级。
2. 我们承诺根据客户反馈和市场需求，不断改进产品功能和服务流程。
五、客户信息保密承诺：1. 我们承诺对客户的个人信息和商业秘密严格保密，不向任何第三方泄露。
2. 我们采取严格的数据保护措施，确保客户信息的安全。
我们深知，每一位客户的信任都是我们前进的动力。
我们承诺将竭尽全力，为您提供最优质的产品和服务，以满足您的期望和需求。
此致敬礼！[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]。
水泥售后服务承诺书.doc
水泥售后服务承诺书.doc范本一：水泥售后服务承诺书一.售后服务承诺1. 提供持续性支持：我们承诺为提供水泥产品售后服务，并保证在购买后的一年内解答的咨询和问题。
2. 产品质量保证：我们保证所售水泥产品质量合格，符合国家标准，并承诺对出现质量问题的产品负责退换货。
3. 快速响应：我们承诺在提出售后服务请求后的24小时内给予回复，并根据具体情况及时派遣专业人员进行处理。
4. 定期维护检查：我们将定期派遣技术人员上门为进行维护检查，确保水泥产品的正常使用，并及时提供维修、更换等售后服务。
5. 长期培训支持：我们将密切关注的需求，并不定期组织培训活动，提升对水泥产品的使用技能。
二.售后服务流程1. 提出售后服务请求。
2. 我方工作人员在24小时内回复并了解具体情况。
3. 根据情况派遣专业人员进行处理，包括维修、更换等。
4. 在售后服务过程中，我方工作人员将与保持及时沟通，及时反馈处理结果。
5. 如涉及产品质量问题需要退换货的，我方将负责收回并安排退换货事宜。
6. 售后服务结束后，我方将对进行满意度调查，并根据调查结果进行改进和优化。
附件：无法律名词及注释：1. 质量合格：符合国家相关标准的产品质量。
2. 退换货：指因购买的产品存在质量问题或不符合合同约定，要求退还货款或更换其他符合合同约定的产品的行为。
范本二：水泥售后服务承诺书一.售后服务承诺1. 全程跟踪：我们承诺为提供水泥产品的全程售后服务，从购买产品开始，直到满意为止。
2. 快速响应：我们承诺在提出售后服务请求后的12小时内给予回复，及时与沟通解决问题。
3. 维修保养：我们将为提供定期维护保养服务，确保水泥产品保持良好的使用状态。
4. 问题解答：我们承诺为解答关于水泥产品使用、保养等方面的问题，并及时提供专业建议。
5. 技术支持：我们将派遣专业的技术人员为提供现场技术支持，解决遇到的问题和困难。
6. 培训：我们将定期组织水泥产品使用培训，更好地理解和使用我们的产品。
产品售后承诺书
产品售后承诺书尊敬的用户：感谢您选择使用我公司的产品！为了保障您的权益和提供更好的售后服务，我公司郑重承诺如下：一、产品质量保证1. 我公司的产品全部按照国家标准进行生产和检测，保证产品质量符合国家标准和技术规范的要求；2. 产品从原材料采购、生产制造到产品出厂均经过严格的质量控制，确保产品质量可靠、使用寿命长；3. 我公司为每台产品提供一年的免费维修保修服务，保证在正常使用条件下，免费提供产品维修服务。
二、售后服务承诺1. 产品购买后，如您对产品使用、安装、调试等方面有任何疑问或问题，请及时联系我公司售后服务部门，我们将提供专业的技术支持和解答；2. 在产品使用过程中，如出现产品质量问题或故障，您可以随时联系我公司的售后服务部门，并提供产品购买凭证，我们将在接到您的反馈后尽快给予解决，确保及时修复或更换故障产品；3. 如果产品在质保期内出现质量问题，我公司将承担产品的维修费用和配件更换费用，确保您的合法权益不受任何影响；4. 如产品过质保期或非质量问题导致的故障，我公司将提供收费维修服务，费用包括人工费、材料费等，并会提前告知您的维修费用；5. 无论是质保期内还是质保期外，我公司将提供终身的技术支持和咨询服务，帮助您解决产品使用过程中遇到的问题。
三、服务承诺1. 我公司将严格遵守相关法律法规，尊重用户的知情权、选择权和隐私权，保护用户的个人信息和财产安全；2. 我公司将建立健全用户投诉处理机制，对用户的投诉及时、公正地进行处理，并提供有效的解决方案；3. 我公司将敦促和指导销售渠道为用户提供真实、准确的产品信息和技术支持，防止虚假宣传、夸大承诺和误导消费者的行为；4. 我公司将定期组织售后服务人员进行技术培训和业务学习，不断提升售后服务能力和水平，以满足用户的需求和要求。
请您在购买产品前仔细阅读并理解以上承诺，如有疑问或需要进一步了解，请随时联系我公司的售后服务部门。
我们将竭诚为您提供优质的产品和满意的售后服务！再次感谢您对我公司产品的信赖与支持！特此承诺！此致敬礼！XXX公司日期：xxxx年xx月xx日。
生鲜售后服务承诺书.doc
生鲜售后服务承诺书.doc模板范本一：尊敬的：感谢您选择我们的生鲜售后服务！为了更好地保障您的权益，我们制定了以下《生鲜售后服务承诺书》。
请您仔细阅读，并在购买生鲜产品前确认同意以下条款。
一.产品质量保障我们承诺所售生鲜产品符合国家相关质量标准，且均由经过资质认证的供应商提供。
如您购买的产品存在质量问题，包括但不限于腐烂、变质、发霉等情况，我们将为您提供以下服务：1. 提供退货服务：如您在购买后发现产品存在质量问题，请于收到货物后24小时内联系客服，并提供清晰的照片或视频证据。
我们将在收到相关证据后，为您办理退货手续，并全额返还您的购买款项。
2. 提供换货服务：在您购买的产品存在质量问题的情况下，如您需要更换同类产品，请于收到货物后48小时内联系客服，并提供清晰的照片或视频证据。
我们将在收到相关证据后，为您安排免费换货。
3. 提供补偿服务：如您在购买后发现产品存在质量问题，给您带来了明显的损失，如食物中毒、医疗费用等，您可以向我们提供相关证据，并协商合理的补偿方案。
二.配送服务保障我们承诺在收到您的订单后的24小时内安排发货，并确保产品在保质期内送达您的手中。
如在配送过程中发生以下问题，请您及时联系客服，并提供相关证据：1. 配送延误：如因无法避免的不可抗力因素导致配送延误，我们将及时与您沟通，并提供合理的补偿方案。
2. 配送损坏：如您在收货时发现产品有损坏情况，您可以拒签该商品，并及时联系客服，我们将为您重新安排发货。
三.退款与退货政策针对退款与退货服务，我们制定了以下政策：1. 退款政策：如您因个人原因需要取消订单并申请退款，您可以在收到货物前联系客服提出申请。
我们将根据您的具体情况协商处理，并在审核通过后3个工作日内将退款金额返还至您的支付账户。
2. 退货政策：非质量问题的退货需在收到商品后的72小时内联系客服，并保证商品的完好无损。
我们将根据实际情况协商解决，并承担因退货产生的运输和手续费用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关于产品服务承诺书_承诺书
一、售后服务承诺
1、质量保证：作为设备供应商----，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。
保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺
1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证
公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;
四、投诉体系及联系方式
1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。
如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。
公司全称(盖章)
业务负责人：
联系方式：
(日期)
关于产品售后服务承诺书_承诺书
承诺书是对客户的一种保障，是能够让客户信任我们的的保障，以下是“产品售后服务承诺书”，希望给大家带来帮助！
一、质量保证
我们郑重承诺：
1、保证货物(包括产品及服务)是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。
2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。
3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。
4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或
者在质量保证期内，如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。
5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。
6、产品的免费质保期
产品的质量保证期为1年;
保质期内，所有产品实现三包;
质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用;同时提供产品发展资讯，以利于产品的更新。
产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。
二、售后服务承诺
1、提供产品技术资料和发展信息;
2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;
3、终身享受产品信息更新和推选服务;
4、免费提供相关产品的现场培训;
5、质保期内的易耗件的提供;
6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;
7、响应：
本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规
定免费标测、维修。
本公司承诺在24小时内响应客户的要求。
8、服务范围：
本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。
三、售后服务体系
售后服务联系表
投标人：
xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。
并且备有格力产品易损耗的配件。
1、保修期限
严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。
我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
2、包换期限：
自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、设备安装及调试
中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。
设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
4、维保服务
我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。
保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。
质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
本人自愿参加2012年度xxx县部分事业单位公开招聘工作人员考试，并做出以下承诺：
1.保证符合《2012年度xxx县部分事业单位公开招聘工作人员公告》中所列报考条件。
2.保证填写的个人信息真实、有效，符合本人实际情况，且报名后不做变更。
3.保证严格按照《安徽省人事考试工作规则》附件《考场规则》规定参加考试，自觉遵守考试纪律，不发生违纪违规行为。
本人保证遵守以上承诺，如有违反，自愿依据《安徽省人事考试违纪处理规定》接受相应处理，后果自负。
承诺人(签名)：_______________
承诺人身份证号：______________承诺签定时间：201x 年__月__日。