市场调查与预测项目八
任务一 运用访问调查法
2.街头拦截访问法的操作技巧
(1)准确寻找被调查对象 (2)上前询问，注意姿态 (3)开口询问，积极应对 (4)随步询问，灵活处理 (5)被调查者信息收集须加小心
任务一 运用访问调查法
（三）小组座谈会法的运用 1.小组座谈会法的优缺点
优 点 缺 点
• 资料收集快，效率高，节省时间；取得的资料较为广泛和 深入；在覆盖的主题和深度方面较为灵活；能将调查与讨 论结合在一起。 • 对主持人的素质要求较高；样本代表性较差，容易受被调 查者的影响出现偏差；回答结果散乱，后期对资料的分析 和解释较为困难；受时间限制，难以及逆行深入细致的交 流。
任务一 运用访问调查法
2.入户访问法的操作技巧
(1)接触被调查者的技巧
①初步接触
②确定被调查者 ③安排和组织访问 ④访问场合 ⑤营造和睦气氛
(2)发问的技巧
①一般技巧
②发问封闭式问题的技巧 ③发问开放式问题的技巧
任务一 运用访问调查法
2.入户访问法的操作技巧
(3)记录答案的技巧
①封闭性问题答案的记录 ②开放性问题答案的记录
任务一 运用访问调查法
（三）小组座谈会法的运用 2.小组座谈会法的实施过程
（1）明确座谈目的，设计调查提纲
（2）选择座谈会的参加者
（3）确定会议的主持人
小案例
(4) 座谈会场所选择和布置
（5）实施座谈 （6）对资料分析总结，撰写调查报告
任务一 运用访问调查法
（四）深度访问法的运用 1.深度访问法的优缺点
的一种方法。
任务一 运用访问调查法
（一）入户访问法的运用
1.入户 访问法 的实施 过程
确设法登门
若受访户接受调查，调查人员应按照抽样要求抽取 家中的被调查者 调查人员按照问卷中题目的次序向被调查者询问并 作记录 被调查者回答完所有问题后，调查人员要当场检查 一下答案，看是否有遗漏或问题 访问结束时调查人员要向被调查者及家属致谢，并 送上小礼品
设计并确认问卷
抽取样本
项目培训
调查人员培训与电话号码的安排
试访和试访小结
任务一 运用访问调查法
（一）电话访问法的程序
2.电话访问法的执行
按抽样提供 的电话号码 进行拨号
现场监控
最初的数据 审核
任务一 运用访问调查法
（二）运用电话访问法的注意事项
选择恰当的抽样方法确定被调查者
制作一份适合电话访问的调查问卷
任务一 运用访问调查法
链接——情境导入情境导入8.doc
可以实际记录市场现象的发生，能够获得直接具体的
生动材料 不要求被调查者具有配合调查的语言表达能力或文字
表达能力
资料可靠性高、简便易行、灵活性强等
任务一 运用访问调查法
访问调查法就是调查者直接访问被调查者， 进行面对面的交谈，从而取得所需市场调查资料
• 调查费用高‘对访问过程的控制较为困难；拒访率高。
任务一 运用访问调查法
（二）街头拦截访问法的运用 1.街头拦截访问法的优缺点
优 点 缺 点
• 效率高，与入户访问相比可以明显地节省时间及人力；所 需费用低；便于对调查人员进行监控。可以在拦截访问过 程中安排督导员现场督导、监控，以保证调查的质量。 • 事后回访较难实现。访问质量只能在调查过程中进行控制； 被调查者的选取受调查人员的影响较大，会影响样本的代 表性和调查的精确度；户外访问环境较混乱，因此访问过 程易中止。
邮寄调查的应用区域广泛，只要邮政所达 之地，就可以作为调查对象而使用邮寄调查； 而且调查费用也较少，只需问卷印刷费和邮寄 费。就被调查者而言，不受时间、场合限制， 有充裕的时间去回答问题，如果有必要还可以 查阅有关资料，以便深入全面准确地回答有关 问题。
（1）对调查对象的细节追问 （2）对于秘密、敏感或者尴尬话题的讨论
（3）对复杂行为的更详细的理解
（4）面访专业人士 （5）产品消费经历是感性的时候
任务一 运用访问调查法
（五）投射技术法的运用
（1）联想法
（2）完成法
小案例
（3）构筑法
（4）表达法
任务一 运用访问调查法
（一）电话访问法的程序
1.
电话 访问 前的 准备 工作
优 点 缺 点
• 深入发掘被调查者内心的动机；能更自由地交换信 息，常能取得一些意外的资料；便于对一些保密的、 敏感的问题进行调查。 • 调查的无结构性使得调查质量更多地依赖调查人员 素质的高低；获得的资料难以进行解释和分析，样 本的代表性差；访问时间长，所需经费较多。
任务一 运用访问调查法
（四）深度访问法的运用 2.深度访问法的适用场合
选择恰当的通话时间，并能在短时间内结束访谈最 好
掌握良好的电话沟通技巧
任务一 运用访问调查法
（三）电话访问法的优缺点
优 点 缺 点
• 整个访问时间短，节省费用；可以使被调查者 解除对陌生人的心理压力获取所需资料的时间 短。
• 只能得到简单的资料，无法深入了解情况；无 法显示图标、照片等相关资料；无法了解被访 者当时的态度，难以辨别真假；拒访情况较多。
任务一 运用访问调查法
（一）邮寄调查法的含义
邮寄调查法是由调查人员将设计好的问卷， 通过邮寄的方式送达被调查者手中，请他们填 好答案，然后寄回，以获取信息资料的方法。 有些征订单、征询意见表及评比选票等，也属 于调查表的性质，因而也被看作是邮寄调查形 式。
任务一 运用访问调查法
（二）邮寄调查法的优点
项目八 运用市场调查方法
技能目标
能够运用入户访问法 能够运用小组座谈会法 能够运用深度访问法 能够运用电话调查法 能够运用邮寄调查法 能够运用网络调查法 能够运用观察法 能够运用实验法 能够运用二手资料调查法
教 学 目 标
知识目标
明确访问调查法的概念和类型 掌握邮寄调查的优缺点 了解电话调查的优缺点 认识观察调查法 熟悉实验调查法 认识二手资料调查法的特点
(4)结束访问的技巧
①要让被调查者有良好 的感觉
②尽快离开访问现场
③离开访问现场前要仔 细核查的问题
任务一 运用访问调查法
3.入户访问法的优缺点
优 点
缺 点
• 问卷回答的完整率高，避免有意漏答题目的现象；调查人 员在询问过程中可以观察被调查者的表情、姿态等非语言 行为，可借此判断被调查者回答的真实性‘由于调查时间 长可以获得较多资料；易于回访复核，检验访问的真实性。
市场调查与预测曹秀娟版案例分析第八章答案
市场调查与预测曹秀娟版案例分析第八章答案
一、单项选择题共8题
1、某企业单位产品成本计划在上月的基础.上降低2%，实际降低了
1.5%，则单位产品成本降低计划完成程度是()。
A.75%
B.100.5%
C.99.5%
D .133.2%
参考答案：B
2、-.般来讲，大样本是指样本单位数达到或超过()。
A.25个
B.30个
C.35个
D.40个
参考答案：E
3、最适合做探索性调查的方法是()
A.观察法
B.实验法
C.深度访问法
D.面谈法
参考答案：C
4、结构相对数是相对指标的一种，计算公式为()
A.总体中某一部分数值/总体中另一部分数值
B.总体某部分数值/总体全部数值
C.某地区的一指标数值/另一地区的同--指标数值
D.某一指标数值/另一有联系的不同指标的数值
参考答案：B
5、某调查问卷的问题：“您对网上购物有什么看法？”属于()问题.
A.公开式
B.开放式
C.保守式
D.封闭式
参考答案: B
6、你认为今后人民币的升值幅度将加快还是趋缓，以上问题属于()
A.开放式问题
B.多项选择式问题
C.二项选择式问题
D.比较式问题
参考答案：C
7、下列问卷中，回收率最高，填答的结果也最可靠，但是成本高，费时长的是()
A.邮寄问卷
B.访问问卷
C.自填问卷
D.留置问卷。
市场调研与预测（高教版）习题库：第八章资料收集方法与技术（李红编）
第八章资料收集方法与技术一、选择题1、对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（）A电话访问 B 邮寄问卷 C 人员访问 D 上门调查2、为验证某种新产品在当地市场销售前景，提供可靠资料，可采用（）Ａ市场实验调查Ｂ观察调查Ｃ询问调查Ｄ文案调查3、下列有关信息，可通过实验调查法获得的是( )A国民收入的变动对消费的影响B物价指数的变动对消费行为的影响C股价对房价的影响D改变包装对消费行为的影响4、在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( )A.面谈调查B邮寄调查C电话调查D留置调查5、企业获得资料的途径很多，通过（）途径获得的资料不属于二手资料。
A国家统计资料 B 问卷调查 C 大众传播媒体 D 行业协会6、只有当现有间接资料不能为认识和解决市场问题提供足够的依据时，才实行( ) A文案调查B面谈调查C实地调查D邮寄调查7、( )对比实验的调查方法的优点是能够测算实验误差，从而有助于提高实验结果的准确性。
A事先事后B控制组同实验组C有控制组的事先事后D随机8、市场调查中的电话调查与其他询问方法比较，其主要缺点是（）A代表性差 B 访问量少 C 费用太大 D 沟通有限9、座谈会的缺点是（）A获得的资料没有访谈方式获得的资料完整准确B易产生一种“团体压力”C 难以节约人力、时间D 获得的资料没有其他访谈方式获得的资料完整准10、需灵活改变题目、深入探讨调查内容时宜采用（）A面谈访问法B邮寄问卷法C电话访问法D日记调查法11、在调查某一商圈客流量的大小时，最好采用的方法是（）A调查法B实验法 C 观察法D收集二手资料12、关于第二手资料描述错误的是（）A第二手资料最基本的收集方法是查找。
B第二手资料是经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料。
C第二手资料是指调研者根据研究目标直接向被调查对象获取的各种数据和资料。
D第二手资料可用以进行趋势分析，也可以对总体进行推断。
13、邮寄问卷法与其它调查法相比，其不足在于（）A费用高B回收率低、时间长C总体欠完整D控制困难14、面谈法与其它调查法相比，其优点在于（）①富有灵活性；②回收率高；③问题较深入；④容易控制；⑤资料较准确A①②③⑤B②③④⑤C③④⑤D①②③④15、对企业内部资料的分析方法主要采用对比法，分析的方面不包括（）A与过去比较发现变化规律B与顾客愿望比较发现机会C与同行业比较发现优劣势D与研究目标对比发现问题16、访问调查中比较通用的一种形式是（）A面谈调查B邮寄调查C电话调查D留置调查17、介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折衷方法是（）A电话调查B留置调查 C 面谈调查D邮寄调查18、有利于消除实验期间外来因素的影响，大大提高实验准确性的实验法是（）A事前事后对比实验B控制组和试验组对比实验C有控制组的事前事后对比实验D随机对比实验19、当实验单位很多，市场情况十分复杂，按主观的判断分析选定实验单位比较困难时可采用（）A随机对比实验B 事前事后对比试验C控制组和实验组对比实验D有控制组的事前事后对比实验20、实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的( )A变化规律B变化原因C变动结果D因果关系21、下列调查方法中，问卷回收率最高的是（）A电话访问法B邮寄访问法C留置问卷法D面谈访问法22、下列调查方法中，处理复杂问题能力最高的是（）A电话访问法B邮寄访问法C留置问卷法D面谈访问法23、访问调查中的引导控制是指（）A不断提出新问题B让被调查者少说C帮助被调查者正确理解和正确回答问题D为了礼貌24、就调查内容讲，邮寄问卷调查适用( )A适于内容不复杂，对总体推算精度不高的调查B适于内容复杂，对总体推算精度不高的调查D适于内容不复杂，对总体推算精度高的调查D适于内容复杂，对总体推算精度不高的调查25、为了提高问卷的回收率，应该尽量争取（）A权威大，知名度高的机构主持调查B权威小，知名度高的机构主持调查C权威大，知名度低的机构主持调查D权威小，知名度低的机构主持调查二、填空题1、市场资料按其来源不同，可分为（）和（）两类。
8市场调查分析题
本试卷共 2 页，请核对试卷页数，班级、姓名等信息写在左侧，否则试卷无效。
一、单项选择题（本题20分，每小题1分，）1．寡头垄断市场是指由少数几家厂商控制的市场，下列说法中错误的是（）。
A.进入该市场比较容易B.厂商之间利害关系直接C.产品差异可有可无D.在一定市场范围内，生产供应同一种产品的厂商只有很少数的几家2．通过对该产业的企业构成的调查分析，特别是通过对各个企业的市场份额的调查分析，可以确定（）。
A.竞争对手的服务形式B.本企业的竞争能力C.本企业的竞争地位D.本企业的竞争形式3．工业市场调研在研究方法上也有特点，下列说法正确的是（）。
A.样本通常很大B.对第二手资料的依赖性较大C.采用很完善的统计分析方法D.分析单元是家庭或个人4．有人说“形象没有个性等于没有形象”，这说明企业形象具有（）。
A.综合性B.主观性C.客观性D.差异性5．提供不同产品以满足同一需求的竞争者属于（）。
A.欲望竞争者B.类别竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者6．下列各类零售企业中，不是采取自选销售方式的为（）。
A.超级市场B.综合市场C.便利店D.仓储式商场7．客流是指某一地区各种人员流动的数量及其规律，客流中出于其他目的到达商店所在地区，而顺便进店的部分属于（）。
A.本身客流B.派生客流C.分享客流D.以上都不是8．零售是与批发相对应的一个概念，下列说法中错误的是（）。
A.零售业务处于商品流通的终端B.零售业务的销售对象是最终消费者C.零售业务的交易范围小且集中D.零售业务还包括无形服务9．下列零售业态中，综合经营日用工业品为主的大型零售企业是（）。
A.综合商店B.百货公司C.超级市场D.专业商店10．下列零售业态中，专门经营某家企业的商品或某个牌号的商品的零售企业是（）。
A.专卖店B.方便店C.折扣商店D.仓储式商店11．商品的深度和广度较大，营业设施较简单，提供的服务较少，以价格便宜为主要手段吸引顾客的零售业态是（）。
市场调查与预测课程标准
《市场调查与预测》课程标准一、课程基本情况注：课程类别：公共基础专业基础专业技能专业拓展素质养成二、课程定位本课程是针对高职高专市场营销类和经济类学科而开设的，旨在通过对调查与预测原理的阐述，系统的让学生了解和掌握市场调查与预测基本思想和原理。
并通过大量的案例教学培养学生的实际操作能力、分析问题能力和解决问题能力。
三、课程设计思路为了使学生能够掌握市场调查与预测活动及组织的基本知识、基本原理和基本技能，在编写组织上，按照市场调查与预测活动的内容及一般情境展开，注重知识点的归纳，使学生易于理清教材的知识体系。
既加深了学生对市场调查与预测各项基本原理的领悟，又保证了对市场调查与预测业务活动基本技能的掌握，从而方便学生将知识转化为专业性的技能技巧，提高其解决和处理市场现实问题的综合能力；在体例设计和语言运用上，吸纳了国外教学参考书的优点，使学习情境与职业情境、生活情境紧密结合，注意了行文、版式的活泼与优美，使其具有了一定的可读性，从而使学生可以在学习中获取经验且构建应用知识的框架，以获取实际的职业行动能力。
四、课程目标（一）知识目标以培养学生掌握调查基本知识为目的，使学生全面系统了解市场调查的基本原理；熟悉市场调查的基本技能和方法的运用，并树立科学调查的理念，为进一步学习专业课和为日后的实际调查工作奠定理论基础。
（二）职业技能目标通过本课程教学与实训使学生具备企业调查的基本技能，培养学生市场调查的基本方法，即抽样调查，实地调查，问卷调查，文案调查，并能作基本分析预测。
（三）职业素质养成目标（或态度目标）使学生具备从事市场调查工作基本素质：崇高的敬业精神和良好的职业道德，有积极的开拓精神和创新意识，良好的团队合作精神；培养作为调查人员具备的开阔胸襟并注重提高个人修养。
五、教学的组织（教学内容与学时分配）《市场调查与预测》课程教学强调理论与实践并重，既要培养学生的理论思考能力，又要培养学生的实际动手能力。
《市场调查与预测》全国自学考试第八章练习题
第八章时间序列预测法一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
）1.从数学分析角度，时间序列长期趋势发展的规律性增长线的判断依据是( )A.最小二乘法B.散点图C.时间序列的差分变化D.函数表达式（2005.4）2．时间序列法将所有对研究对象的影响因素归结为（）A．历史资料的变动B．长期趋势C．市场变量 D．时间变量（2009.7）3．时间序列研究的是预测对象( )A．与所有影响因素之间的关系B．与每个具体影响因素之间的关系C．与时间因素之间的关系D．与其变化趋势之间的关系（2010.4）4.时间序列分析法预测未来的前提是（）A.假定事物过去的规律会同样延续到未来B.假定事物过去的规律不会延续到未来C.假定事物的未来是不会有变化的D.假定事物的未来是有规律变化的（2006.4）5．从数学分析角度来看，对于时间序列直线趋势的规律性增长线，可利用下列哪一选项作出判断（）A．最小二乘法 B．散点图C．时间序列的一阶差分 D．函数表达式（2007.4）6.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现( )A.只能是上升趋势B.只能是下降趋势C.只能是水平趋势7．时间序列数据因受一种固定周期性变化因素影响而出现的变动称为（）A．长期变动趋势 B．季节变动C．循环变动 D．随机变动（2009.4）8. 时间序列数据因受一种固定周期性变化因素影响而出现的变动称之为( )A. 长期变动趋势B. 季节性变动C. 循环变动D. 随机变动（2002.7）9.呈现季节性变动的时间序列数据，其重复变动的周期一般是（）A.以年为周期B.以季为周期C.以月为周期D.以周为周期（2008.4）10．循环变动是指时间序列数据变动呈现不固定的周期变动，且变动周期长于（）A．3个月 B．6个月 C．9个月（2005.7）11．利用加权平均法进行预测，所求得的加权平均数已经包含了数据的（）A．长期趋势变动 B．季节性变动C．循环变动 D．不规则变动（2007.7）12．与算术平均法相比，加权平均法的优越性表现在（）A．计算方法更简便B．计算方法更容易C．对不同时期的数据等同对待，一视同仁D．对不同时期的数据区别对待，给予不同程度的重视（2011.7）13.加权平均法所求得的平均数，已包含了( )A.对各个数据的分析B.长期趋势变动C.各期资料对应的权数D.所有原始数据（2003.4）14.加权平均预测法的关键是（）A.确定发展速度B.确定平均的项数C.确定权数D.剔除一些特殊的影响因素（2006.7）15.加权平均法预测的关键是( )A.确定计算公式B.确定平均的项数C.确定权数D.剔除一些特殊的影响因素（2005.4）16.在统计分析中常用来修匀历史数据，揭示变动趋势的方法是( )A.算术平均法B.加权平均法C.移动平均法D.趋势分析法（2011.4）17．移动平均法在统计分析中常用来（）A．修匀时间序列，揭示变动趋势B．计算移动平均数C．计算时间序列的代表性值D．构成新的时间序列（2009.4）18．对于发展趋势呈斜坡样式的时间序列资料，不可．．采用的预测模型是（）A．直线趋势延伸法B．一次移动平均法简便形式C．一次移动平均变动趋势移动形式D．二次移动平均法（2009.7）19．在下列预测方法中最适合水平型数据样式的方法是（）A．定性预测法 B．一次移动平均法C．趋势延伸法 D．季节变动预测法（2007.7）20.一次移动平均法适用于预测目标时间序列数据的变动基本呈( )趋势的变化。
市场调查与预测 第八章 定性预测方法
【例8-1】 某公司为了预测明年烟酒销售额，运用集合意见预测法组
织了一次年度销售量预测。参与预测的人员有经理和业务科、计划科、
财务科及销售人员。
第一步：各位经理、科室负责人和销售人员分别提出各自的预测方案意见，
悉市场和与市场相关的经理参加，与会经理对未来一段时间内的市 场行情进行预测，并对其预测意见进行归纳、分析和总结，最后确 定企业的预测方案。
优点：经理人员能够随时察觉市场行情的变化，从整体上进行分析 和预测，因此他们的预测结果比较准确，也可以对预测结果及时调 整。
缺点：根据个人的主观经验进行判断，受个人主观因素的影响很大。
第四步：确定最后预测值。这是对三类人员的综合预测值运用加权平 均法再加以综合。由于三类人员的综合预测值重要程度是不同的，所 以应当为三类人员综合预测值给予不同的权数。 现假定：经理类权数为4；科室人员类权数为3；销售人员类权数为2 （权数可以是小数，也可以是正整数）。最后预测值为：
第二节 专家预测法
一、头脑风暴法
3.头脑风暴法的优缺点 优点：通过信息交流，产生思维共振，进而激发创造性思维， 能在短期内得到创造性成果。通过会议，获取的信息量大，考 虑的预测因素多，提供的方案比较广泛全面。
缺点：参加会议的人数受限制；受权威影响较大，不利于充分 发表意见；易受心理因素影响，容易随大流；易受表达能力的 影响。
乙
520
0.3
440
0.4 360 0.3 442 0.3
丙
540
0.2
420
0.5 380 0.3 432 0.3
《市场调查与预测》教案
02
市场调查基本原理
市场调查概念及作用
市场调查定义：市场 调查是系统地收集、 整理、分析市场相关 信息，以帮助企业了 解市场现状、预测市 场趋势、制定营销策 略的过程。
深入学习数据分析技术
建议学生继续学习更高级的数据分析技术，如数据挖掘、深度学习等 ，提升数据处理和分析能力。
关注市场动态和行业趋势
鼓励学生关注市场动态和行业趋势，了解不同行业和市场的特点和发 展规律，为未来的市场调查与预测工作打下基础。
加强实践锻炼
建议学生多参加实践项目，将所学知识应用到实际中，不断积累经验 ，提升实践能力。
市场调查程序和方法
观察法
直接观察市场现象和消费者行为，记录 相关信息。
VS
实验法
通过控制实验条件，观察市场因素对实验 结果的影响。
03
数据收集与处理
数据来源及收集方法
1 2
一手数据收集
通过问卷调查、访谈、观察等方式直接获取。
问卷调查
设计问卷，确定目标群体，进行数据收集。
3
访谈
与目标群体进行面对面或电话交流，深入了解其 观点和需求。
培养专业人才
本课程旨在培养具备市场调查与预 测基本理论和技能的专业人才，满 足社会对高素质市场研究人才的需 求。
推动学科发展
市场调查与预测作为市场营销学科 的重要组成部分，对于推动市场营 销学科的发展具有重要意义。
教学目标与要求
知识目标
掌握市场调查与预测的基本概念 、原理和方法，了解市场调查与 预测的最新发展动态。
《市场调查与预测》任务八试题库：组织实施是市场调查
一、填空题8.1.1对调查员实施监督一般利用、、和等手段。
8.1.2 就是检查调查员进行调查实施工作的过程是否按照计划进行。
8.1.3 的评估需要组织者直接观察访谈记录。
8.1.4 是正式的调查方案具体执行的过程中的最高领导者。
8.1.5 素质是决定调查人员成长方向的关键性因素。
二、判断题8.2.1 一般情况下，调查实施在整个市场调查活动中的费用是最大的。
（）8.2.2 一个曾经的调查员在接到新任务的情况下不用培训。
（）8.2.3 接触被调查者的时候，调查员应该向被调查者开门见山，第一句话直接进入具体内容调查。
（）8.2.4 调查员培训好以后，具体实施的时候就不用监督管理了。
（）8.2.5 在市场调查中。
调查人员的素质在很大程度上制约着市场调查作业的质量。
（）三、单选题8.3.1 下列不属于实施主管的具体工作的事（）。
A实施计划制定 B财务安排C信息搜集 D各类人员配备8.3.2 下列不属于实施主管的主要工作的事（）。
A招募访问员 B培训访问员C现场督导 D财务安排8.3.3下列各项不属于调查员培训的项目是（）。
A接触被调查者 B体质锻炼C提问 D道德培训8.3.4监督调查员是为了确保他们严格按照培训中的指标进行调查，监督内容不包括（）。
A质量控制 B抽样控制 C经费控制 D作弊行为控制8.3.5（）是正式调查方案具体执行过程中的最高领导者。
A实施主管 B实施督导 C调查负责人 D调查管理者四、多选题8.4.1 调查员需要具备（）的素质。
A良好思想道德素质 B较好业务素质C良好人际关系 D良好身体素质8.4.2 对调查员的培训包括（）。
A接触被调查者 B如何提问C如何记录 D如何结束访谈8.4.3 评估调查员的标准包括（）。
A时间和成本 B回答率 C访谈质量 D数据质量8.4.4实施主管的职责是（）。
A组建决策机构 B制定工作计划C全程监控 D培训8.4.5实施督导的职责是（）。
A协调工作 B招募培训C管理协调访问员 D控制预算答案一、填空题8.1.1 现场监督问卷审查电话回访实地复访8.1.2 质量控制8.1.3 访谈质量8.1.4 实施主管8.1.5 思想品德二、判断题8.2.1 √8.2.2 ×8.2.3 ×8.2.4 ×8.2.5 √三、单选题8.3.1 C8.3.2 D8.3.3 B8.3.4 C8.3.5 A四、多选题8.4.1 ABD 8.4.2 ABCD 8.4.3 ABCD8.4.4 ABCD8.4.5 ABCD。
市场调查与预测第八章
①数字集群网的客户;②自己建有模拟网;③自己建有数 字网;④潜在客户. 具体调查对象为该企业的业务主管（CEO、副/总经理）， 信息、网络中心主管（CIO)
3、调查方法 深度访谈，配访谈录音。
4、调查样本量及配额
设计调查样本量77个，原则上覆盖“调查对象”中的四 类不同专业用户 5、调查成果 1.北京市数字集群通信市场发展现状 2.集群通信网络建设基本现状(含用户基本信息) 3.需求分析 对数字集群通信业务的需求;对数字集群通信终端的需 求;对数字集群通信网络服务质量的需求;对网络安全的需求.
（3）项目开发策略建议 1、市场细分与目标市场调研； 2、产品定位，包括产品类型、功能、品质、项目总体规划研究； 3、开发策略分析，包括项目开发规模、开发周期、成本控制、 价格策略等。 (五)营销策划和销售执行阶段的市场调研 1、宏观经济环境研究 2、 市场供需与竞争对手动态调研 3、消费者调研，包括：消费者对本企业产品、服务包括物业管 理的评价、意见和要求，客户满意度调研； 4、企业自身产品与服务调研，包括：产品优劣分析，在满足客 户需求方面存在的缺陷和不足，产品市场竞争地位分析，本企业 产品的市场占有率及销售潜力分析； 5、价格调研，包括：产品最适宜的售价、新产品的定价、老产 品价格调整及消费者和竞争者对价格变动的反应；本企业产品价 格与竞争企业同类产品价格的差异分析。
市场需求容量调研 需求容量，是指有支付能力的市场需求容量。只有有支付能力的 需求，才是现实的市场容量。 商品住宅市场需求容量调研，主要包括以下几方面： 1）城市人口、家庭数量及变化趋势； 2）购买力，包括居民收入水平、储蓄余额、财产状况； 3）居民居住现状及改善目标，包括自有住房成套率、居住房型、 人均居住面积等； 4）居民日常消费支出水平与消费结构； 5）不同社会阶层和收入水平的居民数量及其对不同类型房地产 商品的数量、品质、功能、价格的需求特点。
《市场调查与预测》试题库试卷及答案(八)
《市场调查与预测》试题库试卷及答案（八）中答案的字母填在答题纸上）1. 市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从（）角度来理解市场的。
A．空间范围B．买方C．商品供求关系D．商品流通的全局2.在某些国家某些信息来源中得到的数据资料往往已过时数年。
不能作为企业决策的主要依据。
这是（）得要求。
A.真实性B.时效性C.经济性D.可比性3．下列选项中不属于文案调查局限性的是（）。
A．无法收集市场新情况 B．无法直接应用所收集的资料C．受时间、空间限制 D．对调查者能力要求较高4. 对预测值与实际值之间离差的平方值计算的平均数被称为 ( )。
A．平均误差B．平均绝对误差 C．均方误差D．标准误差5. 重复抽样条件下，抽样误差较小的情形是（）。
A．总体标准差大，样本单位数小B．总体标准差小，样本单位数大B．总体标准差大，样本单位数大D．总体标准差小，样本单位数小6. 抽样调查的目的在于﹝﹞。
A.对调查单位做深入研究B.用样本指标推断总体指标C.计算和控制抽样误差D.了解样本全面情况7.下面对抽样误差理解正确的是（）。
A.它是计算过程中所产生的误差。
它既可以避免，也可以控制B.它是随机性的代表性误差。
它无法避免，但可以控制C.它是调查中产生的登记性误差。
它可以避免，但无法控制D.它是调查中产生的系统性误差。
它既无法避免，也无法控制8.分群随机抽样抽取的对象是（）。
A.总体B.个性C.样本D.群9. 市场观察法最突出的优点是（）。
A．适用性强B．灵活性大C．简便易行D．直接性和可靠性明显10. 下列关于趋势延伸法描述有误的是（）。
A. 直线趋势延伸法与平滑技术的适用条件不同B.直接趋势延伸模型参数ａ和ｂ的最佳拟合值，用最小的二乘法计算C.对时间编号可采用最简单形式,∑t=0编写方法D.趋势延伸法又称趋势外推法，是一种常用的预测方法二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。