企业文化的概念和内容

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企业文化的定位

企业文化的定位

企业文化的定位引言概述:企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种价值观、行为准则和工作方式的总和。

它是企业的灵魂和核心竞争力的体现,对企业的发展和员工的凝结力具有重要影响。

本文将从企业文化的定义、重要性、建立、传承和发展五个方面,详细阐述企业文化的定位。

一、定义企业文化的概念和内涵1.1 企业文化的定义企业文化是指企业内部员工共同遵循的价值观念、行为准则和工作方式,是企业的精神支柱和核心竞争力的体现。

它包括企业的价值观、使命、愿景、行为规范等方面的内容。

1.2 企业文化的内涵企业文化包括企业的价值观念、员工的行为准则、组织的工作方式、企业的精神氛围等方面的内容。

它既是企业的精神支柱,也是企业员工凝结力的来源。

1.3 企业文化的作用企业文化能够引导员工形成正确的价值观念和行为准则,增强员工的归属感和凝结力,提高员工的工作积极性和创造力,促进企业的持续发展和竞争力的提升。

二、企业文化的重要性2.1 塑造企业形象企业文化可以塑造企业的形象和品牌,树立企业的良好声誉和形象,提高企业在市场上的竞争力。

2.2 增强员工凝结力企业文化能够增强员工的凝结力和归属感,使员工对企业有强烈的认同感,提高员工的忠诚度和稳定性。

2.3 促进企业的创新能力良好的企业文化能够培养员工的创新思维和创新能力,激发员工的创造力,推动企业的创新发展。

三、建立企业文化的要点3.1 明确企业的价值观念企业应该明确自己的价值观念,确定企业的核心价值和发展目标,为企业文化的建立提供明确的方向和目标。

3.2 建立良好的组织文化企业应该建立良好的组织文化,包括员工的行为规范、工作方式、沟通方式等,营造积极向上的工作氛围。

3.3 培养员工的文化意识企业应该培养员工的文化意识,通过培训和教育等方式,使员工深入理解和认同企业的文化,形成共同的价值观念和行为准则。

四、传承企业文化的方法4.1 建立文化传承机制企业应该建立文化传承机制,制定相关的制度和规范,确保企业文化的传承和发展。

企业文化的定义概念

企业文化的定义概念

企业文化的定义概念企业文化是指在一个企业或组织内部形成并长期存在的一种共同的价值观、行为准则和信仰体系。

它是企业内部员工思想方式、行为习惯和价值观念的集中体现,也是企业的灵魂和核心竞争力。

一、企业文化的内涵及意义企业文化的内涵十分丰富多样,包括以下几个方面:1. 核心价值观:企业所倡导的价值观念,是员工信仰和行为准则的基石。

2. 行为规范:企业对员工行为的要求和规定,具体指导员工在工作中的表现和举止。

3. 组织氛围:企业内部所形成的一种特殊环境和气氛,能够带给员工积极向上的激励和凝聚力。

4. 社会责任:企业所承担的经济、环境以及社会责任,体现了企业的社会形象和社会责任感。

5. 创新精神:企业为了适应不断变化的市场环境,鼓励员工敢于创新和突破的理念。

企业文化对企业的发展具有重要意义,主要表现在以下几个方面:1. 标识企业特色:企业文化可以凸显企业的独特性和独有品牌,帮助企业在市场竞争中建立差异化优势。

2. 塑造企业形象:良好的企业文化能够为企业赢得良好的社会口碑和形象,建立良好的企业声誉。

3. 激发员工士气:企业文化具有凝聚力,能够激发员工的归属感和自豪感,提高员工的积极性和效率。

4. 辅助组织管理:企业文化为企业提供了共同的价值信念和行为准则,有助于组织内部的管理和协调。

二、企业文化的构成要素企业文化的构成要素是构成企业文化的重要组成部分,主要包括以下几个方面:1. 历史文化:企业从创立以来形成的一系列传统、习惯和价值观。

2. 领导行为:企业的领导层通过自己的言行、决策和行为榜样,对企业文化起到示范和引领作用。

3. 组织形式:企业的组织结构和制度政策,包括岗位设置、权责分配、决策流程等,对企业文化形成和发展有直接影响。

4. 员工价值观:员工个体的价值取向和行为准则,是企业文化的延伸和反映。

5. 环境因素:企业所处的社会、政治和经济环境对企业文化有着一定的影响。

三、如何建立和塑造企业文化建立和塑造企业文化是一个长期的过程,需要企业全体员工共同努力,以下是建立和塑造企业文化的几点要点:1. 确立核心价值观:企业需要确立明确的核心价值观,作为企业文化的基石,为员工提供价值追求的指导。

什么是企业文化

什么是企业文化

什么是企业文化企业文化是什么意思?他有什么含义吗?看完店铺整理的什么是企业文化后你就会明白了!文章分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!什么是企业文化企业文化——或称公司文化,一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的反映。

包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。

它以全体员工为工作对象,通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。

企业文化建设三步曲1.企业文化建设的方法应该是具体的、可操作的。

2.企业文化建设的效果应该是可以衡量的。

3.企业文化建设的参加者应该是全员的。

企业文化建设的原则与途经一、企业文化建设的一般原则1.必须坚持社会主义方向。

企业是为提高人民的物资文化生活而存在,这是社会主义国家中企业存在的最基本的价值观。

企业在从事商品生产和商品流通的过程中,必须促进生产发展,满足社会日益增长的物质和文化生活的需要。

企业进行文化建设应把这作为它的经营思想和宗旨,使之具有明确的社会主义特征。

2.强化以人为中心。

文化以人群为载体,人是文化生成的第一要素。

企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者,应该包括企业的全体职工。

企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。

企业团体意识的形成,首先是企业的全体成员有共同的价值观念,有一致的奋斗目标,才能形成向心力,才能成为一个具有战斗力的整体。

3.表里一致,切忌形式主义。

企业文化属意识形态的范畴,但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来,这就容易形成表里不一致的现象。

建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手,树立正确的价值观念和哲学思想,在此基础上形成企业精神和企业形象,防止搞形式主义,言行不一。

什么是企业文化?

什么是企业文化?

什么是企业文化?引言概述:企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式,它是企业的精神灵魂,对企业的发展起着重要的推动作用。

本文将从企业文化的定义、特点、重要性、培养和影响等五个方面进行详细阐述。

一、企业文化的定义1.1 企业文化的概念企业文化是指企业内部形成的一套共同的信仰、价值观和行为准则,是企业员工共同遵循的行为规范和价值观念。

1.2 企业文化的要素企业文化包含了组织结构、管理模式、员工行为、价值观念等多个要素,它们相互交织形成了企业独特的文化氛围。

1.3 企业文化的内涵企业文化是企业的精神内核,是企业员工共同认同和遵循的一种行为准则,体现了企业的核心价值观和长期发展目标。

二、企业文化的特点2.1 共同性企业文化是企业内部员工共同遵循的一种行为准则和价值观念,具有共同性,能够凝聚员工的力量和向心力。

2.2 稳定性企业文化是企业内部形成的一种长期存在的行为准则和价值观念,具有较强的稳定性,能够为企业的发展提供持续的动力。

2.3 可塑性企业文化是可以被塑造和培养的,企业可以通过各种方式来引导和培养员工的价值观念和行为准则,从而形成符合企业发展需要的文化氛围。

三、企业文化的重要性3.1 影响员工行为企业文化能够对员工的行为起到引导和规范的作用,使员工在工作中能够更好地理解和遵守企业的规章制度和工作准则。

3.2 增强企业凝聚力企业文化能够增强企业的凝聚力和向心力,使员工更加认同企业的价值观念和发展目标,从而提高员工的工作积极性和主动性。

3.3 塑造企业形象企业文化是企业的精神灵魂,能够通过塑造企业的形象和品牌价值,提升企业在市场竞争中的竞争力和影响力。

四、企业文化的培养4.1 建立正确的价值观企业应该建立正确的价值观念,明确企业的核心价值和长期发展目标,为员工提供明确的行为准则和工作方向。

4.2 倡导积极向上的工作氛围企业应该倡导积极向上的工作氛围,通过激励机制和培训活动,鼓励员工积极参与工作并提升自身能力。

企业文化的概念和内容

企业文化的概念和内容

企业文化的概念教科书标准答案:所谓企业文化就是一个企业信奉并付诸于实践的价值理念,是企业的“灵魂立法”。

企业文化反映了一个企业内部隐含的主流价值观、态度与做事的方式。

企业文化可以使公司产生凝聚力并且提供竞争优势。

落地的非标准答案:1.企业文化是一种宗教,在企业这个教堂,通过制度、管理、传播、会议、形象包装等综合性的手段,修订与凝聚企业员工的价值观,并试图使价值观得到相对的趋同性,认同企业的作业模式与盈利模式,成为企业价值链的组成部分并分享部分利益。

相信信仰忠诚的员工会为该宗教奉献更大价值,事实上也是如此。

这些忠诚的信徒将获得比其他信徒更好的待遇以带动其他信徒的信仰提升。

2.企业文化是从上至下的文化,也是老板文化,不要试图以为自己可以改变企业的文化,除非你是企业的拥有者与决策人。

3.培养企业文化,首先是企业的最高领袖是否具备一种稳定的气质或明确的价值观点,并有专门的人根据这种气质与价值观,对企业进行制度的修订与明确的行为规范。

通过不断执行与检查来确保行为被实施。

4.做不到明确的规范,也会形成企业文化,但这种文化的精粹形成的叫“混乱”与“内讧”。

事实上,不管企业是否推进,任何组织都会形成文化。

企业文化的内容与组成部分?组成部分:企业文化由愿景、使命、核心价值观三部分组成。

愿景如山,使命如星,价值观如钻。

愿景如山,攀登过一座高峰后,前面还有一座座高峰在等着你;使命像启明星一样悬挂在天上,指引前进的方向,我们会一如既往的坚持下去;价值观就像钻石一样,恒久不变。

企业文化就是企业在解决生存与发展的问题时产生的,是企业家精神的表达,是全体员工认同并共享的一系列理念、原则,准则,标准,规范等的总与。

企业文化没有好坏之分,判断真伪的标准只有一条,适合企业,说到做到的企业文化就是真的;不适合企业,说的与做到不一致,就是伪文化。

企业文化是伴随企业解决问题产生的。

企业文化主要解决三大问题,我是谁?我要到哪里去?我该怎么做?企业的价值观、愿景、使命感、宗旨之间有什么关联?价值观,指的是人们关于基本价值的信念、信仰与理想。

什么是企业文化?

什么是企业文化?

什么是企业文化?引言:企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观念、行为准则和工作方式,它是企业的灵魂和核心竞争力的体现。

企业文化对于企业的发展和员工的凝结力具有重要影响。

本文将从定义、特点、建设、影响和重要性五个方面详细阐述什么是企业文化。

一、定义1.1 企业文化的概念:企业文化是企业内部形成的一种共同的价值观念、行为准则和工作方式,它是企业的核心价值体系。

1.2 企业文化的内涵:企业文化包括企业的价值观念、行为规范、组织结构、沟通方式、管理风格等方面。

1.3 企业文化的目标:企业文化的目标是形成一种积极向上、有利于企业发展和员工成长的工作氛围和价值观念。

二、特点2.1 共同性:企业文化是企业内部共同遵循的行为准则和价值观念。

2.2 稳定性:企业文化是企业长期形成的,具有一定的稳定性和延续性。

2.3 影响力:企业文化对企业的发展和员工的行为具有重要的影响力。

三、建设3.1 建立核心价值观:企业应明确自己的核心价值观,以此为基础构建企业文化。

3.2 倡导员工参预:企业应鼓励员工积极参预企业文化建设,形成共同的价值观念。

3.3 建立激励机制:企业应建立相应的激励机制,激励员工积极践行企业文化。

四、影响4.1 提升员工凝结力:企业文化能够增强员工的归属感和凝结力,提高员工的工作积极性和创造力。

4.2 塑造企业形象:企业文化能够塑造企业的形象,增强企业的品牌价值和竞争力。

4.3 促进企业发展:企业文化能够推动企业的创新和发展,提高企业的绩效和竞争力。

五、重要性5.1 增强企业竞争力:企业文化是企业的核心竞争力之一,能够提升企业的竞争力和市场地位。

5.2 建立良好企业形象:企业文化能够塑造企业的形象,树立企业的良好信誉和品牌形象。

5.3 提高员工满意度:企业文化能够提高员工的满意度和忠诚度,降低员工的流失率。

结论:企业文化是企业内部形成的一种共同的价值观念、行为准则和工作方式,它对企业的发展和员工的凝结力具有重要影响。

企业文化的概念

企业文化的概念

企业文化的概念企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和组织氛围。

它是企业内部员工共同认同的核心价值观和行为规范的集合,反映了企业的精神风貌和核心竞争力。

企业文化是企业的灵魂,对于企业的发展和长久生存具有重要意义。

一、企业文化的内涵1. 核心价值观:企业文化的核心是一系列共同认同的价值观念,包括对社会责任、客户价值、员工关心等方面的共识。

核心价值观是企业文化的灵魂,是企业发展的基石。

2. 行为准则:企业文化还包括一套明确的行为准则,规范员工的行为方式和态度。

这些准则可以包括诚信、敬业、创新、团队合作等方面的要求,匡助员工树立正确的工作态度和行为习惯。

3. 组织氛围:企业文化还体现在组织氛围上,包括企业的工作环境、沟通方式、激励机制等。

良好的组织氛围能够激发员工的工作热情和创造力,促进团队的凝结力和协作能力。

二、企业文化的重要性1. 增强企业凝结力:企业文化能够提升员工的归属感和认同感,增强员工对企业的凝结力和忠诚度。

员工对企业文化的认同会使他们更加愿意为企业付出努力,从而提高企业的整体绩效。

2. 塑造企业形象:企业文化是企业的精神风貌,能够塑造企业的形象和品牌价值。

具有独特、积极的企业文化能够吸引更多的优秀人材和客户,提升企业的竞争力。

3. 促进创新和变革:企业文化能够鼓励员工敢于创新和接受变革。

具有开放、包容的企业文化能够激发员工的创造力和创新思维,推动企业不断进步和发展。

4. 提高员工满意度:良好的企业文化能够提供良好的工作环境和员工关心,提高员工的满意度和幸福感。

员工满意度的提升将促使员工更加积极主动地投入工作,提高工作效率和质量。

三、企业文化的建设方法1. 建立核心价值观:企业应明确核心价值观,将其融入到企业的各个方面。

可以通过制定企业宣言、价值观宣讲等方式,让员工深入理解和认同企业的核心价值观。

2. 建立行为准则:企业应制定明确的行为准则,规范员工的行为方式和态度。

可以通过制定行为规范手册、组织培训等方式,让员工知道如何在工作中体现企业文化。

第三章 企业文化认知

第三章  企业文化认知
第八,企业文化是经济意义和文化意义的综合,即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会 上发生了文化的影响。它不是指知识修养,而是指人们对知识的态度;不是利润,而是对利润的心理;不是人 际关系,而是人际关系所体现的为人处世的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西,它是企 业的美德所在。
第三章 企业文化认知
展。企业文化的开放性,必然导致外来企业文化与本土企业文化、现代企业文化与传统企业文化的交融与整合, 这也正是建设具有自身特色企业文化的契机。
(三) 可塑性 企业是一个生命有机体,企业活动是一种动态的过程。随着社会和经济的发展,各种先天性因素、历史积 累、后天营养及现实环境因素等,都会对企业文化产生影响。优秀企业文化应该适应新时代发展的要求,灵活 能动地变革,创造某些形态和模式,塑造出新的企业文化。企业文化的塑造过程,实际上也就是企业所倡导的 新的价值观念和行为方式被员工普遍认同并接受的过程。 (四) 系统性 企业文化是一个由意识形态、制度形态、物质形态等不同的层次和内容构成的相互联系、相互依赖、相互 作用有机整体。它们各有特点、相对独立,但又紧密结合。企业文化与社会文化也是一个有机的整体,社会文 化时时处处在渗透、影响和制约着企业文化的发展,而企业文化也通过其辐射功能推动着社会文化的进步,使 其成为社会文化新的生长点。可见,企业文化不是企业诸因素的简单叠加,而是相互影响、相互渗透的一个有 机系统,综合对企业管理和企业发展产生作用。
(三) 企业精神 企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企 业成员群体的精神风貌。企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的作用。企业精神通常用一 些既富有哲理,又简洁明快的语言表达,便于职工铭记在心,时刻用于激励自己;也便于对外宣传,从而在社 会上形成个性鲜明的企业形象。 (四) 企业道德 企业道德是调整本企业与其他企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。企 业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约束力,但具有积极的示范效应和强烈的感染力, 是约束企业和职工行为的重要手段。
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企业文化的概念
教科书标准答案:所谓企业文化就是一个企业信奉并付诸于实践的价值理念,是企业的“灵魂立法”。

企业文化反映了一个企业内部隐含的主流价值观、态度和做事的方式。

企业文化可以使公司产生凝聚力并且提供竞争优势。

落地的非标准答案:
1.企业文化是一种宗教,在企业这个教堂,通过制度、管理、传播、会议、形象包装等综合性的手段,修订和凝聚企业员工的价值观,并试图使价值观得到相对的趋同性,认同企业的作业模式和盈利模式,成为企业价值链的组成部分并分享部分利益。

相信信仰忠诚的员工会为该宗教奉献更大价值,事实上也是如此。

这些忠诚的信徒将获得比其他信徒更好的待遇以带动其他信徒的信仰提升。

2.企业文化是从上至下的文化,也是老板文化,不要试图以为自己可以改变企业的文化,除非你是企业的拥有者和决策人。

3.培养企业文化,首先是企业的最高领袖是否具备一种稳定的气质或明确的价值观点,并有专门的人根据这种气质和价值观,对企业进行制度的修订和明确的行为规范。

通过不断执行和检查来确保行为被实施。

4.做不到明确的规范,也会形成企业文化,但这种文化的精粹形成的叫“混乱”和“内讧”。

事实上,不管企业是否推进,任何组织都会形成文化。

企业文化的内容和组成部分?
组成部分:企业文化由愿景、使命、核心价值观三部分组成。

愿景如山,使命如星,价值观如钻。

愿景如山,攀登过一座高峰后,前面还有一座座高峰
在等着你;使命像启明星一样悬挂在天上,指引前进的方向,我们会一如既往的坚持下去;价值观就像钻石一样,恒久不变。

企业文化就是企业在解决生存和发展的问题时产生的,是企业家精神的体现,是全体员工认同并共享的一系列理念、原则,准则,标准,规范等的总和。

企业文化没有好坏之分,判断真伪的标准只有一条,适合企业,说到做到的企业文化就是真的;不适合企业,说的和做到不一致,就是伪文化。

企业文化是伴随企业解决问题产生的。

企业文化主要解决三大问题,我是谁?我要到哪里去?我该怎么做?
企业的价值观、愿景、使命感、宗旨之间有什么关联?
价值观,指的是人们关于基本价值的信念、信仰和理想。

价值观是人们生活价值状态的反映和实践经验的凝结,是人们内心深处的评价标准系统。

价值观的内容体现在方方面面,如经济价值、政治价值、道德价值、人生价值等等,是一种深层次的、系统的而且相对稳定的东西,不会轻易转变。

对企业来说,最要紧、最有价值的东西仍然是企业的价值观,这也是企业文化的核心。

企业价值观不同,企业文化的性质也就不同;从一定意义上说,企业价值观决定着企业的发展方向。

那么什么叫企业价值观呢?企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。

西方企业价值观大致经历了最大利润价值观、经营管理价值观和企业社会互利价值观三个阶段。

当代企业价值观是70年代兴起的一种西方社会的企业价值观,它的一个最突出的特征是以人为中心,即以人为本。

我们企业的价值观,同样应该以人为中心,以人为本。

现代理论认为,一个完整的企业文化的价值观包括如下内容:
一、企业的价值观应该是股东、经营管理人员、职工和顾客都得到利益。

二、应该同样重视个人的成果和集体成果,不能为了一种成果而牺牲另一种成果。

三、再好的个人目标和组织目标,如果不能得到有关部门和人员的支持和合作,也难以实现。

因此,相关部门和人员之间充分的互相协商和协调,是非常重要的。

四、经营管理人员共有的三种价值观,即严守交货期,降低成本,保证质量,是在任何情况下也不能妥协的。

如果不能同时实现这三项,而需要决定其优先顺序的话,第一是严守交货期,
第二是保证质量,第三是降低成本。

令人放心的交货期和可靠的质量是现在新的非价格竞争力量,其重要性日益增大。

五、顾客的意见不一定总是正确的,但是,正确的部分总比不正确的多。

顾客是企业的生命线,因此企业应该正确地对待顾客。

六、自发的诚实是人的最重要的价值之一。

诚实是使每个人和公司紧密联系的纽带。

案例:
中远集团总裁魏家福有一篇专门论述企业价值观的文章《无形胜有形》,该文指出,在通常情况下,衡量一个企业的价值大小,主要指的就是两个部分。

一是包括船舶、汽车、房地产、土地
等实物的实物资产,二是包括现金、应收帐款、债务等在内的金融资产。

而实际上,在真正的
市场条件下衡量企业价值的要素,除了上面所讲的两大部分外,还包括其他三个重要因素:一是
建立符合市场竞争要求的企业组织,二是建设内部满意员工队伍,三是能给企业带来利润的外
部满意客户群。

充分发挥这三者的作用,才能实现企业整体价值最大化。

在此基础上,魏家福
提出了中远企业文化建设的三个最大化:一是经营利润最大化,二是股东回报最大化,三是企业
价值最大化。

目前,中远集团确立并大力倡导“服务客户最优、回报股东最大"的企业价值观,
正是魏家福“三个最大化”论述的延伸,以此激励8万员工在新世纪向更高目标奋进。

这里的“服
务客户最优"是指服务股东、服务客户、服务员工……其中服务客户是核心;我们要以服务的心态去
看待我们所做的每一件事,以为客户创造价值为使命,以客户满意为企业行为的最高目标。


期以来,中远正是通过一站服务、绿色快航、电子商务、现代物流等优质、高效手段为客户提
供超值服务,牢牢地把客户留在企业之中;“回报股东最大"中的回报,是指回报股东、经营管理
人员、职工和顾客,其中核心是回报股东。

要达到此宗旨就要在“创造价值”上下功夫,以利润为
中心,通过产业结构调整等途径,千方百计降低成本,增加收入,创造高附加值的服务。

多年
来,中远集团充分灵活运用多种经营手段,如:生产经营、资本经营、品牌经营、网络经营、联
合经营、多元化经营、跨国经营等,通过实施差别化战略(即:“你有我也有、你有我更优、你弱我
强,你无我有,你欲我抢先。

”)、品牌战略、采用公路运输定位系统、装货模拟系统、防台避台
指挥系统、航海智能系统等高科技含量高的服务手段,把中远的服务提高到更高水平。

使客户
满意,从而建立起有口皆碑的信誉。

“信誉可以使商品价格比别人高”,这是竞争的最高境界。


远集团属下许多企业十分注意这一点,把服务质量列入双文明考核的重要内容之一,建立每月
评估顾客满意的程度,并将评估的结果与主管、员工的奖金多少相结合,从而调动员工参与服
务的积极性,主动为顾客提供超值服务,通过为客户提供全面、快捷、特色、优质的服务,真
正实现企业的利润的最大化。

比如有的远洋公司在诚信为客户服务中探索了许多新路子:一是按
租家要求,机关航运部及船长十分重视抓好船期,千方百计按租家要求的时间到达;二是每个航
次根据港口和船舶状况尽量多装货;三是控制拖轮使用艘次及使用时间,降低港口使费;四是在港
池能自己移泊的自己完成,决不派拖轮;五是港口国检查、验舱做到一次通过;六是主动帮助货主
提供解决装货的最佳方案。

租家对该公司机关和船舶的服务表示非常满意,当该公司提出调整
租金时(合同只有半年),租家愉快表示同意,并提出延长租期。

船舶为租家提供超值服务,为租
家实现了效益最大化,也为公司提高租金创造了良好条件,既为租家创造了最大化效益,又保
证公司创造了效益最大化。

从实践看,"服务客户最优,回报股东最大",是适应市场环境要求的,
是符合建立现代企业制度的本质要求的。

只有为客户提供高附加值服务,实施差异化战略巩固
老客户、发展新客户和不断拓展业务,才能实现企业资产保值增值和效益最大化,从而达到实
现回报股东最大的宗旨。

我们对此应有足够的认识,并在实践中不断总结完善。

价值观是企业
文化的基石,是企业内部职工对企业生产经营和目标追求的总体评价和总的看法,具有定向、
支柱、感化和暗示作用;企业在竞争中是否成功,恰恰在于全体员工能否明辨、接受和执行企业
的价值观。

企业愿景:每个人都会为自己做一种规划希望自己能变成作成什么样的人。

那么企业也是一样,在企业的发展战略上也会有企业的愿景,也就是带领全体企业员工把企业发展成所要达到的那个目标和成绩。

使命感:也和个人一样,每个人在社会当中都会产生使命感。

那么企业对员工灌输这样的思想是为了和企业的文化相连接让员工在企业内部会干劲十足。

企业的使命感一般表现在为社会为员工所要付出的努力和贡献。

人一旦有了使命感无论做什么都会非常的认真和努力。

宗旨:也是企业文化的一部分。

比如一个企业对产品,对客户的服务都要灌输一种标准.简单的说企业的口号也算是企业宗旨。

这对企业外围的形象很重要。

让别人感觉到这个企业做事认真,规范化等等。

他们之间都有联系,一个企业的建立,企业文化是根基非常的重要,是一个企业的魂!以上那几点,这种文化会贯穿整个企业内部所有的员工,对企业的发展,形象塑造,员工素质保障等等都有很大帮助。

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