管理学基础4-计划的基础
全国自考管理学原理(计划的基础)模拟试卷2(题后含答案及解析)
全国自考管理学原理（计划的基础）模拟试卷2(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题单项选择题1．目标管理的基本精神是( )。
A．以自我管理为中心B．以监督控制为中心C．以岗位设置为中心D．以人员编制为中心正确答案：A解析：目标管理强调将组织目标转换为单位和成员目标，通过员工参与管理实施目标。
所以目标的实施是由目标责任者自我不断修正自己行为的过程。
知识模块：计划的基础2．目标管理最早是由谁提出的?( )A．德鲁克B．甘特C．法约尔D．孔茨正确答案：A解析：目标管理是由彼得．德鲁克提出的。
知识模块：计划的基础3．目标管理适合于管理( )。
A．工作B．组织C．管理者D．工人正确答案：C解析：目标管理是以目标为导向、以人为中心、以成果为标准，而使组织和个人取得最佳绩效的现代管理方法，所以适用于管理管理者。
知识模块：计划的基础4．实施目标管理的主要难点是( )。
A．不利于有效地实施管理B．不利于调动积极性C．难以有效地控制D．设置目标及具体化存在困难正确答案：D解析：由于目标管理制定目标缺乏统一指导，以及过多强调短期目标。
所以不停地更新和改变目标，在现实情况下很难操作，也很难迅速反应和改变，其具体化也存在一定的困难。
知识模块：计划的基础多项选择题5．1954年，美国著名管理学家彼得．德鲁克在其《管理实践》中提出一种管理方法——目标管理，它由哪些共同要素组成?( )A．明确目标B．规定期限C．分析环境D．参与决策E．反馈绩效正确答案：A,B,D,E解析：目标管理主要包括四个要素：明确目标、参与决策、明确期限和反馈纯净。
知识模块：计划的基础6．目标管理自身的缺点有( )。
A．目标管理理论尚未普及宣传B．适当的目标不易确定C．目标一般是短期的，而与长期目标脱节D．不灵活E．结果不易评价正确答案：B,C,D解析：目标管理自身的主要缺点就在于适当的目标不易确定、短期目标与长期目标脱节、不能灵活改变三方面。
军队文职管理学重点知识梳理第一篇管理学基础2
第二章计划与决策一、计划的基础知识计划的概念：是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员,在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件计划的内容：5W1H计划工作的性质：目的性、可行性、灵活性、创新性、普遍性、效率性计划的目的：合理配置和运营资源计划的意义：协调工作；减低不确定性；减少重叠性和浪费性；通过控制实现组织目标二、计划工作的程序与方法计划工作的步骤：分析目标、明确方向、确定前提条件、拟定计划、评价可供选择的方案、选择计划、设计派生计划、编制预算计划的方法：按计划的重要性划分：战略计划、战术计划、业务计划按计划的时期界限分：长期计划、中期计划、短期计划按内容的时期界限分：具体性计划、指导性计划由抽象到具体分层：哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体，把计划划分为：目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案，以及预算。
(书中没有，拓展部分)现代计划技术：滚动计划法（五年计划）、网络计划法、目标管理法三、目标管理（已考过主观题）目标管理的内涵（了解即可）:德鲁克提出，被称为“管理中的管理”。
《管理的实践》一书中提出的,是一种程序或过程，它使组织中的上、下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励的标准。
目标管理的过程:制定目标，分解目标，实施目标，评价目标四、决策的内涵和模式决策的概念：为了实现特定的目标，制定的多种方案，并选择一种满意的方案并予以实施，最后实现组织的目标。
决策的类型：按照决策的性质不同：战略决策、战术决策、业务决策按照决策活动表现的形式不同：程序化决策和非程序化决策按照决策的方法不同：确定决策、风险决策、不确定决策按照决策的主体不同：群体决策、个体决策决策的模式：确定决策：平衡盈亏法风险决策：决策树不确定决策：小中取大、大中取小、折中法决策的性质：目的性、主导性、动态性、过程性、选择新、满意性。
管理学基础-计划解析
• 2 计划是计划部门的事， 和其他管理人员无关。
• 错了。每一个部门都应以及实现该目标的途径 是每一个管理部门的管理人员的职责。
• 计划部门的职能，只是负责组织的基 本业务的安排，或者说主业计划的安 排，如学校的教学计划、企业的生产 计划等。
• 3 计划赶不上变化，因 此计划的意义不大。
• 错了。计划工作的意义不仅在于 其结果，计划过程本身就富有许 多积极的意义。计划活动可以促 使组织成员去思考、沟通，就组 织的目标和怎样达到这个目标形 成共识，这本身就具有重大意义。
• 4 计划是一种约束，会 降低组织的灵活性。
• 错了。计划并不是一经制定就不 需要修改了。实际上，合理的计 划工作应该是一种滚动的过程。
• 一项完整的计划应包括 哪些内容？
无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包 括5W1H。
• What • Why • Who • Where • When • How
计划的内容（5W1H）
做什么？目标与内容 为什么做？原因 谁去做？人员 何地做？地点 何时做？时间 怎样做？方式、手段
• 判断下列关于计划的 说法是否正确？为什 么？
①公司层战略
如果一个组织拥有一种以上的事业 （业务），那么它就需要制定公司层 的总体战略，以作为指导公司中长期 整体发展的主要依据。
公司层战略需要回答这样的问题： 我们应当拥有什么样的业务结构？每 一种业务在公司发展中的地位如何？ 业务结构调整的依据是什么？
②事业层战略
事业层战略主要解决这样的问题： 在我们每一项业务领域里应当如何进 行竞争。
标和实现目标途径的策划与安排。
计划工作的含义
• 广义：指制定计划、执行计划和检查 计划执行情况的工作过程。
管理学基础案例-4 计划制定
Swan公司自行车市场计划与决策Swan于1895年在芝加哥创办了Swan自行车公司，后来成长为世界最大的自行车制造商。
在60年代，Swan公司占有美国自行车市场25%的份额，不过，过去是过去，现在是现在。
小Swan是创始人的长孙，1979年他接过公司的控制权，那时，问题已经出现，而糟糕的计划和决策又使已有的问题雪上加霜。
在70年代，Swan公司不断投资于它强大的零售分销网络和品牌，以便主宰10档变速车市场。
但是进入80年代，市场转移了，山地车取代了10档变速车成为销量最大的车型，而且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年的自行车爱好者中日益普及。
Swan公司错过了这两次市场转型的机会。
它对市场的变化反应太慢，管理当局专注于削减成本而不是创新。
结果，Swan公司的市场份额开始迅速的被更富有远见的自行车制造商夺走，这些制造商销售的品牌有特莱克、坎农戴尔、巨人和钻石。
或许，Swan公司最大的错误是没有把握住自行车是一种全球产品，公司迟迟未能开发海外市场和利用国外的生产条件。
一直拖到70年代末，Swan公司才开始加入国外竞争，把大量的自行车转移到日本进行生产，但到那时，不断扩张的台湾地区的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。
作为对付这种竞争的一种策略，Swan公司开始少量进口中国台湾省制造的巨人牌自行车，然后贴上Swan商标在美国市场上出售。
1981年，当Swan公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司采取了也许是最愚蠢的行动。
管理当局不是与工人谈判解决问题，而是关闭了工厂，将工程师和设备迁往中国台湾省的巨人公司自行车工厂。
作为与巨人公司合伙关系的一部分，Swan公司将所有的一切，包括技术、工程、生产能力都交给了巨人公司，这正是巨人公司要成为占统治地位的自行车制造商所求之不得的。
作为交换条件，Swan公司进口和在美国市场上以Swan商标经销巨人公司制造的自行车。
正如一家美国竞争者所言：“Swan将特许权盛在银盘上奉送给巨人公司。
管理学基础习题解答-4计划
思考与练习
1.企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（ D ）
A.定性和定量结合
B.趋向于定性
C.模糊而不可控
D.具体而可控
2.计划工作的核心是（ B ）
A.把握机会
B.确立目标
C.制定决策
D.编制预算
3.用来编制和调整长期计划的一种十分有效的方法是（ C ）
A.综合计划法
B.作业计划法
C.滚动计划法
D.网络计划法
4.计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：（ D ）
A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B.不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合
C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排
D.以上三方面都是
5.下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素? （ B ）
A.人口
B.营销组合
C.人均国民收入
D.都不属于
6.如何应用SWOT法分析企业环境？
(1)罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁。
(2)优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略。
(3)对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，确定企业目前应该采取的具体战略与策略
7.如如何设定目标？
（l）进行内外部环境与条件分析；（2）明确组织自身的愿景与价值观；（3）提出总体目标方案；（4）评估各可行方案并确定一个满意方案。
按照科学决策的过程进行多方案选择，并确定一个最满意方案作为最终目标的抉择；（5）分解总目标，使其具体化。
《管理学原理》4-8章知识点
《管理学原理》知识点第四章管理与环境第一节组织环境的构成第二节常见的外部环境因素一、一般环境因素：政治、经济、社会、技术二、任务环境因素：第三节组织文化一、概念■组织文化是组织在长期实践中形成的被成员普遍认可和遵循的价值观念及行为方式的总和。
■组织文化具有以下特点:●既是主观的，也是客观的;既是稳定的，也是动态的。
■组织文化的构成:人工饰物、价值观、基本假设■对组织文化的描述:二、影响及功能积极功能：凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能、导向功能消极功能：削弱个性、阻碍变革第四节管理环境的管理一、组织环境管理的一般步骤和基本思路收集信息、研究变化、预测趋势、分析影响程度、做出反应对于一般环境，管理者需要考虑的是主动适应。
而对具体环境来说，管理者可以通过主动改变自己，变被动为主动。
例如通过利用社会舆论、组织联合、提前布局等方法减少环境变化对组织造成的压力。
二、组织环境的静态管理三、组织环境的动态管理第五章目标及其确定第一节目标及其特点1.组织目标:组织在未来一段时间内要达到的状态2.使命:存在的理由和价值，由其社会责任所承担或由其自身发展所规定的任务3.愿景:最高管理者对未来的设想一、个人目标与组织目标■统一组织中，也会有不同性质的多个目标■组织目标的多元性。
是组织为了适应内外部环境的要求而导致的必然结果。
■任何组织目标都有时间性■一般来说，管理层次越低,组织目标的时间跨度越短，目标内容越具体;反之,管理层次越高,组织目标的时间跨度越长,目标内容也越抽象和笼统。
二、个人目标与组织目标的关系■组织目标:组织为实现其使命所确定的一系列正式指标。
主要涉及组织的贡献，效率、市场、福利等方面;■个人目标:组织成员希望通过他们在组织中的努力所得到的个人需求的满足，主要包括:职位升迁、增加工资、改善环境、实现抱负，为社会承认等■组织目标反映了组织成员的共同利益.组织目标的实现是个人目标得以实现的基本前提，而能够在一定程度上实现个人目标则是组织成员之所以愿意留在该组织中工作的根本原因。
管理学第3章计划与决策
3.2 目标管理
3.3 决策与决策制定
3.4 计划的方法与技术
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3.2.1 目标管理的内涵
• 目标管理（management by objectives， MBO），是1954年由美国著名的管理学家彼 得·德鲁克在《管理的实践》一书中提出的 。
• 所谓目标管理，是一种程序或过程，它使组
拟定前提条件 我们的计划将在什么样的 内部环境和外部环境中执 行
确定可供选择的方案 为完成目标开发可供选择 的行动方针
评价可供选择的方案 哪种方案将提供最佳机 会，按最低成本、最大 利润实现目标？
选择方案 根据对各个方案的评价 选择最合适的
编制支持（派生）计划 按照基本计划，如何购 买设备，分配和培训人 员，开发产品
半结构化 决策
介于以上二者之间的决策，这类决策可以建 立适当的算法产生决策方案，使决策方案中 得到较优的解
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3.3.1决策的基本类型
3．按决策问题的条件分类
确定性 决策
决策者对供决策选择的各备选方案所处的客观 条件完全了解，每一个备选方案只有一种结果 ，比较其结果的优劣就可作出决策
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3.2.4 目标管理的优势和缺点
• 目标管理的缺点
1.忽视了组织中的本位主义及员工的惰性，对人性的假设过 于乐观，使目标管理的效果在实施过程中大打折扣。 2.目标商定需要上下沟通、统一思想，需要耗费大量的时间 和成本。 3.目标及绩效标准难以确定。 4.目标管理会使得员工在制定目标时，倾向于选择短期目标 ，即可以在考核周期内加以衡量的目标，从而导致企业内部 人员为了达到短期目标而牺牲长期目标。
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• 管理者的技能
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•案例：高祖刘邦高兴时常同韩信闲谈将领们才能的高下，刘邦问：“如 我能将几何？”韩信说：“陛下不过能将十万。”刘邦问：“于君何 如？”韩信说：“臣多多而益善耳。”刘邦笑着说：“多多益善，何为 为我禽？”韩信说：“陛下不能将兵，而善将将，此乃言之所以为陛下 禽也。且陛下所谓天授，非人力也。”(《史记•淮阴侯列传》) •……帝置酒洛阳南宫，上曰：“列侯、诸将毋敢隐朕，皆言其情：我所 以有天下者何？项氏之所以失天下者何？”高起、王陵对曰：“陛下使 人攻城略地，因以与之，与天下同其利；项羽不然，有功者害之，贤者 疑之，此所以失天下也。”上曰：“公知其一，未知其二。夫运筹帷幄 之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良字子房）；镇国家，抚百姓， 给饷馈（供给军饷），不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜， 攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。 项羽有一范增而不用，此所以为我所禽也。”群臣说服。（《汉书》）
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• 管理者的角色与技能
• 谁是管理者
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• 管理者的角色 •20世纪60年代末，亨利·明茨伯格（Henty Mintzberg）对5 位总经理的工作进行了一项仔细的研究，得出了著名的管理 者角色理论。明茨伯格的实证研究结论为：管理者扮演着 10种不同的，但却是高度相关的角色。
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•案例：北京某公司章总，工龄有三十多年，在行业内也算是前辈，工作 态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视，从培训课程内容 设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签订到培训证书印制、培训现场条 幅悬挂、培训期间餐饮定单等等，事无巨细，从头抓到尾，尽管有专门 的培训部。并且经常亲自蹲点于培训教室现场，中间还不时打断讲师指 正讲授内容；由于公司人员排队签字，不时召唤秘书奔走往返来培训现 场办理公文处理文件。 •一次，章总突然指示培训部下周举办经销商销售顾问培训班和市场经理 培训班，完全脱离培训工作实施规划。培训部不得不马上开始确定培训 讲师、拟制培训日程表、商谈培训教室、拟订培训通知等等事项。
罗宾斯《管理学》笔记和课后习题(含真题)详解(计划的基础)
第8章计划的基础8.1 复习笔记一、计划的含义和原因1．什么是计划计划（planning）是指定义组织目标，确定战略以实现这些目标，以及制定方案以整合和协调工作活动。
它同时涉及结果（做什么）和手段（如何做）。
计划既可以是正式的，也可以是非正式的。
在正式的计划中，某个特定时间段内的具体目标是明确定义的；目标是成文的，并且被组织成员共享，以降低模糊性和就需要完成的工作任务达成共识；需要拥有具体的方案来实现这些目标。
2．管理者为何计划（1）计划为管理者和非管理者提供指导；（2）通过迫使管理者展望未来、预测变化、考虑变化的影响以及制定妥善的应对措施，计划可以降低不确定性；（3）计划可以尽量减少浪费和冗余；（4）计划可以设定在进行控制时使用的目标或标准。
3．计划和绩效（1）正式的计划一般是与正面的财务绩效联系在一起的——更高的利润、更高的资产回报率等。
（2）与计划的数量相比，计划的质量以及实施这些计划的适当措施往往对高绩效的贡献更大。
（3）计划没有带来高绩效时，一般是因为计划受到组织所处的外部环境的影响。
（4）计划—绩效关系会被计划的时间框架所影响。
计划对绩效产生影响需要时间的积累。
二、目标和方案计划作为管理的首要职能包括两个重要的方面：（1）目标（goals，objectives）是所期望的结果或对象。
目标指导管理决策，并且构成衡量标准以测量工作结果。
（2）方案（plans）或计划，是概述如何实现目标的文件。
方案通常包括资源的配置、时间表以及实现目标所必需的其他行动。
1．目标的类型（1）陈述目标（stated goals），是指对组织的宣言、信念、价值观以及使命的正式阐述。
陈述目标可以出现在该组织的章程、年度报告、公共关系宣言或者管理者的公开声明中，它们的表达常常是相互矛盾的，并且受到各种利益相关群体对该组织的看法和意见的影响。
（2）真实目标（real goals），是指组织真正追求的目标。
可以通过观察组织成员正在做的事确定组织的真实目标。
管理学基础拟定的学习计划
管理学基础拟定的学习计划一、学习目标管理学是现代企业运营及决策制订中的重要理论学科，在实践中也具有广泛应用价值。
通过系统学习管理学基础知识，可以提高自己的管理能力和决策水平，为今后的职业发展打下坚实的理论基础。
因此，制定一个科学合理的管理学基础学习计划对于全面提高自身的管理水平和能力是非常必要的。
二、学习内容1. 管理学的基本概念2. 组织与管理3. 决策与计划4. 领导与沟通5. 控制与激励6. 宏观环境与战略管理三、学习计划1. 第一阶段（时间：1-2周）目标：了解管理学的基本概念和基本原理，对管理学有一个整体性的认识。
学习内容：- 《管理学基础》相关章节- 《管理学导论》相关概念学习方法：- 阅读相关章节，理解基本概念- 参考相关书籍和资料，深入了解各种管理学理论2. 第二阶段（时间：2-4周）目标：深入了解组织与管理的理论知识，了解企业内部组织结构和管理体系。
学习内容：- 组织结构与功能- 组织文化学习方法：- 阅读《管理学基础》相关章节- 参考《组织与管理》等书籍，了解各种管理模式和案例3. 第三阶段（时间：2-4周）目标：学习决策与计划的相关知识，提高自己的决策能力和计划能力。
学习内容：- 决策理论- 计划的制定与实施- 经营预算学习方法：- 阅读相关章节，了解各种决策模型和方法- 参考案例和经典著作，提高自己的决策能力和计划能力4. 第四阶段（时间：2-4周）目标：学习领导与沟通的理论知识，提高自己的领导能力和沟通能力。
学习内容：- 领导类型与方式- 组织沟通- 管理决策沟通学习方法：- 阅读相关章节，了解各种领导理论和沟通模式- 参考案例和专业资料，提高自己的领导和沟通能力5. 第五阶段（时间：2-4周）目标：学习控制与激励的理论知识，提高自己的管理和激励能力。
- 控制与激励- 绩效管理- 奖励体系学习方法：- 阅读相关章节，了解各种控制和激励理论- 参考案例和资料，提高自己的管理和激励能力6. 第六阶段（时间：2-4周）目标：学习宏观环境与战略管理的知识，了解企业管理的宏观环境和战略发展。
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方法：是对进行某种活动、完成程序中某一阶段 工作的手段的规定。
预算：是一份用数字表示预期结果的报表。可以 称为数字化的规则,使计划数字化的工作。
啤酒生产酿造工艺流程图
制麦、糖化、发酵、罐装四个部分
计划基础
1
计划基础
2
计划工作程序
3
战略管理
战略管理——谁是倡导者？
杜拉克《结果管理》1964。“第一本战
略方面的书。 ”
銭德勒（1918）《战略与结构》（1962）。
“现代对战略的理解的第一本集大成者。”
伊戈尔.安索夫Igor Ansoff(1918-)《公司 战略》（1965）。
明茨伯格Henry Mintzberg(1939-)《战 略计划的兴衰》（1994）
it ?
谁去做 怎么做
What to do it ? Why to do it ? When to do it ?
Where to do
Who to do it ? How to do it ?
计划的性质
首要性：计划－组织－领导－控制 目的性：总目标明确，分目标具体 普遍性：任何人，任何事 效率性：既快又好 创造性：新问题－新变化－新机会－创
灵活原理
计划中体现的灵活性越大，由于未来 意外事件引起损失的危险性就越小。
说明制订计划要留有余地
权变原则
说明执行计划要有应变能力
计划基础
1 计划基础
2 计划工作程序
3 战略管理
计划工作的程序 计划工作的一般程序
实施结果评估 编制并下达执行计划 综合平衡 预测未来情况 目标分解与结构分析 制定计划目标 评估当前情况 描述组织决策
Sussex Rd. Rugby Rd.
A
Urch Av.
Churchill Rd. Winthrop Rd.
A
Church Av.
Churchill Rd. Winthrop Rd.
Wop Rd. Land Av.
Winthrop Rd. Maitland Av.
Ogden Av.
B
B
Ogden Av.
战略：是为了达到组织总目标而采取的行动和 利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主 要目标和政策去决定和传达一个组织期望自己 成为什么样的组织。
计划的分类
政策：是组织为了达到目标而制定的一种限定活 动范围的计划。它规定了组织成员的行动方向和 界限。
规则：是对具体场合和具体情况下，允许或不允 许采取某种特定行动的规定。
差别项目
长期计划
短期计划
计划领域
经营结构的形成和变化
计划重点
面对企业环境的挑战
计划特征
创造性和革新性
风险程度
高
目标水平
努力目标
计划失败后的情况 恢复困难
计划主体
最高管理者
经营业务的执行 确保此间的利润 计划即实行
低 责任目标 恢复容易 经营管理总部、中 层管理者
方向性计划
具体计划
Sussex Rd. Rugby Rd.
物技术，电子和信息，机电一体化，新能源、 高效节能和环境保护
计划的分类
按计划期限分类： 长期计划、中期计划和短期计划
按计划性质分类： 战略计划与战ห้องสมุดไป่ตู้计划
按工作职能分类： 人力资源计划、生产计划、销售计划等
按计划的层次分类： 宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划、 方案和预算。
长期计划与短期计划的差别
组织的生命周期与计划
形成
指导性 计划
成长
成熟
衰退
短 期 的 ， 更 长期的， 短期的，更 具 具体的计划 具体计划 指导性的计划
绩效
计划和组织的生命周期
计划工作原理
限制原则
限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。 限定因素原理其含义是主管人员在制定计划时，必须 全力找出影响计划目标实现的主要限定因素，有针对 性的采取得力措施。
什么是战略？
观点一：战略是确定组织的使命手段，主要是明确 组织的长期目标、活动程序和资源分配的优先级 （最早、最经典）
为何企业经营目标飘忽不定就会危及企业的发展？
观点二：战略是一种事先的计划，是对为了行动方 案的说明和要求。
战略作为一种威胁竞争对手确保竞争优势的工具
观点三：战略的主旨在于限定企业的经营范围
意味着企业战略应该关注企业成长和多样化经营的问题 为何行业选择很重要？
什么是战略？
尽管资源是有限的，但并不能阻碍企业追求它 的战略目标。
可口可乐、NEC、INTEL等公司的战略意向 让世界每个人都喝上可口可乐 将数据和通讯加以融合 成为世界计算机行业的奠基砖
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什么是战略？
企业战略是企业以未来为主导，为求得生存发展 而做出的有关全局的策划和谋略 以未来为主导 在经营活动之前有目的有意识地开发 建立强大而灵活的态势，适当地定位
决定组织所要追求的目标 决定为了实现目标需要采取的行动路线 决定如何配置组织资源来实现上述目标
如何理解计划的含义
理解计划的含义应把握四点：
• 计划是预先制定的行动方案 • 计划是一个连续的行为过程 • 计划是控制的基础和前提 • 计划需要修正和调整
计划的内容- 5W1H
做什么 为什么做 何时做 何地做
第四章 计划基础
与其让别人掌握你的命 运，不如你自己来主宰。
—杰克•韦尔奇（通用 电气公司CEO）
凡事预则立，不预则废！ ——《礼记·中庸》
计划基础
1 计划基础
2 计划工作程序
3 战略管理
计划的含义
在一定时间内，对组织预期目标和行动 方案所做出的选择和安排，即确定组织 未来的发展目标以及实现目标的方式.
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计划的层次体系
具体
抽象 使命 目标
战略 政策 程序 规则 方案
预算
哈罗德·孔 茨和海 因·韦里克 从抽象到 具体，把 计划分为 一种层次 体系
计划的分类
宗旨或使命：它指明一定的组织机构在社会上 应起的作用，所处的地位。它决定组织的性质， 决定此组织区别于彼组织的标志。
目标：组织的目的或使命进一步具体为组织一 定时期的目标和各部门的目标
新计划（靠经验和知识）
国家计划
863计划：生物、航天、信息、激光、自动化、 能源、新材料、海洋技术领域等8个高技术领 域。
973计划：《国家重点基础研究发展计划》。 国家科技攻关计划：1983年，指令性、综合
性计划。 星火计划：1986年，农村经济发展。 火炬计划：1988年，科技部，新型材料，生