安徽师范大学2018 年专升本入学考试秘书学专业《秘书学概论》考试大纲
《秘书学概论》复习大纲.doc
《秘书学概论》课程复习大纲第一章秘书学一、秘书学的产生。
秘书学作为一门独立的学科产生于20世纪80年代。
二、秘书学的研究对象。
秘书；秘书机构；秘书工作。
三、秘书学的性质和特点。
政治性；综合性；实践性。
四、秘书学的知识体系。
史、论、专、技。
五、秘书学与其他相关学科的关系。
（互相促进，共同发展）。
秘书学与管理学的关系：现代秘书学属于人文科学中行政管理学的一个分支，它的兴起、建立是和行政管理的发展分不开的，它的发展水平同行政管理的水平密切相关。
又因我国长期的秘书工作实践中，秘书工作都是为行政机关服务的，所以秘书学是行政管理学的一个分支，行政管理学是秘书学的母体。
第二章秘书和秘书机构第一节秘书的内涵一、秘书的定义：秘书的含义：秘书是指在党政机关、企事业单位、社会团体中专门从事办公程序性工作，为领导层提供辅助管理、综合服务的人员。
社会组织分类：“秘书”的词义：社会职业、行政职位。
二、秘书的分类。
根据工作内容划分：行政秘书、机要秘书、事务秘书、外文秘书、专业技术秘书等等。
（这些秘书各自负责一个方面，平时以分管的工作内容为主，遇到特殊情况和机关内部的重要活动，他们又互相协作，共同处理一些事务，所以他们工作的方式是既分又合，分合相兼，分工不分家。
）三、秘书人员必须具备的专业能力。
办事能力；管理能力；调研能力；表达能力；社交能力；应变能力；操作能力。
第二节秘书机构的设置一、秘书机构的含义。
广义、狭义秘书机构的含义。
广义的秘书机构，是承担办文办公、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门。
典型的秘书机构：办公厅（室）。
狭义的秘书机构，仅指承担办文办公办会等秘书工作的部门，如：秘书局、秘书处、秘书科等。
三、秘书机构设置的形式和结构。
分理制和综理制；秘书机构的内设部门。
四、秘书机构的地位和性质。
地位：处于最贴近领导机关或领导部门的中枢位置；统属在党政机关、企事业单位行政组织之内，是行政组织的一部分。
性质：行政组织内的综合办事机构和参赞性机构。
安徽师范大学2018年普通专升本入学考试
安徽师范大学2018年普通专升本入学考试旅游管理专业《管理学原理》考试大纲第一章管理活动与管理理论第一节管理活动掌握管理的定义和职能；掌握管理者的角色与技能。
第二节中外早期管理思想熟悉中国早期管理思想；了解外国早期管理思想。
第三节管理理论的形成与发展掌握泰罗科学管理理论、霍桑实验要点；熟悉法约尔一般管理（组织管理）理论要点，韦伯行政组织管理理论要点，人际关系学说要点，现代管理理论主要学派（数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论）的基本观点。
了解管理理论的新发展。
第二章管理道德与企业社会责任第一节管理与伦理道德了解伦理道德的内涵；熟悉伦理道德的管理学意义。
第二节几种相关的道德观掌握基本的道德观。
第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素了解道德管理的特征；熟悉影响管理道德的因素。
第四节改善企业道德行为的途径掌握改善企业道德企业的途径。
第五节企业的社会责任了解企业价值观发展的历史阶段；熟悉企业社会责任的体现。
第三章全球化与管理第一节全球化内涵掌握全球化的内涵。
第二节全球化与管理者了解全球化的环境因素；熟悉全球化管理者的关键能力。
第三节全球化与管理职能熟悉全球化经营的进入方式；熟悉全球化经营的组织模式；了解全球化经营的领导风格和全球化经营的管理控制。
第四章信息与信息化管理第一节信息及其特征掌握信息的定义；熟悉信息的特征。
第二节信息管理工作熟悉信息管理工作过程。
第三节信息化管理熟悉信息系统的要素；了解企业信息化管理的发展。
第五章决策与决策方法第一节决策与决策理论掌握决策的定义；了解决策理论。
第二节决策过程掌握决策过程的步骤。
第三节决策的影响因素熟悉影响决策的四大因素。
第四节决策方法掌握定性决策方法；熟悉定量决策方法；了解计算机模拟决策方法。
第六章计划与计划工作第一节计划的概念及其性质掌握计划的概念；了解计划的性质。
第二节计划的类型掌握计划的类型。
第三节计划编制过程熟悉计划编制的过程步骤。
秘书学概论复习提纲
《秘书学概论》复习提纲第一章一、什么是秘书?现代秘书的确切涵义是怎样的?(1)①宫中的秘藏之书。
一开始指书而不是指人。
东汉后期,出现管理秘藏图书的官府“秘书监”,主管官员称“秘书令”或“秘书监”。
秘书不仅指物,也指机构、人。
在清代末年,或者说是在辛亥革命前后,秘书概念的名实相符。
②辅臣。
③行政职位。
现代中国,秘书一直被当作一种行政职位,秘书人员被看做行政人员的一部分,而且是核心的一部分。
秘书已成为管理和处理日常行政事务的重要人员,成为行政首长的得力助手。
④秘书是广泛的社会职业之一。
社会职业秘书以其处理文书,它包括各种智力服务。
秘书不仅服务于政府机关、社会团体和企事业单位,也服务于私人。
科学家、作家、教授等多有雇佣私人秘书作为自己工作或生活助手的。
(2)广义,指领导人的事务与信息助手(包括公务/私人秘书)。
狭义(不包括私人秘书),指一种职务名称,社会职业,处于领导身边,直接为领导从事事务性、信息性等辅助服务工作的助手。
二、秘书工作主要包括哪些内容?特点是什么?秘书工作主要包括哪些内容:(1)文书撰写(上司口述或会议记录、整理,文件起草、修改、润色等);(2)文书制作(打字、复印、编排、装订等);(3)文书处理(收发、传递、办理、保管、立卷等)(4)档案管理(归档、鉴定、管理、提供等)(5)会议组织(准备、记录、文件、善后等)(6)调查研究(计划、实施、分析、研究等)(7)信息资料工作(收集、整理、提供、储存等)(8)信访工作(群众来信来访或顾客投诉处理等)(9)接待工作(日常来访与计划来访接待、安排、服务等)(10)协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)(11)督查工作(政策推行或决议实施的督促、检查等)(12)日程安排(为上司安排工作日程、会晤及差旅事宜等)(13)日常事务(通讯、联络、值班、生活、管理等)(14)办公室管理(环境、设备、经费等)(15)其他临时交办事项。
秘书工作的特点是什么?(1)辅助性“辅助”是相对于“主导”而言的。
安徽师范大学2020年普通专升本专业课考试大纲
安徽师范大学2020年普通专升本招生考试大纲（专业课）目录社会工作专业 (1)秘书学专业 (1)食品质量与安全专业 (2)物联网工程专业 (3)园艺专业 (4)行政管理专业 (5)航空服务艺术与管理专业 (6)体育教育专业 (7)学前教育专业 (7)软件工程专业 (8)会计学专业 (9)物流管理专业 (10)社会工作专业【考试科目】《社会工作概论》、《现代社会福利思想》【考试范围】社会工作概论：社会工作的内涵与工作领域；社会工作的功能；社会工作的价值体系；社会工作理论；社会福利制度；社会个案工作；社会小组工作；社区工作；社会行政；儿童社会工作；青少年社会工作；老年社会工作；妇女社会工作；残疾人社会工作；家庭社会工作；医务社会工作；工业社会工作；农村社会工作；反贫困与社会工作；矫正社会工作；民政工作与社会工作；社会工作教育；社会工作实习与督导；社会工作研究。
现代社会福利思想：社会福利与社会福利制度；社会福利思想及其历史渊源；现代社会福利的思想特征；研究社会福利思想的意义与方法；工业革命时期的社会福利思想；19世纪末20世纪初期的社会福利思想；福利经济学及其对现代社会福利思想的影响；凯恩斯主义与福利国家；福利国家的社会福利理论；新自由主义的社会福利思想；当代政治哲学的社会正义理论与社会福利思想；新社会民主主义社会福利思想；新马克思主义的社会福利思想；女性主义福利思想；迈向现代社会的中国社会福利思想。
【参考书目】王思斌.《社会工作概论》（第三版）.高等教育出版社.2014年10月钱宁.《现代社会福利思想》（第二版）.高等教育出版社.2013年4月秘书学专业【考试科目】《秘书学概论》、《秘书实务》【考试范围】秘书学概论：我国秘书学的产生和发展；秘书学的研究对象、基本内容和学科性质；秘书学的学习和研究方法；秘书专业；秘书的定义、范围和类型；秘书的社会地位和行业特点；我国的秘书机构；领导和领导工作的概念；领导的基本职能；领导的一般职能；秘书工作的界定；领导决策服务；秘书常规业务；机关日常事务；秘书工作的性质、特点和作用；秘书工作的宗旨、原则和基本要求；秘书工作方法；秘书工作的管理；秘书的思想品德、知识和能力、个性心理以及人际关系；中国古代秘书工作、现当代秘书工作以及海外秘书工作概况。
《秘书学概论》重点复习提纲
《秘书学概论》重点复习提纲《秘书学概论》复习提纲名词解释：1、秘书学：是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的学科。
通俗地说，秘书学就是研究人员如何做好秘书工作的学科。
P142、辅助：指在主导的领导、指挥、控制之下，又是从旁帮助主导完成共同的目标。
它既非主导的，又是与主导密切相关，相对于主导而存在的。
P 93、三省制：在魏晋开始形成，唐代确定。
即：中书、门下、尚书三省共同负责朝廷的秘书工作，“中书出令，门下审议，尚书执行”，既相互分工、配合，又互相监督、牵制。
P334、一文一制：宋朝规定：朝廷百官和地方的奏章必须一文一事，非一宗事者不得同为一文，以便行文归口和由主管部门及时批复、处理。
P335、文书立卷制：元朝规定：处理完毕的文书经监察官“照刷”（检查）之后予以编号立卷。
同一类事立为一卷，年终交案，归档保管。
P336、贴黄引黄制：魏晋以后，公文多用黄纸书写。
唐代规定：公文如有个别文字更改，可另写小块纸补贴，称为“贴黄”。
此后，又将文书内容要点另写于黄纸，贴于封面或正文之前，称为“引黄”，也就是“公文摘要”的由来。
P337、条旨制：明朝规定：百官奏章先由内阁大学士用小纸条写上初步处理意见，贴在文书上供皇帝参考，又称“票拟”。
P338、综理制：是指所有秘书工作由办公厅或办公室统一或分派人员办理，下面不再分设部门。
这适合于秘书工作量不太大的机关或单位。
如市、县政协和大多数企事业单位都采用综理制。
P52 9、办公自动化：办公自动化是对秘书机构和秘书工作的要求之一，简称OA，是研究如何将计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学应用于数据信息和非数据信息的办公活动。
P62 10、角色冲突：每个人在人生舞台上都要扮演一定的角色，又往往在不同的场合、背景、不同的角色群中扮演不同的角色（即角色转换）或同时扮演多种角色。
个人承担多种角色，每一种角色的意识和行为规范不可能一样，有可能协调统一，也可能产生矛盾冲突，产生矛盾冲突的即称之为“角色冲突”。
《秘书学概论》教学大纲(可编辑修改word版)
《秘书学概论》课程教学大纲课程编号：0345学时数：108（含课外学时）学分数：6适用专业：秘书专业先修课程：无考核方式：自学考试一、课程性质与设置目的1、课程性质和特点《秘书学概论》是全国高等教育自学考试秘书专业专科层次必考的主课，也是独立本科段科段的必修课：是为培养和检验自考学员应掌握的秘书专业的基本知识和基本理设置的专业基础课程。
我国的秘书学是一门富有中国特色的综合应用学科，一方它的政治性很强，另一方面它的实践性也很强，不同于纯粹的理论学科，也不是纯粹的技能课程。
这门课主要是围绕我国当代的秘书职业、秘书部门、秘书工作，讲述有关的基本概念、性质特点、职能作用、任务内容和工作方法与规律的基本知识与理论，从而为学员今后从事秘书职业或其他管理工作，奠定基础。
2、课程的基本要求对于历史部分，要求了解秘书史的脉络，各时期代表人物以及主要的经验教训：对于秘书及秘书部门，应了解秘书的基本概念、特性与分类，秘书部门的设置和职能作用。
秘书工作部分，是教材的重点部分，应全面了解我国秘书工作的方针政策、工作内容、方法规律的知识与理论。
对于秘书素质，一方面应了解秘书的政治、作风、职业道德的要求；另一方研须了解在知识、智力与技能方丽的要求。
3、本课程与相关课程的联系秘书专业专科层次没有《秘书实务》、《公支写作与处理》、《机关管理》等多门课程；还设有关于文书、档案、信息、参谋、公文写作、公共关系、涉外秘书、办公自动化及秘书历史的众多课程。
备门课程之间的交叉较多，本课程将主要综合概述最基本的概念、理论与原则、规律，而不着重介绍具体的方法、步骤与程序。
贯穿书的主线，是中央出的“三服务”，“三服务”即：为本级领导服务，为各部门服务，为人民群众服务。
这是秘书工作的指导思想，也是秘书工作的宗旨，特别是其中的为本组织领导服务，是秘书1 二作的核心，也是理解全书的主线。
4.学习中的注意事项(1)随着社会主义市场经济的发展，我国秘书正向着公务秘书与非公务秘书（台民间、私人秘书）两大部类发展，两大部类秘书有基本的共性，也有很多不同的个性特点，希望在自学与辅导时引起注意。
秘书学专业教学大纲
秘书学专业教案大纲
年月
目录一、秘书学专业教案大纲
理论课程
文学院秘书学专业
《秘书学专业导论》课程教案大纲
一、课程信息
二、课程目标
通过本课程的学习，学生应具备本课程相应的知识、能力及素质，达到以下几方面的目标：
. 本课程旨在培养学生的专业意识，使学生明确本专业的学习任务，了解和适应大学的学习方法，提高学习的针对性、目的性和自觉性。
. 使学生在大学学习期间能结合自己的志向和兴趣进行有目的的学习，形成自己的实践和创新能力及知识结构。
课程目标对毕业要求的支撑关系表。
安徽师范大学2018年普通专升本入学考试大学语文考试大纲
安徽师范大学2018年普通专升本入学考试《大学语文》考试大纲一、考试内容1.文言知识：侧重考查考生对常见的文言实词、虚词在具体语境中含义的理解，特别是古今词义不同、词类活用（如名词、动词、形容词等的活用）等，对文言特殊句式（如判断句、被动句、倒装句、省略句等）以及句意的理解掌握情况。
2.文学与文体常识：考查文体类型（诗歌、散文、戏曲、小说）及其形式特征；古代经典诗词作品的背诵；古代和现当代著名作家基本知识（姓名、生活年代、生平事迹、代表作品、创作特征，及其在文学史上的地位和影响）。
3.阅读理解：考查对古代、现代、外国经典作品的思想内容、艺术成就、表现手法、语言修辞特点及名篇中的名言警句等的阅读与理解。
能够把握名篇的结构特点和行文思路，分析其写作特色，识别常见的修辞手法（如比喻、拟人、夸张、借代、排比、对偶、反复、设问、反问、通感等）并分析其在语境中的作用，理解关键词、关键句的含义及其作用。
4.文字表达：考查给材料应用文和给材料议论文的写作。
主要考查考生的书面表达能力。
要求符合题意和文体要求；思想健康，情感真挚；内容充实，中心明确；条理清楚，结构完整；语句通顺，标点恰当；书写工整，行款规范。
二、题型与分值考试时长：150分钟。
卷面总分：150分。
1.单选题（每小题2分，共40分。
文学文体常识、古今中外经典作品内容与艺术的阅读理解等。
）示例：《大同》课文中“大同”的意思是（）A、大同小异B、大致相同C、众口一词D、高度和谐（答案：D）2.判断题（每小题2分，共20分。
文言实词与虚词的正确运用、文言特殊句式与句意的理解、现代作品的理解等。
）示例：“卑鄙是卑鄙者的通行证，高尚是高尚者的墓志铭”是顾城《回答》的开篇之句。
面对人妖颠倒、美丑颠倒、是非颠倒、善恶颠倒的现实，诗人陷入了痛苦的反思，并把反思的结晶凝炼成了这两行警句。
（答案：×）3.默写题（每句2分，共20分。
古代诗词名篇名句。
）示例：默写杜甫《秋兴》八首“其一”的中间四句。
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秘书工作的性质、特点和作用；秘书工作的宗旨、原则和基本要求；秘书工作方
法的原则；秘书工作管理的一般原理和制度建设；办公室主任的工作艺术）
秘书的素质（秘书的政治素质、职业道德和作风修养；秘书的知识结构和能
力结构；秘书的兴趣、情感、意志、气质和性格；秘书的人际关系概述；秘书与
领导的关系、秘书与其他人的关系）
（二）考试题型与分值
考试时长：150 分钟。卷面总分：150 分。
1.单选题（每小题 2 分，共 40 分）
示例：
秘书人际交往具有（
）。
A.单向性 B.双向性 C.封闭性 D.多向性 （答案：D）
2.判断题（每小题 2 分，共 20 分）
示例：
秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用非常紧张，应尽力
使参会人数多的一方满意。（ ） （答案：×）
3.简答题（每小题 10 分，共 40 分）
示例：
秘书机构的设置原则主要有哪些？
答案：（1）适应性原则；（2）分级管理原则；（3）精简高效原则；（4）
相对稳定原则。
4.论述题（每小题 15 分，共 30 分）
示例：
试述新时期秘书工作“四个转变”的内容和意义。
示例： 部门经理之间的矛盾
李明是公司销售部总经理,刘枫是市场部的副总经理。公司刚成立的时 候，他俩都在销售部，是工作上的搭档。但两人的工作作风完全不同，李明 工作上一向大刀阔斧，而刘枫则精益求精。由于两人性格上的差异，再加上 一些个人的恩怨，所以，几年来他俩一直不和。这在公司内部几乎是尽人皆 知。
老总刚从集团总部调来不久，想打开欧洲市场，于是准备派李明和刘枫 去参加下个月的的莱比锡国际博览会，同时考察欧洲市场。秘书于雪在于老 总的接触中，知道了老总的这一想法。面对这种情况，下面有多种选择：
A.如果老总问派他俩带队去欧洲是否合适，就说自己不清楚。 B.主动向老总汇报：听销售部的于娜说，他俩曾在餐厅动手打过架，不 知是否受影响。 C.如果老总问起李明和刘枫的关系如何，就说他们两人因为性格等方面 的原因，在工作中确实有些矛盾 D.如果老总不问，自己就不说这件事。 E.如果老总问，就说他俩性格不合不来，但并不影响他们一起带队去欧 洲。 请问于雪应该如何处理？ （答案略） （三）参考教材 杨树森：《秘书学概论教程》，安徽大学出版社 2008 年版。
安徽师范大学 2018 年专升本入学考试 秘书学专业《秘书学概论》考试大纲
（一）考试范围
秘书学与秘书专业（我国秘书学的产生和发展；秘书学的研究对象、基本内
容和学科性质）
秘书人员与秘书机构（秘书的定义、范围和类别；秘书机构的设置原则；典
型的秘书机构以及秘书ห้องสมุดไป่ตู้构之间的关系）
现代秘书工作（领导和领导工作的概念；领导的基本职能和领导的一般职能；
答案：
（1）“四个转变”的内容：一是从偏重办文办事，转变为既办文办事， 又出谋献策；二是从收发传递信息，转变为综合处理信息；三是从单凭老经 验办事，转变为实行科学化管理；四是从被动服务转变为力争主动服务。
（2）新时期针对秘书工作提出“四个转变”的重大意义，一是突出了 参谋作用，这是适应了时代的发展，对我国秘书工作的改革、发展意义重大； 二是体现了对秘书工作新的理念和认知，如使用“出谋献策”而不是“出谋 划策”，使用“力争”主动而不是只用“主动”二字，第一次提出了秘书工 作“信息”一词；其三，“四个转变”的精神实质，突出了秘书部门工作的 参谋作用，过去的侧重点是“反对秘书专政”，不强调秘书发挥参谋作用。 这也意味着我国的秘书工作进入了以经济建设为中心，改革开放的新时期。 5.案例分析题（1 题，20 分）