旅游电子商务课程标准.doc
旅游电子商务课程标准
旅游电子商务课程标准随着互联网的快速发展和普及，电子商务已经成为了各行各业的重要组成部分，旅游行业也不例外。
作为一个新兴的领域，旅游电子商务已经逐渐成为了旅游行业的重要发展方向。
为了适应这一趋势，旅游电子商务课程标准应运而生。
本文将围绕旅游电子商务课程标准展开讨论，旨在为相关领域的学习者提供参考和指导。
首先，旅游电子商务课程标准应包括旅游行业的基本知识和电子商务的相关内容。
学习者需要了解旅游行业的基本概念、发展历程、行业结构等内容，同时也需要掌握电子商务的基本原理、技术应用、商业模式等知识。
这些基础知识将为学习者进一步深入学习和研究提供必要的支撑。
其次，旅游电子商务课程标准还应包括市场分析和案例研究。
学习者需要了解旅游电子商务市场的特点和趋势，掌握市场分析的基本方法和技巧，以便能够在实际工作中进行准确的市场预测和分析。
同时，通过案例研究，学习者可以深入了解旅游电子商务的成功案例和失败案例，从中汲取经验教训，为将来的实践工作积累经验。
除此之外，旅游电子商务课程标准还应包括电子商务平台建设和运营管理。
学习者需要学习如何选择和搭建适合旅游行业的电子商务平台，同时也需要了解平台的运营管理和维护方法。
这些内容将为学习者提供实际操作的指导，使他们能够在未来的工作中胜任相关岗位。
最后，旅游电子商务课程标准还应注重实践能力的培养。
学习者需要通过实际的案例分析、项目设计和模拟操作等方式，提高他们的实际操作能力和解决问题的能力。
只有在实践中不断总结和提高，才能真正成为旅游电子商务领域的专业人才。
总的来说，旅游电子商务课程标准应该是一个系统完整、结构合理、内容丰富的课程体系，旨在为学习者提供全面的、系统的旅游电子商务知识和技能。
通过系统的学习和实践，学习者将能够全面掌握旅游电子商务领域的相关知识和技能，为未来的工作打下坚实的基础。
希望未来的旅游电子商务课程标准能够不断完善和优化，为旅游电子商务领域的发展培养更多的专业人才。
《旅游电子商务》—教学教案
《旅游电子商务》第一章—第五章教学教案第一章：旅游电子商务概述一、教学目标1. 了解旅游电子商务的定义、分类和特点。
2. 掌握旅游电子商务的发展历程和现状。
3. 理解旅游电子商务的作用和影响。
二、教学内容1. 旅游电子商务的定义与分类2. 旅游电子商务的特点3. 旅游电子商务的发展历程4. 旅游电子商务的现状5. 旅游电子商务的作用与影响三、教学方法1. 讲授法：讲解旅游电子商务的定义、分类、特点、发展历程、现状等基本概念。
2. 案例分析法：分析典型旅游电子商务案例，让学生更好地理解旅游电子商务的实际应用。
四、教学资源1. 教材：《旅游电子商务》2. 网络资源：相关旅游电子商务的网站、新闻报道等。
五、教学步骤1. 引入新课：通过介绍旅游电子商务的定义，引发学生对旅游电子商务的兴趣。
2. 讲解基本概念：详细讲解旅游电子商务的分类、特点、发展历程、现状等。
3. 案例分析：分析典型旅游电子商务案例，让学生更好地理解旅游电子商务的实际应用。
4. 课堂讨论：让学生分享对旅游电子商务的认识和看法，讨论旅游电子商务的发展趋势。
5. 总结与布置作业：总结本节课的主要内容，布置相关作业，巩固所学知识。
第二章：旅游电子商务的技术基础一、教学目标1. 了解旅游电子商务所需的技术基础。
2. 掌握旅游电子商务关键技术。
二、教学内容1. 旅游电子商务所需的技术基础2. 旅游电子商务关键技术三、教学方法1. 讲授法：讲解旅游电子商务所需的技术基础和关键技术。
2. 实践操作法：让学生实际操作旅游电子商务平台，了解其技术实现。
四、教学资源1. 教材：《旅游电子商务》2. 网络资源：相关旅游电子商务平台。
五、教学步骤1. 引入新课：通过介绍旅游电子商务的技术基础，引发学生对旅游电子商务的兴趣。
2. 讲解技术基础：详细讲解旅游电子商务所需的技术基础。
3. 讲解关键技术：详细讲解旅游电子商务的关键技术。
4. 实践操作：让学生实际操作旅游电子商务平台，了解其技术实现。
《旅游电子商务》教案
《旅游电子商务》教案一、教案简介1. 课程名称：旅游电子商务2. 课程性质：专业课3. 授课对象：旅游管理专业学生4. 学分：2学分5. 学时：32学时二、教学目标1. 让学生了解旅游电子商务的基本概念、发展历程和现状。
2. 让学生掌握旅游电子商务的主要业务模式和运营策略。
3. 让学生了解旅游电子商务领域的技术创新和应用。
4. 培养学生的实际操作能力和创新意识，为旅游行业输送高素质的电子商务人才。
三、教学内容1. 旅游电子商务基本概念旅游电子商务的定义旅游电子商务的分类2. 旅游电子商务发展历程与现状旅游电子商务的发展历程我国旅游电子商务的现状3. 旅游电子商务主要业务模式线上旅游代理商（OTA）旅游目的地电子商务平台旅游企业自建电商平台4. 旅游电子商务运营策略旅游产品策略价格策略促销策略渠道策略5. 旅游电子商务技术创新与应用大数据技术在旅游电子商务中的应用技术在旅游电子商务中的应用区块链技术在旅游电子商务中的应用四、教学方法1. 讲授法：讲解旅游电子商务的基本概念、发展历程、现状、业务模式和运营策略。
2. 案例分析法：分析典型旅游电子商务案例，让学生了解实际运营情况和创新应用。
3. 小组讨论法：分组讨论旅游电子商务的创新点和未来发展前景。
4. 实践操作法：让学生动手操作旅游电子商务平台，提高实际操作能力。
五、教学评价1. 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论参与度等，占总评的30%。
2. 期中考试：考查学生对旅游电子商务基本概念、业务模式和运营策略的掌握程度，占总评的30%。
3. 实践报告：让学生结合所学知识，分析一个旅游电子商务案例，并提出创新建议，占总评的40%。
六、教学资源1. 教材：《旅游电子商务》，张丽华，出版社：旅游教育出版社2. 辅助教材：《电子商务原理与实践》，李晓峰，出版社：北京大学出版社3. 网络资源：各大旅游电子商务平台（如携程、去哪儿、美团旅游等）4. 学术期刊：相关论文和研究报告5. 教学软件：模拟旅游电子商务平台的软件七、教学安排1. 课时分配：旅游电子商务基本概念：4学时旅游电子商务发展历程与现状：4学时旅游电子商务主要业务模式：4学时旅游电子商务运营策略：4学时旅游电子商务技术创新与应用：4学时实践操作：4学时2. 教学进度：第一周：介绍旅游电子商务基本概念第二周：讲解旅游电子商务发展历程与现状第三周：分析旅游电子商务主要业务模式第四周：讲解旅游电子商务运营策略第五周：探讨旅游电子商务技术创新与应用第六周：实践操作，让学生在模拟平台上进行操作八、教学建议1. 针对旅游电子商务发展迅速的特点，教师应关注行业动态，不断更新教学内容。
旅游电子商务课程标准
《旅游电子商务》课程标准一、课程定位与目标（一）课程定位《旅游电子商务》是旅游管理专业高职高专学生的的一门专业课程，在旅游管理专业课程体系中，属于“专业能力与素质”模块课程。
它是前序课程《旅行社运营与管理》《计算机应用基础》或《信息技术教育》等所学知识和能力的综合应用，同时也后续的其他课程提供理论知识与的操作技术的指导和支持。
（二）课程目标通过本课程的学习与训练，使用学生完成旅游电子商务基本概念、旅游电子商务基本技能、旅游企业电子商务认知、旅游企业管理信息系统应用、在线旅游服务商盈利模式分析、图形图像处理与企业形象设计、旅游电子商务网站的制作与发布等7大模块学习任务，掌握旅游电子商务的基本理论、基本方法和主要操作流程，提高学生的职业实践能力，让学生能够将战略管理的成果、知识转化为必备的专业素养与技能，应用于与旅游企业相关的服务和管理工作。
二、设计理念与思路（一）设计理念本课程按照“项目导向、任务驱动、工学结合”的现代职业教育理念，以职业岗位典型工作任务作为分析的出发点，通过对完成典型工作任务的工作过程分析，转化为学生在校的学习情境，设计教学环节，制定实施方案。
课程以旅游企业信息管理工作岗位的职业能力培养为重点，以岗位职业标准和工作任务为依据，通过职业技能分析与课程能力分析使教学过程与工作任务一一对应，突出学生的职业能力培养；把“教、学、做”有机结合起来，教师和学生讲做结合，学完以后当即通过“做”来实践、验证理论；针对在实践过程中遇到的共性问题，再进行分析讨论，予以解决。
“教、学、做”紧密结合，课堂学习与场地实践完全同步；达到课程设计的职业性、实践性、开放性的要求。
通过教学，培养学生的操作能力、技术应用能力、自主学习能力、创新能力和综合职业素质，为旅游企业培养高技能管型理人才。
（二）设计思路1. 在课程内容设计上，采用理论与实际相结合的校个对接的人才培养方式课程设计的基本理念是遵循项目导向的教学理念，按照旅游企业的实际工作设计教学的过程。
《旅游电子商务》—教学教案
《旅游电子商务》第一章—第五章教学目标：1. 了解旅游电子商务的基本概念和发展历程。
2. 掌握旅游电子商务的运营模式和关键要素。
3. 理解旅游电子商务的优势和挑战。
4. 学习旅游电子商务的市场营销策略和客户服务管理。
第一章：旅游电子商务概述1.1 旅游电子商务的定义1.2 旅游电子商务的发展历程1.3 旅游电子商务的特点和意义第二章：旅游电子商务的运营模式2.1 旅游电子商务的运营模式概述2.2 旅游电子商务平台的类型和功能2.3 旅游电子商务平台的运营策略第三章：旅游电子商务的关键要素3.1 旅游产品和服务的设计与创新3.2 旅游供应链的管理与优化3.3 旅游电子商务的支付与安全第四章：旅游电子商务的优势和挑战4.1 旅游电子商务的优势分析4.2 旅游电子商务面临的挑战和问题4.3 旅游电子商务的发展趋势第五章：旅游电子商务的市场营销策略5.1 旅游电子商务的市场营销概述5.2 旅游电子商务的市场调研与分析5.3 旅游电子商务的市场推广策略教学方法：1. 讲授法：通过教师的讲解，学生可以系统地了解旅游电子商务的基本概念、运营模式、关键要素、优势和挑战以及市场营销策略。
2. 案例分析法：通过分析典型旅游电子商务案例，使学生更好地理解和掌握相关知识。
3. 小组讨论法：通过小组讨论，培养学生的合作能力和思维能力。
教学评估：1. 平时成绩：包括课堂参与、小组讨论等，占总成绩的30%。
2. 期中考试：测试学生对旅游电子商务的基本概念和运营模式的理解，占总成绩的30%。
3. 案例分析报告：要求学生分析一个旅游电子商务案例，并提出自己的见解和建议，占总成绩的40%。
教学资源：1. 教材：《旅游电子商务》。
2. 课件：教师根据教学内容制作的课件。
3. 案例资料：教师准备的典型旅游电子商务案例资料。
教学计划：第一章：2课时第二章：2课时第三章：2课时第四章：2课时第五章：2课时总计：10课时第六章：旅游电子商务的技术基础6.1 互联网技术在旅游电子商务中的应用6.2 移动电子商务与旅游业的结合6.3 大数据与云计算在旅游电子商务中的应用教学方法：演示法：通过展示最新的互联网技术和移动应用案例，使学生直观理解技术在旅游电子商务中的应用。
《旅游电子商务》—教学教案
《旅游电子商务》第一至五章教案第一章：旅游电子商务概述1.1 教学目标1.1.1 知识目标理解旅游电子商务的基本概念掌握旅游电子商务的分类和特点了解旅游电子商务的发展历程和现状1.1.2 技能目标能够分析旅游电子商务的模式能够运用旅游电子商务的基本原理1.2 教学内容1.2.1 旅游电子商务的定义与分类1.2.2 旅游电子商务的特点1.2.3 旅游电子商务的发展历程与现状1.2.4 旅游电子商务的模式及案例分析1.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务的基本概念、分类、特点、发展历程和现状案例分析法：分析旅游电子商务的模式及案例1.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务的定义、特点、发展历程、现状、模式及案例网络资源：相关旅游电子商务的网站和新闻报道1.5 教学评价课堂参与度：提问、讨论第二章：旅游电子商务的技术基础2.1 教学目标2.1.1 知识目标理解旅游电子商务技术基础的概念掌握旅游电子商务技术基础的主要技术2.1.2 技能目标能够分析旅游电子商务技术基础的应用2.2 教学内容2.2.1 旅游电子商务技术基础的概念2.2.2 旅游电子商务技术基础的主要技术互联网技术移动终端技术数据库技术技术2.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务技术基础的概念及主要技术案例分析法：分析旅游电子商务技术基础的应用案例2.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务技术基础的概念、主要技术及应用案例网络资源：相关旅游电子商务技术基础的网站和新闻报道2.5 教学评价课堂参与度：提问、讨论第三章：旅游电子商务市场分析3.1 教学目标3.1.1 知识目标理解旅游电子商务市场的基本概念掌握旅游电子商务市场的分析方法3.1.2 技能目标能够分析旅游电子商务市场的现状和发展趋势3.2 教学内容3.2.1 旅游电子商务市场的概念与特点3.2.2 旅游电子商务市场的分析方法3.2.3 旅游电子商务市场的现状与发展趋势3.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务市场的基本概念、分析方法、现状和发展趋势案例分析法：分析旅游电子商务市场案例3.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务市场的概念、特点、分析方法、现状和发展趋势网络资源：相关旅游电子商务市场的网站和新闻报道3.5 教学评价第四章：旅游电子商务营销策略4.1 教学目标4.1.1 知识目标理解旅游电子商务营销策略的基本概念掌握旅游电子商务营销策略的主要方法4.1.2 技能目标能够分析旅游电子商务营销策略的制定和实施4.2 教学内容4.2.1 旅游电子商务营销策略的概念与特点4.2.2 旅游电子商务营销策略的主要方法网络营销策略个性化营销策略社交媒体营销策略4.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务营销策略的基本概念、主要方法案例分析法：分析旅游电子商务营销策略的制定和实施案例4.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务营销策略的概念、特点、主要方法及案例网络资源：相关旅游电子商务营销策略的网站和新闻报道4.5 教学评价第五章：旅游电子商务的安全与法律问题5.1 教学目标5.1.1 知识目标理解旅游电子商务安全与法律问题的基本概念掌握旅游电子商务安全与法律问题的主要内容第六章：旅游电子商务平台运营与管理6.1 教学目标6.1.1 知识目标理解旅游电子商务平台运营的基本概念掌握旅游电子商务平台的管理与维护方法6.1.2 技能目标能够分析旅游电子商务平台的运营策略能够运用旅游电子商务平台的管理与维护技巧6.2 教学内容6.2.1 旅游电子商务平台运营的概念与特点6.2.2 旅游电子商务平台的管理与维护方法6.2.3 旅游电子商务平台的运营策略案例分析6.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务平台运营的基本概念、特点、管理与维护方法案例分析法：分析旅游电子商务平台的运营策略及案例6.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务平台运营的概念、特点、管理与维护方法及案例网络资源：相关旅游电子商务平台的网站和新闻报道6.5 教学评价课堂参与度：提问、讨论第七章：旅游电子商务客户服务与关系管理7.1 教学目标7.1.1 知识目标理解旅游电子商务客户服务的基本概念掌握旅游电子商务关系管理的方法7.1.2 技能目标能够分析旅游电子商务客户服务的要素能够运用旅游电子商务关系管理的技巧7.2 教学内容7.2.1 旅游电子商务客户服务的概念与要素7.2.2 旅游电子商务关系管理的方法7.2.3 旅游电子商务客户服务与关系管理案例分析7.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务客户服务的概念、要素、关系管理的方法案例分析法：分析旅游电子商务客户服务与关系管理的案例7.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务客户服务的概念、要素、关系管理的方法及案例网络资源：相关旅游电子商务客户服务与关系管理的网站和新闻报道7.5 教学评价课堂参与度：提问、讨论第八章：旅游电子商务的创新与发展趋势8.1 教学目标8.1.1 知识目标理解旅游电子商务创新的基本概念掌握旅游电子商务的发展趋势8.1.2 技能目标能够分析旅游电子商务的创新模式能够预测旅游电子商务的未来发展趋势8.2 教学内容8.2.1 旅游电子商务创新的概念与模式8.2.2 旅游电子商务的发展趋势8.2.3 旅游电子商务创新与发展趋势案例分析8.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务创新的概念、模式、发展趋势案例分析法：分析旅游电子商务创新与发展趋势的案例8.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务创新的模式、发展趋势及案例网络资源：相关旅游电子商务创新与发展趋势的网站和新闻报道8.5 教学评价课堂参与度：提问、讨论第九章：旅游电子商务案例研究9.1 教学目标9.1.1 知识目标理解旅游电子商务案例研究的基本概念掌握旅游电子商务案例研究的方法9.1.2 技能目标能够分析旅游电子商务案例的背景与过程能够评价旅游电子商务案例的成功与不足9.2 教学内容9.2.1 旅游电子商务案例研究的基本概念9.2.2 旅游电子商务案例研究的方法9.2.3 旅游电子商务案例分析与评价9.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务案例研究的基本概念、方法案例分析法：分析旅游电子商务案例的背景、过程、成功与不足9.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务案例研究的基本概念、方法及案例网络资源：相关旅游电子商务案例研究的网站和新闻报道9.5 教学评价课堂参与度：提问、讨论第十章：旅游电子商务的实践项目10.1 教学目标10.1.1 知识目标理解旅游电子商务实践项目的基本概念掌握旅游电子商务重点和难点解析1. 旅游电子商务的基本概念：理解旅游电子商务的定义、分类、特点和发展历程是学习的基础。
《旅游电子商务》课程大纲
中国海洋大学本科生课程大纲课程属性：公共基础/通识教育/学科基础/√专业知识/工作技能，课程性质：必修、√选修一、课程介绍1.课程描述：《旅游电子商务》是旅游管理专业学生专业选修课程之一。
通过本课程学习，使学生能较系统地掌握旅游电子商务、旅游信息管理与安全的基本知识、原理和方法，初步具备旅游饭店、旅行社、旅游景区以及旅游管理部门旅游电子商务应用、开发的能力，为以后从事旅游电子商务的管理和开发工作打下基础。
"Tourism E-Commerce" is one of the required professional courses for tourism management students. Through the study of this course, students can systematically master the basic knowledge, principles and methods of tourism e-commerce, tourism information management and security, and have the preliminary ability to apply and develop tourism e-commerce in tourism hotels, travel agencies, tourist attractions and tourism management departments , Lay the foundation for the future management and development of tourism e-commerce.2.设计思路：本课程着眼于学生的终身学习与可持续发展，关注学生综合素质与职业能力的培养。
课程依据在线商旅工作任务与职业能力分析中的工作项目而设置。
旅游电子商务课程标准
旅游电子商务课程标准一、课程概述旅游电子商务是旅游业与电子商务的结合，是当前信息化时代背景下旅游业发展的必然趋势。
本课程旨在培养学生掌握旅游电子商务的基本概念、技术与方法，了解旅游电子商务的最新发展趋势，具备在旅游行业中应用电子商务的能力。
二、课程目标1、掌握旅游电子商务的基本概念、技术、平台及营销策略；2、理解旅游电子商务的运作模式、业务流程及管理方法；3、熟悉旅游电子商务的安全与法律问题；4、培养学生的创新思维、团队协作和解决问题的能力。
三、课程内容1、旅游电子商务概述：介绍旅游电子商务的基本概念、发展历程与趋势；2、旅游电子商务技术：讲解电子商务的技术基础，包括互联网技术、数据库技术、电子支付技术等；3、旅游电子商务平台：介绍各类旅游电子商务平台的特点、业务模式及运营策略；4、旅游电子商务营销：探讨旅游电子商务的营销策略、网络推广方法及客户关系管理；5、旅游电子商务安全与法律：介绍旅游电子商务涉及的安全问题、相关法律法规及风险管理。
四、教学方法本课程采用理论与实践相结合的教学方法，包括课堂讲解、案例分析、小组讨论、实验操作等环节。
在教学过程中，注重培养学生的实际操作能力和解决问题的能力，鼓励学生独立思考、积极创新。
五、考核方式本课程的考核方式包括平时作业、课堂表现、小组讨论成果及期末考试等形式。
其中，期末考试采用开卷形式，重点考察学生对旅游电子商务理论和实践的掌握程度及解决问题的能力。
电子商务专业课程标准随着全球化和互联网的快速发展，电子商务行业在当今社会中扮演着越来越重要的角色。
无论是传统行业还是新兴行业，电子商务已经成为一个必不可少的业务模式。
因此，电子商务专业课程在高等教育中变得越来越重要。
本文旨在探讨电子商务专业课程标准的制定和实施。
一、电子商务专业课程的目标电子商务专业课程的目标是培养出具有电子商务基础知识、技能和素质的综合性人才，能够适应电子商务行业的发展需求，具备在电子商务领域从事相关工作的能力。
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《旅游电子商务》课程标准一、课程基本信息【课程名称】旅游电子商务【课程代码】 0000913【开课时间】第 3 学期【学时 / 学分数】 34 学时 /2 学分【课程类型】专业拓展课【授课对象】酒店管理专业（涉外导游方向）二、课程定位《旅游电子商务》酒店管理专业（涉外导游方向）的专业拓展课程。
本课程是一门研究电子商务在旅游业发展中应用的新兴学科，主要容包括旅游电子商务概述、旅游电子商务模式、旅游电子商务的网络技术基础、旅游电子商务的建设、旅游电子商务的支付结算、旅游电子商务的网络营销、旅游电子商务的安全管理和客户关系管理等。
通过相关的理论讲授和实际操作能力的训练，使学生对旅游电子商务有一准确的基本概念，掌握旅游电子商务的基础理论和方法，帮助学生深入了解旅游企业电子商务，并能进行基本操作，培养学生的旅游与网络运用的实战能力。
前置课程有《计算机应用基础》、《旅游商务基础》、《旅游学概论》等，后续课程为《旅行社运营实务》、《酒店经营与管理》、《计调与外联实务》等。
三、课程培养目标通过本课程的学习，使学生理解旅游电子商务基础理论知识，了解旅游电子商务主要应用领域，掌握旅游电子商务主要应用方法，综合运用已有知识独立分析问题、形成解决现实旅游电子商务环境中实际问题能力。
1．专业能力（1）能搜索符合自己需要的旅游电子商务，并在旅游电子商务完成需要的操作、体验完成不同的旅游电子商务模式。
（2）能完成旅游电子商务网络和数据库的基本操作，能初步建立一个简易的、小型的旅游电子商务。
（3）能自己动手在旅游电子商务完成在线支付、实现旅游电子商务的营销策划、完成旅游电子商务基本安全技术的应用。
（4）能对旅游企业电子商务所积累的的客户关系进行有效管理、寻找新顾客留住老客户、提升客户服务水平。
2．方法能力（1）信息收集、分析和处理能力。
（2）自主学习新技术、新知识的能力。
（3）专业技术交流的表达能力。
（4）能够从个案中找到共性，总结规律的能力。
3．社会能力（1）开发创新能力、沟通协调能力。
（2）一定的安全意识和质量意识。
（3）具备吃苦耐劳、爱岗敬业的良好职业道德。
（4）具有善于总结、力求上进的工作精神。
四、学习容与学时分配序学习情境名称项目、课题、单元名称教学建议与说明参考号学时旅游电子商务基础1 认知旅游电子商务旅游电子商务模式1．注重“教、学、10旅游电子商务网络技术做”一体化，寓教于乐，寓学于做，体现旅游电子商务建设任务驱动、行动导向旅游电子商务支付结算的教学理念。
2 体验旅游电子商务2．本课程采用体验16旅游电子商务网络营销式情景模式教学，培旅游电子商务的新发展养学生旅游电子商旅游电子商务安全管理务综合应用技能。
3 管理旅游电子商务8旅游电子商务客户关系管理合计（学时）34五、学习情境教学设计1.学习情境设计学习情境1：认知旅游电子商务学时：101．理解旅游电子商务的概念，了解旅游电子商务的功能。
2．学会搜索符合自己需要的旅游电子商务，能自己动手在旅游电子商务完成需要的操作。
3．理解旅游电子商务模式的涵，了解各种形态下旅游电子商务模式的动作特征。
4．熟悉旅游电子商务模式的各种实际应用，能自己动手在旅游电子商务体验完成不同学习目标的旅游电子商务模式。
5．了解旅游电子商务网络技术和数据库技术的基本概念，掌握旅游电子商务网络技术和数据库技术。
6．学会旅游电子商务网络和数据库技术的基本技能，能掌握旅游电子商务网络和数据库的基本操作。
项目单元名称主要学习容知名的旅游电子商务；旅游电子商务的概念和发展概况；旅旅游电子商务基础游电子商务的分类、服务功能；旅游电子商务的特点。
学习容旅游电子商务模式的涵；各种形态下旅游电子商务模式的运旅游电子商务模式作特征；知名旅游电子商务企业的模式。
旅游电子商务网络技旅游电子商务网络技术和数据库技术的基本概念、基础容术需导入技电子商务的模式；互联网基本应用技术；电子商务与数据库技术术标准教学方法体验式情景模式教学；行动导向、任务驱动；设计案例分析、问题探究；小组合作、课堂讨论。
1．教材、课件；2．多媒体教室；教学条件3．实训室（电脑、网络）；4．外聘教师评价容：基本知识水平评价；完成任务情况评价；成果考核团队合作能力评价；工作态度评价。
评价评价方式：小组成员互评、专业教师与外聘教师组成的教学团队进行综合评价备注学习情境2：体验旅游电子商务学时：161．了解旅游电子商务相关概念和技术，熟悉网页制作过程，以及网页常用的设计元素及设计软件。
2．能运用旅游电子商务技术，初步建立一个简易的、小型的旅游电子商务。
3．理解旅游电子商务支付的涵，了解旅游电子商务支付的各种形式及运作特点，理解电子商务与安全支付、网络金融的关系。
学习目标4．熟悉旅游电子商务支付的各种实际支付应用，能自己动手在旅游电子商务完成在线支付。
5．理解旅游电子商务网络营销的概念和涵、基本方法，学会网络营销策略的制定和网络广告计划，能自己动手实现旅游电子商务的营销策划。
6．了解国旅游电子商务的最新发展态势，了解旅游电子商务新技术的应用，亲身体验熟悉虚拟旅游等现代旅游电子商务技术的应用。
项目单元名称主要学习容旅游电子商务建设网页的基本概念；网页制作软件；网页制作过程；网页设计元素。
旅游电子商务支付结传统支付；电子商务支付概念及特征；电子支付工具；电子算支付平台。
学习容旅游电子商务网络营网络营销的概念、涵和理论；旅游电子商务的网络营销的产生与发展、特点；旅游目的地网络营销策划；旅游企业网络销营销策划旅游电子商务的新发国旅游电子商务的最新发展态势；虚拟旅游、旅游超市、3D展地图、 Travel2.0 、采用移动商务新技术的旅游新体验需导入技旅游电子商务技术；旅游电子商务支付技术；旅游电子商务网络营销技术；旅游电子术标准商务新技术教学方法体验式情景模式教学；行动导向、任务驱动；设计案例分析、问题探究；小组合作、课堂讨论。
1．教材、课件；2．多媒体教室；教学条件3．实训室（电脑、网络）；4．外聘教师评价容：基本知识水平评价；完成任务情况评价；成果考核团队合作能力评价；工作态度评价。
评价评价方式：小组成员互评、专业教师与外聘教师组成的教学团队进行综合评价备注学习情境3：管理旅游电子商务学时：81．理解旅游电子商务安全的基本要素，了解实现旅游电子商务安全的基本方法，熟悉常用的旅游电子商务安全技术。
2．学会旅游电子商务安全的基本技能，能自己动手完成旅游电子商务基本安全技术的学习目标应用。
3．理解客户关系管理的概念，掌握客户关系管理基本理论。
4．了解客户关系管理的功能，能对旅游企业电子商务所积累的的客户关系进行有效管理、寻找新顾客留住老客户、提升客户服务水平。
项目单元名称主要学习容旅游电子商务安全管旅游电子商务安全的基本要素；实现旅游电子商务安全的基学习容理本方法；常用的旅游电子商务安全技术。
旅游电子商务客户关客户关系管理概念、理念、技术；客户关系管理实施过程；系管理客户关系管理的一般性策略和方法。
需导入技常用旅游电子商务安全技术；客户关系管理技术。
术标准教学方法体验式情景模式教学；行动导向、任务驱动；设计案例分析、问题探究；小组合作、课堂讨论。
1．教材、课件； 2．多媒体教室；教学条件3．实训室（电脑、网络）； 4．外聘教师评价容：基本知识水平评价；完成任务情况评价；成果考核团队合作能力评价；工作态度评价。
评价评价方式：小组成员互评、专业教师与外聘教师组成的教学团队进行综合评价备注2．实践教学装备标准序号设备名称单位数量备注1计算机台50网络2旅游管理综合实训室个 1六、学习资源的选用1．教材选用建议晓滨编著的《旅游电子商务教程》，中国人民大学， 2011 年 8 第 1 版， 21 世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列。
该教材由浅入深，层层深入，环环相扣，涵盖厂旅游电子商务课程要求的主要知识和基本技能。
同时，教材突破性地采用体验式情景模式，以欧阳逍遥同学在大一暑假准备旅游的场景开始，到大二正式学习旅游电子商务，以场景和故事为线索，将欧阳逍遥从一个对旅游电子商务略知一二的普通学生到旅游电子商务的应用高手的成长和学习经历演绎成教材的线索，使得教材具有故事性，并与学生时认知和学习经历相吻合，突破了传统教材片面讲概念、讲案例，形式不活泼、容不贴近学生等的局限，真正实现以学生为中心的教学观点和理念。
2．教学参考书及参考资料《旅游电子商务》，智军主编，清华大学， 2011 年 11 月第 1 版；《旅游电子商务》，陆刚著，中国物资， 2011 年 6 月第 1 版；《旅游电子商务》，林著，大学， 2008 年 8 月第 1 版；《电子商务概论》，章炳林著，中国水利水电，2011 年 1 月第 1 版；《电子商务概论与案例分析》，吴吉义著，人民邮电，2008 年 10 月第 1 版。
3．参考及期刊携程旅行网： .ctrip./ ；中国旅行热线： .cnto./ ；艺龙旅行网： .elong./ ；乐途旅游网： .lotour./ ；同程网： / ；搜狐旅游： travel.sohu./ ；去哪儿网： .qunar./ ；到到网： .daodao./ ；玩家旅游网： mag.gootrip./ ；全游网： .3608./ ；驴妈妈旅游网： .lvmama./途牛旅游网： hz.tuniu./春秋旅游网： .springtour./芒果网： .mangocity./ 。
七、考核标准与方式学习情境考核评价标准序号学习情境名称考核容 (项目) 建议考核评价方式评分方式知名旅游电子商务的的浏个人实训记录自评认知旅游电子商览、操作、体验1 和总结小组成员互评20务旅游电子商务网络和数据库项目操作师评技术小型的旅游电子商务的设计旅游电子商务支付的实际操个人实训记录自评体验旅游电子商作和结算2 和总结小组成员互评60务实现旅游电子商务的网络营项目操作师评销策划旅游电子虚拟旅游的体验管理旅游电子商旅游电子商务证书的申请和个人实训记录自评3 使用和总结小组成员互评20务旅游电子商务客户关系管理项目操作师评合计100八、实施建议1、教材编写必须依据本课程标准编写教材。
要从学生今后主要从事的工作岗位的技能出发，以实际应用所需的能力为主线，准确定位，事例出典型的工作流程，按照“工学结合”的理念编排全书容。
注重“教、学、做”一体化，寓教于乐，寓学于做，体现任务驱动、行动导向的教学理念。
教材容要新颖，反映新技术、新工艺，循序渐进。
2．课件制作根据课程教学容制作相应的图文并茂多媒体课件。
为使学生在有限的学时之，学到更多的知识，扩大信息量，提高教学效果。
本课程全部采用多媒体教室进行教学。
为此建立了具有自己特色的CAI 课件。
随每年度的教学过程，不断地调整提高CAI 课件的容和教学方法。