《个人礼仪》PPT课件
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个人仪容仪表礼仪课件
端庄 ，无图案，款式保守。 ❖ （2）内衣、衬裙：不外露、不外透、颜色一
致、外深内浅。 ❖ （3）鞋袜：黑色牛皮为首选，或与套裙颜色
一致 。袜子应为单色，肉色为首选 。
个人仪容仪表礼仪
❖ 4、职业女性着裙装“五不准” ❖ （1）黑色皮裙不能穿； ❖ （2）正式的高级的场合不光腿，尤其是隆重
正式的庆典仪式； ❖ （3）袜子不能出现残破； ❖ （4）不准鞋袜不配套； ❖ （5）不能出现“三截腿”。
❖ 4、讲究科学性原则 ❖ （1）科学选择化妆品 ❖ （2）讲究科学的化妆技法 ❖ 5、专用原则——不可随意使用他人的化妆品 ❖ 6、“修饰避人”的原则——即不在公共场合
化妆和补妆 ❖ 7、不以残妆示人
个人仪容仪表礼仪
❖ 五、着装及饰品佩戴礼仪 ❖ （一）穿着的礼仪哲学 ❖ 1、穿着的TPO原则——Time（时间）、
个人仪容仪表礼仪
❖ （五）旅游从业者着装的基本要求 ❖ 1、在工作岗位上要穿制服 ❖ 2、穿制服要佩戴工号牌 ❖ 3、制服要整齐挺刮 ❖ 制服必须合身，注意四长 、四围 ❖ 4、制服应注意整洁 ❖ 5、鞋袜须合适
个人仪容仪表礼仪
❖ 6、注意职场着装的禁忌 ❖ 过分杂乱 ❖ 过分鲜艳 ❖ 过分暴露 ❖ 过分透视 ❖ 过分短小 ❖ 过分紧身
然、朝气等； ❖ 浅蓝，象征纯洁、清爽、文静、梦幻等； ❖ 深蓝，象征自信、沉静、平稳、深邃等； ❖ 灰色，中间色，象征中立、和气、文雅等
个人仪容仪表礼仪
❖ 服饰的色彩搭配的基本方法一般包括同 色搭配法、相似搭配法和主辅搭配法三种 。
❖ 服饰色彩还应该与一个人的身材、肤色 等协调一致 。
❖ （二）饰品佩戴礼仪 ❖ 饰品，是指能够起到装饰点缀作用的物
❖ 白色，象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、 怡淡、空虚、无望等；
致、外深内浅。 ❖ （3）鞋袜：黑色牛皮为首选，或与套裙颜色
一致 。袜子应为单色，肉色为首选 。
个人仪容仪表礼仪
❖ 4、职业女性着裙装“五不准” ❖ （1）黑色皮裙不能穿； ❖ （2）正式的高级的场合不光腿，尤其是隆重
正式的庆典仪式； ❖ （3）袜子不能出现残破； ❖ （4）不准鞋袜不配套； ❖ （5）不能出现“三截腿”。
❖ 4、讲究科学性原则 ❖ （1）科学选择化妆品 ❖ （2）讲究科学的化妆技法 ❖ 5、专用原则——不可随意使用他人的化妆品 ❖ 6、“修饰避人”的原则——即不在公共场合
化妆和补妆 ❖ 7、不以残妆示人
个人仪容仪表礼仪
❖ 五、着装及饰品佩戴礼仪 ❖ （一）穿着的礼仪哲学 ❖ 1、穿着的TPO原则——Time（时间）、
个人仪容仪表礼仪
❖ （五）旅游从业者着装的基本要求 ❖ 1、在工作岗位上要穿制服 ❖ 2、穿制服要佩戴工号牌 ❖ 3、制服要整齐挺刮 ❖ 制服必须合身，注意四长 、四围 ❖ 4、制服应注意整洁 ❖ 5、鞋袜须合适
个人仪容仪表礼仪
❖ 6、注意职场着装的禁忌 ❖ 过分杂乱 ❖ 过分鲜艳 ❖ 过分暴露 ❖ 过分透视 ❖ 过分短小 ❖ 过分紧身
然、朝气等； ❖ 浅蓝，象征纯洁、清爽、文静、梦幻等； ❖ 深蓝，象征自信、沉静、平稳、深邃等； ❖ 灰色，中间色，象征中立、和气、文雅等
个人仪容仪表礼仪
❖ 服饰的色彩搭配的基本方法一般包括同 色搭配法、相似搭配法和主辅搭配法三种 。
❖ 服饰色彩还应该与一个人的身材、肤色 等协调一致 。
❖ （二）饰品佩戴礼仪 ❖ 饰品，是指能够起到装饰点缀作用的物
❖ 白色，象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、 怡淡、空虚、无望等；
《文明礼仪——从细节做起》ppt课件
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，是我们 民族的传统美德。中国人喜欢讲传统，公交车上让座 这样的美德不该丢。每个人都有父母、都有自己年老 体衰的一天，如果当你需要别人帮助时，看到的却是 一张张冷漠的面孔，你心里会是什么滋味？其实，人 的结构就是互相支撑，今天你帮了别人，明天别人就 会怀着美好的情感，伸手去帮助其他的人。
• 5）你能和同学友好相处、并互相帮助吗？
• A.是的 B.很少 C.没有
《文明礼仪——从细节做起》ppt课件
《文明礼仪——从细节做起》ppt课件
• 6）你能按时独立完成作业，不抄袭别人作业吗？
• A.能
B.有时 C.不能
• 7）参加各种集会能准时到达，安静听讲吗？
• A.能 B.有时 C.不能
• 8）你在家经常帮父母干家务活吗？
1、从内容上看有仪容、举止、表情、 服饰、谈吐、待人接物等；
2、从对象上看有个人礼仪、公共场所 礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈 赠礼仪、文明交往等。
1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语 调要平和沉稳；尊重他人。
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。 如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”等，第 二人称中的“您”字等。 初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”； 请人批评为“指教”；麻烦别人称“打扰”； 求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等。
团结，是由多种情感聚集在一起而产生的一种精 神。团结并不只存在于志同道合的人群之中。想 要成为一个团结优秀的集体，只需要我们都用真 诚去面对集体中的每一个人，让这个集体里的每 一个人，都感觉到心灵的温暖。如果一个团队没 有团结的精神，那么这个团队就不能称之为团队， 只是志同道合而已，团结是成功的基石，没有团 结就不会有理所当然的成功，这是千百年来不变 的道理，团结就是力量！
礼仪基本知识培训课件PPT(44张)
• 最后，是要求仪容内在美。它是指通过努力学习，不断 提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出 自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里 如一。
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 头发： • 干净整洁 • 不宜过长
– 前不遮额头 – 侧不盖耳朵 – 后不盖衣领
• 无汗味，没头屑 • 不用过多定型产品
油以及在指甲上彩绘；戒指只可 配戴一枚，应典雅大方。 • ③不要腋毛外露。万一因为工作 的特殊需要，必须穿着肩部外露 的服装上岗服务时，则必须切记： 此前剃去自己的腋毛。 • ④工作中，不穿露趾的凉鞋或拖 鞋，穿着短裙时应穿长筒或连裤 丝袜。
礼仪培训
三、着装知识
礼仪培训 着装礼仪——男士
不合身
合身
礼仪培训 着装礼仪——女士
▪ 商务女职员应如何着装？
– 商务工作时着装要求正式，但又能显示高雅、 大方和美丽，在社交场合中的着装应体现出 女士和职业特点、性格特征和女性的魅力， 并且与具体场景相协调。
– 一般说来，适合商界女性在办公和涉外商务 活动穿着的裙装中，以套裙为首选。套裙是 西装套裙的简称，上身是女式西装，下身是 半截式裙子 。
礼仪培训
一、礼仪基本知识
礼仪培训
礼仪的含义
▪ 礼是根源于社会道德习惯形成的共同行为准则； ▪ 仪是指人们外显的气质、容貌、举止、神态及服饰 等； ▪ 礼仪具体呈现了一个社会的道德标准和风俗习惯， 表达的方式有个人的仪态、举止与公共的仪式、惯例。
礼仪培训
礼仪包括礼貌、礼节、仪表及仪式。
礼貌是人与人之间接触交往中相互尊重、了解、友 好的行为；
√ ×
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 面部清洁； • 耳朵； • 鼻孔； • 口气； • 指甲、指头
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 头发： • 干净整洁 • 不宜过长
– 前不遮额头 – 侧不盖耳朵 – 后不盖衣领
• 无汗味，没头屑 • 不用过多定型产品
油以及在指甲上彩绘；戒指只可 配戴一枚，应典雅大方。 • ③不要腋毛外露。万一因为工作 的特殊需要，必须穿着肩部外露 的服装上岗服务时，则必须切记： 此前剃去自己的腋毛。 • ④工作中，不穿露趾的凉鞋或拖 鞋，穿着短裙时应穿长筒或连裤 丝袜。
礼仪培训
三、着装知识
礼仪培训 着装礼仪——男士
不合身
合身
礼仪培训 着装礼仪——女士
▪ 商务女职员应如何着装？
– 商务工作时着装要求正式，但又能显示高雅、 大方和美丽，在社交场合中的着装应体现出 女士和职业特点、性格特征和女性的魅力， 并且与具体场景相协调。
– 一般说来，适合商界女性在办公和涉外商务 活动穿着的裙装中，以套裙为首选。套裙是 西装套裙的简称，上身是女式西装，下身是 半截式裙子 。
礼仪培训
一、礼仪基本知识
礼仪培训
礼仪的含义
▪ 礼是根源于社会道德习惯形成的共同行为准则； ▪ 仪是指人们外显的气质、容貌、举止、神态及服饰 等； ▪ 礼仪具体呈现了一个社会的道德标准和风俗习惯， 表达的方式有个人的仪态、举止与公共的仪式、惯例。
礼仪培训
礼仪包括礼貌、礼节、仪表及仪式。
礼貌是人与人之间接触交往中相互尊重、了解、友 好的行为；
√ ×
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 面部清洁； • 耳朵； • 鼻孔； • 口气； • 指甲、指头
中国传统礼仪全ppt课件
2024/1/29
避免用筷子指着他人或在空中挥舞。
26
中西餐用餐过程中的注意事项
不要将骨头或鱼刺吐在地上或桌上。
用餐时不要过度劝酒或劝菜。
西餐注意事项
2024/1/29
27
中西餐用餐过程中的注意事项
01
02
03
04
注意餐具的摆放顺序和使用方 法。
不要将肘部放在桌子上或用手 直接接触食物。
用餐时不要大声说话或咀嚼时 发出声响。
敬语
谦辞
表示谦虚和自谦的词语，如鄙人、拙 见、寒舍等。
表达尊敬和礼貌的用语，如请、谢谢 、对不起、打扰了等。
2024/1/29
17
拜访与接待礼仪
01
预约与准时
提前预约拜访时间，并按时到达。
热情接待
主人应热情接待来客，主动问候并 让座倒茶。
03
2024/1/29
02
敲门与通报
到达拜访地点后，先敲门或按门铃 通报身份和来意。
12
家庭待客之道
热情周到
对待客人要热情周到，提 前准备好茶点、饮料等招 待用品。
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礼貌待客
与客人交流时，注意使用 礼貌用语，尊重客人的习 俗和信仰。
尊重隐私
不随意进入客人房间或翻 看客人私人物品，保护客 人隐私。
13
家庭宴请礼仪
安排座位
根据客人的身份和年龄安排座位，遵 循以右为尊、以长为尊的原则。
相见或感谢时常用的一种礼节，行礼时双 手互握合于胸前。
见面或告辞时的礼节，双手叠放胸前，举 起轻轻晃动，身略前倾。
万福礼
告别礼
女性见面礼节，双手放右腰侧，左腿前置 ，右腿后屈，微蹲身。
礼仪教育课件PPT
言谈礼仪
用语文明
使用礼貌用语，尊重他人，避免粗俗 语言。
倾听尊重
认真倾听他人讲话，不打断别人，给 予积极反馈。
表达清晰
说话条理清晰，表达准确，注意语速 和音量控制。
举止礼仪
姿态优雅
保持挺拔的身姿，避免不 雅动作，展现自信从容的 气质。
动作规范
遵循社交场合的行为规范 ，如握手、递名片等，做 到大方得体。
会议礼仪
会议的筹备、主持和参加规范，包括发言、 倾听和记录等方面。
办公室礼仪
维护办公环境，尊重同事隐私，保持积极的 工作态度等。
商务礼仪
商务谈判、签约和庆典等活动的礼仪规范。
公共场合的礼 等。
餐饮礼仪
餐桌上的座次、餐具使用、敬酒和品 尝菜肴等规范。
观影礼仪
避免冲突
遇到矛盾和分歧时，应该冷静处理，通过沟通和协商解决问题， 而不是采取暴力或攻击性行为。
学校公共场合的礼仪
保持安静
在图书馆、自习室等需要保持安静的场合，应该保持安静，不大声 喧哗或制造噪音。
排队等候
在食堂、超市等需要排队的场合，应该遵守排队秩序，不插队或推 搡他人。
爱护公物
学校公共设施和财物是大家的共同财产，应该爱护公物，不随意破坏 或浪费。
表情自然
保持微笑，眼神交流自然 ，展现友善和尊重的态度 。
03 家庭礼仪
家庭成员间的礼仪
尊重长辈
尊敬父母、祖父母等长辈，听从 教导，保持礼貌。
关爱晚辈
对子女、孙子女等晚辈要关爱有加 ，耐心教导，树立良好的榜样。
夫妻相敬如宾
夫妻之间应相互尊重，平等相待， 共同营造和谐的家庭氛围。
家庭待客礼仪
热情接待
对待来访的客人要热情周到，提 前准备好茶点、水果等招待用品
仪容仪表礼仪礼貌培训PPT课件
向上的感觉；
两腿并拢，脚跟靠紧，脚掌分
➢ 躯干挺直，挺胸，收腹，立 腰；
开呈“ V”字型（男士两脚可 以略分开站立更显洒脱）；
➢ 双臂自然下垂于身体两侧， 中指贴拢裤缝，两手自然放
松；
➢ 女士，其中一脚跟靠在另一脚 窝处，两脚尖对两斜角，称丁 字步。
➢ 双腿立直、并拢，脚跟相靠，
两脚尖张开约45° ，身体
➢ 统一佩戴领带，领带需保持干净、无破损， 领带下摆长过皮带少许；
➢ 穿毛衣时，领带应放在毛衣里； ➢ 两扣西装只扣第一个扣子，三扣西装，扣前
两科扣子，坐下时应解扣，站起后应随手将 扣系上； ➢ 腰带及皮鞋应已黑色为主，注意需同色，需 避免穿休闲鞋； ➢ 袜子应穿深色质地好的，如棕色、深蓝、黑 色或灰色，不可穿透明或白色袜子。
诚恳的笑 纯净的笑 眼中含笑 发自内心的笑
➢ 基本方法： ➢ 放松面部肌肉，使嘴角微微上翘，让嘴唇略呈弧形，最后在不牵
动鼻子，不发出笑声，不露出牙龈的前提下，微微一笑
站姿
➢ 头正，双目平视，嘴角微闭， ➢ 或左手搭在右手上，自然贴在
下颌微收，面容平和自然；
腹部（前置式） ，或两手背
➢ 双肩放松，稍向下沉，人有 后相搭在臀部（后置式） ，
时间
P---place 地点
O---object 场合
仪容仪表规范
着装要求：
整齐清洁 自然 大方得体 充满活力 精神奕奕
男士：
➢ 衬衫袖口、领口要干净、平整，袖口要系好， 袖子应比西装的袖口长出1公分，并能盖住 手背；
➢ 打领带时，衬衫第一个扣子需系上。不打领 带时，衬衣第一个扣子要解开；
➢ 裤子不得有褶，要有裤线，不要太短，应盖 住鞋面；
➢ 口味需保持清新，不食有刺激性气 味的食物，牙齿上不可有残留食物。
礼仪ppt课件免费
西餐礼仪包括预约、着装要求、入座、点菜、餐具使用、用 餐姿势、离席等方面的规定，以及不同场合下的特殊礼仪， 如正式晚宴、商务宴请等。
自助餐礼仪
总结词
自助餐礼仪是现代社会中常见的 一种餐饮方式，强调自由和随意 性。
详细描述
自助餐礼仪包括取餐顺序、取餐 量控制、避免浪费、保持环境整 洁等方面的规定，以及遵守餐厅 规定和尊重其他用餐者的权益。
法国礼仪
法国礼仪注重优雅和浪漫，尊重主人和嘉宾，同 时也有一些餐桌、商务和社交场合的特殊礼仪。
其他国家地区礼仪
1 2 3
阿拉伯国家礼仪
阿拉伯国家礼仪强调家庭和社区的重要性，尊重 长辈和传统，同时也有一些宗教和文化方面的特 殊礼仪。
南美国家礼仪
南美国家礼仪强调热情和好客，尊重个人和家庭 隐私，同时也有一些社交和商务场合的特殊礼仪 。
总结词
中餐礼仪是中华传统文化的重要组成 部分，包括餐前、餐中、餐后的一系 列规范和习俗。
详细描述
中餐礼仪包括入座、点菜、上菜、餐 具使用、敬酒、离席等方面的规定， 以及不同场合下的特殊礼仪，如商务 宴请、家庭聚餐等。
西餐礼仪
总结词
西餐礼仪是西方文化中的重要传统，强调用餐的仪式感和优 雅性。
详细描述
认真倾听他人的发言和意见，给予充 分的关注和回应。
表达清晰
说话应清晰明确，避免含糊不清或言 不由衷。
社交礼仪
待人热情
对他人应热情友好，主动打招呼 和问候。
尊重习俗
了解并尊重不同地区的习俗和礼仪 ，避免触犯他人的忌讳。
礼尚往来
在交往中，应遵循礼尚往来的原则 ，给予他人适当的回馈和关心。
03
商务礼仪
酒水礼仪
总结词
酒水礼仪是餐桌文化的重要组成部分，包括饮酒的种类、饮酒的时机和方式等方 面的规定。
自助餐礼仪
总结词
自助餐礼仪是现代社会中常见的 一种餐饮方式，强调自由和随意 性。
详细描述
自助餐礼仪包括取餐顺序、取餐 量控制、避免浪费、保持环境整 洁等方面的规定，以及遵守餐厅 规定和尊重其他用餐者的权益。
法国礼仪
法国礼仪注重优雅和浪漫，尊重主人和嘉宾，同 时也有一些餐桌、商务和社交场合的特殊礼仪。
其他国家地区礼仪
1 2 3
阿拉伯国家礼仪
阿拉伯国家礼仪强调家庭和社区的重要性，尊重 长辈和传统，同时也有一些宗教和文化方面的特 殊礼仪。
南美国家礼仪
南美国家礼仪强调热情和好客，尊重个人和家庭 隐私，同时也有一些社交和商务场合的特殊礼仪 。
总结词
中餐礼仪是中华传统文化的重要组成 部分，包括餐前、餐中、餐后的一系 列规范和习俗。
详细描述
中餐礼仪包括入座、点菜、上菜、餐 具使用、敬酒、离席等方面的规定， 以及不同场合下的特殊礼仪，如商务 宴请、家庭聚餐等。
西餐礼仪
总结词
西餐礼仪是西方文化中的重要传统，强调用餐的仪式感和优 雅性。
详细描述
认真倾听他人的发言和意见，给予充 分的关注和回应。
表达清晰
说话应清晰明确，避免含糊不清或言 不由衷。
社交礼仪
待人热情
对他人应热情友好，主动打招呼 和问候。
尊重习俗
了解并尊重不同地区的习俗和礼仪 ，避免触犯他人的忌讳。
礼尚往来
在交往中，应遵循礼尚往来的原则 ，给予他人适当的回馈和关心。
03
商务礼仪
酒水礼仪
总结词
酒水礼仪是餐桌文化的重要组成部分，包括饮酒的种类、饮酒的时机和方式等方 面的规定。
文明礼仪从我做起通用PPT演示课件
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
古人云：“不学礼，无以立。” 文明礼仪不仅是个人素养的体 现，也是个人道德和社会公德 的体现。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
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note 这样不优雅
浅坐、上身靠在椅背、双膝张开、 双脚张开、仅脚尖着地
斜女 放士 式正
确 的 翘 腿 坐 姿
双 腿
——
式前 伸 后 曲
入座的礼仪
遵循“左进左出”的原则 选择该坐的位置 入座轻稳，整理裙装，坐于椅子2/3处 谈话时上身与腿同时转向交谈方，以示尊重
离座的礼仪
• 注意先后 • 事先声明 • 起身要轻稳，自左离开 • 站好再走
化妆品的种类与功能
☺ 美发型化妆品 ☺ 芳香型化妆品 ☺ 润肤型化妆品 ☺ 修饰型化妆品
面部化妆
不根
同据
选肤 择质
少女妆自然，目标是清新而艳丽。
不 、 少妇妆青春风韵犹存、成熟之美初生的风姿
同 年 中年妇女妆重在掩饰，突出自然、优雅之感
的龄 防、 护时
老年妇女妆协调高雅 白天略施粉黛，晚间略加浓重
正襟危坐式
伸直背肌
坐三分之二 背挺直
note 这样不优雅
猛起猛坐，桌椅乱响
垂腿开膝式 仅适合男士
手放大腿上 手指伸直 指尖并拢
双膝紧闭 双脚并齐 双腿并拢 向下垂直 稍微斜前
脚尖靠紧地板
双脚交叉式 双腿叠放式
Q可以翘脚么？ A翘脚表示轻松，因此在正式的场合要避免。
翘脚时把膝头重叠，脚尖向下，看起来就 很优雅。如果鞋子很脏或被雨弄湿就不要 翘脚。
头
面
颈
手
脚
发
部
部
部
部
修
修
修
修
修
饰
饰
饰
饰
饰
从头开始
☺ 勤于护理——洗、剪、梳理 ☺ 长短适中——男女有别 ☺ 适度协调
脸型、体型、年龄、职业、气质、服饰
1.3 化妆是一种礼仪
化妆最实际的目的——扬长避短 振奋精神，增加自信 塑造组织形象 化妆不是女性专利
化妆是使人放弃自卑，与憔悴无缘的一味最好的良药。 它可以让人们表现得更加自爱，更加光彩夺目。
以吸气吐气 一阶一阶走
下阶梯时脚尖先下
穿长裙时 用手提起
• 着西装的行姿 • 着裙装的行姿 • 着旗袍的行姿 • 穿高跟鞋的行姿 • 穿平底鞋的行姿
1.单膝点地式（半跪式） 2.双腿交叉式 3.双腿高低式
女 士 正 确 的 蹲 姿
递接物品
举手示意
指示引导
挥手道别
鼓掌致贺
几种常见的手势语
横摆式手势语 斜摆式手势语 双臂横摆式手势语 前摆式手势语 直臂式手势语
1.4 个人仪容通行的礼规
☺ 修饰避人 ☺ 勿以残妆示人 ☺ 勿评论他人的妆容 ☺ 勿离奇古怪
第二节 仪表得体
2.1 仪表基本原则
整 洁 原 则
个 性 原 则
和 谐 原 则
文 雅 原 则
T P O 原 则
和谐原则 ☺ 穿着要和环境相协调 ☺ 穿着要同个人身材像协调 ☺ 穿着要同自己年龄协调
TPO原则 Time——时间 Place——地点 Occasion——场合
笑的魅力
笑的艺术
学会微笑 注意场合 和大家一起笑 不能取笑他人 笑要考虑他人
展现笑容
• 笑的真实 • 笑的优雅 • 笑的和谐
世人多一分微笑，人间少一分争吵； 脸上多一分微笑，心头少一分烦恼； 家庭多一分微笑，生活多一分美妙； 夫妻多一分微笑，恩爱多一分情调； 服务多一分微笑，财源多一条渠道。 微笑，无穷的给予 微笑，处世的法宝
蹲
手
姿
姿
姿
姿
势
站立的规范要求：
➢ 上体正直，头正目平； ➢ 收颏梗颈，挺胸收腹； ➢ 双臂下垂，立腰收臀； ➢ 嘴唇微闭，表情自然。
平肩 直颈 平视
背挺直 肩展开 挺胸 抬头
手下垂 腿要直 膝盖放松 腿收紧
男士跨立 女士小八字步 丁字步 重心前脚掌
•挺胸立腰，上体正直； •头部端正，双目平视； •两肩齐平，手姿优雅； •脚位正确，大方自然。
背向椅子 右脚后撤 腿贴到椅子
身体正直 轻稳坐下 清理裙边
上身挺直，头正目平；收腹立腰，摆臀自然； 步态优美，步伐稳健；动作协调，走成直线。
勿晃肩及 上半身
走直线
背挺直
跨步均匀 两脚相距 一只脚到 一只半脚
手前后摆动 10~15度
视线向前
目视前方 重心在身体中心 收下巴，背挺直
双臂向前后摆动
大腿用力 双肩勿晃
2.2 熟知搭配方法
服
色彩的属性与感觉
装
冷暖感 轻重感 软硬感 膨胀与收缩感
色
色彩的搭配原则
彩
三色原则 安全色原则
色彩的搭配方法
搭
配
点呼对统 缀应比一 法法法法
服装的色彩还应与自己的肤色相协调
服装的色彩应与个人的性格特点、爱好、职业相配合
服
装
款
H型
式
A型
搭 配
X型
Y型S型方 间 生活妆源自淡、社交妆宜雅，盛会妆宜浓法、
场
合
的
“香”体装扮
香精含量与香气持续时间
浓香型香水（香精） 中香型香水 淡香型香水 微香型香水
自身的香型
西普莱香型 东方香型 植物香型 花香型 合成香型
恰到好处，香满人间
适量涂抹在脉搏离皮肤比较近的地方 喷洒在服装上的某些恰当部位 气味柔和淡雅的香水更适合正式场合 切忌香气太浓烈、太刺激 切忌洒滴在身上容易出汗的地方 尽量使用同一种香水 科学使用香体产品
2.3 讲究细节魅力
讲究整体设计中的细节魅力 讲究饰品佩戴中的细节魅力
点到为止，恰大好处 扬长避短，显优藏拙 环境不同，区别对待 男女有别，各显魅力 整体协调，风格一致 注意内涵，符合常规
第三节 仪态自然
3.1 举手投足有度
美
优
潇
合
恰
观
雅
洒
理
到
大
漂
优
适
好
方
亮
美
当
处
的
的
的
的
的
站
坐
行
第二章 个人礼仪
仪容端庄 仪表得体 仪态自然 谈吐礼貌
第一节 仪容端庄
1.1 保持身体的清洁
口
手
下
全
毛
腔
部
肢
身
发
保
保
保
保
保
洁
洁
洁
洁
洁
吐出新鲜
早晚刷牙，饭后漱口——刷牙“三个三” 避免口腔异味——葱、蒜、韭菜 吸烟人常戒备 清除口臭 还牙齿一片洁白
牛奶 茶叶 口香糖 爽口液
1.2 掌握修饰的技巧
手势注意事项
做手势要适度 做手势要正确 做手势要礼貌 做手势要注意习惯差异
手势语中的禁忌
失敬于人的手势 不卫生的手势 不稳重的手姿 易误解的手势
3.2 面目表情显内心
“脸语”是一种“世 界语”！
眼睛是心灵的窗户
注视的时间
表示友好 表示重视 表示轻视 表示敌意 表示兴趣
注视的角度
• 平视 • 侧视 • 仰视 • 俯视
眼睛是心灵的窗户
注视的部位
眼睛 额头 双眼至唇部 任意部位
注视的方式
• 直视 • 凝视 • 环视 • 虚视 • 盯视 • 扫视 • 斜视
目光运用礼规
➢ 不要始终注视对方，可偶尔移开 ➢ 不能死盯着对方某部位 ➢ 谈话时眼神稳定 ➢ 当别人难堪时不要去看他 ➢ 交谈休息时或停止谈话不要正视对方 ➢ 女子说话不要牵动眉眼
浅坐、上身靠在椅背、双膝张开、 双脚张开、仅脚尖着地
斜女 放士 式正
确 的 翘 腿 坐 姿
双 腿
——
式前 伸 后 曲
入座的礼仪
遵循“左进左出”的原则 选择该坐的位置 入座轻稳，整理裙装，坐于椅子2/3处 谈话时上身与腿同时转向交谈方，以示尊重
离座的礼仪
• 注意先后 • 事先声明 • 起身要轻稳，自左离开 • 站好再走
化妆品的种类与功能
☺ 美发型化妆品 ☺ 芳香型化妆品 ☺ 润肤型化妆品 ☺ 修饰型化妆品
面部化妆
不根
同据
选肤 择质
少女妆自然，目标是清新而艳丽。
不 、 少妇妆青春风韵犹存、成熟之美初生的风姿
同 年 中年妇女妆重在掩饰，突出自然、优雅之感
的龄 防、 护时
老年妇女妆协调高雅 白天略施粉黛，晚间略加浓重
正襟危坐式
伸直背肌
坐三分之二 背挺直
note 这样不优雅
猛起猛坐，桌椅乱响
垂腿开膝式 仅适合男士
手放大腿上 手指伸直 指尖并拢
双膝紧闭 双脚并齐 双腿并拢 向下垂直 稍微斜前
脚尖靠紧地板
双脚交叉式 双腿叠放式
Q可以翘脚么？ A翘脚表示轻松，因此在正式的场合要避免。
翘脚时把膝头重叠，脚尖向下，看起来就 很优雅。如果鞋子很脏或被雨弄湿就不要 翘脚。
头
面
颈
手
脚
发
部
部
部
部
修
修
修
修
修
饰
饰
饰
饰
饰
从头开始
☺ 勤于护理——洗、剪、梳理 ☺ 长短适中——男女有别 ☺ 适度协调
脸型、体型、年龄、职业、气质、服饰
1.3 化妆是一种礼仪
化妆最实际的目的——扬长避短 振奋精神，增加自信 塑造组织形象 化妆不是女性专利
化妆是使人放弃自卑，与憔悴无缘的一味最好的良药。 它可以让人们表现得更加自爱，更加光彩夺目。
以吸气吐气 一阶一阶走
下阶梯时脚尖先下
穿长裙时 用手提起
• 着西装的行姿 • 着裙装的行姿 • 着旗袍的行姿 • 穿高跟鞋的行姿 • 穿平底鞋的行姿
1.单膝点地式（半跪式） 2.双腿交叉式 3.双腿高低式
女 士 正 确 的 蹲 姿
递接物品
举手示意
指示引导
挥手道别
鼓掌致贺
几种常见的手势语
横摆式手势语 斜摆式手势语 双臂横摆式手势语 前摆式手势语 直臂式手势语
1.4 个人仪容通行的礼规
☺ 修饰避人 ☺ 勿以残妆示人 ☺ 勿评论他人的妆容 ☺ 勿离奇古怪
第二节 仪表得体
2.1 仪表基本原则
整 洁 原 则
个 性 原 则
和 谐 原 则
文 雅 原 则
T P O 原 则
和谐原则 ☺ 穿着要和环境相协调 ☺ 穿着要同个人身材像协调 ☺ 穿着要同自己年龄协调
TPO原则 Time——时间 Place——地点 Occasion——场合
笑的魅力
笑的艺术
学会微笑 注意场合 和大家一起笑 不能取笑他人 笑要考虑他人
展现笑容
• 笑的真实 • 笑的优雅 • 笑的和谐
世人多一分微笑，人间少一分争吵； 脸上多一分微笑，心头少一分烦恼； 家庭多一分微笑，生活多一分美妙； 夫妻多一分微笑，恩爱多一分情调； 服务多一分微笑，财源多一条渠道。 微笑，无穷的给予 微笑，处世的法宝
蹲
手
姿
姿
姿
姿
势
站立的规范要求：
➢ 上体正直，头正目平； ➢ 收颏梗颈，挺胸收腹； ➢ 双臂下垂，立腰收臀； ➢ 嘴唇微闭，表情自然。
平肩 直颈 平视
背挺直 肩展开 挺胸 抬头
手下垂 腿要直 膝盖放松 腿收紧
男士跨立 女士小八字步 丁字步 重心前脚掌
•挺胸立腰，上体正直； •头部端正，双目平视； •两肩齐平，手姿优雅； •脚位正确，大方自然。
背向椅子 右脚后撤 腿贴到椅子
身体正直 轻稳坐下 清理裙边
上身挺直，头正目平；收腹立腰，摆臀自然； 步态优美，步伐稳健；动作协调，走成直线。
勿晃肩及 上半身
走直线
背挺直
跨步均匀 两脚相距 一只脚到 一只半脚
手前后摆动 10~15度
视线向前
目视前方 重心在身体中心 收下巴，背挺直
双臂向前后摆动
大腿用力 双肩勿晃
2.2 熟知搭配方法
服
色彩的属性与感觉
装
冷暖感 轻重感 软硬感 膨胀与收缩感
色
色彩的搭配原则
彩
三色原则 安全色原则
色彩的搭配方法
搭
配
点呼对统 缀应比一 法法法法
服装的色彩还应与自己的肤色相协调
服装的色彩应与个人的性格特点、爱好、职业相配合
服
装
款
H型
式
A型
搭 配
X型
Y型S型方 间 生活妆源自淡、社交妆宜雅，盛会妆宜浓法、
场
合
的
“香”体装扮
香精含量与香气持续时间
浓香型香水（香精） 中香型香水 淡香型香水 微香型香水
自身的香型
西普莱香型 东方香型 植物香型 花香型 合成香型
恰到好处，香满人间
适量涂抹在脉搏离皮肤比较近的地方 喷洒在服装上的某些恰当部位 气味柔和淡雅的香水更适合正式场合 切忌香气太浓烈、太刺激 切忌洒滴在身上容易出汗的地方 尽量使用同一种香水 科学使用香体产品
2.3 讲究细节魅力
讲究整体设计中的细节魅力 讲究饰品佩戴中的细节魅力
点到为止，恰大好处 扬长避短，显优藏拙 环境不同，区别对待 男女有别，各显魅力 整体协调，风格一致 注意内涵，符合常规
第三节 仪态自然
3.1 举手投足有度
美
优
潇
合
恰
观
雅
洒
理
到
大
漂
优
适
好
方
亮
美
当
处
的
的
的
的
的
站
坐
行
第二章 个人礼仪
仪容端庄 仪表得体 仪态自然 谈吐礼貌
第一节 仪容端庄
1.1 保持身体的清洁
口
手
下
全
毛
腔
部
肢
身
发
保
保
保
保
保
洁
洁
洁
洁
洁
吐出新鲜
早晚刷牙，饭后漱口——刷牙“三个三” 避免口腔异味——葱、蒜、韭菜 吸烟人常戒备 清除口臭 还牙齿一片洁白
牛奶 茶叶 口香糖 爽口液
1.2 掌握修饰的技巧
手势注意事项
做手势要适度 做手势要正确 做手势要礼貌 做手势要注意习惯差异
手势语中的禁忌
失敬于人的手势 不卫生的手势 不稳重的手姿 易误解的手势
3.2 面目表情显内心
“脸语”是一种“世 界语”！
眼睛是心灵的窗户
注视的时间
表示友好 表示重视 表示轻视 表示敌意 表示兴趣
注视的角度
• 平视 • 侧视 • 仰视 • 俯视
眼睛是心灵的窗户
注视的部位
眼睛 额头 双眼至唇部 任意部位
注视的方式
• 直视 • 凝视 • 环视 • 虚视 • 盯视 • 扫视 • 斜视
目光运用礼规
➢ 不要始终注视对方，可偶尔移开 ➢ 不能死盯着对方某部位 ➢ 谈话时眼神稳定 ➢ 当别人难堪时不要去看他 ➢ 交谈休息时或停止谈话不要正视对方 ➢ 女子说话不要牵动眉眼