新任班组长的角色转变的培训
合集下载
班组长任职培训
逐项做文字记录给他 ）
6）特别是对记性差、或粗心大意的组员要细心的、不厌其烦的给以说明。 7）考虑部下个人之间的差距，采取不同的指令方法。
调动每一个组员的积极性
正确的指令是调动组员积极性的基础；诱发提高组员的激情是
关键。班组长在安排部下工作时，不能只是简单地甩下几个指
令，要想办法诱发部下踊跃参与的积极性。组员积极性一旦调 动起来，再棘手、捣乱、难题都能得到圆满的解决。
如果您视工作是一种负担，您将沉重一世
如果您视工作是一种创造，您将收获一生
如果您视工作是一种糊口，您将麻木一世
2：班组长的基本认识
班组的重要性
班组是公司、部门文件、指示精神的最终落 脚点，同时也是信息源及出发点。
班组是公司计划、任务的最终执行者和分解 者。
班组是企业的最小细胞，班组管理强，则企 业强，班组管理弱，企业则势必会弱！
提高安全意识，避免和减少不必要安全隐患甚至杜绝安全
事故。
当日的工作安排
紧急任务的工作安排
当日需要报验的产品状态是否满足要求 今天的工作那些是需要重点关注的
安全措施都准备的如何
把合适的人派到合适的位置
工作任务的过程控制
有没有按产品的几个关键控制点进行监控 有没有按工艺要求施工 施工工艺要求都了解了吗
班组长入职培训
培训目的
提高班组长现场管理能力
提升班组长角色意识
了解管理能力内涵及形成行为素养 有效的服务于自己的工作目标
5个方面
1：了解公司的企业文化及个人价值
2： 班组长的基本认识
3：班组长对班组人员的管理
4：班组长对施工现场的管理
班组长管理提升培训课件
盲目执行型
缺乏创新和管理能力，唯命是从，不动脑子。 常常表现为态度和作风生硬，出了问题他会逃避和推卸责任。
得过且过型
对工作没有责任心。 上级有什么指示，往往到他这里就没有了下文。 这类班组长徒有虚名，在班组成员中势必没有威信。
劳动模范型
一般在工作中细致、严守规章制度、以身作则、言传身教。 不适合担任领导工作， 这类班组长会被下属指挥得团团转 有必要对其进行管理能力方面的培训。
怎样当好个班组长
做一个复合型班组长
班组长要能在班组里叫得响，摆得平。能将事情搞定，这就是能协调。班组长要有交际能力、应变能力，有时为了工作，要能和三教九流的人打交道。要成为协调各方面关系的“外交家”、联系各单位的“公关部长”，热情、谦虚、能言、善谋。
怎样当好个班组长
做一个复合型班组长
班组长要善于总结经验，要思路清晰、语言流畅，要能出口成章，要做到“提笔能成文、登台能讲课、即兴能演讲、对屏能飞键”。也就是说，既有口才，也有文笔，同时能熟练运用计算机技术。管理者的魅力最根本的源头来自个人的学识和修为，面对组员，面对上司，在各种场合下能从容不迫地陈述自己的观点，鼓动下属的激情。
10种能力
班组长自我角色的认知
查安全生产管理隐患ຫໍສະໝຸດ 归纳和总结能力10
要锻炼自己的文才和口才，善于总结经验，善于提升管理水平。准确做到上情下达和下情上达。在大会小会上可以将复杂的事情简明扼要地归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。
10种能力
班组长自我角色的认知
查安全生产管理隐患
怎样当好个班组长
PART 02
怎样当好个班组长
班组长要有老板心态
老板一般会希望自己的各级主管具有老板的心态，有明确的目标，有紧迫感，能将老板的事情当成自己的事情去关心和管理。 班组长身为公司的基层管理者，应该具备责任意识，具备老板心态和主人翁精神。具备全局思维、系统思维，要站在老板的角度看问题，而不仅仅把自己看成一个打工者。
缺乏创新和管理能力，唯命是从，不动脑子。 常常表现为态度和作风生硬，出了问题他会逃避和推卸责任。
得过且过型
对工作没有责任心。 上级有什么指示，往往到他这里就没有了下文。 这类班组长徒有虚名，在班组成员中势必没有威信。
劳动模范型
一般在工作中细致、严守规章制度、以身作则、言传身教。 不适合担任领导工作， 这类班组长会被下属指挥得团团转 有必要对其进行管理能力方面的培训。
怎样当好个班组长
做一个复合型班组长
班组长要能在班组里叫得响，摆得平。能将事情搞定，这就是能协调。班组长要有交际能力、应变能力，有时为了工作，要能和三教九流的人打交道。要成为协调各方面关系的“外交家”、联系各单位的“公关部长”，热情、谦虚、能言、善谋。
怎样当好个班组长
做一个复合型班组长
班组长要善于总结经验，要思路清晰、语言流畅，要能出口成章，要做到“提笔能成文、登台能讲课、即兴能演讲、对屏能飞键”。也就是说，既有口才，也有文笔，同时能熟练运用计算机技术。管理者的魅力最根本的源头来自个人的学识和修为，面对组员，面对上司，在各种场合下能从容不迫地陈述自己的观点，鼓动下属的激情。
10种能力
班组长自我角色的认知
查安全生产管理隐患ຫໍສະໝຸດ 归纳和总结能力10
要锻炼自己的文才和口才，善于总结经验，善于提升管理水平。准确做到上情下达和下情上达。在大会小会上可以将复杂的事情简明扼要地归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。
10种能力
班组长自我角色的认知
查安全生产管理隐患
怎样当好个班组长
PART 02
怎样当好个班组长
班组长要有老板心态
老板一般会希望自己的各级主管具有老板的心态，有明确的目标，有紧迫感，能将老板的事情当成自己的事情去关心和管理。 班组长身为公司的基层管理者，应该具备责任意识，具备老板心态和主人翁精神。具备全局思维、系统思维，要站在老板的角度看问题，而不仅仅把自己看成一个打工者。
新任班组长的角色转变的培训
③与部下沟通的技巧
让听的 人理解、 打动他 的内心
说教 = 说服
使屈服 = 使理解
进行沟通、谈话 = 变成隔阂、疏远
精选PPT
14
对职场问题应持有的正确看法
2.贯彻职业意识，传授工作要领
③与部下沟通的技巧
精选PPT
15
对职场问题应持有的正确看法
2.贯彻职业意识，传授工作要领
③与部下沟通的技巧
精选PPT
看到部下的动作，就能分辨出
是在“劳动”还是在“动”
精选PPT
12
对职场问题应持有的正确看法
2.贯彻职业意识，传授工作要领
②监督者的职业精神
亲自实践的积极性 形成个人技术特点
常思考别人不会做的 事情，迎难而上，成为 让人佩服的职业监督者
精选PPT
13
对职场问题应持有的正确看法
2.贯彻职业意识，传授工作要领
有责任
精选PPT
6
班组长在现场中的位置
4.基本素质
①使部下自觉吸收知识、自我反省和发 挥个性
②严肃工作，体贴关怀，关系明朗 Hard &. Heart
精选PPT
7
报告·联络·商量的重要性
目的
报告
组织运转的圆滑化
联系
商量
精选PPT
8
对职场问题应持有的正确看法
1.排除极限意识，向纪录挑战
①借口越多，监督者的价值越低
③对后进者的指导
一起观察他组， 找出缺点：
证明他在成长， 让他充满干劲
一起观察他组， 找出优点：
领悟做事是无限 的，没有不可能 的事
精选PPT
使其明白：
无论怎麽说别人 不好， 自己也不会变优 秀！
让听的 人理解、 打动他 的内心
说教 = 说服
使屈服 = 使理解
进行沟通、谈话 = 变成隔阂、疏远
精选PPT
14
对职场问题应持有的正确看法
2.贯彻职业意识，传授工作要领
③与部下沟通的技巧
精选PPT
15
对职场问题应持有的正确看法
2.贯彻职业意识，传授工作要领
③与部下沟通的技巧
精选PPT
看到部下的动作，就能分辨出
是在“劳动”还是在“动”
精选PPT
12
对职场问题应持有的正确看法
2.贯彻职业意识，传授工作要领
②监督者的职业精神
亲自实践的积极性 形成个人技术特点
常思考别人不会做的 事情，迎难而上，成为 让人佩服的职业监督者
精选PPT
13
对职场问题应持有的正确看法
2.贯彻职业意识，传授工作要领
有责任
精选PPT
6
班组长在现场中的位置
4.基本素质
①使部下自觉吸收知识、自我反省和发 挥个性
②严肃工作，体贴关怀，关系明朗 Hard &. Heart
精选PPT
7
报告·联络·商量的重要性
目的
报告
组织运转的圆滑化
联系
商量
精选PPT
8
对职场问题应持有的正确看法
1.排除极限意识，向纪录挑战
①借口越多，监督者的价值越低
③对后进者的指导
一起观察他组， 找出缺点：
证明他在成长， 让他充满干劲
一起观察他组， 找出优点：
领悟做事是无限 的，没有不可能 的事
精选PPT
使其明白：
无论怎麽说别人 不好， 自己也不会变优 秀！
班组长岗位职业技能培训
通过会议了解团队成员的工作进展和 困难，及时调整工作计划。
建立有效的沟通渠道
确保团队成员能够及时反馈工作问题， 寻求支持和帮助。
促进跨部门沟通与合作
加强与其他部门的沟通与协调，共同 完成工作任务。
提高沟通技巧
鼓励团队成员学习沟通技巧，提高沟 通效果和合作效率。
团队激励与考核
制定合理的激励机制
关注员工成指导
监督工作进展，提供必 要的指导，确保工作质
量。
培训与激励
培训班组成员，提高团 队整体素质，激发团队
士气。
班组长的角色定位
01
02
03
04
领导者
发挥榜样作用，带领团队朝着 共同目标努力。
管理者
制定规章制度，维护工作秩序 ，确保工作顺利进行。
协调者
协调班组成员之间的关系，营 造和谐的工作氛围。
根据团队成员的工作表现和贡献，给予相 应的奖励和激励。
关注团队成员的职业发展需求，为其提供 培训和学习机会。
定期进行绩效考核
及时反馈与改进
对团队成员的工作绩效进行客观、公正的 评价，以激发工作积极性。
对团队成员的工作表现给予及时反馈，提 出改进意见和建议。
03
班组长生产管理技能
生产计划与进度控制
04
班组长安全管理技能
安全规章制度与执行
安全规章制度
制定和更新安全规章制度，确保 员工了解并遵循相关规定，保障 生产安全。
执行与监督
监督员工执行安全规章制度的情 况，及时纠正违规行为，确保安 全生产的顺利进行。
安全隐患排查与整改
定期排查
定期组织安全隐患排查，发现潜在的安全隐患并及时记录。
整改措施
等。
建立有效的沟通渠道
确保团队成员能够及时反馈工作问题， 寻求支持和帮助。
促进跨部门沟通与合作
加强与其他部门的沟通与协调，共同 完成工作任务。
提高沟通技巧
鼓励团队成员学习沟通技巧，提高沟 通效果和合作效率。
团队激励与考核
制定合理的激励机制
关注员工成指导
监督工作进展，提供必 要的指导，确保工作质
量。
培训与激励
培训班组成员，提高团 队整体素质，激发团队
士气。
班组长的角色定位
01
02
03
04
领导者
发挥榜样作用，带领团队朝着 共同目标努力。
管理者
制定规章制度，维护工作秩序 ，确保工作顺利进行。
协调者
协调班组成员之间的关系，营 造和谐的工作氛围。
根据团队成员的工作表现和贡献，给予相 应的奖励和激励。
关注团队成员的职业发展需求，为其提供 培训和学习机会。
定期进行绩效考核
及时反馈与改进
对团队成员的工作绩效进行客观、公正的 评价，以激发工作积极性。
对团队成员的工作表现给予及时反馈，提 出改进意见和建议。
03
班组长生产管理技能
生产计划与进度控制
04
班组长安全管理技能
安全规章制度与执行
安全规章制度
制定和更新安全规章制度，确保 员工了解并遵循相关规定，保障 生产安全。
执行与监督
监督员工执行安全规章制度的情 况，及时纠正违规行为，确保安 全生产的顺利进行。
安全隐患排查与整改
定期排查
定期组织安全隐患排查，发现潜在的安全隐患并及时记录。
整改措施
等。
班组长角色认知培训
班组长需要具备敏锐的观察能力，及时发现生产过程中存在的问 题。
分析问题
班组长需要掌握问题分析的方法，如因果图、流程图等，深入挖 掘问题的根源。
改进措施
根据问题分析的结果，制定相应的改进措施，包括工艺优化、流 程再造等。
持续改进的方法
PDCA循环
班组长需要掌握PDCA循环（计划、执行、检查、行动）的方法 ，持续改进生产过程。
培训计划
班组长需要制定培训计划，对班组成员进行定期的培训和教育，以提高班组成员的技能水平和综合素质。同时，班组长也需要参加相关的培训课程，以提升自 身的领导力和管理水平。
学习氛围营造
班组长需要营造良好的学习氛围，鼓励班组成员积极学习和交流。通过组织学习活动、开展经验分享会等方式，促进班组成员之间的学习和交流，提升整个 班组的综合素质和业绩水平。
3. 调整生产进度：如遇突发情况或生产 瓶颈，及时调整生产进度，采取有效措 施解决问题，确保按时交付产品。
2. 监控生产进度：在生产过程中，及时 监控进度情况，掌握生产动态，确保按 时完成任务。
详细描述
1. 制定生产计划：根据客户需求和生产 能力，制定合理的生产计划，明确生产 任务、时间表和资源需求。
04 班组长的团队建 设与领导能力
团队建设
了解团队成员
了解每个团队成员的性格、能力 和需求，以便根据个人特点合理
分配工作和任务。
建立信任
与团队成员建立信任关系，使他 们在工作中感到被信任和支持。
促进沟通
鼓励团队成员之间的沟通，及时 解决问题，确保工作顺利进行。
领导能力
制定目标
明确团队的目标和计划，并制定具体实施方案。
现场问题解决
总结词：及时发现并 解决现场问题，确保 生产顺利进行
分析问题
班组长需要掌握问题分析的方法，如因果图、流程图等，深入挖 掘问题的根源。
改进措施
根据问题分析的结果，制定相应的改进措施，包括工艺优化、流 程再造等。
持续改进的方法
PDCA循环
班组长需要掌握PDCA循环（计划、执行、检查、行动）的方法 ，持续改进生产过程。
培训计划
班组长需要制定培训计划，对班组成员进行定期的培训和教育，以提高班组成员的技能水平和综合素质。同时，班组长也需要参加相关的培训课程，以提升自 身的领导力和管理水平。
学习氛围营造
班组长需要营造良好的学习氛围，鼓励班组成员积极学习和交流。通过组织学习活动、开展经验分享会等方式，促进班组成员之间的学习和交流，提升整个 班组的综合素质和业绩水平。
3. 调整生产进度：如遇突发情况或生产 瓶颈，及时调整生产进度，采取有效措 施解决问题，确保按时交付产品。
2. 监控生产进度：在生产过程中，及时 监控进度情况，掌握生产动态，确保按 时完成任务。
详细描述
1. 制定生产计划：根据客户需求和生产 能力，制定合理的生产计划，明确生产 任务、时间表和资源需求。
04 班组长的团队建 设与领导能力
团队建设
了解团队成员
了解每个团队成员的性格、能力 和需求，以便根据个人特点合理
分配工作和任务。
建立信任
与团队成员建立信任关系，使他 们在工作中感到被信任和支持。
促进沟通
鼓励团队成员之间的沟通，及时 解决问题，确保工作顺利进行。
领导能力
制定目标
明确团队的目标和计划，并制定具体实施方案。
现场问题解决
总结词：及时发现并 解决现场问题，确保 生产顺利进行
班组长角色认知培训课件
班组长如何营造良好的工作氛围
班组长应关注员工的工作状态
01
通过关心员工的工作状态和困难，班组长可以营造出积极向上
、互相支持的工作氛围。
班组长应鼓励员工之间的交流与合作
02
通过组织团队活动、鼓励员工分享经验等方式，促进员工之间
的交流与合作，提高团队凝聚力。
班组长应建立有效的沟通机制
03
建立有效的沟通机制，鼓励员工提出意见和建议，增强员工的
寻求支持
班组长应积极寻求上级、同事的支持和协助，共同解决问题，减 轻自身压力。
如何处理员工的不满情绪
倾听员工意见
班组长应积极倾听员工的意见和不满，了解他们的需求和困难。
建立有效的沟通渠道
班组长应建立多样化的沟通渠道，让员工能够畅所欲言，及时反馈 问题。
公正处理问题
在处理员工的不满情绪时，班组长应保持公正，不偏袒任何一方， 以事实为依据解决问题。
建立共同的目标和价值观
激励和认可
班组长需要与团队成员共同制定明确 的目标和价值观，并确保每个人都理 解和认同。
班组长需要关注团队成员的成长和发 展，及时给予他们肯定和鼓励，提高 他们的自信心和工作积极性。
加强沟通和协作
班组长需要积极倾听团队成员的意见 和建议，鼓励他们参与决策和协作， 增强彼此之间的信任和合作意识。
班组长角色认知培训课件
汇报人： 2024-01-07
目录
• 班组长角色定位 • 班组长在团队中的作用 • 班组长的工作方法与技巧 • 班组长的自我管理与提升 • 班组长在企业文化建设中的作
用 • 班组长面临的挑战与解决方案
01
班组长角色定位
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
班组长的职责
“一线班组长岗位角色认知”管理知识技能培训PPT课件
班组长工作内容-1：
02 班组长的工作内容
班组长工作内容-2：五项基石工作
安全管理
01
质量管理
02
交付管理
03
成本管理
04
人员管理
05
02 班组长的工作内容
1、安全管理：
02 班组长的工作内容
A
B
C
D
当班首件确认（参数记录、质量记录等）
班中抽检的实施
变更点的实施跟踪
班后末件检查
2、质量管理：
一些管理者深得下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理的要求，不自觉地把自己定位为民意代表。作为管理者要想取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”。
04 基层管理认知延伸
管理就是让组织目标和个人目标合二为一。这是衡量管理水平的唯一标准！
2、如何衡量管理水平？
基层管理者要能够躬身入局
4、躬身入局：
04 基层管理认知延伸
躬身入局
管理就是通过他人完成任务
讨论--下列两项是否矛盾？你怎么看？
5、管理格言分享：
04 基层管理认知延伸
如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。一头狮子带领的一群绵羊，可以打败一头绵羊带领的一群狮子。
THANK YOU
什么是班组长？
01 班组长的角色定位
工厂
班组长的位置-1：
01 班组长的角色定位
基层管理者
中层管理者
高层管理者
决策层
执行层
总经理
部长
部长
工程师/专员等
班组长
员工
员工
班组长的位置-2：兵头将尾，承上启下
员工
02 班组长的工作内容
班组长工作内容-2：五项基石工作
安全管理
01
质量管理
02
交付管理
03
成本管理
04
人员管理
05
02 班组长的工作内容
1、安全管理：
02 班组长的工作内容
A
B
C
D
当班首件确认（参数记录、质量记录等）
班中抽检的实施
变更点的实施跟踪
班后末件检查
2、质量管理：
一些管理者深得下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理的要求，不自觉地把自己定位为民意代表。作为管理者要想取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”。
04 基层管理认知延伸
管理就是让组织目标和个人目标合二为一。这是衡量管理水平的唯一标准！
2、如何衡量管理水平？
基层管理者要能够躬身入局
4、躬身入局：
04 基层管理认知延伸
躬身入局
管理就是通过他人完成任务
讨论--下列两项是否矛盾？你怎么看？
5、管理格言分享：
04 基层管理认知延伸
如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。一头狮子带领的一群绵羊，可以打败一头绵羊带领的一群狮子。
THANK YOU
什么是班组长？
01 班组长的角色定位
工厂
班组长的位置-1：
01 班组长的角色定位
基层管理者
中层管理者
高层管理者
决策层
执行层
总经理
部长
部长
工程师/专员等
班组长
员工
员工
班组长的位置-2：兵头将尾，承上启下
员工
班组长角色认知培训课件
争取晋升机会
关注公司内部晋升机会， 积极争取晋升为高级班组 长、生产主管等更高层次 的管理岗位。
拓展职业领域
通过学习、实践和积累经 验，拓展自己的职业领域 ，提高跨部门、跨岗位的 综合素质和适应能力。
寻求外部发展机会
关注行业招聘信息，积极 寻找和抓住外部发展机会 ，实现个人职业发展突破 。
06
班组长面临的挑战与解决 方案
02
班组长的领导力与沟通技 巧
领导力培养
领导力的重要性
班组长作为基层管理者，需要 具备强烈的领导力，才能带领 班组成员完成生产任务，提高
团队凝聚力和执行力。
领导力的内涵
领导力包括决策能力、协调能力 、激励能力、沟通能力等，班组 长需要结合自身工作实际，全面 提升这些能力。
领导力培养方法
班组长可以通过参加培训、阅读相 关书籍、交流学习等方式，不断充 实自己的领导力知识，并结合实际 工作进行实践和总结。
3. 员工满意度：建立 员工满意度调查，了 解员工的需求和期望 ，及时解决员工的问 题和纠纷，提高员工 的工作积极性和满意 度。
工作压力与情绪管理
详细描述
2. 情绪管理：学会识别自己的情 绪，掌握情绪调节的方法和技巧 ，如深呼吸、放松训练等，避免 情绪波动对工作的影响。
总结词：工作压力和情绪管理是 班组长必须面对的挑战，需要掌 握有效的应对方法。
沟通技巧提升
沟通技巧的重要性
沟通是班组长日常工作中必不 可少的一项技能，良好的沟通 技巧可以帮助班组长更好地与 班组成员进行交流，提高工作
效率和团队协作能力。
Hale Waihona Puke 沟通技巧的内涵沟通技巧包括语言表达、倾听 、反馈、情绪管理等，班组长 需要掌握这些技巧，以便更好 地与班组成员进行有效的沟通
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3.团体合作中的自我启发和价值体现
①生产线能率的决定要因
挑
标准作业不应该留有富余时间
战
标
准
标准作业不是固定的东西，
作
而是不断前进的东西
业
.
19
对职场问题应持有的正确看法
3.团体合作中的自我启发和价值体现
①生产线能率的决定要因
指导员工进行每日
想出有效的
勤
出勤状况确认
调休计划管理
务
管
理
指导员工对不能处理 制定对突发休假的
.
12
对职场问题应持有的正确看法
2.贯彻职业意识，传授工作要领
②监督者的职业精神
亲自实践的积极性 形成个人技术特点
常思考别人不会做的 事情，迎难而上，成为 让人佩服的职业监督者
.
13
对职场问题应持有的正确看法
2.贯彻职业意识，传授工作要领
③与部下沟通的技巧
让听的 人理解、 打动他 的内心
说教 = 说服
4.基本素质
①使部下自觉吸收知识、自我反省和发 挥个性
②严肃工作，体贴关怀，关系明朗 Hard &. Heart
.
7
报告·联络·商量的重要性
目的
报告
组织运转的圆滑化
联系
商量
.
8
对职场问题应持有的正确看法
1.排除极限意识，向纪录挑战
①借口越多，监督者的价值越低
用智慧将机械改善成 顺手的东西
借口无论多高明 也会损害公司利益
一起观察他组， 找出优点：
领悟做事是无限 的，没有不可能 的事
.
使其明白：
无论怎麽说别人 不好， 自己也不会变优 秀！
11
对职场问题应持有的正确看法
2.贯彻职业意识，传授工作要领
①职业监督者应具备的素质
看到机械或工具，就能判断 是否在安全、正确地工作
看到部下的动作，就能分辨出
是在“劳动”还是在“动”
才能听 你话
缺点最 多的人， 也一定 有优点
.
必须学习 与自己的想 法不符合
的事情
17
对职场问题应持有的正确看法
2.贯彻职业意识，传授工作要领
③与部下沟通的技巧
指导工作 时的
注意事项
工作不能等到习惯，要主动去适应 教作业指导书时要注意内容一致 向部下传授达到恰当作业的措施
.
18
对职场问题应持有的正确看法
.
9
对职场问题应持有的正确看法
1.排除极限意识，向纪录挑战
②向极限挑战的注意要点
增产10%=增加人员10%
×
没有改善的监督者没必要提升和奖励 √
勇于向安全/生产/成本降低纪录挑战 √
.
10
对职场问题应持有的正确看法
1.排除极限意识，向纪录挑战
③对后进者的指导
一起观察他组， 找出缺点：
证明他在成长， 让他充满干劲
的情ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ及时上报
严格处理制度
.
20
对职场问题应持有的正确看法
3.团体合作中的自我启发和价值体现
②浪费严重的个人作业方式
流水作业：
作业指导书：
不是指传送带生产线！
不是以最慢的人的能力 为准！
而是指：
而是：
在必要的时间，按必要 以动作最快的人的能力
的量，作出必要的东西 为准进行生产
.
21
总结
.
22
新任班组长角色转变的培训
—对工作的看法、想法
.
1
目录
● 班组长在现场中的位置
● 报告·联络·商量的重要性
● 对职场问题应持有的正确看法： (1)排除极限意识，向纪录挑战 (2)贯彻职业意识，传授工作要领 (3)团体合作中的自我启发和价值体现
.
2
班组长在现场中的位置
1.市场背景把握 ①客户的声音
交货期2个月太长了！
.
3
班组长在现场中的位置
1.市场背景把握 ②汽车市场的竞争
.
4
班组长在现场中的位置
2.组织中位置
决策层
管理层 监督者层 第一线作业者
.
班组长的位置： 承上启下
5
班组长在现场中的位置
3.正确的立场
①左右生产的重要职位 ②管理部下完成生产任务 ③部下不能按指示完成工作，监督者也
有责任
.
6
班组长在现场中的位置
使屈服 = 使理解
进行沟通、谈话 = 变成隔阂、疏远
.
14
对职场问题应持有的正确看法
2.贯彻职业意识，传授工作要领
③与部下沟通的技巧
.
15
对职场问题应持有的正确看法
2.贯彻职业意识，传授工作要领
③与部下沟通的技巧
.
16
对职场问题应持有的正确看法
2.贯彻职业意识，传授工作要领
③与部下沟通的技巧
只有设身 处地为对方 着想，对方