自驾游基地设施与服务规范
景区管理服务规范
景区管理服务规范在人们生活水平日益提高的今天，旅游已经成为一种重要的休闲方式。
而景区作为旅游的重要载体，其管理服务质量直接影响着游客的体验和满意度。
为了给游客提供优质、舒适、安全的旅游环境，制定一套科学合理的景区管理服务规范显得尤为重要。
一、景区设施与环境维护1、基础设施景区应配备完善的基础设施，包括但不限于道路、停车场、休息区、公共厕所等。
道路应保持平整、畅通，无明显的坑洼和积水；停车场要有明确的标识和合理的分区，方便游客停车；休息区应提供舒适的座椅和遮阳设施；公共厕所要保持清洁卫生，设施完好，配备足够的卫生纸、洗手液等用品。
2、景观维护景区内的自然景观和人文景观要进行定期的巡查和维护。
对于自然景观，要加强保护，防止过度开发和破坏；对于人文景观，要及时修缮，保持其历史风貌和文化价值。
同时，要注重景区的绿化和美化工作，种植适宜的花草树木，营造优美的景观环境。
3、环境卫生保持景区环境的整洁是提升游客体验的重要环节。
应合理设置垃圾桶，并及时清理垃圾，做到日产日清。
加强对景区内餐饮场所的卫生监管，确保食品安全和卫生。
定期对景区进行消毒和病虫害防治，为游客创造一个干净、卫生的旅游环境。
二、游客服务1、信息咨询在景区入口处和重要节点设置信息咨询台，为游客提供景区地图、景点介绍、游览路线、天气情况等信息。
同时，开通咨询热线和在线咨询服务，方便游客随时获取所需信息。
2、售票与检票售票窗口应标识清晰，售票人员要热情、耐心，为游客提供准确的票价信息和购票指导。
检票人员要严格按照规定进行检票，确保游客有序进入景区。
3、导游服务提供专业的导游讲解服务，导游人员要具备丰富的知识和良好的沟通能力，能够生动形象地为游客介绍景区的历史文化、自然风光等。
同时，可提供自助导游设备，满足不同游客的需求。
4、投诉处理设立专门的投诉处理机制，在景区显著位置公布投诉电话和投诉邮箱。
对于游客的投诉，要及时响应，认真调查处理，并将处理结果反馈给游客，确保游客的合法权益得到保障。
旅游景区(点)基本服务规范
f、坐着介绍时，男子应起立，妇女可不起 立，应点头微笑。如在宴会，女主人要起 立向来宾致意。 g、介绍时，要把被介绍者的姓名、职 衔(单位)说清楚，并有礼貌地以手示意，手 心向外，身体稍倾向介绍者，切勿用手指， 更不能拍打肩膀或胳膊； h、介绍双方姓名时，口齿要清楚，说 得慢一些，能让双方彼此记住； i、自我介绍时，应向宾客说清自己的姓名 和身份，并说“欢迎您光临”。
（2）站姿：上身正直，头正目平，挺胸收 ）站姿： 腹，腰直肩平，两臂自然下垂，旅游服务 中的站姿有三种：即侧放式，双手放在腿 部两侧，自然下垂，手指稍弯曲；腹前式， 双手相交放在小腹部；后背式，双手轻握 放在后腰处(此种姿势适用男士)； 脚张位 置：男士应保持V字步或平行跨步，女姓应 保持丁字步或V字步。站立太累时，可变换 姿势，将身体重心移在左脚或右脚，不准 双手叉腰，手抱胸前，手插在裤兜等站姿。
（2）介绍的礼节 ） 宾主初次见面，需要介绍，一般由第三者介 绍和自我介绍，其介绍顺序是： a、先把宾客向我方人员介绍，再将我方人 员介绍给宾客； b、先把男士介绍给女士，再把女士介绍给 男士；如男士身价高，先把女士介绍给男士； c、宾主同辈同性时，先把未婚妇女介绍给 已婚妇女，再把已婚妇女介绍给未婚妇女。 d、先把年轻的、身份低的介绍给年长的、 身份高的，再把年长的、身份高的介绍给年轻的、 身份低的； e、同级、同身份、同年龄时应把先来者介 绍给后到者；
2、礼貌服务的基本礼节 、 （1）称呼的礼节 ） 称呼礼节是：指接待服务工作对宾客的尊称。 a、对男宾可统称为“先生”； b、对已婚女宾称“夫人”(太太)“女士”； c、对未婚的女宾可称“小姐”或“女士”； d、得知宾客姓名可称“XX先生”或“XX小姐”； e、当得知宾客的职衔后，可与称呼搭配使用，如 “总统先生”、“教授先生”、“律师先生”、“护士小 姐”、“秘书小姐”等。 f、对地位高的政府官员，外交使节，军队中的高级 将领，按不同国家习惯，可称“阁下”，加职衔或先生， 如“部长阁下”、“总统阁下”、“主席先生阁下”、 “大使先生阁下”等。
2023年自驾游行业政策：政策促进自驾游规范化发展
政策激励租车服务
1. 政府出台租车服务相关政策，鼓励企业开展自驾租车 业务，促进市场竞争和规范运营，满足人民群众日益增长 的自驾游需求。
政策鼓励租车企业扩大车辆库存和网络覆盖，提供更多丰富的自驾游产品选择。 支持租车企业引进新能源车辆，减少尾气排放，推动绿色环保的自驾旅行方式。 鼓励租车企业建立完善的服务体系，提升服务质量和用户体验，确保租车环节顺畅、便捷。 政府加强对租车市场的监管力度，规范租车合同和费用透明度，保障消费者权益。 政策支持租车企业开展多元化的自驾服务，如提供自驾路线推荐、车辆设备指导等增值服务，提高自驾游体验。
自驾游行业政策
1.2023年推出的背景和目的
自驾游行业政策的推出是为了促进自驾游规范化发展，满足人们日益增长的自驾游需求。随着经济的发展和人民生活水平 的提高，越来越多的人选择自驾游作为休闲娱乐和旅行方式。然而，自驾游行业发展中也存在一些问题，如交通安全风险、 环境污染和资源浪费等，需要通过政策引导和规范来解决。
04
加强自驾游安全管理
Strengthen safety management of self driving tours
自驾游行业地位提升
1.政府支持自驾游规范化，消除乱象，提升形象
政策的制定和推行为自驾游行业的规范化提供了有力支持。政府鼓励、推动和监管自驾游行业，不仅有助于消除行业乱象 和安全隐患，还能够提升自驾游的行业形象和社会认知度。
建立自驾游行业标准
加强自驾游行业监管
1. 限制自驾游公司注册条件，提高行 业准入门槛，确保只有具备一定实力 和信誉的企业才能参与经营。 2. 加强对自驾游行业的监督管理，建 立健全自驾游企业违法行为的惩处机 制，维护市场秩序和消费者权益。
提高自驾游行业服务质量
休闲露营地建设与服务规范
休闲露营地建设与服务规范休闲露营地建设与服务规范6月19日，《休闲露营地建设与服务规范》国家标准发布会在京召开。
本次活动由中国旅游车船协会和全国休闲标准化技术委员会共同主办。
全国休闲标准化技术委员会主任委员张灵光发布标准，全国休闲标准化技术委员会副秘书长、标准起草小组负责人付磊做了标准解读。
国家标准化管理委员会服务业标准部杨泽世主任参加会议。
会议由中国旅游车船协会秘书长刘汉奇主持。
据张灵光主任介绍，在中国国家标准化管理委员会2017年第19号国家标准公告中，《休闲露营地建设与服务规范》第2部分《自驾车露营地》（gb/t31710.2-2017）于2017年6月2日正式发布，2017年1月1日实施。
本标准为系列标准，由中国旅游车船协会与全国休闲标准化技术委员会共同组织起草，共分为《导则》、《自驾车露营地》、《帐篷露营地》、《青少年营地》四部分，本次发布的是第2部分《自驾车露营地》。
《标准》以规划科学、持续发展为基础，突出了先进性和实用性等特点。
付磊博士从制定标准的背景、标准的结构与导向、重点条款、及提升自驾车露营地的管理和服务质量、促进露营地项目投资建设、规范市场主题经营行为、保障休闲露营者权益的目的和意义等几方面，对《标准》进行了深度解读。
《休闲露营地建设与服务规范》的出台将解决露营地产业在“技术”上的难题。
自驾车露营地是随着自驾车旅游及露营的发展而兴起，是自驾车旅游发展的必然产物，也是新兴的休闲旅游复合型产业。
此次出台的标准是依据我国自驾车露营地发展现状规划设计的，因此，标准既对营地的基础设施和服务提出基础性要求，又对营地的休闲设施和服务提推荐性要求，以适用于不同的露营地发展，具有科学性、规范性、适用性、前瞻性四大特点。
下一步，中国旅游车船协会将在全国休闲标准化技术委员会的支持下，协同全国各省、市、自治区自驾游房车露营协会一起，利用全国自驾游房车露营协会系统，贯彻实施该标准。
《休闲露营地建设与服务规范》标准研讨会2017-04-22 09:43 | #2楼4月12日，中国旅游车船协会及全国休闲标准化技术委员会共同组织召开了“”。
自驾游线路公共服务设施建设指南-湖南省标准
自驾游线路公共服务设施建设指南1 范围本文件提供了自驾游线路（以下简称“线路”）公共服务设施建设的指导，以及基础设施和支持设施的建议，并给出了相关信息。
本文件适用于指导自驾游线路基础设施的建设。
2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。
其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定GB/T 31710 （所有部分）休闲露营地建设与服务规范LB/T 061—2017 自驾游目的地基础设施和公共服务指南CJJ 14 城市公共厕所设计标准DB43/T 1490 旅游目的地自驾游与房车露营公共信息图形符号DB43/T 1893—2020 自驾旅游服务中心设置和服务规范3 术语和定义LB/T 061界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
自驾游线路 self-driving travel route以国道、省道等公路为纽带，串联一定区域内的旅游资源和旅游产品，拥有餐饮、住宿、娱乐、购物、运动等服务要素，并且适合于自驾游的旅游线路。
自驾游基础设施 self-driving travel infrastructure为自驾游提供基本保障、支持服务的物质工程设施。
[来源：LB/T 061-2017，3.6，有修改]自驾游公共服务 self-driving travel public service地方政府、相关部门通过公共职能介入或公共资源投入，为自驾游活动提供的相关服务。
[来源：LB/T 061-2017，3.7]4 总体原则公共服务设施建设宜与当地的旅游产业发展规划相适应，并符合国家有关生态保护、环境保护、文物保护、园林绿化、安全、防灾等规定。
旅游目的地自驾游高峰期服务与管理规范-湖南省标准
旅游目的地自驾游高峰期服务与管理规范1 范围本文件规定了旅游目的地（以下简称“目的地”)自驾游高峰期服务与管理的总体要求、最大承载量核定、前期准备、服务要求、应急处理和评估与改进。
本文件适用于旅游经营者在旅游旺季、小长假、黄金周、民族宗教等重要节日和重大活动期间自驾游高峰期的服务与管理。
2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。
其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 2894 安全标志及其使用导则GB/T 10001.1 公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号GB/T 18487.1 电动车辆传导充电系统LB/T 034—2014 景区最大承载量核定导则CJ/T 378 活动厕所DB43/T 1893—2020 自驾旅游服务中心设置和服务规范3 术语和定义LB/T 034—2014界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
自驾游高峰期 Peak period of self-drive travel停车区域达到和超过目的地核定的日最大承载量80%的时段。
日承载量 daily carrying capacity of scenic area在景区的日开放时间内，在保障景区内每个景点旅游者人身安全和旅游资源环境安全的前提下，旅游目的地能够容纳的最大自驾车辆及旅游者数量。
[来源：LB/T 034—2014，2.8,有修改]4 总体要求以维护游客的合法权益为基本出发点，坚持安全第一的原则。
自驾游高峰期（以下简称“高峰期”)的服务与管理应符合《中华人民共和国旅游法》《旅游安全管理办法》的相关规定。
旅游经营者应成立高峰期应急指挥机构，旅游经营者应担任负责人。
宜充分考虑日最大承载量等多种因素，建立自驾车及游客流量控制联动系统。
田野露营基地日常管理制度
第一章总则第一条为加强田野露营基地的管理，保障游客的安全和合法权益，提高服务质量，营造一个舒适、安全的露营环境，特制定本制度。
第二条本制度适用于田野露营基地的所有设施、设备和人员。
第三条田野露营基地全体员工应严格遵守本制度，确保露营基地的正常运营。
第二章基地设施管理第四条基地设施包括但不限于帐篷区、烧烤区、休息区、洗手间、淋浴房、停车场等。
第五条帐篷区管理：1. 提供干净、整洁的帐篷，确保帐篷内部设施齐全。
2. 每日进行帐篷区卫生清洁，保持环境整洁。
3. 定期检查帐篷设施，发现损坏及时报修。
4. 严格控制帐篷数量，避免过度拥挤。
第六条烧烤区管理：1. 提供安全的烧烤设备和充足的燃料。
2. 定期清理烧烤区域，保持环境清洁。
3. 指导游客正确使用烧烤设备，确保安全。
4. 对烧烤区域进行消防检查，确保无安全隐患。
第七条休息区管理：1. 提供舒适的休息环境，保持室内整洁。
2. 提供必要的休息设施，如座椅、桌椅等。
3. 保持休息区安静，为游客提供一个良好的休息环境。
第八条洗手间和淋浴房管理：1. 保持洗手间和淋浴房清洁卫生，每日进行消毒。
2. 提供充足的洗漱用品，满足游客需求。
3. 定期检查设施设备，确保正常使用。
第九条停车场管理：1. 保持停车场整洁有序，引导游客规范停车。
2. 提供足够的停车位，避免车辆拥堵。
3. 加强停车场安全巡逻，确保车辆安全。
第三章游客管理第十条游客入营：1. 游客需提前预约，按照预约时间到达露营基地。
2. 入营时需出示有效证件，填写登记表。
3. 员工对游客进行安全提示，确保游客了解露营基地相关规定。
第十一条游客行为规范：1. 游客应爱护露营基地设施，不得随意损坏。
2. 游客应遵守公共秩序，尊重他人权益。
3. 游客应遵守露营基地各项规定，服从工作人员管理。
4. 游客应自觉维护环境卫生，不乱扔垃圾。
第十二条游客离营：1. 游客离营前需整理个人物品，保持帐篷区整洁。
2. 游客离营时需出示登记表，办理离营手续。
国家关于房车自驾车营地的标准
国家关于房车自驾车营地的标准
国家对于房车自驾车营地的标准主要包括以下几个方面:
1. 位置选址标准:营地应该选择交通便利、环境优美的地方，远离城市噪音和污染源。
2. 设施设备标准:营地应该配备基本的设施，如停车场、卫生间、淋浴间等，同时还应该有娱乐设施、烧烤区、露营区等，以满足游客的需求。
3. 安全环保标准:营地应该符合国家的安全、环保要求，保证游客的人身安全和环境卫生。
4. 服务标准:营地应该提供优质的服务，包括导游、咨询、预订等服务，让游客感受到贴心的关怀。
总之，房车自驾车营地作为旅游配套设施之一,应该以游客需求为出发点，提供优质的旅游体验和服务。
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自驾游基地设施与服务规范前言本标准按GB/T 1.1-2000《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则》、GB/T 1.2-2002《标准化工作导则第2部分：标准中规范性技术要素内容的确定方法》编写。
本标准由江苏省旅游局提出并归口。
本标准起草单位：江苏苏友汽车俱乐部。
本标准主要起草人：王学霆、赵荣、洪剑、方宁。
1范围本标准规定了自驾游基地的术语与定义、总则、基地设置、管理和服务、安全与卫生、环境保护。
本标准适用于自驾游基地设施与服务规范。
2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。
凡是不注明日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB5749生活饮用水卫生标准GB8978污水综合排放标准GB/T10001.2标识用公共信息图形符号GB 32/T 1091-2007旅游景区（点）道路交通指引标识设置规范江苏省安全生产条例3术语与定义下列术语与定义适用于本规范。
3.1 自驾车旅游自驾车旅游属于自助旅游的一种类型，是有别于传统的集体参团旅游的一种新的旅游形态。
主要是指旅游者自己选择交通工具，自己驾驶或乘坐非营运车辆自主进行旅游活动的行为。
具有交通工具的特指性、驾乘人员的同一性与旅游安排的自主性等几个突出特点。
包括自驾车观光、休闲、体验、房车度假、探险等，目前在我国是指驾驶小汽车外出旅游。
3.2 房车带有食宿等起居设备，可以基本满足旅行者旅途中食宿需求的机动车或拖车。
3.3 露营营地露营营地是指为露营者在自驾游基地露宿提供基本设施与服务的活动场所。
4总则4.1 自驾游基地地交通设施应齐全、实用及人性化程度高。
4.2 自驾游基地产品应丰富或有一定规模、特色鲜明及自然和谐。
4.3 自驾游基地应注意清洁卫生、节能节耗及环境的友好宣传。
4.4 自驾游基地应注意道路安全、饮食安全及游客财产安全。
4.5 自驾游基地应定期提供交通、通讯、餐饮、娱乐及购物等旅游信息。
4.6 自驾游基地应为自驾游提供专项服务，如地图、短信提示、路标、明码标价、紧急救援、轻微违章申诉免责制度、违章提示等其他要求。
4.7 自驾游基地应充分考虑旅游景点的辐射性，即合理设计景点与景点之间的距离。
4.8 自驾游基地应设有残疾人无障碍通道，残疾人专用厕所以及能为残疾人提供专业服务的人员。
4.9 自驾游基地应有基地建设的整体规划。
5基地设置5.1 周边环境5.1.1 自驾游基地设立时，应充分考虑景区景点周边开发的延续性，与周边景区景点形成一定的互动性。
5.1.2 自驾游基地绿化应符合当地林业、园林、城市建设等管理部门要求的标准。
5.1.3自驾游基地周边5km以内没有空气污染、噪声污染、水源污染的单位。
5.1.4自驾游基地周边生态和景观良好。
5.1.5 自驾游基地周边环境卫生、治安状况良好。
5.1.6 自驾游基应充分考虑周边地区的联合性。
5.2 道路交通5.2.1 道路5.2.1.1 自驾游基地的道路应与国道、省道相贯通。
5.3.1 露营营地的地面应平整干燥，有条件的营地可铺设草坪或设立地台。
离基地内的河道、湖面等水源应有足够距离,帐篷搭设区地面应高于周围地面30厘米。
5.3.2 露营营地位置设置应背阴背风，远离危险区域，应距离自驾游基地内的游客接待中心不超过500米，同时应与外界之间有区域分隔。
5.3.3 露营营地附近应有步行不超过2分钟可到达的停车场。
应有步行不超过2分钟可到达的公共卫生间。
应设有公共淋浴间，并设置带有更衣柜的更衣室，晚间热水供应不少于6小时。
5.3.4 露营营地的地台面积应足以放置三人帐篷，地台离地面高度在10厘米-15厘米，地面应平整、硬化。
地台三面应选择合适的植物环绕种植。
所有地台设置应尽可能面朝同一个方向。
地台的四个角上应有可系抗风绳的固定物。
每个地台之间的间隔不少于5米,且保障通行畅通。
5.3.5 应有为露营帐篷区铺设的专用上下水及外接电源等配套设施。
5.3.6 露营营地应设有夜晚照明的路灯，服务接待区应设置室外照明。
5.3.7 露营营地内必须使用贴有垃圾分类标签的带盖垃圾桶，污水及垃圾应进行无害化处置。
垃圾桶应放置在易被露营者看到及易投掷、不影响景观环境的地方，并要求及时清理，保持清洁。
5.3.8 露营营地必须有专人管理，夜晚应有人职守。
靠近山区、森林、水面等危险区域应标注警示牌。
5.4房车营地5.4.1 自驾游基地可视情况设置房车营地。
5.4.2 设置房车营地的自驾游基地，停车场不少于10个房车泊位。
5.5配套设施5.5.1 基地内配套设施自驾游基地内应有如下设施：1)自驾游基地能够为自驾游车辆提供应急救助措施。
2)自驾游基地能够为自驾游活动提供必要的生活设施与保障条件。
3)自驾游基地内应设置便利、整洁、通畅，具有安全保障的观光通道，主要路口设有中英文对照的设施指示牌和观光项目说明牌。
4)自驾游基地应具备一定规模的停车场，停车场面积应与接待容量相适应，不得超容量接待。
5)自驾游基地所在地应有完善的通讯设施。
中国移动、中国联通的讯号需100%覆盖全区域。
6)自驾游基地内设有满足游客临时休息需要的设施。
自驾游基地内有符合卫生标准的餐饮设施。
7)自驾游基地内设有满足游客休闲娱乐需求的设施。
有能够举行一定规模的大众文娱活动的公共娱乐设施和场地。
8)提供野餐和烧烤场地的自驾游基地，应有防火设施。
9)自驾游基地内应有公共卫生间，且分布合理。
10)自驾游基地内有便于游客使用的供水设施。
11)自驾游基地设有医疗点（站）12)自驾游基地能提供信用卡快速结算等金融服务5.5.2 基地周边配套设施5.5.2.1 自驾游基地周边10km范围内应有加油站和休息区。
5.5.2.2 自驾游基地周边30km范围内，应有能够为自驾游车辆提供维修、救助及应急保障措施的汽车维修站，并宜设有汽车租赁服务。
5.5.2.3 自驾游基地所在地级市以上的城市，应有理赔服务的保险机构。
5.5.2.4 自驾游基地周边应有便于游客到达的，并具有相应接待能力的宾馆饭店，有满足游客休闲娱乐需求的设施。
5.5.2.5 自驾游基地周边设有医院。
5.5.2.6 自驾游基地周边能提供存取款、信用卡等金融服务。
6管理和服务6.1管理6.1.1 自驾游基地应设置自驾游管理机构，健全自驾游管理制度。
6.1.2 自驾游基地的收费项目、服务标准、工作制度和住宿须知等应悬挂明示。
6.1.3 自驾游基地经营者应向自驾游车主提供咨询服务。
6.1.4 自驾游基地内应保持整洁，各种服务设施设备配套功能齐全。
6.2服务6.2.1 自驾游基地应设置专属的自驾游接待中心，接待中心至少配备3名以上经过培训的专业服务人员，并名建立相应的值班制度。
6.2.2 自驾游接待中心为自驾游活动提供信息、咨询、组织、协调、联络、通讯、救援、安全等服务。
对自驾游活动进行统一、有效的管理和指导。
6.2.3接待服务应能够为前往基地的自驾车游客提供详尽目的地线路和宣传品，例如：周边宾馆住宿、特色餐饮、当地特产、周边其他景区介绍及线路、附近加油站、车辆维修店、医院等信息。
有专职负责咨询和接待服务人员，游客问讯和来电能得到及时、热情、满意的解答。
6.2.4自驾游接待中心有必备的互联网及终端设备，具备相应的信息采集和互通功能。
应配有用于紧急联络的通畅的通讯工具。
要配备无线电通讯中继台，并能覆盖常用频段范围。
6.2.5自驾游接待中心应配有专门的接待用房及供电、供水、供暖设备。
6.2.6自驾游接待中心如有条件可为自驾游活动就近提供汽车租赁代理服务，最好可以提供异地还车服务。
6.2.7自驾游接待中心应备有简单、实用的车辆维修和救援工具，有必备的医疗急救用品。
6.2.8自驾游接待中心应有自驾游咨询与投诉管理的制度。
有对外公布的投诉电话，有专职人员负责受理投诉，有详细的投诉记录。
6.2.9自驾游接待中心应当积极为自驾游车辆出游者提供相应的保险服务（咨询、办理、理赔、修理等）。
中心能与当地主要保险公司实行快速联动机制，确保1小时到达现场实施理赔服务。
在有一定危险性的自驾游活动中，应能够为自驾游活动提供必要的人身和车辆保险代理或中介服务。
6.2.10自驾游基地内及附近设有购物场所，购物环境及场地整洁干净，商品品种较为丰富，商品明码标价，无假冒伪劣。
6.2.11自驾游接待中心应有常用药品销售及棉被等物品租借。
6.2.12自驾游基地内临时停车场有专人指挥车辆停放及看管车辆。
临时停车场应作安全提示，如：请关好门窗（含天窗），带走贵重物品等。
7安全与卫生7.1安全管理7.1.1 到达自驾游基地的高速公路路况好。
7.1.2自驾游基地的饮食卫生状况符合国家标准。
7.1.3 自驾游基地近两年内无重大旅游安全事故发生。
7.1.4 自驾游基地有救助游客的应急制度和实施细则，每年对员工进行一次以上的培训与演练。
7.1.5 自驾游基地应有日常安全巡视制度、重大事故上报制度和安全应急预案。
7.1.6 自驾游基地应有执行重大旅游安全事故发生后的处理及报告制度。
7.1.7 自驾游基地内的危险地段应有明显的警示标识和安全防护设施。
7.1.8 在盗抢、伤害案件多发地区，自驾游基地应有提示牌等标识，主动提示自驾车游客注意财物和车辆安全。
7.1.9 自驾游基地应提供贵重物品寄存服务。
7.1.10 自驾游基地必须设立报警电话点。
7.2公共卫生7.2.1 自驾游基地从业人员身体健康，无传染性疾病，持有卫生部门统一颁发的健康证上岗。
7.2.2 凡是自驾游基地向自驾车旅游者提供的食品，必须符合国家颁布的安全、卫生的法律法规及相关规定。
并标注食用说明或使用注意事项。
7.2.3 自驾游基地内供水系统有保障，饮用水符合国家标准。
7.2.4 自驾游基地应具备垃圾逐日清理和处理的能力。
应设置环保垃圾桶，分类管理，一天一清。
7.2.5 自驾游基地应对公共卫生设施定期消毒，防止传染性疾病的传播。
8环境保护8.1 自驾游基地景区绿化覆盖率高。
8.2 自驾游基地景区内清洁。
8.3自驾游基地保护生态环境和野生动物状况符合国家要求。
8.4自驾游基地的酒店、餐厅、厕所等地方应有环保标识和环保宣传。
基地餐厅不提倡一次性餐具，基地厕所应采用再循环水冲洗。