(完整版)拜访客户话术
客户拜访的话术技巧

客户拜访的话术技巧1. 嘿,去拜访客户前,可别忘了“知己知彼”呀!就像打仗要了解敌人一样,咱得清楚客户的需求和痛点。
比如说,你要去拜访一个食品公司,那你不得先知道他们目前的产品销售情况嘛!这样才能有的放矢呀,不是吗?2. 哇塞,到了客户那里,态度得热情呀!像见了老朋友一样,让客户感觉暖暖的。
比如一见面就笑着说:“哇,终于见到您啦!”,客户能不开心吗?3. 哎呀,说话时候要专注呀!别分心,眼睛要看着客户,就跟看自己最喜欢的东西似的。
就像朋友跟你说话,你总得认真听吧,不然多不礼貌呀。
比如客户在说的时候,你就别东张西望的。
4. 嘿呀,要会讲故事呀!别干巴巴地说产品多好,谁信呀!讲个生动的案例,就像给客户放电影一样。
比如你说“上次有个客户用了咱的产品,那效果,简直了!”。
5. 哇哦,得问问题呀!别老是自己说,得了解客户的想法。
这不是跟聊天一样嘛,你一句我一句的。
比如问“您觉得这样会不会更好呀?”。
6. 哎哟喂,赞美客户可少不了呀!每个人都喜欢听好话嘛。
就像夸朋友漂亮帅气一样去夸客户。
比如“您这想法太有创意啦!”。
7. 嘿,肢体语言也很重要呀!别呆呆地站着或坐着,适当有点动作。
就像跟朋友聊天手舞足蹈一样。
比如说话的时候可以挥挥手。
8. 哇,别忘了微笑啊!这就像阳光一样能温暖人心呀。
不管遇到啥情况,都保持微笑。
就像不管天气咋样,太阳都在那挂着一样。
9. 哎呀呀,结束拜访的时候,别忘了说谢谢呀!感谢客户的时间和耐心。
就像跟朋友告别时会说谢谢陪伴一样。
比如“真的谢谢您呀,今天学到好多呢!”。
总之,客户拜访就是一场和客户的互动之旅,做好每一个细节,让客户喜欢你,信任你!。
出门拜访话术

出门拜访话术
1. “嘿,去拜访人家可不能空手呀,就像上战场不带武器一样,咋能行呢?比如说,去长辈家带上点他们爱吃的糕点呀。
”
2. “你到了人家门口,不得热情地打招呼呀,难道要闷声不响吗?像我那次去朋友家,一进门就大喊‘我来啦’,多亲切呀。
”
3. “见到人家第一句该说啥,这可得好好想想,总不能乱说一通吧!比如说‘好久不见,真是太想你啦’。
”
4. “拜访的时候说话得有礼貌呀,这就好比走路得走正道一样,可不能胡言乱语哦!像说‘请’‘谢谢’这些可不能少。
”
5. “哎呀,聊天的时候可别光自己说呀,得让人家也有机会说呀,这不是跟打乒乓球一样,有来有回嘛!比如问人家最近怎么样。
”
6. “讲笑话逗人家开心呀,这就像给生活加点糖一样甜呢!有次我去拜访,讲了个笑话把大家都逗乐了。
”
7. “表达感谢可不能含糊呀,不然人家咋知道你领情呢,就像人家送你礼物,你得大声说谢谢呀!”
8. “要真诚地赞美人家呀,这和阳光照在身上一样让人舒服呢!我就会说‘你今天真好看’。
”
9. “告别时也得好好说呀,不能随随便便的,好比一场演出要有个完美的谢幕呢!像说‘下次再来看你哦’。
”
10. “拜访人家就是要让人家感受到你的心意呀,这就像一阵温暖的风,吹到人家心里去!”。
初次拜访客户的话术

初次拜访客户的话术
1. 你好,我是XXX公司的销售代表,很高兴能够来到贵公司拜访您。
2. 在这里,我想了解一下贵公司的业务情况和需求,以便我们更好地为您提供服务。
3. 我们的公司专注于XXX领域,有着丰富的经验和优秀的产品。
4. 我们希望能够与贵公司建立长期稳定的合作关系。
5. 您对我们的产品和服务有什么了解吗?
6. 如果您有任何具体问题或疑虑,请随时向我提出,我会尽力为您解答。
7. 我们可以为您提供哪些方面的帮助?
8. 我们可以根据贵公司的需求量身定制适合您的方案。
9. 除此之外,我们还可以提供一系列增值服务,如XXX、XXX等。
10. 我们非常重视客户满意度,并且始终坚持“客户至上”的原则。
11. 如果您对我们的产品和服务感到满意,希望能够与我们签订合作协议。
12. 合作之后,我们将为您提供全程跟踪服务,并及时处理任何问题和反馈。
13. 此外,我们也非常注重售后服务,在您使用产品的过程中,如果遇到任何问题,请随时联系我们。
14. 我们的公司还有一支专业的团队,可以为您提供技术支持和解决方案。
15. 如果您有任何需求或建议,请不要犹豫,随时向我提出。
16. 我们非常注重客户反馈,并将不断优化和改进我们的产品和服务。
17. 在这里,我再次感谢您抽出宝贵的时间与我交流,并期待能够与贵公司建立起良好的合作关系。
18. 如果您需要更多信息或者我们的产品目录,请告诉我,我会尽快为您提供。
19. 最后,祝贵公司生意兴隆、事业蒸蒸日上!
20. 再次感谢您的接待和支持!。
拜访客户的开场白话术

拜访客户的开场白话术拜访客户的开场白话术拜访客户的开场白话术篇11、第一次拜访客户开场白话术:金钱几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。
”“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。
"“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”2、第一次拜访客户开场白话术:真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。
因此,拜访客户开场白话术中赞美就成为接近顾客的好方法。
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。
赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。
赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意真诚的赞美——案例“王总,您这房子真漂亮。
”这句话听起来像拍马屁。
“王总,您这房子的大厅设计得真别致。
”这句话就是赞美了。
下面是二个赞美客户的开场白实例。
“林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。
他夸赞您是一位热心爽快的人。
” “恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家”3、第一次拜访客户开场白话术:利用好奇心现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。
美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。
”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
好奇心——案例一位推销员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。
这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。
它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。
”某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。
”顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。
拜访老客户话术

拜访老客户话术1. 嘿,老客户呀,我可想您了!就像老熟人好久不见,心里总挂念着。
我这次来呀,就像走亲戚串门儿一样。
您还记得上次我们合作的那个项目吗?那可真是一场刺激的冒险呢,就像咱们一起组队打了一场超难的游戏,最后还通关了。
现在我又带着新的好点子来啦,说不定能让咱们再打一次漂亮仗呢。
2. 老客户哟,我来拜访您啦。
您就像我生意场上的老战友,咱们并肩战斗过。
之前那笔生意,简直像坐过山车,起起伏伏可刺激了。
我想和您唠唠,现在市场有了新变化,就像天气突然变了,咱们得提前准备好伞呀。
我这有个新方案,就像是一件超棒的新装备,能让咱们在这变化里稳稳前行呢。
您想不想听听呀?3. 嗨,尊敬的老客户。
我就像个好久没回家的孩子,又回来找您这个长辈啦。
您在我心里的份量,那可是沉甸甸的。
想想咱们以前合作的时候,那过程就像盖一栋大楼,一块砖一块砖地砌,最后盖成了一座漂亮的大厦。
现在呢,周围又有新的空地了,咱们要不要再一起盖一座更酷炫的高楼呢?4. 老客户啊,我今天来就像蜜蜂采蜜似的,想从您这儿吸取点智慧呢。
咱们之前合作的产品推广,就像在大森林里种了一棵小树苗,现在这树苗长大了,可还能继续茁壮成长呢。
我这次来呀,是想着咱们能不能给这棵树施点新肥料,让它长得更高更壮,就像给汽车加了超级燃料一样。
您觉得咋样呢?5. 哟,我的老客户。
我来的时候可兴奋了,就像小孩子要去游乐园一样。
咱们的合作呀,就像是一场长途旅行,途中有美景也有小坎坷。
以前那些磕磕绊绊就像路上的小石子,现在都被我们踩在脚下了。
我这次来是发现了一条新的旅行路线,也许能看到更美的风景呢。
就像发现了一个神秘的宝藏岛,您想不想跟我一起去探索呀?6. 老客户,我这一来,就感觉特别亲切,仿佛回到了自己的老家。
您知道吗,咱们之前的合作就像一场精彩的魔术表演,把一个个小物件变成了令人惊叹的大成果。
现在呀,我手里又有了一些新的魔术道具,想再给您变几个更厉害的戏法呢。
您是不是也好奇我这次带来了什么神奇的东西呀?7. 嘿,我的老客户大人。
上门拜访话术

上门拜访话术1. “嘿,你知道吗,去拜访人家的时候,一见面就说‘哇,好久不见,我可太想你啦!’这多亲切呀!就像见到久别重逢的老友一样。
比如我上次去拜访客户,一进门就这么说,对方立马就笑开了花。
”2. “哎呀,到了人家门口,要说‘我来啦,给你带了个小惊喜哦!’这不是能勾起对方的好奇心嘛!就像给生活加点料。
上次我就这样去拜访朋友,她可好奇得不行。
”3. “进门后别直接说事呀,先聊聊‘最近过得怎么样啊?’多关心关心人家,就如同温暖的阳光照在身上。
我那次去拜访长辈,就先这么问,长辈可开心了。
”4. “说句‘哇,你家布置得好温馨呀!’能让主人心里美滋滋的,就好像给人家的用心一个大大的赞。
有次我去拜访同事家,这么一说,同事可高兴了。
”5. “‘我今天专门来找你聊聊呢!’表明你的诚意呀,就像专门为对方而来。
记得我有次这么和朋友说,朋友特别感动。
”6. “‘你上次说的那个事,我一直记着呢!’这多让人觉得你上心啊,如同在对方心里留下深刻的印记。
我去拜访亲戚时这么讲,亲戚都很意外我还记得。
”7. “‘今天来就是想听听你的意见呢!’给予对方足够的尊重,就像把对方当成最重要的人。
有回我这样去拜访老师,老师特别乐意和我交流。
”8. “‘我带了个好玩的东西给你看看哦!’多有意思呀,好像带着惊喜的礼物。
我去拜访小伙伴时这么说,他一下子就来了兴趣。
”9. “‘哇,你今天看起来状态超好呀!’让人听了多开心呀,就像给对方注入了活力。
我去拜访邻居时这么夸她,她都笑得合不拢嘴了。
”10. “‘我可盼着来见你呢!’表达你的期待呀,如同渴望见到最想见的人。
上次我对朋友这么说,朋友也说很想见到我呢!”我的观点结论:上门拜访时,合适的话术真的能让氛围变得不一样,能拉近彼此的距离,让交流更顺畅愉快!。
节前拜访客户话术

节前拜访客户话术
第一部分:拜访总结
尊敬的客户,非常感谢您抽出宝贵的时间让我们有机会来拜访您。
我们今天拜访的目的是了解您对我们的服务和产品的反馈,以及改进的方向,帮助您更好的满足您的需求。
我们乐意听取您的宝贵意见,以更好的帮助您,改善您的体验。
如果您有任何疑问,不妨在反馈意见前向我们提出。
第二部分:参考改进方向
在拜访过程中,我们可以根据您对我们服务和产品的反馈,总结出以下一些参考改善方向:
1、加强客户服务,提高服务品质。
我们将加强来电及在线客服支持,确保任何客户提出的问题都能得到及时回复。
2、提升产品质量。
我们将进一步改善产品的质量,以加强客户的满意度和信心。
3、丰富产品选择,满足不同类型客户的不同需求。
我们将持续拓展产品线,丰富客户的选择内容,力求满足更多的客户需求。
第三部分:谢意及邀约
感谢您给我们这次拜访的机会,我们乐意为您提供更多更优质的服务和产品。
在此,我们邀请您共同参与我们的服务和产品改进工作,以提供更完善的体验,真诚期待您的宝贵意见,共同构建完美的客户服务体系。
祝您工作愉快!。
拜访客户技巧和话术

拜访客户技巧和话术1. 拜访客户前要做好充分准备呀!就像上战场要带好武器一样,你得清楚了解客户的需求,这多重要啊!比如,你知道客户最近在为某个问题头疼,那你带着解决方案去,这不是一下就抓住他的心了嘛!2. 进入客户的地方,要有礼貌呀,这就像去朋友家做客一样,可不能大大咧咧的。
“您好”“打扰了”这些话得常挂嘴边呀,难道不是吗?3. 谈话的时候,眼神交流很关键啊!你想想,要是你说话都不看人家,人家能觉得你真诚吗?就像和好朋友聊天,你得看着他的眼睛说呀!比如:“我觉得这个方案对您真的很有帮助。
”同时真诚地看着他。
4. 要学会倾听客户的想法呀,别一个劲儿地自己说。
这不就跟聊天一样嘛,得有来有回呀!客户说:“我觉得这个不太好。
”你就得认真听,然后回应呀!5. 介绍产品或服务时,要用简单易懂的话,别整那些高深莫测的词。
就好像给小朋友解释东西一样,得让人家容易明白呀!比如说:“这个就像个智能小助手,能帮您省好多事儿呢!”6. 适当的时候,得赞美客户呀!谁不喜欢听好话呢。
“您这办公室布置得真有格调!”这一句话可能就让客户心情大好呢,对吧?7. 面对客户的质疑,别慌张呀,要冷静应对。
这就像解题一样,得一步步来分析解答。
客户问:“这个真能行?”你就有条有理地给他解释呀!8. 注意自己的肢体语言呀,别站没站相坐没坐相的。
要像个自信的人一样,昂首挺胸,这多有气场呀!比如双手自然下垂,给人一种稳重的感觉。
9. 结束拜访时,别忘了表示感谢呀,这也是基本的礼貌呢。
“谢谢您抽出时间来和我交流。
”简单的一句话,却很暖心呀!10. 拜访完客户后,要反思总结呀,就像考试后分析错题一样。
想想自己哪里做得好,哪里还需要改进,这样下次才能做得更好呀!。
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拜访客户销售话术
新客户能给厂家带来销量和市场份额的增长,能为销售员带来更多的奖金和职位提升机会,优秀的销售员总是能不断开发高质量的新客户。
从某种意义上来说,衡量销售员的水平高低所在关键看销售员能否开发高质量的新客户。
要成功开发新客户,首先必须把水烧到99°,即做好市场调查、客户普查、客户筛选、目标客户确定、开发计划等前期性的开发准备工作。
最后1°关键在于打动客户,消除客户顾虑与异议。
对于很多销售新人来说,初次拜访客户的时候怎么说是一门重要的学问。
好不容易预约到了客户,如果第一次拜访的时候表现不好,那么以后再想见客户就很困难了。
事实上,第一次拜访往往也是阻碍新销售的一个重要的门槛。
销售前准备工作:
1. 要熟知公司销售政策,价格政策,促销政策以及产品特性。
2. 明确销售目标,拜访客户目标(销售目标或行政目标)
3. 销售工具:产品简介书,企业宣传资料,名片,计算器,笔记本,笔,价格
表,样品。
4. 客户资料,公司规模,产能,公司性质(台企,国企,合资等,掌握不同性
质公司不同行事风格)
那么初次拜访客户我们应该怎么开场呢?
1. 感谢客户接待,并寒暄,赞美客户
例:
“张经理你好,非常感谢张经理你能在百忙之中抽空接见我,看贵公司规模很大啊,起码得有两千多人,贵公司招人条件肯定很苛刻,想必贵公司肯定是人才挤挤啊。
”
2. 自我介绍,问候
例:
“张经理这是我的名片。
我叫程星,名字很容易记,程咬金的后人,可以叫我小程。
初次见面,多多指教。
最近工作都还顺利吧。
”
3. 介绍来访目的,这时要突出客户的价值。
例:
“知道张经理你肯定很忙,所以也不敢耽误你太长时间,早就对贵公司仰慕
许久,贵公司在业界里的名声可是相当的响亮,可是带动了不少周边的产业,
养活了不少人啊,像我们做硅胶皮行业的,没有你们可是生存不下去啊,今
天过来主要是想跟张经理你见个面,如果张经理你能不吝赐教下,小程我必定倍感荣幸。
”
4. 转向探测需求,以对客户问问题结束,好让客户开口说话,向客户提问是引
导客户的关键。
例:
“张经理,我是第一来咱们公司这边,所以也不太了解咱公司目在公生产方
面最关心什么问题,不过呢,我们公司这边有几个咱们液晶行业的合作客户,
他们跟我们公司合作主要是因为他们要解决下面几个问题……不知道咱公司
是否也有类似的问题呢。
”
下面先看个初次约见客户不成功的例子
销售:张经理你好,我是XX公司的陈XX,很高兴认识你,这是我的名片。
(递上名片)
客户:嗯,你好,你们公司主要是做什么业务的啊?
销售:我们公司是全国最大的互联网公司……(往往就会开始滔滔不绝地介绍自己的公司和产品了)
客户:嗯,挺不错的,有没有详细的介绍资料我看下呢?
销售:有的。
(递上精美的公司介绍资料)
客户:好的,行,那我有空看下资料,有需要我再给你电话,谢谢你!
很多时候销售新人的初次拜访就是这样草草结束。
客户往往都是很忙
的,销售人员的拜访就是占用了客户的宝贵时间,要想进行一次有效率的
初次拜访,就要做好下面的3 个重点。
1. 有特色的自我介绍
很多销售的自我介绍都是:
“你好,我是XXX,我们公司主要是XXX”
要站在客户的角度思考,客户每天有那么多事要忙,每天见那么多的人,
如此千篇一律的自我介绍是很难留给客户印象的。
其实在拜访的过程中,有个30 秒的黄金定律: 在销售递名片给客户后,
这30 秒时间是客户最用心倾听销售人员讲话的。
整个拜访中能不能引起客
户的兴趣,很大一部分取决于这个黄金30秒能否吸引住客户。
而很多销售
人员在递名片后,往往就开始喋喋不休地介绍自己的公司和产品,从而让客
户感到厌烦。
正确的做法应该是,准备好一个有特色的自我介绍,在递名片
给客户同时介绍自己,让客户对自己产生印象。
我们公司有个传奇的销售高手,是这样介绍自己的:“张总你好啊,很高兴认识你,这是我的名片。
我叫程星,名字很容易记,程咬金的后人,可以叫我小程。
”
2. 暖场破冰,消除客户的防备心理
很多销售新人,在拜访客户之前,往往会做很多充分的准备,把自己公司的介绍和产品的资料背得滚瓜烂熟,到了客户那边,一有机会,就滔滔不绝地讲给客户听。
其实,做销售很重要的是懂得换位思考,往往当你充满激情地介绍你的公司跟产品有多牛的时候,客户的怀疑和防备就越重。
因为根据心理学,人在接触到陌生人时,内心第一反应就是防备,所以第一次拜访客户,自我介绍完,接下来最重要的是要暖场,快速拉近跟客户的距离,解除客户的防备心理。
很多销售都懂得,不能一开始就跟客户谈正事,所以很多销售为了跟客户拉近关系,经常会先寒暄下,比如“最近公司效益如何”,赞美客户“你穿的这个衣服真有品位啊”。
但是这些没营养的客套,难以提起客户的兴趣。
那么,到底要怎么才能拉近与客户之间的距离呢,方法就是要谈论客户所关心的事情。
两个彼此陌生的人,你靠一些拉近乎、赞美的小伎俩是没有办法消除客户对你的防备心理的,但是销售要是一开口谈论的就是客户关心的事,客户就能感受到你对他的尊重,在接下来的沟通中,销售和客户的距离就能慢慢拉近。
请看以下例子:
某公司销售人员在拜访新客户,在简单的自我介绍后,接着跟客户说:张经理啊,我第一来咱们公司这边,所以也不太了解咱公司目在公生产方
面最关心什么问题,不过呢,我们公司这边有几个咱们液晶行业的合作客
户,他们跟我们公司合作主要是因为他们要解决下面几个问题……不知道
咱公司是否也有类似的问题呢。
如此便能引起客户的兴趣,找到客户关心的话题。
3. 通过提问来掌控拜访的主动权。
很多销售在第一次拜访的时候,会被客户匆匆打断结束掉,我们来详细分析下整个拜访。
销售:张经理你好,我是XX公司的陈XX,很高兴认识你,这是我的名片。
(递上名片)
客户:嗯,你好,你们公司主要是做什么业务的啊?
销售:我们公司是全国最大的互联网公司……
客户:嗯,挺不错的,有没有详细的介绍资料我看下呢?
销售:有的。
(递上精美的公司介绍资料)
客户:好的,行,那我有空看下资料,有需要我再给你电话,谢谢你!
可以看得出来,整个拜访过程,基本都是客户在提问,销售在回答,是
客户在掌握沟通的主动权,销售一直处于被动状态,销售喋喋不休的介绍自
己的产品,并没有吸引客户兴趣,最后客户结束了这次沟通。
而且这样的拜
访基本上就没有价值,因为完全没有了解到客户的需求,也没有给客户留下
有价值的印象。
那要怎样做才能提高拜访的质量呢?
方法就是通过提问来掌控拜访的主动权。
沟通的时候,话题的主动权永
远是掌握在提问者一方的,而且只要销售问的问题是跟客户相关的、有价值的,客户会感觉你是在关心他,而客户在回答你的问题的时候,你也就能了
解到客户更多的信息。
在这一问一答中,销售更容易了解到客户的需求所在。
掌握提问的主动权,拜访的过程会变成下面这样:
销售:张经理,今年整个液晶行业环境都挺不好的,咱们公司今年过得好么?
略,所以整体来讲也是不错的。
销售:对啊,营销策略对一个公司来讲真的非常的重要,那公司这边目前对品牌方面的营销推广方面主要是哪些方式呢?
客户:目前是电视、杂志、报纸等这些推广渠道,我们都有投放。
销售:据我了解啊,现在咱们这个行业内,已经有不少企业重视互联网的推广渠道了,咱们公司好像在这方面还投入不大,这是出于什么考虑呢?
客户:在网络这一块我们觉得跟我们的企业的用户不太匹配。
销售:如果能够精准影响到咱们企业的用户的话,其实互联网这个渠道对咱们企业来讲也是可以考虑的推广渠道,是吧?
总结:拜访的开场白要吸引客户的注意力,引起客户的兴趣,使客户乐于与我们交谈下去,找出客户最关心的问题,并展开讨论。
以下话术所有销售人员必须统一,不得随意更改。
1. 产品价格:给客户报价必须以书面形式盖公司公章后报价,并标明单价计
价单位,报价有效期,对应客户。
2. 产品规格:产品规格以客户需求规格为准(需在公司设备生产范围内)
3. 产品性能:参照公司产品说明书,统一耐心一一为客户做说明。
4. 公司规模:包括公司有多少生产人员,多少技术人员,多少销售人员,多少设计研发人员,多少台设备,日产能多少,设备生产能力(规格上下限),厂房面积,公司注册资金,总投资资金,公司架构,公司发展历程。
5. 公司所获得专利以及荣誉
6. 促销政策:针对不同客户做不同的优惠申请,申请通过后方可告知客户。
7. 结算方式:现金结算或者是月结,需经公司审批通过后方可回复客户。
8. 供货期。
9. 产品质量保障方针。
10. 产品优势以及创新技术。
未尽事宜经公司讨论批准后实施。
制作:程星 2017、3、21。