需求访谈大纲
培训需求访谈提纲含记录表
培训需求访谈大纲一、需求访谈的目的：培训需求访谈主若是为了帮助我们获取以下信息1、清楚界定需要改进的业务问题：什么需要改变2、确认以致该问题的行为因素：根根源因是什么3、区分培训需求和非培训需求：培训可否起到作用4、确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决5、培训设计的参数：多大改进能够被接受（培训对象、培训目标、培训内容、培训形式和方法）6、加强培训需求信息检查的真实性、的确结合本质培训需要。
二、培训需求访谈的对象：1、人力资源部负责检查公司副总经理、中基层管理人员；随时抽取各基层部门 1 到 2 名员工访谈。
2、各部门负责检查本部门所有相关人员。
本次培训以部门为单位提交培训需求，分管领导个人的培训需求和分管的部门一起提交，分管几个部门的分管领导，只需和其中一个部门提交即可。
三、培训需求访谈的程序：1、明确业务问题2、引导问题的根源3、确定培训内容4、确定培训目标四、访谈的问题清单：注：本问题清单仅做参照，访谈人能够依照本质情况调整。
1、当访谈对象有详尽的培训需求时候：A、这个培训有什么业务背景针对什么业务问题对下年度的业务睁开的作用。
B、是什么使得这个培训变得这么紧迫了C、这个培训的目标对象是谁D、为什么是他们E、培训参数的合理性设置总结语：您最希望这个培训帮助您改进（衡量指标），对吗希望完成的培训目标。
2、当访谈对象没有详尽的培训需求时候：A 、本公司 / 业务 / 部门今年度业务目标完成情况怎样裸露出哪些问题业务流程不能够够流畅执行的原因B 、本公司 / 业务 / 部门今年度工作过程中，出现过哪些对您印象最大的危机也许事故造成危机或事故的原因是什么（列举三项）C、围绕公司下半年的经营战略，您认为您及您业务 / 部门在哪些方面有优势和不足哪些不足需要迫切改进D 、本公司 / 业务 / 部门下半年度的业务工作重点是哪些完成哪些结果对你是最重要的E 、您认为要完成下半年业绩目标和希望的结果，本公司/业务/部门员工需要具备哪些重点能力表现出什么工作行为F、您认为本部门员工的重点能力表现，哪些地方与您希望不一致G、本部门下半年业务能力提升与培训的重点是什么I、若是您部门的业务培训只能有一个重点，哪方面将最能帮助您实现您的业绩希望J、您自己在下半年希望参加哪些培训或经过什么形式来提升个人能力K、您对于公司上半年培训工作有哪些责怪建议L、您对于公司下半年培训工作的睁开有哪些建议五、访谈常用的总结性话术（进一步与受访谈人进行确认）1、看来引起这个问题的根源是(行为也许因素)，对吗2 、培训对象能够控制的问题是(学员可控制的行为)。
需求访谈提纲
需求访谈提纲1、你工作时主要依据哪些制度（过程文件、规范、指南、模板）？答：组织方针：需求管理的方针：“保持需求与工作产品的一致性”需求开发的方针：“充分理解客户需求”。
需求的过程文件、需求分析指南1、请描述一下你日常工作是如何开展的？答：编制《需求调研计划》，进行需求调研，编制《需求调研报告》。
调研的基础上，完成《用户需求说明书》经项目组相关人员评审后，经客户确认。
在《用户需求说明书》基础上分析细化，完成《需求规格说明书》，经项目组相关人员（项目经理、设计、编码、测试）进行需求文档的评审，交由客户确认。
2、在整个工作过程中产生的文档是如何进行管理的(CM，GP2.6)答：通过SVN配置管理工具对文件由配置管理人员进行管理。
1、如何进行需求调研？答：编制《需求调研计划》。
《需求调研计划》主要内容包括需求调研对象、时间、工作量、成本、资源、风险等。
常见的方法有直接访谈、场景用例法、原型确认法等。
2、需求调研报告的内容？答：调研时间，调研人员、被调研人员、调研内容、需求优先级3、用户需求说明书内容？答：功能性需求和非功能性需求（界面清爽、清晰、跨平台）、接口需求、界面需求4、需求规格说明书的内容？答：用例、系统总体结构图、用户需求的细化（功能性和非功能性需求），接口的需求、界面需求5、如何描述需求？答：用例图，用例标识，约束条件，操作流程6、需求的划分？答：按功能来分：需求可分为功能性需求和非功能性需求。
7、有哪些非功能性需求？（参考项目的需求规格说明书中的非功能性需求章节来回答）答：非功能性需求又分为：用户界面需求，接口需求，软硬件环境需求，项目质量需求（易用性，可移植性，健壮性，性能，效率）等。
举例项目1：可靠性、易用性、安全性。
项目2的非功能性需求：安全要求、性能需求。
（1）信息安全需求主要分为两个部分：信息数据的完整性、可靠性。
网络的安全性①用户管理与登录系统验证的实现，能够与 CA 证书结合。
培训需求访谈提纲
培训需求访谈提纲
一、背景信息
1.公司名称、规模和行业背景
2.培训目的和背景（为什么需要进行培训）
3.目标受访者群体的特征和岗位职责
二、培训需求分析
1.现有培训计划和措施的情况
2.受访者对现有培训的评价和反馈
3.受访者自身的技能和知识现状
4.受访者对自身培训需求的认知和期望
三、培训内容和形式需求
1.培训内容的重点和优先级
2.培训形式的偏好（面授培训、在线培训、实际操作等）
3.培训时间和频率的安排
4.培训地点和设备要求
四、培训资源和支持需求
1.师资力量的需求（内部培训师、外部专家等）
2.培训资料和工具的需求（书籍、软件、设备等）
3.培训评估和反馈机制的需求
4.其他支持需求（培训经费、培训场地、教材等）
五、培训效果和衡量需求
1.期望实现的培训效果（技能提升、工作表现改善等）
2.培训效果评估的方式和指标
3.培训后的继续支持和跟进计划
六、风险评估和应对需求
1.培训实施中可能出现的风险和挑战
2.相应的应对措施和支持需求
七、其他需求
1.公司对培训的预算限制和要求
2.受访者对培训的其他期望和建议
以上提纲可根据实际情况进行调整，以满足访谈中的具体需求。
为了获取更准确的信息，建议在访谈过程中尽可能引导受访者具体描述自身的培训需求和期望，以便制定出更符合实际的培训计划。
培训需求访谈提纲
培训需求访谈提纲背景在进行培训前，了解学员的需求和期望是非常重要的。
通过与学员的访谈，可以确定他们的现有知识、技能以及需要提升的能力。
这些信息可以帮助培训师制定更具针对性的培训计划，让学员更好地理解和掌握培训内容。
访谈目的本次访谈的目的是：•了解学员的需求和期望•确定学员的现有知识、技能和需要提升的能力•收集学员对培训内容的意见和建议访谈问题以下是一些可能的访谈问题，这些问题可以根据不同的培训需求进行调整和修改：1.你对这次培训的主题有什么期望和需求？2.你对这个领域已经有了哪些了解和经验？3.你希望在这次培训中学到什么新的知识或技能？4.你认为你在这个领域的哪些方面需要提升？5.你在这个领域中遇到过哪些问题？6.你对这次培训的时间、地点、培训方式有什么建议？7.你希望这个培训内容包括哪些方面？8.你觉得这个培训的评估方式应该是什么？访谈方法为了保证访谈的顺利进行，可以采用以下方法：1.确定访谈对象：指定负责人，通过电话、邮件或面对面等方式与学员进行访谈。
2.制定提纲：提前准备问题清单，依据访谈目的进行筛选和调整。
3.了解背景：在访谈开始前，可以了解学员的背景信息，例如职位、工作经验、所属部门等。
4.保持专注：在访谈过程中，保持专注和耐心，不要打断学员的回答。
5.记录信息：可以利用录音设备或纸笔等工具进行记录和整理。
6.回馈意见：在访谈结束后，可以给予学员反馈，表示感谢并汇总意见和建议。
通过培训需求访谈，可以更好地了解学员的需求和期望，制定更具针对性的培训计划，并收集学员的意见和建议。
这些信息可以帮助培训师更好地为学员提供优质的培训服务，提高培训效果和学员满意度。
设计需求访谈提纲及记录表
设计需求访谈提纲及记录表1. 引言在设计一个产品或者服务的过程中，了解和满足用户的需求是至关重要的。
本文档提供了一个设计需求访谈的提纲和记录表，帮助我们收集用户需求并进行分析。
2. 访谈目的通过访谈了解用户的需求和期望，以便我们能够设计出更符合用户期望的产品或者服务。
3. 访谈提纲以下是设计需求访谈中可能需要涉及的问题。
根据用户的回答，可以进一步扩展以获取更详细的信息。
3.1 用户背景- 用户姓名：- 职业：- 年龄：- 性别：3.2 使用场景请问在使用我们的产品/服务时，您通常处于哪种使用场景下？- 家庭：- 工作：- 学校：- 其他（请具体说明）：3.3 用户需求请问您对于以下方面有什么需求或期望？- 功能性需求：- 使用便捷性需求：- 可靠性需求：- 安全性需求：- 其他（请具体说明）：3.4 用户痛点请问目前您在使用类似产品/服务时存在哪些不便之处或者痛点？- 问题1：- 问题2：- 问题3：- 其他（请具体说明）：3.5 用户期望请问您希望我们的产品/服务在哪些方面进行改进，以更好地满足您的需求？- 方面1：- 方面2：- 方面3：- 其他（请具体说明）：3.6 用户反馈请问在您使用产品/服务的过程中，您有什么其他反馈或建议？- 反馈1：- 反馈2：- 反馈3：- 其他（请具体说明）：4. 记录表以下是一个访谈记录表的示例，用于记录用户的回答和观察结果。
5. 结论通过进行设计需求访谈并记录用户的需求和反馈，我们将能够更好地理解用户的期望并提供更贴切的产品或者服务。
这个设计需求访谈提纲和记录表将成为我们开展用户研究和分析的重要工具。
请注意，以上提纲和记录表只是作为一个范例，可以根据具体项目的需求进行适当调整和修改。
感谢您对我们设计过程的支持！。
一社区居民需求调查访谈提纲
一社区居民需求调查访谈提纲引言：1.介绍目的和背景：为了更好地了解社区居民的需求，并为社区提供更好的服务和资源，我们进行了这次访谈调查。
2.解释访谈的保密性和匿名性：保证受访者可以自由地表达意见和观点，并放心提供真实的信息。
一、个人信息1.个人背景：受访者的年龄、性别、教育程度、职业等基本信息。
2.居住时间：受访者在该社区居住的年限。
二、社区设施和服务需求1.交通设施：受访者对社区的交通设施是否满意？是否需要改善交通设施？有哪些具体的需求和建议？2.学校和教育资源：受访者对社区的学校和教育资源是否满意？是否需要改善？对于教育资源的补充需求有哪些？3.医疗服务：受访者对社区的医疗服务是否满意？是否需要改善？对于医疗服务的补充需求有哪些？4.公共设施：受访者对社区公园、游乐场、健身设施等公共设施的满意度如何？是否需要增加或改善这些设施？有无其他的需求和建议？三、社区安全和环境问题1.治安安全：受访者对社区的治安安全感如何？对社区的治安情况是否满意？如有不满意，有什么具体建议和需求？2.环境保护：受访者对社区的环境保护措施和环境状况是否满意？对于环境保护有哪些具体的需求和建议？有关噪音、空气质量、垃圾处理等问题的看法和建议。
四、社区活动和社交需求1.社区活动：受访者是否参加过社区组织的活动？对社区活动的满意度如何？有哪些需要改进的方面？2.社交需求：受访者是否有社交需求？社区是否提供了足够的社交机会？对于社区社交活动和资源有哪些具体的需求和建议？五、其他需求1.购物和商业设施：受访者对社区的购物和商业设施满意度如何？是否需要增加或改善这些设施？有无其他的建议和需求？2.其他需求：受访者是否有其他需求或关注的问题？是否有其他方面的建议或意见需要提供？结语：1.感谢受访者参与调查，他们的意见和建议对社区改进至关重要。
2.重申调查的目的和保密性。
3.承诺将收集到的信息进行整理和汇总，并提供给相关社区管理人员和决策者。
年度培训需求调研访谈提纲
一、引言
A.简要介绍访谈目的和调研背景
B.邀请被访谈者介绍自己的工作和在公司中的角色
二、个人背景和工作需求
A.了解被访谈者的教育背景和工作履历
B.探讨被访谈者目前的工作职责和工作重点
C.询问被访谈者对现有工作的挑战和不足之处以及需要提升的能力和技能
三、个人发展需求
A.了解被访谈者对个人发展的期望和目标
B.探讨被访谈者认为自己所需的培训和发展领域
C.询问被访谈者对公司现有培训计划的评价和建议
四、团队合作需求
A.了解被访谈者在团队合作中的角色和责任
B.探讨被访谈者认为团队合作中存在的问题和障碍
C.询问被访谈者对提升团队合作能力的建议和期望的培训内容
五、领导能力需求
A.了解被访谈者对领导能力的定义和期望
B.探讨被访谈者认为自己领导能力中存在的问题和不足之处
C.询问被访谈者对提升领导能力的建议和期望的培训内容
六、创新与变革需求
A.了解被访谈者对创新和变革的理解和看法
B.探讨被访谈者认为公司在创新和变革方面存在的问题和挑战
C.询问被访谈者对创新和变革能力培训的建议和期望的培训内容
七、总结
A.总结访谈内容和被访谈者的培训需求
B.感谢被访谈者的参与和分享
C.确认后续的培训调研计划和沟通方式。
培训讲师培训需求访谈提纲
其它需要说明的情况
8
您认为何种形式或方法可以最快、最有效使用并通过培训产生效果？您认为何种形式或方法会使培训最困难、最没有效果？
9
对于培训的预算是多少？有什么样的因素制约着预算？
10
贵公司谁将作为合作双方的联络人？是专门负责还是兼职负责？
11
贵公司将如何使用这些培训需求调查结果？是强制进行培训还是劝说员工主动参与？
12
培训讲师培训需求访谈提纲
培训需求访谈提纲
被访问者姓名：
时间：
访问者姓名：
地点：
编号
问题
回答要点：
1
请您介绍一下贵公司的情况？比如销售额、商圈分布等。有没有特别的情况，如新工厂的成立或准备清除非盈利业务，或推出新产品、服务？组织准备如何做？
销售额：
商圈：
特别Байду номын сангаас况：
2
为什么您的组织现在有培训方面的需求？是不是有什么因素促使企业开展这方面的工作？这样的促成因素包括什么？
原因：
促成因素：
3
在高层中谁在拥护这项工作的进展？为什么？
4
在培训需求分析中贵公司是否在可以寻求特定信息？在此基础之上会促成什么决定吗？
可以寻求的特定信息：
促成的决定：
5
期望结果什么时候达成？为什么是那个时间？
6
培训的对象是谁？培训应该侧重于整个组织和所有的业务单元，还是侧重于最需要进行的部门？
7
培训开展的地区有哪些？培训是应该侧重于整个组织所有的地理区域还是那些最需要进行培训的地区？
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一、需求访谈的目的：
培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息：
1、清晰界定需要改善的业务问题：什么需要改变？
2、确认导致该问题的行为因素：根本原因是什么？
3、区分培训需求和非培训需求：培训能否起到作用？
4、确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决？
5、培训设计的参数：多大改善可以被接受？
二、培训需求访谈的对象：
人力资源部负责调查公司正副总经理、中基层管理人员；
各部门负责调查本部门所有相关人员。
三、培训需求访谈的程序：
1、明确业务问题
2、确定问题的根源
3、确定培训内容
4、确定培训目标
四、访谈的问题清单：
注：本问题清单仅做参考，访谈人可以根据实际情况调整。
1、当访谈对象有具体的培训需求时候：
A、这个培训有什么业务背景？针对什么业务问题？
B、是什么使得这个培训变得这么紧迫了？
C、这个培训的目标对象是谁？
D、为什么是他们？
总结语：您最希望这个培训帮助您改善XXX（衡量指标），对吗？
2、当访谈对象没有具体的培训需求时候：
A、本公司/业务/部门2010年度业务目标完成情况如何？暴露出哪些问题?
B、本公司/业务/部门2010年度工作过程中，出现过哪些对您印象最大的危机或者事故？造成危机或事故的原因是什么？（列举三项）
C、围绕公司2011年的经营战略，您认为您及您业务/部门在哪些方面有优势和不足？哪些不足需要迫切改善？
D、本公司/业务/部门2011年度的业务工作重点是哪些？达成哪些结果对你是最重要的?
E、您认为要达成2011年业绩目标和期望的结果，本公司/业务/部门员工需要具备哪些关键能力? 表现出什么工作行为?
F、您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望不一致？
G、本部门2011年业务能力提升与培训的重点是什么？
I、如果您部门的业务培训只能有一个重点，哪方面将最能帮助您实现您的业绩期望?
J、您本人在2011年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力？
K、您对于公司2010年培训工作有哪些批评意见？
L、您对于公司2011年培训工作的开展有哪些建议？
五、访谈常用的总结性话术（进一步与受访谈人进行确认）
1、看来引起这个问题的根源是XXX(行为或者因素)，对吗？
2、培训对象可以控制的问题是XXXX(学员可控制的行为)。
其中XX问题是培训可以解决的，XX问题是培训不能解决的，您同意吗？那么，我们把培训确定在解决XX（可培训行为）上，您觉得可以吗？
3、为了帮助改善XX问题，这个培训应该重点解决XX问题，您觉得对吗？
4、培训目标确定在XX，您觉得可以吗？这个应该是知识/技能/态度培训，对吗？。