7月浙江自考公共事业管理试题及答案解析.docx
7月高等教育自学考试公共事业管理试题
7月高等教育自学考试公共事业管理试题课程代码：03331一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．公共事业最主要和本质的特征是（）A．非营利性 B.社会性C.阶级性D.公共性2．政治环境和经济环境对中低层公共事业管理的影响是（）A．间接的、迂回的 B.直接的、复杂的C.巨大的、深远的D.微小的、无关的3．公共产品由政府无偿地向消费者提供，以满足社会公共消费需要的提供方式属于（）A．市场提供 B.社会提供C.混合提供D.公共提供4．下列属于政府管理公共事业柔性方法的是（）A．行政方法 B.行政授权C.经济方法D.法律方法5．最有可能提出公共事业管理问题的是（）A．企业领导 B.普通公民C.利益集团D.大学生6．各种财政补贴、补助、养老金、失业救济金等属于公共事业管理支出中的（）A．公共转移性支出 B.公共消耗性支出C.公共投资性支出D.公共服务性支出7．标志我国正式全面实施政府侵权赔偿责任制度的法律是（）A．《宪法》 B.《行政诉讼法》C.《行政复议法》D.《国家赔偿法》8．下列属于公共事业管理外部评价的是（）A．公众满意评价 B.上级领导评价C.部门绩效评价D.部门成员评价9．公共事业绩效管理中，公平指标关注的基本问题是（）A．以一定的代价获取最大的收益B.既定的收益下所付出的成本最小化C.接受公共服务的团体或个人是否受到公平待遇D.公共服务的情况是否改善了10．在下列教育类型中，其中受益面最大，教育成本最低的是（）A．初等教育 B.中等教育C.高等教育D.职业教育二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1．公共管理文化主要包括（）A．公共管理的价值观 B.公共政治文化C.公众政治文化D.公共管理的实践经验E.社会政治心理2．公共事业管理模式的决定因素主要有（）A．主体意识 B.公共需求C.社会发育程度D.自然环境E.政府能力3．一般而言，公共事业管理机构在实施一个管理过程中的主要职能有（）A．计划职能 B.组织职能C.反馈职能D.协调职能E.控制职能4．公共事业管理费用中公共支出的基本原则包括（）A．公平原则 B.安全原则C.效益原则D.稳定原则E.公开原则5．现代卫生事业的基本活动包括（）A．医学评估 B.医学研究C.卫生D.医疗E.突发事故救护三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1．公共事业管理的公共关系环境2．公共政策3．战略规划4．标杆管理5．公益性研究四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）1．简述公共组织的基本特征。
浙江7月高等教育自学考试市政学试题及答案解析
浙江省2018年7月高等教育自学考试市政学试题课程代码：00292一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分，共25分)1. 从行政的角度而言，市政是指( )A. 城市政权B. 城市行政管理C. 城市政策D. 城市事务2. 城市政治体系称为( )A. 市政管理B. 市政客体C. 市政主体D. 市行政主体3. 中国的城市化是以下哪一方面为主导型的( )A. 政府B. 权力机关C. 司法机关D. 社会组织4. 城市化的根本动力是( )A. 农业化B. 工业化C. 市场化D. 经济化5. 所有城市都具备的功能，表明城市的共性，区分城市与乡村界限的城市功能是( )A. 共同功能B. 特殊功能C. 主导功能D. 综合功能6. 中心城市形成的基础是( )A. 生产力高度发展和分工深化B. 城市职能的形成和发展C. 国内外市场的形成和扩大D. 优越的社会历史条件和自然条件7. 英国市政体制最主要的是( )A. 市经理制B. 市委员会制C. 议会—委员会制D. 市长—议会制8. 法国的城市和美国的多数城市实行的市政体制是( )A. 市经理制B. 市委员会制C. 议会—委员会制D. 市长—议会制9. 城市政府追求行政效能而遵循的原则是( )A. 政治原则B. 管理原则C. 科学原则D. 特殊原则10. 当前我国城市中的爱国统一战线组织是( )A. 各民主团体B. 各人民团体C. 居民委员会D. 城市人民政治协商会议11. 直辖市、市辖区的委员会每届任期分别是( )A. 五年五年B. 五年四年C. 四年四年D. 四年三年12. 人民行使主权的最重要的体现是公民行使( )A. 罢免权B. 任命权C. 选举权D. 被选举权13. 随着社会主义市场经济的深入发展，面临着彻底转换和内涵更新任务的是城市政府的( )A. 社会职能B. 规划职能C. 经济职能D. 管理职能14. 我国城市总体规划的核心部分是( )A. 城市发展规划B. 布局规划C. 工程规划D. 局部规划15. 一般说来，城市基础设施简单再生产的资金来源主要是( )A. 发行债券、股票B. 财政收入C. 银行贷款D. 运行收入16. 推动环境保护运动发展的主要动力是( )A. 行政机关B. 权力机关C. 人民群众D. 环境工作者17. 我国城市财政管理的中心环节是( )A. 税收管理B. 企业财务管理C. 城市建设资金管理D. 预算管理18. 城市经济管理体制改革的基本目标是( )A. 破除行政化B. 打破条块分割C. 废除分配中的平均主义D. 确立社会主义市场经济体制19. 城市人口管理制度改革的核心在于( )A. 户籍制度改革B. 社会待遇改革C. 人口合理流动D. 居住地登记20. 提出了我国社会保障的完整体系、运行模式和管理体制的是( )A. 十三届四中全会B. 十四届三中全会C. 十一届三中全会D. 十四届六中全会21. 主要指具有法定地位，其界限可明确标示在地图上的社区是( )A. 法定社区B. 地域社区C. 自然社区D. 功能社区22. 具有较强的观赏性、引导性、感染性和竞技性等特点的城市文化构成是( )A. 商业性文化行为B. 专业性文化行为C. 扩张性文化行为D. 消减性文化行为23. 一个城市文明程度的标志是( )A. 文化市场B. 文化行为C. 文化设施D. 文化生活24. 在环境管理的执法方面，一是行政执法，二是( )A. 权力机关执法B. 司法执法C. 环境管理机构执法D. 监督机关执法25. 城市功能发生了质的变化是在( )A. 前工业社会时期B. 工业社会时期C. 后工业社会时期D. 中期工业社会时期二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。
浙江省2024年7月高等教育自学考试人员素质测评理论与方法试题及答案
一、单选（10X1’=10’）1.同一个体的各种素养、同一素养的各种成分作为高度统一的有机体存在于个体之中，体现了素养的综合性。
2.素养测评主要是对主体工作前条件的分析与确定。
3.公正性原则：即整个素养测评过程对于每个被测评者来说要求都是一样的，不是对某些人特殊严格而对另一些人却很随意，测评者必需按统一的标准要求进行客观的测评。
4.差异性原则：即要求素养测评既要以差异为依据，又要能够反映被测评之素养的真实差异。
5.在人力资源配置中我们常常须要运用配置性测评。
6.类别量化：就是把素养测评对象划分到事先确定的几个类别中去，然后给每个类别均给予不同的数字。
7.测评标准体系的纵向结构是指在素养测评标准体系中，一般在素养测评目的下规定测评内容，在测评内容下设置测评目标，在测评目标下设置测评项目，在测评项目下设置测评指标。
8.记忆是人脑对过去经验过的事物的反映。
9.实力倾向本身是一种尚未接受教化训练所存在的潜能。
10.明尼苏达操作速度测验是运动技能倾向测验。
11.看法型品德特征：诚恳，主动，勤劳，虚心，圆滑、虚伪、消极、懒散、傲慢。
12.公文处理是评价中心中用得最多的一种测评形式。
二、多选（5X2’=10’）1.素养测评的主要功用：a.评定；b.诊断反馈；c.预料。
2.下列对人员素养测评量化表述正确的是：BDE3.心理测验是指：ABCDE。
4.从记忆层次测评学问有两种基本方式：a.回忆法b. 再认法。
5.品德包括特性倾向与特性心理特征。
6.特性倾向是个体对客观事物的看法和行为的内部动力系统。
7.面试的特点:a.对象的单一性；b.信息的复合性；c.沟通的干脆互动性；d.内容的敏捷性；e.推断的直觉性。
8.评价中心的主要形式：a.公文处理；b.小组探讨；c.管理嬉戏；d.角色扮演；e.面谈模拟；f.事实推断；g.书面案例分析。
9.效度包括内容效度、结构效度、关联效度。
三、填空（10X1’=10’）1.素养的可塑性：个体的素养是在遗传、环境与个人能动性三个因素共同作用下形成和发展的，因而具有可塑性。
公共事业管理试题_浙江省7月自考试卷
公共事业管理试题_浙江省2009年7月自考试卷公共事业管理试题_浙江省2009年7月自考试卷课程代码：03331一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．构成国家总体经济的各部分统称为( )A．经济体制B.经济成分C.经济结构D.经济政策2．微观公共事业管理的基本方式是( )A．直接管理B.间接管理C.委托管理D.法制管理3．非营利性中介组织的管理服务对象是( )A．非公共事务B.社会公众C.公共事务D.企业4．在环境分析的基础上形成战略的过程称之为( )A．战略实施B.战略衡量C.战略修正D.战略规划5．把公共政策具体化的行为和过程通常称之为( )A．公共规划B.目标管理C.公共项目D.目标确立6．企业资金进入公共事业产品的生产和提供方式中“建设—经营—转让”方式的缩写是( )A．BOOTB.BOTC.BOOD.BTT7．司法机关对政府的公共事业管理的责任控制机制主要有行政诉讼和( )A．行政复议B.行政监督C.行政赔偿D.审计8．利用绩效信息协助设定已达成一致的绩效目标，进行资源配置与优先顺序的安排，以告知管理者维持或改变既定目标计划，并且报告成功符合目标的管理过程称之为( ) A．绩效管理B.目标管理C.过程管理D.标杆管理9．关注和解决人类自身的知识和文化发展，以及整个社会政治、经济和文化的发展问题的研究是指( )A．基础学科研究B.应用技术研究C.公益性研究D.人文社会科学研究10．以下选项中与“广义的体育”概念基本相同的是( ) A．竞技运动B.体育运动C.身体锻炼D.身体教育二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1．公众政治文化包含的内容有( )A．政治制度B.政治意识形态C.社会政治思想D.社会政治心理E.政治觉悟2．公共产品提供的基本方式有( )A．企业提供B.公共提供C.市场提供D.私人提供E.混合提供3．公共事业管理部门战略规划的主要步骤包括( )A．开始制定战略计划过程并形成初步共识B.明确组织权限C.进行SWOT分析D.确定组织面对的战略性问题E.战略选择4．公共事业管理问题形成的因素有( )A．制度的制约B.自然灾害C.经济的较显著变化D.技术的发展E.国际间交往和关系的变化发展5．公共事业管理责任可以分为以下哪几个方面？( )A．弹性B.廉洁C.回应D.胜任能力E.依据正当的法律程序行为并负责三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1．非政府组织2．公共性3．营利性中介组织4．战略评估5．行政诉讼四、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分) 1．公共事业管理与行政管理有何区别？2．非政府组织在公共事业管理中发挥了哪些作用？3．行政方法有哪些特点？4．公共项目运作中拟定方案的基本原则有哪些？5．公共事业管理伦理的特定内涵有哪些？6．公共事业管理社会效果评价的主要内容有哪些？五、论述题(本大题10分)试论述将伦理建设与公共事业管理结合起来的公共事业伦理建设所包含的内容。
公共事业管理试题与答案
公共事业管理概论第一套试卷?一、?????????单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个是符合题目要求的，请将正确的选项前的字母填在题后的括号内。
?1、公共事务的特征是（????）??A、?公共性、政治性、劳务性、非营利性??B、公共性、劳务性、阶级性、非营利性??C、?公共性、劳务性、发展性、非营利性??D、公共性、阶级性、劳务性、非营利性?2、下列事业产品都属于准公共产品的是（???）?Ａ、社会科学研究、教育、卫生、出版?Ｂ、广播、教育、卫生、气象?Ｃ、基础设施、医疗、体育、动植物检疫?Ｄ、大型水利设施、社会科学研究、广播、出版?3、公共事业管理的研究方法有（??）?Ａ、问卷调查法、实践抽象法、实体分析法、案例分析法、比较分析法?Ｂ、问卷调查法、实践抽象法、实验法、比较分析法、案例分析法?Ｃ、实践抽象法、实验法、比较分析法、案例分析法、实体分析法?Ｄ、田野调查法，实验法，比较分析法、案例分析法、实体分析法?4、下列不属于公共事业管理外部环境的是（??）。
?Ａ、政治??Ｂ、经济???Ｃ、地理??Ｄ、政府人员编制?5、生产力发展水平对公共事业管理的影响不包括（??）。
?A、公共事业管理的范围????B、公共事业管理的能力??C、公共事业管理的水平和效率??D、公共事业管理的性质6、下列不属于公共事业管理文化的是（??）。
?A、公共管理的实践经验??B、公共管理的价值观?C、公共事务观??????????D、政治思潮?７、公共事业管理最本质的特点是（??）。
?A、政治性????B、阶级性???C、公共性????D、经济性?８、下列对公共事业管理环境和公共事业管理的基本关系的最佳概括是（??）?A、前者决定和制约后者，后者利用和改造前者。
?B、相互制约??C、前者利用和改造后者，后者决定和制约前者。
?D、相互影响???9、公共事业产品的提供方式本质是：（?）?A、生产方式?????B、消费方式??C、分配方式?????D、整合方式?10、公共产品的生产和提供的可能的组合当中，所谓公共生产，市场提供指的是：（?）?A、由政府依靠公共财政支出，直接投资并组织公共产品生产，然后无偿向社会提供；?B、由政府组织公共产品生产，并通过收费的方式向社会公共提供；?C、由公共企业生产，按照营利原则定价，并向使用人收费的提供方式；?D、即由非政府组织乃至私人部门生产，通过政府采购方式由政府获得产品的所有权，并无偿地向社会提供的公共产品；?11、公共事业管理费用的资金可以分为公共支出和非公共支出两大类别，其中公共支出的主要来源：（?）?A、税收?????????????B、企业投资???????C、社会捐赠?????????D、溢余?12、公共转移性支出直接表现为：（?）?A、政府资金有偿的单方面的转移；???B、政府资金无偿的单方面的转移；?C、企业资金有偿的单方面的转移；???D、企业资金无偿的单方面的转移；?13、（???）是指一些涉及公众整体利益，难以分割的技术研究和运用，如关系到气象服务、灾害研究等方面的技术和研究等。
(完整word版)《公共事业管理》试题库(思考习题及参考答案)
This world not accidentally，only has the necessity《公共事业管理》试题库（思考习题及参考答案）试题类型及分值说明；一、单项选择题（计10 分,每题1分)二、填空题(计30 分,每空1分）三、名词解释题(计10分，每题2分)四、简答题(计30分，每题6分）五、论述题（计20分，每题10分)第一章绪论一、名词解释1.准公共物品:是指部分是为了满足社会共同需要的物品。
2.准公共事务：是生产准公共物品的活动,是指涉及部分社会公众的生活质量和共同利益的一系列活动，其产品具有部分的“非排他性”.3.公共事业管理：是指公共事业组织在一定的环境和条件下，动员和运用有效资源，采取计划、组织、领导和控制等方式对社会准公共事务进行协调，实现提高生活质量，保证社会利益目标的活动过程.B 二、填空选择1。
公共事业管理最突出的特征是公共性或公益性.（选)＊三、简要说明1．公共事业管理与公共管理、行政管理、企业管理有什么联系与区别?答：公共事业管理与公共管理之间是部分与整体的关系；公共事业管理与行政管理之间在内容和管理主体等方面有交叉，原因是前者是从管理对象和范围进行学科建构的,而后者则是从管理主体入手形成学科的；由于公共事业管理与企业管理在管理主体、目标和对象上有本质的不同，因而两者的区别十分明显。
2．公共事业管理学的学科特点?答:1跨学科和专业化的统一；2学术性和应用性的统一；3实证性与规范性的统一；4公共性与管理性的统一。
3。
公共事业管理的学习和研究方法主要有哪些?答：公共事业管理有自己确定的研究对象，并以此为逻辑起点形成了学科体系。
公共事业管理通常的研究方法是实践抽象法、实体分析法、案例分析法、比较分析法和实验法。
4.当前学习和研究公共事业管理有什么意义？A1答：当前建立有中国特色社会主义公共事业管理体制是深化改革的内在要求。
开展对公共事业管理的研究和学习，能直接促进我国科学的公共事业管理体制的形成，并极大地推进政府管理体制改革、促进社会整体协调发展，促进社会主义市场经济体制改革的深入。
浙江7月自考市政学试题及答案解析.docx
⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯精品自学考料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯浙江省 2018 年 7 月高等教育自学考试市政学试题课程代码： 00292一、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题 1 分，共 25 分 )1.市政学最早产生于 ()。
A. 欧美B. 中国C. 亚洲D. 苏联2.从狭义上讲，市政管理的客体或内容，主要是指()。
A.市辖区的各种社会公共事业和公共事务的规划、管理和建设B.城市的政治、经济、社会和环境管理等C.为市民的物质生活、精神生活提供的各种服务D.城市各级各类国家行政管理活动3.城市化过程的出现标志着城市与农村之间的差异()。
A.不断扩大B. 已经消除C. 不断缩小D. 难以消除4. 20 世纪城市化的主要构成是() 。
A.地域性贸易B. 全国性贸易C. 国际性贸易D. 商业性城市的大量出现5.工业社会时期城市功能的作用方式是()。
A.渗透B. 辐射C. 渗透和辐射D. 聚集和扩散6.狭义的城市规模仅仅指的是() 。
A.生产力规模B. 人口规模C. 消费力规模D. 用地规模7.在美国市政体制中集中体现议行全一原则的体制是()。
A.市长负责制B. 市委员会制C. 市经理制D. 市长—议会制8.当前我国在市人大闭会期间，有权决定副市长的个别任免的是()。
A.中共市委B. 市人大常务委员会C. 市政府全体会议D. 市政府常务会议9.当前我国不属于城市权力政治系统的是()。
A.共产党市委B. 城市居民委员会C. 市政府计划生育委员会D. 市政府教育委员会10. 中共市委领导作用的核心是()。
A.政治领导B.组织领导C. 思想领导D.作风领导11. 现代城市居民应具备的首要因素是()。
A.心理素质B.身体素质1C. 科学文化素质D. 市民参政意识12.以职能的作用方式为标准，可将市政职能划分为()。
浙江省2022年7月自考公务员制度试题答案
浙江省2022年7月自考公务员制度试题答案全国2022年7月高等教育自学考试公务员制度试题课程代码：01848一、单项选择题(本大题共34小题，每小题1分，共34分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.根据我国《公务员法》的规定，下列人员中属于公务员的是(A)A.法院院长C.国有企业厂长B.大学校长D.医院院长2.我国公务员制度与原干部人事制度相区别的首要特点是(A)A.分类管理体制C.勤政廉政机制B.激励竞争机制D.法制化管理原则3.对资本主义国家公务员制度的产生起根本推动作用的是(B)A.国家领导人的权威C.资产阶级执政党的要求4.公务员保持操行义务的重点是(D)A.遵守纪律C.恪守职业道德B.遵守社会公德D.知廉耻B.资本主义市场经济的发展D.资本主义国家的政治民主制度5.下列属于公务员不可放弃的权利是(A)A.参加培训C.保密6.下列被禁止的行为是(D)A.个人辞职C.辞去领导职务7.品位分类侧重于(C)A.职位的职责和职权C.人的资历条件8.现代公务员录用考试制度起源于(B)A.中国C.美国B.英国D.德国浙01848#公务员制度试题第1页共7页B.职位的工作性质与难易程度D.以“事”为对象进行分类B.辞去公职D.集体辞职B.辞职D.控告9.下面对公务员职务和级别的关系表述正确的是(D)A.职务和级别可以彼此取代C.公务员可以只有职务、无级别10.我国新录用公务员的试用期是(B)A.半年C.18个月11.公务员管理的首要环节是(A)A.考试录用制度C.职务任免和升降制度12.公务员考核的重点是(C)A.业务素质和工作能力C.工作实绩13.由任免机关进行的公务员考察是(C)A.平时考核C.晋升考察14.考核工作的归宿和落脚点是(D)A.考核结果的反馈C.考核的内容B.考核的方法D.考核结果的使用B.年度考核D.录用考察B.思想政治素质与职业道德D.责任心与工作态度B.职位分类制度D.培训制度B.1年D.2年B.二者是“一职一级，一一对应”的关系D.二者是“一职数级，上下交叉”的关系15.下列属于公务员自行免职情形的是(C)A.转任职位C.受到行政撤职或开除处分16.我国公务员主要任职方式是(C)A.选任制C.委任制B.聘任制D.准选任制B.离职学习时间达到一年以上D.调出机关17.我国《公务员法》规定的奖励对象是(D)A.公民C.公务员组织B.法人D.公务员个人或集体18.公务员参加非法组织的行为直接违反了(A)浙01848#公务员制度试题第2页共7页A.政治纪律C.组织纪律B.廉政纪律D.道德纪律19.对某县违纪公安干警实施记大过处分的机关是(D)A.该县政府C.该县人事局20.公务员任职培训的对象是(B)A.新录用的人员C.转任的人员21.我国公务员培训的主管机关是(A)A.国家行政学院C.组织部B.人事部D.各级政府B.晋升领导职务的人员D.调入的人员B.该县公安局D.上级主管机关22.对全体公务员进行更新知识、提高工作能力的培训是(B)A.专门业务培训C.任职培训B.在职培训D.初任培训23.中青年公务员挂职锻炼时间一般为(C)A.半年左右C.1至3年24.公务员任职必须回避的关系是(D)A.师生关系C战友关系25.交流工作的出发点和归宿是(B)A.依法进行原则C.个人服从组织原则26.公务员基本工资包括(B)A.津贴C.补贴27.我国对聘任制公务员实行(C)A.级别工资制C.协议工资制B.职务工资制D.劳务工资制浙01848#公务员制度试题第3页共7页B.职务工资和级别工资D.奖金B.适才适用原则D.合理原则B.同学关系D.父子关系B.1年以下D.2年以上28.我国现行公务员工资制度的特点是(C)A.以级别工资为主，以岗位津贴为辅C.以职级工资为主，以奖金津贴为辅29.公务员的最低服务年限是(D)A.1～3年C.3年30.不得辞退公务员的情形是(C)．．A.无正当理由连续旷工15日C.女性公务员在怀孕期3l.辞去领导职务的直接后果是(A)A.领导职务的消失C.享受辞退待遇32.可以受理公务员控告的是(A)A.行政监察机关C.立法机关B.仲裁委员会D.司法机关B.公务员权利丧失D.职务关系废除B.年度考核中连续两年被确定为不称职D.不履行公务员义务，且屡教不改B.2年D.3～5年B.以职务工资为主，以奖金津贴为辅D.以基础工资为主，以工龄工资为辅33.下列属于公务员可进行申诉的事由是(D)A.对分配的工作任务不满C.对《公务员法》奖惩规定不满B.认为奖励的层次不高D.申请辞职未获批准34.公务员申诉程序中复核的受理机关是(A)A.原做出处理决定的机关C.上一级机关B.同级公务员主管部门D.有管辖权的检察机关二、多项选择题(本大题共6小题，每小题2分，共12分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
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浙江省 2018 年 7 月自学考试公共事业管理试题
课程代码： 03331
一、单项选择题( 本大题共10 小题，每小题 2 分，共 20 分 )
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的
括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.公用事业是现代社会关系到公众基本生活质量的行业，其产品总体上更接近于（）
A. 公共产品
B. 准公共产品
C.私人产品
D. 消费品
2.科技事业产品属（）
A. 纯公共产品
B. 准公共产品
C.私人产品
D. 企业产品
3.公共事业管理最直接的结果是（）
A. 提高公共事业管理的效率
B. 保证和提高公众的基本生活质量和水平
C.生产和提供公共事业产品
D. 更好的为大众服务
4.在自然发生的条件下进行事实考察的一种方法是（）
A. 访谈法
B. 问卷法
C.观察法
D. 调查法
5.公共事业的管理目标是（）
A. 计划、组织、协调和控制
B.实施、执行、运作和评估
C.将一定的政策或目的具体化，变成可掌握、可衡量、可操作的东西
D.考虑有关的公共政策、公共事业管理战略
6.政府通过财政预算来购买相关的公共事业产品以一定的方式向公众提供是（）
A. 政府补贴
B. 政府生产
C.政府供应
D. 政府管制
7.符合“管得最少的政府是最好的政府”这一主张的公共事业管理模式是（）
A. 保护模式
B. 干预模式
C.市场模式
D. 科层模式
1
8.当代公共事业管理市场模式的核心是（）
A. 市场
B. 公众
C.私人企业
D. 政府
9.公共事业管理最本质的特点是（）
A. 政治性
B. 阶级性
C.公共性
D. 经济性
10.现代公共政策的制定主体呈现出的趋势是（）
A. 系统化
B. 民主化
C.社会化
D. 科学化和多元化
二、多项选择题( 本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分 )
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1.现代公用事业主要包括了如下内容（）
A. 公共交通
B. 城市排水供水
C.电力供应
D. 邮政通讯
E.煤气行业
2.从发生的前后顺序来看，公共部门的绩效管理是一个从绩效目标的确立到实施再到检查评
估是否达到目标的完整的系统过程，它分为（）
A. 绩效目标的确立和分解
B. 绩效目标的实施
C.绩效目标的评估
D. 绩效追踪
E.绩效衡量
3.公民参与公共事业管理的基本方式有（）
A. 公开听证
B. 民意调查
C.咨询委员会
D. 利益群体
E.行政监察
4.政府管理公共事业的刚性方法有（）
A. 行政方法
B. 经济方法
C.法律方法
D. 行政委托
E.心理方法
5.当代公共事业产品的基本提供方式有（）
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A. 公共提供
B. 市场提供
C.混合提供
D. 私人提供
E.政府提供
三、名词解释(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分 )
1.行政监察
2.战略管理
3.事业单位管理体制
4.公共政治文化
5.政事分开
四、简答题 (本大题共 6 小题，每小题 5 分，共 30 分 )
1.简述政府管理公共事业的柔性方法基本内容。
2.简述现代公共事业管理模式的基本特点。
3.公共事业管理政治环境对公共事业管理的影响是什么？
4.公共事业管理与公共管理有何区别？
5.社会经济发展对公共事业管理模式发展演变的决定因素是什么？
6.政府在公共事业产品政策执行中可选择的政府工具有哪些？
五、论述题 (本大题 10 分 )
试述公共事业管理模式演变发展的基本趋势。
六、案例分析题( 本大题共15 分 )
案例材料：宁波福新弱智服务机构（以下简称福新）是一家主要为弱智弱能人士提供服务
的非营利组织，创办于1990 年 2 月。
作为一家自下而上的民间非营利组织，福新走过了一条坎坷的发展道路。
现任董事长
孟女士曾是宁波一家家具工厂的工会干事，1985 年她与一批热心的青年人及弱智人士的家
长们，共同创办了一家致力于向弱智弱能人士提供服务的民办机构——宁波至灵学校。
由于各种原因，孟女士在1989 年第二次创业，筹办了“福新弱智青年训练中心”。
在经历了多年的风风雨雨之后，目前，宁波福新已从最初的“福新弱智青年训练中心”发展成为拥有
幼儿园、学校、职业训练中心、托养中心和研究所的综合服务机构，吸收了不同年龄、不同
类别的智障弱能人士，形成了多元化的一条龙服务模式。
在整个发展过程中，福新得
到国际和国内社会的大力支持，来自中国香港（如香港大学、香港理工大学、“扶康会” 等）、意大利、英国等许多地区和国家的大批捐助者，成为福新发展的坚强后盾。
同时，福新不
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断改进与完善自身的管理与服务，将社会工作专业的基本价值理念“以人为本”及一些专
业手法和技巧融入日常工作中，大大提高了服务质量。
福新的宗旨是：提供机会让弱智人士发挥潜能，尽可能独立自顾，并且融入社会生活，
成为社会的真正一分子。
福新每年都要派出员工到国内外同行那里学习，也有不少国内外的业内人士亲临福新
指导，给福新不断注入新鲜血液，使其服务质量日益提高。
福新事业欣欣向荣，她所作的
努力与成绩得到了社会及政府有关部门的关注、认可，有很多机构都给予了福新资助和项
目。
福新的财务是公开的，每年年终由会计作财务报告，虽然没有严格的审计，但他们坚
持把收支状况刊登在《宁波福新通讯》上，以此方式向家长汇报资金使用情况，力求做到
透明化。
如， 2000 年福新的收费标准如下：
托养中心：根据学员能力程度不同和选择的宿舍不同分为： A 宿舍 600 元 / 月～ 800 元 /月， B 宿舍 1000 元 / 月。
宁波市弱智人士办理终生托养公证手续时须借出 2 万元，外地人士借出 5 万元，到该弱智人士亡故后归还。
职训中心： 300 元 / 月。
福新一校： 590 元 / 月
幼儿园：普通走读生330 元 / 月；智障走读生550 元 / 月；智障住宿生750 元 / 月。
研究所：每个自闭症儿童1500 元 / 月。
每到节假日，不接走学员的一天多收30 元。
根据福新的成本核算，如果按照服务成本，起码要增加收费30%。
但由于机构非营利的服务宗旨，使收费标准设定在服务对象普遍可承受的程度内，并对困难家庭实行一定的减
免费用或助学助养等措施。
福新的经济来源于社会，其创办者并不是投资者，只是发挥个人智慧去筹集资金，并
不具备财产所有权，因此福新章程明确规定：若日后机构不得不停办关闭，除了还清债务
外，剩余资产用于慈善事业，以防止归属不明的弊端。
问题 :
（1）结合上述案例和有关非政府公共组织的理论，谈谈你对非政府组织特点和作用的认识。
（10 分）（2）如何使我国的非政府组织健康发展?（ 5 分）
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