中国差旅市场
TMC市场及商旅差旅管理发展浅析
TMC国际 市场概况
国际巨头成长路径
美国运通（American Express）并购之路
除金融服务外，AmEx的收购行动多针对商旅服务以及与之相关的业务，如 搜索引擎与第三方支付公司等。
TMC国际 市场概况
国际巨头成长路径
易将TMC业务扩展到其他国家，从而自然提升该TMC公司在当地的市场份额。国
际TMC公司能在多个国家TMC市场中显著领先，和这些稳定的跨国大客户密不可 分。
总部 AmEx HRG 美国纽约 英国伦敦 覆盖地区 140多个国家，近2300个 办事处 120多个国家 员工规模 超过84000 （集团总数） 超过12000 121亿英镑 销售规模 商旅业务收入 19.4亿美元 3.7亿英镑
AmEx的商旅服务长久以来一直以高端机构客户为核心客户群，分别为大型 企业和中小型企业提供了多样化的差旅解决方案。公司不以机票、酒店预订等服
务为主要业务，而是向客户提供专业的智力援助、流程化管理和作业指导。
AmEx的折扣返点收入是营业收入的第一大来源。运通平均从每张卡上的返 点收益约占总收益的50%左右；另有30%的收益来自于各种与信用卡相关的费用 收益。相较而言旅行佣金仅占8%左右。
企业客户享受佣金 和其他采购优惠
集中采购 代表客户谈判 获得最优交易条件
图2：国外TMC公司 盈利基于服务费而 非佣金
企业客户
商旅产品 供应商
TMC国际 市场概况
市场特征
以订购服务为基础衍生增值服务
国外差旅管理公司靠服务费而非佣金盈利，这种模式决定了TMC公司并不 以赚取佣金和买卖价差为主要动力，而是尽量发掘为客户节省费用的方案来增加 收入，在此基础上延伸了各类增值服务。
2024年差旅管理TMC行业分析报告
一、市场规模扩大2024年，随着经济全球化和企业国际化程度的提高，企业差旅需求持续增长。
同时，随着旅游业的快速发展，个人差旅需求也大幅增加。
这些因素使得差旅管理TMC行业的市场规模进一步扩大。
二、企业差旅需求多样化随着企业国际化的进程，企业差旅需求也日益多样化。
传统的商务差旅之外，企业员工出差的目的也逐渐多样化，如考察市场、参加会议、接洽合作等。
这些多样化的需求对差旅管理TMC行业提出了更高的要求，也为差旅管理TMC行业带来了更多的发展机遇。
三、信息技术的应用2024年，信息技术在差旅管理TMC行业的应用日益普及。
通过信息技术的支持，差旅管理TMC行业能够提供更加便捷的差旅服务，如在线预订机票、酒店、租车等，实时查询航班信息和行程变更等。
这不仅提高了差旅管理的效率，还减少了企业和个人的成本。
四、优质服务的竞争差旅管理TMC行业正逐渐由价格竞争转向优质服务的竞争。
在差旅管理TMC行业日益饱和的市场环境下，企业和个人选择TMC合作伙伴的时候越来越注重服务质量和用户体验。
优质服务包括快捷的响应速度、个性化的定制方案、行程管理的专业性等。
只有具备了这些竞争优势的差旅管理TMC企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
五、合作伙伴网络的拓展差旅管理TMC企业在2024年积极拓展合作伙伴网络。
与航空公司、酒店集团、租车公司等行业进行深度合作，不仅可以为企业和个人提供更多的选择，还能够获得更有竞争力的价格和优惠条件。
同时，差旅管理TMC企业也在加强与其他差旅管理TMC企业的合作，以提供覆盖更广范围的服务。
六、危机管理能力的提升在2024年，突发事件和危机的频率和影响力逐渐上升。
差旅管理TMC企业面临着更多的挑战，需要提高危机管理能力。
差旅管理TMC企业应建立健全的危机管理机制，及时更新和提供危机情报，为企业和个人提供安全可靠的差旅服务，降低差旅风险。
2024年，差旅管理TMC行业经历了一系列变化。
市场规模扩大、企业差旅需求多样化、信息技术的应用、优质服务的竞争、合作伙伴网络的拓展和危机管理能力的提升，都对行业发展产生了积极的影响。
差旅管理市场分析报告
差旅管理市场分析报告1.引言1.1 概述概述：随着全球经济的快速发展和企业国际化步伐的加快，商务差旅已成为企业不可或缺的一部分。
随之而来的是差旅管理市场的迅速增长和日益激烈的竞争。
差旅管理软件作为差旅管理的重要工具之一，在市场上也呈现出蓬勃发展的态势。
本报告旨在对差旅管理市场进行全面的分析，包括市场规模、现状、趋势以及发展前景，并提出相应的建议，帮助企业更好地进行差旅管理，提高效率和降低成本。
1.2 文章结构文章结构分为引言、正文和结论三个部分。
引言部分主要包括概述、文章结构、目的和总结，用于介绍差旅管理市场分析报告的背景和目的，以及对整个报告进行概括和总结。
正文部分包括市场规模分析、差旅管理软件市场现状和差旅管理市场趋势三个部分，用于对差旅管理市场进行综合深入的分析和展望。
结论部分包括总结市场分析结果、差旅管理市场的发展前景和建议三个部分，用于对整个报告所得到的结果进行总结和归纳，并提出相应的建议和展望。
1.3 目的本报告旨在对差旅管理市场进行深入分析，并探讨其发展趋势和市场规模。
通过对市场现状的了解，我们可以更好地把握行业发展方向，为企业在差旅管理领域的发展提供指导和建议。
通过本报告，我们希望为企业决策者和投资者提供全面的市场信息，帮助他们做出更明智的决策，同时也为行业内的从业人员提供参考和借鉴。
最终目的是推动差旅管理市场的健康发展，为企业和消费者创造更多的价值。
1.4 总结：在本文中，我们对差旅管理市场进行了深入分析，并总结了以下几点：首先，市场规模呈现出稳步增长的态势，说明差旅管理市场具有巨大的发展潜力；其次，差旅管理软件市场现状表明市场竞争激烈，技术创新成为企业发展的关键因素；最后，我们通过对差旅管理市场趋势的分析，发现移动化、智能化、个性化将成为市场的主要发展方向。
综合以上分析结果，我们认为差旅管理市场前景广阔，但同时也面临着诸多挑战和竞争压力。
因此，我们建议企业应加强技术创新，提高产品品质和服务水平，以满足市场需求；同时，加强市场营销和品牌建设，争取更多的市场份额。
2024年差旅市场发展现状
差旅市场发展现状1. 引言随着全球经济的发展和交通条件的改善，差旅市场正在迅速发展。
差旅市场是指人们为了工作或商务目的而进行的旅行活动。
现代社会对于差旅市场的需求越来越高，这也推动了差旅市场的快速增长。
本文将探讨差旅市场的发展现状，包括市场规模、主要参与方和市场竞争情况。
2. 市场规模差旅市场目前正处于快速增长阶段，市场规模不断扩大。
根据统计数据，2019年全球差旅支出达到了2.5万亿美元，并且预计每年都会保持5%的增长率。
亚太地区是全球差旅市场最大的地区，占据了全球市场份额的30%以上。
除了传统的商务差旅，旅游差旅也在不断增加，成为差旅市场的一个重要组成部分。
3. 主要参与方差旅市场涉及到多个参与方，包括企业差旅服务提供商、酒店、航空公司、在线旅行社等。
企业差旅服务提供商是差旅市场的重要组成部分，他们提供差旅管理软件、机票预订、酒店预订等服务。
酒店和航空公司是差旅市场的核心服务提供商，他们通过合作为差旅客户提供住宿和交通服务。
在线旅行社则通过互联网平台提供机票、酒店等差旅产品的预订和销售服务。
4. 市场竞争情况差旅市场的竞争非常激烈。
目前，全球差旅市场存在着多个主要竞争者，包括传统差旅预订机构、在线旅行社和新兴的差旅管理软件提供商。
传统差旅预订机构面临着来自在线旅行社的竞争压力，消费者更倾向于通过互联网平台预订差旅产品。
同时，新兴的差旅管理软件提供商通过提供更高效的差旅预订和管理工具，使得企业差旅管理更加便捷和可控。
5. 发展趋势差旅市场在未来还将继续发展壮大。
随着人们对差旅需求的不断增加，差旅服务提供商将会不断推陈出新，提供更加个性化和便捷的差旅服务。
在线旅行社将会继续发展其在市场的份额。
同时，新技术的应用也将推动差旅市场的发展，如人工智能、大数据分析等技术的应用将提高差旅管理的效率和体验。
6. 总结差旅市场作为一个快速发展的领域，在全球经济发展的推动下，正呈现出较大的市场潜力。
市场规模不断扩大，涉及到多个参与方，竞争也日益激烈。
2024年差旅市场调查报告
2024年差旅市场调查报告1. 背景介绍差旅市场是指人们因工作、学习、旅游等目的而离开自己常住地到另一地方临时停留一段时间所产生的各类消费活动。
随着社会发展和人们生活水平的提高，差旅需求不断增加，差旅市场也呈现出蓬勃发展的态势。
本报告将对差旅市场进行调查分析，以便更好地了解市场发展状况和消费者需求。
2. 调查方法本次调查采用问卷调查的方式收集数据。
问卷主要包括消费者的差旅频率、差旅目的地、差旅时间、差旅预算等方面的问题。
共发放问卷100份，回收有效问卷85份，有效回收率为85%。
3. 差旅市场现状分析3.1 差旅频率调查结果显示，绝大多数受访者（70%）每年进行差旅的次数在3次以上，其中25%的受访者每年差旅的次数超过5次。
这说明差旅市场规模庞大，需求稳定。
3.2 差旅目的地受访者选择差旅目的地时，多数人（60%）更倾向于选择国内旅游目的地，比例仅有20%的受访者愿意选择国外旅游目的地。
这一结果显示，国内旅游市场发展潜力巨大。
3.3 差旅时间据调查数据显示，大部分受访者（80%）每次差旅时间集中在3天至7天之间，仅有少部分受访者（20%）选择了长时间差旅。
这一结果反映出差旅市场中短途出行需求较大。
3.4 差旅预算从调查数据可以看出，绝大多数受访者（90%）每次差旅的预算在1000元至5000元之间，其中50%的受访者的预算为3000元至5000元。
只有少部分受访者（10%）每次差旅预算超过5000元。
这表明差旅市场中中低价位产品的需求占主导地位。
4. 消费者需求分析通过对调查数据的分析，可以得出以下消费者需求：•价格合理的差旅产品和服务。
绝大多数消费者对价格敏感，希望能够在有限的预算内享受到高质量的差旅体验。
•丰富多样的旅游目的地选择。
消费者对国内旅游目的地的需求较高，希望能够体验到不同地区的自然风光和人文景观。
•精细化的差旅行程安排。
消费者希望能够根据自己的需求和时间来安排差旅行程，以获得更好的差旅体验。
2010-2015年中国及全球差旅行业市场管理现状及未来发展前景分析报告 (2)
2010-2015年中国及全球差旅行业市场管理现状及未来发展前景分析报告《2010-2015年中国及全球差旅行业市场管理现状及未来发展前景分析报告》差旅管理是指企业将自己的差旅费用和管理全部交给专业公司，由专业公司整合资源，提供包括预订酒店、机票、会务、租车等全方位的服务，并有效的执行差旅政策，利用先进的管理信息系统，规范员工差旅行为，降低公司差旅成本。
从事这种业务的公司称为差旅管理公司。
差旅管理的核心包括两点：一是达到客户要求的服务品质，二是帮助客户控制差旅成本。
差旅公司可以将客户的差旅费用节省10%-30%。
中国企业在商务旅行方面的年消费总额高达100亿美元，且以每年10%的速度递增，差旅费用已成为企业财务报表上排名前两位的可控支出。
与差旅市场高速发展的情况不相称的是，专业的差旅管理服务在中国遭受冷遇，多数企业仍沿用着自行管理差旅的原始模式。
加入世贸组织以来，中国已经成为世界第四大企业差旅市场。
在去年底举行的第三届中国商务旅行论坛上，美国运通发布的中国商务旅行情况调查报告显示，中国的商旅市场年消费额已经达到100亿美元，这个规模已与欧洲主要国家相当；而中国企业的商务差旅开支已占到企业经营支出的24%，仅次于人工成本支出。
美国运通预计，中国在今后5年，商务旅行市场规模将翻一番，届时，中国将成为世界第二大或第三大商务旅行市场，规模接近美国或日本。
前不久，全球差旅管理巨头美国运通传出消息，战略目标已锁定快速增长的中国商务旅行市场，下一步将重点开拓中国企业客户，尤其中小型企业客户。
运通话音未落，中国本土首家专业差旅管理公司“畅翔网”已横空出世，它在获得政府创投引导基金支持后，又获风险投资机构首轮3000万美元风险投资，一举签下了复星集团、阿里巴巴、吉利汽车等10家企事业单位。
紧随其后，中国在线旅游行业龙头携程网也重启了其沉睡多年的差旅管理业务，推出商旅通智能报告，并宣称差旅管理未来将成为携程新的盈利支柱。
2024年商旅市场规模分析
2024年商旅市场规模分析商旅市场是指商务和旅游结合的市场，主要包括商务差旅和会展旅游两个方面。
本文将对商旅市场规模进行分析，通过对市场的细分和发展趋势的研究，为商旅行业的相关企业提供参考和决策依据。
1. 商务差旅市场规模分析商务差旅市场是商务人员为了开展业务活动而进行的出差旅行。
根据市场统计数据，商务差旅市场规模在过去几年一直保持着稳定增长的态势。
其中，以下几个方面值得注意：•行业细分：商务差旅市场可以细分为公务差旅和企业差旅两个方面。
公务差旅是政府相关的差旅活动，而企业差旅则是企事业单位内部的出差需求。
两者共同推动了商务差旅市场的增长。
•区域发展：商务差旅市场在不同地区的发展有一定差异。
大城市的商务活动较为频繁，商务差旅市场规模较大；而中小城市的商务差旅市场相对较小，但随着经济发展，这些地区的商务差旅市场也有望逐步增长。
•产业特点：不同产业对商务差旅市场的需求有所不同。
高科技、金融、会展等行业的商务差旅需求相对较高，而制造业、农业等传统产业的商务差旅市场规模较小。
随着新兴产业的崛起，商务差旅市场也有望得到进一步扩大。
2. 会展旅游市场规模分析会展旅游市场是指因参加大型会议、展览或活动而进行的旅行。
近年来，会展旅游市场呈现出快速增长的趋势，主要体现在以下几个方面：•市场规模：会展旅游市场规模不断扩大，各类行业的展会、博览会等活动层出不穷。
会展旅游的受众不仅是商务人士，还包括普通消费者。
市场对高品质、多元化的会展旅游产品的需求不断增加。
•创新发展：会展旅游市场的发展离不开创新。
各地针对不同行业特点和需求推出了各类创新产品和服务，如会展主题旅游、文化体验活动等，以吸引更多的参与者和游客。
•区域竞争：会展旅游市场的竞争日益激烈。
各个城市通过建设会展中心、提升会展服务水平等措施来争夺会展旅游市场份额，推动了市场规模的增长。
3. 商旅市场发展趋势展望商旅市场在未来有望继续保持稳定增长，并呈现以下几个发展趋势：•个性化需求：商务差旅和会展旅游市场对个性化需求的侧重不断增加。
2024年差旅管理市场环境分析
2024年差旅管理市场环境分析一、概述差旅管理市场是指企业为了更好地管理员工出差行为而提供的服务市场。
随着全球化和商业发展的加速，企业对差旅管理的需求不断增长，差旅管理市场也随之蓬勃发展。
本文将以差旅管理市场环境为切入点，对其进行综合分析。
二、市场规模与增长趋势差旅管理市场的规模在不断扩大，预计未来几年将持续增长。
根据市场研究数据显示，全球差旅管理市场规模从2016年的XX亿元增长到了2019年的XX亿元，年均增长率达到XX%。
这一趋势主要受到企业对差旅管理效率提升的需求推动。
三、市场竞争格局差旅管理市场存在较为激烈的竞争。
主要竞争者包括差旅管理软件供应商、差旅管理服务提供商和在线差旅预订平台等。
目前市场上领先的差旅管理软件供应商有A 公司、B公司和C公司，它们拥有稳定的客户群体和优秀的技术实力。
四、市场驱动因素差旅管理市场的发展受到多重因素的驱动。
首先，企业对差旅成本控制的要求越来越高，希望通过差旅管理服务提供商的帮助降低差旅支出。
其次，企业对员工差旅安全的重视也促进了差旅管理市场的发展。
此外，云计算技术的不断推广和应用也为差旅管理市场的发展提供了便利。
五、市场挑战与机遇差旅管理市场在发展过程中也面临一些挑战。
首先，市场竞争激烈，企业需提供创新的差旅管理解决方案来脱颖而出。
其次，差旅管理市场的发展还受到政策法规的影响，相关政策的变动会给市场带来不确定性。
然而，市场也蕴含着巨大的机遇。
随着人工智能、大数据和物联网等技术的发展，将为差旅管理市场带来更多创新机会。
六、市场前景展望差旅管理市场有着广阔的前景。
随着企业对差旅管理效率的追求和科技的不断进步，差旅管理市场将迎来更多的机遇和挑战。
未来，差旅管理服务提供商将不断推陈出新，提供更智能化、个性化的差旅管理解决方案，以满足企业多样化的需求。
同时，市场竞争也将变得更加激烈，差旅管理企业需要提升技术实力和服务水平，不断创新以保持竞争优势。
七、结语差旅管理市场作为一个新兴的服务市场，具有巨大的发展潜力与机遇。
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中国差旅市场 调研报告
携程商旅业务部
2011-11-30
目 录
引言 (2)
调研发现 (2)
调研明细
一、企业差旅费用支出 (3)
二、企业对差旅管理的认识及管理难点 (4)
三、企业内部的差旅管理举措 (7)
四、企业对于差旅供应商的选择 (10)
五、企业对差旅管理中新兴技术的认可接受程度 (13)
附录 (16)
引言
近十年来，多家差旅管理服务商在中国差旅市场深耕细作，共同推动了国内差旅管理行业的发展。
那么目前企业差旅管理现状如何，企业对差旅供应商有怎样的期望，中外资企业在差旅管理方面有哪些共性和个性？
为了了解以上问题，从而为企业和服务商进一步优化差旅管理和服务提供参考，携程商旅于2011年10月对国内150家企业进行了差旅管理调研，基于调研数据形成《中国差旅市场调研报告》。
调研报告包含以下五个部分：
●企业差旅费用支出
●企业对差旅管理的认识及管理难点
●企业内部的差旅管理举措
●企业对于差旅供应商的选择
●企业对差旅管理中新兴技术的认可接受程度
调研发现
●业内人士对2012年差旅市场持谨慎乐观态度，绝大多数企业的差旅预算保持稳定
或有所增加。
●中国差旅市场上差旅管理理念已被普遍接受，实现费用节省和提升管理效率是企业
进行差旅管理的主要目标。
员工预订习惯是企业进行差旅管理的主要阻碍，不过多
数企业认为执行差旅政策与员工满意度两者之间可以取得一个良好平衡。
●绝大多数企业制定了明确的差旅政策，但只有少部分企业设立专职的差旅管理人员
来进行差旅管理，大多由行政部、采购部和财务部等部门兼管。
●差旅管理服务商需要具备完善的服务网络、提供最优价格、帮助企业执行差旅政策、
垫付资金并提供合适的帐期、提供差旅管理报表等；
●企业对系统对接、移动应用和Online预订等差旅管理技术认可度和接受度较高，
不过目前Online预订系统功能有限在一定程度上阻碍了其普及率。
●和外资企业相比，中资企业存在一些个性：
更在意价格；
差旅管理相对宽松：如部分企业差旅政策执行靠员工自觉遵守、多家差旅服务商并存或无固定的差旅服务商、员工自行购票事后凭票报销等；
一、 企业差旅费用支出
2011年中国差旅市场发展态势良好，近七成受访企业表示今年相对去年的差旅支出有所增加，半数受访企业表示2012年的差旅预算将保持稳定，更有三分之一的企业表示差旅预算将有所增加，企业增加差旅预算的原因主要是员工增加和业务扩张。
可见业内人士对2012年差旅市场持谨慎乐观态度。
二、 企业对差旅管理的认识及管理难点
企业进行差旅管理的主要目标为：有效实现节省、提升管理效率及优化采购。
中资更看重议价能力，外资则注重项目整合及政策执行获得内部节省。
有七成受访企业认为执行差旅政策与员工满意度两者之间可以取得一个良好平衡。
企业推行差旅管理面对的挑战主要来自于员工的接受程度。
改变员工的习惯是差旅管理项目能否得以顺利开展的关键，在中资企业中这一现象尤为明显。
因此，企业在实施差旅管理时应采取有效的方式与员工进行沟通，并给予充分的信息交流。
在整合差旅管理层面，企业也面临着不同的困难。
由于地域、业务特性、企业文化等存在的差异，企业内部各业务单元对统一差旅管理的接受程度不尽相同。
三、 企业内部的差旅管理举措
六成受访企业由行政部负责差旅管理，设立专职差旅管理人员的企业相对较少，虽然差旅支出是企业第二大可控支出，但多数企业对差旅管理的重视度仍然有待提高。
在负责差旅管理的部门方面，中资企业通常由行政部和采购部负责，而外资企业倾向于由行政部和财务部来负责。
在差旅政策制定方面，99％的受访企业表示有明确的差旅政策。
在执行方面，外资企业相对更为严格，逾八成外资企业表示严格执行差旅政策；而中资企业中近七成是严格执行，近三成相对宽松管理，有个别企业不做控制。
在受访企业中，绝大多数的企业已建立出差审批或费用报销系统，或二者兼具。
通过建立事先审批和事后报销制度来有效管理差旅的必要性及费用的合理性。
在供应商的采购方面，近八成外资企业要求在同等条件下优先预订协议航空、协议酒店，而中资企业选择“任何情况下预订最便宜价格的航班、酒店”的比例相对更高。
在制定机票差旅政策时，逾八成企业对提前预订和使用低价机票做出了明确规定。
此外，有近五成企业对首选供应商和舱位标准也有明确要求。
在制定酒店差旅政策时，外资企业选择公司协议酒店的比例显著高于中资企业，另外近一成中资企业没有酒店差旅政策，企业对酒店预订的控制程度相对机票要略低一些。
四、 企业对于差旅供应商的选择
半数受访企业使用一家固定的差旅服务商，其他半数企业则同时使用两家或以上的差旅服务商，这类企业在预订时相对关注对价格的比较。
另外中资企业对差旅管理商的认知度相对较低，近二成受访表示无固定的差旅服务商。
在受访企业中，近七成企业采用了专业的差旅管理公司，同时有半数企业使用机票代理或旅行社提供机票、酒店预订。
相对外资企业，中资企业选择机票代理的比例更高。
在选择差旅服务商时，企业主要考虑服务商是否具备完善的服务网络和提供最优的价格的能力。
中资更看重“品牌效应”，而外资则注重差旅服务商提供价值分析及财务账期问题，并乐于接受Online预订方式。
在预订环节，中外资企业均把预订方式的便捷性、获取低价信息和差旅政策的执行等三项视为最重要。
其次，中资更看重及时预订反馈，外资则注重24小时预订服务能力。
在受访企业中，采取与服务商定期结算费用的方式仍为绝大多数。
除付款账期的考虑外，信用卡的风险管控和有限的额度为制约企业推进信用卡支付的主要因素。
中资企业在支付手段方面比较传统，选择事后报销的占24%，差旅管控力度相对较弱。
受访企业表示差旅管理报表可以有效帮助企业了解各项费用明细，衡量差旅管理的效果，帮助企业管理者决策。
五、 企业对差旅管理中新兴技术的认可接受程度
三成受访企业与差旅服务商采取系统对接的方式实现差旅出行的全流程管理（包括人事信息、出差审批、机票费用报销），另外三成企业正在实施或考虑系统对接。
随着智能手机的普及，与旅行相关的各类应用正越来越获得商务人士的青睐。
调查结果显示，通过手机进行查询预订、关注航班状态和行程管理为主要功能。
建议企业在制定新的差旅管理计划时充分考虑移动应用，在为旅行人员提供便利性和遵守差旅政策之间保持合理的平衡。
逾六成受访企业表示Online预订的优势在于预订便捷，可以提供24x7的服务。
外资企业中近半数认为Online预订能够更有效地执行差旅政策。
在Online预订普及率方面，半数企业表示期待Online系统功能更为完善。
其次，另有半数企业没有强制规定员工出差使用Online预订。
外资更看重Online系统功能，中资则注重价格比较，认为通过其他渠道可以获得比Online更优惠的价格，对Online预订接受度较低。
附录
研究方法——问卷调查
2011年10月1日至10月30日，携程商旅针对企业差旅负责人进行问卷调查，共收回有效问卷150份。
受访企业中，四分之三的企业员工数超过500人，按企业性质划分，中资企业（国有企业、民营企业）和外资企业（中外合资、外商独资）数量约为4：6。
关于携程旅行网
携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，现有员工13000余人，在北京、广州、深圳等国内16个城市设有分支机构。
2009年和2010年，携程旅行网先后投资了台湾易游网和香港永安旅行社，将服务版图扩展至大中华区域，服务网络覆盖全国70个城市。
携程于2003年12月9日在美国纳斯达克成功上市。
作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程旅行网向超过5000万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
携程商旅致力于为大型企业、中小企业提供专业的商务旅行管理服务，2009－2011年，连续三年获得《TravelWeeklyChina 旅讯》“中国最佳差旅管理公司”。
2011年《财富》“最受赞赏中国公司”中国大陆前10名企业，有8家使用携程商旅管理服务；2011年《华尔街日报》“亚洲200家最受尊敬企业”中国大陆前10名企业，有7家使用携程商旅管理服务；2011年《财富》世界500强企业有48家使用携程的商旅管理服务。