人力资源外包方案
人力资源外包解决方案
人力资源外包解决方案人力资源外包是近年来企业常采用的一种管理模式，通过将特定的人力资源管理职能委托给专业的机构或公司，以实现高效、专业的人力资源管理。
本文将从优势、应用场景、选择标准等方面，详细探讨人力资源外包解决方案。
一、人力资源外包的优势1. 专业化服务：人力资源外包机构拥有丰富的经验和专业知识，能够为企业提供专业、高效的人力资源管理服务。
他们熟悉各种人力资源管理流程，能够快速响应企业需求，并提供定制化的解决方案。
2. 成本控制：人力资源外包能够减少企业在人力资源管理上的投入，降低企业人力资源管理的成本。
外包机构通常拥有规模经济优势，能够通过集中采购、资源共享等方式，降低管理成本，提高效率。
3. 灵活性：人力资源外包可以根据企业的需求进行灵活调整。
企业可以根据业务波动和市场需求，随时增减外包服务，并灵活调整外包合作模式。
这样可以使企业在人力资源管理上更具弹性，更好地适应市场变化。
4. 风险控制：人力资源外包机构通常具备丰富的法律和劳动力政策知识，能够帮助企业合规经营，降低法律风险。
外包机构还能够对人力资源管理中的风险进行预防和控制，减少企业的用工风险和劳动纠纷。
二、人力资源外包的应用场景1. 企业快速扩张：当企业需要快速扩张时，人力资源外包可以帮助企业迅速建立和调整组织结构，招募和培训新员工，提高组织的应变能力。
2. 专业知识需求：对于某些专业性强、技术含量高的人力资源管理岗位，企业往往难以招聘到合适的人才。
此时，通过人力资源外包，企业可以获得专业的人力资源管理服务，满足企业的专业知识需求。
3. 降低成本：对于一些规模较小的企业，建立完善的内部人力资源管理体系往往需要较高的成本投入。
此时，通过外包，企业可以在降低成本的前提下，获得与大型企业相媲美的人力资源管理服务。
4. 人力资源管理需求较为繁杂：一些企业由于业务繁忙，没有足够的时间和资源来管理人力资源。
此时，通过人力资源外包，企业可以将人力资源管理的繁琐工作交给专业机构，自身可以更专注于核心业务。
人力资源外包方案
人力资源外包方案人力资源外包是指企业将一部分或全部的人力资源管理工作委托给专业的外包服务机构进行管理和操作。
这种方式可以帮助企业降低成本、提高效率、减轻管理负担，同时也能够使企业更专注于核心业务。
本文将探讨人力资源外包的意义、优势和实施步骤。
一、人力资源外包的意义1. 解决人力资源管理难题：人力资源管理涉及到招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等多个方面，需要大量的时间和精力。
而企业可能并没有专业的人力资源管理团队，或者团队规模不够，这就导致了管理难题的存在。
通过外包人力资源管理，企业可以将这些问题交给专业的机构处理，从而解决管理难题。
2. 降低成本：企业自行建立和维护一个完整的人力资源管理团队需要投入大量的人力、物力和财力。
而通过外包，企业只需支付一定的服务费用，就可以获得专业的人力资源管理服务，从而降低了成本。
3. 提高效率：专业的人力资源外包机构拥有丰富的经验和专业的技能，能够更加高效地完成各项任务。
他们熟悉各种人力资源管理流程，能够快速地为企业提供解决方案，从而提高了工作效率。
二、人力资源外包的优势1. 专业知识和经验：人力资源外包机构拥有专业的人力资源管理团队，他们具备丰富的知识和经验，能够为企业提供专业的人力资源管理服务。
2. 灵活性和适应性：外包服务机构可以根据企业的需求进行灵活调整，提供符合企业实际情况的解决方案。
他们能够根据企业的发展变化，及时调整人力资源管理策略，以适应市场环境的变化。
3. 降低风险：人力资源管理涉及到劳动法律法规、劳动合同等方面的问题，一旦出现问题，可能会给企业带来很大的风险。
而外包服务机构具备丰富的法律知识和经验，能够帮助企业降低风险。
三、人力资源外包的实施步骤1. 确定外包需求：企业需要明确自身的人力资源管理需求，包括需要外包的具体工作内容和范围。
2. 选择合适的外包机构：企业需要根据自身需求和外包机构的专业能力、经验等因素，选择合适的外包机构。
3. 签订合同：企业与外包机构之间需要签订合同，明确双方的权利和义务，确保合作的顺利进行。
人力资源外包方案
人力资源外包方案1. 简介随着全球市场竞争的加剧，企业对于人力资源的需求变得越来越多样化和复杂化。
在这种情况下，越来越多的企业选择将一部分或全部的人力资源相关工作外包给专业的人力资源外包公司。
本文将介绍人力资源外包的概念、优势和适用情况，以及外包方案的制定和实施步骤。
2. 人力资源外包的概念和优势人力资源外包是指企业将一部分或全部的人力资源管理工作委托给专业的外包公司。
该外包公司负责招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等一系列人力资源管理工作。
外包人力资源的优势如下：降低成本：通过外包人力资源工作，企业可以避免内部招聘、培训、绩效管理等环节的高昂成本。
提高效率：外包公司拥有专业的人力资源管理团队，能够提供高效的人力资源管理服务，提高企业的工作效率。
省时省力：外包人力资源管理工作可以让企业将更多的时间和精力投入到核心业务上，提高企业的竞争力。
专业化管理：外包公司具有丰富的人力资源管理经验和专业知识，能够为企业提供高水平的人力资源管理服务。
3. 适用情况人力资源外包适用于以下情况：中小企业：中小企业往往没有足够的资源和人力来进行专业的人力资源管理工作，外包可以帮助他们解决人力资源问题。
产业峰值期：某些行业在特定的季节或时间段内需求量剧增，外包可以为企业提供灵活的人力资源支持，减轻企业压力。
跨国公司：跨国公司需要在不同的国家或地区开展业务，外包可以为他们提供本地化的人力资源管理服务。
4. 外包方案的制定和实施步骤制定和实施人力资源外包方案的步骤如下：确定外包需求：企业需要明确外包的具体需求，包括外包范围、时间、人员数量等。
选择外包合作伙伴：企业需要寻找专业的人力资源外包公司作为合作伙伴，并进行评估和比较，选择最适合企业需求的外包公司。
签订合同：双方达成共识后，签订合同明确双方的权责和服务内容。
交接工作：企业将人力资源管理相关的工作交由外包公司负责，并提供相关的人员信息和资料。
监督和评估：企业需要对外包服务进行监督和评估，确保外包公司按照合同规定提供高质量的服务。
人力资源外包方案
人力资源外包方案人力资源外包方案介绍在当前竞争激烈的商业环境下，组织需要最大限度地提高效率和降低成本。
人力资源外包是一种常见的策略，可以帮助组织实现这些目标。
本文将探讨人力资源外包的定义、优势和实施步骤，并提供一些实用建议，帮助组织成功制定人力资源外包方案。
1. 什么是人力资源外包人力资源外包是将组织内的人力资源管理职能委托给外部机构或服务提供商的一种策略。
这些外部机构通常是专门从事人力资源管理的公司，拥有经验丰富的专业人士，并能够根据组织的需求提供各种人力资源服务。
外包的人力资源职能可以涵盖各个方面，包括但不限于招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理和员工关系管理等。
通过将这些职能外包，组织可以集中精力处理核心业务，同时降低成本和风险。
2. 人力资源外包的优势人力资源外包具有多个优势，使其成为许多组织的首选策略之一。
2.1 降低成本人力资源外包可以帮助组织降低人力资源管理方面的成本。
外包机构通常拥有更强大的采购能力和资源，可以更有效地与供应商谈判，获得更有竞争力的价格。
此外，组织可以通过将固定成本转化为变动成本，根据需求支付相应的费用，进一步降低成本。
2.2 提高专业水平外包人力资源管理可以让组织获得专业的人力资源服务。
外包公司通常由经验丰富的专业人士组成，他们熟悉最佳实践和行业标准。
通过获得专业人员的支持和建议，组织可以提高人力资源管理的质量和效率。
2.3 简化流程人力资源外包可以简化组织的流程。
外包公司通常拥有先进的技术和系统，可以自动化和简化人力资源管理流程。
这种自动化可以减少繁琐的手工操作，提高工作效率，同时减少错误和风险。
3. 实施人力资源外包的步骤要成功实施人力资源外包，组织需要采取以下步骤：3.1 确定外包的范围和目标首先，组织需要确定哪些人力资源职能适合外包，并明确目标。
这可以通过评估组织内部的能力和需求来实现。
确定了外包的范围和目标后，组织可以更好地选择合适的外包服务提供商。
3.2 寻找合适的外包服务提供商在选择外包服务提供商时，组织应该考虑多个因素，包括公司的信誉、经验和专业知识。
人事外包合作方案
人事外包合作方案一、背景介绍随着企业规模的不断扩大和经济的快速发展，人力资源管理变得越来越复杂和繁琐。
为了更好地集中精力发展核心业务，提高效率和降低成本，许多企业选择将人事管理工作外包给专业的人事外包机构。
本文将介绍人事外包的优势，提供一种可行的人事外包合作方案。
二、人事外包的优势1. 降低成本外包人事管理能够降低企业的运营成本。
人力资源管理涉及到招聘、培训、福利、薪资等众多方面，需要投入大量的时间和人力资源。
而将这些工作外包给专业机构，可以利用其专业经验、资源和规模优势，实现成本的大幅降低。
2. 提高效率外包人事管理可以提高企业的工作效率。
专业的人事外包机构拥有丰富的经验和资源，能够更加高效地完成各项人事管理工作。
他们了解人力资源管理的最佳实践，能够提供快速、准确、高质量的服务，帮助企业更好地处理人事事务。
3. 获得专业支持外包人事管理可以获得专业的支持和咨询。
人力资源管理涉及到法律法规、政策制度等多个方面，需要专业知识和经验的支持。
与人事外包机构合作，企业可以得到专业的咨询和支持，确保人事管理的合规性和高效性。
4. 专注核心业务外包人事管理可以让企业将更多的精力集中在核心业务的开展上。
人力资源管理虽然重要，但对于企业的最终目标来说，并不是核心业务。
将人事管理工作外包给专业机构可以将管理的重担交给专业人士，从而让企业能够更加聚焦于创新和发展。
三、人事外包合作方案1. 需求分析在选择人事外包机构之前，企业需要对自身的人力资源需求进行分析。
需求分析包括但不限于员工招聘、薪资福利、培训发展等方面。
通过对需求的明确和细化，能够更好地选择适合企业的外包机构。
2. 外包机构选择根据企业的需求，选择合适的人事外包机构是至关重要的。
考虑到外包机构的信誉度、专业能力、服务水平等因素，可以提前与多个外包机构进行沟通和了解，最终选择最适合企业需求和价值观的机构作为合作方。
3. 合作协议签订在确定外包机构合作方后，企业应与其签订合作协议。
(完整版)人力资源外包方案
第一部分前言一、中智介绍中国国际技术智力合作公司（中智集团）是中央直接管理的国有重点骨干企业，是全国服务业500强企业之一。
中智集团适应中国服务产业结构的提升和经济增长方式的转变，在人力资源服务、投资服务、国际贸易服务领域凝聚核心竞争力。
综合提供企业人力资源服务、人力资源管理咨询服务和人力资源出国服务，构建人力资源整体外包服务的宽大平台。
拥有人才、资源、网络、规模、经验、品牌的巨大优势和影响力。
中智集团是人力资源服务领域最具市场指名率和竞争力的服务组织。
中智集团拥有10亿元以上的固定资产，年营业收入60亿元，利税8亿元是国资委管理的优秀中央企业中之一。
中国国际技术智力合作公司（中智集团）是中央直接管理的国有重点骨干集团，是全国500强企业之一。
“中智”商标被认定为“中国驰名商标”。
中智集团在全国154个城市向5万家公司（其中包括全球500强中157个品牌下的379家企业）派遣并正在服务管理着142万名中高级管理人员和雇员，提供统一规范、高效的服务，并努力将外资来华人力资源服务与国际人力资源合作紧密结合起来。
中智集团通过ISO9001—2000质量认证，具有领先的IT信息技术，拥有强有力的客户服务团队，领先全国外企网络的统一服务质量标准。
中智集团将为WTO下全球人力、资本、技术、贸易、服务在中国的融合贡献自己的力量。
中智列2015中国企业500强第281位中智列2014中国服务业企业500强第98位中智连续入选中国服务业百强企业中智连续10年列中国人力资源企业第一位二、中智优势1.中智的比较优势：* 全国服务网络优势十分明显：- 作为人力资源外包服务的专业机构，中智公司是业内公认的全国服务网络建设的先行者。
- 在未设立直属分支的96个地区，中智选择了40个当地最具实力与影响力的合作伙伴长期合作；* 服务内容广泛：- 服务人员范围广，包括：正式员工、非正式合同工、短期临时工、实习生、外籍员工/留学生；- 服务内容全，涉及外包服务的方方面面；- 中智公司对于员工的法律水平，特别是劳动法方面的要求十分严格。
人力资源外包方案
人力资源外包方案引言：在当前快速发展的商业环境下，许多企业纷纷选择外包人力资源来解决内部的招聘、薪资、培训等问题。
本文将探讨人力资源外包的概念、优势，以及如何制定一个高质量的人力资源外包方案。
一、人力资源外包的概念人力资源外包是指企业将一部分或全部人力资源管理工作委托给专业的外包公司或服务提供商。
外包公司负责执行企业的招聘、薪资福利、培训发展、绩效管理等人力资源相关的业务。
通过外包，企业可以专注于自身的核心业务，将人力资源管理交给专业机构去完成。
二、人力资源外包方案的优势1. 成本节约：人力资源外包可以降低企业的运营成本。
外包公司通常有更广泛的招聘渠道和熟练的谈判能力，能够更有效地找到合适的员工并降低招聘成本。
此外，外包公司可以根据实际情况灵活调整员工工资等支出，避免资源浪费。
2. 专业服务：外包公司拥有专业的人力资源管理团队，他们对行业趋势和法律法规有着深入了解，并且拥有丰富的经验和技巧。
通过外包，企业可以获得更专业的服务，提高人力资源管理的效率和质量。
3. 提高灵活性：外包人力资源可以让企业灵活应对市场需求变化，根据实际情况快速调整员工数量和结构。
外包公司通常拥有更广泛的人才库和更灵活的雇佣方式，能够更好地满足企业的需求。
4. 风险分担：外包人力资源能够将一部分管理风险转移给外包公司。
例如，法律法规的变更、员工纠纷或劳动纠纷等问题都可以交由外包公司处理，降低企业的法律风险和经济风险。
三、制定人力资源外包方案的步骤1. 识别需求：企业首先需要明确自身的人力资源需求，包括招聘、培训、薪资管理等方面的需求。
通过分析现有的人力资源管理问题和瓶颈，确定哪些功能适合外包。
2. 选取外包公司：企业需要进行市场调研，选择合适的外包公司或服务提供商。
在选择过程中，需要考虑公司的声誉、经验、服务范围以及与企业文化的匹配程度。
3. 确定合同细节：确定人力资源外包的具体服务内容、服务期限、费用和报酬机制等细节。
在制定合同时，企业需要与外包公司充分沟通，明确双方的权责、保密和纠纷解决等方面。
人力资源外包方案
人力资源外包方案一、人力资源外包的目标1.提高管理效率：通过专业的人力资源服务机构来完成人力资源管理工作，能够提高管理效率，确保各项工作的顺利进行。
2.降低人力资源成本：企业将人力资源部门的工作外包给专业机构，可以节省企业的人力、物力和财力成本。
3.优化流程：外包人力资源管理工作可以帮助企业优化流程，提高工作效率，减少繁琐的操作程序。
4.加强风险管理：外包方案可以使企业更好地应对人力资源管理相关的风险，减少人力资源管理带来的法律风险和劳动纠纷。
二、人力资源外包的内容1.招聘与录用：外包人力资源可以协助企业进行招聘工作，包括发布岗位招聘广告、筛选简历、面试和录用等。
专业的人力资源服务机构可以帮助企业找到合适的人才，减少招聘过程中的时间和成本。
2.薪资与福利管理：人力资源外包可以协助企业进行薪资与福利管理，包括薪资结构设计、薪酬调查、绩效考核和奖励、社会保险和福利政策的设计和实施等。
通过外包可以确保企业的薪资福利政策的合规性和公正性。
3.培训与发展：外包人力资源可以协助企业进行培训与发展工作，包括制定培训计划、组织培训活动、评估培训效果等。
专业的人力资源服务机构可以提供丰富的培训资源和经验，提升员工的能力和素质。
4.组织与员工关系管理：外包人力资源可以协助企业进行组织与员工关系管理，包括设计组织结构、制定人事制度、解决劳动纠纷等。
通过外包可以确保企业的人事制度的合规性和公正性，减少劳动争议。
5.工资与薪酬福利：外包人力资源可以协助企业进行工资与薪酬福利工作，包括制定工资制度、福利政策和绩效考核制度等。
通过外包可以引入先进的薪酬福利管理理念和方法，提升企业的员工满意度和企业的竞争力。
三、人力资源外包的具体操作步骤1.制定外包战略：企业需要对人力资源管理的外包目标、内容和范围进行全面的分析和评估，确定外包战略和目标。
2.选择合适的外包服务机构：企业需要考虑人力资源外包服务机构的专业能力、信誉度、服务质量和成本等因素，选择合适的外包服务机构。
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聚仁合人力资源管理有限公司大堂经理岗位外包方案书**人力资源管理有限公司二0一四年二月二十五日第一部分前言一、**介绍二、**优势1、品牌优势3、团队优势4、技术优势：在庞大数量的外包员工服务基础上，公司自主研发了集成式人力资源管理系统，包括“客户交流平台”—“红易通”、“人力资源外包服务ERP 管理系统”—“**通”、部办公平台—“OA系统”三大交流服务平台，并结合公司的人力资源管理咨询、劳动保障法律法规咨询能力，形成人力资源整体解决的先进服务技术，能为客户提供定制化、智能化与高效化的服务，并保障公司与客户点对点的便捷式的互动交流，实现“零距离”的服务管理。
第二部分项目方案概述2007年6月，新劳动合同法出台。
2013年7月将要实施的劳动合同法修正案以及现阶段人口老龄化的快速增长导致人口红利的逐渐消失，政府在企业劳动用工方面要求越来越高，也越来越严，也就意味着企业在用工成本上越来越高，风险也就越来越大。
劳务项目服务外包这种省事、省心、省力、省钱的用工模式受到多数企业的关注与青睐，并成为新时代各企业构建核心竞争力的部分。
劳务外包的优势1、劳务外包能使企业专注其核心业务企业实施劳务外包，可以将非核心业务委托出去，借助外部资源的优势从而整合自身资源的有效利用，把更多的精力放在企业核心业务上，有利于企业的长远发展。
同时使企业的资源利用率得到有效提高，加快了企业对外部市场的应变能力，强化了组织的柔性和灵活性。
2、降低和控制企业的运营成本（1）管理成本：企业采用劳务业务外包把部分管理职责转移到劳务服务公司。
例：生产组织及现场管理、绩效管理、劳动关系管理以及后勤支持等。
（2）人工成本：例：招聘培训、社会保险、薪酬管理、人事档案管理以及奖惩、风险资金管理等。
（3）其他成本：以上运营成本的控制，有效的降低了企业资金的投入压力和风险，可以有更多的时间和精力投入到其他核心业务上，从而达到生产经营战略目标。
3、降低和分担企业的经营风险由于外部环境的不确定性和企业经营部的复杂性，使得企业在生产经营过程中不可避免的承担着生产、技术、销售、财务等多方面的风险。
人力资源服务公司和企业分担风险，增强企业的抗风险能力，有利于企业适应外部环境带来的变化。
**有限公司**岗位劳务外包（以下简称****）诉求点：1、财务需求：降低用工成本。
2、管理需求：规管理，减少工作量，提高效率。
3、用工需求：招聘及时、稳定性强、素质水平高。
4、风险需求：降低用工风险，安全生产。
第三部分项目规划根据前期收集走访****相关负责人以及**工作线特点及用工要求，操作如下：一、招聘配置二、培训计划三、岗位规及奖惩措施—严格按照****操作要求执行。
四、社会保险五、现场管理——****岗位技术操作规1、开工准备（1）按要求进行全面检查，安全装置、信号、照明、开关、按钮等机电设备齐全、正常，皮带机上无障碍物，漏斗畅通以及安全防护用品穿戴。
（2）确认物料的流向，检查将要启动的物料是否到位及正常。
（3）检查各项设备（推车、榔头、计量器、塑料袋等）是否到位以及确认能否正常使用。
2、开工操作（1）了解即将进入操控平台的物料品种及数量。
（2）对来料进行检查，发现不符合要求，立即上报。
（3）严格按工艺流程操作进行，杜绝错料、混料情况发生。
（4）严格按照**标准以及装袋重量进行操作。
（5）物料进入输送阶段严格按照输送线路以及堆放要求操作。
（6）发现相关等事故时，马上停止操作，并通知上级部门，听从上级部门的指挥，协助处理事故。
（7）经常清理出料口以及操作平台，避免堵料（8）统计成品物料的品种及数量，做好当班记录。
（9）做好设备及周围环境的清扫工作，要求地面无积料、无积水、无油污，设备无积灰、无油污。
六、风险控制随着劳动保障法律法规的进一步健全和完善，劳动者的权益意识也进一步高涨，由此引发了大量劳资纠纷甚至是集体劳动争议案件大幅增多。
为及时处理突发的劳动争议事件、重大工伤事故、理赔等涉及面广、影响大、案情复杂的劳动争议案件，更好的做好客户服务工作，和谐劳动关系，维护公司与外包员工双方的合法权益，根据《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律、法规的规定，制定本预案。
（一）指导思想与工作细则本应急预案的制定，是为了及时解决在客户服务中发生外包员工与客户单位之间重大的劳动争议，遵循合法、公正、及时、教育疏导、着重调解的原则，依法保护当事人的合法权益，促进劳动关系的和谐稳定。
（1）坚持“谁主管，谁负责”的原则（2）坚持快速反应、及时果断处置的原则（3）坚持疏导教育、耐心劝离的原则（4）坚持维护客户和员工合法权益的原则（二）启动预案的围凡是客户服务单位发生复杂的伤亡事故，5人以上的上访、罢工、投诉案件；以及案情复杂、涉及面广、影响大的以下劳动争议：（1）因确认劳动关系发生的争议（2）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议（3）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议（4）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议（5）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议（6）涉及劳动关系需做好处置工作的群体性事件（三）组织领导与分工客户服务部门要成立预防和处置突发事件工作小组。
工作小组的主要任务，负责处置突发性事件的组织决策、综合协调及处理等工作。
涉及外包员工的群体性事件后，还应立即成立指挥联络组及现场控制组，指挥联络组由分管客户服务部门领导任总指挥，现场控制组处置群体性事件，由客户服务部门以及员工关系部同事共同实施。
（1）指挥联络组。
由客服中心领导组成，其主要职责是在按照指挥部的统一部署和安排，出现群体性事件，通过**相关人员迅速到位，传达领导指示，沟通各方的联系，掌控事件的发展，进行总体部署。
（2）现场控制组。
由客服经理、客服专员、员工关系部人员组成。
主要职责是：迅速找到群体突发事件的代表人物，仔细听取反应的问题、意见和要求，宣传劳动法律法规政策，分析引发事件的原因，尽快形成疏导的具体意见，做好说明、解释工作，引导员工通过协商解决矛盾，教育员工要顾全大局，不能离开政策规定和实际情况，提过高的要求等。
(四)事故处理程序1、逐级报告制度（1）客户专员向经理报告当客户专员获悉重大群体性事件及苗头信息，应立即口头向本部门经理报告，必要时，可以直接向员工关系部报告。
同时做好案情登记、密切跟进的工作，符合条件的启动本应急预案。
（2）部门经理向员工关系部报告收到客户专员案情登记资料后，部门经理认为符合启动本应急预案条件的，应于1小时将案情书面告知员工关系部和中心领导。
①事件发生单位概况②事件发生时间、地点以及事发现场情况③事件原因、性质及简要经过④时间已经涉及或者可能涉及的人数⑤外包员工或家属的要求⑥目前状况与不良后果⑦客户单位的反应与态度等情况⑧事件报告后发生新情况的，应及时补报。
同事密切联系客户单位相关人员，协同事件的处理。
（3）员工关系部收到客服专员或客服经理的事件报告后，加具处理的措施及意见，发送经营管理总部质控部。
（4）成立事故处理小组员工关系部是本应急预案的执行主体。
收到突发事件部门的书面通知后，经审核确认符合启动本应急预案条件的案件，应于2小时书面请示中心领导，经中心领导同意后，立即启动本应急预案：相关部门经理、专员各一人；员工关系部专员1-2人；以及相关客户单位2-3人组成现场控制组。
涉及群体性事件的还要立即启动指挥联络组。
（5）事故处理小组的职责①在案件调查工作中应遵守事故调查组的纪律，保守事故调查的秘密。
②未经事故处理小组组长允许，事故调查组成员不得擅自发布有关案件的信息。
2、调查研究与协商解决案件的调查处理应坚持“以事实为依据、以法律为准绳”的原则，及时、准确地查清事发经过和原因，把握事态的发展动向，确定事件处理的基本方针和对策后向客户单位提出整改建议，通过对话调解协商，解决争议问题。
（1）尽快掌握案情，防止事态扩大。
（2）前往事发现场处理，主动疏导。
事故处理小组成立后，应立即到达现场，对客户单位、员工采取分别座谈、个别谈话等方式调查了解情况，并认真详细的做好纪律。
对发生的群体事件要特别重视，做好劝阻、疏导工作，讲明政策规定，争取理解支持，稳定员工情绪，要求员工选定代表，将群体事件变为代表事件。
（3）耐心听取双方的意见与要求。
在与客户单位、员工的沟通交谈时，应耐心听取对方的倾诉与诉，冷静听取他们的意见并做好记录。
（4）找出问题的症结。
与客户单位共同分析案例的事发原因与因果关系，找出问题的症结所在。
（5）注重调解，协商解决争议①宣传劳动政策法规向客户单位与员工宣传相关的劳动政策法规，使客户与员工知法守法，充分利用劳动政策法规的权威性，协商解决案件存在的问题。
②提出相关的建议对客户单位与派遣员工存在的意见分歧，向户提出相关处理对策、措施的建议。
③协商处理争议针对客户单位确定的案件处理政策，开展全员或个别的座谈协商调解工作，尽快将客户拟采取的措施告知员工，争取员工的支持和谅解。
(五)事故后的处理1、调解协议书经事故处理小组调解客户与员工达成和解协议，由双方当事人签名或者盖章后制作调解协议书。
调解协议书经调解员签名并加盖调解组织（企业调解委员会）印章后生效，对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。
2、法律求助渠道对发生的劳动争议，客户与员工不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可再次调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，双方可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除本法另有规定外，可以向人民法院提起诉讼。
3、做好案例总结应急预案处理后，事故处理小组应认真做好总结，指定专人负责从案件的各方面评估消除危机合理性和有效性的有关措施，并写出详实、准确的事故处理报告，以指导今后的工作。
七、报价（附：**岗位2013年6—12月成本核算）我司结合****2013年6-12月现行所有成本核算出每吨单价650.00元，但是每月必须保证产值在200吨以上，如达不到200吨产值，按200吨产值核算。