管理学基础四章节
管理学基础——故事中的管理学智慧树知到答案章节测试2023年

第一章测试1.()是组织的灵魂,是推动组织运营的核心和主体。
A:信息B:资金C:人员D:物资设备答案:C2.管理就是管理者或管理机构,在一定范围内,通过计划、组织、领导和控制等措施,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以实现()的过程。
A:管理者的预定目标B:以人为本目的C:组织预定目标D:组织盈利目标答案:C3.()的任务主要是制定目标及目标的实施途径。
A:领导职能B:计划职能C:控制职能D:组织职能答案:B4.()关注提高日常管理工作的效率,而()者通过在变化中规划远景和引领他人来体现其影响力。
A:管理者,领导者B:领导者,领导者C:领导者,管理者D:管理者,管理者答案:A5.对于高层管理者来说,更为重要的技能是()。
A:人际技能B:业务技能C:技术技能D:概念技能答案:D6.管理是共同劳动的客观要求。
A:错B:对答案:B7.管理就是要使资源成本最小化。
A:对B:错答案:A8.在一定的生产力条件下,资金是企业生存发展的决定因素,是一个企业成功的关键。
A:错B:对答案:A9.领导是管理的首要职能,一切管理活动从计划工作开始。
A:对B:错答案:B10.控制的实质就是使实际活动符合计划,计划就是控制的标准。
A:对B:错答案:A第二章测试1.管理学的正式成立,是以()1911年发表《科学管理原理》为标志。
A:韦伯B:马斯洛C:法约尔D:泰勒答案:D2.()的组织理论构成了管理学的基石。
所以,有人把这位大师称为“组织理论之父”。
A:马斯洛B:韦伯C:法约尔D:泰勒答案:B3.1954年,德鲁克出版的()提出了目标管理的概念。
A:《管理行为》B:《公司的概念》C:《管理的实践》D:《管理决策的新科学》答案:C4.()提出了以“五项修炼”为基础的学习型组织理念。
A:彼得·德鲁克B:彼得·圣吉C:迈克尔·波特D:赫伯特·西蒙答案:B5.()被誉为“竞争战略之父”。
管理学基础(第4版)课程标准

《管理学基础》课程标准一、课程概述(一)课程定位管理学基础是工商管理类专业必修的专业基础课程,为学生学习其他专业管理课程奠定理论基础。
它是工商管理类专业学生的入门课程,同时也是专业核心课程。
管理学是从管理实践中总结、归纳、抽象和概括出来的科学原理,它着重研究管理的客观规律和具有共性的基本理论。
围绕管理的计划、组织、领导、激励、控制、创新等职能展开各章内容。
这些基本原理对于各行各业的管理都具有指导意义,任何将来有可能从事管理工作的学生有必要了解和学习的这门课程。
学生通过学习这门既要调动学生的专业学习兴趣,使其感到管理的实用性,又可以奠定专业基础,为后续专业课的学习奠定坚实的基础。
(二)先修后续课程先修课程无,后续课程包括企业管理、市场营销、财务管理、各专业管理课程。
二、课程设计理念与思路《管理学基础》的课程设计以培养学生学习管理的兴趣为突破口,以树立学生现代管理思想、理念为核心;以塑造学生的管理责任感为灵魂,重视在指导思想和学习方法上给学生以指导,以解决生活实际为切入点,以培养学生管理意识与创新意识、提升学生综合管理能力为根本。
课程以案例为主线,按照“管理认知、决策与计划、组织、领导(激励、沟通)控制、管理创新”的逻辑顺序将课程分为六大模块。
管理学基础是一门系统地研究管理活动普遍规律和一般方法的科学。
它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学,同时又具有很强的实践性,属于应用科学。
因此,在高等职业教育中该课程的设计思路是:以就业为导向,以调动学生积极性为中心,以实用性和应用性为目标,建立“一条主线”“两大基础”“四大关键能力”的教学内容体系,即以培养基层管理岗位综合管理技能为主线,使学生掌握基层管理岗位所需要的综合性、一般性的管理技能,它既区别于以宏观管理、概念技能为主的高层综合管理能力,又区别于以专业化为特征的生产、营销、财会等职能管理技能;以管理基础知识和管理思想为两大基础,使学生掌握管理的概念、属性,管理主体、管理职能等基础知识以及管理实践、管理思想和管理理论等基础理论知识;以基层管理者进行综合管理的需要为出发点,着重培养学生的计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与绩效考核的能力等四大关键能力,从而培养学生基层管理岗位所需的综合管理技能与素质,为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。
2021年国家开放大学《管理学基础》1-13章单元自测

2021年国家开放大学《管理学基础》1-13章单元自测标题:管理学基础自测题解析引言:《管理学基础》是一门培养学生管理思维和管理能力的重要课程。
我们将从1-13章单元自测开始,对每个章节的题目进行分析和解答,帮助学生巩固知识,提高学习成果。
第一章:管理学基础概述1. 什么是管理学?管理学是研究组织中人类活动规律的一门学科,旨在提高组织的效率和效益。
2. 管理学的发展历程如何?管理学经历了科学管理、行为科学、量化管理和系统管理四个阶段的发展。
3. 管理学的研究对象有哪些?管理学主要研究组织、管理者和管理过程等。
第二章:管理者的角色与能力1. 管理者的角色有哪些?管理者的角色包括领导者、决策者、人际协调者、资源分配者等。
2. 管理者需要具备哪些能力?管理者需要具备技术能力、人际能力和概念能力等。
第三章:组织的基本概念与分类1. 什么是组织?组织是一种运用人力、物力、财力和信息等资源,经过一系列活动达到特定目标的社会系统。
2. 组织可以按照哪些方式分类?组织可以按照所有制形式、经济性质、企业规模等方式进行分类。
第四章:组织的结构与设计1. 组织结构的类型有哪些?组织结构的类型包括职能性、事业性、矩阵性、虚拟性等。
2. 组织设计的原则有哪些?组织设计的原则包括工作分工、协调一致、垂直层次、职权与责任等。
第五章:组织文化1. 什么是组织文化?组织文化是指一组共享价值观、信念和行为方式的共同特征所形成的组织氛围和风格。
2. 组织文化的作用是什么?组织文化可以提高组织成员的凝聚力和归属感,促进组织目标的实现。
第六章:领导与领导力1。
什么是领导?领导是指在组织中通过影响、指导和激励他人实现组织目标的过程。
2. 领导力的类型有哪些?领导力的类型包括权力领导、道德领导、情感领导和智能领导等。
第七章:决策与决策模型1. 什么是决策?决策是指在多个选项中选择一种行动方案,并为其承担风险和后果的过程。
2. 常见的决策模型有哪些?常见的决策模型包括理性经济人模型、满足模型和限制模型等。
国家开放大学2021秋——管理学基础三四章节自测题

第三章计划工作——本章自测题:一、单项选择试题1计划工作的前提是()。
选择一项:A. 领导B. 预测√√√C. 管理D. 决策提示:预测为计划工作提供科学依据,是计划工作的前提。
试题2组织的各级管理人员都是计划的编制者,战略性计划是由()负责制定的。
选择一项:A. 高层管理者√√√B. 中层管理者C. 所有管理者D. 基层管理者提示:不同管理层次的管理者在履行计划职能时是有分工的,高层管理者主要负责制订战略性计划。
试题3每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的()。
选择一项:A. 普遍性√√√B. 超前性C. 创新性D. 灵活性提示:各级管理人员都要参与计划的制订,这就是计划工作的普遍性特征。
试题4制定作业计划的依据是()。
选择一项:A. 指导性计划B. 年度计划C. 管理者的意愿D. 战略计划√√√提示:战略计划具有纲领性,是制订作业计划的依据。
试题5为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是()。
选择一项:A. 程序B. 策略√√√C. 规则D. 政策提示:策略是为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧。
试题6二、多项选择计划工作有广义和狭义之分,广义的计划工作包括()。
选择一项或多项:A. 检查计划执行情况√√√B. 制定计划√√√C. 机会分析D. 执行计划√√√提示:广义的计划工作包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节。
试题7战略计划与作业计划相比较,下列说法准确的是:()。
选择一项或多项:A. 战略计划的内容具有纲领性√√√B. 战略计划的任务是设立目标√√√C. 战略计划的对象是组织全局√√√D. 战略计划的风险性较高√√√提示:战略计划应用于整个组织,为整个组织设立长远发展目标和确定实现目标的方针、步骤、措施。
与作业计划相比较,战略计划以组织全局为对象,且具有纲领性,有具有较高的风险。
战略计划的任务主要是设立目标。
试题8用数字形式表示的计划是预算。
《管理学基础》教学大纲

《管理学基础》教学大纲一、课程描述1. 课程定位:《管理学基础》是工商管理专业的核心课程,是理论性与实践性较强的专业基础课程。
本课程主要讲述管理学的基本概念、管理学的发展史及主流的理论和代表性观点等内容,重点讲述管理的六大基本职能决策、沟通、计划、组织、领导和控制的理论和实施方案,是理论性与实践性较强的专业基础课程。
课程在专业培养目标中的定位是为后续专业课程的学习和成为一名“基层管理者”奠定良好的管理知识基础和通用管理能力基础。
2. 教学要求:教学目标:管理学基础以培养创新精神为灵魂,以培养管理技能为根本。
本课程旨在通过课堂理论学习、校内实训和校外实习活动,使学生掌握管理学基本原理、工具和方法,树立现代管理的思想观念,懂得运用管理学的基本原理、工具、方法和过程,实现基层管理人员管理素质的提高。
课程内容体系:管理学基础按先进、实用标准选择内容,按技能培养为主线构建体系,并建立动态更新机制。
教学方法:管理学基础以调动学生积极性为核心,构建参与式、互动式和体验式的方法体系。
教材建设:以教育部“十二五”职业教育国家规划教材(高职高专教育)《管理学基础》(饶君华主编,高等教育出版社2013年8月,第一版)为主教材,构建工学结合、恰当运用现代教学技术与方法的立体化教学系统。
二、课程内容选取依据(1)专业人才培养目标:培养德、智、体、美等方面全面发展,具有良好的职业道德与综合素质,掌握连锁企业经营管理基本理论知识,具备连锁门店经营管理的基本技能,可胜任连锁企业标店店长、大卖场/总部业务主管等岗位,具有创新精神的高端技能型专门人才。
(2)岗位需求:①连锁经营管理专业就业岗位群②知识要求掌握本专业所必需文化基础知识、经济理论知识、专业基础知识;熟悉岗位工作流程,掌握连锁门店营运管理、连锁企业信息系统管理、品类管理、采购管理、客户关系管理、门店开发与设计等基本理论和业务知识,掌握本专业所必需的职业营销方向的专业知识,具有较强的法律意识和政策观念。
管理学基础与实务课程教学设计教案全本

管理学基础与实务课程教学设计教案全本第一章:管理概述1.1 教学目标了解管理的概念、目的和功能掌握管理者的角色和技能理解管理的基本原则和理论1.2 教学内容管理的定义和重要性管理者的角色和职责管理的五大功能管理的基本原则和理论框架1.3 教学方法讲授法:介绍管理的概念和基本原则案例分析法:分析管理者的实际案例小组讨论法:讨论管理的功能和角色1.4 教学资源教材:管理学原理与应用案例集:管理案例分析投影片:管理的五大功能和理论框架1.5 教学评估课堂讨论:评估学生对管理概念的理解案例分析报告:评估学生对管理者角色的理解期末考试:评估学生对管理原理的掌握第二章:计划与决策2.1 教学目标理解计划的概念和过程掌握决策的原理和方法学会制定有效的计划和决策2.2 教学内容计划的概念和重要性计划的类型和过程决策的原理和方法计划的实施和评估2.3 教学方法讲授法:介绍计划的概念和决策原理案例分析法:分析实际案例中的计划和决策小组讨论法:讨论计划的制定和实施2.4 教学资源教材:管理学原理与应用案例集:管理案例分析投影片:计划的类型和决策方法2.5 教学评估课堂讨论:评估学生对计划概念的理解决策模拟游戏:评估学生的决策能力期末考试:评估学生对计划和决策原理的掌握第三章:组织与结构3.1 教学目标理解组织的作用和原则掌握组织结构和设计学会建立有效的组织文化3.2 教学内容组织的作用和原则组织结构的类型和特点组织设计的原则和方法组织文化的概念和要素3.3 教学方法讲授法:介绍组织的作用和原则案例分析法:分析实际案例中的组织结构和文化小组讨论法:讨论组织结构和设计的方法3.4 教学资源教材:管理学原理与应用案例集:管理案例分析投影片:组织结构和文化的要素3.5 教学评估课堂讨论:评估学生对组织概念的理解组织结构设计报告:评估学生对组织结构的理解期末考试:评估学生对组织和组织文化的掌握第四章:领导与激励4.1 教学目标理解领导的概念和作用掌握激励的原理和方法学会有效的领导风格和激励技巧4.2 教学内容领导的概念和重要性领导风格和理论激励的原理和方法领导与激励的有效运用4.3 教学方法讲授法:介绍领导的概念和激励原理角色扮演法:模拟领导情境中的激励技巧小组讨论法:讨论领导风格和激励方法4.4 教学资源教材:管理学原理与应用角色扮演剧本:领导情境模拟投影片:领导风格和激励方法4.5 教学评估课堂讨论:评估学生对领导概念的理解角色扮演表演:评估学生的激励技巧期末考试:评估学生对领导和激励原理的掌握第五章:控制与绩效评估5.1 教学目标理解控制的概念和过程掌握绩效评估的方法和技巧学会建立有效的控制系统5.2 教学内容控制的概念和重要性控制过程的步骤和类型绩效评估的原理和方法控制系统的建立和实施5.3 教学方法讲授法:介绍控制的概念和绩效评估原理案例分析法:分析实际案例中的控制和绩效评估小组讨论法:讨论控制系统的建立和实施5.4 教学资源教材:管理学原理与应用案例集:管理案例分析投影片:控制过程和绩效评估的方法5.5 教学评估课堂讨论:评估学生对控制概念的理解控制和绩效评估第六章:人力资源管理6.1 教学目标理解人力资源管理的重要性掌握人力资源规划、招聘与配置的方法学习员工培训与发展、绩效管理的内容了解劳动关系管理的策略6.2 教学内容人力资源管理概述人力资源规划与招聘员工培训与发展绩效管理劳动关系管理6.3 教学方法讲授法:介绍人力资源管理的基本概念和流程案例分析法:分析人力资源管理的实际案例小组讨论法:讨论招聘、培训、绩效管理等环节的策略角色扮演法:模拟处理劳动关系问题的场景6.4 教学资源教材:人力资源管理案例集:人力资源管理案例投影片:人力资源管理流程与策略视频资料:人力资源管理的实际操作演示课堂讨论:评估学生对人力资源管理概念的理解案例分析报告:评估学生对人力资源管理实际操作的掌握模拟考试:评估学生对人力资源管理流程和策略的运用能力第七章:财务管理7.1 教学目标理解财务管理的基本概念掌握财务分析、计划与控制的方法学习投资决策、资金筹集与管理的内容了解企业财务报表的编制与分析7.2 教学内容财务管理概述财务分析财务计划与控制投资决策资金筹集与管理财务报表编制与分析7.3 教学方法讲授法:介绍财务管理的基本理论和方法案例分析法:分析财务管理实际案例小组讨论法:讨论投资决策、资金筹集等环节的策略会计软件操作演示:学习财务报表的编制与分析教材:财务管理案例集:财务管理案例投影片:财务管理理论与方法财务报表模板:学习编制和分析财务报表会计软件:学习财务管理的实际操作7.5 教学评估课堂讨论:评估学生对财务管理概念的理解财务分析报告:评估学生对财务分析、投资决策的掌握会计软件操作测试:评估学生对财务管理实际操作的能力第八章:营销管理8.1 教学目标理解市场营销的基本概念掌握市场分析、策划与推广的方法学习产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的内容了解市场营销策划的实际操作8.2 教学内容市场营销概述市场分析市场营销策划产品策略价格策略渠道策略促销策略市场营销策划案例分析8.3 教学方法讲授法:介绍市场营销的基本理论和方法案例分析法:分析市场营销的实际案例小组讨论法:讨论产品、价格、渠道、促销等环节的策略角色扮演法:模拟市场营销策划的场景8.4 教学资源教材:市场营销管理案例集:市场营销案例投影片:市场营销理论与方法市场营销策划模板:学习市场营销策划的实际操作视频资料:市场营销策划的实际操作演示8.5 教学评估课堂讨论:评估学生对市场营销管理概念的理解市场营销策划报告:评估学生对市场营销策划的实际操作的掌握模拟考试:评估学生对市场营销策划的运用能力第九章:运营管理9.1 教学目标理解运营管理的基本概念掌握运营过程的计划、组织与控制的方法学习生产与作业管理、供应链管理的内容了解企业运营管理的实际操作9.2 教学内容运营管理概述运营过程计划与管理生产与作业管理供应链管理运营控制与改进9.3 教学方法讲授法:介绍运营管理的基本理论和方法案例分析法:分析运营管理的实际案例小组讨论法:讨论生产、作业、供应链等环节的策略企业考察:学习企业运营管理的实际操作9.4 教学资源教材:运营管理案例集:运营管理案例投影片:运营管理理论与方法运营管理软件:学习运营管理的实际操作企业考察资料:学习企业运营管理的实际操作9.5 教学评估课堂讨论:评估学生对运营管理概念的理解-第十章:战略管理10.1 教学目标理解战略管理的重要性掌握战略规划与实施的方法学习企业战略类型和评估了解战略管理的实际操作10.2 教学内容战略管理概述战略规划战略实施企业战略类型战略评估与控制10.3 教学方法讲授法:介绍战略管理的基本理论和方法案例分析法:分析战略管理的实际案例小组讨论法:讨论战略规划、实施等环节的策略企业考察:学习企业战略管理的实际操作10.4 教学资源教材:战略管理案例集:战略管理案例投影片:战略管理理论与方法战略管理软件:学习战略管理的实际操作企业考察资料:学习企业战略管理的实际操作10.5 教学评估课堂讨论:评估学生对战略管理概念的理解案例分析报告:评估学生对战略管理的实际操作的掌握模拟考试:评估学生对战略管理的运用能力第十一章:伦理和社会责任11.1 教学目标理解伦理在管理中的重要性掌握企业社会责任的概念学习伦理决策和道德领导了解企业可持续发展策略11.2 教学内容伦理在管理中的作用企业社会责任概述伦理决策道德领导企业可持续发展11.3 教学方法讲授法:介绍伦理和社会责任的基本理论和方法案例分析法:分析伦理和社会责任的实际案例小组讨论法:讨论伦理决策、道德领导等环节的策略角色扮演法:模拟处理伦理和社会责任问题的场景11.4 教学资源教材:伦理和社会责任案例集:伦理和社会责任案例投影片:伦理决策和道德领导的内容视频资料:伦理和社会责任实际操作演示11.5 教学评估课堂讨论:评估学生对伦理和社会责任概念的理解角色扮演表演:评估学生的伦理决策和道德领导能力期末考试:评估学生对伦理和社会责任的掌握第十二章:变革与创新管理12.1 教学目标理解变革管理的必要性掌握创新管理的原理学习组织变革与创新的策略了解变革与创新管理的实际操作12.2 教学内容变革管理概述创新管理原理组织变革策略组织创新策略变革与创新管理的实施12.3 教学方法讲授法:介绍变革与创新管理的基本理论和方法案例分析法:分析变革与创新管理的实际案例小组讨论法:讨论组织变革、创新等环节的策略模拟练习:模拟组织变革与创新管理的场景12.4 教学资源教材:变革与创新管理案例集:变革与创新管理案例投影片:变革与创新管理的理论与方法视频资料:变革与创新管理的实际操作演示12.5 教学评估课堂讨论:评估学生对变革与创新管理概念的理解模拟练习报告:评估学生对变革与创新管理的实际操作的掌握期末考试:评估学生对变革与创新管理的运用能力第十三章:国际管理13.1 教学目标理解国际管理的概念和重要性掌握国际市场进入策略学习国际经营管理的挑战和机遇了解国际文化管理的方法13.2 教学内容国际管理概述国际市场进入策略国际经营管理的挑战国际文化管理国际人力资源管理13.3 教学方法讲授法:介绍国际管理的基本理论和方法案例分析法:分析国际管理的实际案例小组讨论法:讨论国际市场进入、文化管理等环节的策略模拟练习:模拟国际经营的决策场景13.4 教学资源教材:国际管理案例集:国际管理案例投影片:国际管理的理论与方法视频资料:国际管理的实际操作演示13.5 教学评估课堂讨论:评估学生对国际管理概念的理解模拟练习报告:评估学生对国际管理的实际操作的掌握期末考试:评估学生对国际管理的运用能力重点和难点解析本文档涵盖了管理学基础与实务课程的十五个章节,从管理概述、计划与决策、组织与结构、领导与激励、控制与绩效评估,到人力资源管理、财务管理、营销管理、运营管理、战略管理、伦理和社会责任、变革与创新管理、国际管理等方面进行了详细的阐述和案例分析。
管理学基础沟通电子教案

管理学基础-沟通电子教案第一章:沟通概述1.1 教学目标理解沟通的概念与重要性掌握有效沟通的原则与要素了解不同类型的沟通及其特点1.2 教学内容沟通的定义与作用有效沟通的原则与要素常见沟通类型的介绍与比较1.3 教学方法讲授法:讲解沟通的概念与作用,阐述有效沟通的原则与要素案例分析法:分析不同类型的沟通案例,让学生深入理解各种沟通的特点与应用场景1.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况案例分析评估:学生分析案例的准确性与深度第二章:沟通障碍2.1 教学目标理解沟通障碍的来源与影响掌握克服沟通障碍的策略与技巧学会识别和解决沟通中的问题2.2 教学内容沟通障碍的来源与影响克服沟通障碍的策略与技巧沟通问题的识别与解决方法2.3 教学方法讲授法:讲解沟通障碍的来源与影响,阐述克服沟通障碍的策略与技巧情景模拟法:模拟沟通障碍情境,让学生实际操作并掌握解决沟通问题的方法2.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况情景模拟评估:学生解决沟通问题的能力与效果第三章:口头沟通3.1 教学目标掌握口头沟通的基本技巧与方法学会有效倾听与表达的策略了解不同场合下的口头沟通要求与技巧3.2 教学内容口头沟通的基本技巧与方法有效倾听与表达的策略不同场合下的口头沟通技巧3.3 教学方法讲授法:讲解口头沟通的基本技巧与方法,阐述有效倾听与表达的策略角色扮演法:模拟不同场合的口头沟通情境,让学生实际操作并掌握相应的沟通技巧3.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况角色扮演评估:学生在不同场合下的口头沟通能力与效果第四章:书面沟通4.1 教学目标掌握书面沟通的基本格式与要求了解不同类型书面沟通的特点与应用场景4.2 教学内容书面沟通的基本格式与要求不同类型书面沟通的特点与应用场景4.3 教学方法4.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况第五章:非言语沟通5.1 教学目标理解非言语沟通的概念与作用掌握非言语沟通的技巧与方法学会在不同情境下运用非言语沟通5.2 教学内容非言语沟通的概念与作用非言语沟通的技巧与方法不同情境下的非言语沟通应用5.3 教学方法讲授法:讲解非言语沟通的概念与作用,阐述非言语沟通的技巧与方法情境模拟法:模拟不同情境的非言语沟通情境,让学生实际操作并掌握相应的沟通技巧5.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况情境模拟评估:学生在不同情境下的非言语沟通能力与效果第六章:团队沟通6.1 教学目标理解团队沟通的重要性掌握团队沟通的技巧与方法学会在团队中有效沟通的策略6.2 教学内容团队沟通的重要性团队沟通的技巧与方法团队中有效沟通的策略6.3 教学方法讲授法:讲解团队沟通的重要性,阐述团队沟通的技巧与方法团队活动法:组织学生进行团队活动,让学生实际操作并掌握团队中有效沟通的策略6.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况团队活动评估:学生在团队中的沟通能力和团队整体效果第七章:跨文化沟通7.1 教学目标理解跨文化沟通的概念与重要性掌握跨文化沟通的技巧与方法学会应对跨文化沟通的挑战7.2 教学内容跨文化沟通的概念与重要性跨文化沟通的技巧与方法应对跨文化沟通的挑战7.3 教学方法讲授法:讲解跨文化沟通的概念与重要性,阐述跨文化沟通的技巧与方法情景模拟法:模拟跨文化沟通情境,让学生实际操作并掌握应对跨文化沟通的技巧7.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况情景模拟评估:学生在跨文化沟通情境中的应对能力和效果第八章:冲突管理8.1 教学目标理解冲突的概念与影响掌握冲突管理的技巧与方法学会有效解决冲突的策略8.2 教学内容冲突的概念与影响冲突管理的技巧与方法有效解决冲突的策略8.3 教学方法讲授法:讲解冲突的概念与影响,阐述冲突管理的技巧与方法情景模拟法:模拟冲突情境,让学生实际操作并掌握有效解决冲突的策略8.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况情景模拟评估:学生在冲突情境中的解决能力和效果第九章:商务沟通9.1 教学目标理解商务沟通的重要性掌握商务沟通的技巧与方法学会在商务场合中有效沟通的策略9.2 教学内容商务沟通的重要性商务沟通的技巧与方法商务场合中有效沟通的策略9.3 教学方法讲授法:讲解商务沟通的重要性,阐述商务沟通的技巧与方法角色扮演法:模拟商务场合的沟通情境,让学生实际操作并掌握商务场合中有效沟通的策略9.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况角色扮演评估:学生在商务场合的沟通能力和效果第十章:沟通与技术10.1 教学目标理解技术对沟通的影响掌握运用技术进行沟通的技巧与方法学会利用不同技术工具进行有效沟通10.2 教学内容技术对沟通的影响运用技术进行沟通的技巧与方法利用不同技术工具进行有效沟通10.3 教学方法讲授法:讲解技术对沟通的影响,阐述运用技术进行沟通的技巧与方法实践操作法:让学生实际操作不同技术工具进行沟通,掌握利用技术工具进行有效沟通的技巧10.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况实践操作评估:学生运用技术工具进行沟通的效果与能力第十一章:沟通与领导力11.1 教学目标理解领导力与沟通的关系掌握有效领导沟通的技巧与方法学会作为领导者如何进行激励与反馈11.2 教学内容领导力与沟通的关系有效领导沟通的技巧与方法领导者激励与反馈的技巧11.3 教学方法讲授法:讲解领导力与沟通的关系,阐述有效领导沟通的技巧与方法角色扮演法:模拟领导沟通情境,让学生实际操作并掌握作为领导者的沟通技巧11.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况角色扮演评估:学生在领导沟通情境中的能力和效果第十二章:危机沟通12.1 教学目标理解危机沟通的重要性掌握危机沟通的技巧与方法学会应对不同危机情境的沟通策略12.2 教学内容危机沟通的重要性危机沟通的技巧与方法应对不同危机情境的沟通策略12.3 教学方法讲授法:讲解危机沟通的重要性,阐述危机沟通的技巧与方法案例分析法:分析不同危机情境的沟通案例,让学生深入理解危机沟通的应用策略12.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况案例分析评估:学生分析危机沟通案例的准确性与深度第十三章:社交媒介与沟通13.1 教学目标理解社交媒介对沟通的影响掌握在社交媒介上进行有效沟通的技巧与方法13.2 教学内容社交媒介对沟通的影响在社交媒介上进行有效沟通的技巧与方法在社交媒介上建立良好个人形象的策略13.3 教学方法讲授法:讲解社交媒介对沟通的影响,阐述在社交媒介上进行有效沟通的技巧与方法实践操作法:让学生实际操作社交媒介进行沟通,掌握在社交媒介上建立良好个人形象的技巧13.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况实践操作评估:学生运用社交媒介进行沟通的效果与能力第十四章:沟通训练与反馈14.1 教学目标理解沟通训练的重要性掌握沟通训练的方法与技巧学会给予和接受有效沟通的反馈14.2 教学内容沟通训练的重要性沟通训练的方法与技巧给予和接受有效沟通反馈的策略14.3 教学方法讲授法:讲解沟通训练的重要性,阐述沟通训练的方法与技巧角色扮演法:模拟沟通训练情境,让学生实际操作并掌握沟通训练的技巧小组讨论法:让学生在小组中讨论沟通反馈,学会如何给予和接受有效的沟通反馈14.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况角色扮演评估:学生在沟通训练情境中的能力和效果小组讨论评估:学生在小组讨论中的沟通能力和效果第十五章:沟通的未来趋势15.1 教学目标理解沟通领域的发展趋势掌握新兴沟通工具与技术学会适应未来沟通环境的变化15.2 教学内容沟通领域的发展趋势新兴沟通工具与技术适应未来沟通环境变化的策略15.3 教学方法讲授法:讲解沟通领域的发展趋势,阐述新兴沟通工具与技术小组讨论法:让学生在小组中讨论未来沟通环境的变化,探讨如何适应这些变化15.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况小组讨论评估:学生在小组讨论中的能力和效果重点和难点解析本文主要介绍了管理学基础中的沟通部分,涵盖了沟通概述、沟通障碍、口头沟通、书面沟通、非言语沟通、团队沟通、跨文化沟通、冲突管理、商务沟通、沟通与技术、沟通与领导力、危机沟通、社交媒介与沟通、沟通训练与反馈以及沟通的未来趋势等十五个章节。
《管理学基础》课程综述 范文

《管理学基础》课程综述内容摘要:管理是人类发展最根本的实践活动之一,其存在于人类共同劳动之中,具有悠久的历史。
在所有的管理职能中,计划工作其最根本的职能之一,主要任务就是明确目标,并且制定相应的措施和方法以达到目标的要求。
在管理活动中,任何一目标的实现都需要制定相应的计划,否则在实现目标的过程中就会存在一些不足,导致目标无法实现。
本篇研究综述,首先,对《管理学基础》课程的主要内容进行阐述;其次,结合实际情况运用《管理学基础》课程相关理论进行分析;最后,书写心得体会。
关键词:管理学基础课程综述心得体会一、《管理学基础》的主要内容管理是社会活动中最常见的,只要人类存在共同劳动,就会产生管理。
《管理学基础》课程,讲述了管理学的原理、技术、方法等,共有十三个章节。
第一章、管理与管理学本章主要对于管理的概念、性质、职能、管理者角色与技能、管理与环境等基本知识进行阐述。
具体内容包括:(一)掌握管理的含义、性质以及管理者的角色与技能。
(二)了解管理职能,管理与环境。
(三)了解管理学中所讲述的研究内容及方法。
第二章、管理理论的形成与发展本章主要对管理理论的形成与发展进行阐述,具体内容包括:(一)了解科学管理与行为科学等理论,以及有关管理理论研究学派及观点。
(二)了解管理理论未来发展的方向。
(三)掌握行政组织理论、一般行政管理理论、人际关系学说的内容。
第三章、计划本章主要对计划以及计划工作的基本知识、程序、方法进行阐述,具体内容包括:(一)了解计划工作的概念、性质以及计划的分类。
(二)了解计划工作的程序。
(三)掌握计划工作的方法:滚动计划法、线性规划法。
第四章、目标管理本章主要讲述了目标管理的基本知识、基本程序、应用。
具体内容包括:(一)了解目标的含义、性质、原则以及目标管理的含义。
(二)了解目标管理的过程以及对目标管理的评价(三)了解目标管理的起源与发展。
第五章、战略管理本章主要对战略的概念、要素,战略管理的概念、要素以及战略管理过程等基础知识和方法进行阐述,具体内容包括:(一)了解战略的概念、特征以及构成要素,战略管理的含义(二)了解总体和竞争战略的分类和特征(三)了解不同战略的实施条件和适用情况第六章、决策本章主要讲述了关于决策的知识和方法,具体内容包括:(一)了解决策的含义和作用(二)了解决策的方法:定量方法、定性方法(三)了解决策的分类和程序第七章、组织结构设计本章主要对组织结构设计的相关知识进行阐述,具体内容包括:(一)了解组织结构设计的原则(二)了解组织结构设计的考虑因素(三)了解不同组织结构形式(直线职能制、事业部制、矩阵制等)的特点及利弊。
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任楠
我认为企业在进行决策活动时,应该采用集体 决策与个人决策相结合的原则,既不能事事集 体决策、大家参与,又不能事事个人决策,一 人拍板。应根据决策事物的轻重缓急而定。对 那些带有战略性、非程序化的、非确定型的、 事关组织全局的决策,应由集体制定,这样可 以确保决策的有效性,同时也有利于决策的执 行;而对于那些非战略性、程序化的、确定型 的决策事物,应酌情选择个人决策或集体决策 ,这样可以避免浪费人力和精力。我认为这样 的做法是最科学的。
全面总结
马兰兰集体决策”方法的优点:
一是可以使信息全面、完整。集体决策时可以收集多 人的意见,统合多人掌握的信息,使决策建立在较多 的信息与专业知识的基础之上。 二是多重选择。来自不同背景的人,可以从各自擅长 的角度、方面提出可能的方案,使决策有更多的选择 余地。 三是提高对最终决策的认同感。让更多的人来参与决 策,既可以使决策更为稳妥、合理性强,同时也会增 加人们对决策认同的可能性,促成决策的执行。而且 ,如果决策的执行人同时也是决策的参与者,可以增 加他们的满足感。 四是增加决策的合法性。团体决策符合民主社会的理 念,由此作出的决定容易为人们所接受,而避免被当 作独裁的产物。
zkw集体决策打破了一些部门之间的壁垒,促进了
部门之间的协调。使管理人员有足够的机会参与企 业的主要决策。这样做的最大好处是可以帮组管理 人员了解公司组织各层次的工作状况。同时集体管 理的方法有利于培养管理人员,鼓励管理人员去探 索更多的可选择方案,有不同年龄,不同观点的人 员参加,是一种极佳的投入。
但集体决策也有一些缺点。如:集体决策费时 又费力。他需要大量的管理人员的参与,使其它管 理工作的效力降低。集体决策是妥协的产物,而且 最终产生的可能不是最佳决策。
金沙集体决策促使团队精神的形成,促进部门之间 的协调。管理人员有足够的机会参与企业的主要决 策,帮助管理人员了解公司组织各层次的工作状况 ;同时集体管理的方法有利于培养管理人员,鼓励 管理人员去商讨更多的可选择方案。由各不同层次 的人员参加,从各不同层面来促成决策的正确性, 合理化。
各有利弊
wangliang集体决策的优点在于群策群力,三个臭皮匠 顶个诸葛亮,可以提供更多的想法和意见,避免贻误 或疏漏。但是集体决策同样存在弊端。决策本身就需 要有人当机立断,敢于拍板,人多嘴杂,就会造成决 策多而和者寡,不利于对问题作出合理、积极的决策 。决策作为决策者的意志反映,由少数者实行,意见 最易统一。 马峻等对集体决策持否定态度也不无道理。太多人、 太多的提议,就有太多的决策,就相应会产生“谁权 大谁说了算”,会影响决策的客观、合理性。 解决马峻等的顾虑,我认为可以实行“集体和个人相 结合”的原则。根据决策事物的轻重缓急,对那些带 有战略性、非程序化的、非确定性的事关组织全局的 决策,应由集体制定,对其他的应酌情选择个人或集 体决策。
2、马骏认为集体决策是浪费时间,集体决策是 妥协的产物。著名管理学家赫伯特。西蒙在谈到 决策在管理中的地位和作用指出:“决策是管理 的心脏;管理是由一系列决策组成的;管理就是 决策。即然决策在管理中有此重要地位。所以要 想决策能落到实处,各组织、各部门内部以及各 组织、各部门之间相互配合,打破一些部门之间 的壁垒,促进部门之间的协调,使计划在实施中 得以迅速实施。 综上分析,我认为集体决策优于个人决策。
张永军
企业需要核心,普通员工在素质和见识上可能没 有核心管理层多,适当听取普通员工的意见是可以 的,但是决策还是管理层来做比较合适。
方玲
1、多数人参与决策,意见很难统一; 2、需要大量时间参与决策,降低工作效率;
牛劲松
在案例中集体决策取得了较好的成果。我认为企 业决策应当更注重领导的个人决策。集体决策取得 慢,而且每人都从个人的位置出发所取得的决策对 企业说并不是最优。只有领导从企业整体出发才能 决出最优决策。
张圣武
当然任何方法都有它的弊端 由于某些客观方面 的原因,也会产生一些缺点 首先就是由于集体决策 出现多观点的妥协以及在集体讨论和决策中所消耗 的资源,而由于一些其他外在的压力以及少数人的专 制又影响了决策的准确性. 所以综上所述,集体决策 相对于个人可以产生更好的决策,但也有可能因偏 重集体意见的集中而抑制了集体中个人的创造性; 集体决策的效率虽然低于个人决策,但可以提高决 策的接受性和可行性。
“最优化”的理论假设是把决策者作为完全理性的 人,决策是以“绝对的理性”为指导,按最扰化准 则行事的结果。但是,处于复杂多变环境中的企业 及其决策者,要对未来作出“绝对理性”的判断是 不可能的,因为决策者不可能完全掌握与决策有关 的全部信息;决策者不可能完全知晓可供选择的方 案及其后果;决策者不可能对未来的外部环境及内 部条件都能准确预测。因此对于一个公司来说,它 的经营状况、市场情况、内部人事情况、产品情况 这些管理人员最清楚,要想解决预期问题,实行预 定目标必须有从管理人员那里得到一些情况才能声 在决策过程中为了平衡各部门之间的利益易 达成一个妥协的决策不是符合集体利益的最佳策。出 现意见的冲突的破坏性,容易造成议而不决。
姜荣强 集体决策的缺点费时而且不能产生有利公司 发展的最佳的决策,让人感到比较盲目,最终还是要 由高层领导来新做决定。
付乃霞 我认为不管是集体决策,还是个人决策,都是 要在其适应的环境下才能发挥其最大功效,我个人赞 同马骏的看法,集体决策太浪费时间且意见太多,在执 行决策的过程将有太多顾忌.解决的方法就是个部门 把意见和建议提出并加以整理,再有管理阶层讨论决 策
047001160 其实我也知道:要想使决策能 有效的进行,必须做到科学化和民主化,这 就决定了决策质量的保证就是集体和个人的 相结合!
pretty_12 单方面的说集体决策对于一个企 业好是很片面的,毕竟集体决策有利有弊,要 减少决策的风险,要坚持集体决策和个人决策 相结合的原则,根据决策事物的轻重缓急来决 定是用集体决策还是个人决策。