传播学“沉默的螺旋”理论.
沉默的螺旋理论综述(上)
沉默的螺旋理论综述(上)凌艺蜻一、沉默的螺旋理论的提出及主要发展历程沉默的螺旋理论是由德国女传播学家E·Noelle-Neumann提出的。
她在对历史进行研究的基础上，又经过多年的民意调查实证研究，于20世纪70年代提出了一种描述舆论形成的理论假设──“沉默的螺旋”。
“沉默的螺旋”一词最早见于Noelle-Neumann 1974年在《传播学刊》上发表的一篇论文——《重归大众传播的强力观》。
这一理论认为，个体对于舆论气候的感知决定了其公开表达意见的意愿。
如果个体感到自己的意见与主流舆论相矛盾，则会倾向于保持沉默。
这一心理机制将会导致一个公众舆论极化的过程，Noelle-Neumann将其称为“一个某种意见被不断强化的螺旋式过程”。
1980年，Noelle-Neumann在《沉默的螺旋：舆论—我们的社会皮肤（The Spiral of Silence：Public Opinion-Our Social Skin）》一文中进一步发展了该理论。
Noelle-Neumann提出，只有那些“被认为是多数人共有的，能够在公开场合公开表达的”意见才能成为舆论。
1990年，Noelle-Neumann发表了《大众观念理论：沉默的螺旋概念》一文。
文中对这一理论做了进一步补充。
她认为，媒介意见要想影响大众观念，必须对以下六点进行分析：1、持主要观点的人分布何处2、对民意状况的估计（大多数人是怎么想的）3、对未来是否成功的预测4、公开捍卫自己的立场（发表见解）的勇气5、话题含有多少感情和道德因素6、在议题设置中，媒介讨论话题的主旨和强度（被其他媒介引用其内容，并引起政治家们注意的媒介）1993年，Noelle-Neumann更进一步将公众舆论形成的过程视为一个被个体恐惧驱动的过程。
具体而言，在一个社会系统中，为了实现社会整合，孤立会被作为一种惩罚手段来威慑个体，而个体会出于对这种惩罚的畏惧，会试图发表与主流舆论一致的意见。
沉默的螺旋理论综述(上)
沉默的螺旋理论综述（上）凌艺蜻一、沉默的螺旅理论的提出及主要发展历程沉默的螺旋理论是由德国女传播学家E-Noelle-Neumann提出的。
她在对历史进行研究的基础上，又经过多年的民意调查实证研究，于20世纪70年代提出了一种描述舆论形成的理论假设一“沉默的螺族”。
“沉默的螺旅” 一词最早见于Noelle-Neumann 1974年在《传播学刊》上发表的一篇论文一《重归大众传播的强力观》。
这一理论认为，个体对于舆论气候的感知决定了其公开表达意见的意愿。
如果个体感到自己的意见与主流舆论相矛盾，则会倾向于保持沉默。
这一心理机制将会导致一个公众舆论极化的过程，Noelle-Neumann将其称为"一个某种意见被不断强化的螺族式过程”。
1980年，Noelle-Neumann在《沉默的螺症：舆论一我们的社会皮肤（The Spiral of Silence：Pub I ic Opinion-Our Social Skin）》一文中进一步发展了该理论。
Noel le-Neumann 提出，只有那些"被认为是多数人共有的，能够在公开场合公开表达的”意见才能成为舆论。
1990年，Noelle-Neumann发表了《大众观念理论：沉默的螺旋概念》一文。
文中对这一理论做了进一步补充。
她认为，媒介意见要想影响大众观念，必须对以下六点进行分析：1、持主要观点的人分布何处2、对民意状况的估计（大多数人是怎么想的）3、对未来是否成功的预测4、公开捍卫自己的立场（发表见解）的勇气5、话题含有多少感情和道德因素6、在议题设置中，媒介讨论话题的主旨和强度（被其他媒介引用其内容，并引起政治家们注意的媒介）1993年，Noelle-Neumann更进一步将公众舆论形成的过程视为一个被个体恐惧驱动的过程。
具体而盲，在一个社会系统中，为了实现社会整合，孤立会被作为一种惩罚手段来威慑个体，而个体会出于对这种惩罚的畏惧，会试图发表与主流舆论一致的意见。
关于影响的几个传播学理论
1.沉默的螺旋理论沉默的螺旋（Spiral of silence）理论是由德国学者伊丽莎白·诺艾尔-诺依曼（Elisabeth Noelle-Neumann）在1974年提出的。
简单来说，这个理论说的是：如果人们觉得自己的观点是少数派，就不愿意发言；如果觉得自己和多数人看法一致，就敢于发言。
这样一来，多数意见的声音会越来越大，少数意见会越来越沉默，成为一个螺旋式的过程，最终形成「一言堂」。
这个理论里面有两个值得关注的地方：第一，在这个螺旋式的过程中，媒体扮演了重要作用。
人们不可能自己去做民意调查，大家对「主流意见」的感知，一部分当然是来自日常生活的观察，但也有很大一部分是来自媒体的报道。
如果媒体只关注多数意见，忽略少数意见，就会增强主流意见给少数群体造成的压力，从而加速这个螺旋的过程。
而如果媒体能够给予少数意见充分的呈现，那么少数群体感受到的压力就会减小，沉默的螺旋效应也就会减弱。
第二，沉默的螺旋之所以发生，是因为人们害怕自己被孤立。
当处于少数群体的时候，人本能的会有一种恐惧感。
而当处于多数群体的时候，人就会更有安全感。
因此，如果少数人群的恐惧感被加强，沉默的螺旋也会变得更为明显。
反过来，如果我们能够有效地缓解少数人群感到的孤立感、恐惧感，我们就能减缓这个通向「一言堂」的过程。
2.议程设置理论:大众传播往往不能决定人们对某一事件或意见的具体看法，但可以通过提供给信息和安排相关的议题，来有效地左右人们关注哪些事实和意见以及他们谈论的先后顺序。
大众传播可能无法影响人们怎么想，却可以影响人们想什么。
1) 大众媒介往往不能决定人们对某一事件或意见的具体看法，但是可以通过提供信息和安排相关的议题来有效地左右人们关注某些事实和意见，以及他们对议论的先后顺序，新闻媒介提供给公众的是他们的议程。
2) 大众传媒对事物和意见的强调程度与受众的重视程度成正比，该理论强调:受众会因媒介提供议题而改变对事物重要性的认识，对媒介认为重要的事件首先采取行动。
探索“沉默的螺旋”理论在微博舆情中的适用性
《科技传播》2019·8（上）113信息科技探索作者简介：沈佳楠，黑龙江大学新闻与传播学硕士，研究方向为新闻传播理论与实务。
探索“沉默的螺旋”理论在微博舆情中的适用性沈佳楠摘 要 近年来，信息时代飞速发展、新老媒体平台融合，网民在社交媒体中可以充分发表自己的意见。
关于公共意见的表达，新闻传播界研究的最主要理论就是“沉默的螺旋”理论。
随着媒介传播环境的变化，分析“沉默的螺旋”理论是否依旧在微博舆情中适用至关重要，文章以《新京报》官微的经典案例进行分析研究，探索该理论在微博舆情中的适用性。
关键词 沉默的螺旋理论；微博；新京报中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2019）240-0113-021 “沉默的螺旋”理论与《新京报》1.1 沉默的螺旋理论“沉默的螺旋”是新闻传播学的一大概念，是政治学和大众传播学的一大理论。
早在1974年，由诺伊曼提出。
准确的来说，这是一种现象，当热门舆情事件发生或者一个有争议的议题，人们就会形成一种表达意识，也是意见气候，发表自身意见之前开始判断自己的意见是否属于“多数意见”，当人们感觉到自己的意见属于优势方的时候，就大声表达自己的意见；当认为自己的意见属于劣势方的时候，怕被孤立就保持沉默。
反复几次后，就形成占优势意见发声越大，少数意见不愿发声的情况。
最后，形成了“一方大声疾呼，而另一方选择沉默的螺旋式传播过程”。
1.2 《新京报》官微中的舆情影响在这个互联网时代，人们越来越喜欢用手机、平板、客户端等新媒体平台进行意见表达，微博成为了各种舆情事件的发源地。
因为微博的成本、门槛低等特性，使个人能够在信息平台上自由表达情绪和想法。
我们以为沉默的螺旋现在在新媒体时代已经不复存在时，美国哥伦比亚学者指出，社交媒体不仅没有强化美国公民参与政治的热情，反而削弱人们对于重要公共事件畅所欲言的热情，也就是说沉默的螺旋现象在当今社会依旧适用。
《新京报》作为我国党报之一，代表着主流媒体的权威性、不可动摇性，《新京报》官微拥有3 606万粉丝，微博发行量10万+，在微博上发布新闻消息、舆情事件、实时热点，比较有典型性和代表性。
主题： “沉默的螺旋”理论
主题：“沉默的螺旋”理论第二节大众传播、社会心理与舆论“沉默的螺旋”理论引言：赤壁之战前发生在东吴两次讨论会。
大众传播与舆论的关系问题，是政治学、社会学和传播学研究的一个历史悠久的课题。
传统的政治学和舆论学认为，舆论是一种“社会合意”( social con-census)，它的产生是一个“问题出现—社会讨论一合意达成”的理性过程。
在这个过程中，传播媒介或作为“载体”或作为“喉舌”或作为“公众的精神纽带”发挥着合理的作用。
由于传统的政治学和舆论学主要从政治民主的角度考虑问题，在这里，作为“民意”的舆论自然是具有高度的正当性和合理性的。
但是，正如社会生活是复杂多样的，舆论的作用也并不仅限十狭义的政治领域。
从更广泛的意义上来说，舆论是一种社会控制的机制，这正是社会心理学的视点。
当我们把舆论视为社会控制机制的时候，我们便不能再谈论“民主”或“权利”之类的问题，而只能把它作为一种对个人和群体具有强大约束力的“力量”来探讨它的形成过程、社会作用和客观规律。
从这个角度对舆论与大众传播的关系进行了研究的，是德国女社会学家伊丽莎白·诺尔一诺依曼的“沉默的螺旋‟…理论。
一、“沉默的螺旋”理论的概要“沉默的螺旋”( the spiral of silence )概念最早见于诺依曼1974年在《传播学刊》上发表的一篇论文，1980年以德文出版的(沉默的螺旋:舆论—我们的社会皮肤》一书。
对这个理论进行了全面的概括。
1、假说的提出诺依曼最早注意到社会生活中的“沉默的螺旋”现象是在1965年。
这一年联邦德国进行议会选举，主要竞选对手一方是社会民主党，另一方是基民盟和基社盟的联合阵线。
在整个竟选过程中，双方支持率一直处于不相上下的胶着状态，但在最后投票之际却发生了选民的“雪崩现象”—后者以压倒优势战胜了前。
诺依曼当时担任阿伦斯巴赫舆论研究所所长，为了找出发生这种现象的原因，她对选举期间追踪调查的全部数据重新进行了分析。
传播学案例分析 沉默的螺旋
沉默的螺旋
“沉默的螺旋”的概念是很抽象的，所以我用一个现象 来说明它。
当人们在表达自己想法和观点的时候，如果看到自己 赞同的观点，并且受到广泛欢迎，就会积极参与进来，这 类观点越发大胆地发表和扩散；而发觉某一观点无人或很 少有人理会（有时会有群起而攻之的遭遇），即使自己赞 同它，也会保持沉默。意见一方的沉默造成另一方意见的 增势，如此循环往复，便形成一方的声音越来越强大，另 一方越来越沉默下去的螺旋发展过程。
谢谢大家
死》
案例分析一 傅雷之死
傅雷夫妇为什么要自杀？ 因为他们身处文革的时代，他们的意见地位十分“劣势” 在当时，文革就是一种主旋律，一种无可撼动的“优势”。在 ‘四人帮’代表的国家意志下，全国各地，不论城市农村，几乎都在 搞文革，全都倾向了所谓“纯粹的社会主义”。即便有些人不认同它， 甚至反对它，但是迫于周围巨大的环境压力也不得不参与进来。在那 个恐惧四布、人命如蚁的年代，天天都有人自杀。当然也有说真话的。 不过相比闹文革的庞大人群来说，实在过于渺小。况且敢于说真话的 人，几乎都遭受了迫害。 这些“劣势”人群的意见遭受了“优势”意见人群的群起围攻。 有自己结束生命的，有受迫害而死的。所以当“劣势”人群再一度失 势后，更多想讲真话的人就选择了“沉默”，有些甚至投靠了“优势” 意见的阵营。这就进一步助长了四人帮的嚣张气焰，进行了更为疯狂 的文革运动，让“劣势”人群变得更加“沉默”了，也就让“优势” 人群更加优势。所以这种沉默的循环，也就是“沉默的螺旋”也不失 为一种解释文革为什么会持续十年的方法。
2010年3月25日，诺埃尔·纽曼在家中逝世，享年 93岁。
诺埃尔·纽曼逝世后，德国总理默克尔在唁函中说： “德国失去了一名卓越的人物。” 默克尔称赞她是德 国民意调查领域的中流砥柱，对德国舆论研究数十年 来的影响无人能及，帮助了德国更好地理解社会的价 值和观念。
高考作文：沉默的螺旋理论讲诉
阅读下面的材料，根据要求写一篇不少于800字的文章。
传播学上有个“沉默的螺旋”理论。
它最早见于德国社会学家内尔·纽曼（Noelle-Neumann）1974年在《传播学刊》上发表的一篇论文。
纽曼说，自己提出该理论的灵感来自她的一个女学生。
一天早晨她碰到一个戴有基民党徽章的女学生，而下午再碰到这个女学生时，这位女学生已将徽章取下，因为基民党的徽章很少有人佩戴，戴着这样一个徽章“太可怕了”。
理论基本描述了这样一个现象：人们在表达自己想法和观点的时候，如果看到自己赞同的观点且受到广泛欢迎，就会积极参与进来，这类观点越发大胆地发表和扩散；而发觉某一观点无人或很少有人理会（有时会有群起而攻之的遭遇），即使自己赞同它，也会保持沉默。
意见一方的沉默造成另一方意见的增势，如此循环往复，便形成一方的声音越来越强大，另一方越来越沉默下去的螺旋发展过程。
要求选好角度，确定立意，明确文体，自拟标题；不要脱离材料内容及含意的范围作文，不要套作，不得抄袭。
立意角度：（1）坚持实事求是/追求真实，捍卫真理（2）不人云亦云，不随波逐流（3）尊重少数派，聆听反对者的声音（4）增加正能量，减少负能量守住心灵的那扇门物欲横流的世界如洪水般冲溃了我们几乎所有的防线，可是仍有一扇门我们必须坚守，那扇门叫做：“坚持真理！”我不敢想象如果一个世界没有真理，究竟会是何般模样，是黑漆漆的人吃人的混乱，还是浮华背后的阿谀奉承、尔虞我诈的阴险？于是，我开始怀念古人了。
夏言，一个坚持真理、铁骨铮铮的汉子，折服了多少心怀正义的仁人志士。
奸佞当道，他何曾皱过一次眉头，毫无畏惧地惩恶扬善正是他刚劲的骨格；皇帝怒骂，他又何曾退缩，义正辞严地据理力争方显他的英雄本色。
他就是一个擎天巨人，扬起了鲜艳夺目的真理的旗帜，藐视着不讲原则的无耻小人。
然而，这个巨人即将轰轰烈烈地光荣倒下，因为坚持真理总会让人付出代价，甚至是生命。
无人不知无人不晓的天下第一大奸臣严嵩向他发起了猛烈的进攻，所谓进攻，不过他的看家本领——栽赃陷害而已。
沉默的螺旋理论
沉默的螺旋理论沉默的螺旋概念基本描述了这样一个现象：人们在表达自己想法和观点的时候， 如果看到自己赞同的观点，并且受到广泛欢迎，就会积极参与进来，这类观点越 发大胆地发表和扩散；而发觉某一观点无人或很少有人理会（有时会有群起而攻 之的遭遇），即使自己赞同它，也会保持沉默。
意见一方的沉默造成另一方意见 的增势，如此循环往复，便形成一方的声音越来越强大，另一方越来越沉默下去 的螺旋发展过程。
什么是沉默的螺旋？德国女传播学家伊丽莎白•诺埃勒-诺依曼在对历史进行研究的基础 上，又经过多年的民意调查实证研究，于20世纪70年代提出了一种描述 舆论形成的理论假设一一“沉默的螺旋”。
“沉默的螺旋”一词最早见于伊丽莎白•诺埃勒-诺依曼 播学刊》上发表的一篇论文一一《重归大众传播的强力观》，她在 《沉默的螺旋：舆论一我们的社会皮肤（The Spiral of Sile neeOpinion-Our Social Skin）》一文中进一步发展了该 理论。
沉默的螺旋理论的观点第一，个人意见的表明是一个社会心理过程。
人作为一种社会动物， 总是力图从周围环境中寻求支持，避免陷入孤立状态，这是人的“社会天 性”。
第二，意见的表明和“沉默”的扩散是一个螺旋式的社会传播过程。
也就是说，一方的“沉默”造成另一方意见的增势，使“优势”意见显得 更加强大，这种强大反过来又迫使更多的持不同的意见者转向“沉默”。
如此循环，便形成了一个“一方越来越大声疾呼，而另一方越来越沉默下 去的螺旋式过程”。
第三，大众传播通过营造“意见环境”来影响和制约舆论。
根据诺依 曼的观点，舆论的形成不是社会公众的“理性讨论”的结果，而是“意见 环境”的压力作用于人们惧怕孤立的心理，强制人们对“优势意见”采取 趋同行动这一非合理过程的产物。
“意见环境”的形成来自：所处的社会 环境、大众传媒，而后者的作用更强大。
诺依曼通过“沉默的螺旋”理论，重新揭示了一种“强有力”的大众 传播观：（1）舆论的形成是大众传播、人际传播和人们对“意见环境”的认知 心理三者相互作用的结果； 1974年在《传 1980 年 :Publi（2）经大众传媒强调提示的意见由于具有公开性和传播的广泛性，容易被当作“多数”或“优势”意见所认知；（3）这种环境认知所带来的压力或安全感，会引起人际接触中的“ 势意见的沉默”和“优势意见的大声疾呼”的螺旋式扩展过程，并导致社会生活中占压倒优势的“多数意见”一一舆论的诞生。
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沉默的螺旋理论
（2）社会学的“有机体”概念，即认为舆 论不是个人意见的简单集合，而是社会互 动的有机整体。 代表人物：库利
“不是100个人分别制造的100只船，而是 100个人合作制造的1只大船”
沉默的螺旋理论
（3）行为科学的观点，它或多或少地把 舆论看做是个人意见的简单相加，其中 的多数意见便被看做是“舆论”，这种 观点较多地体现在现代舆论调查或“民 意测验”之中。
“沉默的螺旋”理论
沉默的螺旋概念基本描述了这样一个现象： 人们在表达自己想法和观点的时候，如果 看到自己赞同的观点，并且受到广泛欢迎，就会 积极参与进来，这类观点越发大胆地发表和扩散； 而发觉某一观点无人或很少有人理会（有时会有 群起而攻之的遭遇），即使自己赞同它，也会保 持沉默。意见一方的沉默造成另一方意见的增势， 如此循环往复，便形成一方的声音越来越强大， 另一方越来越沉默下去的螺旋发展过程。
新闻传播与沉默的螺旋
制造同意
什么是“制造同意”？ 统治者总是最大限度利用媒介展示人民对他 的赞同,人民的同意被不断制造出来。实际则 完全是另外一种情况。罗伯特· 塔克在《政治 领导论》一书中揭示了这种现象,提出“制造 同意”的概念。 “制造同意”注定了媒体作为喉舌的作用， 他们代表的是统治阶层的意志，这一点不以 社会制度的变化而转移。
蜗牛爬井
有口井，7米深
• to add Text
有只蜗牛从井底往上爬
• Click to add Text • Click to add Text
• Click to add Text
• Click to add Text 白天爬3米，晚上往下坠2米
问蜗牛几天能从井里爬出来？
想好答案了吗？
5天
三毛
埋伏营销应当注意的问题
品牌知名度差异不宜过大（广交会与同期其他展 会的对比可见） 做好偷鸡不成蚀把米的准备，即做好危机公关的 准备 埋伏营销的前期铺垫，做好“埋伏”的准备 选择好“埋伏的地点”，即注意品牌的近似度， 差异越大，成功的可能性越小。
口碑营销
口碑营销是指，企业在调查市场需求的情况下 ，为消费者提供需要的产品和服务，同时制定 一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司 产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑 了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终 达到企业销售产品和提供服务的目的。 这是一种最常见的营销模式，也是与“沉默 的螺旋”紧密相连的营销模式。
结论 3、网络时代被认为是一个尊重个体 的时代，它更承认人们个人意见的表达与 个性的发展，所以相对来说，传统的从众心理 可能会表现得较弱一些。 在网络传播时代，“沉默的螺旋”理论面 临着新的环境条件，面临新的问题，“沉默的 螺旋”理论需要深入的研究新现象，作出新的 解释。
曾参杀人
昔者曾子处费，费人有与曾子同名族者而杀人 。人告曾子母曰：“曾参杀人!”曾子之母曰：“ 吾子不杀人。”织自若。有顷焉，人又曰：“曾 参杀人!”其母尚织自若也。顷之，一人又告之曰 ：“曾参杀人!”其母惧，投杼逾墙而走。 —— 《战国策· 秦策二》
三人成虎
“庞与太子质于邯郸，谓魏王曰：‘今一 人言市有虎，王信之乎？’曰：‘否。’‘ 二人言市有虎，王信之乎？’王曰：‘寡人 疑矣。’‘三人言市有虎，王信之乎？’王 曰：‘寡人信之矣。’庞恭曰：‘夫市之无 虎也明矣，然而三人言而成虎。今邯郸去大 梁也远于市，而议臣者过于三人，愿王察之 也。’王曰：‘寡人自为知。’于是辞行， 而谗言先至，后太子罢质，果不得见。” ——《战国策· 魏策二 》
沉默的螺旋理论
什么是沉默的螺旋?
沉默的螺旋理论
德国女传播学家伊丽莎白·诺埃勒-诺依曼 （E·Noelle-Neumann）在对历史进行研究的基础上， 又经过多年的民意调查实证研究，于20世纪70年代提 出了一种描述舆论形成的理论假设——“沉默的螺 旋”。 “沉默的螺旋”一词最早见于伊丽莎白·诺埃勒诺依曼1974年在《传播学刊》上发表的一篇论文—— 《重归大众传播的强力观》，她在1980年《沉默的螺 旋：舆论—我们的社会皮肤（The Spiral of Silence： Public Opinion-Our Social Skin）》一文中进一步 发展了该理论。
三毛为什么要拔掉自己一根毛？
因为他想 留个中分
数字
从 1 到 9 中的数字，哪个最懒 惰，哪个最勤劳？
1懒惰，2勤劳 一（1）不做二（2）不休
Girl vs Woman
What three letters turn a girl a woman ? A. OLD C. MAN B. MUM D. AGE
（2）经大众传媒强调提示的意见由于具有公开性和传 播的广泛性，容易被当作“多数”或“优势”意见所认 知； （3）这种环境认知所带来的压力或安全感，会引起人 际接触中的“劣势意见的沉默”和“优势意见的大声疾 呼”的螺旋式扩展过程，并导致社会生活中占压优势的 “多数意见”——舆论的诞生。
沉默的螺旋理论
55年没投过反对票的人大代 表
这就是沉默的螺旋……
赵蕊蕊落选国家队谜团
赵蕊蕊真的受伤了吗？
手机妈妈的故事
“当抢救人员发现她的时候，她已经死了， 透过那一堆废墟的间隙可以看到她死亡的姿 势，双膝跪着，整个上身向前匍匐着，双手 扶着地支撑着身体，有些像古人行跪拜礼。 随行的医生过来准备给孩子做些检查，发现 有一部手机塞在被子里，医生下意识地看了 一下手机屏幕，发现屏幕上是一条已经写好 的短信：‘亲爱的宝贝，如果你能活着，一 定要记住我爱你。’看惯了生离死别的医生 ，在这一刻落泪了；手机传递着，每个看到 短信的人，都落泪了。”
二、“沉默的螺旋”理论的特点： 舆论观： 关于舆论，四种主要观点： （1）政治哲学的观点，即把舆论看做是“公 意”，是“共同体”的最高意志，是民主政治 的基础。 代表人物——卢梭 公意的内涵是：整体的共同体生活观，共同性 与公共性，社会归属，伦理关怀，政治原则， 人民行动和民主诉求，公约数共识、心理成分 与感情寄托。
沉默的螺旋理论
四、重要意义：
（1）它把舆论形成过程的考察从现象论的描述 引向了社会心理分析的领域，强调了社会心 理机制在这个过程中的作用。
（2）它强调了大众传播对舆论的强大影响，并 正确地指出了这种影响来自于大众传播营造 “意见环境”的巨大能力。
古代中国与沉默的螺旋
众口铄金 积毁销骨
《史记· 张仪列传》，言曰：“臣闻之，积羽沉 舟，群轻折轴，众口铄金，积毁销骨，故愿大王 审定什议，且赐骸骨辟魏。”
举世皆浊我独清
屈原既放，游于江潭，行吟泽畔，颜色憔悴， 形容枯槁。 渔父见而问之曰：“子非三闾大夫与！何故至 于斯？” 屈原曰：“举世皆浊我独清，众人皆醉我独醒 ，是以见放。” ——《渔父》
讨论
请再列举一些能够解释“沉默的螺旋”的故 事或成语 你是如何看待“沉默的螺旋”这个传播学理 论的 你认为“沉默的螺旋”是一个正确的理论吗
into
岁月让女孩 成为女人
图形题
如图，第五个括号内应该填哪个数字？并说明理由。
3
1
6
4
（
）
图形题答案
正方形代表1，圆形代表2，三角形代表5
2+1=3
2-1=1
1+5=6 5-1=4
5+2=7
沉默的螺旋理论 特征： 1. 你有自己的答案和观点； 2. 你听到大部分人支持的另一种观点，开始怀 疑自己的观点； 3. 你放弃自己的观点，支持别人的观点或者保 持沉默； 4. 事实上，你有可能还是不同意别人的观点。
பைடு நூலகம்
“沉默的螺旋”与营 销
埋伏营销
2002年世界杯期间，耐克举办了一个5人制 足球赛，并发起广告大战。虽然阿迪达斯是 那届世界杯的独家体育用品赞助商，但是当 时的一项调查显示，70％的被调查者认为耐 克是赛事的官方赞助商。 正规军“赞助商”成了陪衬，偷袭者“游击 队”却获得了全面胜利，而改变消费者认知 的，恰恰是媒体平面和品牌传播。能否反客 为主，或保住胜利果实，关键在于品牌认知 覆盖率以及认知频度，因此在产品推广过程 中，我们应该时刻注意可能会出现的“品牌 陷阱”。
沉默的螺旋理论
（4）社会心理学观点，这种观点把舆论看做是 社会控制的机制，认为舆论未必是事实上的 “多数意见”，但至少是表面上得或人们感 觉中的“多数”或“优势”意见，它通过人 们的从众心理来制约个人的行为，因而起着 社会控制作用。
沉默的螺旋理论 效果观 从传播效果研究的角度而言，“沉默的螺 旋”理论强调大众传播具有强大的社会效果和 影响。这里所反映的“强大影响”已经不止于 认知阶段，而是包括了“认知 判断、意见 行动”的全过程。
沉默的螺旋理论
三、局限性： （1）该理论过分强调“害怕孤立”这一社会 心理因素，忽略了其它导致社会行为的动力 因素，即使感到孤立，人可能在“权衡利益 ”后采取行动，不一定保持沉默；有的人在 害怕孤立时不仅不沉默，还可能发出攻击性 的言语或行为。个人的差异也应予以考虑。 对“社会孤立”的恐惧，不是一个绝对的常 量，而应是一个受条件制约的变量。
口碑营销应当注意的问题
不能忽视产品和服务质量的提升 警惕“站得越高摔得越狠”的情况出现 不能忽视大众传媒的作用，谨防成为众矢之 的 不能忽视内部的口碑营销，出现后院起火 口碑营销也被称为病毒式营销，很难做到收 放自如，要做到防患于未燃 口碑营销的约束较小，但不能说没有约束。 如果突破了社会道德约束，将可能自食苦果
沉默的螺旋理论 （2）“多数意见”的压力以及对它的抵制力， 依问题的类型和性质应有程度上的不同。 （3）“多数意见”社会压力的强弱受到社会传 统、文化以及社会发展阶段的制约。 （4）“沉默的螺旋”理论在说明舆论的形成过 程之际极力强调“多数”和“优势”意见的 压力，以至于忽略了舆论的变化过程和“少 数派”的作用。
智力题游戏
游戏规则：