礼仪相关知识培训课程
学校老师礼仪培训课程计划
学校老师礼仪培训课程计划第一部分：课程介绍1.1 课程背景随着社会的发展和教育理念的更新，学校老师的职业形象和礼仪要求也越来越高。
因此，学校需要为老师提供相关的礼仪培训，以提升他们的职业素养和形象。
1.2 课程目标通过本次培训，老师将掌握正确的仪容仪表和言行举止，提升专业素养和形象，增强职业自信心，提高对学生家长的亲和力。
1.3 课程内容本次培训将包括仪容仪表管理、言行举止规范、沟通技巧、仪式感培养等内容。
第二部分：培训内容2.1 仪容仪表管理介绍仪容仪表对老师形象的重要性，包括服饰搭配、发型化妆及形体管理等内容。
2.2 言行举止规范介绍在不同场合下的言行规范，主要包括会议礼仪、与学生家长的交流礼仪、走动姿势规范等内容。
2.3 沟通技巧介绍老师在与学生、家长、同事交流时的沟通技巧，包括面部表情、语言语调、姿势、眼神交流等。
2.4 仪式感培养介绍仪式感对于教师形象的重要性，包括教师的待人接物、生活作息的规范等内容。
第三部分：培训方式3.1 授课方式本次培训以专业的师资团队进行授课，通过讲解、实例分析、角色扮演等形式，使老师可以更具体的了解礼仪的相关知识和技巧。
3.2 课程安排本次培训将安排为期三个星期的课程学习，每周安排一次面对面授课和一次线上学习，以确保老师们能够有效参与学习。
3.3 考核方式为保证培训效果，将设立考核环节。
老师需要参加期末考试及通过考核方可获得培训结业证书。
第四部分：教学资源4.1 师资力量本次培训将由学校内外专业礼仪师及形象管理专家进行授课。
4.2 学习材料提供专业化的学习材料，包括礼仪培训资料、专业书籍及应用指南。
4.3 培训设施配备专业的培训场地及设施，确保学习效果。
第五部分：培训效果评估5.1 培训前测在培训开始前，对老师们进行相关知识的调查测评，以便更好地设计学习方案。
5.2 中期测评在课程进行到一半时，对老师们进行知识巩固性测试，以反馈培训效果。
5.3 培训后测在培训结束后，对老师们进行总结性测试，评估培训效果。
礼仪实训课程培训
礼仪实训课程培训
一、引言
在当今社会，礼仪已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
无论是在个人生活中还是职业发展中，良好的礼仪素养都能够给自己加分。
为了提高大家的礼仪素养，许多机构开设了礼仪实训课程培训，以帮助人们在各个场合都能够表现得得体、得体。
二、课程内容
1. 礼仪基础知识
礼仪实训课程培训的第一部分是礼仪基础知识的学习。
这部分内容包括了礼仪的定义、起源、发展历程和其在不同文化背景下的差异。
学员们将了解到礼仪的重要性以及如何将其应用到日常生活中。
2. 礼仪修养
礼仪实训课程培训的第二部分是礼仪修养的培养。
这部分内容包括了仪容仪表、言谈举止、社交礼仪等方面的培训。
学员们将学
习到如何保持整洁得体的仪表形象，如何用得体的言辞与他人交流，并且学习到如何在各种社交场合中表现得体。
3. 礼仪应用
礼仪实训课程培训的第三部分是礼仪应用的训练。
通过模拟各
种场景，学员们将练习如何在不同场合下运用礼仪知识和修养，如
商务宴会、社交聚会、婚礼等。
通过反复练习，学员们将能够掌握
并灵活应用这些礼仪技巧。
4. 团队合作与沟通技巧
礼仪实训课程培训的第四部分是团队合作与沟通技巧的培养。
学员们将通过各种团队合作活动和角色扮演，学习如何与他人合作、沟通和协调。
这些技巧不仅能提高个人的社交能力，还能改善个人
与团队之间的协作效率。
三、培训效果
通过礼仪实训课程培训，学员们将获得以下几个方面的效果：
1. 提高自信心。
餐厅服务礼仪培训课程设计
餐厅服务礼仪培训课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能够理解餐厅服务礼仪的基本概念，掌握餐厅服务的基本流程和规范要求。
2. 学生能够描述不同文化背景下餐厅服务礼仪的差异，并能够恰当运用相关知识进行服务。
3. 学生掌握至少三种餐厅服务中常用的礼貌用语，并能在实际场景中正确运用。
技能目标：1. 学生能够运用所学知识，进行模拟餐厅服务，展示符合礼仪要求的接待和沟通技巧。
2. 学生通过小组合作，设计并实施一套简单的餐厅服务流程，提升团队协作和实际操作能力。
3. 学生能够运用批判性思维，分析和解决在餐厅服务过程中可能遇到的礼仪问题。
情感态度价值观目标：1. 培养学生尊重他人、热情服务的情感态度，提升对服务行业的认识和理解。
2. 增强学生的职业责任感和社会责任感，使他们认识到良好服务礼仪对个人及企业的重要性。
3. 通过学习餐厅服务礼仪，培养学生良好的团队协作精神，提高人际交往能力和综合素质。
课程性质：本课程为实践性较强的学科，结合学生年级特点，注重理论知识与实际操作的紧密结合。
学生特点：学生具备一定的认知能力和动手操作能力，但需加强对餐厅服务礼仪的认识和应用。
教学要求：教师应采用情境模拟、小组合作等教学方法，激发学生学习兴趣，提高课堂参与度，确保学生能够将所学知识内化为自身能力。
同时，注重培养学生的情感态度和价值观，使其在掌握知识技能的同时，具备良好的职业素养。
二、教学内容1. 餐厅服务礼仪基本知识：包括餐厅服务礼仪的定义、作用和重要性，餐厅服务流程及规范要求。
教材章节：《餐饮服务与管理》第二章“餐厅服务的基本流程与规范”2. 文化差异与餐厅服务礼仪：分析不同文化背景下餐厅服务礼仪的差异，探讨如何应对。
教材章节：《餐饮服务与管理》第三章“餐饮服务中的跨文化交际”3. 餐厅服务礼貌用语：学习并掌握至少三种餐厅服务中常用的礼貌用语，如问候、道歉、道别等。
教材章节：《餐饮服务与管理》第四章“餐饮服务中的沟通技巧”4. 模拟餐厅服务实践：分组进行模拟餐厅服务，展示接待、点餐、送餐等环节的服务礼仪。
少儿礼仪培训课程内容
少儿礼仪培训课程内容1. 课程简介少儿礼仪培训课程旨在帮助孩子们树立正确的礼仪观念，培养良好的行为习惯和社交技能。
通过课程学习，孩子们将掌握对他人的尊重、友善沟通、良好举止等方面的基本礼仪知识和技巧。
2. 课程目标本课程的目标是让孩子们学会以下礼仪技巧：- 学会适应不同场合的社交礼仪；- 培养良好的餐桌礼仪和用餐习惯； - 掌握日常生活中的示好礼仪，如打招呼、道谢等； - 学会倾听和表达自己的意见； - 提高孩子们的自信心和表达能力。
3. 课程内容3.1 社交礼仪•知识点：适应不同社交场合的礼仪规范。
•学习内容：握手礼仪、问候礼仪、交谈礼仪等。
3.2 餐桌礼仪•知识点：餐桌礼仪和用餐习惯。
•学习内容：正确使用餐具、区分餐具摆放顺序、懂得如何向他人提供服务、用餐时的行为规范等。
3.3 示好礼仪•知识点：日常生活中的示好礼仪。
•学习内容：打招呼、道谢、给予赞扬、帮助他人等。
3.4 倾听和表达•知识点：倾听和表达的技巧。
•学习内容：主动倾听、尊重他人观点、正确表达自己的意见等。
3.5 提高自信心•知识点：提高自信心和表达能力。
•学习内容：肢体语言、目光交流、自我介绍、自信姿态等。
4. 课程方法为了让孩子们更好地学习礼仪知识和技巧，本课程采用多种教学方法，包括但不限于： - 角色扮演：通过角色扮演，让孩子们模拟真实社交场合，锻炼他们的礼仪技巧。
- 组织活动：通过团队合作和互动游戏，培养孩子们良好的社交能力和团队意识。
- 模拟情景：通过模拟真实情境, 让孩子们练习正确的社交礼仪。
- 剧场表演：通过参与小剧场表演，让孩子们提高自信心和表达能力。
5. 课程效果评估为了评估孩子们在课程中的学习效果，我们将进行以下形式的评估： - 师生互动：教师将与学生进行互动对话，检查他们对礼仪知识的理解和掌握程度。
- 角色扮演：通过孩子们的角色扮演表现，评估他们在真实社交场合中的礼仪技巧。
- 写作评估：通过书面作品，如写一篇关于礼仪的文章或写感谢信等，检验他们对礼仪的理解和应用能力。
商务礼仪培训(详细完整版)
商务礼仪培训商务礼仪培训是一种利用专业的培训方式，通过培训学员商务礼仪相关知识和技能，提高其经商、应酬、社交等方面的素养和形象。
一、培训目标商务礼仪培训的目标是提高学员的商务礼仪意识和实际技能，让学员在各类商务场合得体自如，展现出专业、自信、亲和力强的形象。
二、培训内容1．商务礼仪基础知识●商务礼仪的定义、作用和意义。
●商务社交场合的礼仪规范和文化差异。
●商务礼仪的注意事项和禁忌行为。
2．服饰搭配与形象管理●商务场合的着装准则和穿着风格。
●品牌、质量、颜色、款式等方面的选择原则。
●对于不同职业、不同场合的形象要求。
3．礼仪礼节及社交技巧●商务社交礼节和社交技巧的介绍和演示。
●礼仪自我修养和情绪管理。
●商务社交中的沟通技巧和应急处理。
4．宴会及公务活动礼仪●宴请和被宴请的礼节、注意事项。
●善于使用餐具、杯具、布艺等细节处理。
●公务活动礼仪及礼宾服务。
5．跨文化交际与礼仪●不同文化背景下的商务礼仪和习惯。
●学习跨文化交往的方法和技能。
●了解国际商务礼仪的基本规范和习惯。
三、培训方法商务礼仪培训采用多种教学方法，以全方位、多角度地提升学员的质量，包括：1．专家授课●请来资深商务礼仪专家授课，介绍商务礼仪相关知识和技能。
2．视频播放●播放商务礼仪场合的演练视频，以模拟真实的商务场景。
3．互动活动●组织互动小组活动，让学员在模拟场景中实践商务礼仪。
4．情景模拟●针对不同的商务场景，制定情景模拟课程进行演练。
5．实践操作邀请学员参加商务活动或实践，让学员在实际环境中体验商务礼仪的应用。
四、培训效果商务礼仪培训后，预计学员能够达到如下效果：1．对商务礼仪有清晰的认识和理解。
2．掌握商务社交场合的礼节和技巧。
3．通过外表形象的管理增强自信心。
4．能够实际操作，得心应手地运用商务礼仪。
5．提升专业形象，增强职业竞争力。
以上是商务礼仪培训的详细完整版。
商务礼仪在商场如战场的当今社会中显得尤为重要，能掌握商务礼仪的人才能在商务圈中游刃有余，成功立于不败之地。
个人礼仪培训课程
• （4）款式：不能选择简易式领带 • （5）质量：外形美观、平整、无挑丝、无疵点、
无线头、衬里毛料不变形、悬垂挺括、较为厚重。
• （6）打法讲究： • a.注意场合：打领带意味着郑重其事。 • b.注意与之配套的服装：西装套装非打不可，夹
克等则不能打。 • c.注意性别：为男性专用饰物，女性一般不用，
• 橙色---也是一种激奋的色彩，具有轻快，欢欣，热烈，温馨，时 尚的效果。
• 黄色---具有快乐，希望，智慧和轻快的个性，它的明度最高。 • 蓝色---是最具凉爽，清新，专业的色彩。它和白色混合，能体现
柔顺，淡雅，浪漫的气氛(象天空的色彩:)
• 白色---具有洁白，明快，纯真，清洁的感受。 • 黑色---具有深沉，神秘，寂静，悲哀，压抑的感受。 • 灰色---具有中庸，平凡，温和，谦让，中立和高雅的感觉。
臀部向内向上收紧。
•
（5）腿并。两腿立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚
夹角成60°。
（二）社交礼仪中常用的四种站姿
• 肃立站姿 • 丁字步站姿 • 分腿站姿 • 扇形站姿 （三）站姿的注意事项 （四）标准站姿的练习方法
平、直、高
坐姿
（一）坐姿的基本要求 • 入座时轻稳缓 • 入座后神态从容自如 • 沙发椅子不要坐满，女生不要超过1／2，男生至
（3）图案：讲究朴素简洁，以无图案最佳，或选格子、圆 点、条纹等图案。
（4）点缀：不宜添加过多点缀，以免琐碎、杂乱、低俗、 小气，有失稳重。
（5）尺寸：包括长短和宽窄两方面。
目前，女子裙子一般有三种形式：及膝式、过膝式、 超短式。（白领女性超短裙裙长应不短于膝盖以上15厘米 ）
四种基本形式：上长下长式、上长下短式、上短下长 式、上短下短式。
礼仪培训流程方案
礼仪培训流程方案前言随着社会的进步和人们对文化素养的重视，礼仪培训越来越受到关注。
对于企业来说，优秀的员工礼仪不仅能提升企业形象，更能获得客户的信任和支持。
因此，企业开展礼仪培训计划，提高员工的礼仪素质，已成为一项必要的任务。
培训目标1.了解礼仪的含义和意义；2.掌握基本的礼仪知识和技巧；3.培养良好的职业道德和行为习惯；4.提升企业员工的公关能力和专业素质。
培训内容第一阶段：课堂培训1.礼仪的概念和分类；2.礼仪在职场的重要性；3.礼仪在商务场合的应用；4.礼仪在公共场合的表现；5.桌面礼仪和文化礼仪；6.礼仪问题解决的技巧和方法；7.其他相关礼仪知识。
第二阶段：实践培训1.穿着和形象技巧训练；2.餐桌礼仪和用餐技巧训练；3.沟通技巧和语言表达训练；4.礼仪礼节、迎宾接待训练；5.礼仪用语和礼仪标准训练；6.面试礼仪和面试技巧训练。
培训方法1.课堂讲授：采用专业的礼仪讲师授课，对礼仪知识进行介绍和讲解；2.互动练习：采用小组讨论和角色扮演等方式进行互动学习；3.反馈评估：采用问卷调查和实践考核等方式对学员进行反馈评估。
培训时间和地点本次培训时间为3个月，每周进行2次课堂教学和1次实践训练，合计36次。
培训地点为企业内部或外部指定的培训场地。
培训成果1.提高员工职业素质和整体形象；2.提高员工的言谈举止和行为习惯；3.增强企业员工间的相互尊重和合作意识；4.培养员工的公关能力和社交技巧，提升企业形象。
结语礼仪培训是企业提升员工素质和树立形象的有效手段，本文介绍了礼仪培训的目标、内容、方法和效果，希望本文可以帮助企业更好地开展礼仪培训计划，提高员工素质和企业形象。
教师礼仪培训课程内容
教师礼仪培训课程内容教师礼仪培训课程内容引言：在当今社会中，教师礼仪的重要性日益凸显。
作为教育工作者，教师的形象和仪态不仅会对学生产生深远的影响，还会直接关系到教学效果和学校的声誉。
因此，为了提高教师们的专业素养和修养，许多学校和机构开始提供教师礼仪培训课程。
本文将探讨教师礼仪培训课程的内容，并分享我对这个课程的观点和理解。
一、课程目标和重点教师礼仪培训课程的目标是帮助教师提升自身形象和礼仪修养，以更好地与学生、家长和同事进行沟通和交流。
该课程的重点包括以下几个方面：1. 外在形象的打造：该课程将教师如何通过仪容仪表、着装和言谈举止等方面来提升自身形象。
学员将学习适合教师的着装规范、妆容技巧以及正确的肢体语言。
2. 沟通与交往技巧：教师在与学生、家长和同事的沟通中需要具备良好的交往技巧。
该课程将培养学员的口头和书面表达能力，提高教师的语言和沟通技巧，并鼓励学员主动参与和引导沟通过程。
3. 礼仪规范与文化修养：教师在不同场合下需要遵守礼仪规范和文化修养。
该课程将介绍不同场合下的礼节要求，如会议礼仪、招待礼仪等，并培养学员在各种场合下的应变能力。
二、课程内容教师礼仪培训课程通常包含以下几个部分：1. 基础礼仪知识：学员将学习基本的礼仪知识，包括仪容仪表、着装规范、言谈举止等方面。
他们将学习如何在日常教学中展现自己的风采，并向学生传递正确的价值观和行为规范。
2. 沟通技巧培养：该课程将培养学员的沟通技巧和言行举止，使其能够更好地与学生、家长和同事进行有效的沟通和交流。
学员将学习如何倾听、发问、表达自己的观点，并学习解决沟通障碍的方法。
3. 场合礼仪规范：在不同场合下，教师需要遵守不同的礼仪规范。
该课程将介绍不同场合下的礼仪要求，如会议礼仪、演讲礼仪、接待礼仪等，并进行案例分析和角色扮演，以提高学员的应对能力。
4. 文化修养和语言表达：教师应具备一定的文化修养和语言表达能力。
该课程将介绍一些基本的文化知识，如传统文化、社交礼节等，并帮助学员提高口头和书面表达能力，以增加教学的艺术感和内涵。
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鞠躬
➢ 鞠躬的角度： ✓ 15度：用于一般的应酬，如介绍、握手、问候、递物、让路等； ✓ 30～45度：通常为下级向上级、晚辈向长辈、以及服务人员对来宾
表示致意； ✓ 90度：一般用于悔过、谢罪等特殊情况，属最高礼节。
乘车
行走 姿态
下蹲 姿态
站姿|男士
➢ 头正：两眼平视前方 、嘴微闭、稍带微笑 ；
➢ 肩平：两肩平正、微 微放松、稍向后下沉 ；
➢ 臂垂：两臂自然下垂 ；
➢ 双手：双手合放于体 前，左手压右手；双 手合起放于体后，右 手压左手；双手各垂 放于体侧，中指对准 裤缝；
➢ 双脚：两脚分开，比 肩略窄，重心在两脚 间，脚尖呈30至45度 的“V”字型，双腿并
注视对方时间
双方谈话时间
注视对方时间
注视对方时间
目光
➢ 要领： ✓ “3米”原则—在距离你3米处可
以看到你标准迷人的微笑； ✓ “6/8齿”原则—嘴角微微上翘，
露出上齿的6或8颗牙齿；注意 要保持牙齿清洁； ✓ 面部表情和蔼可亲，笑的幅度 不宜过大，强调“微”字。
微笑
微笑
男士仪容|标准
男士仪容|发式
➢ 按件数划分
男士仪容|西装分类
➢ 按西装上衣的纽扣数量划分
西装套装
三粒扣
单件西装
两粒扣
一粒扣
西装
袜子
三色 原则
皮鞋
腰带
衬衣 领带
男士仪容|西装三色原则
男士仪容|领带
男士仪容|Logo牌
男士仪容|鞋袜
男士仪容|示例
女士仪容|标准
女士仪容|鞋袜
女士仪容|示例
➢ 原则：尊者居后 地位低者 年轻者 主人 男士 迟到者
When Where Who What
电话礼仪
会见客人|上茶
会见客人|上茶
会见客人|上茶
会见客人|注意事项
会见客人|注意事项
引导
指示
▪ 您好！欢迎品鉴——！ ▪ 请问有什么可以帮到您的？ ▪ 请问您是否有预约？请问您贵姓？ ▪ 请稍等，我们查寻一下资料！ ▪ 实在对不起，让您久等！马上为您开启道闸。 ▪ 很高兴为您服务，请慢走。 ▪ 麻烦您告诉我单位全称，以便核对信息。 ▪ 里面请/这边请。 ▪ 您这边请坐，这间VIP室您感觉怎么样？ ▪ 室内温度帮你调到**度，可以吗？ ▪ 再见！请慢走！ ▪ 欢迎再次光临！
站姿|女士
➢ 头正：两眼平视前方 、稍带微笑；
➢ 肩平：两肩平正、微 微放松、稍向后下沉 ；
➢ 臂垂：两臂自然下垂 ；
➢ 双手：交叉置于前腹 或自然下垂；
➢ 双脚：并拢、脚尖应 相距10厘米左右，张 角为45度左右，呈 “V”字状，两脚一前 一后，前一只脚的脚 跟轻轻地靠近后一只 脚的脚弓，将重心集 中于后一只脚上，切 勿两脚分开，甚至呈 平行状，也不要将重 心均匀地分配在两只 腿上。
目光
➢ 视线向下 ✓ 权威感 ✓ 优越感 ✓ 轻视对方
➢ 视线向上 ✓ 服从 ✓ 尊重
➢ 视线水平 ✓ 客观 ✓ 理智 ✓ 平等
目光
➢ 目光注视区域 ✓ 当与人交谈时，目光应正视对方的眼
、鼻三角区，以示尊重； ✓ 当对方沉默不语时，就不要盯着对方
，以免加剧对方不安的尴尬局面。
➢ 目光注视对方的时间长短
礼仪相关知识培训课程
2020年4月29日星期三
气质与修养
✓认可和接受 ✓自我要求（仪容仪表仪态） ✓约定俗成 ✓行为规范
基本概念|礼仪的定义
➢ 礼仪是一门综合性的行为科学； ➢ 人际交往过程中表现出的律己与敬人行为； ➢ 礼仪是人际交往过程中的行为准则。
基本概念|学习礼仪的意义
✓ 学习礼仪有利于与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围。 ✓ 学习礼仪有利于提高个人或他人的心理承受能力。 ✓ 学习礼仪有利于提升自我的思想道德，个人素养，体现其知识涵养。 ✓ 学习礼仪有利于展现职业素养及专业程度。
➢ 挺胸收肩，两臂 自然弯曲；
➢ 两手交叉叠放在 左腿或右腿上， 并靠近小腹；身 体坐在椅子的三 分之二处；
➢ 两脚并放
➢ 要领： ✓ 两脚分别走在一条较窄的平行线上
； ✓ 抬头挺胸，目视前方； ✓ 面带微笑，动作协调；
➢ 不允许： ✓ 走内外八字路； ✓ 肩膀不平，一高一低； ✓ 上身摆动幅度较大； ✓ 低头、手臂不摆或摆幅过大； ✓ 手脚不协调、步子过大、过小或声响过大
坐姿|男士
➢ 上身保持挺立姿势，两腿自然并拢或分开（与肩同宽），手势自然； ➢ 不可盘腿、脱鞋、头上扬或下垂、前俯后仰、腿搭座椅扶手、架二郎
腿、趴在台面上或双手撑头。
➢ 两膝并拢，小腿 垂直于地面；
➢ 两脚尖朝正前方
坐姿|女士标准坐姿
➢ 抬头收额
➢ 挺胸收肩，两臂 自然弯曲；
➢ 两手交叉叠放在 左腿或右腿上， 并靠近小腹；身 体坐在椅子的三 分之二处；
基本概念|礼仪的核心
基本概念|礼仪的核心
➢ 尊重他人的三个原则： ✓ 接受对方、不要难为对方、不要让对方难堪
； ✓ 重视对方、欣赏对方、多看对方的优点、不
当众指出对方的缺点； ✓ 赞美对方
内容提要
基本 概念
引导女士 指示仪容
介绍
电梯 礼仪
站姿 微笑
握手
男士 仪容
目光
电话会见 礼仪客人
名片
坐姿 鞠躬
； ✓ 手插在裤兜或衣兜里。
行走姿态
下蹲姿态
➢ 要领： ✓ 下蹲拾物时，应自然、得体、大方，不遮遮掩掩； ✓ 下蹲时，两腿合力支撑身体，避免滑倒； ✓ 下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿优美； ✓ 女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下。
交叉式蹲姿
高低式蹲姿
下蹲姿态
鞠躬
➢ 要领： ✓ 立正站好、保持身体端正； ✓ 距离受礼者约2～3步； ✓ 双手放在身体两侧或合放于体前； ✓ 以臀部为轴心，将上身挺直地向前倾
➢ 两膝并紧，小腿 前后分开；
➢ 两脚间距为一只 脚，两脚着地， 两脚内侧在一条 直线上。
坐姿|女士前伸后驱式
➢ 抬头收额
➢ 挺胸收肩，两臂 自然弯曲；
➢ 两手交叉叠放在 左腿或右腿上， 并靠近小腹；身 体坐在椅子的三 分之二处；
➢ 双膝并拢，两腿 同时侧向左或侧 向右；
坐姿|女士斜侧式
➢ 抬头收额
地位高者 年长者 客人 女士 早到者
介绍|次序
➢ 介绍时的动作
介绍|动作
名片|递名片
名片|接名片
名片|注意事项
Hale Waihona Puke 握手|动作握手|次序
握手|注意事项
电梯礼仪|进出次序
电梯礼仪|轿厢
电梯礼仪|轿厢
电梯礼仪|电梯间
2
司 机
1
3
乘车|车内坐位
3
车 主
2
1
乘车|上下车
乘车|注意事项
电话礼仪