2020年7月浙江自考公共事业管理试题及答案解析
7月高等教育自学考试公共事业管理试题
7月高等教育自学考试公共事业管理试题课程代码：03331一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．公共事业最主要和本质的特征是（）A．非营利性 B.社会性C.阶级性D.公共性2．政治环境和经济环境对中低层公共事业管理的影响是（）A．间接的、迂回的 B.直接的、复杂的C.巨大的、深远的D.微小的、无关的3．公共产品由政府无偿地向消费者提供，以满足社会公共消费需要的提供方式属于（）A．市场提供 B.社会提供C.混合提供D.公共提供4．下列属于政府管理公共事业柔性方法的是（）A．行政方法 B.行政授权C.经济方法D.法律方法5．最有可能提出公共事业管理问题的是（）A．企业领导 B.普通公民C.利益集团D.大学生6．各种财政补贴、补助、养老金、失业救济金等属于公共事业管理支出中的（）A．公共转移性支出 B.公共消耗性支出C.公共投资性支出D.公共服务性支出7．标志我国正式全面实施政府侵权赔偿责任制度的法律是（）A．《宪法》 B.《行政诉讼法》C.《行政复议法》D.《国家赔偿法》8．下列属于公共事业管理外部评价的是（）A．公众满意评价 B.上级领导评价C.部门绩效评价D.部门成员评价9．公共事业绩效管理中，公平指标关注的基本问题是（）A．以一定的代价获取最大的收益B.既定的收益下所付出的成本最小化C.接受公共服务的团体或个人是否受到公平待遇D.公共服务的情况是否改善了10．在下列教育类型中，其中受益面最大，教育成本最低的是（）A．初等教育 B.中等教育C.高等教育D.职业教育二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1．公共管理文化主要包括（）A．公共管理的价值观 B.公共政治文化C.公众政治文化D.公共管理的实践经验E.社会政治心理2．公共事业管理模式的决定因素主要有（）A．主体意识 B.公共需求C.社会发育程度D.自然环境E.政府能力3．一般而言，公共事业管理机构在实施一个管理过程中的主要职能有（）A．计划职能 B.组织职能C.反馈职能D.协调职能E.控制职能4．公共事业管理费用中公共支出的基本原则包括（）A．公平原则 B.安全原则C.效益原则D.稳定原则E.公开原则5．现代卫生事业的基本活动包括（）A．医学评估 B.医学研究C.卫生D.医疗E.突发事故救护三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1．公共事业管理的公共关系环境2．公共政策3．战略规划4．标杆管理5．公益性研究四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）1．简述公共组织的基本特征。
2020年7月浙江自考物业智能化管理技术试题及答案解析
浙江省自考2018年7月物业智能化管理技术试题课程代码：05564一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.智能建筑技术的关键点与重要标志是（）A.市场规范化B.智能化C.系统集成D.人才培养2.实现大楼智能化的基础和先决条件是（）A.楼宇自动化（BA）B.综合布线系统（PDS）C.办公自动化系统（OA）D.通信自动化（CA）3.对光纤光缆传输媒介描述错误的是（）A.光缆传输的信息是光束B.光纤传输的信号易受电磁的干扰C.光纤有两种类型：多模光纤和单模光纤D.多模渐变型光纤比多模突变型光纤的传输速率要高4.若有两个系统的接地体，它们之间的接地电位差有效值应该小于（）A.1VB.5VC.0.5VD.0.1V5.电梯监控系统必须以（）A.计算机为核心B.电梯控制器为核心C.串行通信网络为核心D.显示装置为核心6.对背景音乐广播描述错误的是（）A.背景音乐广播可以在心理上掩盖环境噪声1B.背景音乐广播可以制造与室内环境相适应的气氛C.背景音乐是立体声D.背景音乐音量较轻，以不影响两人对面讲话为原则7.办公活动的核心是（）A.信息的生成与输入B.信息的加工与处理C.信息的复制和分发D.信息检索8.不属于地面卫星电视接收系统组成的是（）A.高频头B.同轴电缆C.卫星接收机D.发射天线9.不属于可视图文业务的三种应用型的是（）A.检索型B.交易型C.计算及信息处理型D.智能型10.100Mb/s以太网又称为快速以太网，它所采用的网络媒体为（）A.同轴电缆B.双绞线C.光缆D.微波11.本地局和智能化建筑之间全部或部分采用光纤传输的通信系统是指（）A.DANB.HFCC.VDSLD.LMDS12.美国电子工业协会（EIA）于1988年制定了智能化住宅系统（HIS）及其通信标准即家庭总线，亦称（）A.公共电子总线B.住宅电子总线C.消费电子总线D.小区电子总线13.无论对住宅小区或居室，人们最为关注的焦点是（）A.舒适B.环境C.安全D.方便14.不属于小区CA TV系统信号来源的是（）2A.共用天线系统B.卫星电视信号C.当地有线电视光纤网络节目D.家用VCD15.以下对镜头与摄像机描述错误的是（）A.1/2英寸的镜头可以与1/3英寸的摄像机一起使用B.1/3英寸的镜头可以与1/2英寸的摄像机一起使用C.摄像机的规格可分为1/3英寸、1/2英寸和2/3英寸D.变焦镜头在规则上可以划分为1/3英寸、1/2英寸和1英寸等二、多项选择题(本小题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
浙江省2024年7月高等教育自学考试人员素质测评理论与方法试题及答案
一、单选（10X1’=10’）1.同一个体的各种素养、同一素养的各种成分作为高度统一的有机体存在于个体之中，体现了素养的综合性。
2.素养测评主要是对主体工作前条件的分析与确定。
3.公正性原则：即整个素养测评过程对于每个被测评者来说要求都是一样的，不是对某些人特殊严格而对另一些人却很随意，测评者必需按统一的标准要求进行客观的测评。
4.差异性原则：即要求素养测评既要以差异为依据，又要能够反映被测评之素养的真实差异。
5.在人力资源配置中我们常常须要运用配置性测评。
6.类别量化：就是把素养测评对象划分到事先确定的几个类别中去，然后给每个类别均给予不同的数字。
7.测评标准体系的纵向结构是指在素养测评标准体系中，一般在素养测评目的下规定测评内容，在测评内容下设置测评目标，在测评目标下设置测评项目，在测评项目下设置测评指标。
8.记忆是人脑对过去经验过的事物的反映。
9.实力倾向本身是一种尚未接受教化训练所存在的潜能。
10.明尼苏达操作速度测验是运动技能倾向测验。
11.看法型品德特征：诚恳，主动，勤劳，虚心，圆滑、虚伪、消极、懒散、傲慢。
12.公文处理是评价中心中用得最多的一种测评形式。
二、多选（5X2’=10’）1.素养测评的主要功用：a.评定；b.诊断反馈；c.预料。
2.下列对人员素养测评量化表述正确的是：BDE3.心理测验是指：ABCDE。
4.从记忆层次测评学问有两种基本方式：a.回忆法b. 再认法。
5.品德包括特性倾向与特性心理特征。
6.特性倾向是个体对客观事物的看法和行为的内部动力系统。
7.面试的特点:a.对象的单一性；b.信息的复合性；c.沟通的干脆互动性；d.内容的敏捷性；e.推断的直觉性。
8.评价中心的主要形式：a.公文处理；b.小组探讨；c.管理嬉戏；d.角色扮演；e.面谈模拟；f.事实推断；g.书面案例分析。
9.效度包括内容效度、结构效度、关联效度。
三、填空（10X1’=10’）1.素养的可塑性：个体的素养是在遗传、环境与个人能动性三个因素共同作用下形成和发展的，因而具有可塑性。
(完整word版)《公共事业管理》试题库(思考习题及参考答案)
This world not accidentally，only has the necessity《公共事业管理》试题库（思考习题及参考答案）试题类型及分值说明；一、单项选择题（计10 分,每题1分)二、填空题(计30 分,每空1分）三、名词解释题(计10分，每题2分)四、简答题(计30分，每题6分）五、论述题（计20分，每题10分)第一章绪论一、名词解释1.准公共物品:是指部分是为了满足社会共同需要的物品。
2.准公共事务：是生产准公共物品的活动,是指涉及部分社会公众的生活质量和共同利益的一系列活动，其产品具有部分的“非排他性”.3.公共事业管理：是指公共事业组织在一定的环境和条件下，动员和运用有效资源，采取计划、组织、领导和控制等方式对社会准公共事务进行协调，实现提高生活质量，保证社会利益目标的活动过程.B 二、填空选择1。
公共事业管理最突出的特征是公共性或公益性.（选)＊三、简要说明1．公共事业管理与公共管理、行政管理、企业管理有什么联系与区别?答：公共事业管理与公共管理之间是部分与整体的关系；公共事业管理与行政管理之间在内容和管理主体等方面有交叉，原因是前者是从管理对象和范围进行学科建构的,而后者则是从管理主体入手形成学科的；由于公共事业管理与企业管理在管理主体、目标和对象上有本质的不同，因而两者的区别十分明显。
2．公共事业管理学的学科特点?答:1跨学科和专业化的统一；2学术性和应用性的统一；3实证性与规范性的统一；4公共性与管理性的统一。
3。
公共事业管理的学习和研究方法主要有哪些?答：公共事业管理有自己确定的研究对象，并以此为逻辑起点形成了学科体系。
公共事业管理通常的研究方法是实践抽象法、实体分析法、案例分析法、比较分析法和实验法。
4.当前学习和研究公共事业管理有什么意义？A1答：当前建立有中国特色社会主义公共事业管理体制是深化改革的内在要求。
开展对公共事业管理的研究和学习，能直接促进我国科学的公共事业管理体制的形成，并极大地推进政府管理体制改革、促进社会整体协调发展，促进社会主义市场经济体制改革的深入。
2020年7月浙江自考政府经济学试卷及答案解析
浙江省2018年7月自考政府经济学试卷课程代码：03338一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.政府部门选择生产技术时最重要、也是最复杂和难以处理的问题是( )A.效率问题B.激励机制问题C.分配问题D.主体选择问题2.政府从事经济活动的主要目的是( )A.提高生产效率B.获取利润C.保证社会公平原则D.提供多样化产品3.市场经济的基本规律是( )A.价格规律B.价值规律C.竞争规律D.商品规律4.某款汽车报价为12.1万元，张三最高愿意为此出价12万元，最后以11.4万元成交，请问张三从本次交易中获得的消费者剩余是( )A.0.6万元B.0.7万元C.11.4万元D.12.1万元5.下列行为中，产生正外部效应的是( )A.排放废水B.半夜歌声C.植树种草D.乱扔垃圾6.《国民财富的性质与原因的研究》的著者是( )A.亚当·斯密B.大卫·李嘉图C.马歇尔D.凯恩斯17.凯恩斯主义认为，政府经济行为的重心是( )A.货币政策B.自由放任政策C.产业政策D.财政政策8.货币主义的理论基础是( )A.货币数量论B.现代货币数量论C.传统货币数量论D.重商理论9.国内生产总值的英文缩写是( )A.GDPB.NIC.CPID.GNP10.在反垄断中，政府扮演的角色是( )A.公益人角色B.管制人角色C.守夜人角色D.调控人角色11.我国当前的计划管理，在性质上是( )A.指令性计划B.指导性计划C.价值管理型计划D.实物管理型计划12.在现代市场经济中，政府需要( )A.强化市场的力量B.强化行政的力量C.强化法治的力量D.“两手并举”，实现市场力量与政府的力量的有效结合13.下列属于制定宏观经济战略目标的国际环境依据是( )A.人口因素B.科学技术因素C.国际市场D.资本因素14.中期计划的期限一般为( )A.2年B.3年C.5年D.10年215.被称为实质性监督的是( )A.计划监督B.市场监督C.财政监督D.银行监督16.公共选择理论所运用研究方法主要是( )A.政治学方法B.经济学方法C.社会学方法D.历史学方法17.在中央和地方关系上，商朝实行的是( )A.中央集群模式B.相对分立模式C.宗法分封模式D.中央至上模式18.真正意义的中央与地方关系，古代中国起始于( )A.先秦B.五代十国C.隋唐D.明清19.美国联邦政府财源的主要税种是( )A.个人所得税B.公司所得税C.财产税D.消费20.日本的市场经济模式是( )A.自由市场经济模式B.政府主导型市场经济模式C.社会市场经济模式D.混合市场经济模式二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
浙江2020年7月自考运行组织试题及答案解析
浙江省2018年7月高等教育自学考试运行组织试题课程代码：02570一、填空题(每空1分，共12分)1.旅客周转量在城市客运中又称为________。
2.通常把运次、单程(车次)，称为基本运输过程，而把________称为综合运输过程，即可由一次或几次基本运输过程组成。
3.制定公路运价的方法主要有四种，其中工资型运价的计算公式是：运价=运输成本+运输业职工的工资×________。
4.公路客货运输站场系统是综合运输网络中的节点，根据其经营主体及经营方式的不同，可分为________站场系统及运输企业________站场系统。
5.________是编制公路货运生产计划的基本方法。
6.超限货物重量是指货物的________，它是配备运输车辆的重要依据。
7.公共汽车停车站，按其在线路上的位置，可分为设在路线中途处的________和设在路线两端点处的________。
8.在编制城间旅客运输客车运行作业计划和进行车辆运行调度前，须编制车辆运行循环序号。
车辆运行循环序号也称车辆运行________。
9.城间旅客运输是指借助运输工具，实现旅客在城市间公路上的空间位移，又称________运输。
10.通常将企业为改善车辆性能或延长其使用寿命，经过设计、计算、试验、改变原车辆的零部件或总成，称为车辆________。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题2分，共20分)1.根据公路运输各项作业环节在运输服务过程中的作用，常把汽车客货运输生产过程划分为三个阶段。
这三个工作环节是构成汽车运输生产过程所必须的主要工作环节，其中又以( )为基本运输工作环节，即在运输生产经营中可获营运收入的有效运输工作环节。
A.运输准备工作B.运输生产工作C.运输生产辅助工作D.运输准备工作和运输生产工作2.车辆利用效率指标体系中不包括．．．( )。
A.里程利用率B.实载率C.车辆生产率D.拖运率3.在我国，班车客运线路由( )根据旅客流向流量、运力及道路等情况进行统一管理、统1筹安排。
2020年7月浙江自考公共管理学试题及答案解析
浙江省2018年7月自考公共管理学试题课程代码：03335一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.公共管理的客体是（）A.公共组织B.公共事务C.公共利益D.公共权力2.首先在英、美等国，然后是在全球掀起了一场深刻而广泛的被称为“重塑政府”的公共行政改革浪潮是从______开始的。
（）A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代3.在1776年撰写《国富论》的学者是（）A.亚当·斯密B.凯恩斯C.胡德D.史蒂文·科恩4.政府失效论是用______来分析和说明市场经济条件下政府干预的局限和失败问题。
（）A.政治学的观点B.管理学的观点C.经济学的观点D.社会学的观点5.公共政策的权威性来源于它的（）A.合理性B.合法性C.操作性D.强制性6.自上而下的政策执行理论模式的主要代表人物是美国的（）A.保罗·萨巴蒂尔和丹尼尔·马兹曼尼安B.本尼·杰恩1C.J.佛瑞斯特D.本尼·杰恩和J.佛瑞斯特7.在组织结构中，各职能部门沿一条水平线处于同一层级上，他们分别具有计划、人事、财务等方面的职权，这种结构称为（）A.水平式结构B.直线式结构C.扁平式结构D.职能式结构8.侧重于公共管理职能的调整，组织权力结构的调整以及由此而引起的公共管理体制的变革，这样的公共组织变革属于（）A.内涵型的组织变革B.以组织结构为中心的变革C.外延型的组织变革D.以人为中心的变革9.现代意义上的公务员制度形成始于19世纪中叶的（）A.英国B.美国C.法国D.德国10.19世纪80年代以前，美国在文官制度上也盛行着（）A.政党分肥制B.恩赐官职制C.公务员制度D.事务官制11.将政府的财政收入和支出汇编在一个预算内，形成一个收支项目安排对照表，而不区分各项财政收支的经济性质的预算形式是（）A.基数预算B.单位预算C.单式预算D.复式预算12.政府预算必须将全部公共收支经由立法机关审议，而且要采取一定形式向社会公布，我们将这称为（）A.可靠性原则B.统一性原则C.完整性原则D.公开性原则13.保障公民的知情权，对政府来讲，最重要的就是（）A.政府上网B.政府信息的公开C.政府信息化D.建立公共管理信息系统214.在政府的绩效体系中，______是政府绩效的主要内涵和外在表现，在整个体系中发挥着基础作用。
2020年7月浙江自考政府信息资源管理试题及答案解析
浙江省2018年7月自考政府信息资源管理试题课程代码：03332一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.美国国家绩效评估委员会成立于______年。
( )A.1991B.1992C.1993D.19942.美国国防部高级研究计划署于______年建立APRA Net，标志着国际互联网的开始。
( )A.1969B.1970C.1971D.19723.加拿大政府的“政府在线”工程于______年开始正式实施，旨在提供面向企业的商业信息和面向消费者的广泛信息。
( )A.1995B.1996C.1997D.19984.美国数学家______于1940年代末提出了“信息就是信息，不是物质也不是能量“的著名论断，指出信息在客观世界中的地位将变得越来越重要。
( )A.申农B.维纳C.阿伦·图灵D.约翰·毛赫利5.美国______成功地研制出了世界上第一台电子数字集成计算机。
( )A.耶鲁大学B.哈佛大学C.普林斯顿大学D.宾夕法尼亚大学16.从时间上来看，______是信息革命的起点。
( )A.20世纪初期B.20世纪中期C.20世纪末期D.21世纪初期7.日本政府于______年正式启动“电子政务工程”。
( )A.1998B.1999C.2000D.20018.下列技术与方法中，______属于传统政府信息组织的技术与方法。
( )A.主题树组织B.索引组织C.文件组织D.数据库组织9.下列技术与方法中，______属于现代政府信息组织的技术与方法。
( )A.文件组织B.引用组织C.词汇控制组织D.分类组织10.我国第一个严格意义上的政府网站“青岛政务信息公众网”于______年正式亮相。
( )A.1995B.1996C.1997D.1998二、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共10分)1.政府信息资源规划2.霍顿的信息生命周期理论3.政府信息检索4.政府信息组织5.政府信息公开制度三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)1.简述政府变革对政府信息资源管理的主要影响。
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浙江省2018年7月自考公共事业管理试题
课程代码：03331
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.通过设计情境、控制条件、观察和分析对象活动以掌握因果关系，认识和把握对象本质和规律的研究方法是( )
A.比较分析法
B.实验法
C.实践抽象法
D.案例分析法
2.社会发展程度属于公共事业管理的( )
A.生态环境
B.文化环境
C.政治环境
D.经济环境
3.下列哪种模式中市场对公共事业产品的生产和提供是间接的？( )
A.保守模式
B.市场模式
C.科层模式
D.社会模式
4.下列属于非营利性社会中介组织的是( )
A.律师事务所
B.青年志愿者组织
C.证券交易所
D.审计事务所
5.用以指导和规范政府公共政策行为的一套理念和方法的总和称为( )
A.具体政策
B.基本政策
C.元政策
D.根本政策
6.作为战略管理反馈机制的是( )
A.战略评估
B.战略规划
C.战略实施
D.战略修正
1
7.一定社区的人们共同拥有和可能享用的各种精神产品属于公共财产和资源中的( )
A.公共设施
B.公共产品
C.公共人才资源
D.公共信息资源
8.按支出目的进行划分，可将公共财政支出分为( )
A.消耗性支出与转移性支出
B.一般利益支出与特殊利益支出
C.预防性支出与创造性支出
D.补偿性支出与资助性支出
9.公共事业管理主体在制定和执行公共政策的过程中，要充分考虑不同地区、不同社会群体对不同公共事业产品的需要，这是公共事业管理责任中的( )
A.回应
B.弹性
C.全面
D.区别
10.现代科技事业活动中，具有一定竞争性的是( )
A.基础科学研究
B.社会科学研究
C.技术推广
D.应用技术研究
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1.下列属于我国事业单位类别的有( )
A.交通
B.卫生
C.科研
D.城市公用
E.社会福利
2.战略管理的基本特征包括( )
A.长期性、全局性和根本性
B.未来导向性
C.由内向外的实施过程
D.理性分析与直觉的结合
E.外向性
3.下列属于公共事业管理问题形成因素的是( )
2
A.自然因素
B.社会动荡
C.经济显著变化
D.技术的发展
E.国际间交往和关系的变化发展
4.公共事业管理费用中非政府组织支出的基本原则包括( )
A.非营利原则
B.高效益原则
C.安全原则
D.公平原则
E.稳定原则
5.公民参与公共事业管理的基本方式主要有( )
A.公开听证
B.上访建言
C.民意调查
D.咨询委员会
E.利益群体
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
1.公共组织
2.混合提供
3.政府职能
4.SWOT分析
5.公共事业管理的社会评价
四、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)
1.简述影响公共事业管理的政治因素。
2.如何理解政府是公共事业管理的核心？
3.简述确立公共项目的基本要求。
4.简述公共事业管理伦理的特定内涵。
5.简述公共事业绩效管理中绩效指标制定应考虑的因素。
6.教育事业产品的生产制度应包含哪些内容？
五、论述题(本大题10分)
结合实际分析公共政策与公共事业管理的区别和联系。
3
六、案例分析题(本大题共15分)
案例材料
当前，我国医药市场竞争空前激烈。
部分药品生产企业为求生存，不拼质量拼价格，恶性降低药品生产成本，导致药品安全隐患突出，药害频发，群众频频因药而亡。
2018年7月27日，国家食品药品监督管理局接到青海省食品药品监督管理局报告，西宁市部分患者在使用安徽华源生物医药公司生产的“欣弗”后，出现胸闷、腹泻、过敏性休克等各种严重不良症状。
随后，广西、浙江、黑龙江、山东等药监部门也分别报告了类似在西宁发生的病例。
这些患者都使用了安徽华源生物药业有限公司生产的克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液(俗称“欣弗”)。
经国家药监部门调查，华源药业在生产“欣弗”过程中，未按批准的工艺参数灭菌，降低灭菌温度，缩短灭菌时间，增加灭菌柜装载量，影响了灭菌效果，给公众健康和生命安全带来了严重威胁，造成了恶劣的社会影响。
国家和安徽省有关部门公布了对欣弗事件的处理意见，违规企业和一批相关责任人被撤职或处分。
我国有6600多家药企，生产的药品有10多万种，药品批发企业有1.3万多家，药品零售企业有22万多家，而我国的药品监管部门只有不到4万人的工作人员，监管部门不可能做到对药企行为进行面面俱到的监管。
在很大程度上，药品的质量取决于药企是否自律。
问题：
（1）结合案例和卫生事业产品的特性，谈谈政府介入卫生产品市场的必要性。
（2）结合实际，你认为公共事业管理部门应采取什么措施加强卫生事业的管理？
4。