XX农贸市场物业公司管理服务可行性方案
农贸市场物业管理方案
农贸市场物业管理方案第1篇农贸市场物业管理方案一、项目背景随着我国城市化进程的加快，农贸市场作为城乡居民生活的重要配套设施，其规模和数量日益扩大。
为确保农贸市场安全、卫生、有序运营，提高农贸市场的管理水平和经营效益，现就本项目制定一套合法合规的物业管理方案。
二、项目目标1. 提高农贸市场物业管理水平，确保市场安全、卫生、有序运营。
2. 提升农贸市场经营效益，为商户和消费者创造良好的营商环境。
3. 促进农贸市场可持续发展，为我国农产品流通体系贡献力量。
三、组织架构1. 设立农贸市场物业管理办公室，负责农贸市场的日常管理工作。
2. 设立物业管理团队，包括物业经理、保安、保洁、维修等人员。
3. 设立商户委员会，协助物业管理办公室开展市场管理工作。
四、物业管理内容1. 市场环境卫生管理（1）制定环境卫生管理制度，明确环境卫生责任区域和责任人。
（2）定期对市场进行清洁、消毒，确保市场卫生状况良好。
（3）加强对商户的卫生宣传教育，提高商户的卫生意识。
2. 市场安全管理（1）建立健全市场安全管理制度，制定突发事件应急预案。
（2）加强市场内的消防安全、食品安全、交通安全等管理工作。
（3）定期开展安全检查，及时消除安全隐患。
3. 市场秩序管理（1）制定市场经营规范，明确商户的经营行为要求。
（2）加强对市场内的巡查，及时处理违规经营行为。
（3）维护市场公平竞争，保障消费者权益。
4. 市场设施设备管理（1）定期对市场内的设施设备进行检查、维修，确保设施设备正常运行。
（2）提高市场设施设备的利用率，降低能耗。
（3）根据市场发展需求，适时更新设施设备。
五、物业管理措施1. 加强人员培训，提高物业管理团队的专业素质和服务水平。
2. 建立健全考核制度，对物业管理团队进行定期考核，奖惩分明。
3. 加强与商户的沟通与协作，建立良好的合作关系。
4. 积极开展市场宣传，提高农贸市场的知名度和品牌形象。
5. 引入智能化管理手段，提高物业管理效率。
农贸市场物业服务方案
以我给的标题写文档，最低1503字，要求以Markdown文本格式输出，不要带图片，标题为：农贸市场物业服务方案# 农贸市场物业服务方案## 一、背景介绍农贸市场是城市中常见的一种商业市场形式，是农产品和日常生活用品的主要交易场所。
随着城市化进程的推进，农贸市场的规模和重要性也越来越大。
然而，由于管理混乱、卫生条件差、环境脏乱等问题，农贸市场的发展受到了限制。
为了改善农贸市场的形象，提升居民购物体验，必须加强对农贸市场的物业服务管理。
本文将探讨农贸市场物业服务的方案，以提供可行的解决方案。
## 二、问题分析现有的农贸市场存在以下问题：1. 管理混乱：农贸市场管理机构不完善，缺乏有效的管理制度和规范，导致市场秩序混乱、商户行为不规范。
2. 卫生条件差：农贸市场卫生设施不完善，存在垃圾无处可放、污水无法排放等问题，给市场环境和居民健康带来隐患。
3. 环境脏乱：农贸市场存在乱搭乱建、乱倒垃圾等问题，影响了市场的整体形象，不利于吸引消费者。
## 三、解决方案为了改善农贸市场的物业服务，提供更好的购物环境和居住环境，我们提出以下方案：### 1. 建立规范的管理制度建立起一套完善的管理制度，明确农贸市场管理机构的职责和权限，规范市场内商户的经营行为，提高市场的管理效能。
具体措施包括：- 设立市场管理委员会，明确管理机构的权责；- 制定并实施农贸市场管理规章制度，明确商户行为准则；- 加强对商户经营行为的监督和管理，建立违规惩处机制。
### 2. 改善卫生设施改善农贸市场的卫生设施，提高卫生条件，减少疾病传播风险。
具体措施包括：- 定期进行市场卫生检查，确保市场的清洁卫生；- 加强垃圾分类和处理，设置垃圾收集点和清运方案；- 完善污水排放设施，确保污水能够得到妥善处理。
### 3. 改善市场环境改善农贸市场的环境，提升市场整体形象，增加消费者的购物欲望。
具体措施包括：- 清除市场内的乱搭乱建，确保市场建筑安全；- 加强对市场内外的垃圾清理工作，确保市场环境整洁；- 提供更加舒适的购物环境，如修缮市场内部设施、增加休息区等。
农贸市场物业管理服务方案
农贸市场物业管理服务方案一、市场环境分析随着城市化的不断加快，人口的快速增加，居民的消费观念也在发生变化，他们对购物环境的要求也越来越高。
传统的农贸市场虽然价格便宜，但环境却较为拥挤、混乱，缺乏规范管理，这已无法满足居民的需求。
因此，为了提高农贸市场的管理水平和服务质量，应采取一系列措施来改善市场环境。
二、农贸市场物业管理服务方案1. 建立规范的管理机制为了有效管理农贸市场，首先要建立规范的管理机制。
设立市场管理委员会，明确管理职责和权限，制定市场管理规章制度，加强人员培训和管理，确保市场管理工作有序进行。
2. 提高市场设施提高市场的硬件设施是提高市场管理水平的重要措施。
改善市场的道路、排水系统，更新市场的灯光、音响设备，增加市场的美化绿化工作，提高市场的整体形象和环境质量。
3. 完善市场服务提高市场服务是增强市场竞争力的重要手段。
建立信息系统，方便商户和消费者了解市场信息，提供更多优质服务，如清洁卫生、安全保卫、医疗救助等，为市民提供更好的购物体验。
4. 加强市场监管加强市场监管是保障市场秩序、维护市场利益、保障市民权益的重要手段。
建立健全巡查机制，加强对商户的管理和监督，严格查处违规行为，维护市场的正常秩序。
5. 完善市场管理制度完善市场管理制度是提高市场管理水平的重要保障。
建立市场管理规章制度，明确市场管理职责、权利和义务，规范市场管理行为，加强内部监督和外部对市场管理的监督。
6. 加强市场宣传推广加强市场宣传推广是提高市场管理水平的有效手段。
加强市场品牌建设，积极宣传市场特色和优势，提升市场知名度和美誉度，吸引更多商户和消费者到市场购物。
三、管理服务的保障措施1. 增加管理投入为了提高农贸市场的管理水平，需要增加管理投入。
加大对市场管理人员的培训和改善工作条件，提高他们的管理能力和服务水平。
2. 强化管理监督加强对市场管理的监督是提高市场管理水平的必要手段。
建立市场监督委员会，明确监督职责和权限，加强对市场管理工作的内部监督和外部监督，防止腐败和失职行为的发生。
农贸市场物业管理方案(一)
农贸市场物业管理方案（一）一、引言农贸市场作为城市经济中不可或缺的一部分，承担着为居民提供新鲜农产品和生活用品的重要角色。
然而，面对日益繁忙的生活节奏和不断增长的市民需求，农贸市场物业管理成为一个亟待解决的问题。
本文将提出一个综合全面的农贸市场物业管理方案，以提高市场的管理效益和居民的满意度。
二、主要问题1. 市场秩序问题：农贸市场内的摊位拥挤、乱停乱放等现象常见，导致市场秩序混乱，影响市场形象和消费者的购物体验。
2. 卫生问题：农贸市场的卫生问题广受诟病，包括垃圾处理不当、蚊蝇滋生等，给居民带来健康隐患。
3. 安全问题：市场内部交通混乱、火灾隐患等安全问题也十分突出，需要采取有效措施确保市民的人身安全。
三、解决方案1. 市场秩序管理（1）合理布局：根据市场规模和摊位数量，合理安排摊位位置，确保摊位之间有足够的间隔和通道宽度，方便消费者流动。
（2）定期整理和清理：市场管理方应定期进行市场清扫，包括清理垃圾、清除杂草和消毒等，保持市场干净整洁。
（3）制定市场规章制度：制定明确的市场规章制度，对摊位经营者的行为进行约束，例如规定摊位不能乱停乱放、不能强行拉客等。
（4）加强巡逻和管理：增加市场巡逻人员数量，加强对市场秩序的管理和维护，及时处理违规行为。
2. 卫生管理（1）建立垃圾分类系统：市场管理方应建立垃圾分类系统，指导摊位经营者进行垃圾分类投放，同时加强对垃圾处理的监督，确保垃圾被妥善处理。
（2）加强卫生培训：对市场内的从业人员进行卫生培训，提高他们的卫生意识和操作技能，确保市场的整体卫生状况。
（3）定期消毒：定期对市场进行消毒，包括地面、水源和空气等，防止疫病传播和卫生问题的发生。
3. 安全管理（1）市场内交通管理：制定交通管理规定，包括禁止摩托车和电动车进入市场、设置交通标志和指示牌等，加强市场内交通的管控。
（2）火灾防治措施：安装消防设施，如灭火器和灭火栓，制定火灾应急预案，加强员工消防培训，并进行定期演练，确保市场内火灾安全。
农贸市场物业管理方案（通用6篇）
农贸市场物业管理方案农贸市场物业管理方案（通用6篇）为确保事情或工作高质量高水平开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。
写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编帮大家整理的农贸市场物业管理方案（通用6篇），希望能够帮助到大家。
农贸市场物业管理方案1食品安全管理制度1、入市经营人员应自觉遵守食品安全有关规定；积极参加市场所和有关部门组织的食品安全知识学习和培训；有拒卖过期、有害、有毒等不合格食品的义务。
2、市场实行商品准入制度，对不合格食品、蔬菜等，市场所有权采取禁止入市经营、暂存、销毁等措施进行处理。
3、入市经营业户须在摊位（门面房）确定后30日内到相关部门办理卫生许可证和营业执照，逾期不办理者市场所有权收回摊位（门面房）。
4、经营业户不得销售过期、变质、有害、有毒等食品，违者市场所有权对不合格食品进行暂存、销毁、停业整改，情节严重者报工商、卫生部门处理并收回摊位（门面房）。
5、蔬菜经营业户应自觉接受卫生部门检测，检测合格后方可经营。
未经检测擅自入市经营的，市场所除责令其检测外，有权收回摊位（门面房）。
对检测有问题的蔬菜，市场所有权进行暂存、销毁处理。
治安消防管理制度1、市场内严禁打架斗殴、相互吵骂、酗酒闹事、欺负外地客商、扒窃钱物、扰乱市场经营秩序等，违者停业整改。
情节严重的，除移交有关部门处理外，市场所有权收回摊位（门面房）。
2、市场经营业户应服从管理，遵守市场规章制度，不得无理取闹、打骂、侮辱工作人员、扰乱市场秩序、妨碍或阻扰工作人员正常工作，违者除移交关部门处理外，市场所有权收回摊位（门面房）。
3、市场内门市房必须配备合格的（4公斤以上、ABC型干粉）灭火器。
公共消防设施、器材除抢险救灾外，任何人不准损坏或动用；不得遮挡、圈占、埋压消防设施，违者除责令整改外，市场所有权收回摊位（门面房）。
4、不准擅自改动用电线路和安装使用大负荷电器等，违者予以停电，没收电器设施，并收取违约金50-200元。
农贸市场物业管理方案范文
农贸市场物业管理方案范文一、物业管理方案的基本情况农贸市场是城市中的一个专门提供农产品和农副产品交易的场所，是城市居民购买新鲜蔬菜、水果、肉类等农产品的主要场所。
农贸市场的管理方式有很多种，其中物业管理是比较常见的一种，是通过专门的物业管理公司来统一管理市场，提升市场的管理水平和品质。
物业管理公司在农贸市场中的作用主要有以下几点：1. 统一管理：物业管理公司可以统一管理市场的环境卫生、安全保障、物业维修等工作，提升市场的管理水平和服务品质。
2. 安全保障：物业管理公司可以加强市场的安全保障工作，确保市场的安全，防止意外事件的发生。
3. 资源整合：物业管理公司可以协调市场的资源，提升市场的经济效益，促进市场的繁荣发展。
4. 服务保障：物业管理公司可以提供优质的服务，满足市场用户的需求，提升市场的用户满意度。
通过以上几点，可以看出物业管理在农贸市场中的重要性，为了更好的管理市场，提升市场的品质，制定合理的物业管理方案是非常必要的。
二、物业管理方案的制定1. 市场规划：在农贸市场的物业管理方案中，首先需要进行市场规划，确定市场的发展方向和水平，为市场的管理工作奠定基础。
2. 资源整合：物业管理公司需要对市场的资源进行整合，协调市场内各方资源的利用，提高市场的综合效益。
3. 管理政策：制定符合市场需求的管理政策，规范市场内各种经营活动，提升市场的管理水平和品质。
4. 人才培训：加强对物业管理人员的培训，提高物业管理人员的管理水平和服务质量，为市场的繁荣发展提供保障。
5. 环境卫生：加强市场的环境卫生管理，定期对市场进行清洁和整治，保持市场的整洁和美观。
6. 安全保障：加强市场的安全保障工作，确保市场的安全，防止意外事件的发生，为市场用户提供一个安全的购物环境。
7. 服务保障：提供优质的服务，满足市场用户的需求，提升市场的用户满意度，促进市场的繁荣发展。
通过以上几点，可以看出物业管理方案的制定是非常重要的，可以为市场的繁荣发展提供保障，提升市场的管理水平和品质。
农贸市场物业管理经营方案
农贸市场物业管理经营方案一、背景介绍农贸市场是城市的重要组成部分，为居民提供新鲜的农产品和日常所需，具有不可替代的作用。
然而，由于管理不善和环境脏乱差等问题，部分农贸市场的经营状况不佳，给居民带来不便，也影响了城市形象。
因此，我们制定了以下的农贸市场物业管理经营方案。
二、目标与原则1.目标：提升农贸市场的管理水平，提供良好的环境和服务，满足居民的需求，增加市场的经营收入。
2.原则：科学规范管理、优先保护消费者权益、注重环境整治、多方合作共赢。
三、措施1.改进管理模式农贸市场将引入专业的物业管理公司，负责市场的日常管理。
物业管理公司将建立健全的管理体系，包括制定市场管理规章制度、明确管理岗位职责等。
2.提升市场环境改善市场的硬件设施，提升市场的整体环境。
包括对市场进行翻修和装修，改善市场的亮度和通风情况，提供舒适的购物环境。
同时，加强卫生管理，定期清理市场内外的垃圾，杜绝异味和蚊虫滋生。
3.拓宽产品种类引入更多的优质农产品和日用品进入市场，满足消费者多样化的需求。
可以与周边乡村合作，建立农产品直供基地，确保市场的货源充足且新鲜。
同时，也可以引入家居用品、绿化植物等产品，提升市场的经营水平。
4.提供优质服务为了增加消费者的满意度和忠诚度，农贸市场将提供一系列的优质服务。
包括便民服务：提供购物车、秤重服务、寄存服务等；文娱活动：举办农产品展销会、美食节等；顾客关怀：建立顾客档案，根据购物记录及时回馈消费者。
5.加强市场宣传市场将加强对外宣传，提升市场的知名度和美誉度。
可以通过市场广告、媒体宣传、社交媒体等方式进行宣传。
同时，也可以与周边店铺合作，互相推广，形成集聚效应。
6.加强内部协作市场管理方、商户和消费者之间需要建立密切的合作关系。
可以建立市场管理方与商户联席会议，定期商议市场经营策略和问题解决方案。
同时，也可以建立顾客意见反馈机制，及时回应消费者的建议和投诉，通过不断改进提升市场服务水平。
四、预期效果通过以上措施的实施，我们期望能够达到以下效果：1.提升市场的整体形象和管理水平。
农贸市场物业管理方案
农贸市场物业管理方案一、建立健全物业管理机构农贸市场的物业管理机构应当包括市场管理部门、市场监督部门、农产品质量监督部门等部门的代表，建立起一个统一的管理机构，负责农贸市场的整体规划、维护和管理。
二、完善市场规划和布局农贸市场的规划和布局应当合理科学，考虑到市场的交通便利性和市场的容量大小，避免拥挤和拥堵现象的发生。
同时，根据市场的需求和特点，合理划分不同区域，例如蔬菜区、水果区、粮油区等，方便消费者的选择和管理人员的管理。
三、加强卫生保洁工作农贸市场的卫生保洁工作是管理的基础，要通过加强保洁人员的培训和管理，确保市场内部和周边环境的清洁卫生。
同时，要加强市场的垃圾分类和处理，确保垃圾的清理和处理达标，减少环境污染。
四、加强市场安全管理农贸市场的安全管理是保障市场稳定运营的重要环节。
要制定完善的安全管理制度，加强对市场内设施设备的保护和维护，加强对入市经营者的资质审核和合规管理，避免经营者违规操作和安全事故的发生。
五、加强市场监督和检查农贸市场的监督和检查工作是保障市场交易秩序和农产品质量的重要手段。
要建立健全监督机制，加强对市场经营者的日常监督和检查，发现和处理违规行为和假冒伪劣产品，保护消费者的合法权益。
六、促进市场信息共享和交流农贸市场的管理应当与信息技术相结合，建立健全市场信息平台，方便市场经营者和消费者获取市场动态和价格信息，提高市场交易的透明度和公平性。
同时，要加强市场经营者之间的交流和合作，促进市场的良性竞争和共同发展。
七、加大市场宣传和推广力度农贸市场的宣传和推广工作是提高市场知名度和吸引消费者的重要手段。
要加强市场形象的塑造，积极开展市场活动和促销活动，吸引周边居民和消费者前往购物，提高市场的经营效益和知名度。
八、合理稳定农产品价格农贸市场是农产品交易的重要场所，要通过市场机制调整农产品的价格，保护农民的利益，同时确保消费者能够获得质优价廉的农产品。
要加强市场价格监测和预测，及时发布市场价格信息，加强市场经营者之间的合作，保持市场价格的稳定性。
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XX农贸市场物业管理方案目录一.物业管理整体构思及运作模式天桥农贸市场物业管理的整体构思：天桥农贸市场作为农贸市场项目，在规划建设、环境配套、信息网络设施设备等方面的定位均很高。
结合天桥农贸市场业户群体的特征和针对诸多层面的考虑，我们确立了天桥贸市场物业管理的目标定位和整体构想。
我们目标定位是：，使天桥农贸市场环境、安全保障、文化氛围、信息服务等方面成为嘉兴市物业的典范，在铜陵市树立起名牌物业形象，并提升天桥农贸市场物业管理品牌形象，使物业管理成为天桥农贸市场的核心卖点之一。
我们对管理服务的整体设想可概括为：建设规范管理专业团队演绎农贸市场物业管理形象以点带面、面上处处开花结果天桥农贸市场物业管理的运作模式：天桥农贸市场物业管理的运作模式包括：管理架构、管理运行机制、考评考绩体系等。
以下分别阐述：（一） 管理架构外部组织架构说明：1、***物业对天桥农贸市场实施专业化、规范化的物业管理顾问服务;2、政府行政主管部门对本项目物业管理工作进行管理和业务指导;3、天桥农贸市场物业管理处和国浩物业构成监督协调关系。
2.在天桥农贸市场的物业管理服务中，将结合天桥农贸市场的人文特点及行业法规，结合国浩物业先进管理理念和现代经营模式，确定本项目物业管理运营的管理架构。
1、天桥农贸市场物业管理外部组织架构指导·内部组织机构说明：1、设置原则：精干高效、目标管理天桥农贸市场管理处对物业管理服务项目实行计划目标管理，实施整体管理和责任管理相结合的管理方式。
2、设置形式：垂直领导、整体协调（二） 垂直领导的形式，目的是减少管理环节，提高各部门的工作效率；部门业务独立操作的同时，设置协调管理职能，旨在达成整体有机运作。
（三） 运行机制指导反馈指指反 管理运作机制图 1.质量监管机制质量监管机制是在建立一整套有****管理特色的质量管理体系的基础上，根据ISO9001（2000版）质量保证标准的有关要求，全面推行质量管理，把质量目标落实到各岗位、各环节直至到个人，并通过质量管理小组监督检查，使工作质量不断提高，达到业户满意的效果。
按****制定的各项管理指标和创优方案，天桥农贸市场管理处各职能管理人员将按照质量监管体系的要求，明确责任，授予权利，在实际过程中抓好权限下放和自我控制及实施过程中的检查和控制，并将目标实施的各项进展情况、存在问题及时用图表和文字表述出来，实现目标动态控制，进行目标成果评价，确定成果和考绩，并与个人利益待遇相结合。
同时，公司还会通过各种宣传教育手段培养员工的敬业精神，职业道德，加强员工培训，不断提高员工自身素质和工作水平，进而提高工作质量和效率。
2.协调机制协调机制是指运用协调管理的方法，解决在管理服务过程中经常发生的各岗位之间、工种与员工之间、员工与员工之间、员工与业户之间的矛盾和冲突。
(1)行政促动力，以行政职务权利为依托，以行政命令为基本形式，以奖罚为后盾的强制性促动力。
(2)竞争促动力，运用竞争手段促使相关方面关系的协调，如通过竞争，以先进带动后进，共同完成任务。
(3)舆论促动力，因势利导利用舆论达到协调的目的。
(4)管理者的凝聚力，具体情况为领导者或管理人员塑造吸引力、影响力，这是今后促进日常物业管理工作协调的核心力量。
3.激励机制激励机制是激励活动要素在进行过程中互相联系、相互作用、相互制约及激励效果之间内在联系的综合机能，其作用旨在提高“内聚力”。
(1)管理日常目标、责任制、增强管理层的工作主动性，按“国优”标准制定各项管理指标，严格作好各项工作、明确奖罚。
(2)实施奖金破格晋级制度，调动员工工作热情。
管理处员工实施奖罚制度，奖金标准与工作表现和业绩挂钩，并可根据情况，对先进给予破格晋升，以形成竞争激励机制，提高员工积极性。
(3)依据管理、管教结合，融情于管。
管理处依法与员工签定劳务合同，关心员工生活，帮助其解决家庭困难，使其无后顾之忧，保持良好的工作情绪，给业户提供优质服务。
4.监督机制监督机制是实现物业管理各项工作开展的必要外在约束条件，防止或纠正工作中出现的偏差。
保证管理机构及其工作人员依法办事。
(1)管理者对机构内部工作人员进行监督。
(2)业户对管理机构及工作人员进行广泛监督，形成综合监督体系。
(3)通过信息反馈监督，以各种手段来实现监督管理的闭环机制，保证天桥农贸市场管理监督机制的有效实施。
5.自我约束机制(1)经济利益促动自我约束机制，充分利用经济措施去诱发管理对象的利益敏感动机，然后由这类动机去引导对行为自我约束。
(2)目标结构与责任相互联系而造成的促进机制。
(3)权利链条相关制约机制，建立管理对象之间相互制约的权利链条，促成相关机构、相关员工之间的自我约束机制。
二.物业管理信息化处理系统天桥农贸市场物业管理信息化处理系统包括：工作流程、信息反馈（投诉处理）渠道及时间、物业资料管理几个方面。
以下分别阐述。
（一）工作流程1.（二）信息反馈（投诉处理）渠道及时间2.天桥农贸市场物业管理信息反馈控制方式（1）管理处(或客户服务中心)值班室，通过信息传递工具，如投诉电话和各专业组配备的无线对讲机等工具，及时反馈秀嘉农贸市场每个区域发生的情况。
严格的岗位责任制和完善的管理规章，实行规范化运作。
（2）流畅严密的运作流程，一环扣一环，一环监督一环。
（3）管理处每月（日）检查，通过总结评比来获取反馈信息。
（4）通过反馈信息的总结评比，迅速发现管理服务上的缺点、盲点，及时改进工作，提高服务质量。
3.5.投诉处理时间（1）值班人员接到业户口头/书面投诉后，若能立刻回复业户则应立刻回复，并将有关投诉内容和回复内容记录下来。
（2）诉处理人应及时分析问题产生的原因，分析判断投诉是否有效。
若投诉有效，投诉处理人应立即拟定解决措施，在顾客要求回复的时间内回复业户。
（3）对于业户没有明确回复时间的，投诉处理人应根据事件的轻重缓急在规定的时间内回复顾客：A.严重且紧急事件和不严重但紧急事件应在2小时内回复，对于严重但不紧急和不严重不紧急事件可在2个工作日内回复；B.若投诉无效，投诉处理人应在1个工作日内，将投诉无效的原因知会顾客。
C.对于无效的投诉，对业户应当予以合理、耐心的解释。
（二）物业资料管理科学的、规范化的档案管理能有效地为秀嘉农贸市场及公共设施的使用、维修、改建和各项管理工作提供指引和服务。
秀嘉农贸市场作为高档住宅项目，其档案资料是十分繁杂的，我们拟采取系统化、科学化、信息化的科学管理手段，明确指定档案管理人员，抓住档案资料的收集、整理、归档、利用四个环节，对所有档案资料进行严格、科学、集中的管理，达到提高物业管理水平、更好地服务业户的目的。
1.2.1)A.B.建筑施工图C.竣工图a.总平面图b.单体建筑、结构、设备竣工图c.消防、附属工程及地下管网竣工图D.地质勘测报告E.工程合同F.开、竣工报告G.图纸会审记录H.工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录）I.隐蔽工程验收签证J.竣工验收证明书K.新材料、构配件的鉴定合格证书L.水电、卫生器具等设备的检验合格证书M.供水试压报告2)物业资料A.天桥农贸市场基本资料B.天桥农贸市场分项资料C.商业配套资料（2）管理处自建档案资料1)业户资料A.业户基本情况B.产权证书复印件C.各项签约文件2)日常管理资料A.环境管理记录a.日常巡查记录b.垃圾清运记录c.消杀记录d.噪音检测记录B.保安管理记录a.日常巡查记录b.交接班记录c.值班记录d.物资搬运放行记录e.紧急事件处理记录f.车辆进出记录g.夜间查岗记录C.车辆档案a.车辆详细资料b.车位使用协议D.装修管理资料档案E.维修服务档案a.维修委托单b.维修服务回访记录F收费管理档案a.管理费收支公布表b.管理处与外单位签订的各类合同c.其它G.设备管理档案a.公用设施保养维修记录b.机电设备保养维修及运行记录c.设备分承包方维修保养记录d.设备设施巡视检查记录e.设备台帐H.业户意见调查、统计记录I.业户访问记录J.业户投诉及处理记录K.员工管理档案a.员工个人详细资料b.员工培训考核记录c.员工业绩考核记录d.员工内务管理检查记录L.培训档案a.培训计划及实施记录b.培训考核及跟查记录c.消防演习记录M.行政文件a.政府部门文件b.公司规章制度、通知、通报等文件c.公司荣誉资料N.其它3、档案、资料使用流程：4（1处主任或其指定负责人验收，完善交接手续后方能分卷归档。
（2）日常管理文件按照公司制定的文件管理程序进行发放及接收，并分卷归档。
5、天桥农贸市场档案资料管理要求（1）采用多种形式的文档储存方式，如电脑磁盘、光碟、录像带、录音带、胶卷、照片、图表等，并采用相适应的保管、储存方法。
（2）尽可能把其它形式的档案资料转化为电子档案储存，便于查找和利用。
（3）电脑文件必须由专人按照规定设置子目录进行分类管理，并定期按相关管理流程清除过期失效文件。
（4）原始文件按照文件使用性质及重要性进行分类，并编制相应的文件目录。
当文件状况有所变动时，应及时调整目录的有关内容，以保证查阅者及时找到有效的文件。
（5）档案的鉴定必须由管理处指定人员负责，对档案是否有效、作废、复印份数以及保存期限、保存数量等做出决定，未经授权人士无权决定。
（6）档案按不同业务性质分块，以内容分类，统一编号，登记造册，编辑目录，分类保存。
（7）档案保管必须有专人负责，以达到文档管理要求，必须做到档案标识清晰，分类明确，易查找；档案出室必须由授权人员经过登记后方可借出，文件借阅者需妥善保管所借文件，不得涂改、撕毁等，否则追究相关责任；档案入室时必须经过检查，如有轻微破损应立即修补，损坏严重需追究借阅人员的责任。
档案管理人员应定期检查档案借阅情况，以便及时收回在外文件，防止因管理疏忽所导致的文件丢失和泄密。
（8）档案保管环境要求达到防火、防潮、防变质等，配置有效的灭火器材和防潮物品及设施，档案管理人员需及时进行检查和清理，保证文档保管条件符合管理处文档管理要求。
三.物业管理的服务内容本节主要阐述天桥农贸市场安全管理，环境卫生、设施设备的维修及维护三个方面的服务内容。
（一）天桥农贸市场安全管理安全工作是天桥农贸市场管理的一个重要方面。
人们常说“安全第一”，保安工作具有第一位的意义，只有在天桥农贸市场的安全有了切实的保障，业户才能放心。
因而安全管理也是天桥农贸市场管理的一切基础性工作。
门卫、巡逻、消防以及车辆管理等工作都属于安全管理的范畴。
1.保安管理(1)保安工作的特点A.以预防为主。
无论是治安也好，消防也好，都应贯彻预防为主的指导思想。
不出事故，不出案子，是保安工作的根本目的，也是衡量保安工作绩效大小的主要标准。
B.天桥农贸市场保安与社会治安紧密联系。