城市家用空调消费调查报告
家用空调调研报告
家用空调调研报告家用空调调研报告一、调研背景随着生活水平的提高和气候变暖，家用空调在现代家庭中扮演着越来越重要的角色。
人们对于家用空调的需求也越来越高，为了了解市场上不同品牌、不同型号的家用空调产品，本次调研分析了市场上销量最好的几个家用空调品牌的产品性能、价格、能源效率等因素，以便消费者能够更好地选择适合自己家庭需求的空调产品。
二、调研内容1. 品牌调研：本次调研选择了市场上最受欢迎的三个家用空调品牌进行比较研究，分别是A品牌、B品牌和C品牌。
通过对三个品牌的销售量、用户评价、售后服务等方面的综合考虑，得出了三个品牌在市场上的竞争力。
2. 产品性能调研：通过查阅产品手册、官方网站等渠道，分析了每款空调产品的制冷效果、制热效果、噪音水平、自动清洁功能等方面的性能指标。
发现A品牌的空调产品在制冷效果和噪音水平方面表现优异，B品牌的空调产品在制热效果和自动清洁功能方面更加出色，而C品牌的空调产品在综合性能上稍逊一筹。
3. 价格调研：对比了三个品牌同等配置的空调产品，在价格方面发现A品牌的定价相对较低，B品牌的定价相对较高，而C 品牌则处于中等价格范围。
消费者可以根据自身预算和需求选择不同品牌的空调产品。
4. 能源效率调研：通过比较了三个品牌同等容量的空调产品的能耗情况发现，A品牌的空调产品在能源效率方面表现出色，能够为用户节省电费。
B品牌和C品牌的能源效率相对较低，但是在其他性能指标上有一定的优势，消费者可以根据自身情况权衡选择。
三、调研结果与建议1. 在品牌调研方面，A品牌的销量和用户评价都表现不错，售后服务也相对较好，具备较强的市场竞争力。
2. 在产品性能调研方面，A品牌的空调产品在制冷效果和噪音水平方面表现优秀，适合轻度使用的家庭；B品牌的空调产品在制热效果和自动清洁功能方面更出色，适合寒冷地区使用的家庭；C品牌的空调产品在综合性能上稍逊一筹，适合对性能要求不高的家庭。
3. 在价格调研方面，A品牌的定价相对较低，适合预算较为有限的家庭；B品牌的定价相对较高，但是性能优越；C品牌的定价处于中等水平，适合一般家庭。
2023年家用空调行业市场调研报告
2023年家用空调行业市场调研报告一、行业背景随着现代城市化进程不断加快，家庭之间的空气质量问题越来越受到关注。
相应的，家用空调的需求也在不断增加。
根据中国家用电器研究院的统计数据，2019年我国家用空调销售量达到9000万台，销售额为2200亿元，同比增长超过10%。
预计未来几年，家用空调市场仍将保持稳定增长。
二、市场规模目前，家用空调市场上主要分为分体式空调和中央空调两大类。
其中，分体式家用空调市场份额最大，约占市场的70%。
而随着人们对舒适环境的需求不断提升，中央空调市场需求也在不断增加。
据市场调研机构的数据显示，目前国内家用空调市场规模已经达到2000亿元以上。
在不同地区和季节，市场需求也有所差异。
在南方地区，由于气温较高，需求集中在夏季，而在北方地区由于气温较低，需求则分布在春秋两季和夏季。
三、产品特点1.节能环保：作为家庭电器中运行时间较长的电器，家用空调的节能环保问题越来越受到关注。
目前一些主流品牌的空调产品都采用了节能设计，使得空调采取智能控制模式，能够自动感应到室内外气温差别，并自适应进行调节。
2.除湿除螨：在潮湿的环境中容易引起过敏和哮喘等症状，而除湿功能可以有效的减少室内的湿度和螨虫数量，进而提高室内空气质量。
3.舒适健康：家用空调不仅能过满足室内温度的控制，还可以提供除臭、除烟、紫外线灭菌等功能，使得室内环境更加清新舒适。
四、市场前景随着人们生活水平的不断提升，消费者对家庭环境的舒适化需求也越来越高。
家用空调的市场前景相对较为乐观。
未来市场上，伴随智能化和网络化趋势的进一步深入，家用空调产品也将实现更加人性化和智能化的设计，满足不同消费者的需求，从而拓展市场规模。
同时，随着人们环保意识的提高，空调行业也将不断完善技术，降低产品对环境的污染。
在未来家用空调市场竞争中，拥有较高的环保性能和质量的品牌有望受到更多消费者的青睐。
五、市场竞争目前，市场上空调品牌众多，竞争激烈。
市场上主流的品牌包括海尔、格力、美的、奥克斯等。
空调市场调研报告（通用7篇）
空调市场调研报告（通用7篇）空调市场调研报告（通用7篇）在当下这个社会中，越来越多的事务都会使用到报告，要注意报告在写作时具有一定的格式。
我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是小编收集整理的空调市场调研报告（通用7篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
空调市场调研报告篇1一、调查目的：为了了解空调的销售情况，根据消费者的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况，调查消费者的购为了了解空调的销售情况二、调查方法：1.调查对象：以到各个空调热卖的卖场购物的各个年龄段的顾客总和为调查总体，采用抽样调查方法（发放问卷方式调查、拦截式调查），从中随机抽取顾客作为调查的具体对象。
直到收集到的有效问卷包含不同年龄断消费者达到100份截止。
2.调查问卷：问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入与购物动机6个项目。
各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。
3.调查问卷的分发：调查问卷由我们成立的家具调查小组在商场内随机分发（当场收回），或当场拦截消费者进行问卷调查的方式。
4.数据处理：调查问卷数据由SPSS统计软件处理。
三、工程项目市场作为中国最发达的城市之一，上海近几年在中央空调工程项目市场上的表现并不给力，无论是以欧美品牌为代表的水系统机组，还是以日系品牌为代表的多联机产品，在工程项目市场上均感受到较大的压力，甚至出现一定幅度的下滑。
即使到20xx年上半年，上海中央空调工程项目市场的局面仍然没有大的改观，与快速增长的家装零售市场相比，工程项目市场基本维持着相对平稳的态势，据艾肯空调制冷网统计，20xx年上半年上海中央空调工程项目市场的份额约在20亿元左右。
城市建设日趋完善、城市新建配套项目减少、土地资源紧张且昂贵等因素造成了上海中央空调工程项目市场的需求日趋饱和，也是工程项目市场增长平稳的主要原因。
目前上海工程项目市场主要集中在大型购物中心及酒店配套、写字楼等商务楼宇、轨道交通、医疗教育行业、房地产配套和生产企业配套等方面，另外老旧楼宇的设备更换以及节能改造也是工程项目市场的主力军。
城市家用空调消费调查报告
城市家用空调消费调查报告城市家用空调消费调查报告摘要：本报告是一项关于城市家用空调消费的调查报告，通过对几个主要城市的家庭使用空调的情况进行了深入研究。
通过问卷调查和实地观察，我们收集了大量数据，并对这些数据进行了统计和分析。
报告发现，城市家庭空调消费呈现出逐年增长的趋势，空调品牌多样化，用户需求多样化，环保节能成为新的热点。
一、引言随着经济的快速发展和生活水平的提高，城市家庭对空调的需求日益增长。
因此，了解城市家用空调消费的情况，不仅对空调制造商具有重要意义，也对政府制定相关政策有一定指导意义。
本报告旨在通过调查分析，了解城市家用空调消费的现状和趋势，为相关企业和政府提供参考。
二、调查方法和样本选择本次调查采用问卷调查和实地观察相结合的方法，选取了北京、上海、广州三个一线城市作为调查样本。
在每个城市，随机选择了100个家庭作为调查对象，包括不同年龄、收入和家庭结构的家庭。
三、调查结果1. 空调普及率逐年提高根据调查数据显示，城市家庭空调普及率逐年提高。
2010年，调查样本中有60%的家庭拥有空调，而到了2020年，这一比例已经达到80%。
空调已经成为城市家庭生活的常态。
2. 空调品牌多样化调查发现，城市家庭对空调品牌的选择已经趋于多样化。
三星、美的、格力等知名品牌在市场上占据了一定的份额，但也出现了海尔、海信等新兴品牌的崛起。
消费者在选择空调时更加注重品牌声誉、产品质量和服务。
3. 用户需求多样化调查显示，城市家庭对空调的需求已经从单纯的降温转变为舒适、健康和智能化方面的需求。
多功能机、静音技术、空气净化等功能成为用户购买空调的重要考虑因素。
此外，用户对空调的能源消耗和环境污染也越来越关注。
4. 环保节能成为新的热点对于环保和节能问题，调查显示城市家庭的关注度越来越高。
超过70%的调查对象表示，他们会选择高能效空调，并且有意愿支付更高的价格。
这表明环保节能已经成为城市家用空调消费的新的热点，制造商应积极研发符合环保要求的产品。
空调的调研报告
空调的调研报告空调的调研报告（一）随着生活水平的提高和气候变暖的影响，空调成为很多人生活中必不可少的一部分。
然而，随着对环境保护和健康问题的关注日益增加，人们开始对空调的性能和影响进行更加深入的研究。
本次调研报告就空调的使用情况、能源消耗和对室内空气质量的影响进行了详细分析。
首先，我们对一个小区内的100户居民进行抽样调查，了解他们使用空调的情况。
调查结果显示，有84%的居民在夏季使用空调。
在这84%的居民中，大部分人每天使用空调的时间超过6小时。
因此，我们可以看出，空调在夏季已经成为现代居民生活中不可或缺的一部分。
接下来，我们研究了空调的能源消耗情况。
我们选择了不同类型的空调进行了比较，包括中央空调、挂壁式空调和移动式空调。
通过对比，我们发现中央空调相对于其他两种空调类型来说，能源消耗更少。
这是因为中央空调可以通过集中供冷的方式，减少能源的浪费。
而挂壁式空调和移动式空调则需要单独使用，造成了一定的能源浪费。
因此，在选择空调时，我们建议尽量选择中央空调，以减少能源消耗。
此外，在调研过程中，我们还注意到空调对室内空气质量的影响。
虽然空调可以调节室内的温度，为人们提供一个舒适的生活环境，但空调也存在一定的负面影响。
首先，空调中的过滤器容易积聚灰尘和细菌，如果不经常清洁和更换，会对室内空气造成污染。
其次，空调会耗费室内的氧气，导致室内空气的湿度下降，进而引发皮肤干燥、喉咙痛等健康问题。
因此，我们提醒使用空调时要及时清洁过滤器，保持室内空气的新鲜和湿度的平衡。
综上所述，空调在现代人的生活中起到了不可替代的作用。
然而，我们也要关注其对能源消耗和室内环境的影响。
通过采取合理的使用和保养措施，可以减少空调的能源消耗，并且保证室内空气的质量。
希望本次调研报告能够为人们更好地理解和使用空调提供一定的参考。
空调的调研报告（二）空调作为一个常见的家电产品，凭借其在夏季调节室内温度的功能，已经成为现代生活中不可或缺的一部分。
空调市场调查报告
空调市场调查报告一、市场概述随着人们生活水平的提高温和候变暖的影响，空调市场在近年来呈现出快速增长的趋势。
空调作为一种常见的家用电器，已经成为人们生活中不可或者缺的一部份。
本报告将对空调市场进行调查分析，以便更好地了解市场情况和消费者需求。
二、市场规模和增长趋势根据我们的调查数据显示，空调市场在过去几年里呈现出稳步增长的趋势。
估计未来几年内，市场规模将继续扩大。
这主要得益于以下几个因素：1.人们对生活品质的追求，对舒适环境的需求不断增加。
2.气候变暖导致夏季温度升高，使得人们对空调的需求增加。
3.技术的不断创新和产品的不断升级，使得消费者更愿意购买新型空调产品。
三、市场竞争格局目前，空调市场竞争激烈，主要有以下几个主要竞争对手：1.国内知名空调品牌A公司：该公司在市场上占领较大份额，产品质量可靠，价格适中。
2.国际知名空调品牌B公司：该公司在高端市场上有一定竞争优势，产品技术率先，价格较高。
3.国内新兴空调品牌C公司：该公司在市场上的份额不断增加，产品价格较低，但质量和技术有待提高。
四、消费者需求分析通过对消费者的调查，我们了解到消费者在购买空调时主要关注以下几个方面：1.性能和效果：消费者更倾向于购买制冷效果好、能耗低的空调产品。
2.品牌和口碑：消费者更愿意购买知名品牌的空调产品，认为品牌代表了产品的质量和信誉。
3.价格和性价比：消费者对空调产品的价格敏感，更愿意购买价格合理且性价比高的产品。
4.智能化和便捷性：随着智能家居的兴起，消费者对空调产品的智能化功能和便捷性要求越来越高。
五、市场发展趋势根据我们的分析，未来空调市场将呈现以下几个发展趋势：1.智能化趋势：随着人工智能技术的发展，智能化空调产品将会成为市场的主流趋势。
2.节能环保趋势：随着环保意识的增强，消费者对节能环保型空调产品的需求将会增加。
3.多功能趋势：消费者对空调产品的功能需求越来越多样化，未来的市场将会有更多多功能的产品推出。
空调调查评估报告
空调调查评估报告空调调查评估报告一、调查目的本次调查旨在评估用户对空调产品的使用情况和满意度，以及了解用户对空调功能、性能和外观设计的评价和需求，为空调产品的研发和改进提供参考依据。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，通过在线调查平台发送问卷链接，邀请用户参与调查。
问卷内容包括个人基本信息、空调使用习惯、满意度评价和对空调功能、性能和外观设计的评价和需求等。
三、调查结果分析1. 个人基本信息调查对象主要集中在25至45岁的年轻和中年人群，其中男性占比略高于女性。
调查对象多为城市居民，家庭人数一般为3人以上。
2. 空调使用习惯绝大部分调查对象在夏季使用空调的频率较高，平均每天使用时间为8小时以上。
调查对象普遍喜欢在空调运行时保持室内温度在23左右，而在冬季则更喜欢使用暖气。
3. 满意度评价调查结果显示，近80%的用户对所使用的空调产品比较满意或非常满意，其中使用时间超过2年的用户满意度更高。
4. 功能需求用户最重要的功能需求是制冷性能和制热性能，其次是节能和静音功能。
用户普遍对节能性能的要求较高，认为空调产品在节能方面还有进一步提升的空间。
5. 性能评价用户对空调的制冷性能和制热性能评价较高，认为在正常使用情况下能够快速降温或升温。
然而，部分用户对空调的温度控制精度提出了一定的需求，希望能够更精确地控制室内温度。
6. 外观设计评价用户对空调产品的外观设计整体上持肯定评价，认为产品外观简洁、美观，能够与家居环境相协调。
部分用户认为空调产品的体积过大，占用了不少室内空间。
四、改进建议1. 在研发过程中，重点关注空调产品的制冷性能和制热性能，提高温度控制的精确度，以满足用户对温度需求的不同。
2. 进一步优化空调产品的节能性能，减少能源的消耗，提高使用效率，满足用户对节能环保的需求。
3. 在外观设计上，可以通过减小产品体积、提升外观质感等方式，更好地满足用户对于空调外观的要求。
4. 针对家庭用户，可以考虑提供多种型号和容量的空调产品，以满足不同家庭规模和使用需求。
空调调查报告
空调调查报告一、调查背景随着经济的发展和生活水平的提高，越来越多的家庭开始购买空调。
但同时也出现了一些问题，例如：是否真的需要空调？不同品牌和型号的空调有何差异？如何避免使用空调的不良影响？因此，我们对空调进行了一次调查，以了解消费者对空调的认知和使用情况。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的形式，问卷共包括10个问题，从使用空调的频率、品牌和型号、使用场合、温度控制等方面进行了调查，参与调查者为随机抽取的30名市民。
三、调查结果1.空调使用频率问卷调查显示，超过80%的受访者一年中使用空调的时间超过6个月，其中有20%的受访者全年都在使用空调。
这说明，大部分人已将空调作为生活中必不可少的装备，而不是一种奢侈品。
2.空调品牌和型号的选择针对消费者选择空调品牌和型号的原因，问卷调查结果如下：•40%的受访者认为价格是最关键的选择因素。
•30%的受访者认为品牌的声誉是他们选择的关键因素，因为他们认为知名品牌更可靠、质量更好。
•20%的受访者认为功能是他们选择空调的最重要因素。
•另有10%的受访者认为其他因素如外观、节能等也具有一定的选择影响。
3.空调的使用场合问卷调查显示，超过50%的受访者在空调使用时会适当开窗通风，但也有超过30%的受访者从不开窗。
这说明，许多人对空调的使用场合存在误解。
他们认为通过完全关门可以最大程度地节省空调费用，却忽视了房间的空气质量对人体健康的影响。
4.空调温度控制问卷调查显示，超过60%的受访者会将空调的温度调整至23-25℃之间，20%的受访者将温度调整至22℃以下，而10%以上的受访者则将空调温度调整至26℃以上。
这说明，消费者对于空调温度的控制基本上已达到了一个共识。
不过仍需注意到，若空调温度设置过低，不仅容易引起冷感和感冒，同时也会增加空调的用电量和费用。
四、调查总结本次调查结果显示，消费者对于空调的使用较为普及，同时也对空调的品牌、型号、使用场合、温度控制等方面有了一定的认识和了解。
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城市家用空调消费调查报告制作：国文企划 资料来源：零点调查集团2001 年 10 月第二部分 调查主要发现摘要一、城市居民空调消费现状和未来消费发展趋势 十城市目前的空调家庭普及率差距悬殊，由高到低分别为：上海（81.6%）、武汉（78.6%）、郑州（69.7%）、北京（68.8%）、南京（68.7%）、 广州（62.1%）、西安（52.9%）、成都（28.1%）、沈阳（20.0%）和大连（20.0%）。
预计到 2002 年 5 月，十城市的空调普及率将分别达到：上海（88.2%）、武汉（89.3%）、郑州（83.2%）、北京（85.5%）、南京（80.87%）、 广州（75.6%）、西安（79.3%）、成都（58.1%）、沈阳（39.1%）和大连（53.10%），最具增长潜力的三大城市为大连、成都和西安。
结合空调拥有率和家庭拥有空调的数量测算出的十城市家用空调容量系数由高至低分别为：北京（87.93%）、上海（101.10%）、广州 （100.73%）、成都（31.81%）、武汉（95.50%）、南京（96.52%）、西安（63.69%）、沈阳（23.96%）、郑州（97.86%）和大连（23.50%）。
目前安装了 1 台、2 台、3 台、4 台及以上的的家庭占空调实际用户的比例分别为 76.2% 、18.8% 、3.9% 和 1.1% ；在目前的实际用 户中，20.2% 的家庭考虑在未来的一年中（2001 年 6 月至 2002 年 5 月）进行空调的再购买。
1.5 匹，壁挂式，变频，冷暖空调是家用空调的主流产品，但是未来多功率、柜式机具有增长的趋势。
空调用户实际购买的价格和潜在用户打算购买的价格以 3000-5000 元为多，实际用户和潜在用户在空调购买价格上并未表现出明显的 差异。
从空调的使用季节习惯来看，各城市均以夏季使用者居多。
相对而言，北方城市以及基本没有严冬的南方城市广州市的市民显然更习 惯于只在夏季使用空调，而冬季气候潮湿阴冷的上海市、南京市和成都市的居民中冬夏均使用空调的比例明显高于北方城市。
从夏季空调使用的月份来看，3、4 月份开始，人们陆续开始使用空调，7 月份达到空调使用的最高峰，之后人们陆续停止使用，9、10 月份秋季来临，天气渐凉，人们基本上停止了空调的使用。
各地区居民在空调集中使用的时间段上并无明显的差异，只是在月度的跨 越上有所不同，北方城市使用空调的月份普遍少于南方城市。
从空调的日常使用习惯来看，65.2%的消费者会在“需要的时候才使用空调”，“只要家里有人空调就总是开着”的重度消费群体的总体 比例接近 2 成，在 “除了睡觉不开空调，其它时间都开着”的偏重度消费者的比例超过 1 成。
二、空调购买行为研究 在空调购买过程中，被大多数空调消费者所关心的五大因素是：使用效果、售后服务、价格、品牌和用电量，关注者比例分别为 65.4%、 56.3%、50.6%、39.9%和 23.2%；打算初次购买者、重购者和已经购买者中对各因素的侧重有所不同， 大多数空调消费者更倾向于在大型商场/百货公司或大型家电专营店选购空调，其次是在品牌专卖店购买，对此实际用户和潜在用户基 本一致。
七成以上的空调用户在做空调购买决策时，都是家庭共同决策。
能够自主决策的消费者的典型是男性、高学历、和高收入。
电视广告在消费者了解空调信息方面起到举足轻重的作用，潜在用户更加倾向于通过广告了解空调产品的相关信息。
其次是朋友之间 的口碑传播成为消费者了解空调信息的第二大来源，而且成为消费者最可信赖的传播形式。
三、空调品牌研究 十城市空调品牌第一提及率（品牌对产品的代表性）前 10 位分别为海尔（30.0%）、格力（12.4%）、三菱（9.6%）、春兰（9.6%）、 美的（8.1%）、科龙（3.7%）、松下（3.6%、）日立（3.5%）、长虹（2.4%）和夏普（2.3%）。
十城市空调品牌未提示下认知（品牌记忆度）的前 10 个品牌分别为：海尔（75.40%）、春兰（57.70%）、格力（49.20%）、美的（46.80%）、 三菱（40.10%）、日立（32.60%）、松下（26.90%）、长虹（26.10%）、科龙（24.80%）和海信（21.10%）。
十城市空调品牌经提示才被认知（品牌识别度）的前 10 个品牌分别为：日立（45.00%）、松下（43.50%）、澳柯玛（41.50%）长虹(41.40%)、 三洋（39.50%）、海信（38.10%）、康佳（36.90%）、夏普（36.40%）、科龙（36.20%）和三菱（35.90%）。
十城市空调品牌总体认知度（品牌记忆度加品牌识别度）的前 10 个品牌分别为：海尔（92.00%）、春兰（86.30%）、美的（79.40%）、 格力（79.20%）、日立（77.50%）、三菱(75.90%)、松下（70.40%）、长虹（67.50%）、科龙（60.90%）和海信（59.10%）。
被十城市消费者认为最好的 10 个品牌分别为：海尔（29.9%）、三菱（15.7%）格力（10.1%）、春兰 （ 6.8% ）、 日 立 （ 6.1% ）、 美 的 （5.4%）、松下（5.2%）、科龙（2.7%）、夏普（1.9%）和 LG（1.6%）。
空调品牌地区影响力差异明显，品牌价值表现各有千秋第三部分 调查主要发现一、空调消费现状和未来消费发展趋势(一)家庭空调拥有比例及构成 拥有比例——从 20%到 81.6%，各城市空调家庭普及率差距悬殊本次调查涉及的十个城市中，八成以上的上海家庭目前已经安装了空调，而这一比例在大连市仅为 20.0%；东北（大连、沈阳） 和西南（成都）地区拥有空调的家庭比例明显小于其它地区的城市。
显然以调整室内温度为主要功能诉求点，价格在几千元的空调产 品，在其导入及初期发展阶段，人们对其是否接受更多的受到气候及经济条件的影响。
从通过未来 1 年（2001 年 6 月至 2002 年 5 月）居民们购买空调的意愿预测得到 2002 年 5 月各城市的空调普及率来看，各城市都 会有不同幅度的提高，其中变化最大的是目前普及率较低的成都市和大连市，普及率增幅达 30%；目前普及率已经相当高的上海、其普及率的提高则相对有限。
表 1-1.1：10 城市未来 1 年空调家庭普及率（%）的变化情况北京上海广州成都武汉南京西安沈阳郑州大连总体2001年5月 68.881.662.128.178.668.752.920.69.720.051.32002年5月 85.588.275.658.189.380.879.339.183.253.170.5增 加 百 分 16.76.413.530.010.712.126.619.113.530.119.2比空调数量构成——一台为主，多台消费趋势明显目前安装了 1 台、2 台、3 台、4 台及以上的的家庭占空调实际用户的比例分别为 76.2% 、18.8% 、3.9% 和 1.1% ；在目前的实 际用户中，20.2% 的家庭考虑在未来的一年中（2001 年 6 月至 2002 年 5 月）进行空调的再购买。
显示出以一台为主，多台消费趋势 明显的特点。
由此提醒商家，老客户的重新购买是一个不容忽视的市场，因此保证质量的前提下，进一步提升服务水平、用户满意度 水平和用户忠诚度水平将成为企业可持续发展的重要因素。
各城市在家庭空调的购买数量上同样表现出一定的差异，结合各城市在空调拥有率方面的差异以及各城市家庭户数基数的不同， 各城市的空调市场目前容量及潜力显然不同。
在此我们将借助空调容量系数（空调拥有率和空调数量的乘积）比较不同城市现有空调 容量的不同，厂家还可进一步结合各地的人口资料及收入资料进一步分析各城市的空调市场。
表 1-1.2.1 不同城市中拥有空调的家庭空调数量构成及市场目前容量系数北京上海广州成都武汉南宁西安沈阳郑州大连总体百分百分百分百分百分百分百分百分百分百分百分频数频数频数频数频数频数频数频数频数频数频数比比比比比比比比比比比1台 218 76.5 249 78.3 137 58.5 122 89.7 285 81.4 184 68.1 190 83.3 118 86.8 196 68.3 137 83.5 1836 76.2空 2台 调 数 3台 量56 19.6 63 19.8 59 25.2 11 8.1 54 15.4 67 24.8 32 14.0 15 11.0 70 24.4 25 15.2 452 18.8 10 3.5 5 1.6 27 11.5 2 1.5 11 3.1 15 5.6 3 1.3 1 .7 17 5.9 2 1.2 93 3.94台及以 1 .4 1 .3 11 4.7 1 .7 / / 4 1.5 3 1.3 2 1.5 4 1.4 / / 27 1.1 上合计 285 100. 318 100. 234 100. 136 100. 350 100. 270 100. 228 100. 136 100. 287 100. 164 100. 2408 100.00000000000现有空调 87.93容量系数101.10100.7331.8195.5096.5263.6923.9697.8623.5066.64注：空调容量系数=R*(r1+2*r2+3*r3+4*r4)，其中 R 为目前的家用空调拥有率；r1、r2、r3 和 r4 分别为已购空调的家庭中拥有 1 台、2 台、 3 台和 4 台及以上的家庭数量比例；表 1-1.2.2 不同城市居民未来 1 年（2001 年 6 月至 2002 年 5 月）打算购买空调的情况北京上海广州成都武汉南京西安沈阳郑州大连总体频数 百分 频数 百分 频数 百分 频数 百分 频数 百分 频数 百分 频数 百分 频数 百分 频数 百分 频数 百分 频数 百分表1-1.2.3 各城市不同收入的受访者家中拥有空调和未来打算购买空调的情况续上表续上表续上表合计138100.299100.159100.58100.24100.8100.3100.1100.3100.108100.45100.846100.附：空调实际用户和潜在用户的定义及其构成定义说明：本次研究中，将家中已经安装了空调，但未来不打算继续购买空调的受访者定义为空调的实际用户，将未来一年中打算购买空调的受访者定义为空调的潜在用户，其中包括未来1年中打算再次购买的受访者。
打算第一次购买的潜在消费者相对于重复购买者、空调现有实际用户而言，收入水平、学历水平以及年龄构成都相对较低，而重复购买者的收入水平、学历水平和年龄构成则相对较高。