XX市场物业管理方案

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物业管理方案范文(5篇)

物业管理方案范文(5篇)

物业管理方案范文(5篇)物业管理方案1根据《物业管理中心关于确定20XX年为优质服务年的决定》,适应学校发展,提高服务档次,弘扬企业文化,发展名牌战略,立足内涵,苦练内功,向精细化管理要效益,用品牌效应占领市场,现拟定“20XX—物业管理中心优质服务年创优方案”如下。

一、将明德楼物业服务、会议服务、车库服务、保安服务列为优质服务年示范服务,加强内部管理,率先树立品牌形象。

每两月招开一次物管中心优质服务年创优经验交流会,推广交流先进经验,互相学习,以点带面,比、学、赶、帮、超,总结分析、改进,全面提高物业管理服务质量。

二、在学习借鉴“优质服务示范单位”经验的同时,物管中心各个部门制定《优质服务年创优方案》,经物管中心批准后向服务对象公示,履行承诺,接受监督。

各个部门重点确定一个物业服务对象作为优质服务示范点,打造品牌,以点带面,全面提高物业服务水平。

例如:物管三部主动联系幼儿园作为20XX年优质服务对象,2月份对幼儿园的卫生死角进行了2次彻底打扫,配合他们一道做好日常环境卫生工作,为幼儿园为小朋友的健康成长提供了清洁卫生的良好条件。

三、各个部门紧密联系实际,充分发动群众,调动积极因素,开动脑筋,挖掘潜力,积极开展技术创新、服务创新和管理创新,搞好便民物业、温馨物业、和谐物业,为业主提供开拓性、积极主动的物业服务,为学校事业发展提供强有力的物业支持。

同时,通过部门自身市场适应能力的提高,做好物业服务,扩大服务范畴,走向市场、走向新区。

四、加强政治业务学习,搞好职业培训,开展技能大赛。

在自己的岗位上,练就过硬本领。

在去年9位物业服务管理人员经过培训取得合格证的基础上,今年各部门按计划开展职业培训,中心组织一次物业服务工作岗位技能大赛,推动物业服务技能和服务质量不断提高。

五、通过修订文件,严格执行管理文件和奖惩制度,严格执行工作责任负责制和追究制,对文件与工作脱节(工作现场没有文件、不执行文件)和工作责任奖惩不明等现象,予以追究和处罚。

XX物业管理改革方案

XX物业管理改革方案

XX物业管理改革方案一、前言随着城市化进程的加速,居民社区的规模和数量不断增加,物业管理作为保障居民生活质量和社区安全的重要环节,也面临着诸多挑战和问题。

全面深化物业管理改革,提升物业管理水平,已成为当前社会发展的迫切需求。

为此,我们提出了以下的物业管理改革方案,希望能够有效解决当前物业管理中存在的问题,提升居民的生活质量。

二、问题分析1.管理混乱目前许多小区的物业管理存在管理混乱、管理不规范等问题。

一些小区的物业公司规模小,管理粗放,缺乏专业管理人员,导致管理水平低下,难以满足业主和居民的需求。

2.服务不到位很多小区的物业公司服务能力和水平有限,导致服务不到位、不规范等问题频频发生。

一些小区的物业服务项目单一,能力有限,难以满足居民的多样化需求。

3.信息不透明当前许多小区的物业管理信息不透明,导致居民对物业管理的情况不了解,难以有效监督和管理。

一些小区的物业公司信息公开透明度低,对业主和居民的工作和收费情况不清晰。

4.监管不到位当前的物业管理监管制度不健全,监管职能不明确,导致一些小区的物业管理公司乱收费、服务不规范等问题得不到有效的处罚和解决。

5.收费不公开部分小区的物业费用收费不透明、不合理,导致物业费用成为业主和居民的重大矛盾所在。

以上问题严重影响了小区的居民生活质量和社区的和谐稳定,因此有必要全面深化物业管理改革,提升居民的生活品质。

三、改革方案1.推进物业管理协会建设建立完善的社区物业管理协会机制,由业主和居民代表组成,监督物业公司的经营管理。

通过建立协会制度,使物业管理更加民主和社会化,提高物业服务的透明度和参与度。

2.提升物业管理公司专业化水平加大对物业管理公司的培训和考核力度,提升物业管理人员的专业素质和服务水平。

建立完善的岗位培训、技能考核和人才激励机制,确保物业管理人员具备良好的业务素养和服务意识。

3.规范物业服务项目规范小区物业服务项目,逐步拓展小区物业服务项目,满足居民的多样化需求。

物业管理实施方案

物业管理实施方案

为进一步加强物业管理工作,提高物业管理水平和服务质量,改善人们群众的生活和工作环境,建立物业管理长效机制,根据国务院《物业管理条例》和《xx 市实施〈物业管理条例〉办法》等有关规定,结合我区的实际情景,制定以下实施方案。

按照“重心下移、属地管理、条保块管、综合协调”的原则,在我区率先构建与现代城市管理相适应的物业管理新体制。

明确街道办事处和社区居委会在住宅区管理中的主体地位,充分发挥社区基层组织与业主自治组织的作用,各职能部门履行各自职责范围内的工作,建立辖区内物业管理的监督、协调、考核工作体系和工作机制,实现社区建设与物业管理相互促进、共同发展。

(一)房管部门是物业管理的行业主管部门,负责监督、指导物业管理工作1、拟定物业管理发展规划、发展目标及工作思路,制定相关配套措施;2、负责专项维修资金的归集,会同财政部门制定专项维修资金的使用方案,同时做好监督管理和检查工作;3、落实物业管理项目的招投标制度,组织物业管理行业的检查、考核和人员培训工作;4、监管物业服务企业,规范物业管理服务行为,调处物业管理重大纠纷案件。

(二)街道办事处负责具体实施辖区内住宅区的物业管理综合协调和监督管理工作1、负责所辖区域住宅小区物业服务企业日常工作的指导和监督,续筹与使用审核物业维修资金、检查考评物业服务质量、交接监管物业管理项目,参预辖区物业管理招投标、查处物业管理违法行为、新建住宅区公共配套设施竣工验收、物业服务企业资质审核、物业管理区域划分;2、牵头组织召开业主大会,成立业主委员会,负责指导、监督业主大会、业主委员会日常运作;3、负责将住宅区物业管理作为社区居委会重要工作之一,融入社区综合管理;4、协调处理辖区内物业管理方面的投诉和信访工作;5、物业服务企业退出物业管理区域后,业主大会尚未选聘出物业服务企业的,由街道办事处负责协调城建部门委托经核准的生活垃圾经营性处置单位负责环境卫生工作,物业公用设施设备、场地需要维修养护的,组织利益相关的业主按照规定使用专项维修资金维修,没有专项维修资金或者专项维修资金不足的,组织利益相关的业主自筹。

中心城区物业管理方案范本

中心城区物业管理方案范本

中心城区物业管理方案范本一、前言随着城市化进程的加快和人口增长,在中心城区,物业管理成为一个急需解决的问题。

好的物业管理方案不仅能提升居民的生活品质,还能增加小区的价值。

因此,我们制定了这份中心城区物业管理方案,希望能够为业主和居民提供一个舒适、安全、便利的居住环境。

二、管理机构1.成立专门的物业管理委员会,负责小区的日常管理工作。

委员会成员由业主代表和物业公司共同组成,共同监督管理工作的开展。

2.由物业公司提供专业的管理团队,包括物业经理、保洁员、安保人员等。

确保小区的管理工作得到有力的执行。

3.定期召开业主大会,听取居民意见和建议,及时解决居民的问题和困难。

三、服务内容1.保洁服务:定期清洁小区的公共区域,包括楼道、电梯、绿化带等。

确保小区环境整洁、卫生。

2.绿化养护:做好小区的绿化工作,包括修剪树木、修建花坛、浇灌花草等。

增加小区的景观价值。

3.安全服务:加强小区的安全防范工作,包括安装监控设备、设立安保人员、设置出入口管制等。

确保小区居民的人身财产安全。

4.设施维护:定期检修小区的设施设备,包括电梯、水电设施、消防设备等。

确保小区设施的正常运转。

5.社区活动:组织丰富多彩的社区活动,增强业主之间的交流和互动。

建立和谐的社区关系。

四、费用收取1.根据小区的实际情况,制定合理的物业管理费用标准。

确保物业管理的经费来源。

2.费用由业主按比例缴纳,由物业公司负责收取和管理。

费用用于小区的日常管理和维护工作。

3.定期公布费用的使用情况,接受业主的监督和检查。

确保费用的合理使用。

五、总结中心城区物业管理是一个复杂而又重要的工作,需要物业公司、业主委员会和居民的共同努力。

我们制定了这份物业管理方案,希望能够为小区的居民提供一个舒适、安全、便利的生活环境。

让每一个居民都能够享受到物业管理带来的便利和舒适。

商业小区物业管理方案范本

商业小区物业管理方案范本

商业小区物业管理方案范本一、总则为了全面提升商业小区的管理服务质量,保障小区业主及商户的合法权益,提高小区的整体管理水平,制定本物业管理方案。

二、管理机构商业小区的物业管理机构由小区业主委员会选聘,并经过业主代表大会批准成立。

管理机构主要负责商业小区的日常管理工作,其中包括但不限于维护小区设施设备、管理小区资金、安全防范、业主服务等。

三、管理范围1. 小区设施设备维护:小区的道路、绿化、公共设施设备等的维护保养工作由管理机构负责,确保小区环境整洁、安全。

2. 资金管理:管理机构对小区资金进行统一管理,制定合理的收支预算,确保小区资金的安全使用。

3. 安全防范:管理机构建立健全的安全管控制度,加强对小区的安保工作,确保小区居民和商户的人身财产安全。

4. 业主服务:管理机构负责为小区业主和商户提供优质的服务,处理业主投诉和建议,积极解决问题,促进业主和商户之间的良好互动。

5. 环境卫生:管理机构负责组织小区环境卫生工作,定期进行清洁、消毒等工作,保持小区环境整洁。

6. 公共设施维修:管理机构负责对小区公共设施设备进行定期检测和维修,保障设施的正常使用。

四、管理措施1. 建立规范管理制度:管理机构制定完善的管理制度和操作流程,对各项管理工作进行规范管理。

2. 加强人员培训:管理机构对工作人员进行培训,提升工作人员的综合素质和专业技能,确保工作效率和质量。

3. 定期巡查检查:管理机构组织定期巡查检查小区各项设施设备和安全情况,及时发现问题并进行处理。

4. 定期维护保养:管理机构制定维护保养计划,对小区的设施设备进行定期维护保养,延长设施设备的使用寿命。

5. 加强安全防范:管理机构加强小区安全防范工作,建立安全监控系统、巡逻队伍等,确保小区的安全。

6. 持续改进服务:管理机构定期组织满意度调查,听取业主和商户的意见建议,不断改进管理服务工作。

五、经费来源商业小区的经费来源主要包括但不限于物业管理费、商户租金、广告收入等,管理机构根据小区的实际情况合理制定预算和开支计划,并进行透明公开。

古玩市场物业管理方案文件

古玩市场物业管理方案文件

古玩市场物业管理方案文件一、前言古玩市场是一个集中展示和交易古代文物、艺术品的地方,吸引了众多藏家和收藏爱好者前来参观、购买。

为了提升古玩市场的经营效率和服务质量,本方案针对古玩市场的特点和管理需求,制定了详细的物业管理方案。

二、市场概况古玩市场占地面积5000平方米,共设有300个摊位,每个摊位都经营不同种类的古玩商品。

市场每周开放5天,营业时间为上午10点至下午4点。

市场内设有便利设施如卫生间、休息区等。

三、管理机构古玩市场管理方案将市场整体划分为两个管理机构,分别为市场管理部和摊位管理部。

1. 市场管理部:负责整体市场的规划、宣传、维护和服务工作,主要职责包括:- 制定市场运营计划和年度预算;- 管理市场内部设施和环境;- 组织市场活动和展览;- 推广市场形象和品牌;- 处理市场纠纷和投诉。

2. 摊位管理部:负责各个摊位的租赁管理和服务工作,主要职责包括:- 管理摊位租金和押金;- 审核摊位经营许可证;- 督促摊位经营者遵守市场规定;- 协调摊位之间的合作关系;- 解决摊位内部纠纷。

四、管理流程1. 摊位租赁- 摊位租赁办理:摊位管理部发布租赁信息,有意租赁摊位的经营者提交申请,并按规定缴纳租金和押金;- 审核合同签订:市场管理部审核申请资料,签订租赁合同;- 摊位交接安排:市场管理部协调摊位交接时间和方式,确保摊位正常使用。

2. 摊位经营- 经营规范:摊位经营者应合法合规经营,不得销售假冒伪劣商品,不得干扰他人经营秩序;- 摊位监管:摊位管理部定期检查摊位经营情况,发现问题及时督促整改;- 市场促销:市场管理部组织不定期促销活动,吸引顾客和藏家前来参观和购买。

3. 环境维护- 日常清洁:市场管理部定期组织清洁工作,保持市场整洁卫生;- 安全保障:市场管理部加强安全巡逻和监控,确保市场安全秩序。

五、服务提升1. 客户服务:市场管理部设立客服中心,提供投诉处理和咨询服务;2. 宣传推广:市场管理部加强市场宣传,提升市场知名度和影响力;3. 设施更新:市场管理部关注市场设施更新和改善,提升市场服务水平。

西门市场物业管理方案

西门市场物业管理方案

西门市场物业管理方案一、市场概况西门市场位于市中心繁华地带,占地面积5000平方米,是一个传统的农副产品批发市场。

市场内设有各类摊位共计200个,租户主要以农户和小商贩为主,经营的商品种类繁多,包括蔬菜水果、肉类禽蛋、水产海鲜等。

市场每天营业时间为早上6点至晚上6点,每周不休。

二、市场存在问题1. 环境脏乱差:市场内外卫生条件较差,地面常有垃圾堆积,墙壁脏乱不堪,厕所卫生状况差。

2. 安全隐患:市场内电线混乱,消防设施不全,存在火灾隐患;市场内通道狭窄,安全出口不明显,存在踩踏风险。

3. 物业管理混乱:市场内缺乏专业的物业管理团队,管理混乱,导致租户纠纷频发,影响市场秩序。

三、物业管理方案1. 环境整治对市场内外环境进行全面整治,每日定时清洁市场地面、墙壁、通道等,加强对垃圾处理的管理,定期喷洒消毒液杀菌,提高市场整体卫生水平。

建设干净整洁的公共厕所,配备定时清洁服务,在厕所内设置有线消毒液,保持厕所干净卫生。

2. 安全管理对市场内电线进行重新布线,明确管道规划,设置明显的消防设施如灭火器、报警器等,定期检查更换消防设施,建立定期消防演练制度。

优化市场内摊位布局,扩大通道宽度,设置明显的安全出口标识,保障顾客和租户安全。

3. 人员管理设立专业的物业管理团队,定期对市场内租户进行培训,提高其服务意识和管理水平,解决租户纠纷和问题。

建立市场规章制度,对租户和顾客行为进行规范管理,加强市场的秩序维护。

4. 市场推广通过优化市场环境、提升管理水平,改善市场形象,吸引更多的商家入驻。

开展促销活动、举办市场文化节,吸引顾客,提高市场知名度和美誉度。

四、方案实施计划1. 第一阶段(3个月):对市场环境进行整治,提升卫生水平,完善安全设施,建立人员管理制度。

2. 第二阶段(6个月):优化市场内摊位布局,完善消防设施,加强租户培训和规章制度建设。

3. 第三阶段(12个月):开展市场推广活动,提升市场知名度,加强市场管理和服务水平,持续改善市场环境。

物业管理方案15篇

物业管理方案15篇

物业管理方案物业管理方案15篇为了确保事情或工作扎实开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。

那要怎么制定科学的方案呢?以下是小编精心整理的物业管理方案,仅供参考,大家一起来看看吧。

物业管理方案1根据“后勤总公司20xx年工作重点”的总体要求和“物业管理中心关于确定20xx年为物业优质服务年的决定”,结合实际,现制定“优质服务年”活动方案如下:一、指导思想和总体要求以“解放思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为指导思想,坚持发展就是硬道理的基本原则,全面贯彻科学发展观,以人为本,强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新的变化,及时做好学校西进的各项准备工作,为教学工作的正常运行提供强有力的后勤保障。

二、工作目标紧紧围绕中心工作,加强常规管理,注重工作实效,以“重视质量,深化改革,加速发展”为工作重点,努力做到:加强学习,提高服务意识;加强管理,提高服务水平;加强考核,提高服务效率,使服务工作力求做到有预见性、有高效性,以确保各项服务保障工作顺利开展,并实现“优质服务年”的各项工作目标,为总公司的健康、稳定、可持续发展作出我们应有的贡献。

时间活动内容日常工作责任部门审核结果三月份物管中心办公室、各个部门会议宣传动员,三张板报宣传教育,各个部门拟定创优方案和联系一个物业服务对象实施创优服务,取得经验,启动创优工作。

1、发挥社会监督作用,邀请监督员对物管中心各部门的工作明察暗访,提出针对问题的改进意见。

对好的作法加以宣传和推广。

2、每月搞2次培训。

3、每月搞2次质量检查。

4、中心办公室召开两月1次的物业服务示范单位经验交流会,学习推广经验。

5、实施计划在执行过程中可以修订完善。

四月份各个部门搞2次职业培训;搞一次副经理以上管理人员到社会物业小区参观学习考察;派遣人员到社会物业小区实习,学以致用;发放优质服务卡,方便业主服务需要;中心办公室召开2月1次的物业服务示范单位经验交流会,学习推广经验,聘请业主代表参加会议,找出不足,及时整改提高。

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XX市场物业管理方案前言根据XX市场的市场定位,楼宇市场布局及配套设施设备的实际情况,制定科学、合理的管理运作模式。

争取通过有层次的管理机构,进行宏观计划与调控,制订切实有效的符合法律法规的管理细则,由具有规范化操作、专业技能、良好职业道德和高度责任心的管理人员具体实施。

在经营秩序、治安保卫、环境卫生等方面以综合计划、单项计划、即时调度相结合的管理运作方式,建立目标管理、服务质量管理、成本管理体系,多层次、多方式、全方位、全过程的监督控制,以实现标准化、规范化、专业化管理。

并以服务质量为突破口,以创新的理念为经营户提供最佳的经营环境,活跃托管物业的商业气氛。

通过统一化视觉视别系统、行为识别系统和理念识别系统的建立,塑造楼宇统一化商业形象,不断扩大市场的知名度,树立良好的商业物业形象,吸引更多的潜在承租商和消费者。

使XX市场物业保值升第一节管理方案之条件假设根据《中华人民共和国物业管理条例》有关规定,物业管理公司应对整个XX市场物业及物业配套设施设备(不包括商户及业主室内)进行统一化管理,入驻XX市场的全体业主、商户均为物业管理公司的服务对象。

物业管理公司向各业主、商户提供有偿服务,其收费标准按物业管理公司成本核算及物价部门审批的标准执行。

一、物业管理服务范围及主要内容(一)一般性管理服务内容1、对业主、商户的管理。

以保证良好的经营秩序为目的,通过《商铺租赁合同》、《市场管理规定》等管理控制文件对业主及承租商户(铺)的经营行为进行管理、引导,明确业主、承租商户和管理单位之间的责、权、利关系;2、向业主、商户提供的主要服务内容。

业主、商户、设施设备档案的建立管理。

受理用户投诉;办理用户迁入迁出手续;办理用户室内装修申请及装修验收的手续并实施监管;办理用户电话开通、迁移或对调手续;办理用户公司水牌的制作手续;办理用户临时用电、动火专用手续;办理统一收购废品手续;办理用户破/换门锁申请手续检查市场公用设施的运行状况;负责同用户的沟通工作,受理用户的服务要求;监管市场的绿化养护,确保市场的绿化布置合理、整洁美观。

3、安全系统管理服务。

充分保障入驻市场的业主、商户和顾客的利益,在安全保卫方面。

制定严谨的安防工作实施计划,建立健全各项协管管理制度。

实行24小时安全防范制,安全防范制分为:定时巡逻、不定时巡逻、白天巡逻、夜间巡逻等方式。

4、消防系统管理服务。

消防管理的方针是“预防为主,防消结合”。

严格按照《消防法》有关规定:建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度,订有突发性火灾等灾害应急方案,并设有消防疏散示意图。

保证消防通道必须畅通,消防设备设施运行良好,组建市场义务消防队,并演习在各种情况下采取的应急措施,一旦发生危险及时疏散众多业主、商户及消费客人。

5、环境卫生清洁服务实行标准化清扫保洁,制定完善的清洁细则,明确需要清洁的地方,所需清洁次数、时间,由专人负责、检查、监督。

市场的清洁卫生服务项目主要有:市场清洁保养工作,公共区域,走廊通道,消防系统及设备的清洁,供水排水系统的清洁,公共照明设备的清洁,公共洗手间清洁,楼层及垃圾房的清洁,绿化保养等其他服务项目。

资料Word(二)特殊管理服务主要内容。

商业物业的管理与一般类型物业管理的最大不同之处就在于商业物业管理的一项重要工作是要进行商业形象的宣传推广,不断扩大商业物业的知名度,树立良好的市场形象,吸引更多的潜在承租商和消费者。

这是市场实施统一管理的一项必不可少的工作,其作用使商业特色的体现,是一种无形资产和潜在的销售额,有助于促进消费者的消费观念从买名牌到买店牌的转变,加速市场进入印象时期;有助于市场识别系统的建立(包括理念识别系统、视觉识别系统、行为识别系统)。

其具体的管理服务内容有如下几点:(1)制定管理章程并负责监督执行;(2)开展市场整体的促销活动;(3)协调市场各经营者的关系;(4)开展经营者之间的互帮互助和信息交流等活动;(5)协调管理者与经营者之间的关系;(6)与工商管理部门配合严格执行,严厉打击假冒伪劣产品,维护市场形象。

二、管理服务目标设定1、年度业主、商户对管理服务满意率60%以上;2、年度收费率完成额在96%以上;3、年度无重大责任事故发生;4、房屋及设备设施完好率98%以内;5、公司各项工作计划及既定目标实现率98%以上;三、管理服务标准及流程管理服务标准由于其编写内容文字量大,涉及各个部门各个岗位,现将业主(租户)入住程序的工作标准及流程细则在这里做系统描述,希望能达到“一叶知秋”的效果。

(一)客户服务部工作程序1、业主入住程序1.1新用户提供以下证明(1)业主地产开发商的书面入住通知,产权属个人的提供身份证原件,复印件、联系电话(日间、夜间),指定紧急状况联络人身份证、书面委托书,业主及紧急联络人的通讯地址,签名模式传真号码;权属公司的应提供营业执照,法人身份证,联系电话、通讯地址、签名模式、传真号码,紧急联络人的身份证、联系电话、签名模式、传真号码。

(2)租用户业主的授权书、租约复印件、租户承诺书、营业执照、租户签约人的身份证、联系电话、签名模式、大件物品出入协定。

租户承诺书物业公司:资料Word我单位/本人已租用市场室(摊位)(业主为),租赁期由年月日至年月日止。

租赁期间,我单位/本人承诺遵守《市场管理公约》及根据《市场管理公约》制定的所有市场管理制度,并承诺从年月日起,于每月5日前向管理公司缴纳所租单元的管理费、电费及其他有关费用。

逾期交费,愿意支付滞纳金(每日0.1%)。

逾期不交费,同意管理公司依据市场管理的相关规定,对上述物业采取暂停服务等措施。

以下为我单位/本人资料:负责人签名:联系电话:传真:租户签名盖章:年月日1.2发给新用户资料市场使用说明书、特约服务价目表、市场内配套设施质量保证书、关于确定消防责任人的通知(收回用户单位消防责任人名单)、业主公约、钥匙领取证明、房屋验收证明书、其他由业主或租户填写的文件。

1.3以市场使用说明书为根本向新用户介绍管理公司的各项服务详细解释各项基本规章制度(如:二装规定、管理费收缴规定、公司服务承诺、服务质量标准、突发事件处理规定);1.4验房(1)与工程部一起陪客户到房间验收,并将结果记录在验房证明书内连同水、电费底数一起让新用户签认。

(2)如存在质量问题由工程部向用户承诺整改时间并征求业主意见,如无异议继续收楼,当用户的面,验看钥匙。

商铺装修管理规定为了保持小区环境整洁、外观的统一协调、保证房屋结构安全,维护广大业主合法权利,创建本镇优秀示范农贸市场,特对经营房作如下装管理规定:1、如商铺经营需要增加用电量,请到电力局办理相关增容手续。

2、安装空调外机时,必须由市场管理中心指定位置统一安装。

3、店招尺寸统一制作为(不遮蔽二楼住户凸窗,厚20公分;长为店铺隔墙的墙心),店招钢架必须用防锈漆粉刷,并采用不锈钢包边。

4、店招若需安装灯,必须是内置灯箱。

5、在装修时严禁损坏墙面、地面地砖。

不得安装防雨蓬。

资料Word6、商铺的装修不得使用易燃材料。

7、在装修期间不得占用人行道。

8、不得拆改封闭消防设施和排污检查孔。

敬请广大住户、装修企业配合支持,和我们一起做好XX市场的装修管理工作。

营业房号XX市场管理服务中心装修企业:业主签名:年月日年月日第二章管理模式一、管理模式根据XX市场的实际情况和XX村委顾虑的市场管理问题,拟采用合作管理的模式进行XX市场的管理,先期6个月由我公司协助XX村委进行管理的方式,培养出XX村自己的市场管理专业队伍。

具体方法如下:由我司选聘一名合适的、有工作经验的市场管理人员,入住XX市场管理中心进行先期统筹管理工作,负责协助XX村委理顺现场的管理程序和相关质量文件,由XX村委派住的管理人员负责XX市场的全面经营管理工作,协助村委根据市场管理架构的需求进行人员招聘工作。

XX村委方面需安排一名市场储备管理人员,全程跟进市场管理经营工作,并在我司XX市场管理人员指导、带领下以实战及现场操作为主,人员招聘方面考虑到市场管理体制的稳定性和解决部份XX村民的就业问题,市场管理操作人员以XX村村民为主,由村委实行招聘工作,我司XX管理人员负责协助选聘和任用。

XX市场的管理以村委定位及XX村发展方向为主,我司物业管理部协助指导为辅的方向共同管理,最终目的为打造XX村自主经营管理优秀团队,为完善XX村基础设施建设及管理增加新的亮点。

我司入住XX市场管理中心的管理人员,现场管理时间为期半年,前三个月发生的费用由我司承担,收益归我司所有,后三个月的费用由双方按1:1分担,XX村委组建自己的市场管理队伍,半年后我司管理人员退出,但仍然为XX村委提供技术支持,最终达到XX村委自主经营的目的。

二、组织架构管理中心XX市场主任兼职收费员兼职水电工电工清洁领班市场协管组班长资料Word领班兼市场1人晚班1人中班1人人1早班人7栋商住楼13、5、6、1、2、人栋商住楼19、10、118、村委XX卓粤房地产物业管理部三、人员架构及职位说明1、人员架构2、人员配备的原则2.1精简、高效的原则;2.2文化素质与实际管理经验相结合的原则;2.3内部调剂为主和社会招聘为辅的原则;2.4先定岗后定编以及德才兼备、一专多能的原则;3、职位说明3.1管理中心管理中心由一名市场主任和一名兼职收费员负责,两人都必须具备物业管理的基本知识,略懂市场经营,能够独立处理日常各类投诉,能够独立办理各类相关服务业务。

市场主任负责区域内各项事务的管理,负责各部门的培训和绩效考核,负责各住户、商户的接待投诉,负责装修单位的跟进和日常所有管理业务的办理,负责市场清洁、市场协管、消防、经营管理的日常监督管理工作。

兼职收费员负责区域内相关费用的收取,公司开支预算和在市场主任缺位的时候担当管理员的职务,日常积极配合管理做好相关事务。

3.2市场协管组资料Word市场协管组由1名组长和3名市场协管组员组成,为三班制,每班1人,负责市场内不间断巡逻;组长上白班,并在队员休息时顶班。

市场协管组主要职责是做好市场秩序、消防的日常工作,流动人员的管理,突发事情的处理,负责配合市场服务中心的各项工作,3.3环境组环境组由1名领班和2名保洁员组成,主要负责区域内卫生和日常垃圾清理,作到日巡日检,日产日清,流动作业。

保洁领班负责考核和监管下属员工工作情况以及个人的清洁区域。

其中,保洁领班负责市场周边及市场内部清洁卫生,1名保洁员负责1、2、3、5、6、7栋楼的清洁卫生,1名保洁员负责8、9、10、11栋楼的清洁卫生。

3.4工程维修组工程维修组主要负责区域内日常设备设施的维护和维修,接待处理客户的相关工程事项。

考虑到市场的整体管理成本,建议配备一名兼职水电工作业,做到随叫随到。

注:XX村委:为XX市场最高管理机构,村委制定的发展目标和方向,XX市场管理中心须支持与配合,以配合XX村委新农村建设的进程。

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