技能赢得精彩人生
技能成就精彩人生800字
技能成就精彩人生800字
人生是一场旅行，每个人都在不断前进。
在这个过程中，技能是我们前进的动力和支撑。
当我们掌握了必要的技能，我们就能够实现自己的梦想和目标，成就属于自己的精彩人生。
技能是实现职业发展的关键。
在现代社会，技能已经成为职场竞争的重要因素。
无论是在学术领域、技术领域还是管理领域，都需要掌握相关的技能才能在职场中立足。
通过不断学习和提升自己的技能，我们能够获得更好的工作机会和更高的薪资待遇，从而实现自己的职业目标。
技能也是实现个人价值的重要途径。
每个人都有自己的兴趣和爱好，通过掌握相关的技能，我们就能够把自己的兴趣变成职业，从而实现自己的人生价值。
同时，学习新技能也是挑战自己的过程，可以帮助我们不断成长和进步，增强自我信心和成就感。
每个人都有自己的专业领域和技能特长，通过将这些技能应用到实际工作中，我们可以为社会做出贡献。
无论是通过研发新产品、提供服务还是参与公益活动，我们都可以用自己的技能为社会创造价值。
技能成就精彩人生。
通过不断学习和提升自己的技能，我们可以实现自己的职业发展和个人价值，同时也可以为社会做出贡献。
让我们珍惜每一个机会，不断学习和成长，用技能点亮自己的人生旅程。
技能成就精彩人生八百字作文
技能成就精彩人生八百字作文从一名职业院校的学生，到全国职业院校技能大赛一等奖获得者，再到攻读本科并最终成为一名职业院校教师，我的人生是对“技能成就精彩人生”的生动诠释。
2005年高中毕业后，我从山东烟台的农村老家来到天津机电职业技术学院数控专业学习。
入学第一天，学院里一位学长获得了天津市一个技能竞赛的一等奖并保送本科的横幅深深触动了我。
“原来学好技能也可以读本科，踏踏实实学一门技术也可以人生出彩！”我在内心深处埋下希望的种子。
从此，我将全部精力投入到认真学习专业知识、苦练专业技能中。
两年后，我入选了学校代表队，参加天津市职业院校技能大赛。
因为首次参赛经验不足，我没能在比赛中发挥出训练水平，失利让我瞬间跌入深渊。
坐在回校的大巴车上，懊悔、悲伤、失落的情绪涌上心头，我忍不住流下了伤心的泪水。
此后几天，我像丢了魂儿一样，不敢面对老师，不愿面对机床，甚至怀疑自己的选择是否正确，是否还要在机械领域坚持下去。
我的表现被授业恩师王兴东看在眼里、痛在心里，他不希望我就此沉沦。
“一次比赛失利不能证明什么。
参加比赛，不仅要修炼技能，更重要的是磨炼心境。
只有坦然接受失败、总结经验、弥补不足，才能战胜心魔，超越自我。
”恩师的话点醒了我。
我重燃斗志，更加努力学习，踏实训练，对操作细节追求极致，对每一个动作都力求简练完美。
一年后，经过层层选拔，我入选了2008年全国职业院校技能大赛集训队。
从哪里跌倒就要从哪里站起来。
凭借着必胜的决心、熟练的技术、平和的心态、稳定的发挥，我战胜了自己，在全国职业院校技能大赛中脱颖而出，获得了“产品部件的数控编程、加工与装配”项目组一等奖的好成绩。
根据天津市的鼓励政策，我赢得了专升本的机会，我的人生轨迹因为奋斗发生了改变。
在天津职业技术师范大学本科学习期间，我作为队长带队参加了第二届全国大学生工程训练综合能力竞赛并获得一等奖。
毕业后，怀着感恩母校、回报职教的心愿，我放弃了多家企业抛出的橄榄枝，坚持考回母校天津机电职业技术学院任教，并正式落户天津。
技能成就精彩人生主题班会记录
技能成就精彩人生主题班会记录主持人：同学们大家好！欢迎来到今天的班会，今天我们将一起探讨“技能成就精彩人生”的主题。
我们身处一个多元化的社会，拥有各种机遇和挑战。
那么，我们应该如何获取技能，实现自身的生活与事业目标呢？让我们一起探讨。
首先，让我们听一听来自同学们的意见，你们认为技能对于我们的生活和事业有何重要性？同学甲：我认为技能对于我们生活和事业至关重要。
拥有技能可以提升自己的竞争力，让自己在工作中更加出色。
同时，技能也让我们更加有信心去面对生活中的各种问题和困难。
同学乙：我同意同学甲的观点。
技能能够为我们提供更多的职业选择。
比如，我学会了编程技能，将来可以选择从事计算机相关的工作，这不仅可以实现我个人的理想，也能为社会做出一定的贡献。
主持人：非常棒！技能的确对于我们的生活与事业有着重要的意义。
那么，我们该如何获取技能呢？请同学们分享一下自己的心得体会。
同学丙：获取技能首先要明确自己的兴趣和擅长的领域，然后通过学习和实践来提高自己。
在学校学习的基础上，我还选择了参加一些培训课程，这不仅扩展了我的知识面，也提高了我的实践能力。
同学丁：我觉得多参与实际操作是获取技能的重要途径。
比如，我对音乐很感兴趣，就参加了学校的乐队活动，通过演奏乐器和团队合作，我不仅提高了音乐技能，也培养了自己的领导能力。
主持人：非常赞同！获取技能需要付出努力和时间，但收获也是巨大的。
那么，技能如何成就我们的精彩人生呢？请同学们分享一下自己的看法。
同学戊：我觉得技能让我们在生活和事业中更具竞争力。
在工作中，我们通过展示自己的技能，可以更好地完成任务，获得更多的机会和认可。
在生活中，技能也可以让我们创造更多的乐趣和快乐。
同学己：我认为技能是实现理想的关键。
有了技能，我们可以更好地将自己的想法付诸实践，从而实现自己的梦想。
比如，我梦想成为一名优秀的摄影师，通过学习摄影技术，我已经能够拍摄出一些美丽的照片，这给了我很大的满足感和成就感。
技能成就精彩人生案例
技能成就精彩人生案例在一个繁忙的世界里，每个人只有把握自己的生活才能真正成就一番事业，技能是一个人实现成功的重要因素。
在这个社会，技能不仅仅是指学术能力，也包括沟通能力、抗压能力、社会能力等等。
本文主要介绍几个技能成就了精彩人生的案例。
首先，有一位名叫张亚军的学生，他自小就对学习有浓厚的兴趣，他立志要成为一名优秀的科学家，于是他毅然决定投身科学研究的洪流中。
他从不放弃任何一个机会去实现自己的梦想，他不断努力学习，积极参与实验，拓宽知识面，并取得了一系列的发明专利，帮助解决了很多实际问题。
最终，他受到诸多学术机构的赞誉，并荣获了“优秀博士”和“杰出科学家”的称号。
其次，有一位名叫陈祖贤的实业家，他从小就拥有聪明才智，他处处能把握机会，把握最佳时机。
他多方畅所欲言，能拉动朋友的关系，有强烈的抗压能力，工作效率高，他的负责态度使他在朋友和投资者中获得了尊重。
他投资了一家新兴的电信企业，经过多年的努力，最终成为全国上市公司，他也因此获得了“企业家”的荣誉称号。
最后，有一位名叫刘欣的演员，他有着极强的表演技能和自身经济能力，自小就跟随着父母参加表演活动，他为了实现自己的梦想，在繁忙的课程表之余，还抽空上综艺节目。
他与他的朋友、老师和投资人建立了深厚的友谊和信任，在尝试各种角色时，他发挥着自己的特长，最终，他获得了知名度和财富，也被当地的政府誉为“影视文化的贡献者”。
以上三个案例，都证明了技能在成就一个人时，发挥着重要的作用。
拥有技能，一个人可以在社会中快速发展，获得成就。
但另一方面，如果不进行有效的学习和练习，技能也会渐渐老化，从而造成人生失败。
因此，我们要始终保持技能更新，不断进步，才能实现精彩人生。
技能成就精彩人生作文题记
技能成就精彩人生的作文题记
1.我是富有的，因为我拥有一份技能，这份技能成就了我精彩的人
生。
——题记
2.因为这份技能，让我在即使在一个寒冷的冬天，也看到了春的壮
丽。
——题记
3.技能是春天的绿，娇嫩脆弱充满新意;技能是生命的水，给人希望润物无声。
——题记
4.没有什么能伴随你一生,除了技能。
——题记
5.我惟一的财富，就是拥有一份技能。
——题记
6.技能是石，敲出星星之火;技能是火，点燃熄灭的灯;技能是灯，照亮夜行的路;技能是路，引你走到黎明技能是黎明, 迎接初生曙光。
——题记
7.技能是生活的延伸和拓展;技能是人类进步的动力;技能是创造的源泉，它能帮我们成就精彩的人生。
——题记
8.技能是航灯，指引船舶航行的方向;技能是曙光，照亮夜行者的路；技能是沙漠中的一眼甘泉，让干枯的行者看到生的希望。
——题记
9.技能是绳，升起饱满的帆;技能是帆，推动希望的船。
——题记
10.技能是一把利剑，能帮你扫清障碍;技能是一盏明灯，给你照亮前程;技能是一座丰碑，帮你见证辉煌。
——题记。
技能成就精彩人生演讲稿
技能成就精彩人生演讲稿尊敬的评委们，大家好：今天，我很荣幸能够参加这场演讲比赛，并在这个舞台上与大家分享我的思考。
话说回来，“技能成就精彩人生”这个主题已经激发了我的思维，让我感触颇深。
我们生活在一个讲究技能的时代，优秀的技能不仅可以为我们带来物质的回报，更可以为我们赢得社会的尊重和人生的成功。
然而，技能也不是凭空而来的，它需要我们从零开始，不断锤炼、提升和实践，面对种种困难和挑战。
正是因为这种坚持不懈的努力，我们才能让自己的技能脱颖而出，成就精彩的人生。
首先，我想分享一个小故事。
这是一个业务员的故事，他实际上并没有受过太多的学历训练，但他通过不断地学习和实践，成为了他所在公司最成功和最富有的销售员。
这个故事告诉我们，技能是可以通过自己的努力来获得的，只要我们肯付出努力，就可以迎来成功。
其次，我想探讨人们在获得技能方面的心态问题。
很多人认为他们没有天赋或者没有机会获得优秀的技能，就放弃了追求技能的尝试。
但事实上，许多人的天赋是通过不断的尝试和提高才发掘出来的，许多具有技能的人都是从零开始的，只是他们没有放弃。
在这个过程中，也不要抱怨机会，而是应该积极地去寻找机会，去寻找适合自己的领域。
最后，我想说一些如何提高自己技能的方法。
首先，从心理上要有追求技能的决心，坚信自己可以做到。
其次，要有清晰的目标和计划，并不断提高自己对目标和计划的认识和理解。
第三，充分利用自己的优势和资源，善于与别人交流和合作。
第四，不断吸取经验和教训，不怕犯错，勇于尝试。
最后，最重要的是要坚韧不拔、勇往直前，相信自己的努力和进步会在未来的某个时刻得到回报。
以上就是我对“技能成就精彩人生”这个主题的思考和分享，谢谢大家。
技能成就精彩人生案例
英明的技能能够成就精彩的人生，以下是一个典型的例子：
李先生是一个热爱学习的人，他的技能被用于改善我们的社会状况。
他拥有一项技能——编程，他利用自己的技能为慈善机构建立了一个财务支持系统，以更好地管理他们的资金，从而帮助更多的需要帮助的人。
他还拥有一些语言技能，他可以用多种语言与不同背景的人交流，从而更好地推动社会的发展。
此外，他还有营销技能，可以帮助企业更好地宣传其产品，从而在市场上获得竞争优势。
他还拥有管理技能，可以帮助企业更好地组织其资源，从而使其能够取得最佳效果。
李先生的技能让他活得更精彩，也为我们的社会带来了积极的影响。
他的技能是他生活中一个重要部分，也是他成就精彩人生的重要因素。
他的例子证明，只要有技能，就可以成就精彩的人生。
技能成就精彩人生演讲稿500字
技能成就精彩人生演讲稿500字尊敬的评委、亲爱的观众们，大家好!今天，我和大家分享的主题是“技能成就精彩人生”。
在我们的生活中，技能是非常重要的一部分。
技能不仅可以帮助我们实现自己的目标，还可以为我们的人生带来无限的机遇和可能性。
然而，很多人可能认为，技能只是那些专业人士或者职业人士才需要关注的事情。
其实，技能对于每一个人来说都非常的重要。
无论你是谁，技能都可以为你的成功和幸福打下坚实的基础。
举个例子，如果你是一名销售人员，技能可以帮助你更加有效地与客户沟通，建立良好的关系，从而获得更多的订单。
如果你是一名企业家，技能可以帮助你更好地管理自己的公司，提高生产效率，获得更多的商业机会。
除此之外，技能还可以为我们的个人成长和发展带来很多好处。
通过不断地学习和实践，我们可以提高自己的技能水平，从而在职业生涯中获得更好的机会和更高的薪酬。
同时，技能还可以让我们更加自信和成功，增强我们的自尊心和自信心，从而更好地实现自己的人生价值。
那么，如何获得技能呢？首先，我们需要不断地学习和探索。
要不断地寻找新的知识和技能，不断地挑战自己，这样才能不断地提高自己的技能水平。
其次，我们需要积极地实践和尝试。
要将所学的知识和技能应用到实际中去，不断地尝试新的事物，这样才能在实践中不断地成长和进步。
最后，我们需要寻求指导和支持。
要寻求专业人士或者经验丰富的人的支持和指导，向他们学习，并从他们那里获得宝贵的经验和建议。
技能是我们生活中非常重要的一部分，它可以帮助我们实现自己的目标，为我们的人生带来无限的机遇和可能性。
如果想要获得技能，那么我们就需要不断地学习和探索，积极地实践和尝试，寻求指导和支持。
只有通过不断地努力和实践，我们才能够成就精彩的人生!谢谢大家！。
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服务人员语音标准
语言标准： 主要的要求有二：一是讲普通话，二是要发音正确。在这两个方面完全做好了，才能 称得上是语言标准。 讲标准的普通话，首先做到发音正确，其阴平、阳平、上声、去声四种基本声调要区别， 只有这样才能讲好普通话。 如，“妈”这个词的正确发音应而阴平声，如果把它念成了去声，便变成了“骂”字。那样 一来，意思可就差远了。 语调柔和： 一般指的是人们说话时的具体腔调。一个人的语调，主要体现于他在讲话时的语音高低、 轻重和快慢的具体配置。 话务员在对客户讲话时，如果音量过高、过强，就会使自己显得生硬、粗暴，如果音量 过低、过弱，则又会使自己显得没有朝气，因而会令对方感到沉闷不堪，甚至还会产生一种 被怠慢的感觉。 发声： 不要一味用嗓子，而换作用丹田去发音，这样发出的声音既富有底气，更加长时间保持 柔和，甜美。 所以，话务员在与客户交谈时，要做到音量适中，不高不低，不强不弱，使客户感受热情的服务。 如，您好，感谢来电，祝您假日愉快，再见。这句话用不同的音量会感受到不同的效果。 语音的快慢有度 讲话时语音的快慢，通常指的是语速方面的问题。在与客户交谈时，必须注意保持适当 而自然的语速。语速过快或过慢，都有可能被理解为自己感到厌烦，而且也会破坏交谈对象 的情绪。特别在向客户介绍专业知识时，一定要语速适中，避免因语速过快说了多遍客户仍 听不明白，即降低了工作效率，又增加了劳动强度。如，客户咨询短消息中心号码，因语速 过快，客户听了3遍也没记录下来。
员、有形资源商品或蒂•格鲁诺斯
何为服务呢？如何树立正确的服务观念？
服务的狭义 为他人做事，使他人从中得到受益的过程，这个过程称之为服务。 如：我们在 饭店吃饭，服务员给我们上菜、倒酒等等一系列的服 务，使我们在吃饭过程中得到了周到的服务，对服务员来说这个 过程称之为服务。
及时理解客户意图，才是让客户选择满意的 重要前提。在听完之后，问一句“您的意思 是..”所证明你所听到的。
你会听吗？听力实战练习
1.
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4.
5.
客户故意发出一些响声，沙沙作响（不耐烦） 你们这是独家买卖 （价高） 我可是以前用过这个产品 （不好） 你们手机卡不是有回声就是信号不好（不可 信赖） 你是新来的吗？ （业务不熟练）
投诉客户的心理需求 求发泄 求补偿 求尊重 处理客户投诉的原则：不能争辩 平息怨气 将心彼心 迅速行动
案例：客户16:25拨打1860反映其预 付费亲情卡充了1个小时了，一直没 开机，问过3次都说系统忙稍等，可 等到现在也没给我开机，所有的业务 都不能联系了，我现在要求你们立即 给我开机或说出具体开机时间，否则 我不挂电话。
服务质量主要由服务态度和服务技能两大要素构成。 一般情况下，客户对服务态度的重视程度往往会高于对服务技 能的重视程度。如两者俱佳最好。如果话务员的态度很好，但 技能一般，尚且情有可原。可如果话务员技能尚可，而服务态 度恶劣，则往往是不能被接受的。后一种情况一旦出现，有时 甚至会使客户恼羞成怒，以偏概全，忽视你在技能方面的表现。 在与客户交谈时，无论客户如何不讲道理，话务员都不应当直 接与客户发生争辩、顶嘴或抬扛。要尽可能地采用委婉的语气 进行表达，而不宜直接与对方针锋相对。
说的技巧，向客户介绍时应注意：
1.
2. 3. 4. 5. 6. 7.
介绍业务和服务的好处，而不是特点 陈述时要真实、全面、具体 如果说错了马上修正错误并道歉 不要独占任何一次谈话，不打断他人谈话 清楚的听出对方谈话重点有针对性回答 适时的表达自己的专业化的建议 肯定对方的谈话价值
沟通定律
沟通的黄金定律
△敬人三A理论
敬人三A理论主要是服务人员向服务对象 表达敬重之意的一般规律。
敬人三A理论的核心： ◆接受客户 ◆重视客户 ◆赞美客户
主要指话务员无论对于什么样的客户都要热情友善的为 其服务，不能以个人喜好而怠慢客户，冷落客户，排斥 客户，挑剔客户，为难客户，而应该积极、热情、主动 地接近客户，淡化彼此双方之间的戒备、抵触和对立情 绪，恰到好处地向客户表示亲近友好之意，将对方当做 自己的亲朋好友来看待。 举例说明： 客户拨打1860热线，有声音时分好听的，有声音一 般的，有普通话非常标准的，有不标准的，有文化层次 高的也有文化层次低的，各不相同，但我们不能因为这 些原因而挑挑拣拣。
技能赢得精彩人生
13航空3班 ---主题班会
客服人员基本素质：
1.“处变不惊”的应变力 2.挫折打击的承受能力 3.情绪的自我控制力 4.积极进取，永不言败的良好心态 5.语言表达能力 6.丰富的行业知识及经验 7.熟练的专业技能 8.优雅的语言表达技巧 9.思维的敏捷，具备客户活动心里的洞察力 10.具有良好的人际关系沟通能力 11.具备专业熟练的客服电话接听技巧 12.良好的倾听能力
客服人员品格素质要求
1.忍耐与宽容是优秀的客服人员的一种美德。
2.谦虚是做好客户服务工作的要素之一。 3.拥有博爱之心，真诚对待每一个人 4.用于承担责任 5.强烈的集体荣誉感。
客服人员综合素质要求：
1.“客户至上”的服务观念
2.工作的独立处理能力 3.各种问题的分析解决能力
该说的说，不该 说的不说，该坚 持原则时就坚持 原则。对不能满 足客户要求时， 一定要把为什么 不能满足客户要 求的原因告诉客 户，达成共识， 力求化解矛盾。
热情真挚、认真倾听、洞察客户目的、灵 活多变、准确传递信息、灵活掌握语气、 语调语言委婉适度、让客户被感重视、良 好的忍耐力
与客户进行良好沟通的技巧 听的技巧 说的技巧 问的技巧
何为服务基本理论？如何树立正确的服务理论？
人与人的服务关系：人人都是服务者，人人都是被服务者。 举例说明：如我们到商店购物时，我的角色就是被服务者，售货 员就是服务者；当我们上班坐在座席上，为客户解答业务问题， 这时我们就是一个服务者；当客户咨询的问题你不太了解，需要 询问值班长时，这时你又成了一个被服务者，值班长就是一个服 务者，因此，大家可以看出，服务和被服务的角色是时时刻刻在 转变。
怎 么 办？
1) 先向客户表示歉意； 2) 说明目前未及时开机的原因； 3) 向客户表示我们也很着急，相关部门正在积 极协调解决； 4) 婉转的向客户暗示他不挂电话也影响我们与 相关部门的联系， 劝说客户挂机等候，我们会及时与他联系。 5） 为不影响客户工作，引导客户先使用其它通 信工具，以解燃眉之急。
有效沟通的三大要素
一、要有明确的目标“这次我找您的目的是..”
二、达成共同的协议“通过刚才的交流，我门可以..”
三、沟通的信息、思想和情感
广义：两人或两个以 上的人，互相通过任 何途径传递信息的过 程
问题：信息与思想情感哪个更容 易沟通呢？
沟通的种类
单向沟 通
双向沟 通
有效沟通是双向的交流，反复的过程。回馈是良好沟通的基本保障
语气，即人们说话之时的口气。语气往往被人们视为具有某种 言外之意，因为它往往会真实地流露出交谈者的一定的感情 色彩。话务员在与客户交谈时一定要在自己的语气上表现出 热情、亲切、和蔼和耐心。特别注意不能使自己的语气显得 急躁、生硬和轻慢。 如，请稍等，我帮您问一下。用柔和和非常烦躁的语气说， 看效果如何。
你想别人怎样对待你，你就怎样对待别人 沟通的白金定律 以别人喜欢的方式去对待他们
使用规范的服务用语，三要，三不， 四个一样，五声十字
三要：要“请”字当头，“您”字不离口，
“再见”要结尾 三不：不使用生硬语言，不说推卸责任的话， 不责备埋怨客户 四和一样：生人熟人一个样，有无检查一个 样，工作忙闲一个样，情绪好坏一个样 五声十字：“您好”“再见”“对不 起”“请”“谢谢”
学会三句话： 一、算了 二、没关系 三、会过去的
重视客户要求话务员必须实心实意地重视对方提出的要求。
首先应当做到有求必应，有问必答，想对方所想，急对方所急， 认真满足客户的要求，努力为其提供
良好的服务。即使遇到解决不了的问题，我们也应站在客户的角 度考虑问题，帮助分析，提供其他解决方法。
赞美客户要求话务员在适当的时机恰到好处地赞美客户。 重视客户实质上就是对对方的接受与重视，也是对对方的 肯定。从心理上来讲，所有的人都希望自己能够得到别人 的欣赏与肯定，赞美会拉近与客户的距离。 在赞美中要注意:适可而止， 用量不易过多， 点到为止， 恰如其分。
通信行业的职业道德主要规范为：爱岗敬业，忠于本职
如何减缓压力？
1、运动 2、关心自己的需求，为自己服务 3、制定你可以衡量的工作目标 4、说出来 不同的压力管理方式：求助、减压、药物 善待自己要学会三件事。 一、学会关门：关昨天和今天的那扇门 二、学会计算 三、学会放弃 不要怪自己不好（善待自己） 不要怪别人不好（善待别人） 不要埋怨自己的处境（善待一切）
△职业道德
什么是职业道德？ 所谓职业，通常是指个人在社会上所从事的作为本人主要生活 来源的工作。 所谓道德，则是指人们共同生活及其行为的准则，也 是用以对人们的思想和行为进行评价的标准。 “道”：表示一种普通的行为原则 “德”：外得于人，内得于己 具体体现：思想品质、服务态度、工作作风、职业修养。
发声：
不要一味用嗓子，而换作用丹田去发音，这样发出的声音既富有底气， 更加长时间保持柔和，甜美。 所以，话务员在与客户交谈时，要做到音量适中，不高不低，不强不弱，使客 户 感受热情的服务。 如，您好，感谢来电，祝您假日愉快，再见。这句话用不同的音量会感受到不 同 的效果。 语音的快慢有度 讲话时语音的快慢，通常指的是语速方面的问题。在与客户交谈时，必须注意 保 持适当而自然的语速。语速过快或过慢，都有可能被理解为自己感到厌烦，而且 也 会破坏交谈对象的情绪。特别在向客户介绍专业知识时，一定要语速适中，避免因 语速过快说了多遍客户仍听不明白，即降低了工作效率，又增加了劳动强度。如， 客户咨询短消息中心号码，因语速过快，客户听了3遍也没记录下来。
请 记 住：