微信营销与运营-第二章-微信个人号运营实战
个人微信成功营销案例分析
个人微信成功营销案例分析企业要从观念上重视案例分析,选择正确的分析方法,有系统地开展分析活动,并建立相应的评价体系,使案例分析为企业发挥积极的作用。
那么下面是店铺整理的个人微信成功营销案例分析，希望能够有所帮助。
个人微信成功营销案例分析一尚品宅配：三天流量飙升500万的微社区运营奇迹尚品宅配，中国家具定制O2O模式的领导品牌，采用线上O2O 和C2B相结合的模式，为消费者提供定制家具的服务。
“尚品宅配”的微信企业服务号在一年时间内吸粉200万，微社区“家装达人”今年7月开始专人运营，短短几月访问量已超1500万。
凭借着“晒图+点赞+评论”三板斧，家装达人的流量在三天内飙升了500万。
在新媒体时代，当其他商家还在寻觅出路时，尚品宅配已创造惊人的成绩，成为新媒体时代家装行业异军突起的一匹黑马。
那么大家就一起来看看家装达人团队分享的微信营销和微社区的运营之道吧。
访谈全文：小微：为什么开通微社区?家装达人：尚品宅配作为国内最大的家具定制品牌，吸引了大量对家居装修有着强烈需求的粉丝，但我们运营的微信平台是一个企业服务号，每个月只能推送4条信息，尽管有200万的粉丝，粉丝和我们的互动频率不能像订阅号那么频繁，粉丝和粉丝之间也无法进行互动。
而微社区这个平台恰好能够弥补这一点。
我们在服务号的自定义菜单和关注引导语中加入微社区的链接，引导粉丝进入家装达人微社区，在这里彼此间互动起来，以此来提高粉丝对微信的黏性，增强粉丝对尚品宅配品牌的认可。
小微：你们有200万的微信粉丝，能跟我们分享一个吸引粉丝的场景吗?家装达人：尚品宅配在全国各大城市拥有800家实体门店，经常有一些门店活动，我们会在门店活动的设置一些微信互动的环节，去引导进店的顾客成为我们的微信粉丝。
比如设置扫码关注微信领取奖品、微信秒杀特价产品，利用Html5互动游戏，进行抽奖活动。
通过线下参与一些微信互动，将线下的顾客转化成为线上的微信粉丝。
小微：你们的微信和微社区很活跃，甚至成为了同行们学习的典范，运营当中有什么秘诀呢?家装达人：其实我们在运营过程中没有什么特别的秘诀，能在短短几个月内取得如此成绩是因为我们有专业的运营团队。
(完整版)微信个人号运营方案
微信个人号运营方案
一、微信个人号加人
1、加人方式：
a、通过网络找到大量的手机号码，通过手机号码添加
b、在各个微信群里面添加
c、注：微商（面膜、化妆品）的人员不添加
2、聊天模板——主动聊天，与别人建立好感
a、你好，很高兴认识你
b、我叫品创者，做互联网酒类电商的，请多多指教！
c、我现在先处理点事，回头聊
d、注：以上只是一个基础的模板，你可以随意即兴发挥。
二、微信个人号加群
1、叫公司每一位同事把品创者这个号加进他们所在的微信群
2、和添加的人聊，成为朋友，叫他们把我拉进他们所在的群
3、参加一些行业分享的报名，这样就能够进入那些分享群
4、偶尔在群里冒泡聊天
三、微信个人号朋友圈——查看别人朋友圈对他进行粗略了解
1、一天至少发两条动态，动态内容：分析用户心态，无非是在炫耀孩子、没事、幸福、文化、跑步量、运动、旅游、读书、秀加班、早起。
或者是由微信公众号产生，我每天会发一两天给你，剩下的自己去找来发
2、做一些朋友圈互动：发一条朋友圈，第几个点赞的人发红包等等
3、为别人的朋友圈点赞，评论。
微信营销与运营教案 (31~32)微信公众号的运营实战(5)
由于是单节的思维导图，因此需要尽可能的详细，至少包括本节内容全部知识点。
【项目任务】
相互对照“活动运营”思维导图并修改
【教法学法】
注意：在对照阶段不建议学生看书。
【教学资源】
1、如何策划一个完整的线上活动？这里有一份完整方案
20
输出
【教学内容】
1、相互对照内容，并提出修改意见；
2、小组的思维导图完善之后，每个人小组内轮流谈谈对每个步骤的看法。（例如，活动目的一般包括吸引潜在用户关注、扩大品牌影响力、曾倩关注用户的黏性和促进产品销售。但是我认为还应当包括……）
微信营销与运营
授课教师
专业（学科）
新媒体
教学课题
微信公众号的运营实战（5）
学时安排
2学时（90分钟）
教学年级
所选教材
一、学习目标描述
1、知识目标
1）活动准备阶段的内容（活动目的、活动主题、目标人群、活动切入点、活动形式、活动形式、活动预估）；
2）活动执行阶段（活动测试、活动预热、活动监控、公布结果）；
（3）活动复盘。
【项目任务】
完成“迎新”活动流程
25
输出
【教学内容】
1、小组之间分享“迎新”活动流程的填写表格；
2、小组之间对“迎新”活动流程提出修改意见；
3、每个同学修改活动流程。
【教法学法】
小组之间讨论分享时，教师必须实时监控，防止学生讨论与课堂无关的话题。
反馈
【教学内容】
1、每个小组选派1名同学在大组进行分享，其余同学给出反馈；
15
本课介绍
【参考导语】
这节课，我们来一起探讨微信公众号运营实战的最后一个问题：活动运营。
活动运营指需要在一定时间内提升相关运营指标的、有目的的运营行为，涉及活动设计、资源确认、宣传推广、过程跟踪、效果评估、活动复盘等一系列流程。
微信号用户运营方案
微信号用户运营方案一、前言随着移动互联网的快速发展，微信已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
微信号作为微信平台上的官方账号，已经成为了企业、品牌和个人进行社交、宣传和营销的重要工具。
然而，要想在众多微信号中脱颖而出，需要精心的运营和管理。
本文将结合实际案例，从内容创作、用户互动、社区建设等方面，探讨微信号用户运营方案。
二、内容创作1. 确定目标用户群体在进行微信号用户运营前，首先需要确定目标用户群体。
不同的用户群体有不同的需求和兴趣点，只有深入了解用户，才能更好地进行内容创作。
可以通过用户调研、数据分析等方式，获取目标用户的基本信息、兴趣爱好、消费习惯等。
例如，假如我们的微信号是一家宠物用品的销售号，那么我们的目标用户群体主要是宠物爱好者、养宠物的家庭。
他们关心的内容主要是宠物的饲养、健康、美容等方面，我们就可以围绕这些内容进行创作。
2. 提供有价值的内容内容是吸引用户留存的关键。
在进行内容创作时，要注意提供有价值的内容，满足用户的需求。
内容可以包括行业资讯、产品推荐、教程指南、用户故事等。
只有内容具有吸引力和实用性，才能吸引用户的关注和留存。
3. 多样化的内容形式在内容创作过程中，要注意多样化的内容形式。
不要局限于文字，可以结合图片、视频、音频等形式，增加内容的多样性和趣味性。
例如可以推送一些宠物的有趣视频、宠物主人的故事等，吸引用户的眼球。
4. 定期更新内容定期更新内容是用户留存的重要方式。
不定期的更新会让用户觉得微信号没有活跃度，失去了关注的意义。
定期更新内容，不仅可以增加用户的互动，还能让用户更加信任微信号，成为忠实粉丝。
三、用户互动1. 及时回复用户留言用户留言是用户与微信号沟通的重要方式，及时回复用户留言能够增加用户的互动体验，让用户感受到微信号的关注和重视。
尤其是对于产品咨询、投诉建议等留言，要及时回复，解决用户的问题。
2. 举办互动活动举办互动活动是增加用户互动的有效途径。
可以举办抽奖活动、话题讨论、线上直播等形式的活动，吸引用户的参与。
个人微信营销培训教材
*
了解微信
微信功能
支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字 支持多人群聊 支持二维码扫描加好友 支持腾讯微博、QQ邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步 助手等插件功能
支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）
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了解微信
微信与微博区别
社交平台与媒体平台 微信是一个社交平台，是基于用户关系建立起来的社交网络。 微博是一个媒体式平台，用于发布信息的平台。
微信个人账号充当的是一种聊天工具，集 语音、文字、图片，定位等多项功能于一 体，可以向个人发布消息，通常为一对一 式交流，基于个人兴趣爱好圈子来使用
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微信运营
微信的安装方法
微信有windowphone、android、iPhone、S60多个平台，不同平台，软件的 安装方式不同，可以通过进入微信官方网站（/）点击菜单 中的“下载”选项选择机型进行下载
搜索号<个人> 添加QQ号好友<个人> 添加手机联系人<个人> 查找公众号<公众> 一起按，加好友<个人>
注意：在搜索个人号时：微信号、QQ、手机号 在搜索公众号时：名称<汉字>
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发现
朋友圈 扫一扫 摇一摇 附近的人 漂流瓶 游戏中心
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朋友圈
右上角相机 一直按着<发纯文字> 点击一下<发图文> <拍照、从手机相册选择>
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了解微信
微信的前景分析
微信由社交工具向个人通信工具不断地转换，对传统移动通信业务市场
的侵蚀会越来越强。
个人微信营销方法
个人微信营销方法个人微信营销对于企业的发展是非常重要的，目前是一个微信为主打市场的经济时代，10亿的微信市场带来了5000亿的经济市场，因此个人微信营销就显得异常的重要，那么个人微信营销方法有哪些呢？不妨一起看下文的相关介绍：个人微信营销方法一：助力思维：病毒式传播，全民嗨助力营销，是病毒式传播的一种，它是通过朋友间的不断转发支持，实现快速传播和全民关注。
助力思维通常的方式是，技术公司在制作活动微网页时，添加助力一栏。
用户参加活动时，在活动页面上输入姓名、手机号码等信息后，点击报名参与，即进入具体活动页面。
用户如想赢取奖品，就要转发至朋友圈并邀请好友助力，获得的好友助力越多，获奖的几率也就越大。
为发挥助力者的积极性，也可以让参加助力的好友抽奖。
就这样，因为有大奖的吸引，你就可以通过报名者与其众多好友的关注和转发，达到了泛传播的目的。
个人微信营销方法二：流量思维：痛点营销，快速传播互联网时代，流量为王，网站如果没有流量，那就简直是“无源之水，无本之木”。
而对手机上网族而言，流量就像“人之于水，车之于油”。
因此，抓住消费者的痛点，也就抓住了营销的根本。
流量思维的基本思想是转发送流量，用户只要转发某家公司或某个产品的微网页，就可以得到一定的流量。
个人微信营销方法三：红鹰工作手机系统，为企业管理保驾护航。
1、智能营销自动通过、批量添加好友、批量对朋友圈进行点赞互动、一键群发朋友圈，批量地对微信号做个性化的操作，让各个微信号形象更加真实的同时又节省成本！\\ 客户保护系统，解决客户数据丢失问题。
1、防信息泄露：支持屏蔽客户微信号显示，自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码及银行卡号等；2、防恶意删除；员工恶意删除微信好友、删除聊天记录等恶劣行为都将被详细记录，可直接溯源至个人；3、防意外封号：即使因过度营销被封号，也可以导出客户微信号和聊天记录，用新微信号添加后继续跟进；、4、放手机丢失：真正实现“人机分离”，解决手机丢失及离职员工恶意带走公司手机和微信等问题；同时还能主动加好友：自动通过、批量添加好友、批量对朋友圈进行点赞互动、一键群发朋友圈，批量地对微信号做个性化的操作，让各个微信号形象更加真实的同时又节省成本！以上的内容便是个人微信营销方法的相关介绍，希望能够更好的帮助大家。
微信公众号基础操作入门(1)
1、讲解内容时，应注意教材中的案例和课堂讨论内容；
【设计意图】
第二次评价的目的在于让学生体会评价指标和标准的变化带来的评价结果的变化；
反思
【教学内容】
1、两次评价有什么异同？
2、评价结果是否有变化？为什么？
3、我们应该如何评价一件事情？
输入
知识目标3
能力目标2
能力目标3按小组来相互看看彼此申请的微信公众平台。相互看看对方那里做的好哪里做的不好。
怎么评价呢？给点提示：之前，我们探讨过微信个人号的装修，对吧？那么微信个人号的装修要素有哪些呢？能不能借鉴？
【项目任务】
组内互评微信公众号（头像、二维码、名称、微信号、功能介绍）
【设计意图】
从熟悉的内容出发，探索不熟悉的内容，是常用的学习方法；
由于我们的公众号是才创办的，因此很多的功能还都没有开通。我们暂时不去重点关注，等相应的功能开通后，我们再来一起探讨。
下节课，我们就来看看微信公众号的基本操作。
3
课后作业
作业1 将第一章与第二章的内容进行总结发布在微信公众号内（也可只编辑不发布，推送至班级微信群）；
作业2 提前熟悉3.4节内容，并以思维导图形式呈现；
一是微信公众平台的分类；
二是微信公众平台的申请；
三是微信公众平台的设置；
课堂内容较多，我们一起配合。
【设计意图】
本教案将微信平台分类、申请和设置作为一次课程的内容进行讲解和实践。其中，要求学生提前申请好微信号公众号订阅号。课堂上解决学生在申请与设置中遇到的问题。
5
输入
知识目标1
知识目标2
能力目标1
【参考导语】
20
输出
【教学内容】
1、学生按照教材P83-93内容进行尝试性设置操作；
个人微信营销案例及分析
个人微信营销案例及分析随着科技和的发展,案例分析有所变化,作为制定决策的重要依据,案例分析越来越受到重视。
那么下面是店铺整理的个人微信营销案例及分析，希望能够有所帮助。
个人微信营销案例及分析一：一家江湖菜馆，25张桌，有且只有一个服务员，端菜、选菜全靠顾客“自己动手”。
莫嫌店家拽，客官抢到来，这家实体店95%的订单来自微信，夏季月营收超15万。
有人大赞：老板，你这O2O做得好!老板两眼一愣：啥子叫O2O?老板陈星宇，85后，酷爱打游戏，吹垮垮。
他这家屌丝气质浓郁的馆子，从两年前的不温不火，到如今的四家分店，陈星宇说，都是微信玩出来的。
“今年准备在南岸开个旗舰店。
”说这话时，陈星宇又暴露了屌丝气质“到时候尝试只用微信下单，把收银员都省了。
”奇葩：25张桌的店员工5人不端茶送水江北区建新东路长安医院对面，横着一排大排档，在众门店中，一家名为“钓龙无刺鲫鱼”的馆子，屌丝得容易被人忽略。
灯箱广告的LED灯坏了一排，除去两扇贴了广告的玻璃门，顾客进出的过道仅1.5米。
记者慕名前去采访时，往返了两道才找到了门。
好在店内也算别有洞天，进门上楼拐角，贴着二维码的海报抢眼：扫码加微信，一律8.8折。
这店生得怪，上二楼即为天台、下一楼则是背街，就这么也摆下了25张桌，门面虽小，夏季生意却好得让人眼红。
“主打无刺鲫鱼和干锅，95%订单从微信来，员工5人，其中1人为服务员，不端茶送水，只收发菜单顺便兼职打扫清洁。
”陈星宇说，旺季一个月流水能达15万，冬天稍冷清，但也时不时有为微信好友的企业高管来包场。
发现：全靠微信一道菜曾火了3个月才开馆子时，陈星宇也走过传统路线。
发传单、做车载广告什么的，折腾三五次，10万元的退伍费就见底了。
2012年，陈星宇守着这家不温不火的小门面。
“本店小，还挤在一堆大排档里，很少引人注意。
”陈星宇说，直到2013年初，在朋友的指点下，他才开始用微信做生意。
刚开始几十个好友，却有能力让一道“奇葩”菜火了三个月。
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多平台覆盖
6
加入社群，在群体中做连接
社群中的群体效应
7
专业形象，才是最强的武器
行业专业性就是有力的名片
8
微信礼仪，让你更受人喜爱
你的细节就是别人对你的印象
• 未经对方允许，不要将其微信名片推送给他人 • 不要用语音开启聊天 • 有事说事，别问“在吗” • 提问前，组织好语言 • 发送文件前，询问对方是否方便 • 记得表达谢意
如果这些是微信号，你能快速记住哪些？
好记、好识、好输入
• 难记忆字母组，不好记忆 • 不明意义的数字长串，不好识别 • 有短杠或下划线，不好输入
拼音、关联、系列化
• 名称全拼音 • 绑定手机号 • 系列化命名
4
我为自己代言——个性签名
讨论
假设通讯录突然提醒有3个新增好友 点开之后是这样的 请讨论：
朋友圈中发布的状态就是关于一个人的各种信息碎片， 这些碎片会随着一张张图片、一段段文字、一条条转发散布在朋友圈里， 把这些碎片拼合起来，哪怕没有见到本人，也能差不多看出个七七八八。
请讨论： 朋友圈的行为有发布、转发、评论、点赞等
这些行为背后可以看出什么秘密呢？
看朋友圈的角度
内容
频率
时间
转发背后更是一种转达
微博
豆瓣
个人微信号1
个人微信号2
请思考：秋叶老师在不同平台使用同样的昵称会带来怎样的好处？
字数要短，搜索便捷
请思考：你能记住哪几个昵称？为什么？
拼写简单，便于输入
请思考：你能用手机快速拼写出这些微信昵称吗？
提供标签，对号入座
请思考：哪种昵称更清晰？
提供标签，对号入座
请思考：你如何看待这样的昵称？
收藏 点赞 评论
转发
自我补充的表达
观念 认知 态度 信念 爱好 三观 立场 ……
评论点赞，也是一种礼仪
• 喜欢评论别人动态、为别人点赞的人，一般来说对生活 有热情，很容易充实，也很乐观
• 他们在人际交往中有更多发言权，而且善于和别人交流 • 极少与别人互动，即使别人对自己的评论也较少回复的
人，大多比较内向，或者工作强度很大
5
远在天边还是近在眼前——地区
地区远近给人的感觉
有很多人的介绍里，写的所在国家和城市如 冰岛、法国巴黎、马尔代夫、以色列、阿富 汗……除非是特殊需求或与产品相关，不然把 自己说的那么远，让客户不踏实，没有实实 在在在就在身边的感觉。
6
每个人都有自己的秀场——朋友圈
讨论
与别人加为微信好友后，你的第一件事是做什么？
扫二维码加好友，简单高效
3
微信“发现”
微信“发现”，发现新的朋友
4
多平台引流
多社交平台引流，汇聚一堂
多社交平台引流，汇聚一堂
5
信任代理
信任代理推荐，分享影响力
6
社群连接
通过社群加好友，精准快速
通过社群加好友，精准快速
通过社群加好友，精准快速
7
软文推广
软文推广，借载体四处扩散
你的细节就是别人对你的印象
微信礼仪
• 未经对方允许，不要将其微信名片推送给他人
• 不要用语音开足启聊够天情感/快乐/利益 • 有事说事，别足问“够在复吗杂”的可玩程度 • 提问前，组织足好语够言多元的工作参与 • 发送文件前，足询问够对有方才是华否的方便小伙伴 • 记得表达谢意足够重复购买的福利
个人特点，有话题性
这样一个头像有什么用的作用？
个人特点，有话题性
头像也可以成为破冰利器！
3
微信生态中的身份ID——微信号
讨论
reading NBA2016 NBA2017
read01
a7289463517 qkjschfymz jiayoubaby read02
WeChat We_Chat We-Chat read03
长期不变，永久记忆
请思考：如果一个人的头像总是变化会有什么问题？
忘掉技巧，拿出真诚
请思考：你如何看待这样的昵称？
2
社交网络中的第一印象——头像
讨论
头像代表品味、印象、信任度，也是用户对你的第一印象 请讨论：
你见过哪些印象深刻的头像？ 你认为好的头像有哪些特征？ 从营销角度来说，好头像能够起到什么样的作用？
你愿意点击“通过验证”吗？为什么？
忌空、忌硬
大多数人恐怕都会躲得远远的，因为在个性签名处已经看出这个人加你的动机不纯。 个性签名在新添加好友的时候被看到的机会多，直接影响着新增好友的通过率。 个人签名最多可以设置30个字，风格可以严肃也可以幽默，关键的是展示自己的个性与特点。 从上面的案例我们可以得到两条关于个性签名的经验： 第一，忌空 不要空着。空着会很像一个没有诚意的僵尸号 第二，忌硬 避免纯硬广。全是广告的个性签名会让人有警惕心，好友通过率特别低。
2 微信个人号运营实战 装修 | 加粉 | 信任 | 广告 | 活动
1
个人微信如何装修
1
互联网中的个人商标——昵称
讨论
我们通过微信与人互动，最早接触的就是昵称和头像 请讨论：
你见过哪些印象深刻的昵称？ 你认为好的昵称有哪些特征？ 从营销角度来说，好昵称能够起到什么样的作用？
品牌一致，重复刺激
实战 训练
打开你身边同学的微信号，评估他的装修是否合格，并提出改进建议
评估项 昵称 头像 微信号 个性签名 地区 朋友圈
改进建议
2
如何加更多微信好友
1
导入通讯录好友
导入通讯录好友，批量添加
导入通讯录好友，批量添加
2
扫二维码
扫二维码加好友，简单高效
扫二维码加好友，简单高效
扫二维码加好友，简单高效
8
线下引流
线下引流，重视每一个顾客
9
公众号引流
公众平台引流，反哺个人号
10
有奖活动
有奖活动，简单粗暴有疗效
实战 训练
尝试用本节的方法 给自己新增加30个微信好友
3
如何用微信建立信任
1
好友申请，如何更容易通过
找到桥梁正式身份源自说清目的2信息备注，就是做人脉管理
为什么要备注？
如何备注？
特殊备注
3
精心分组，沟通高效又精准
备注分组法
比你还认真的微商
标签分组法
重点星标法
VIP置顶法
4
自我介绍，用好黄金三分钟
如何高效自我介绍
• 简明扼要，不卑不亢 • 通过朋友圈了解对方 • 储存几条常用的话术
5
得体互动，优雅正确有格调
不要群发
不要群发
杜绝骚扰
红包先行
评论点赞
辨识度高，清晰自然
请思考：这四张头像，你觉得有什么问题？
真实可靠，安全信任
请思考：如果有陌生人突然加你好友，头像是这样的，你第一反应会是什么？
贴近职业，风格匹配
请思考：假设这些头像对应的职业是咨询、培训、时尚、医生……会不会觉得有点格格不入？
贴近职业，风格匹配
好的头像风格会尽可能贴近自己的职业