APP话术整理

合集下载

APP营销话术（合集五篇）

APP营销话术（合集五篇）第一篇：APP营销话术APP营销话术自己：您好，请问您是XX公司吗？客户：是的，您哪里？自己：这里是起讯名扬科技有限公司，是专业制作微信公众平台、APP相关移动互联网服务的公司。

请问贵公司是否有做APP呢？客户：还没有。

自己：嗯，是这样的，APP可以增加客户的粘度相对于PC互联网更快捷、方便、高效。

请问您现在的市场是主要面向于哪一块呢？客户：我这个是面向全国的，还出口欧洲等地，销量还是不错的。

自己：那就更好了，您有了这样的优势，为何不考虑下APP呢？您一定有在地铁、车站、公交站牌和视频播放器上有注意到APP客户端吧？客户：哦，没有。

自己：那简单和您讲，APP是基于企业、PC互联网的一种高层次的宣传企业的工具。

它可以渗入到IOS系统、安卓系统，腾讯、360、百度等各大强有力的平台中为您打造自己的企业品牌和形象。

同时，它可以实现随时随地随身的了解客户信息、客户动态、以及为客户提供优惠活动的展示。

方便了解商家信息，实现随时随地预约，支付功能等。

客户：那多少钱呢？自己：是这样的，价值和价格您更关心哪一个呢？毫无疑问肯定是价值对吗？因为您对这一块还是不够了解，这样吧，您看您这边今天或者明天哪天有时间我过去详细和您聊下。

客户：好吧，你在什么位置啊？自己：惠新东街11号紫光发展大厦对外经贸大学对面。

客户：我在XXX位置你坐XXX….自己：好的，那您看约明天上午合适吗？客户：可以，你10点后过来吧自己：好的，那我过去之前和您通个电话。

客户：嗯，那明天联系。

自己：好的，祝您生活愉快！(^_^)/~~再见。

第二篇：营销话术整理营销话术整理理财客户经理：1、主动营销VIP客户（1）白钻卡客户银行：您好,我是农商行XXX分理处理财专属客户经理XXX！客户：您好！银行：根据您的资产情况，您已经达到了我行的白钻卡客户级别，如果您成为农商行VIP客户，您可以享受以下贵宾待遇：免除排队烦恼；机场专属贵宾厅服务；24小时电话银行优先接入；全国取款、转帐、汇款、开具存款证明书免手续费；每年可免费畅打高尔夫；每年享受一次健康体检。

跟合作方介绍公司app话术

跟合作方介绍公司app话术1、营销话术之开场白老板您好，我是给商家做智慧经营的小杨，我专门负责咱们茶饮行业，像一点点、蜜雪冰城、书亦香仙草，卡旺卡，奈雪这些品牌客户都是我们公司服务的客户，合肥好多茶饮店都是我服务的，你这会可以给我五分钟时间吗，我给您讲讲我们主要能给您提供哪些能力，来帮助您提升店子的经营效率和营业额，吸引新客户和留存老客户的，还可以大大提升店铺形象。

同时把别的店子最新的一些玩法给你看看。

2、营销话术之产品介绍小程序：小程序是微信的一个应用，就是用微信扫一扫就可以进去支付、扫码点餐、领取优惠券等，消费者不用下载和安装，即用即走，你看这个是XXX 店，我们帮忙做的（同步把独立版和平台板的小程序打开展示，一遍体验一遍讲解）会员：我们直接在小程序后台设置会员等级和优惠力度，只要消费满足条件即可自动成为会员，相对于传统的出示会员卡或报手机号方便很多！而且我们的会员卡可以同步添加到您的微信卡包，点进去微信卡包可以看到会员卡状态，同时直接从卡包位置可以进到小程序，非常方便快捷（最好一遍实际操作，一遍讲解）还有另外一种情况，比如您之前的老客户，我想一键升级会员后台也可以操作，这对于维护老客户和提高复购率来说会有非常好的效果。

储值：储值是最能够直接帮您提升营业额和留存客户的一个功能，这是我们的亮点功能，我们属于动态小额储值，你在小程序后台设置好储值金额和活动，消费者在支付的时候就会直接引导储值了，打个比方，今天我和朋友在您家吃饭消费了280 元，我在支付的时候直接显示充300 送 40 元，这个时候消费者大多会充值，那我们营业额是不是提升了，同时消费者在您店里还有40 余额，那是不是下次还会来您店里。

您真正把储值这个功能用好，就非常厉害了。

新客专享、满减、优惠券：新客专享就是只要第一次进小程序消费的客户都可以享受到一个区别于原价的价格，消费者的体验就很好。

还有就是满减功能，满减是可以提升咱们店的客单价的。

APP话术

针对不同人群的客户是如何推荐APP安装的话术是什么？一、针对老客户---特点：以保单管理类的功能服务客户话术1：员工：张先生，您好，这次来是给您递送发票来的客户：每次都让你过来送太感谢了，如果我自己可以查阅就好了。

员工：我给你下载一个我们公司用于保单管理的软件吧！这款软件具备查询保单、缴费、办理赔、办保全、办贷款、查领取生存金及红利等诸多功能，还能够申请紧急救援服务等，你看这么样？客户：你们公司还有这个软件啊！员工：是的。

客户：那好吧，你给下载一个吧！话术2：员工：张先生，您好，今天来是想向您推荐我们公司刚推出的平安金管家软件客户：为什么要安装这个平安金管家？员工：现在公司为回馈老客户，通过其中的保单模块，您可以足查保单、查缴费、查理赔、办保全、做预约服务。

而且现在还有续期宝功能，可以保费优惠的服务。

客户：那好吧，你给下载一个吧！二、针对中年人与上班族--特点：以理财类需求打动客户话术1：员工：张先生您好，这次登门拜访是想给您介绍一下我们公司最新上市的一款保险客户：我暂时没有购买保险的想法员工：没有关系，其实我们公司还有很多理财产品，收益也很不错客户：哦？这个挺不错的，给我介绍介绍。

员工：好的，你首先要下载一个我们公司的平安金管家专属软件，才能享受保本收益，这个软件里面有保本保息的保尊宝，保本的基金，另外我们的旺财帐户有活期存入享受定期收益，你可以详一下？客户：你们公司还有这样的软件啊！员工：只有平安有，平安有银行啊！话术2：员工：张先生您好，前段时间我们公司刚上线了一款稳定投资回报率5%左右的保本保息的理财产品，市场反响很不错哎，比你的在XX银行要高哦。

这个月又上线了投资回报率极高的基金产品，你这次可真不能错过了客户：这么好的东西赶紧教教我怎么使用啊！三、针对家庭主妇与老年人--特点：以健康类需求吸引客户话术1：业务员：张阿姨您好，今天过来是看看您，听说您最近身体不太好，才刚刚出院，要多注意养生啊客户：是啊，现在住一次院要花不少钱啊业务员：是的，不过我这里有一款软件，安装之后可以自己在上门购买健康类保险，保费不高，但是保障很全哦客户：真的？那你快给我介绍介绍话术2：业务员：阿姨您好，您看您这么大年纪每天还要照顾一家老小，真辛苦；所以您平常一点要注意身体啊；我今天专门给您推荐1个服务软件，您及您的家人平常有个感冒、发烧、头疼脑热的，就不用去医院啦，相当于免费给您请了一位私人家庭医生。

盲盒app引流话术

盲盒app引流话术一、假定准顾客已经同意购买当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。

譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢？”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上？”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。

二、帮助准顾客挑选许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。

这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。

三、利用“怕买不到”的心理人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。

推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。

譬如说，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。

”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。

”四、先买一点试用看看准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。

只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。

这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。

五、欲擒故纵有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。

这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。

这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。

六、反问式的回答所谓反问式的回答，就是当准顾客问到其中一种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。

举例来说，准顾客问：“你们有银白色电冰箱吗？”这时，推销员不可回答没有，而应该反问道：“抱歉！我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢？”七、快刀斩乱麻在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手锏，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。

app使用情况客服回访话术

回访话术：
是xxx公司的xxx吗？您好，我是园区企业服务平台XXX平台的工作人员。

是这样的，我们为了进一步提升企业服务质量，解决企业政策申报及项目对接难题，想对您这边做个简单产品使用回访？了解下您使用app后的一些意见与建议。

预计时间2-3分钟左右。

A：您在公司主要负责哪一块业务呢？（担任什么职务？）
A：是部门负责任人吗？
A：您企业的主营产品是什么？
A：您企业现在有多少人呢？
A：我们日常会通过app向大家推送一些新的政策及园区公告等信息，不知道您有没有收到？B：没有收到
A：是完全没看到过还是您平常没太注意呢？
B：有收到
A：您点击进去后觉得这些内容对您有帮助吗
B：没有帮助
A：方便了解下具体原因吗？
B：没有进去
A：方便了解您是什么原因没有查看吗？
A：你一般什么时候比较方便看推送信息？
A：多久会登录一次app？
B：已经卸载
A：是什么原因呢？
A：您是在注册之后就马上卸载了还是？
A：你觉得推送一些什么信息是您比较关注的以及您觉的对您企业有帮助的？（客户不知道怎么回答时，答案引导：比如政策、园区通知、直播培训、线下培训、产品促销活动、商机信息）
A：您还希望XXX平台app具有什么功能或者需要改进的建议吗？
问哪个园区？
XXX新区企业服务平台的。

APP话术整理资料

而且现在还有续期宝功能，可以保费优惠的服务。

引导车辆APP定损话术

引导车辆APP定损话术(1）接到调度后记录信息:车牌号、联系人、电话、地点、车型、是否报交警、免赔情况(2)5分钟内联系客户（未驾车人):a、非道路交通事故:（小区内、停车场、厂院内、单方事故、停放被撞、撞停放车辆、物损等)“您好！我是中华保险XX公司查勘员XX(姓名)，接到调度任务为您提供现场服务。

为了更快速的为您提供服务，请您告诉我您的详细位置。

重复客户说明的具体地点后，与客户确认是否正确。

您稍后，预计XX分钟我会赶到。

您不要着急，我会尽快赶到，有事随时同我联系”如遇堵车等特殊情况必须联系、告知车主情况，取得车主谅解:“您好！是XX先生或XX女士吗?对不起，我现在被堵在XX地方（或其他原因)，可能会迟点赶到，您可能要多等一会儿，请您谅解。

”b、道路交通事故:（两车及以上碰撞事故、有人伤、有物损)“您好！我是XX保险公司查勘员;接报案为您查勘现场;您报交警了吗?（如没报请报交警)）→您的详细位置?您不要着急，我会尽快赶到，有事随时同我联系”如遇堵车等特殊情况必须联系、告知车主情况，取得车主谅解:“您好！是XX先生或XX女士吗?对不起，我现在被堵在XX地方（或其他原因)，可能会迟点赶到，您可能要多等一会儿，请您谅解。

”c、其他车损事故:（被砸、人为破坏、被盗、被抢、自然等事故)“您好！我是XX保险公司查勘员→接报案为您查勘现场→您报警了吗?（如没报请报警）→您的详细位置?→您不要着急，我会尽快赶到，有事随时同我联系”如遇堵车等特殊情况必须联系、告知车主情况，取得车主谅解“您好！是XX先生或XX女士吗?对不起，我现在被堵在XX地方（或其他原因)，可能会迟点赶到，您可能要多等一会儿，请您谅解。

(3）无法在时效或约定时间内赶到;必须及时沟通，取得客户谅解:“您好！是XX先生或XX女士吗?实在对不起！我现在因XX原因，大约在XX时间赶到，希望您多等一会儿，请您多多包涵谅解，谢谢！”(尽可能的留住客户)如交警已处理完毕，经沟通客户不愿再等，并且反应强烈:“您可以离开，到修理厂后再通知定损，不会有问题，实在对不起！请您谅解！”。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

针对不同人群的客户是如何推荐APP安装的话术是什么一、针对老客户---特点：以保单管理类的功能服务客户
话术1：员工：张先生，您好，这次来是给您递送发票来的
客户：每次都让你过来送太感谢了，如果我自己可以查阅就好了。

员工：我给你下载一个我们公司用于保单管理的软件吧！这款软件具备查询保单、缴费、办理赔、办保全、办贷款、查领取生存金及红
利等诸多功能，还能够申请紧急救援服务等，你看这么样客户：你们公司还有这个软件啊！
员工：是的。

客户：那好吧，你给下载一个吧！
话术2：员工：张先生，您好，今天来是想向您推荐我们公司刚推出的平安金管家软件
客户：为什么要安装这个平安金管家
员工：现在公司为回馈老客户，通过其中的保单模块，您可以足不出户，查保单、查缴费、查理赔、办保全、做预约服务。

而且现在还有
续期宝功能，可以保费优惠的服务。

客户：那好吧，你给下载一个吧！
二、针对中年人与上班族--特点：以理财类需求打动客户
话术1：员工：张先生您好，这次登门拜访是想给您介绍一下我们公司最新上市的一款保险
客户：我暂时没有购买保险的想法
员工：没有关系，其实我们公司还有很多理财产品，收益也很不错
客户：哦这个挺不错的，给我介绍介绍。

员工：好的，你首先要下载一个我们公司的平安金管家专属软件，才能享受保本收益，这个软件里面有保本保息的保尊宝，保本的基金，
另外我们的旺财帐户有活期存入享受定期收益，你可以详细了解
一下
客户：你们公司还有这样的软件啊！
员工：只有平安有，平安有银行啊！
话术2：员工：张先生您好，前段时间我们公司刚上线了一款稳定投资回报率
5%左右的保本保息的理财产品，市场反响很不错哎，比你的在
XX银行要高哦。

这个月又上线了投资回报率极高的基金产品，你这次可真不能错过了
客户：这么好的东西赶紧教教我怎么使用啊！
三、针对家庭主妇与老年人--特点：以健康类需求吸引客户
话术1：业务员：张阿姨您好，今天过来是看看您，听说您最近身体不太好，才刚刚出院，要多注意养生啊
客户：是啊，现在住一次院要花不少钱啊
业务员：是的，不过我这里有一款软件，安装之后可以自己在上门购买健康类保险，保费不高，但是保障很全哦
客户：真的那你快给我介绍介绍
话术2：业务员：阿姨您好，您看您这么大年纪每天还要照顾一家老小，真辛苦；
所以您平常一点要注意身体啊；我今天专门给您推荐1个服务
软件，您及您的家人平常有个感冒、发烧、头疼脑热的，就不
用去医院啦，相当于免费给您请了一位私人家庭医生。

找名医，
不排队、免诊费；儿科、内科、骨科、呼吸科……全科家庭医
生应有尽有。

客户：这么好赶紧帮我安装看看！
话术3：业务员：看您身体这么好平时应该有服用不少保健药品吧
客户：是啊，现在保健药品还都挺贵的
业务员：您看我们公司有一款软件，平时除了可以查询您的保单之外，还提供一个医药商城的功能，不仅价格优惠，而且质量过硬，
可以放心购买
客户：真的吗赶紧告诉我！
四、针对硬件设备不足的用户--特点：引导其他安装方式
话术1：业务员：我给你下载一个平安金管家软件吧，下载好自己能存话费了解自己的健康；
客户：我的手机内存不足，不能下载这个东西；
业务员：哦，你家小孩有智能手机吧，
客户：有
业务员：那好，我帮你装在您孩子手机上吧，您想关注健康就选择问医生，想充话费就可以充话费，按照提示操作就可以了。

话术2：业务员：我给你下载一个平安金管家软件吧，下载好自己能存话费了解自己的健康；
客户：我的手机内存不足，不能下载这个东西；
业务员：为了您保单利益考虑，建议您删除一些不常用的软件，下载平安E服务，这样您可以足不出户，查保单、查缴费、查理赔、
办保全、做预约服务，享受公司全方面服务。

客户：好吧
五、针对年轻人--特点：推荐时尚娱乐、抽奖活动与购物类功能
话术1：业务员：张先生，上次给您打电话没联系上，今天特意给您把保单递送给您
客户：不好意思，我前几天手机欠费了！
业务员：我帮你下载一个平安金管家吧，这款软件不仅可以充话费，还可以查违章、里面有优惠多超市，还有小游戏可以体验。

客户：真的吗
员工：你看我自己都下载了，我经常用这个，才推荐给你，我又不收你的钱，你怕啥
话术2：业务员：我们公司为了响应健康生活、绿色环保，目前在平安金管家
APP上正在开展健步行活动，只需您每天走路5000步，就有
机会参加抽奖，不仅让您放松身心、收获健康还让您抽取红包，
您的生活绝对精彩纷呈！您还可以呼朋唤友参加，而且这里除
了健步行活动，还有各种各样的线上活动，精彩纷呈，参加活
动还有好礼送不停！
客户：好像很不错的样子，帮我看看如何参加
话术3：业务员：XX女士，您这个杯子挺好看的，哪买的啊
客户：这个啊，上次在XX商城买的。

业务员：挺不错的，对了，我们公司的平安金管家软件里面的生活服务模块也可以实现在线购物，里面商品不仅便宜，而且都是经过
正规审核的，绝无假货，您要不要试试看
客户：是不是真的啊
业务员：当然，给您看看我自己的购物记录，我也在里面买东西呢！
客户：真的呢！！不错，帮我也装一个吧。