病区护士长如何提高护理质量管理

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护士长如何做好病区管理工作

护士长如何做好管理工作病区护士长是专科护理的业务带头人，不仅自己业务水平要领先，而且还要抓好科室的业务管理与建设，使整体业务水平提高，才能推进科室护理工作的进步。

在医院的护理工作中，护士长发挥着承上启下，沟通左右的作用。

因此，护士长在医院日常工作中学会做好管理工作非常重要。

一、充分发挥时间管理的组织职能对于病区来讲，时间管理非常重要，因为它不仅关系到整个病区工作的效率，而且关系到患者的生命安危。

所以，从一定意义上说，时间就是生命。

因此，病区的护士长必须十分重视时间管理。

1、要保证医疗工作时间在整个病区时间中占据中心位置医院的中心任务是医疗。

同时，围绕这个中心，还有许多其他工作，各项工作都需要时间。

但是，应该有主有次、主次协调，使“次”服务于“主”，任何非医疗工作，不但不能从时间上冲击医疗工作，而且要为保证医疗工作的充足时间做出努力。

2、要使病区工作人员的工作、学习和休息各得其所被称为“科学管理之父”的伏雷德里克·W·泰勒曾经指出：“我们中的大多数人，即使不延长劳动时间，也能干出相当于普通情况下所干的2～3倍的工作”。

这里就是时间管理的组织职能在起作用。

医院的时间管理，不是要延长工作时间，搞疲劳战术，相反，它的目的是在保证质量的基础上，提高工作效率。

这就要求病区护士长在平时对护理人员进行严格要求、督促训练，在护理前做好各项准备工作，在护理操作过程中符合规范，在长期的实践中形成思维定势。

这样就会忙而不乱、紧张而有序，自然会提高工作效率。

同时，在患者少、任务轻的情况下，可适当实行弹性时间管理，这样既可以保证工作时间和质量，又可以保证学习、休息时间和质量。

3、要做好患者的心理护理，使患者处于最佳心理状态接受治疗表面上看，这似乎不属于时间管理范畴，其实这是时间管理的一个不可忽视的方面。

患者心理状态好，能主动积极地配合治疗，这样可以节省我们的治疗时间。

另外，患者心理因素、精神状态好，还可以促进其身体早日康复。

病区护士长如何提高护理管理质量

病区护士长如何提高护理管理质量标签：护士长；护理管理；护理质量随着医学模式的转变以及我国经济、社会的快速发展，人们对身体健康日益重视，并且由于公众法律意识的增强，对医疗护理水平的需求越来越高，促使21世纪医院的管理环境和内容都在不断变化，医院管理转向“病人满意”战略[1]。

为规范医疗服务行为，对护理管理者提出了更高要求。

病区护士长作为临床最基层的管理者，在科室护理管理中应发挥重要作用。

1树立科学管理意识1.1科学的管理理念护士长作为一名护理管理着，在管理理念上，必须要树立以人为本的服务意识，重视对科室护理人员的思想素质教育；在管理模式上，要形成综合性管理的格局，实践中做到情、理、法相融合，治身与治心相统一；在管理方法上，要实现护理管理规范化，及时了解和掌握国际、国内先进的管理方法，结合实际适时融入科室护理工作。

1.2 带领护理人员创建人文化和谐病房医院的服务对象是人民群众中特别需要照顾的群体。

因此，在医院特别需要建立起“仁者爱人”的医院服务文化[2]。

而病区护理人员所服务的又是这一群体中最需关爱和精心照顾的人。

由于病人及探陪人员文化素质、个人修养参差不齐；护理人员思想素质层次不同，尤其近年随着招聘护士逐年增加，护理队伍中也出现一些不稳定因素等原因给创造人文化和谐病房带来一定困难。

病区护士长要及时了解护理人员的思想，给予心理疏导及职业道德教育，提高护理人员的心理素质，增强其社会责任感，避免护理人员的不良情绪发泄到护理服务中，引起不良后果。

2实施及完善护理管理制度2.1认清位置病区护士长既是医院各项护理管理制度的实施者，又是管理者，在护理管理中起到承上起下的重要作用。

护士长要摆正位置，不能深陷于日常具体的护理工作，而忽视了护理制度的实施中的管理。

在落实、检查护理制度的同时，要善于观察和思考护理管理环节中的疏漏，向上一级护理管理者及时反映，确保护理管理制度的不断完善。

2.2认真履行岗位职责护士长应敢于管理，善于管理。

如何提升护士长管理能力

如何提升护士长管理能力护士长是医院的中层领导者，不仅肩负着管理业务、行政管理、护理科研、教学等方面的重担，还在工作中扮演着各种角色，是决定医院护理管理质量的关键因素。

因此，提高护士长的管理水平，加强业务素质的提高，是医院提升护理服务的重要保障。

如何提升护士长管理能力1 提升护士长的职业道德1.1 加强责任感维护医院的利益是工作责任心的一种表现。

同时也要维护护士的利益和患者的利益。

应当顾全大局，树立起能够兼顾医院、科室总体目标，兼顾长短期目标的工作思路。

护士长应有强烈的工作责任感和事业心，表现出对工作的自信、自强、拥有敏锐的目光和坚韧的性格，并对自己的成绩与不足有着正确的认识和评估;同时在工作中要勇于竞争，敢管敢干，以奉献为荣，以索取为耻，高标准要求自己，处处以身作则，给下级做出榜样，用自己的行为影响她们、改变她们。

充分利用人性化管理，在尊重人、重视人、理解人的前提下管好人、用好人。

要知道人都是向上的、向善的，在顺应人的心理和行为规律的基础上进行管理，护士长要建立灵活开放的，具有人性化和令人信服的情感领导，把刚性与柔性管理有机结合起来，尽量满足护士的合理要求，为护士创造一个支持性工作环境，提高工作投入力度。

1.2 树立人格修养和人格魅力领导者的良好品德为下属所钦佩、敬慕，而从内心产生的一种模仿意识的趋动。

一个好的形象就是一面旗帜，护士长自身的行为可以成为护士的范例。

因此，护士长必须做到善于管理、勇于承担、积极进取、公平公正，宽以待人、严于律己，碰到疑难问题主动迎上、积极解决。

做事脚踏实地，切忌夸夸其谈。

有高超的业务水平，在危重病人抢救中起到主导、指挥的核心作用。

护士长应具有宽厚的人文情怀，良好的道德修养，海纳百川的气度，有慈厚之心，关心、尊重、理解护士。

护士长是管人的，但管人应先做人，所谓先理身后理人正是这一道理。

1.3 发扬务实的工作作风就是踏实肯干、吃苦敬业的工作作风，要重实质轻形式、重结果轻脸面，唯有真务实、办实事才能使执行力得到真正的提高。

护士长管理的要点和经验

护士长管理的要点和经验1、注重思想素质的培养，树立创新的意识。

思维观念创新：护士长要有挑战工作的过程，必须有分析能力和远见的意识，敢于打破常规、把握最新的信息，应用现代护理的新观念，指导临床实践。

管理方法要创新：护士长需要不断探索有效的护理管理模式，应用现代管理的理论和方法，集思广益，发挥护士的积极性，提高护理工作效益。

工作方法要创新：护士长思维敏捷，工作要有重点、计划目标明确、破除只满足于完成工作、不出差错事故就行的因循守旧的思想。

要了解国内外护理工作的新动态，要善于观察和总结，捕捉学术新信息，开展技术革新和科研。

必须有强烈的事业心、责任感、进取心和牺牲精神。

认真贯彻、执行、落实医院的各项规章制度。

2、协调人际关系的素质护士长既是医院护理管理系统的中层骨干，又是与上下沟通的桥梁和中枢，护士长应处理好各方面的关系，如：护患关系：每天坚持三次以上的巡视病房，对整个病区患者的病情了如指掌，及时满足病人的需求；医护关系及护士与护士之间的关系，还要处理好与护理部、科主任等关系，做好上传下达，才能使护理工作顺利完成。

这对于提高护理质量，改善服务态度，对增强护理队伍内部凝聚力有着积极的影响，并能充分发挥每个人的长处，调动每个人的积极性，使工作获得高效率、高质量。

3、行政管理的素质护士长应做好全科护士的政治思想工作，加强医德医风教育，对不良现象要进行批评，用制度化管理从严规范每个人的思想和行为，加强对优秀典型的宣传，以鞭策其他护理人员。

4、培养人才的素质护理长应具备培养下级能力，要善于发现并培养人才，不嫉贤妒能，要甘当人梯，培养条件适合的护士当组长；为适应现代护理发展的需要，把护士的基本训练作和基础知识作为长期重点工作来抓。

如：开展讲小课、进行护理查房。

5、团结友爱的素质护士长权威的树立并不在于令人生畏，而是要让人感到亲切，护士长在领导过程中，建立一种良好关系十分重要。

护士长如何做好护理管理过程中质量控制

基础护理：晨晚间护理质量，床单元整洁，舒适环境。
重病护理：落实到位率，主要护理问题应有预见性，压疮发生率为“”，重症护理质量、护士业务能力，专科疾病知识、观察病情记录等综合业务素质，重要化验检查结果。
健康教育：病人对自身疾病知识了解程度，护士对健教计划落实，护士沟通及知识水平，覆盖率％，对病人权利尊重，也是护士义务。
法则强调：事故的发生是量的积累的结果；再好的技术、再完美的规章，也无法取代人的素质和责任心
冰山理论
的冰都在水下，一角只有总体积的，所暴露出来的只是事物的一小部分。
总之护士长在深入临床实践中善于发现自身管理中存在缺陷，可能成为差错隐患。善于发现护士各班工作环节中薄弱环节善于对出现问题，分析处理，总结教训，持续质量改进
提高服务的同质性和有效性。对重点岗位、科室进行人力、环境、条件和形势的
分析并提出预防性的决策。以专科护理质量为核心的临床护理质量评价标准缺陷及错误的上报分析及改进系统，评估其确实改
善执行情形及持续性。及时检讨工作流程与制度有
核心制度予以护士支持与保障
将终末式的监控行为转变为为一线护士提供指导、指引、培训等的服务行为，规范护理行为，提高服务的同质性和有效性。
）、与夜班床头交接班环节：检查全天护理活动质量：
（）当天治疗进行、完成，医嘱执行质量。
（）交接班（危重病人病情、观察要点，连续执行的护理措施。
（）急救药戒交接登记，急救车等。
（）正在手术中巡回交接消毒仪、器械包接班。
）、周计划、日安排实践：
有计划上午重点跟班、跟人实践：
重点控制：核对执行签名，无菌技术操作，专科基础、重病护理，出入院评估与指导，了解护士个体差异。
护理质量管理的重要性和意义

浅谈护士长如何做好病区护理安全管理

浅谈护士长如何做好病区护理安全管理摘要目的:护士长通过加强临床护理管理, 控制和消除不安全因素,减少护理缺陷和医疗纠纷和事故的发生,提高护理质量。

方法:护士长通过对病区硬件方面如环境、基础设施、物资设备和药品的管理,软件方面:如加强护士职业道德修养和安全护理理念的培养,狠抓核心制度的落实,建全病区质控网络体系,实现护理质量持续改进等措施。

结论:护士长规范化管理是提高护理安全质量的关键,对促进医院可持续性发展具有十分重要的作用和意义。

关键词护士长;病区;安全管理病区安全管理是医院管理的主要组成部分,它是保障患者生命安全的必要条件,是控制和消除不安全因素,减少护理缺陷,避免发生医疗纠纷和事故的客观需要,也是不断提高护理水平的关键。

护士长作为临床最基层的管理者,同时也是护理工作的直接组织者、指导者和参与者,如何作好病区护理安全管理,为病人提供安全、高效、优质的护理服务?现总结如下。

1 硬件的建设与管理1.1 环境管理护士长作为科室的管家,要努力为患者创造一个整洁明亮舒适安全的就医休养环境。

应用“五常法”规范病区的物品放置和管理,作到物有定位,标记醒目,整齐化一。

加强对卫生保洁人员的指导与监管,病室内墙定期除尘,地面、墙面及所有物品采用湿式清扫法,养成随时随地注意清理环境,保持整洁的习惯。

规范护理人员的行为,实现病房管理人人有责。

及时清除治疗护理后的废弃物及病人的排泄物,非病人必需的生活用品及非医疗护理必需用物一律不得带入病区。

积极开展保持环境安静的教育和管理。

控制噪音,要求医护人员做到“四轻”服务,加强医务人员手机的管理,要求上班时间手机一律设置震动或静音状态;对易发出响声的椅脚加钉橡胶垫,推车的轮轴、门窗交合链定期滴注润滑油等,最大限度的降低噪音对患者修养身心造成的不良影响。

1.2 基础设施管理保障病区各项设施的正常使用。

护士长每天巡查病区各项设施及水、电、气的运行情况,定期组织专业人员进行维护、评估、检修,建立意外风险紧急处理预案,要求人人掌握,并不定期进行风险预案演练。

病区护理单元护士长岗位职责

病区护理单元护士长岗位职责在病区护理单元内，护士长起着至关重要的作用。

他们是护理团队的核心，负责协调和管理护理工作。

下面将详细介绍病区护理单元护士长的职责。

一、护士长的职责概述病区护理单元护士长作为病区护理的管理者，负责统筹和协调日常护理工作、领导护理团队、确保医疗质量和护理安全、推动护理质量的提升等方面的工作。

具体职责如下：1. 领导和管理护理团队护士长需要带领护理团队，建立良好的团队合作氛围，组织和安排工作任务，确保护理工作的高效进行。

他们需要监督护理人员的工作质量、落实制度政策，培训和指导新员工，并及时处理团队中的问题和冲突。

2. 规划和组织护理工作护士长需要参与病区的护理工作规划，制定并组织实施护理策略和护理计划。

他们要根据患者的具体情况，评估和确定护理目标，并监督护理人员的操作和实施情况。

此外，护士长还需要确保护理工作的质量和安全，制定和完善各类护理操作规程。

3. 监控医疗质量和护理安全护士长要负责监测和评估病区护理质量和护理安全情况，确保符合医疗质量管理的要求。

他们需要对病区的护理过程和护理效果进行监控和分析，并及时采取措施改进护理流程和提升护理质量。

4. 协调和沟通护士长需要与医疗人员、患者及其家属、其他部门进行良好的沟通和协作。

他们要与医护人员共同制定合理的治疗方案，与患者及其家属进行有效的沟通，向其他部门反馈患者的病情和需求，促进多学科合作的开展。

5. 培训和教育护士长需负责护理人员的培训和教育工作，提高护理人员的专业技术水平和职业素养。

他们要组织和参与护理培训课程，指导护理人员进行专业技能培训，不断提升护理团队的整体能力。

6. 制定与管理预算护士长要负责病区护士站的预算管理工作，制定和控制预算，合理分配和使用资源，确保护理工作的顺利进行。

7. 参与质量评估和改进护士长积极参与病区的质量评估和改进工作。

他们需要根据评估结果分析护理工作的不足和问题，并提出改进措施，推动护理质量的提升。

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病区护士长如何提高护理质量管理
护理质量是护理工作的永恒主题，是护理管理的核心。

护理质量是医疗质量的重要组成部分，也是衡量医疗服务质量的重要标志之一。

护理质量高低不仅取决于护理人员素质和技术质量，更直接依赖于护理管理水平，尤其是护理质量管理的方法。

科学有效、严谨完善的管理方法是保证护理质量的基础。

病区护士长作为临床最基层的管理者，在科室护理管理中发挥重要作用。

如何提高科室护理质量，我有以下几点认识。

一、提高业务素质。

重护理人员的自身修养，提高理论水平和业务技术能力。

一是结合专科发展的需要选派优秀护士进修学习，根据科室情况，合理安排护士到ICU及心电图学习，以提高护士对危重急救病人的应对能力。

二是强化在职培训，通过每月护理查房，业务学习不断掌握新的理论知识和技术；落实责任护士参加本组医生查房；加强护士三基、专科理论知识、核心制度、应急预案的学习及技术操作的训练，严格考试制度，每次考试成绩与护士月考核及奖金挂钩；加强护士对各种医技检查前护理必备知识的学习，以提高健康宣教能力；每周由整护组长组织一次病历讨论以提高她们的综合分析能力。

三是鼓励自学成才，鼓励、支持护士参加护理专科本科自学考试，提高学历水平和自身素质。

二、增强法律意识、加强工作责任心。

高度的责任心是提高护理质量的一项重要内容，护理人员对病人应有认真负责的态度。

加强对护士及实习护士的法律意识教育和培训，提高护理人员的法律意识。

护理差错事故很大程度上是因法制意识淡薄，工作责任心不强引起。

护士工作大多是在无领导监督下单独完成护理工作，因此，具有高度责任心、良好的慎渎精神是避免差错事故的保证。

对个别法制意识淡薄，工作责任心不强的护士，应特别加强教育。

三、完善规章制度、落实核心制度。

制定完善各项规章制度，各班各类人员的职责，各项工作标准，使各班各护士有章可循、有制可查。

对病区的分级护理制度、查对制度、交接班制度、护理病历书写规范制度等，认真组织学习，严格执行。

真正做到，一切规章制度，人人都应遵守。

严格按护士月考核标准及科室各项制度的遵守情况考评每位护士的工作成绩，成绩高低与奖金挂钩，按得分评选优秀护士及先进工作者等。

四、发挥质控小组的督促检查作用。

根据每位护士的特点、能力，成立科室护理质控小组，协助护士长督促检查病案管理、病房管理、基础护理、特一级护理、教学管理、急救物品管理等，做到人人有专责、事事有人管，把护理工作的任务和职责落实到每个岗位和每个人。

每月定期召开一次护理质量检查结果的分析例会，对本月各项护理检查情况汇总、分析，提出整改措施，对存在的共性问题制定相应的统一规定，体现过程控制、持续改进的理念。

五、科学合理地利用人力资源。

在护理人员编制不足的情况下，护士长做好弹性排班，在护士工作岗位的安排上做新老结合，相互协作，适当考虑人员素质和技术水平高低的合理分配。

促成护理人员关系的协调性，发挥互补性，提高护理群体质量。

六、监控重点环节。

护士长将护理差错、护理纠纷易发的环节作为护理风险管理的重点环节实施管理。

例如“重点护士”的管理：对基本功不扎实、综合素质差、服务意识不强的护士需加强带教、加强监督指导：“关键时刻”的管理：如对重病人多、治疗护理量大和（或）
护理人员少的情况要加强组织管理与人员配备，必要时可报告护理部给予支援，加强急救物品检查，保证完好齐全，节假日时，加强查岗，排好急救护士，以应对突发事件的发生。

注重细节，消除隐患，降低护理差错事故、护理投诉率，避免医疗纠纷。

七、强化护士服务理念。

随着医学模式及社会经济的发展，患者对护理的期望值也不断提高。

如何提高患者的满意度也是衡量护理质量的重要标准。

强化护士主动服务意识，树立“让病人对我们微笑”的服务理念。

主动与患者沟通，帮助患者解决一些实际困难，使患者在住院期间处于接受治疗护理的最佳状态。

处理医患关系中遵循“有错在我”的原则，把“对”让给病人，凡不利医院及科室形象的人和事，有理也不利，不与病人论高低。

当病人出现不满情绪或有争议时，要求护士不与病人当面争执，由主任、护士长出面利于问题的解决。

患者满意度的提高，反映了护理服务质量的提高，不仅为医院赢得了良好的社会效益，同时也取得了良好的经济效益。

八、创造严宽结合的环境。

工作上必须“严”字当头，去掉“怕”字，才能提高护理质量。

批评也要讲就艺术，众多护士中性格各一，思想认识水平也不同，对接受护士长批评所反映出来的态度也不同，因此，护士长应根据问题的性质和护士的性格采取不同的批评方式。

但在生活上尽全力为护士排忧解难，了解她们的需要，对她们如同慈母，似至姐妹，使她们在科室工作中感到温暖。

每月找1-2位护士谈心，了解护士思想动态、生活困难，征求护理工作改进措施。

工作之余，组织科室活动，缓解工作压力，融洽同事关系。

增强集体荣誉感发扬良好的团队精神。

团结协作，相互支持信任是提高我们护理质量的重要保证。

护理工作的复杂性和多样性是客观存在的，护理管理应以严格的质量控制为根本。

要着眼于各要素质量，以统筹全局；具体抓环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈控制，达到改进护理工作，提高质量之目的。