专题POS系统POS系统简介
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第一节POS系统概述
第一节POS系统概述POS系统（Point of Sale system）是指商业中用于完成交易的一种计算机化系统。
它包含硬件和软件两个部分，并结合了条码扫描仪、打印机、现金箱和支付终端等设备，以便能够支持商品扫描、付款处理、发票打印和库存管理等核心功能。
POS系统主要用于零售行业，尤其是超市、便利店、餐饮店和服装店等。
它帮助商家简化交易流程，提高效率，减少人工错误，并且能够方便地跟踪销售数据和库存情况，有助于商家进行业务决策和市场营销。
POS系统的核心功能包括：1.销售功能：POS系统能够支持商品扫描，识别商品的条码信息，并计算商品价格，实现销售自动化。
此外，POS系统还能够支持不同的销售方式，比如退货、换货和组合购买等。
2.付款处理：POS系统能够支持多种支付方式，包括现金支付、刷卡支付和移动支付等。
它能够快速准确地处理付款信息，并生成收据或发票。
3.库存管理：POS系统可以跟踪商品的库存情况，包括库存数量、库存成本和库存变化等。
商家可以及时了解商品的库存状况，并通过系统自动提醒补货，避免库存断货或过量进货。
4.销售报表：POS系统能够自动生成销售报表，包括销售额、销售数量和销售额比较等。
商家可以通过销售报表了解销售趋势和商品热度，并根据数据进行业务调整和市场营销。
POS系统的优势主要包括以下几个方面：1.提高工作效率：POS系统能够自动完成测量、计算和记录等繁琐的工作，减少人工错误和时间浪费。
它可以大大提高工作效率，让商家能够更专注于核心业务。
2.降低成本：POS系统能够减少人力资源的需求，节省了雇佣人员的成本。
此外，POS系统还能够准确控制库存，避免过量进货和滞销商品，从而降低库存成本和损失。
3.提供实时数据：POS系统能够实时跟踪销售数据和库存情况，商家可以随时了解业务状况，并根据数据进行调整和决策。
实时数据的提供有助于商家做出准确的市场判断和决策。
4.改善用户体验：POS系统能够提供更快捷、更准确的交易体验。
《移动POS系统》课件
移动POS系统的市场前景
行业发展趋势
移动支付逐渐普及，市场需 求不断增长。
市场规模预测
预计移动POS系统市场规模 将达到xx亿美元。
市场竞争分析
各大企业加速布局，竞争激 烈。
总结
1 移动POS系统的未来发展趋势
2 实现移动支付的重要性和可行性
随着技术的进步，移动POS系统将更智能、便 捷。
移动支付为商家和消费者带来更多便利和机 遇。
1
支付流程
顾客选择支付方式，商家输入金额并接受付款。
2
数据传输和安全性
通过网络传输交易数据，保障支付安全和隐私。
移动POS系统的应用场景
1 门店销售
在实体店铺中接受付款，提供更方便的支付 方式。
2 展览会议
方便参展商和参观者进行交易和付款。
3 团队出行
旅游、拜访等场合，便捷结算费用。
4 市场营销
在活动现场提供优惠和促销，便于顾客购买。
移动POS系统
欢迎来到《移动POS系统》PPT课件。本课件将介绍移动POS系统的概念、种类、 应用、组成、实现原理、应用场景、市场前景和总结。
什么是移动POS系统
移动POS系统是一种便携式的点 of 销售系统，允许商家通过移动设备接受付 款。
移动POS系统的优势和特点
1 便携性
2 提高效率
随时随地接受支付，不受时间和地点的限制。
简化收款流程，加快交易速度，提升客户满 意度。
3据，提供详细的报告和分析。
适应不同行业和场景的需求，可定制化配置。
移动POS系统的种类
嵌入式POS系统
内置于商家现有设备，如收银机，操作简单。
手持式POS系统
便携、灵活，适用于移动销售和外出收款。
商场pos系统介绍
POS系统介绍一九九九年五月目录一、引言二、系统设计思想及实现目标三、系统简介四、功能简介五、系统运行环境一、引言在目前商业竞争愈演愈烈，并将由价格竞争向管理竞争过渡之际，各大商场纷纷在商场管理中引入商业POS系统，以提高自己的竞争力。
POS系统正是在此形势下应运而生的，它采用先进的计算机网络及数据库技术，并和现代化商业管理模式有机结合，博采众长，集技术的先进性和管理的有效性于一体，带给企业的不仅仅是一种管理手段，更重要的是，它将为您打开现代管理之门，为您科学、高效、规范地进行商业管理铺平道路。
二、系统设计思想及实现目标系统设计思想●先进性采用先进的计算机、网络和数据库技术，选用具有良好发展前景的产品，为应用及开发创造一个良好的环境，使系统具有先进性，并在相当长的时期内不失其先进性。
●实用性选用的产品技术先进、成熟，支持软件多、开发工具丰富，价格合理，符合国际、国家或行业标准；用户界面做到直观、友好，业务人员只需经过简单培训即可操作。
在归纳共性的基础上充分考虑具体商业企业的个性，使之成为一个结构合理、功能齐全、界面友好、实用性强的系统。
●可靠性系统采用Unix操作系统和Sybase大型数据库，确保数据的一致性和完整性，并使系统免受病毒感染。
提供完善的数据备份方案和系统崩溃后的恢复手段。
●可维护性系统提供强有力的网络、数据库管理、维护和监测功能，能有效地进行网络和数据库系统的管理、维护、监视、故障定位和故障恢复；能方便地进行系统的控制、重组和性能调整，使系统保持良好的性能。
应用系统应有相应的管理、维护功能，提供用户帮助功能以方便用户的使用和维护。
●可扩充性网络系统拓扑结构灵活，适应性强，易于扩展；用户的增减不影响系统的运行；系统设备配置灵活方便，兼容性和开放性好，便于升级；应用软件实现模块相互独立，控制程序和执行程序相分离，具有高度的程序独立性和数据独立性，使机构和业务变化的影响减至最小，方便了扩充和修改。
1第1章 POS系统
Hale Waihona Puke 2、POS系统的产生与发展
POS系统的发展过程可以分成下列五 个阶段：非POS时代、第一代POS系 统、第二代POS系统、第三代POS系 统和第四代POS系统。
3、POS系统的分类
按照实际应用领域划分 POS系统分成金融POS系统、行政POS系统和商业 POS系统。 根据通信方式划分 POS系统分成有线POS系统和无线POS系统。 按照工作方式划分 POS系统分成在线式POS系统和离线式POS系统。
第一章 POS系统
第一节 POS系统基本知识 第二节 POS系统的开发
第一节 POS系统基本知识
一、POS系统简介 二、POS系统的基本组成 三、POS网络系统的组成 四、POS网络系统的功能 五、POS系统的数据组织
一、POS系统简介
1、POS系统的概念 POS（Point of sales）系统就是销售时点信息管理系统，利 用一套光学自动阅读与扫描的多功能收款机设备，以取代 过去传统式的单一功能收款机，除了能够迅速精确的计算 商品货款外，并能分门别类的读取及收集各种销售、进货、 库存等数据的变化情形，资料经所连结的计算机处理、分 析后，打印出各种报表，提供给管理阶层作为决策的依据。 不仅具有将商品进行计算机登录、统计、传送资料的功能， 也可同时针对商品的销售，及时地收集信息，进而对商品 的进、销、存、盘、订、拨等做有效控管。在流通过程中， 扮演一个很重要的角色，为经营业者提供所需的各种基本 资料，是商业流通中最前端的一个系统。
二、系统需求
1、后台系统对前台系统的需求 、 2、前台系统对后台系统的需求 、 3、前台系统与后台系统的衔接 、 4、POS系统软件结构与需求 、 系统软件结构与需求
三、POS系统结构与模式 系统结构与模式
POS系统的发展过程可以分成下列五 个阶段：非POS时代、第一代POS系 统、第二代POS系统、第三代POS系 统和第四代POS系统。
3、POS系统的分类
按照实际应用领域划分 POS系统分成金融POS系统、行政POS系统和商业 POS系统。 根据通信方式划分 POS系统分成有线POS系统和无线POS系统。 按照工作方式划分 POS系统分成在线式POS系统和离线式POS系统。
第一章 POS系统
第一节 POS系统基本知识 第二节 POS系统的开发
第一节 POS系统基本知识
一、POS系统简介 二、POS系统的基本组成 三、POS网络系统的组成 四、POS网络系统的功能 五、POS系统的数据组织
一、POS系统简介
1、POS系统的概念 POS（Point of sales）系统就是销售时点信息管理系统，利 用一套光学自动阅读与扫描的多功能收款机设备，以取代 过去传统式的单一功能收款机，除了能够迅速精确的计算 商品货款外，并能分门别类的读取及收集各种销售、进货、 库存等数据的变化情形，资料经所连结的计算机处理、分 析后，打印出各种报表，提供给管理阶层作为决策的依据。 不仅具有将商品进行计算机登录、统计、传送资料的功能， 也可同时针对商品的销售，及时地收集信息，进而对商品 的进、销、存、盘、订、拨等做有效控管。在流通过程中， 扮演一个很重要的角色，为经营业者提供所需的各种基本 资料，是商业流通中最前端的一个系统。
二、系统需求
1、后台系统对前台系统的需求 、 2、前台系统对后台系统的需求 、 3、前台系统与后台系统的衔接 、 4、POS系统软件结构与需求 、 系统软件结构与需求
三、POS系统结构与模式 系统结构与模式
第一节POS系统概述
（一）、分门别类管理 1、单品管理 2、员工管理 3、顾客管理 （二）、集中管理信息 （三）、自动读取销售时点信息 （四）、连接供应链的有力工具
应用POS系统可起到以下作用 （一）营业额及利润增长 （二）节约人力、物力 （三）增加商品有效库存，缩短资金流动 周期 （四）提高企业的经营管理水平 （五）提高企业的工作效率
1、按通讯方式分类分为两大类：固定pos机和无线pos机 固定pos机的优点是：1、软件升级和维护比较容易； 2、网络 拨号方式，拨号速度快； 3、POS交易清算比较容易；缺点是： 需要连线操作，客人需要到收银台付账。适用一体化改造的项 目的商户。 无线pos机的优点是：1、无线操作，付款地点形式自由； 2、体积小；缺点是：1、通讯信号不稳定；2、数据易丢失；3、 成本高。 适用是到客人住所收款商户类型。 2、按打印方式分类分为热敏pos机、针打pos机、套打pos 机。 热敏pos机的优点是：打印速度快、打印时无噪音、耗材成 本低。缺点是：签购单保存年限短，易受环境影响。适用一般 商户类型。 针打pos机的优点是：签购单保存年限长，不易受环境影 响 。 缺点是：打印噪音大，耗材成较高。适用一般商户类型。
（一 ）前台POS系统 前台POS系统是指通过自动读取设备（主要是 指扫描器），在销售商品时直接读取商品销售 信息，以实现前后销售业务的自动化，对商品 交易进行实时服务和管理。并通过通信网络和 计算机系统传送至后台。 （二 ）后台MIS（Management Information System）系统 它是POS系统网络的后台管理部分，负责整个 商场进、销、调、存系统的管理以及财务管理、 库存管理、考勤管理。
1.
POS系统（Point of sale)，又称为销售点 实时系统，是指通过自动读取设备（如收 银机）在销售商品时，直接读取商品销售 信息（如商品名、单价、销售数量、销售 时间、销售店铺、购买顾客），并通过通 信网络和计算机系统传送至有关部门进行 分析加工，以提高经营效率的系统
《POS系统的应用》课件
提升客户体验
便捷支付
良好的交互界面
提供多种支付方式选择，满足客户不 同的支付需求，提升客户支付体验。
优秀的POS系统界面设计简洁、易用 ，提升客户的使用体验。
智能分析
通过POS系统收集的数据，可以进行 智能分析，了解客户需求，提供个性 化服务。
数据分析与决策支持
数据收集
POS系统能够收集大量的交易数 据，为企业的决策提供数据支持
。
数据分析
通过数据分析，企业可以了解销售 情况、客户行为等信息，为决策提 供依据。
预测与优化
基于数据分析结果，企业可以对未 来销售情况进行预测，优化经营策 略。
安全性与可靠性
数据加密传输
采用先进的数据加密技术，确保 交易数据在传输过程中的安全。
可靠的系统架构
POS系统具备高可用性和可扩展 性，能够保证系统的稳定运行。
详细描述
POS系统通过快速处理销售交易，提供实时的库存管理功能 ，帮助零售商更好地管理商品和订单，提高销售效率。同时 ，POS系统还可以收集销售数据，为零售商提供有价值的分 析信息，帮助他们制定更好的商业决策。
餐饮业
总结词
POS系统在餐饮业中简化点餐流程，提高服务质量，提升餐厅运营效率。
详细描述
POS系统在餐饮业中广泛应用于点餐、结账和库存管理。通过POS系统，餐厅可 以快速处理客户的点餐需求，提供更高效的服务。此外，POS系统还可以实时监 控库存情况，确保食材的充足和合理使用，提高餐厅的运营效率。
制定计划
根据目标制定详细的实施计划，包括时间安排、 人员分工、预算制定等。
系统选型与采购
选型评估
对比不同POS系统的功能、性能、价格等，选择最适合企业或商 家的系统。
POS系统及设备简介
POS系统具有严格的安全管理机制，包括数据加密、身份验证、交易授权等功能，确保交易的安全性和合法性。
POS系统能够读取和验证银行卡或其他支付方式的信息，并与银行系统进行交互，实现支付处理。
02
CHAPTER
POS设备种类及特点
特点
稳定性高：固定POS机与收银机连接稳定，交易成功率较高。
操作简单：界面设计友好，操作简单易学。
加强员工培训
采用加密技术、备份数据等措施，保障交易数据的安全性和完整性。
加强数据安全保护
01
03
02
04
05
CHAPTER
POS系统的未来发展趋势
移动支付技术的成熟和普及，使得POS系统不再局限于传统的现金支付方式，而是逐渐向移动支付转型。
移动支付的广泛应用，使得消费者可以随时随地进行支付，提高了支付的便捷性和安全性。
解决方案
采用先进的智能POS硬件和软件，实现与酒店管理系统的无缝集成，同时引入人工智能技术优化交易流程。
成果
智能POS系统提高了交易处理速度和数据准确性，优化了客户支付体验，提升了酒店管理效率。
详细描述
该酒店集团为了提高运营效率和客户体验，决定在旗下所有酒店部署智能POS系统。
成果
云POS系统降低了IT成本和运维难度，提高了业务连续性和交易安全性，同时通过智能化数据分析优化了业务决策。
总结词
低成本、高可用、智能化
详细描述
该零售店为了降低IT成本和提高业务连续性，决定采用基于云计算的POS系统。
解决方案
引入云POS系统，实现数据的高可用性和容灾备份，同时通过云服务提供商提供的高效运维服务保障系统稳定性。
THANKS
感谢您的观看。
超市行业
POS系统能够读取和验证银行卡或其他支付方式的信息，并与银行系统进行交互，实现支付处理。
02
CHAPTER
POS设备种类及特点
特点
稳定性高：固定POS机与收银机连接稳定，交易成功率较高。
操作简单：界面设计友好，操作简单易学。
加强员工培训
采用加密技术、备份数据等措施，保障交易数据的安全性和完整性。
加强数据安全保护
01
03
02
04
05
CHAPTER
POS系统的未来发展趋势
移动支付技术的成熟和普及，使得POS系统不再局限于传统的现金支付方式，而是逐渐向移动支付转型。
移动支付的广泛应用，使得消费者可以随时随地进行支付，提高了支付的便捷性和安全性。
解决方案
采用先进的智能POS硬件和软件，实现与酒店管理系统的无缝集成，同时引入人工智能技术优化交易流程。
成果
智能POS系统提高了交易处理速度和数据准确性，优化了客户支付体验，提升了酒店管理效率。
详细描述
该酒店集团为了提高运营效率和客户体验，决定在旗下所有酒店部署智能POS系统。
成果
云POS系统降低了IT成本和运维难度，提高了业务连续性和交易安全性，同时通过智能化数据分析优化了业务决策。
总结词
低成本、高可用、智能化
详细描述
该零售店为了降低IT成本和提高业务连续性，决定采用基于云计算的POS系统。
解决方案
引入云POS系统，实现数据的高可用性和容灾备份，同时通过云服务提供商提供的高效运维服务保障系统稳定性。
THANKS
感谢您的观看。
超市行业
专题POS系统POS系统简介44页PPT
不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
专题POS系统POS系统简介
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
专题POS系统POS系统简介
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
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ห้องสมุดไป่ตู้
系統架構
軟體架構
解決方案
•解決業者在商品特賣及檔期促銷之收銀機功能， 提供多項特賣模式（檔期特賣、多層特賣、組 合特賣、商品群特賣、全館折扣……等），以 達成提高營業額之銷售。 •POS收銀機周邊之標準化，除可連接各式發票 機及掃瞄器外，另可結合刷卡機、IC卡及中信 卡……等，讓周邊設備可整合一起提昇效益。
超市系統架構
軟體架構
解決方案
基本資料系統 • 提供超市業者最多九層的品類分析架構，如:「商品部 門」、「大分類」、「中分類」、「小分類」，可以 層層結至商品的管理，有效加速系統的處理效率並以 商品群之觀念，提供跨部門及分類的統計分類方式： 包括「品牌」、「年度」、「季節」、「系列」的關 係。 • 賣場員工的POS使用授權ID與密碼，可以由總部設定， 不需各台POS一一設定,減輕資訊部門之維護作業。 • 配合流通業的習性與民俗節慶，分析歷史情報時可以 陽曆及農曆交替使用。
ＰＯＳ系統的組成
前檯 光筆、手持式掃描機、多向式掃描機、磁卡閱讀 機及ＩＣ卡閱讀機
後檯 電腦系統、條碼列印系統、盤點系統及資訊傳輸 設備 軟體 電腦收銀設備傳輸功能、線上查詢功能、管理報 表、各連鎖店之間的連線功能
ＰＯＳ系統的功能
1.具有傳統收銀之功能
2.具有網路連線功能 3.具備條碼 4.掃描
實際應用
• 以日本便利商店業者來說，管理者可以輕易透過POS系 統瞭解過去各商品每日甚至每小時的銷售狀況，甚至 不用實際清點數量便可以知道店內商品的庫存數。 • 提供來自公司總部的各種商品最新訊息，管理者可以 透過手持式的裝置或是電腦得到這些數字，分析與預 測未來可能的銷售狀況，從而作為訂貨的參考，如此 可以減輕不必要的庫存壓力，也可以有效的掌握顧客 動向，進而提高銷售額。 • POS系統所收集的顧客消費資訊，可結合顧客關係管理 系統(CRM)，進一步達到一對一的銷售服務。
ＰＯＳ系統運用的效益
POS導入前後之效益比較
導入POS系統之前 1.商品種類數量龐雜無法掌握 2.無法立即掌握營收 3.人工入帳耗時且錯誤率高 1.只能針對每日營業額做統計 2.行銷活動無法確實的區隔客層 1.無法憑銷售記錄掌握庫存情況 2.損失管理難以數字化 3.忽略存貨的屯積 4.商品缺貨情形難以察覺 1.客群管理不易，消費記錄無法掌握 2.不同供應商或不同批次之商品價格無法 確實掌握 3.新商品之銷售情形無法獨立評估 導入POS系統之後 1.採用條碼貨號單品管理 2.條碼搭配掃描器使用，結帳快速正確、節 省人力 1.電腦自動分析每日營收、毛利、來客數 2.來客數及消費額之分布情形 3.商品擺放位置之效益分析 1.進銷存數量在電腦查詢 2.在電腦上設定安全庫存量 3.完全自動整合連結 4.商品盤點差異分析及異動追蹤，即時察覺 商品進出情況 1.客戶消費明細記錄，以供隨時查詢 2.各供應商、各批次之進價追蹤查詢 3.新商品、促銷商品之銷售情報分析 4.商品價格與銷售情形分析
前檯收銀
銷售管理
庫存管理
客戶商品情 報
透過 POS 的資訊來做競爭力的提升
1.可立即掌握銷售動向 2.及早分辨暢銷品與滯銷品 3.『ＡＢＣ分析法』 4.適當數量的掌握 5.自動訂貨方式 6.賣場效率化 7.展開動機特賣
POS系統應用
優點:
•最早POS系統的功能主要是利用條碼提供一種快 速結帳的方式，減少店員以人工登錄商品價錢造 成的錯誤。 •POS系統可以透過電腦快速的統計商品的銷售， 再加上與電子訂貨系統的結合，便可以快速提供 業者各種商品的銷售狀況、庫存狀況。 •提供不同顧客群的購買行為分析，從而可以讓 業者更有效率的瞭解顧客的消費傾向、有效排除 滯銷的商品，提供做為未來商品開發的參考。
POS系統簡介
定義 ＰＯＳ系統的組成 ＰＯＳ系統的功能 ＰＯＳ系統的作業流程 ＰＯＳ系統的情報內容 ＰＯＳ系統運用的效益 透過ＰＯＳ的資訊來做競爭力的提升
定
義
銷售時點情報系統 (Point of
sale簡稱POS)，是一種廣泛應用在零 售業、餐飲業、旅館等行業的電子系 統，主要功能在於統計商品的銷售、 庫存與顧客購買行為。
解決方案（續）
•支援多重混合付款方式，像現金、禮 卷、提貨卷、刷卡……等，分類分項顯 示，讓收銀收款可管理稽核。 •支援24小時營業模式，提供時段之銷售 分析報表，顯示銷售金額、來客數、客 單價……等功能。
解決方案（續）
•提供變價資料及交易資料即時上下傳，且有程 式版本自動更新機制，另也有遠端連線維護機 制，可避免維護人力之負擔。 •提供收銀員權限管理，控管收銀員執行作業， 另提供收銀特殊操作記錄，可以達到有效稽核 之效益。 •擁有多等級會員功能，可即時查詢會員基本資 料及交易點數，有效提昇會員之消費服務。
ＰＯＳ系統的作業流程
六大步驟：
1.編印商品條碼 2.結帳、掃描條碼 3.讀入銷售資料 4.檢索價格資料，並回送 5.製作收據或發票 6.集中處理，並列印報表
ＰＯＳ系統的情報內容
• ＰＯＳ可以說是商品情報加上顧客情報的結合。 • 電腦所輸出的情報，即是截至目前為止的過去情報，也就 是說是企業內的實際情報。 • ＰＯＳ情報是由商品、銷售量、顧客、時間、金額所組成 的。 • 商品情報分為客層情報和顧客本身情報。 • 客層情報，因為可分為男女、年齡別、職業別等，只要在 打收銀機時，按下不同的鍵就可以區分出來。發行信用卡 和貴賓卡，然後在ＰＯＳ系統上，再裝設有讀取信用卡和 貴賓卡的設備，就可以在顧客購買時讀取卡片，而使顧客 情報和商品情報可以互相結合。 • 商店使用ＰＯＳ系統是為了實現商品管理的效率化，根據 消費者的資料做統計分析，滿足業者掌握情報，提供消費 者的需求 。
解決方案（續）
• 特賣變價系統 有多種特賣販促方式，以利業者安排銷售計畫，提 高營業績效：
– – – – – 可以設定多種層次的數量達成促銷折扣方案 可以設定「一般零售價格」、「會員價格」的策略. POS銷 售時，依據會員卡號自動判別優惠折扣 可以指可定依據部門、大分類、中分類、小分類，或是商 品區間的變價與特賣 可以指定購買商品可以使用某種之抵用券與折價券 可以依據銷售價格的折扣率或是折讓金額計算特賣的程度。
系統架構
軟體架構
解決方案
•解決業者在商品特賣及檔期促銷之收銀機功能， 提供多項特賣模式（檔期特賣、多層特賣、組 合特賣、商品群特賣、全館折扣……等），以 達成提高營業額之銷售。 •POS收銀機周邊之標準化，除可連接各式發票 機及掃瞄器外，另可結合刷卡機、IC卡及中信 卡……等，讓周邊設備可整合一起提昇效益。
超市系統架構
軟體架構
解決方案
基本資料系統 • 提供超市業者最多九層的品類分析架構，如:「商品部 門」、「大分類」、「中分類」、「小分類」，可以 層層結至商品的管理，有效加速系統的處理效率並以 商品群之觀念，提供跨部門及分類的統計分類方式： 包括「品牌」、「年度」、「季節」、「系列」的關 係。 • 賣場員工的POS使用授權ID與密碼，可以由總部設定， 不需各台POS一一設定,減輕資訊部門之維護作業。 • 配合流通業的習性與民俗節慶，分析歷史情報時可以 陽曆及農曆交替使用。
ＰＯＳ系統的組成
前檯 光筆、手持式掃描機、多向式掃描機、磁卡閱讀 機及ＩＣ卡閱讀機
後檯 電腦系統、條碼列印系統、盤點系統及資訊傳輸 設備 軟體 電腦收銀設備傳輸功能、線上查詢功能、管理報 表、各連鎖店之間的連線功能
ＰＯＳ系統的功能
1.具有傳統收銀之功能
2.具有網路連線功能 3.具備條碼 4.掃描
實際應用
• 以日本便利商店業者來說，管理者可以輕易透過POS系 統瞭解過去各商品每日甚至每小時的銷售狀況，甚至 不用實際清點數量便可以知道店內商品的庫存數。 • 提供來自公司總部的各種商品最新訊息，管理者可以 透過手持式的裝置或是電腦得到這些數字，分析與預 測未來可能的銷售狀況，從而作為訂貨的參考，如此 可以減輕不必要的庫存壓力，也可以有效的掌握顧客 動向，進而提高銷售額。 • POS系統所收集的顧客消費資訊，可結合顧客關係管理 系統(CRM)，進一步達到一對一的銷售服務。
ＰＯＳ系統運用的效益
POS導入前後之效益比較
導入POS系統之前 1.商品種類數量龐雜無法掌握 2.無法立即掌握營收 3.人工入帳耗時且錯誤率高 1.只能針對每日營業額做統計 2.行銷活動無法確實的區隔客層 1.無法憑銷售記錄掌握庫存情況 2.損失管理難以數字化 3.忽略存貨的屯積 4.商品缺貨情形難以察覺 1.客群管理不易，消費記錄無法掌握 2.不同供應商或不同批次之商品價格無法 確實掌握 3.新商品之銷售情形無法獨立評估 導入POS系統之後 1.採用條碼貨號單品管理 2.條碼搭配掃描器使用，結帳快速正確、節 省人力 1.電腦自動分析每日營收、毛利、來客數 2.來客數及消費額之分布情形 3.商品擺放位置之效益分析 1.進銷存數量在電腦查詢 2.在電腦上設定安全庫存量 3.完全自動整合連結 4.商品盤點差異分析及異動追蹤，即時察覺 商品進出情況 1.客戶消費明細記錄，以供隨時查詢 2.各供應商、各批次之進價追蹤查詢 3.新商品、促銷商品之銷售情報分析 4.商品價格與銷售情形分析
前檯收銀
銷售管理
庫存管理
客戶商品情 報
透過 POS 的資訊來做競爭力的提升
1.可立即掌握銷售動向 2.及早分辨暢銷品與滯銷品 3.『ＡＢＣ分析法』 4.適當數量的掌握 5.自動訂貨方式 6.賣場效率化 7.展開動機特賣
POS系統應用
優點:
•最早POS系統的功能主要是利用條碼提供一種快 速結帳的方式，減少店員以人工登錄商品價錢造 成的錯誤。 •POS系統可以透過電腦快速的統計商品的銷售， 再加上與電子訂貨系統的結合，便可以快速提供 業者各種商品的銷售狀況、庫存狀況。 •提供不同顧客群的購買行為分析，從而可以讓 業者更有效率的瞭解顧客的消費傾向、有效排除 滯銷的商品，提供做為未來商品開發的參考。
POS系統簡介
定義 ＰＯＳ系統的組成 ＰＯＳ系統的功能 ＰＯＳ系統的作業流程 ＰＯＳ系統的情報內容 ＰＯＳ系統運用的效益 透過ＰＯＳ的資訊來做競爭力的提升
定
義
銷售時點情報系統 (Point of
sale簡稱POS)，是一種廣泛應用在零 售業、餐飲業、旅館等行業的電子系 統，主要功能在於統計商品的銷售、 庫存與顧客購買行為。
解決方案（續）
•支援多重混合付款方式，像現金、禮 卷、提貨卷、刷卡……等，分類分項顯 示，讓收銀收款可管理稽核。 •支援24小時營業模式，提供時段之銷售 分析報表，顯示銷售金額、來客數、客 單價……等功能。
解決方案（續）
•提供變價資料及交易資料即時上下傳，且有程 式版本自動更新機制，另也有遠端連線維護機 制，可避免維護人力之負擔。 •提供收銀員權限管理，控管收銀員執行作業， 另提供收銀特殊操作記錄，可以達到有效稽核 之效益。 •擁有多等級會員功能，可即時查詢會員基本資 料及交易點數，有效提昇會員之消費服務。
ＰＯＳ系統的作業流程
六大步驟：
1.編印商品條碼 2.結帳、掃描條碼 3.讀入銷售資料 4.檢索價格資料，並回送 5.製作收據或發票 6.集中處理，並列印報表
ＰＯＳ系統的情報內容
• ＰＯＳ可以說是商品情報加上顧客情報的結合。 • 電腦所輸出的情報，即是截至目前為止的過去情報，也就 是說是企業內的實際情報。 • ＰＯＳ情報是由商品、銷售量、顧客、時間、金額所組成 的。 • 商品情報分為客層情報和顧客本身情報。 • 客層情報，因為可分為男女、年齡別、職業別等，只要在 打收銀機時，按下不同的鍵就可以區分出來。發行信用卡 和貴賓卡，然後在ＰＯＳ系統上，再裝設有讀取信用卡和 貴賓卡的設備，就可以在顧客購買時讀取卡片，而使顧客 情報和商品情報可以互相結合。 • 商店使用ＰＯＳ系統是為了實現商品管理的效率化，根據 消費者的資料做統計分析，滿足業者掌握情報，提供消費 者的需求 。
解決方案（續）
• 特賣變價系統 有多種特賣販促方式，以利業者安排銷售計畫，提 高營業績效：
– – – – – 可以設定多種層次的數量達成促銷折扣方案 可以設定「一般零售價格」、「會員價格」的策略. POS銷 售時，依據會員卡號自動判別優惠折扣 可以指可定依據部門、大分類、中分類、小分類，或是商 品區間的變價與特賣 可以指定購買商品可以使用某種之抵用券與折價券 可以依據銷售價格的折扣率或是折讓金額計算特賣的程度。