第八章管理信息系统的管理yx08
MIS―第8章管理信息系统的管理PPT课件
购置与专门开发并举的集成方式
系统分析 购置与专门开发
模块划分选择 接口设计
购置与实施
系统集成 系统投入运行
系统设计 系统实施
13
8.1.3 信息系统开发合同
签订合同时注意： 开发一般是分布实施的，也可一次签约分段生效；
足够的附件；专家审阅；事先约定成果归属、开发人员的组织管理
3
MIS对企业的影响
管理体制合理化 管理方法科学化 加强企业管理的基础工作 提高管理人员的素质和管理水平 提高企业的经济效益和社会效益 管理信息系统的推进对基层的影响是工作方式的改变 和效率的提高；对中层的影响是引起组织结构和权力结构 的改变及职业的转移；对高层来说，可以引起管理和决策 方式的改变。
一个信息系统能否产生效益，并不是信息系统自身帮 助生产产品，或提高生产效率，信息系统只能提供管理信 息。只有通过信息系统输出信息的充分利用，提高我们的 管理水平，减少工作中产生的失误，从而提高企业的市场 竞争能力和产品的生命力，不断扩大企业在市场中占有的 份额。简明地讲是通过提高我们的管理水平，避免或减少 失误造成的损失给企业产生巨大的经济效益。
信息系统的开发需要具有多种专业知识的人员。
在知识构成上，需要管理科学、计算机技术、通信 技术、运筹学以及系统工程等学科的知识；
在人员配备上，技术人员有系统分析员、系统设计 员、系统硬件和软件人员、程序员、数据员、管理模型 设计人员及项目管理人员等多种技术人员。
在素质要求上，既要求具有丰富的程序设计经验， 又要求具有抽象思维的能力，开阔的知识面和良好的职 业道德，并且熟悉软件行业相关的法律法规等。
业务组由业务人员和计算机专业人员双方组成，需要斡 旋协调双方的关系，并明确双方各自的责任。业务人员负责 解释清楚信息系统的目标与功能，及本岗位业务流程与信息 处理方法。计算机专业人员负责正确理解业务人员的意图， 配置信息系统的计算机及其网络系统，选择合适的系统软件 与工具软件，开发出符合业务人员要求的应用软件，并写出 相应的技术资料、操作方法，教会业务人员正确的使用方法。
第8章信息系统的管理
第8章
3. 人文管理模式 人文管理模式是根据企业信息化战略发展要求， 按照现代管理科学中“以人为本”的管理思想原则， 重视企业员工信息行为，关注企业信息文化建设，完 善企业信息安全环境，保证企业电子商务创新性运营 的管理手段。管理的重点内容是：企业员工的信息素 质教育，企业信息人才的配备，电子商务信息战略的 规划，制定信息政策，保证信息资源(营销信息、信息 人才、信息技术、信息设备等)发挥最大效益，利用信 息法律解决电子商务中的信息安全隐患等。
第8章
2. 经济管理模式 经济管理模式是根据企业信息化建设的目的，按 信息经济学中有关信息资源的成本、价值与价格的形 成规律，开发管理和利用各类信息资源，保证企业电 子商务活动的信息资源能创造新的经济增长点的管理 手段。管理的重点内容包括：合理配置信息资源，评 估信息网络和信息系统的经济效益，分析信息成本， 确定信息商品价格，预测信息资源的经济效益，预测 企业电子商务的发展方向，网是信息资源管理的重要手段。 现代信息网是由计算机网络、通信网络、信息资源网 和集成化的管理信息系统组成的，见图8.2。信息技术 的发展，使得计算机网络和通信网络的构筑已不是一 件困难的事情，只要肯花费一定的投资就可以买来。 而信息资源网和集成化的管理信息系统则必须组织大 量的人力，选择科学的策略方法，经过长期艰苦细致 的工作才能逐步建立起来。实践证明，要进行信息资 源管理必须做好以下几项工作。
第8章
系统支撑平台
安全支撑 授权 认证 防御 审计 防灾 时间戳
内网用户 (政府部门)
外网用户 (企业、公众)
统一内网用户
内容整合
应用整合
数据整合
应用支撑 应用服务 目录服务 Web服务Web
Service 数据库 操作系统
管理信息系统选择题绝对考点
目录第1章信息系统和管理 (1)第1章参考答案 (4)第2章管理信息系统概论 (4)第2章参考答案 (8)第5章管理信息系统的战略规划和开发方法 (9)第5章参考答案................................................................. 1.0 第6章管理信息系统的系统分析.. (11)第6章参考答案................................................................. 1.5 第7章管理信息系统的系统设计......................... .16第7章参考答案 . (20)第8章管理信息系统的系统实施 (21)第8章参考答案 (24)第9章面向对象的系统开发方法 (25)第9章参考答案 (26)第1章信息系统和管理一、单项选择题1.信息（）A.是形成知识的基础C.是经过加工后的数据B.是数据的基础D.具有完全性2.万维网又称（）A」NTERNET b.C.EXTRANET D」NTRANET3.管理信息是（）A.加工后反映和控制管理活动的数据B.客观世界的实际记录C.数据处理的基础D.管理者的指令4 .信息化（A ）A.是推动工业化的动力B.是工业化的基础C.代替工业化D.向工业化发展5•信息管理正在向（D ）A.决策管理发展B.数据管理发展C.ERP发展D.知识管理发展6.数据（B ）A.就是信息B.经过解释成为信息C.必须经过加工才成为信息D.不经过加工也可以称作信息7 .关于客观事实的信息（C ）A.必须全部得到才能做决策B.有可能全部得到C.不可能全部得到D.是不分主次的&作业信息系统由以下几部分组成（B）A•办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统B.业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统C.执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统D.战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统9•数据资料中含信息量的大小，是由（A.数据资料中数据的多少来确定的B.数据资料的多少来确定的C.消除不确定程度来确定的D.数据资料的可靠程度来确定的10.信息（C ）A.不是商品C•是一种资源11.计算机输入的是（A ）A.数据，输出的还是数据C•数据，输出的是信息12.“信息威胁”是指（D ）A.计算机病毒蔓延C.敌对势力利用信息进行攻击13.信息流是物质流的（C ）A淀义C.表现和描述14•管理信息系统科学的三要素是（ CA.计算机技术、管理理论和管理方法B.管理方法、运筹学和计算机工具C•系统的观点、数学方法和计算机应用B.就是数据D.是消息B.信息，输出的还是信息D.信息，输出的是数据B.信息的爆炸性增长D.信息难以计量B.运动结果D.假设）D.计算机技术、通信技术和管理工具15•按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（D）A.公司级、工厂级、车间级B.工厂级、车间级、工段级C•厂级、处级、科级 D.战略级、策略级、作业级第1章参考答案1.1 单项选择题参考答案1.1.1 A 1.1.2 B 1.1.3 A 1.1.4 A1.1.5 D 1.1.6 B 1.1.7 C 1.1.8 B1.1.9 C 1.1.10 C 1.1.11 A 1.1.12 D1.1.13 C 1.1.14 C 1.1.15 D第2章管理信息系统概论2.1 单项选择题2.1.1 管理控制属于（A）A.中期计划围B.长远计划围C.战略计划围D.作业计划围2.1.2 管理信息系统是一个（D）A.网络系统B.计算机系统C.操作系统D.人机系统2.1.3管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统畴的是（D）A.业务信息系统B.管理信息系统C.决策支持系统D.专家系统2.1.4管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（C）A.组织所处的自然环境B.组织所处的社会环境C.组织外各种因素的综合D.组织所处的自然环境和社会环境的综合2.1.5从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（A ）的问题。
管理信息系统08
管理信息系统08《管理信息系统 08》在当今数字化时代，管理信息系统（MIS）已经成为企业和组织运营中不可或缺的一部分。
它犹如一个强大的中枢神经系统，能够有效地收集、处理、存储和传递信息，帮助管理者做出明智的决策，提高运营效率，增强竞争力。
管理信息系统 08 版本或许是在前几个版本的基础上进行了优化和升级，以更好地适应不断变化的业务需求和技术环境。
首先，我们来谈谈管理信息系统 08 在数据收集方面的重要性。
准确、及时的数据是系统运行的基础。
通过各种渠道，如传感器、在线表单、数据库导入等，管理信息系统08 能够将海量的数据汇聚到一起。
这些数据涵盖了企业内部的各个方面，包括销售数据、生产数据、财务数据、人力资源数据等等。
而且，它还能够收集来自外部的市场数据、竞争对手数据等，为企业提供全面的信息视角。
有了丰富的数据，接下来就是数据处理环节。
管理信息系统 08 配备了强大的数据处理能力，能够对收集到的数据进行清洗、筛选、分类和整合。
去除重复和错误的数据，提取有价值的信息，并将其转化为易于理解和分析的形式。
例如，将销售数据按照地区、产品类别、时间等维度进行分类汇总，生成清晰直观的报表。
数据存储也是管理信息系统 08 的关键功能之一。
它采用了先进的数据库技术，确保数据的安全性、完整性和可访问性。
无论是结构化数据还是非结构化数据，都能够得到妥善的保存。
并且，随着数据量的不断增长，系统还具备良好的扩展性，能够轻松应对数据存储的需求。
在信息传递方面，管理信息系统 08 打破了部门之间的信息壁垒。
通过网络和通信技术，使得不同部门的人员能够实时共享信息。
无论是在办公室还是在外出差，只要有网络连接，员工都能够获取到所需的信息，大大提高了工作效率和协同性。
对于管理者来说，管理信息系统 08 提供了强大的决策支持功能。
通过数据分析和挖掘，系统能够揭示出数据背后的潜在规律和趋势，帮助管理者预测市场变化、评估风险、制定战略规划。
管理信息系统完整版
管理信息系统完整版在当今数字化的时代，管理信息系统已经成为企业和组织运营中不可或缺的一部分。
它就像是一个强大的中枢神经系统，能够收集、处理、存储和传播各种信息，帮助管理者做出更明智的决策，提高运营效率，增强竞争力。
那么，什么是管理信息系统呢？简单来说，管理信息系统是一个由人、计算机硬件和软件、网络通信设备以及数据资源等组成的，能够进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以支持组织决策、控制、协调和管理的集成化系统。
管理信息系统的作用是多方面的。
首先，它能够提高信息的准确性和及时性。
在没有管理信息系统之前，企业的信息往往是通过人工收集和传递的，这不仅效率低下，而且容易出现错误。
而管理信息系统可以自动收集和处理信息，大大减少了人为因素的干扰，确保了信息的准确性和及时性。
其次，管理信息系统能够帮助企业优化业务流程。
通过对业务流程的分析和优化，管理信息系统可以去除繁琐的环节，提高工作效率，降低成本。
此外，管理信息系统还能够为企业提供决策支持。
通过对大量数据的分析和挖掘，管理信息系统可以为管理者提供各种决策方案和预测结果，帮助管理者做出更科学、更合理的决策。
管理信息系统的类型也是多种多样的。
常见的有事务处理系统（TPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）、企业资源计划（ERP）等。
事务处理系统主要用于处理日常的业务事务，如订单处理、库存管理等。
管理信息系统则是对事务处理系统收集到的数据进行汇总和分析，为管理者提供各种管理报表和信息。
决策支持系统则是在管理信息系统的基础上，通过运用数学模型和数据分析技术，为管理者提供决策支持。
企业资源计划则是一种集成化的管理信息系统，它将企业的财务、采购、生产、销售等各个环节的信息整合在一起，实现了企业资源的优化配置。
要成功实施管理信息系统，并不是一件容易的事情。
它需要企业在多个方面做好准备。
首先，企业需要明确自己的需求和目标。
不同的企业有不同的业务流程和管理需求，因此在选择和实施管理信息系统之前，企业需要对自身的业务进行深入的分析，明确自己的需求和目标，以便选择适合自己的管理信息系统。
管理信息系统PPT课件
随着人工智能技术的发展，该电商平台计划进一步升级 客户关系管理系统，引入智能客服和推荐算法，以实现 更加智能化的客户服务和运营管理。
THANKS.
软件开发技术
面向对象编程
01
以对象为基础，将数据和操作封装在一起，实现代码重用和模
块化开发。
软件工程
02
强调软件开发过程的规范化和工程化管理，以提高软件质量和
开发效率。
软件开发工具
03
如集成开发环境（IDE），提供代码编写、调试、测试等功能的
工具。
系统安全与防护
访问控制
通过身份验证、权限管理等手段， 限制对系统的非法访问和数据篡 改。
免数据丢失和泄露风险。
云计算技术可以实现跨地域 、跨组织的信息共享和协同 工作，提高企业内外部的沟 通效率。
大数据技术在管理信息系统中的应用
大数据技术可以帮助企业从海量数据中提取有价值的信息，为决策提供支 持，提高企业的竞争力和创新能力。
大数据技术可以实现数据的实时处理和分析，提高企业的响应速度和决策 效率。
功能
管理信息系统的主要功能包括数据处理、信息存储、信息检索、信息传递和信息处理等，它能够提供全面的信息 服务，支持企业各个层次的管理工作。
发展历程
起步阶段
20世纪50年代，计算机开始被应用于企业管理，这一时期的管理信 息系统主要关注数据处理和报表生成。
扩展阶段
20世纪60年代，随着计算机技术的进步和普及，管理信息系统的功 能逐渐扩展，开始涉及信息存储、检索和传递等方面。
数据库管理系统
用于管理数据存储、查询、更新等操作的系统软件，如MySQL、 Oracle等。
网络技术
网络架构
包括局域网、城域网和广域网，用于实现不同地 域间的信息传输和共享。
2015CPA《风险》第八章 管理信息系统的应用与管理07
第八章管理信息系统的应用与管理第三节管理信息系统的管理二、信息系统安全管理（二）信息系统安全管理策略（★★）1.基于网络的安全策略。
管理者为防止对网络的非法访问或非授权用户使用的情况发生，应采取以下策略。
（1）监视日志。
①读取日志，根据日志的内容至少可确定访问者的情况；②确保日志本身的安全；③对日志进行定期检查；④应将日志保存到下次检查时。
（2）对不正当访问的检测功能。
当出现不正当访问时应设置能够将其查出并通知风险管理者的检测功能。
①设置对网络及主机等工作状态的监控功能；②若利用终端进行访问，则对该终端设置指定功能；③设置发现异常情况时能够使网络、主机等停止工作的功能。
（3）口令。
对依据口令进行认证的网络应采取以下策略：①用户必须设定口令，并努力做到保密；②若用户设定口令时，应指导他们尽量避免设定易于猜测的词语，并在系统上设置拒绝这种口令的机制；③指导用户每隔适当时间就更改口令，并在系统中设置促使更改的功能；④限制口令的输入次数，采取措施使他人难以推测口令；⑤用户一旦忘记口令，就提供口令指示，确认后口令恢复；⑥对口令文本采取加密方法，努力做到保密；⑦在网络访问登录时，进行身份识别和认证；⑧对于认证方法，应按照信息系统的安全需求进行选择；⑨设定可以确认前次登录日期与时间的功能。
（4）用户身份识别（用户ID）管理①对于因退职、调动、长期出差或留学而不再需要或长期不使用的用户ID予以注销；②对长期未进行登记的用户以书面形式予以通知。
（5）加密。
①进行通信时根据需要对数据实行加密；②要切实做好密钥的保管工作，特别是对用户密钥进行集中保管时要采取妥善的保管措施。
（6）数据交换。
①在进行数据交换之前，对欲进行通信的对象进行必要的认证；②以数字签名等形式确认数据的完整性；③设定能够证明数据发出和接收以及可以防止欺骗的功能；④在前三步利用加密操作的情况下，对用户的密钥进行集中管理时，要寻求妥善的管理方法。
（7）灾害策略。
管理信息系统ppt课件
信息化程度不足
部分企业仍停留在传统管理模式，信息化应用水平较低。
数据孤岛现象严重
企业内部各部门间数据不互通，形成数据孤岛，影响决策效率。
业务流程繁琐
企业业务流程复杂，涉及多个部门和环节，导致管理效率低下。
Hale Waihona Puke MIS在企业管理中作用分析提高管理效率
通过自动化、智能化的管理手段，简化业务流程 ，提高管理效率。
实现数据共享
打通企业内部各部门间数据壁垒，实现数据共享 ，提高决策效率。
促进企业创新
通过数据分析、挖掘等技术手段，发现潜在商业 机会，推动企业创新发展。
案例分析：某集团MIS应用实践
背景介绍
某集团是一家大型综合性企业， 业务涉及多个领域，面临着管理 效率低下、数据孤岛等挑战。
MIS应用实践
该集团引入了先进的管理信息系 统，通过系统整合企业内部资源 ，实现业务流程自动化、数据共 享等目标。
VS
特点
具有系统性、动态性、交互性、开放性等 特点。系统性体现在MIS是一个完整的系 统，由多个子系统组成，各子系统之间相 互联系、相互作用；动态性体现在MIS中 的数据和信息是不断变化的，需要不断更 新和维护；交互性体现在MIS可以与用户 进行交互，根据用户需求提供个性化的信 息服务；开放性体现在MIS可以与其他系 统进行集成，实现信息的共享和交换。
系统运行和维护阶段
系统投入运行后，进行日常维 护和评价，根据用户需求进行 必要的修改和完善。
案例分析：某企业MIS开发实践
案例背景介绍
开发方法选择
某企业为提升管理效率，决定开发一套管 理信息系统（MIS），涵盖采购、生产、销 售等业务流程。
考虑到企业规模较大且业务流程复杂，决 定采用结构化开发方法进行系统开发。
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第一节 系统开发的项目管理
一、 信息系统项目管理概述
✓ 计算机硬件、软件和网络已经彻底改变了 我们的工作环境。这些变化使得现代项目 的规模不断加大，投资越来越高，涉及专 业越来越广泛，项目内部关系越来越复杂
✓ 传统的管理模式已经不能满足运作好一个 项目的需要，于是也就增加了对项目进行 管理的要求。
➢ 箭线则表示活动排序和任务之间的关系。例如，活动A必 须在活动D之前完成；活动D必须在活动H之前完成，等等。
➢ 图中的箭线表示某一活动，节点则表示一项活动的开始与 结束。而图中第一个节点表示项目的起点，最后一个节点 表示项目的结束。
➢ 网络图反映了完成项目所必须进行的活动。它并非从第一 个节点到最后一个节点的路线。为了完成整个项目，项目 组必须完成项目网络图中的所有活动。
项目管理贯穿于项目的整个寿命周期，它是一种运用既 有规律又经济的方法对项目进行高效率的计划、组织、指 导和控制的手段，并在时间、费用和技术效果上达到预定 目标。
（二）项目生命周期
✓项目的生命周期是以时间(进度)或资源(预算)来 衡量项目的完成情况，一般分为概念、开发、 实施、收尾等阶段
✓项目经理的管理重点在周期的不同阶段都会有 细微的变化
第8章 信息系统开发中的项目管理
（四） 活动历时估算
✓ 历时包括一项活动所消耗的实际工作时间加 上间歇时间，
企业内部网
站点设计
主页设计
市场部网页设计
销售部网页设计
站点导航
文本内容
文本内容
文本内容
图形设计
图像
图像
图像
程序设计
超级链接
超级链接
企业网络项目WBS分解图1
超级链接
第8章 信息系统开发中的项目管理
企业内部网项目
概念站点Βιβλιοθήκη 计站点开发投入使用
维护
评价现有系统
确定要求
确定特定功能 制定项目计划 组建开发小组
确定用户要求
确定内容要求
确定系统要求
确定服务器所有者 的要求
企业网络项目WBS分解图2
第8章 信息系统开发中的项目管理
1.O 概念 1.1 评价现有系统 1.2 确定要求 1.2.1 确定用户要求 1.2.2 确定内容要求 1.2.3 确定系统要求 1.2.4 确定服务器所有人的要求 1.3 确定特定功能确定需求 1.4 定义风险和风险管理方法 1.5 制定项目计划 1.6 组建网站开发小组
项目管理带来许多好处：
✓ 能够更好控制财务、资源(包括人力资源) ✓ 改进与客户的关系 ✓ 缩短开发时间 ✓ 降低成本 ✓ 提高产品质量和可靠性 ✓ 提高利润率 ✓ 提高生产率 ✓ 完善公司内部协调 ✓ 提高员工士气
（一）项目管理基本概念
1 项目的概念：
(PMBOK)项目是为完成某一独特的产品或服
2.O 站点设计 3.O 站点开发 4.O 投入使用 5.O 维护
企业网络项目WBS分解图3
第8章 信息系统开发中的项目管理
（二）活动定义
活动定义通常导致项目团队制定更加详细的工作分解 结构和辅助解释。该过程的目标是，确保项目团队对他 们作为项目范围的一部分必须完成的所有工作有一个完 整的理解。
第8章 信息系统开发中的项目管理
（三）活动排序 1．确定活动之间的关系
活动排序涉及审查详细WBS中的活动、详细的产品 说明书、假设和约束条件，以决定活动之间的相互关系。 它也涉及评价活动之间依赖关系的原因、及各种依赖关 系。活动之间的关系或依赖关系反映了项目活动或任务 的顺序。
第8章 信息系统开发中的项目管理
① 强制依赖关系是项目工作固有的特性，有时它们也被称 为硬逻辑关系。例如，你必须在代码写出来后，才能对 之进行检验。
② 自由依赖关系是由项目团队来定义的。例如，一个项目 团队可能遵守一些好的做法，只有当用户对所有分析工 作都发出结束指令，才开始新信息系统的详细设计。自 由依赖关系有时也被称为软逻辑。由于这种关系可能会 限制以后的进度安排选择，所以要小心加以使用。
③ 外部依赖关系涉及项目与非项目活动之间的关系。例如， 新操作系统与其他软件的安装，可能会依赖于外部供应 商对新硬件的交货。
第8章 信息系统开发中的项目管理
2．项目网络图
项目网络图是一种显示活动顺序的技术。项目网络图 是项目活动之间的逻辑关系和排序的图形显示。
D=41 2
A=1 E=5
5 H=6
B=2
1
3
F=4
J=3
6
8
C=3
4
G=6
I=2 7
某项目的双代号网络图法示例
第8章 信息系统开发中的项目管理
➢ 字母A、B、C、D、E、F、G、H、I、J代表了项目中需 要进行的活动。这些活动来自工作分解结构和以前介绍过 的活动定义过程。
务所做的一次性努力。项目一般要涉及一些人员， 由这些人员完成一些相互关联的活动，项目发起人 通常希望能够在最有效地利用资源的基础上，及时、 高效地完成项目任务。
➢ 项目的特点：
✓ 项目有一个独特的目的。每一个项目都应该有一个 定义明确的目标。
✓ 项目是一次性的。项目都具有明确的开始和结尾。 ✓ 项目需要使用资源。 ✓ 项目要有一个主要发起人或客户。 ✓ 项目含有不确定性。 ✓ 项目具有冲突性。 ✓ 一名优秀的项目经理是项目成功的关键。
项目的三个约束条件：
每一个项目都会在目标、 时间和成本等几个不同的 方面受到约束
➢ 三项约束的含义
✓ 目标：项目的任务是什么?顾客或发起人要通 过项目获得什么样的产品或服务？
✓ 时间：完成该项目需要多长时间?项目进度应 该怎样安排？
✓ 成本：完成该项目需要花费多少?
2 项目管理的概念
项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个 临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组 织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目 标的综合协调与优化。
二 信息系统项目计划
➢ 项目计划的步骤
✓ 清晰准确地定义项目目标。 ✓ 进行任务分解。 ✓ 界定每个工作包必须执行的具体活动。 ✓ 以网络图的形式描绘活动，表明各种活动之间的必要次序
和相互依赖性。 ✓ 完成每项活动的时间估计。 ✓ 估算项目进度计划及预算。
（一）工作分解结构（WBS）
WBS(Work Breakdown Structure)主要是将 一个项目分解成易于操作和管理的单位或细目， 以便确保找出完成项目工作范围所需的所有工作 要素。