培训讲师十大经典开场话术技巧之欧阳家百创编
破冰技巧之欧阳家百创编
当前问题：留住顾客欧阳家百（2021.03.07）进店的顾客停留时间很短，大多只是逛一圈就走了；并且很多导购还反应，不管自己怎样努力，处理的结果仍然很不理想。
是的，不能留住顾客是目前终端普遍的问题，也是影响终端销售业绩提升的关键环节，它的重要性不亚于“喉咙”的作用。
顾客在进店之前，公司会花去很大的成本来吸引顾客进店，从品牌推广，到店面建设，再到市场拦截，可以说目前的品牌营销费用大多都花在了这些环节上。
据笔者研究，尤其是耐用消费品，比如家居建材、家纺产品等，顾客进店之后3分钟之内，导购如果不能同顾客之间建立基础关系，也就是顾客不愿意听导购的介绍，那么，接下来的产品介绍将是事倍功半，甚至招来顾客的烦感，要么是“我随便看看”，要么是转悠一圈走掉。
为什么顾客不愿意听导购的介绍？为什么不管导购怎样努力都无济于事？为什么顾客只是逛了一圈？为什么顾客总是应付我们“只是随便看看”？答案是：顾客同导购之间有一层“冰带”，它的存在是障碍，更是冷漠！那么作为导购要想让顾客留下来，并且能够愿意听我们的讲解，愿意同我们沟通，就必须进行“破冰”，也就是如何融化这层“冰带”。
先来分析一下顾客进店时的心里状态，以利于我能够客观的理解顾客的行为。
顾客进店时，难免会产生一定的戒备心理，通常表现为不愿意回答导购的问题，更不愿意多说话，因为担心一旦开口，就有可能被导购缠住不放；所以，最好的方式就是尽量不说话，或者少说话。
这种情况在家居耐用品方面尤为突出。
根据多年的终端研究，结合上述顾客进店时的心里分析，我对“冰带”的原因进行如下总结与分析，并给出对应的解决方案以供参考：一、迎宾的错误状态，让顾客产生距离感前不久去上海喜盈门建材市场，突然前面传来节奏很强的“咚。
恰”的声音，于是就顺着声音往前走，发现四个阿姨正在***瓷砖专卖店里跳舞，“咚。
恰”的声音是形象台上的电脑里播放出来的。
只见几位老阿姨很用心，可能是由于太投入了有点热，还都把外套给脱去了；当时的场面大家可以去想象，是相当的热火。
培训最吸引人的10句开场白
培训最吸引人的10句开场白
1. “欢迎大家参加今天的培训课程，我非常荣幸能和大家一起度过这段时间，希望我们能够共同学习和成长。
”
2. “今天的培训课程将会探讨一些非常有趣和实用的主题，让我们一起开启一段充满挑战和成就的学习之旅。
”
3. “在这个快速发展的时代，学习和不断提升自己的能力变得尤为重要，我相信今天的培训课程将会给大家带来许多新的思考和启发。
”
4. “培训课程是一个互动和共享的过程，我希望大家能够积极参与讨论和提问，让我们一起创造一个充满活力和学习氛围的环境。
”
5. “今天的培训课程将会提供一些实用的技能和工具，帮助大家在工作和生活中更加高效和成功，让我们一起迈向更好的未来。
”
6. “培训课程不仅仅是传授知识，更是培养思维和能力的过程，我希望今天的课程能够帮助大家拓宽思维，激发创造力。
”
7. “我相信每个人都有无限的潜力和能力，今天的培训课程将会帮助大家发掘自己的优势和突破自己的局限。
”
8. “培训课程是一个互相学习和交流的机会，我希望大家能够充分利用这个机会，与其他参与者共同分享经验和见解。
”
9. “培训课程不仅仅是学习新知识，更是培养自己的领导力和团队合
作能力的机会，让我们一起成为更好的领导者和团队成员。
”。
讲师培训开场十大技巧
为能够吸引学员注意，培训师在开场阶段有时可以稍微改变一下表现方式，所取得的效果往会与众不同。
由此可见，出其不意的表现形式有助于提高培训师的影响力，井并带给学员焕然一新的感觉。
实例在开课之初，培训师一句话也不说，只是拿出一个可口可乐的玻璃瓶，接着又拿出一个足球般大小的气球与可口可乐的玻璃瓶一同放在桌面上，然后面对学员站好，环视一圈学员后，这时才微笑着开口:“请问有哪一位朋友愿意上台与我玩一个游戏。
”某学员上台后，培训师继续说道:“这个游戏玩法其实很简单，就是将气球塞到瓶子里去，但不许弄破气球。
”学员尝试了几下，没有成功。
这时，其他的学员提议将气球放掉气，该学员一听觉得是个好主意，赶紧按照该方法尝试，这下可轻而易举就将气球塞到瓶子里去了。
培训师见毕，鼓励学员说道:“做得非常好，这不失为一个好的方法。
但如果我要求你不能将气球放掉气呢，你又如何做得到?”该学员一时被难住了，手足无措地站在那摆弄气球，却怎么也无法将气球塞到瓶子里去.其他学员在下面七嘴八舌地议论，却也没有想到一个万全之策。
培师看到这样的情况，没有作任何指示，只是神秘地笑了笑，然后拿起玻璃瓶使往地上一摔，"砰"玻璃瓶被摔得七零八散。
学员们一时都反应不过来，不知培训师葫芦里卖的是什么药。
这时，培训师不慌不忙地说道:“我们今天的培训课程是《个体管理与组织变化》，现在我就假设玻璃瓶代表组织，气球代表你们个体，如果组织发生变化，您们该如何应对呢？通过刚才的游戏您们得到什么样的启示呢?”提示无论哪一种表现形式，只是为切入的主题作铺垫，出其不意开场法也是一祥，如果无法与主题联系在一起，只为了搞花样，学员是不会给予认可的。
“笑是两个人之间最短的距离。
”在培训当中也不例外，用一个笑话开始，是许多老练的培训师教新的培训师如何开始培训时经常提出的建议。
在哈哈大笑之后，学员往往会从中领悟到什么。
把自己要讲的观点融入一个笑话中来抓住学员的注意力，使他们愿意听，讲授没开始你就已经赢了。
保险推销话术大全(综合版)之欧阳家百创编
保险推销话术大全：精典话术惯例欧阳家百（2021.03.07）一、至理名言如果我有这个能力，我一定要把保险这两个字，写在家家户户的门楣上。
——邱吉尔（英国前首相）许多东西是买了才相信，而人寿保险是相信了才会买。
——周润发（香港著名影星）别人都说我很富有，拥有很多的财富。
其实真正属于我个人的财富是给自己和家人买了充足的人寿保险。
——李加成（香港著名企业家）保险的意义在于：今天为明天做准备，真是真稳健；生时为死时做准备，这是真旷达；父母为孩子做准备，真是这慈爱。
——胡适（中国著名学者）只有拒绝风险的人，没有拒绝保险的人。
——季伍利（作者）1、保险是强者购买的商品，弱者享受的保障。
2、买保险有分红，投资理财更轻松。
3、科学理财，财源滚滚，您不理财，财不理您。
4、平时当存钱，有事不缺钱，养老永领钱，万一领大钱，投资稳赚钱，破产保住钱，受益免税钱。
5、人无远虑，必有近忧；有备无患，有保无险。
提早为自己健康的身体购买一份医疗保险，没病时，保险会带来一个平安与祝福；有病时，保险会送来一份急需的现金，不会让健康因为金钱和短缺而留下深深地遗憾。
6、平时您省下一点零花钱，办一点人寿保险，显您一世英明，保您全家平安。
7、您花钱买的是保险，带去的是您全家的保障，捎去的是保险公司的祝福。
8、您买一份分红保险，利息有保底，红利有保障，年年派息，岁岁分红。
9、您买分红保险，父母享分红，子女有保障，一人投保，三代受益。
10、分红保险，合理避税（利息税、所得税），享受分红，红利滚滚至，利息年年来，保障伴终身，理财多收益。
11、保险公司是您免费的投资理财顾问，可以这您的钱财发挥更大收益——高额的保障，丰厚的回报。
保险推销话术大全：促成话术促成不是只有一个步骤,而是一连串动作的连续,不是一个交易,而是一系列交易的总和。
————林裕盛（台湾寿险大师）促成没有丝毫的侥幸，惟有推销员的勤奋的努力。
————-季伍利（一个小人物）促成代表了收获，付出代表了播种，只有付出，才能杰出。
培训讲师不同的开场白
培训讲师不同的开场白
1.奇闻——我刚才走在街上时受到一个持枪人的攻击，现在我问大家...
2. 引用，语录——女士们先生们，富兰克林罗斯福说过...
3. 提问——在我介绍之前我有一个基本问题请大家考虑...
4. 直述论题——我坚信通过使用...杂草将会被从田里全部清除
5. 使人惊奇的表述——你知不知到有4000多种方式来烹饪豆腐？
6. 直陈相反观点——比尔。
盖茨曾说：微软的目录服务领先于任何厂家，我今天将在这里向您证明这不是真的。
7. 论题的历史——您们知道1986年一台IBM的机器要卖多少万美元，今天又是多少呢？
8. 不寻常的事实——俄军是通过蜂窝电话信号找到杜达耶夫并用导弹击毙他。
9. 状态假设——假如和大家的意见相反，世界是平坦的
10.标题解释——“SENSITIVITY”就是“敏感度”。
11.术语或者主题的定义——比如感受性训练sensitivity 的解释、起因、来源等等
12.直陈需求或大家提出问题——情况是这样的...
13.感叹或要求——今天天气很冷，大家一起来做鼓掌运动。
谈培训讲师如何讲述开场白
谈培训讲师如何讲述开场白谈如何讲述第一种：直入主题我是公司的培训师。
去年夏季的一天，从早上天气就非常炎热，温度很高，阳光非常明媚。
那天，我给公司新招员工做基础培训，我就在考虑如何开场。
突然，我想到何不借鉴今天的天气状况做个开场呢？于是，始时：各位，大家早上好，欢迎您来到我们公司。
今天的天气呢，阳光明媚，温度非常的炎热，祝愿各位每天心情像今天的阳光一样，永远开心明媚！对待生活工作学习像今天的温度一样，永远激情澎湃！我的声音音调逐渐高上去这时，我发现很多学员露出了微笑，现场变得轻松，拉近了与学员的心理距离，我就从容的展开了课题。
第二种：激发兴趣我在做培训的时候有几种方式，其中一种是透过问句的形式，有次针对一百多人的团队讲课时，我发现我被介绍上场时，现场听众情绪状态并没有达到理想状态，当然对我也不够了解，于是我经过简单而富有激情的问候以后，而且是很快取得下面听众的呼应，马上我就抛个问题给我的听众了：请问各位亲爱的伙伴，今天是个什么特殊的日子呢？我一问完，大家思路马上被引导去想今天是什么日子，可当天并不是什么样节日，有的说是不是谁生日，有的说是不是冬至，有的说是第一次听你讲课，等等各种有趣猜想，气氛逐级升温，我不断点头微笑附和，最后我看时机已到，于是我方面语速告诉我的听众：各位伙伴，你们回答的都很好，而我~要告诉你的是，今天是你人生当中从来没有经历过的~全新的一天，同意吗？台下伙伴听完以后豁然开朗，全场大笑，我马上接上去：所以各位我们应该给我们全新的一天，热烈掌声鼓励一下！于是大家开心积极，精神百倍认真聆听我下面的分享！第三种：赞美学员我们的培训教室能容纳四十多人，有时候参加培训的人员较少，只有五六人或者十几人，可是，我发现，他们普遍坐在教室的后面中国人的特性吧，我这样开场：这个现象我发现很久了，为什么大家都愿意坐在后面呢？我想这大概是中国人的本性吧。
在这里，我首先讲一个故事吧。
是撒切尔夫人永远做前排的故事，详见下面讲完故事后，然后我就用高昂的声调说：永远坐在前排是一种积极的人生态度，激发你一往无前的勇气和争创一流的精神。
培训师精彩的开场白（培训师必备授课技巧）
培训师精彩的开场白（培训师必备授课技巧）1——我是公司的培训讲师。
去年夏季的一天，从早上天气就非常炎热，温度很高，阳光非常明媚。
那天，我给公司新招员工做基础培训，我就在考虑如何开场。
突然，我想到何不借鉴今天的天气状况做个开场呢？于是，培训开始时：各位，大家早上好，欢迎您来到我们XXX公司。
今天的天气呢，阳光明媚，温度非常的炎热，祝愿各位每天心情像今天的阳光一样，永远开心明媚！对待生活、工作、学习像今天的温度一样，永远激情澎湃！......（我的声音音调逐渐高上去）这时，我发现很多学员露出了微笑，现场变得轻松，拉近了与学员的心理距离，我就从容的展开了课题。
2——开场白富有诗意，积极向上、美好温情！对于现场的气氛有着非常好的调控！我在做培训的时候开场白有几种方式，其中一种是透过问句的形式，有次针对一百多人的团队讲课时，我发现我被介绍上场时，现场听众情绪状态并没有达到理想状态，当然对我也不够了解，于是我经过简单而富有激情的问候以后，而且是很快取得下面听众的呼应，马上我就抛个问题给我的听众了：请问各位亲爱的伙伴，今天是个什么特殊的日子呢？我一问完，大家思路马上被引导去想今天是什么日子，可当天并不是什么样节日，有的说是不是谁生日，有的说是不是冬至，有的说是第一次听你讲课，等等各种有趣猜想，气氛逐级升温，我不断点头微笑附和，最后我看时机已到，于是我方面语速告诉我的听众：各位伙伴，你们回答的都很好，而我~要告诉你的是，今天是你人生当中从来没有经历过的~全新的一天，同意吗？台下伙伴听完以后豁然开朗，全场大笑，我马上接上去：所以各位我们应该给我们全新的一天，热烈掌声鼓励一下！于是大家开心积极，精神百倍认真聆听我下面的分享！3——我们的培训教室能容纳四十多人，有时候参加培训的人员较少，只有五、六人或者十几人，可是，我发现，他们普遍坐在教室的后面（中国人的特性吧），我这样开场：“这个现象我发现很久了，为什么大家都愿意坐在后面呢？我想这大概是中国人的本性吧。
培训讲师开场白
培训讲师开场白尊敬的各位学员们，大家好！首先，非常感谢各位能够抽出宝贵的时间参加今天的培训课程。
我是今天的培训讲师，将为大家带来一场有关培训讲师的开场白。
在开始之前，我想先向大家简单介绍一下我自己。
我拥有多年的培训经验，并在不同领域的企业和机构中担任过讲师的角色。
我充满热情，乐于分享知识和经验，希望通过今天的培训能够帮助到大家并激发你们的学习热情。
在接下来的时间里，我将会与大家分享关于开场白的重要性以及一些实用的技巧和注意事项。
首先，我想和大家强调的是开场白在培训过程中的重要性。
一个好的开场白可以很好地吸引听众的注意力，打破僵硬的气氛，帮助大家进入学习状态。
在一个吸引人的开场白下，学员们会更加愿意投入到课程中，积极参与讨论和互动。
那么，如何创造一个引人入胜的开场白呢？首先，我们要让自己的开场白与众不同。
可以使用一个引人注目的事实、一个有趣的引用或者一个与学员们共鸣的故事来开场，以此吸引学员们的注意力。
同时，我们还可以结合幽默和幽默感，在适当的时候加入一些幽默的元素，增加开场白的趣味性。
其次，我们要保持开场白的简洁明了。
开场白不应该太长，否则容易让学员们分心。
我们要精确地表达自己的观点，并以简洁明了的语言来介绍今天的培训内容。
同时，我们还要避免使用过于专业化的术语或行业名词，以免学员们不理解或感到困惑。
除此之外，我还要强调的是开场白要注重与学员们的互动。
在开场白中，可以提出一些问题或者让学员们举手表达自己的看法，引导他们积极参与进来，提高参与度。
此外，我们还可以鼓励学员们之间的互动和交流，创造一个积极向上的学习氛围。
最后，我想在开场白的最后表达对大家的期待。
作为培训讲师，我们希望能够与学员们建立起良好的沟通与互动，帮助大家提升自己的技能和知识。
我们希望今天的培训能够对大家有所帮助，为大家提供一些实用的工具和方法，并激发大家的学习热情。
总结一下，一个好的开场白是培训过程中至关重要的一环。
通过我们精心准备的开场白，我们可以吸引听众的注意力，打破僵硬的气氛，帮助学员们更好地投入到课程中。
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培训讲师十大经典开场话术技巧
欧阳家百（2021.03.07）
管理培训讲师在台上的第一印象象发射火箭一样重要,所以讲师除了在培训前做好充分准备以外,还有一些技巧可以帮助讲师提高开场白的效果。
一、夸奖你的听众
夸张观众是一个很有效的方法,但是夸奖必须是真诚的,真实的,一定不要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众不是迎合,献媚,这种虚假的不真实的夸奖会引起观众的反感.有效的夸张观众的方法是了解当地大风土人情,历史纪录或者很知名度的人物等,一定注意不要用负面的东西作为夸奖的素材.记住.讲正面的可以树立你的正面形象,除非你自己愿意当反面教材.
二、关注听众的反应
关注观众的反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就很关注观众可以随时做好调整.始终把观众纳入你的势力之内.及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好的东西,不管现场情况就搬出来.一定用观众喜欢的方式和内容和他们交流.这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案.
三、对听众进行询问
询问是一种拉近双方关系的很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段.注意的是,询问时态度要真诚,,在保持姿态的同时不要盛
气凌人.某些老师为了确立自己的威信经常会拿学员尤其是第一排的学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气,其实是基本尊重观众的礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱的表现,让很多人反感,一开场就给人不好的印象.只有弱者才会靠攻击他人获取信心.讲师尊重观众,也会赢得尊重!
同时问题也不能太难,询问的目的是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己的智商比学员都高.所以有这诘难癖好的讲师最适合在精神病院演讲和做培训.
四、修辞性提问
修辞性提问也是一种很好的提升开场白的方式.这种问题不用回答.有很好强调效果,对于你的主题的辅助功能很好.提问题是最让人注意力集中的,而不用回答的问题让观众在注意力集中的同时又能适当的放松.问一些观众感兴趣又与主题相关同时又无须回答的问题吧.
五、夸张的陈述或者数据
夸张的目的是为了引起重视,引出一些比较特殊,引人注目,让人震惊的事实或者数据,能一下子引起观众的重视.尤其是对本次培训主题的重视.但是夸张必须有度,而且引用数据一定是真实的.选择那些特殊的本身就比较有震撼力的事实或者数据.
六、讲述(自己的)成功故事这不用讲了,很多准大师级的讲师常用的是这点.为什么是准大师,因为真正的大师是不用介绍自己的成功故事的,因为地球人都知道了.刚出道的讲师不敢讲,因为没有成功,所以出道比较久的,有点小成就的,还需要更大提升名气的准大师会
用这招.人们也习惯了这点,也喜欢听成功故事.只是讲自己的成功故事时要注意,第一,要真实.如果造假恰好台下有你的老熟人可能就有点麻烦了.第二,要适度.如果讲他人的成功故事要注意,第一与主题相关;第二,要有真实性和代表性.
七、准备接受听众的挑战
培训既是游戏,更是象一场战斗,现代人习惯性的"PK",同时现在的讲师又很多,学员们可以说是见多识广,可不是象以前那样的容易忽悠的,所以讲师一定要引起充分的重视,从一站上讲台,就告诉自己,战斗开始了.注意力一定要集中,随时准备接受挑战.讲师一旦有"我的地盘我做主"的自我感觉,通常状况是没有人敢来挑战.
如果讲师感觉自己对控场能力不太自信,那末在培训前可以多了解学员的情况,注意几个重点照顾的人物.这类人如果没有处理好,可能会让老师下不了台.如果做好了,会成为讲师最重要的支持者.这类人一般坐在第一排或者最后一派.
某些培训机构在大型点的公开课中会安排一些"无间道",很会配合,甚至专门培训过如何鼓掌,这阵仗有点吓人.很多学员会对此很反感.个人觉得,真实最好.适度为佳!
八、权威理论树权威
为了树立权威,好让培训顺利进行,讲师一开始就可以来一个"下马威",引用某些很权威人士的权威理论来树立权威..这是很多新培训师最常用的方式和技巧.这里要注意,第一,权威人士一定是真的有权威.不要用有争议人物.第二,引用的理论或者话在确保真实的同时没有漏洞和争议.记住,你的台下的有专门想找岔的活跃分子.
国内很多讲师喜欢说"某中国富豪."一夜之间可能就出问题了.讲师如果在一开场就带来争议性的话题,后面的进行就会遇到很大的阻力.类似问题在以后的案例选择中也会专门讲到.所以一般引用某世界级的某某大师,某某世界级的企业家.
九、适当的幽默
幽默不是滑稽.这两者很相似,但是不一样,记住,讲师永远都不是小品演员,更不是马戏团的小丑.
好的幽默能一下子活跃气氛,拉近距离,增加吸引力,所以很多讲师会用,尤其是在开场白用,但往往陷入滑稽的陷阱.在台上装腔作调,上蹿下跳,引来哄堂大笑,还以为很受观众欢迎.真正的幽默是让观众捧腹大笑,甚至于满地打滚.真正的幽默是让观众略有思考,然后豁然开朗会心的微笑.这点在后面讲"运用幽默的力量"还会讲到.
十、声音是最好的武器
声音是上天给培训师最好的武器.一个好的声音本身就来无穷的魅力,尤其是在咱们这个不太重视说话发声的国度,如果是优美的,悦耳的,有磁性,抑仰顿挫,厚实又有穿透力的声音,那观众自然会追随你..
对于新讲师有噶小技巧,如果不能控制自己的声音,可以采取大声的方式.总比观众听不见好.当然这只是权宜之计.
声音应该进行专门的训练.这是讲师培训中最难的最需要花时间和恒心去做的事情.。