管理学习题-激励
管理学：激励人心 习题与答案
一、单选题1、在期望理论中，组织提供的奖赏与个人目标的关联度体现为（）。
A、效价B、可能性C、手段D、期望正确答案：A2、以下关于公平理论的描述，不正确的是（）。
A、公平感更多地受到相对回报的影响B、公平主要来自于结果的绝对差异C、公平是一个社会比较的过程D、公平感与不公平感的产生会影响员工后续行为正确答案：B3、与其他动机理论不同的是，（）理论认为激励个体的原因来自外部，而不是内部。
A、马斯洛的需求层次理论B、双因素理论C、强化理论D、公平理论正确答案：C4、关于激励因素与保健因素的说法，正确的是（）。
A、激励因素比保健因素更重要B、保健因素比激励因素更重要C、激励因素主要解决满意度问题D、保健因素主要解决满意度问题正确答案：C5、当激励高级别的专业技术人员时（如，大学教授，高级工程师，企业高管等），一般来说对他们最为重要的激励因素是（）。
A、权力B、工作挑战与成长C、高薪酬D、人际关系正确答案：B6、在强化理论中，组织对于不希望出现的行为会提供一个消极的结果，主要指的是下列哪种强化类型？（）A、惩罚B、避免C、正强化D、忽视正确答案：A7、高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用？（）A、给老王配备性能更为先进的个人电脑B、调整工资水平和福利措施C、以上各条都起不到激励作用D、调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计正确答案：D8、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有一定的激励作用，这种思想源于（）。
A、强化理论B、公平理论C、需求层次理论D、期望理论正确答案：B9、根据动机理论，下列动机驱使行为的过程正确的是（）。
A、需要→动机→目标→行为B、目标→需要→动机→行为C、需要→动机→行为→目标D、动机→需要→行为→目标正确答案：C10、现在很多公司实行了弹性工作制，员工可以自主安排工作时间，甚至有些从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公，这样他们对工作和个人的家庭社交生活也有了较大的自由度。
护理管理学练习题第七章 护理管理中的激励
第七章激励（一）单选题1. 领导者以身作则，要别人做到的事，自己先做到，属于激励方法中的( C )A. 关怀激励B. 榜样激励C. 表率激励D. 荣誉激励2. 关于期望理论及其在管理实践中应用的描述，下列哪项不正确: BA.工作绩效与报酬的关联性对激励水平的高低有直接影响B.个人的期望值高，激励水平就高C.管理人员进行激励时应强调期望行为D.奖励对个人的吸引程度要影响激励水平3. 关于激励，以下阐述错误的是（ C ）A.激励是目标导向性的B. 激励是调动人的积极性C.激励仅是管理者的事D.激励可引导人出现有利于团队的行为4. 关于公平理论，以下阐述错误的是（ A ）A.公平即经济报酬均等B. 报酬的公平与否会影响职工的积极性C.公平不是平均主义D.客观评价工作业绩是公平分配的前提（二）多选题1. 以下条目属于激励原则的是（ACDE ）A．引导性B．公开性C．按需激励性D．时效性E．合理性2. 属于过程型激励理论的是（BC ）A．强化理论B．公平理论C．期望理论D．归因理论E．双因素理论3. 激励水平公式中，激励等于（CDE ）的乘积A．目标B．投入值C．期望值D．关联性E．效价4. 当员工感到不公平时，可能采取的措施有（ABCDE ）A．曲解自己或他人的付出或所得B．采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变C．采取某种行为改变自己的付出或所得D．选择另外一个参照对象进行比较E．辞去他的工作（五）名词解释1. 激励是指利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。
从护理管理的角度来理解，激励就是调动护士的积极性，以提高其工作绩效。
2. 正强化是对某种行为给予肯定和奖励，使这个行为得到巩固、保持和加强的过程。
（六）简答题1. 简要回答阐述赫茨伯格双因素理论的主要观点。
赫茨伯格认为：与人努力工作的动机相关的因素有两类：其一，保健因素，其二，激励因素。
这是一个从不存在满意到存在满意的连续性过程，也是一个从存在不满意到不存在不满意的连续性过程。
《管理学》激励知识点以及考点详解含试题及答案
第十四章激励名词解释1.动机★★★：心理学家一般认为，人的一切行动都是有某种动机引起的。
动机是人类的一种精神状态，它对人的行为起激发、推动、加强的作用，因此称之为激励。
人类的有目的的行为都是出于对某种需要的追求。
未得到满足的需要是产生激励的起点，进而导致某种行为。
行为的结果，可能是需要得到满足，之后发生对新需要的追求，也可能是遭受挫折，追求的需求未得到满足，进而产生出消极的或积极的行为。
2.内因与外因★★：人的运动可以分为两大类，生命运动和思维运动。
生命运动是思维运动的物质基础，同时思维运动对生命运动又有能动的反作用，人的生命运动和思维运动是辩证统一的关系。
这就是人活动的内因。
人生活在一定的环境中，这个环境包括自然环境和社会环境。
环境对人的影响是客观的，人和外界的关系也是辩证统一的。
外因是事物变化的条件，内因是事物变化的依据。
外因通过内因起作用。
根据这个观点，可以把人的行为B看作是自身特点P和所处环境E的函数。
3.力场说★★★根据人的行为是自身特点和所处环境的函数的理论，为了引导人们的行为，达到激励的目的，领导者即可以在了解人的需要的基础上，创造条件促进这些需要的满足，也可以通过采取措施，改变个人行为的环境。
这个环境就是卢因所提出的人的行为的力场。
卢因把人看做是在一个立场上活动的，力场内并存着驱动力和遏制力，人的行为便是诸力作用的产物。
领导者对在力场中活动的职工行为的引导，就是要借助各种激励方式，减少遏制力，增强驱动力，提高职工的工作效果，从而改善企业经营的效率。
4.正强化★★★：奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为进一步加强，从而有利于组织目标的实现。
正强化的刺激物不仅仅包含奖金等物质奖励，还包含表扬、提升、改善工作关系等精神奖励。
为了使强化达到预期的效果，还必须注意实施不同的强化方式。
5.负强化：负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。
管理学原理：激励习题与答案
一、单选题1、下列不属于保健因素的有（）。
A.成就感B.工资C.公司政策D.同事关系正确答案：A2、提出期望理论的是（）。
A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯正确答案：C3、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。
A.目标效价的高低是激励是否有效的关键B.期望概率的高低是激励是否有效的关键C.存在着负效价，应引起领导者注意D.应把目标效价和期望概率进行优化组合正确答案：D4、高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用（）。
A.调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施C.给老王配备性能更为先进的个人电脑D.以上各条都起不到激励作用正确答案：A5、需要层次理论认为，人的行为决定于（）。
A.需求层次B.激励程度C.精神状态D.主导需求正确答案：D6、对于高成就需要的人，往往会更多地把失败归因于（）。
A.自身努力不够B.环境因素不利C.自已过于努力D.以上三者都不是正确答案：A7、需求层次理论是由（）提出的。
A.梅奥B. 赫茨伯格C.马斯洛D.泰罗正确答案：C8、麦克莱兰提出的激励需要理论认为，个体在工作环境中主要表现为三种需要，其中不包括以下哪一种（）。
A.权力需要B.生理需要C.归属需要D.成就需要正确答案：B9、你拥有并经营着一项小的桌面排版与复印业务，雇佣了25个员工。
健康费用的提高已迫使你考虑取消给员工的健康与医疗方面的福利。
你的决定会使员工关心（）。
A.自尊的需要B.自我实现的需要C.安全的需要D.交往的需要正确答案：C10、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（）。
A.双因素理论B.效用理论C.公平理论D.强化理论正确答案：C二、判断题1、期望理论认为，激励力等于工作绩效乘以效价。
（）正确答案：×2、行为的基本心理过程是一个激励的过程。
管理学原理： 激励理论习题与答案
一、单选题1、提出期望理论的是（）。
A.卢因B.马斯洛C.亚当斯D.弗鲁姆正确答案：D2、提出公平理论的是（）。
A.亚当斯B.卢因C.弗鲁姆D.马斯洛正确答案：A3、根据双因素理论，下列选项中（）不属于激励因素。
A.责任B.承认C.成就D.地位正确答案：D4、企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象？（）。
A.员工们的顶头上司B.企业中其他部门的领导C.与自己处于相近层次的人D.企业的高层管理人员正确答案：C5、商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。
根据期望理论，这是由于（）。
A.居民对完成要求的期望很低B.500金的效价太低C.居民对得到报酬的期望很低D.枪打出头鸟，大家都不敢尝试正确答案：C6、美国心理学家赫茨伯格认为（）。
A.激励因素不能产生使职工满足的积极效果B.保健因素能直接起激励职工的作用C.保健因素能防止职工产生不满的情绪D.保健因素改善后会导致积极的后果正确答案：C7、据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了需要层次理论中的（）。
A.生理需要B.自我实现的需要C.安全需要D.社交需要正确答案：C8、对同一活动，组织的不同成员会有不同的反应，这种现象可用（）解释。
A.公平理论B.X理论C.Y理论D.期望理论正确答案：D二、多选题1、（）属于满足员工对于尊重的需要。
A.当众称赞B.提供认可C.给予优越的办公条件D.给予荣誉奖励正确答案：A、B、C、D2、下列不属于激励的过程理论的是（）。
A.需要层次理论B.公平理论C.期望理论D.强化理论正确答案：A、D3、安全的需要包括两种（）。
A.现在的安全B.生活的安全C.别人的安全D.未来的安全正确答案：A、D三、判断题1、只有尚未满足的需求才具有激励的力量。
（）正确答案：√2、在工厂里，采用X理论能取得较好的效果；而在研究所里，运用Y理论进行管理效果较好。
《管理学》习题与答案——第17章 激励
第十七章激励一、教学要点1、解释激励过程。
2、卢因的力场理论的基本内容。
3、马斯洛的需要层次理论的基本内容。
4、需要的性质。
5、弗鲁姆的期望理论的基本内容。
6、亚当斯的公平理论的基本内容。
7、斯金纳的强化理论的基本内容。
8、波特和劳勒的综合激励模型的基本内容.9、四种激励方法的基本内涵。
10、关键名词：激励、力场理论、需要层次理论、需要、期望理论、公平理论、强化理论、正强化、负强化、二、习题(一）填充题1。
管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的________________。
2.________________是产生激励的起点,进而导致某种行为。
3. 根据弗鲁姆的期望理论，所谓效价是指个人对达到某种预期效果的__________，或某种预期成果可能给行为者个人带来的___________.4.根据弗鲁姆的期望理论，激励力＝某一行动结果的__________×____________。
5。
库尔特·卢因(Kurt LEwin)把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着________和__________，人的行为便是场内诸力作用的产物。
6.美国心理学家_____________提出了需要层次理论。
7. 马斯洛将需要划分为五级：_________、__________、_________、__________、__________。
8。
尊重的需要可以分为两类,即_______________和_____________。
9。
安全的需要可以分为两小类，即_______的安全的需要和对_______的安全的需要。
10。
需要具有__________，__________，_________，___________的特征。
11。
需要的可变性是指需要的____________、从而需要的_________是可以改变的。
12. 期望理论的基础是____________，它认为每一员工都在寻求获得最大的________.13.期望理论的核心是________________.14。
管理学习题-激励
管理学习题-激励1.梅奥通过霍桑试验，提出了___⼈性假设?A.经济⼈B.社会⼈C.理性⼈D.复杂⼈2.激励过程即___。
A.需要—动机—⾏为—绩效B.绩效—⾏为—动机—需要C.动机—⾏为—绩效—需要D.⾏为—绩效—动机—需要3.需要层次理论是由___提出来的。
A.赫兹伯格B.弗鲁姆C.马斯洛D.亚当斯4.成功后的喜悦⽐薪酬重要，这是⼈们的___。
A.⽣理需要B.安全需要C.社交需要D.⾃我实现需要5.保健—激励理论是由提出来的。
A．费德勒 B.豪斯 C.亚当斯 D.赫兹伯格6．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作⽤，但能防⽌⼈们产⽣不满情绪。
A、保健因素B、激励因素C、成就因素D、需要因素7．根据佛鲁姆的期望理论公式，⼀般说来，效价越⾼，期望值越⼤，激励的⽔平就越（）。
A、⾼B、低C、⼀般D、不能确定8.根据双因素理论，下列因素中属于保健因素的是（）A.领导的赏识B.个⼈的成就感C.⼯作的责任感D.⼯作条件9.⼀位⽗亲为了⿎励⼩孩⽤功学习，向⼩孩提出：如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给予物质奖励。
⼩孩会因受到激励⽽⽤功学习的情况有（）。
A.平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上B.奖励的东西是⼩孩最想要的C.⽗亲说话向来都是算数的D.上述三种情况同时存在10.期望理论的关键是，正确识别个⼈⽬标和判断三种联系，下列选项不属于这三种联系的是（）。
A.努⼒与绩效的联系B.奖励与个⼈⽬标的联系C.努⼒与个⼈⽬标的联系D.绩效与奖励的联系11.下列关于强化理论的说法正确的是（）A.强化理论是美国⼼理学家马斯洛⾸先提出的B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织⽬标的⾏为，以使这些⾏为削弱直⾄消失C.连续的、固定的正强化能够使每⼀次强化都起到较⼤的效果。
D.实施负强化，应以连续负强化为主12.需要层次理论认为，⼈的⾏为决定于（）A.需要层次B.激励程度C.精神状态D.主导需求13.需要层次论试图回答（）问题A.决定⼈的⾏为的尚未得到满⾜的需要是些什么内容B.个⼈对⼯作的态度C.个性的假设D报酬公平对员⼯积极性的影响14. 处于需要较低层次的是（）<多选>A.⽣理的需要B.安全的需要C.⾃我实现的需要D.尊重的需要15.渴望结成紧密的个⼈关系、回避冲突以及建⽴亲切的友谊属于（）。
《管理学》习题第十一章 激励(参考答案)
第十一章激励（练习与思考）一、单项选择题1. 根据期望理论，在( )的情况下激励力量为0。
A. 效价等于0B. 效价等于1.0C. 期望值等于1.0D. 期望值等于0.52. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其( )。
A. 自尊需要B. 自我实现的需要C. 安全需要D. 以上都不是3. 商鞅在秦国推行改革，在城门口立了一根木杠，声称能将木杠从南门移到北门者，奖励五百金，但没有人去尝试。
根据期望理论，这是由于( )。
A. 五百金的效价太低B. 居民对得到报酬的期望很低C. 居民对完成要求的期望很低D. 枪打出头鸟，大家都不敢尝试4. 企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象？( )。
A. 企业的高层管理人员B. 员工们的顶头上司C. 企业中其他部门的领导D. 与自己处于相近层次的人5. 如果职工甲认为，与职工乙相比，自己报酬偏低，根据公平理论，职工甲会采取的行为是( )。
A. 努力增加自己的投入B. 减少自己的投入C. 努力增加乙的报酬D. 使乙减少投入参考答案：1.A; 2. B; 3.B; 4.D; 5.B;二、多项选择题1. 期望理论认为，激励水平取决于( )的乘积。
A. 动机B. 行为C. 期望值D. 效价E. 目标2. 最近某大学分房排队，年轻的骨干教师想法颇多，认为工资太低，分房无望且不公平，教学没有积极性，结果有的在外兼职，有的干脆辞职下海。
你认为这一现象用以下哪个理论可以合理解释？( )。
A. 强化理论B. 赫茨伯格的双因素理论C. 弗隆的期望理论D. 公平理论E. Y理论3. 研究挫折产生的表现、产生的原因和影响因素，最终目的还在于找出对待受挫人的有效方式方法。
一般采用( )。
A. 采取宽容的态度B. 提高认识，分清是非C. 改变环境D. 精神发泄法E. 心理咨询4. 人们最常见的减少明显不公平的方法有( )。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第十二章激励1.双因素理论中的双因素指的是（ D ）A.人和物的因素B.信息与环境C. 自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素2、公司为每一位员工买一份人寿保险，这最可以满足员工的以下哪种需要？__D___A自我实现的需要B社交的需要C尊重的需要D安全的需要3、某国政府为鼓励球员努力踢球，为国争光，采取“凡在世界杯中获得优秀球员称号者给予高额奖金”的措施。
这一措施属于哪一种强化？___B__A负强化B正强化C惩罚D自然消退4、赫茨伯格提出的双因素理论认为（ A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A．保健因素B．激励因素C．成就因素D．需要因素5.某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。
公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。
一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。
面对这种情况，有人给销售部经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？（ C ）A.在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差B.郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就C.让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法D.顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来的近年来6.麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。
找出下列属于Y理论的假设前提：( D )A.人天生讨厌工作B.人喜欢被命令C.人不抱有野心D.多数人具有解决问题的想象力和创造力7. 人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。
那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设？( D )A.社会人假设B.经济人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设8.马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点，它们是( B )A.人是有需要的动物，已获得满足的需要不再起激励作用。
B.人是有需要的动物，人的需要是有层次的。
C.人的需要是有层次的，某一层需要得到满足后另一层需要才会出现。
D.人是有需要的动物，满足最主要的需要比满足其他需要更迫切。
9.对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是( D )A.提高工资B.改善工作环境C.颁发奖状D.委以重任10.赫兹伯格的双因素理论认为（B）有助于激发员工的工作热情。
A.提供良好的工作条件B.工作上的成就感C.改善员工的生活条件D.严格的劳动纪律11.在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以有如下解释，哪种提法是正确的? ( A ）A.保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意B.保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康C.保健因素的满足，能使职工对工作非常满意D.保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥12.高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。
根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？（A）A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施C.给李华配备性能更为先进的个人电脑D.以上各条都起不到激励的作用13.张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。
假如你是张莉的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效? ( B )A.采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度B.减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由C.对她的成绩给予公开表扬D.提高她地位的象征(例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等)14.向下属布置紧急的事情时，不同的人会有不同的方式。
下面这四种方式中你认为哪一种下属的工作自由度最小？（C ）A.“这件事情很急，请你在下班前办好。
”B.“其他事情先放下，把这件事情办好。
”C.“你把手头上的事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。
”D.“这件事情很紧急，下班前一定得办好。
如果忙不过来，你可以找小王打打下手。
”15.下列哪种理论与激励无关( C )A.需求层次理论B.双因素理论C.权变理论D.期望理论16.张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。
三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。
最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。
这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。
对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？( C )A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论17. 企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。
一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?( D )A.企业的高层管理人员B.员工们的顶头上司C.企业中其他部门的领导D.与自己处于相近层次的人18.曹雪芹虽然食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作，最有可能是出于其（ C ）A.自尊需要B.安全需要C.自我实现的需要D.以上都不是19.当一位30—40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导者，对他最有效的激励应该是（ B ）（注意：并不排斥其他方面的适当奖励）A.高额奖金B.配备最好的研究条件C.提职D.精神奖励（如评为劳模等）20.需要层次理论中的自我实现的需要包括( ABCD )A.成长与发展B.发挥自身潜能C.实现理想D.成就感21.下列因素中属于保健因素的有( ABC )A.工资B.工作条件C.地位D.工作上的责任感22.下列因素中属于激励因素的有( ACD )A.工作成就感B.工作条件C.个人的发展前途D.职务上的责任感23.麦克莱兰（D·C·Maclelland）的后天需要论提出的主要需要有（ABD ）A.成就的需要B.依附的需要C.自尊的需要D.权力的需要1、强化理论的主要内容是什么？如何应用强化理论？⑴强化理论的主要内容：人的行为是起所受刺激的函数，要通过适当运用即时的奖惩手段集中改变或修正员工的工作行为，以使人们的行为符合组织的目标。
根据强化的性质和目的，强化可分为正强化和负强化两大类型。
正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。
负强化就是惩罚那些不符合住址目标的行为，使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。
⑵强化理论的应用：正强化的应用：一种强化方式是连续的、固定的正强化，另一种方式是间断的、时间和数量都不固定的正强化，第二种正强化方式更有利于组织目标的实现。
负强化的应用：以连续负强化为主。
2、权变理论认为领导方式受哪些因素决定？权变理论认为，领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。
领导者特征包括领导者的个人品质、价值观和工作经历；追随者的特征主要指追随者的个人特征、工作能力、价值观等；环境主要指]工作特征、组织特征、社会状况、文化影响和心理因素等。
3、马斯洛的需要层次论的主要内容是什么？答：马斯洛的需要层次论的主要内容是：⑴生理的需要，是任何动物都有的需要，最基本的需要。
⑵安全的需要，保护自己免受身体和情感伤害的需要。
⑶社交的需要，包括友谊、爱情、归属及接纳的需要。
⑷尊重的需要，分为内部尊重和外部尊重。
⑸自我实现的需要，包括成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。
其中生理的需要和安全的需要称为较低级的需要，而社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要称为较高级的需要。
4、一家小公司为了表彰某位员工，特地把前门靠近公司总裁停车位的地方给了该员工。
应该用哪些激励理论来解释该公司的激励措施。
并简单介绍这些激励理论的要点。
答：（1）双因素理论，强化理论。
（2）在双因素理论中，赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。
保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素。
保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。
但这类因素并不能对员工起激励的作用，所以保健因素又可称为“维持因素”。
激励因素是指那些与人们满意情绪有关的因素。
与激励因素有关的的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。
强化理论：人的行为是其所受刺激的函数。
如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若对他不利，这种行为就会减弱直至消失。
因此管理要采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标。
5．激励的方法有哪些？物质利益激励法；目标激励法；榜样激励法；内在激励法；形象与荣誉激励法；信任关怀激励法；兴趣激励法；培训、信息和改善环境。
6、马斯洛需要层次理论的两个基本出发点是什么？答：一个基本论点是，人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。
换言之，已经得到满足的需要不再起激励作用。
另一个基本论点是：人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一需要才出现。
7．激励的作用表现在哪里?(1)有利于激发和调动职工的积极性。
(2)有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。
(3)有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。
8. 何谓激励，联系实际谈谈激励的重要性。
激励是用来描述影响员工工作努力的程度、目标和持久力的因素。
激励是人类活动的一种内心状态，是一种心理上的驱动力，人类的一切行为都是受到激励而产生，人们做什么事情都有其理由，这就是动机，就是说人类的一切行为都是有目标和目的。
激励从字面上看是激发和鼓励的意思.在管理工作中,可把激励定义为调动人们积极性的过程.如果讲得再全面一点,可以解释为:为了特定目的而去影响人们的内在需要或动机,从而强化,引导或改变人们行为的反复过程.激励在管理活动中起着重要的作用,任何组织都是由人创建,由人来管理的.因此人是决定组织成败的最关键因素.组织中人的积极性的高低,直接影响工作的绩效;而提高人的工作积极性,就离不开激励.和其他管理活动不一样.激励可能不直接对组织的利益有所贡献,但它却是组织目标能够得以实现的最可靠保障.案例1阳贡公司员工为何对工作不满意阳贡公司是一家中外合资的集开发、生产、销售于一体的高科技企业，其技术在国内同行业中居于领先水平，公司拥有员工100人左右，其中的技术，业务人员绝大部分为近几年毕业的大学生，其余为高中学历的操作人员，目前，公司员工当中普遍存在着对公司的不满情绪，辞职率也相当高。