管理苹果公司案例分析
管理学苹果公司案例分析
苹果企业案例分析报告题目：Apple,让科技飞！学院：电子信息工程学院专业：电子信息工程专业班级：1304113*名：***2014 年 5 月 22 日一、苹果公司概况1、苹果公司简介苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。
总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。
2、苹果公司发展史[一九七六年]4月1日，斯蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn创立苹果电脑公司。
在当年开发并销售Apple I电脑。
[一九七七年]发售最早的个人电脑Apple II。
[一九八四年]1984年推出革命性的Macintosh电脑。
[二零零一年]推出iPod数位音乐随身听。
[二零零二年]推出第二代iPod播放器，使用了称为“Touch wheel”的触摸式感应操控方式。
[二零零三年]推出第三代iPod音乐播放器，可同时支持Mac和Windows，并取消Firewire 连接埠的设计。
[二零零四年]推出第四代iPod数码音乐播放器，沿用了原本在iPod mini上的“Click Wheel”操控设计。
此后还推出搭载彩色显示屏的iPod Video。
推出迷你版iPod mini数码音乐播放器，其金属外壳与其他机种歧异性极大。
[二零零五年]推出第五代iPod播放器。
推出第二代iPod mini 迷你数码音乐播放器与iPod shuffle，其无显示屏设计引起部分使用者不满。
推出iPod nano 超薄数码音乐播放器，采用彩色显示器。
[二零零六年]斯蒂夫·乔布斯发表了第一部使用英特尔处理器的台式电脑和笔记本电脑分别为iMac和MacBook Pro。
推出第六代iPod数码音乐播放器，称为"iPod classic"。
(企业管理案例)苹果公司案例分析
苹果公司案例分析企业背景：苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。
总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。
一．产品Produck苹果公司现在主要经营五条生产线：MacMac电脑：iMac，MacBook，MacBook Pro，MacBook Air，Mac mini，Mac Pro应用程序：iLife，iWork，Safari，Aperture，Final Cut，Logic配件：Keyboard，Magic Mouse，Magic Trackpad，LED Cinema Display，Airport，Time Capsule服务器：MacOS X Server，Xsan，Mac Pro server，Apple Remote Desktop，Final Cut Server，Mac miniServeriPodiPod shuffle，iPod nano，iPod classic，iPod touch，Apple TV，Nike+iPod，MobileMe，HeadphonesiPhoneiPhone 3GS，iPhone 4iPadiPad iPad 2iTuneiTunes Store，App Store，iTunes Ping，iTunes Gift Card 营业额 .652.25亿美元（ 2010年季报）市值：3196亿美元(2010年超过微软）员工数 14,800（2005年）苹果股份有限公司，简称苹果公司，英文名Apple, Inc.(NASDAQ： AAPL) (LSE：ACP)，苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其後的Macintosh接力于1980年代持续发展。
最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod 数位音乐播放器和iTunes音乐商店，它在高科技企业中以创新而闻名。
苹果公司供应链管理案例分析
•作为世界上最优秀的创新公司 ，苹果却不肯以自己拥有的资 源来规划创新战略。 据统计，2006年高科技企业的 研发投入排行中，苹果仅以 7.15亿美元列第15位，约为排 名榜首的微软的1/9。比如 McIntosh率先使用的鼠标、 iPhone所使用的Mutli-Touch 技术都来自于其他公司，甚至 iPod的最初开发工作也是外包 完成的。
零售店1在线商店出售2联通设立专门的iphone4预约专席3苏宁的部分授权店也是购买渠道之一一需求导向的务实设计创新六构建供应链联盟五外包非核心业务二差异化销售渠道三饥饿营销的成功运用典型四精简库存对人性至察而又通明的能力使得苹果能及时调整需求满足策略构建了务实的设计创新即对于每一个新的产品设计理念苹果都要求其工程师提供三份评价文件即一份市场开发文件一份工程设计文件以及一份用户体验文件
iPod+iTunes模式把庞大的消费类电子厂商、芯片制造商、 软件公司、音乐公司、电脑厂商和零售商的力量整合在一 起，为客户打造了播放、下载和视频等客户供应链系统。 与此同时，苹果还逐渐开展与便携话筒、音乐播放器外壳 及其他小硬件的制造商一起合作。譬如，宝马首次在它200 4年许多款车型的仪表板上的储物小格中加入iPod转接器， 通用汽车的2008凯迪拉克CTS将拥有一个具有iPod旋转与 点击界面的中心控制台，不仅能将iPod中的音乐播放出来 还能播放广播、CD 甚至卫星广播。苹果还与耐克合作，将 运动与音乐结合起来，推出了创新的“Nike+iPod”系列产 品
JAPAN (日本)
America（美洲）United States（美国） 在远洋班轮这一块由APL班轮负责运输，能卸货盐田港再转 由富士康自行负责。 Europe（欧洲） 在欧洲不仅有通畅的铁路航道运输，也有发达的远洋及航空 业。电子产品的原件运输主要通过班轮，也就是马士格班轮 覆盖的欧洲地区，也用通过航运直接运往国内。，但国际运 输基本还采用远洋轮船。
生产运作管理案例分析--苹果(1)
苹果模式苹果的供应链管理就如它的新产品开发：一贯低调、讳莫如深，外界知之甚少。
十几年来，不管是在中国还是美国，我还从没有在会议、论坛上看到苹果人在侃侃而谈其供应链，也很少看到任何苹果人关于其供应链管理的采访。
我的商学院校友中，有好几个在苹果从事供应链管理，经常见面，但他们很少提及苹果的供应链运作——他们一进公司时就受过严格的保密培训，知道哪些该说、哪些不该说。
但这些都无损苹果的供应链高效运作的事实，即把合适的产品在合适的时间以合适的成本送到合适的地方。
对照Gartner评选卓越供应链的五项条件，苹果完美地满足了每一条，尤其是不尚空谈、不事张扬的实干精神，它能连续四年荣居Gartner的全球供应链25强榜首，也就不足为奇了。
苹果的成功，向来都被归结于乔布斯的偏执和精益求精，即产品设计的成功。
的确，数代产品，从iPod到iPhone再到iPad，都如此成功，恐怕是前无古人，后无来者。
但是，行家看门道：产品成功的光环，掩盖不了卓越运营和供应链管理的贡献。
离开了后者，苹果充其量只是一个有着不错技术的公司，就如它在1997年。
1997年，乔布斯重回苹果时，苹果内外交困，当年亏损10多亿美金，用戴尔计算机的总裁迈克·戴尔的话说，处于“把公司关了，把剩下的钱还给股东”的边缘。
它在产品线上复杂度太高，产品型号泛滥，例如光台式电脑就有12种型号；在运营管理上更是乏善可陈，生产和供应链效益低下，成本居高不下。
乔布斯推出两大举措。
其一是整合、精简产品线，这后面的故事大家都很熟悉；其二是力抓运营管理，包括从康柏挖来后来的CEO库克。
库克是个运营管理专家，低调、务实、注重细节，就如一个典型的工业工程专业的毕业生。
他十几年如一日，把卓越运营的概念灌输到苹果的每一个角落，是苹果重生的幕后英雄。
今天苹果的供应链，看不出其产品特有的精致、高贵，但继承了其简单、实用的特点，是一种高境界的务实和有效，就如武侠小说中的绝世高手，不尚空谈，出招接招，招招扎实。
管理学苹果公司案例分析
经济贸易系案例分析报告题目：Apple,让科技飞！专业国际经济与贸易班级国贸102团队E组指导教师丁勇2011年 5 月 8 日目录摘要…………………………………………………………………………（ 3 ）一、背景篇………………………………………………………………………（ 4 ）1.苹果公司简介…………………………………………………………（4 ）2.苹果公司发展史………………………………………………………（4 ）二、苹果手机在中国的竞争环境分析…………………………………………（ 6 ）1.经济环境分析…………………………………………………………（6 ）2.营销中介分析…………………………………………………………（7 ）3.公众分析………………………………………………………………（7 ）三、苹果公司取得巨大成就的原因分析………………………………………（8 ）1.主打产品销售以及品牌价值情况……………………………………（8 ）2.苹果取得巨大成就的原因分析 (10)四、理论分析篇1. SWOT分析法 (11)……………………结束语 (13)参考文献 (13)附录A (14)附录B (15)摘要苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)。
由斯蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年创立，2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。
总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。
苹果公司是全球最具创新精神的企业，从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域多元化出击，远离用低端产品满足市场份额的要求，从不向公司不能占据领导地位的市场扩张。
苹果公司真正的秘密武器是其团队拥有一种敏锐的感觉和能力，能将技术转化为普通消费者所渴望的东西，并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果公司“酷玩产品”俱乐部的一员。
苹果公司创新管理案例分析
《创新管理》苹果公司的创新管理案例分析——以iPod为例专业班级工商管理6班学生姓名赖剑城学号201230090109指导教师提交日期2014年12月18日成绩管理学院苹果公司创新管理案例分析------以iPod产品为例摘要：创新不仅可以帮助企业赢得多的市场份额，也可以帮助企业走得更远。
乔布斯带领的苹果公司无疑就是最好的例子。
无论是iPod、iPhone还是iPad都体现了一家拥有独到的创新能力的企业能给顾客带来巨大的价值就能被顾客所追捧。
苹果公司所拥有的创新能力源于乔布斯带领的创新团队以及团队创新执行力度。
简洁美观的iPod最能体现出苹果公司颠覆传统改变音乐行业现状的非连续性创新能力。
苹果公司创新管理的方式是值得我国企业值得思考并且借鉴的，尤其对于中小企业来说拥有创新能力可以帮助企业提升核心竞争力。
关键词：乔布斯iPod 创新支持价值非连续性创新目录第1章：苹果公司创新管理案例介绍1.1 分析苹果创新管理案例的目的1.2 苹果公司简介1.3 从iTunes到iPod的音乐革命————让音乐无处不在第2章：苹果公司创新管理案例分析————以iPod产品为例2.1苹果公司的创新情境2.1.1苹果公司的创新资源2.1.2苹果公司的创新战略选择2.2 苹果公司的创新过程分析2.2.1苹果创意之源2.2.2 挑战不确定性2.2.3 iPod风靡全球2.2.4 不断创新的iPod第3章：苹果之道的借鉴与启示参考文献第1章：苹果公司创新管理案例介绍1.1 分析苹果创新管理案例的目的对于现在的企业来说创新无疑是保持企业发展势头，提高市场份额重要的竞争手段。
无论企业规模有多大，客户群体有多少，如果不创新就可能会落到曾经的手机行业巨头——诺基亚一样的下场。
企业欲培育和建立可持续竞争优势，必先培育和建立其创新与创新管理的能力。
企业的创新与管理创新的能力因其应对复杂的、高度不确定的情境而变得极为重要，而且，这些能力也很难获得和保持。
苹果公司成功的案例分析1
会计学院财经案例分析大赛2013年3月目录一、导论：（一）案例简介（二）案例分析思路及方法二、苹果发展现状分析（一）内部环境优势分析（strength）（二）企业内部环境劣势分析（weakness）（三）企业外部环境机会分析（opportunity）（四）企业外部环境威胁分析（threat）（五）基于环境因素分析，构造SWOT矩阵及形成战略对策：三、从风险的角度谈苹果公司的危机（一）战略与运营风险（二）财务风险（三）人才危机（四）法律危机四、Braeburn Capital的成立对于苹果的影响（一）对冲基金的概念（二）对冲基金的特点（三）对冲基金在苹果中的现状（四）对冲基金对苹果的影响五、对苹果未来的稳定发展战略展望（一）企业的营销战略（二）品牌战略（三）发展战略（四）人力资源战略六、总结苹果公司案例分析摘要：关键词：苹果；对冲基金；风险；战略第一部分：导论（一）案例简介1.公司简介名称：苹果公司（Apple Inc.）现任CEO：蒂姆·库克总部地点：美国加利福尼亚州库比蒂诺成立时间：1976年4月1日核心业务：电子科技产品知名产品：Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等近期成就：2012年，苹果成为世界市值第一的上市公司。
2.案例背景1997年史蒂夫·乔布斯被任命为苹果公司临时CEO，到2000年，正式出任CEO。
乔布斯非凡的远见和领导让苹果成为世界上最具价值的公司。
2011年10月6日，乔布斯去世，享年56岁。
苹果官网发布消息：苹果失去了一位富有远见和创造力的天才，世界失去了一个不可思议之人。
2011年蒂姆·库克接替乔布斯担任苹果CEO。
库克以沉着冷静著称，与乔布斯形成鲜明对比。
他工作十分刻苦，是个工作狂人，至今单身。
乔布斯曾经说：“蒂姆·库克是我迄今招来的最好员工。
生产与运作管理案例分析实例
生产与运作管理案例分析实例案例一：苹果公司的供应链管理苹果公司是全球知名的科技公司，其供应链管理是其成功的关键之一、苹果公司的供应链从原材料的采购到产品的生产、分销和售后服务等环节都得到了精心的管理。
首先，在原材料的采购环节，苹果公司与多个供应商建立了长期的合作关系，并通过质量控制、环境保护等要求来保障原材料的品质和可持续性。
苹果公司还通过与供应商合作，共同推动创新和技术发展，以保持产品的竞争力。
其次，在生产环节，苹果公司有自己的生产工厂，并实施了先进的生产管理技术。
例如，苹果公司采用了精益生产和供应链协同管理等方法，以提高生产效率和产品质量。
同时，苹果公司还注重员工的培训和激励，以提高其生产工人的技能水平和工作积极性。
再次，在分销环节，苹果公司通过建立全球化的供应链网络，将产品快速送达世界各地。
苹果公司在全球各地设有运营中心和分销中心，通过与物流合作伙伴的紧密合作，实现了产品的高效运输和仓储管理。
通过以上管理实践，苹果公司成功地实现了供应链的高效运营和产品质量的持续改善，为公司的发展提供了强有力的支持。
案例二：亚马逊的物流管理亚马逊是全球最大的电子商务企业之一，其物流管理是其成功的关键之一、亚马逊通过创新的物流管理实践，将订单处理和产品配送的效率提高到了一个新的水平。
首先，在订单处理环节，亚马逊实施了先进的信息技术系统，实现了自动化的订单处理过程。
通过与供应商和物流合作伙伴的紧密合作，亚马逊能够在接收订单后的数小时内将产品发货，大大提高了订单处理的速度和准确性。
其次，在产品配送环节，亚马逊通过建立全球化的物流网络，实现了产品的快速配送和仓储管理。
亚马逊在全球各地设有物流中心和仓库，通过先进的物流技术和仓储管理系统，实现了高效的产品配送和库存管理。
再次，在退货处理环节，亚马逊注重用户的退货体验和满意度。
亚马逊建立了全球统一的退货处理流程和退货政策，并通过自动化的退货处理系统，提高了退货处理的速度和准确性。
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壹
公司口号：变革（Switch）偏执创新
公司组织文化 管理特点：极简主义（simple）
苹果公司原有文化的核心是：一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。崇尚我行 我素，冒高风险，甚至反主潮流。公司的信条是进行自己的发明创造，不要 在乎别人怎么说，一个人可以改变世界。公司也一直以这种独创精神为傲。
设计：苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计。忘记一切，从头开 始坚信苹果比其它所有公司都强。
1.清晰的产品责任和 联系环节从而实现 顾客满意容
3.跨职能的高度协调
4.适应不稳定环境下的高度变化提 高管理的灵活性和适应性
Page 13
贰
组织设计
贰组织设计
极大的缩减了决策的时间，提高效率，做到品质利益最大化
一位前高管将苹果的组织运营形容为“持 续的路线校正”。这位前高管说：“如果 高管团队决定改变方向，马上就能改。大 家都以为这是一个隆重推出的战略，其实 不是。”比如，苹果的管理层据说曾在某 款产品推出前两小时更改其定价。当公司 遗漏了一个看来很明显的创意——比如没 有预见到为打算给iPhone编写程序的第三 方软件开发商开设网络软件商店的必要性 ——它会马上转向，抓住这一机遇。
产品：永不服输，产品至上 —无论何时苹果都是最具魅力的
员工：每次都多努力了一点 、同时保密至高无上 、
工作：强调工程师主导、激情与开放 、真理至上（员工们工作很卖力，但是 工作结束之余，可以毫无压力地享受自己的生活 ）
管理：领导和下级是朋友式管理 ，看似无却胜有，形成自由、惬意、亲和的 文化氛围 、摒除官僚主义充分发扬个性和能力
贰
组织设计
小而精的组织结构 简约不简单，精简机构
环状无隔层沟通，
减小管理幅度
高效率
快速传递信息，迅速反应
因人设职，权责分明
因地制宜，分区管理
凝聚力
企业文化时时刻刻在影响
叁 人员配用人得力力资人才源管
理？
留住得力人才
2019/9/8
北京师范大学
17
叁
人员配备
完善的HR人力资源管理系统
第一：人力资源的专业化和制度: 苹果公司运用专业的iHR人力资源管理系统
第二：人本管理： 其一、以人为本的员工帮助中心、 其二、自我管理的员工福利计划
第三：专业化人才培训制度: 以创新为导向的苹果公司研究员计划
叁
人员配备
人才招聘
“一个出色人才能顶50个平庸员工”，这是美 国苹果公司的老板、“管理奇才”史蒂夫-乔布 斯的一句名言，从而发展为“乔布斯法则”， 风靡西方管理界。乔布斯本人对人才招聘非常 重视，并把工作的1/4时间用在人才招聘上，经 常亲临招聘现场，参与招聘工作。苹果公司也 在他的带领下，实现历史性的逆转，扭亏为盈， 进入快速发展的时期。其中他的人才策略是功 不可没的。
领导
在一定程度上影响领导 决策和创新
在一定程度上影响领导 决策和创新
控制着组织人员
控制着组织人员
组织
控制
创新
领导在组织 的支持下
领导在组织 的支持下
组织 控制
苹果公司的发展
终企 业 文 化 精 神 是 一 直 贯 穿 始
导领 组 服从配合
织 控制力、领导力
壹
贰
apple 叁 肆
伍
公司组织文化
组织设计
人员配备 （人才培训招聘、绩效管
理，薪酬管理）
组织力量的整合
组织形式的利弊分析
壹
公司组织文化
企业文化
企业文化在企业的发展过程中起着不可替代的核心作用。作为一种企业管理模 式，它高度重视发挥人的作用，文化的精神的作用，能够发挥现代管理技术、 手段和物质资源所起不到的作用。 据美国《财富》杂志报道：美国中小企业的平均寿命大约为7年，大企业的平均 寿命约40年；而中国中小企业的平均寿命仅为2.5年，集团企业的平均寿命仅为 7-8年。中国的企业不仅生命周期短，能做大做强真正在全球范围内有竞争力的 更是凤毛麟角。其中原因何在呢？最核心的根源恐怕是-----缺乏一个能引领企 业永续前进、具有真正商业领袖基因的企业掌门人。中国缺乏真正的企业家。 而乔布斯在苹果公司正是起到了这种核心掌门人的作用。所以苹果才会如此成 功。
领导
决这上策5是个相部互分分在离一组，定织却程又度相
互交织。
创
控制
新
就像是领导和组织，在一定程度上领导是独立组织而存在，领导领导控制着班子。所以领导又永远都 是组织的一部分，组织的运行会影响领导的决策和创新，又为领导的决策和创新提供支持，也就是一 个公司的行动执行力。所以组织和领导的关系式十分微妙的，那么协调一个公司，又是如何从协调组 织和领导开始那？其实，这一切都离不开贯穿始终的企业文化。一种可以把一盘散沙凝聚起来的凝聚 力，调动一切可以调动的积极性为公司的运转提供源源不断的动力。
（Cupertino） 苹果公司由史蒂芬·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和罗纳德·杰拉尔德
·韦恩在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名。
OK其实看完视频我们大家应
该能发现苹果的发家史其实也就是 乔布斯的创业史。那么是什么让乔 布斯成为一代教父，改变世界成就 传奇那？接下来我就从管理学的角 度出发分析一下为什么乔布斯会如 此成功。
电子时代的王者
——苹果公司案例分析
10年253位 11年197位 12年111位 13年19位 14年15位
《财富》杂志2013年世界500强
在座的、亲爱的凡人OR果粉们
你对苹果公司了解多少？
苹果公司历史的简单介绍
苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司 2007年苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）更名而来 核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺
贰 全球的组织
组织设计
首席执行官 Steve Jobs
对每个区域因地制
APPLE产品部
美国APPLE分部
欧洲APPLE分部
太平洋APPLE分部
宜
西欧
加拿大
各地区销售服 务和市场部门
北欧
澳大利亚
法欧
日本
拉丁美洲 南欧
远东
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贰 组织细分
组织设计
发挥专长，因人而异
贰
组织设计
2.使各部分适应不同 产品，地区和顾客， 及产品的专业化
叁人员配备
人才培训
苹果员工培训手册一本，外界戏称江湖秘籍，上面详细 记载了苹果对其零售店“天才吧”岗位员工的培训细则。 该手册是一本关于顾客心理、安慰术、激励术、矛盾处 理术的十全宝典。 秘籍第一式：为时两周的天才训练营 秘籍第二式：主导销售接触(Approach)、了解情况 (Probe)、展示(Present)、倾听(Listen)以及 秘籍第三式：同理心(Empathy) 同理心是让顾客感到 你能体会他们内心的感受”。 完成销售(End)。 秘籍第四式：察言观色每一个语言动作所代表的用户心 秘籍第五式：注意言辞手册内要求员工不允许使用任何 与同理心相悖的词汇， 秘籍第六式：同事之间大胆提出意见