从海尔物流探索零库存在中国的发展潜力
海尔是如何实现零库存管理
前言
海尔创造了中国制造业企业的一个奇迹，借助全面的信 息化管理手段，整合全球供应链资源，快速响应市场， 海尔取得极大成功，其经验值得借鉴。 海尔集团取得今天的业绩与他的策略是息息相关的，海 尔从1999年推出以市场链为纽带的业务流程重组和海尔 的信息化管理。
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海尔业务流程重组
事业部的业务流程重组重组前
海尔是如何实现零库存
L/O/G/O
目录 1、前言 2、业务流程重组 3、海尔实现零库存的结构体系 4、信息化管理 （1）ERP+CRM：快速响应客户需求 （2）CIMS+JIT：海尔e制造 （3）定单信息流驱动：同步并行工程 5、零距离、零库存--零运营资本 6、海尔在中国发展现装之典例 总结
业务流程重组后
重组后的好处 1、满足生产规模的需要 2 、满足生产和销售的需要 3 、满足顾客的需要 4 、提高员工素质的需要 5 、能给企业带来更大利润
海尔实现零库存的结构体系网
ERP+CRM：快速响应客户需求 海尔建立了客户关系管理网站是与客户快速沟通 的桥梁，将客户的需求在最短的时间得到回应。 海尔建立了市场链构筑了企业内部供应链系统、 ERP系统和客户关系管理系统实现对客户需求的 协同服务，大大缩短对客户需求的响应时间。 海尔集团投资成立海尔电子商务有限公司，全面 开展面对供应商的B2B业务和针对消费者个性化 需求的B2C业务。买家就可以在家里静候海尔的 快捷配送及安装服务。节省了大量的时间。
Thank You!
L/O/G/O
4按订单生分总结总结总结分析中国在实施零库存上所具备的条件结合中国在物流企业多零库存的迫切需求我发现零库存在中国式非常有发展潜力的未来中国在仓储领域是肯定有改革的改变以往持有库存企业的资金物资以及管理上的影响Байду номын сангаас管理者能够及时发现企业存在的问题提高企业的运营效率和效益促进企业良性循环发展
海尔物流的问题与前景
海尔物流的问题与前景问题一、资本投入过大，本末倒置海尔公司主营业务为家电业，其物流体系的构架也是建立在强大的核心业务基础之上的，海尔自营物流的目标是建立一个第三方或者第四方的成熟物流企业，但建立一个规范的物流公司不仅要具备强大的运输、仓储能力，投入大量的资金，而且必须占有大量的专业人才、具备先进的策划能力、信息系统和管理水平，与此同时，物流基础设施的兴建和购置（仓储库房、物流设备、车辆），管理层人事变动和招新。
在自营物流公司建立及运营的过程中流动资金的大量投入无疑会影响家电业务的规模扩大，甚至影响其正常的生产运营。
海尔是一家家电公司，毕竟物流是为了辅助其家电生产销售。
如此舍得下注压宝，未免有些鲁莽。
二、摊子铺的太大，只见手掌不见拳头物流的作用主要体现在规模效应上，海尔物流之所以在开始的两年里能为海尔作出巨大贡献，主要取决于集团庞大的家电产业规模。
但随着海尔在计算机、手机、生物制药、家庭整体厨房之类的投入，海尔主业家电受到影响，据记者了解，海尔空调近年来在销售额和市场占有率上都呈现下降趋势，主导产品洗衣机在市场上的地位也同样岌岌可危，海尔物流的利润空间因此也开始收窄。
对于本不属于家电物流特点的手机、电脑等IT产品，放到海尔家电物流的平台便显得勉为其难了。
本来作为一个家电厂家，其生存法则和生长规律应该符合本行业的科学规律，这个规矩海尔破不了。
同样是国内市场上的家电生产厂家，海尔做空调不如美的，做电视比不上夏普，做微波炉拼不过格兰仕，做抽油烟机又难敌方太，就连最早的看家宝贝电冰箱，也和松下、伊莱克斯等洋货难分伯仲。
本来在传统家电行业优势就不甚明显，另辟蹊径虽说也算是一条道路，但是没有必要划归到和传统家电竞争对手比拼的行列中来。
家电成本可以用物流跟人家比，这些小电器就完全没有必要了。
三、战略设计考虑欠佳，易养虎为患海尔自营物流的终极目标就是建立一个成熟的第三方物流，在经营自己商品的同时也能面向社会提供物流服务。
我国第三方物流发展现状和发展模式
我国第三方物流发展现状和发展模式我国第三方物流发展现状和发展模式中国现在掀起了一轮物流热，各种各样的企业都谈物流、搞物流，其中不乏一些作出成绩的企业。
比如海尔的物流推进本部，使企业的零配件的采购实现了零库存，企业内的物流实现了高效率的运转;上海联华的超市配送系统，实现了在低成本下的高效率配送;广州宝供物流利用先进的管理系统，为P&G等公司提供优质的第三方物流服务。
但是我们也清楚看到，中国多数企业虽然接受了物流的概念，但距真正理解运用还有一段距离;虽然提出要建现代化的物流，但真正实施却步履缓慢。
1 国外第三方物流的产生和发展第三方物流(Third Part Logistics)的概念源于企业业务的外包(out-souring)。
企业利用外部的资源为企业的生产经营服务，将一些业务承包给第三方企业去完成，这就是企业的业务外包。
企业将自己的物流业务外包，第三方物流企业承接各个企业的外包物流业务，就产生了第三方物流的概念。
所谓第三方物流是指既承包供方物流、又承包需方物流的专业化物流，一般以合同方式规定这种承包形式，因此第三方物流又叫合同物流(Contract logistics)。
在欧洲：“第三方物流”作为一项外包行业，已经有好几百年的历史，物流领域许多著名的企业在中世纪都有踪迹，其祖先提供组配、仓储、运输以及在几百个公国和侯爵领地之间的通关服务。
目前，“第三方物流”在欧洲的比重远远大于美国。
欧洲的“第三方物流”公司大致可以分为四个层次：一、服务范围广泛的大型物流企业。
二、从事传统物流的物流公司。
三、新兴的“第三方物流”公司。
四、大型国有机构加入的第三方物流公司我国第三方物流发展现状和发展模式我国第三方物流发展现状和发展模式。
欧洲的第三方物流企业，以汽车制造厂家和家电生产厂家为主要顾客，以制造业为中心而进行物流服务。
在美国：“第三方物流”以两位数速度持续发展。
冷战过后，世界经济重心更加倾斜，美国就成为绝对的霸主。
海尔物流案例分析及启示
顺丰速运、申通快递、 韵达快递
国际UPS、FedEx、 EMS
结合淘宝网分析中国第三方物流现状
淘宝网第三方物流配送模式
淘宝网购物产业链中，主要由淘宝网交易网 站平台、物流公司、卖家、买家共同构成。这条 产业链中，物流、信息流、商流、资金流实现了 完整的电子信息化，只有将货物的实体流动实现 好，才能使整个产业链得以实现价值。
订单经营模式需要 海尔采取了按订单生产战略 来组织生产。
海尔物流 成立原因
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供应链网络建设需要 海尔在美国设厂遇到问题。信息化和物流瓶颈使海尔意识到建立全球供应链 网络，而支撑这个网络体系的正是现代物流。
物流模式——自营模式
配送事业部
储运事业部
采购事业部 集团副总裁
海尔集团对于物流的改造其实是把物流部门 推到一个企业的高度进行专业经营, 应该说这在世 界上并不多见。
而这700多家供应商也不是铁饭碗海尔通过动态优化机制促进供应商的互动使整个供应链的价值最大化海尔物流系统供应链管理海尔在整合物流过程中首先通过优化供应商组成与供应商建立了动态优化的战略合作关系并在采购过程与供应商一起推进准时制采购通过信息网络和sapr3软件系统成功地与供应商一起建立了jit运行机制
于是，让我们走进海尔物流。
海尔物流 Haier's Logistic
成立：1999年 隶属：海尔集团 第三方物流企业
海尔物流简介
海尔物流(Haier's Logistic) 依托海尔集团的先进管 理理念以及海尔集团的强大资源网络构建海尔物流的核 心竞争力，为全球客户提供最有竞争力的综合物流集成 服务，成为全球最具竞争力的第三方物流企业。
现代物流配送系统在“零库存”管理中的应用
现代物流配送系统在“零库存”管理中的应用周维坤王丹江苏大学财经学院会计系【摘要】现代物流作为第三利润源泉，是降低存货成本、提高存货周周转率的有效手段，国内外很多知名企业已在物流配送方案实施了重大变革，提高了自身的核心竞争力。
本文通过分析制造企业海尔公司和零售企业沃尔玛集团独特的物流配送系统，来探讨其在“零库存”管理中的应用价值，并浅议物流配送的两点核心思想。
【关键词】现代物流核心竞争力零库存应用一、对物流发展的认识和“零库存”的概念物流随着商品生产而诞生，起初解决从生产者到消费者的货物配送问题，可以看作“后勤保障系统”和“销售活动中起桥梁作用”。
现代物流进一步发展，以满足消费者需求为目标，以制造商为中心，以产品为主线，将供应商和用户纳入管理范围，强调使用一体化的物流来取得差别优势，从而增加企业整个供应链的灵活性。
与传统物流相比，现代物流是把制造、运输、销售等市场要素统一起来的战略措施。
“零库存”是一种特殊的库存概念，指物料（包括原材料、半成品和产成品等）在采购、生产、销售、配送等一个或几个经营环节中，在提高资本增值率、降低积压风险的前提下，商品以少量的仓库存储形式存在，而大部分处于周转状态的库存方式。
企业要想实现“零库存”，在物流方面要求有充分的时空观念，以严密的计划、科学的采购，达到生产资料的最佳衔接。
二、海尔的物流革命“物流带给了海尔什么？帮助我们实现了零库存、零趾离、零营运资本目标。
”海尔ＣＥＯ张瑞敏锁定了以物流革命来开展差异化竞争的战略目标，经过长达几年的艰辛努力，其中包括了成立物流推进部和设计以ＪＩＴ生产为导向的供应链，为海尔节约了大量的仓储成本，降低了存货的风险。
１．整合供应链。
将所有的供应商纳入到海尔的管理体系，以共同面对终端客户的需求，是海尔集团实现“零库存”的利剑。
从采购管理向资源管理转变，把采购的买卖关系变为公平、互动、双赢的战略合作伙伴关系。
通过整合供应链，供应商由原来的２３３６家优化到１０００余家，成本每年环比降低６％，国际化供应商的比例却上升了２０％。
企业实现零库存管理的有效途径,零库存的利与弊分析
浅谈‘‘零库存’’管理摘要：零库存管理是现代物流的发展趋势，也是现代企业核心竞争力的重要表现。
本文就如何实现“零库存〞提出了解决途径，并分析了“零库存〞的利与弊。
关键词：零库存管理，零库存，订贷量一、“零库存〞管理概念“零库存〞管理是目前世界上备受企业界瞩目的一种先进的现代管理方法。
零库存管理的探究追溯到上世纪六七十年代，当时汽车生产主要以福特汽车公司的“总动员生产〞方式为主，但是El本国内能源等各种资源贫乏，丰田公司视察美国汽车工业之后，结合公司的实际状况提出了“准时制(JIT)生产方式〞，即基本特征是对必必需的产品、在必必需的时候，只生产必必需的数量，以减少库存，提升资金周转率，降低成本，即最大限度地降低企业的在制品、成品的库存数量，向着“零库存〞的极限挑战，从而最大限度地节约资本，提升流动资产周转率。
如果要用一种形象的说法来形容零库存管理，那就是“这边产品刚从生产车间出来，那里购货的汽车已经在等着装车〞。
由此可见，零库存管理必需要企业的原料采购、生产、销售等部门在管理部门的控制下密切配合，依据市场和企业内外信息的变化作出及时而准确的反应，迅速调整生产规模，尽可能避免在制品和产品的积压。
这种管理方法的过人之处就在于对信息的及时搜集、分析，以及依据信息分析结果对整个企业系统所作出的灵活反应。
因此，与其说零库存管理是一种库存管理，倒不如说是一种企业的系统工程。
一、实现零库存的前提条件零库存是综合管理实力的体现。
施行告诉我们，零库存能否实现，并不以人们的主观意志为转移。
在什么样的时间和环节去实施零库存，企业也必需要依据自身所处的行业、商业环境、管理水平综合加以推断和决策。
零库存作为一种库存状态和库存结构，它是在一定条件下形成的。
2．1物流能与生产或经营活动同步运动关于生产者和经营者所必需要的货物，职能组织要能够做到随要随供，随要随送。
很显然，物流企业的加盟，能够促使上下游企业之间的供应库存降低，使实物量库存趋向于零状态，而且在前面提到的实现途径中无一例外的用到了物流的优势，所以在实施零库存时这是一项很关键的技术。
海尔物流“以时间消灭空间”
“海尔”已享誉世界，“海尔物流”也成为中国物流业的一个“闪光点”。
因为中国第一个“物流示范基地”在这里，更准确些说，海尔在物流管理、物流技术和物流理念的创造性实践，为正在兴起的中国物流业树立了一个里程碑式的典范和楷模。
虽然中国物流与采购联合会在去年就授予海尔“中国物流示范基地”的称号，但记者日前在海尔走马观花式地探访时，依然感受到海尔物流那种充满创造力的新鲜以及作为民族品牌代表的进取精神和自豪感。
“海尔物流”无处不在进入海尔工业园，不时地有“海尔物流”醒目标识大型厢式货车来往穿梭。
无需打听，也知是海尔与外部世界进行着“原材料——产品”的交换。
记者来到物流推进本部分拨物流事业部项目管理中心，与记者熟悉的周行经理因为临时有事，他随即把记者介绍给该中心的王晓明和李国宏两位同志,由李国宏陪同记者乘本园区的通勤汽车前往海尔的现代化立体仓库。
海尔的这个立体仓库已更名为“青岛物流中心”。
李国宏在通勤车上不停地介绍工业园的建筑物、所属部门以及各种景观。
到达立体仓库，他把记者介绍给了仓库的段红杰经理。
记者在工业园中的行程环环相扣，“节点”转换畅通快捷，开始领略了“海尔物流”的高效和迅速。
有专家曾称，客运也是物流，虽然流动的不是“物”，但这并不妨碍用物流的理念来改造和提升客运系统的质量和效率。
看来，海尔物流接待来访者也是现代化的，与世界一流水准“接轨”的。
年轻热情且富有朝气的段红杰经理详尽且颇为自豪地介绍起这个现代化立体仓库的情况。
这个称为“海尔国际物流中心立体库”建成于1999年8月，仓库占地面积7200平方米，使用面积5400平方米，仓库高16米，货架高13米，共有9618个货位,为国内同类型第一大库。
据说，该仓库相当于过去8万平方米的平面库，仅仓储费用一项每年可为集团节约1500万元。
立体库全部采用机械化叉车搬运,极大地提高了工作效率。
过去同规模的平面库至少需要200人，而目前仓库只有28个人。
这里的管理采用了世界最先进的资源管理集成系统SAP／R3，它可以适时监控整个中心的每一种物料的库存情况，从而保证整个物流中心的物资不是像水库，而是像一条河流一样不停地在流动。
海尔三个零目标
海尔三个零目标对海尔来讲，物流给了我们什么呢？第一个，给了我们物流，可以使我们实现三个零的目标。
第二个，给了我们能够在市场竞争中取胜的核心竞争力。
对物流来讲，三个零的目标是什么呢？这是我们海尔自己确定的，三个零就是零库存、零距离、零营运资本。
零库存。
现在我们的仓库已经不叫仓库了，它只是一个配送中心。
它是为了下道工序配送而暂存的一个地方。
我想对中国企业来讲，零库存就意味着不仅仅是没有大量的物资积压，不会因这些物资积压形成呆滞物资。
当然，最重要的还不在这里。
最重要的在于可以为零缺陷铺平道路。
就是说，这些物资都是采购最好的，采购最新鲜的。
它可以使质量保证有了非常牢靠的基础。
零距离。
零距离就是根据用户的需求，我拿到用户的定单，再来以最快的速度满足用户的需求。
大家参观的时候可以看到，包括生产过程，也是柔性的生产线，都是为定单来进行生产的。
我们在全国有42个配送中心。
这些配送中心可以及时地配送到用户手里去。
通过这种做法，可以实现零距离。
我想零距离对企业来讲，不仅仅是意味着我的产品不需要积压，赶快到用户手中，它还有更深的一层意思，就是说，我可以在市场当中不断地获取新的市场，创造新的市场。
就像美国的管理大师德鲁克所说的：“好的公司是满足需求，伟大的公司是创造市场。
“对我们来讲，最重要的就是创造市场。
”零营运资本。
所谓零营运资本，就是零流动资金占用。
这在全世界做得最好的就是DELL。
我们现在因为有了前面的两个：零库存和零距离，因此我现在也可以做到。
简单地说，我在给分供方付款期到来之前，我可以先把用户应该给我的货款收回来。
为什么我可以把用户的货款收回来呢？因为我可以做到现款现货。
为什么可以做到现款现货呢？因为我是根据用户的定单来制造的。
所以，我这个产品到用户手里，用户就可以把款付给我。
这就是企业进入良性运作的过程。
最后，我想直接表现的就是这三个零。
物流带给我们的就是这三个零。
但最重要的，给企业的是核心竞争力。
核心竞争力是什么？我认为，是在市场上可以获得用户忠诚度的能力，这就是核心竞争力。
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定义
理解
1、零库存是一种特殊的库存概 念，并不等于没有库存，而是 通过实施特定的库存控制策略， 实现库存量的最小化方式。
4、实现零库存的的基本 原理是： （1）只有在使用之前才 从供应商处进货，从而将 原材料或配件的库存数量 减少到最小。 （2）只有在出现需求或 接到订单时才开始生产， 从而避免产成品的库存。
从海尔物流探索零库存在中国的 发展潜力
————探寻性调查报告
调查成员：陈彬彪 董建静 李小玲 廖芳琴 李秀莲、引言 • 二、零库存概述 • 三、零库存的优势 • 四、海尔零库存战略的分析 • 五、零库存在中国的发展现状 • 六、零库存在中国的发展潜力 • 七、我们的建议
零库存
2、零库存是在假 设理想状态下的结 论，零库存是目标， 谁离这个理想的目 标越近，谁就在市 场竞争中越具有成 本竞争优势。
3、 实现零库存的目的主要是为了 减少资金占用量和提高整个物流 运动的经济效益。因此，零库存 不仅仅是看仓库中存储物的数量 减少或数量变化趋势同时还要关 注其他一些物质要素的变化
此后，在其他国家，“零库存”的概念逐渐延伸到原料供 应、物流配送、产品销售等领域，成为企业降低库存成本 的最佳策略。
零库存，是指物料(包括原材料、半成品和产 成品等)在采购、生产、销售、配送等一个或 几个经营环节中，在确保企业生产经营活动 顺利进行的条件下，采用各种科学的管理方 法，对库存进行合理的计算和有效地控制， 以达到仓库储存形式的某种或某些种物品的 储存数量尽可能低的一个概念，甚至可以为 “零”即不保持库存。
企业实行零库存的优势小结
公司
所以零库存是一种以动态的方式来维 持并加速公司发展的理念
“零库存”是现代物流的发展趋势
是现代企业核心竞争力的重要表现 既不影响生产,又能提高产品质量和 顾客满意度
第四部分
为什么要 分析海尔 的零库存
呢
海尔零库存战略的分析
1、作为中国制造业的领军人物，海尔一直是先进科技的 执牛耳者，其零库存战略的成功也是大家公认的一个事实
市场链管 理模式
结合市场链模式， 海尔集团对组织机 构和业务流程进行 了调整，把原来各 事业部的财务、采 购、销售业务全部 分离出来，整合成 商流推进本部、物 流推进本部、资金
流推进本部
ERP与 CRM系统
前台的 CRM网站 作为与客户 快速沟通的 桥梁，后台 的ERP系统 可以实现对 客户需求的 协同服务
BBP系统 交易平台
海尔集团 成立海尔电子商务有 限公司，全面开展面 对供应商的B2B业务 和针对消费者个性化 需求的B2C业务。。 在海尔搭建的电子商 务平台上，企业和供 应商、消费者实现互 动沟通，使信息增值。
二、海尔执行零库存的具体过程和工作
1、以市场链为纽带构建业务流程
商流本部、海外推进本部 从全球营销网络获得的定 单形成定单信息流，传递 到产品本部、事业部和物 流本部，物流本部按照定 单安排采购配送，产品事 业部组织安排生产；生产 的产品通过物流的配送系 统送到用户手中，而用户 的货款也通过资金流依次 传递到商流、产品本部、 物流和供方手中。这样就 形成横向网络化的同步的 业务流程。
4 提高生产管理效率
过多的库存往往掩盖着企业生产过程中存在的大量问题。如因质量管理不善， 过量的废品影响生产进度，用增加库存的方法也可以掩盖质量管理上的问题； 因设备故障影响生产，也用增加库存的方法应付，库存掩盖了设备管理上的问 题。精益生产方式主张减少库存，并降到最低。“零库存”管理的目的是通过 降低库存，发现管理中存在的问题。然后解决这些暴露出来的问题，使生产系 统得到进一步的改善。改进的过程是没有完结的，是一个不断提高的循环过程， “零库存”管理体现出精益生产追求尽善尽美的管理理想。
仓储所带来 的弊端
掩盖企业 的管理缺
陷
不动产投 资增大
结论 由上我们可以得出
企业要想有一个更为宏大
的目标，零库存成为
很不错的一个选择
第二部分 零库存概述
来源
定义
理解
来源
“零库存”概念要追溯到20世纪60年代，丰田汽车公司实 施全新的生产模式——JIT生产制，具体的管理手段包括： 看板管理、单元化生产等技术，最终在 生产过程中实现原 材料和半成品的“零”积压， 生产效率得到大大地提高。
第三部分 零库存的优势
1 减少库存占用资金，加快资金的周转速度 2 有效回避产品积压的风险 3 降低库存管理的成本 4 提高生产管理效率
1 减少库存占用资金，加快资金的周转速度
在 物企资1业所1生占产用中的，流原动材资料金和一构般件要要达占到产流品动成资本金约总额80的%左60右%，以其 上中，，如企果业企库业存不
能有效地控制库存，则企业库存占用的流动资金将给企业带来沉重的利息 负担和风险负担。运用零库存管理可以使原材料和外购件的平均库存降低 40%-85%,从而降低企业的物流费用，增速流动资金的周转率，增加企业 的生产效率。
2 有效回避产品积压的风险
市场对产品的需求往往是变化莫测的。同一种产品的需求量在某个地点是 不确定的，库存过多会引发因市场变化所导致的产品积压风险。通过合理 的库存管理策略来进行调节，即可降低库存积压的风险，又给企业盘活较 多的流动资金。
2、由于我们的目的是探寻零库存在中国地区的发展前景， 而海尔作为一家土生土长的中国企业，其零库存实现方式 更有借鉴意义
我们分析 了海尔的
什么呢
1、海尔执行零库存战略的结构体系网 2、海尔执行零库存的具体过程与工作 3、海尔实行零库存后的对其整体的影响 4、海尔在实施零库存中的困难
一、海尔执行零库存战略的结构体系网
PPT重点介绍的内容
海尔零库存战略的分 析
零库存在中国的发展 潜力
第一部分 引言
传统的仓储管理给企业带来了一系列好处
避免缺货
应对各种 意外变化
等等等
仓储所带 来的好处
通过价格 投机获取
利润
缩短供货 周期
但随着社会化大生产的进一步发展，其弊端也是日益突出
仓储占用 大量资金
增加库存 利息支出
等等等
3 降低库存管理的成本
库存费用主要包括存储费用和管理费用。储存费用主要有存储设施的成本、搬 运费、保险费、盗窃损失、折旧费、税金等；管理费用主要是仓库管理人员的 工资支出。采用零库存管理策略后，由于原材料和外购件库存数量的减少，库 存规模缩小，相关的储存费用降低，用于库存管理的员工减少等，可以为企业 节约费用，降低库存成本，增加利润。