办公室人员礼仪培训
办公室礼仪培训和行为规范
办公室礼仪培训和行为规范
办公室礼仪培训和行为规范是为了确保员工在工作场所中规范而专业地交流和相互合作。
以下是一些办公室礼仪和行为规范的指导原则：
1. 穿着得体：员工应该穿着整洁、适合职业的服装。
避免穿着过于暴露或不合适的衣物。
2. 尊重他人：员工应该尊重和友善地对待同事、上级和下级。
避免批评或使用冒犯性
语言。
3. 提前准备：在会议或工作场合前，应提前准备好所需的所有文件和资料。
不要浪费
他人的时间。
4. 注意卫生：保持办公区域的干净整洁。
定期清理个人工作区和共享空间。
5. 准时参加会议：准时参加会议并准备好相关的材料和输入。
如果不可避免地要迟到，提前通知相关人员。
6. 保持手机礼仪：在工作时间内，避免过多地使用手机。
如果必须使用，应选择合适
的时间和场合。
7. 尊重隐私权：避免进入他人的办公区域，未经许可不要使用或触碰他人的个人物品。
8. 遵守机密信息规定：保持对机密信息的保密，遵循公司和行业的保密政策。
9. 礼貌用语：使用礼貌和专业的用语与同事沟通。
避免使用恶语、侮辱性言论或挖苦
他人。
10. 遵守电子邮件礼仪：确保电子邮件的内容清晰、简洁，并使用专业的语言。
避免使用全部大写或不合适的表情符号。
11. 尊重多样性和包容性：尊重和欣赏团队中的多样性，避免歧视或偏见。
办公室礼仪培训和行为规范可以通过内部培训、员工手册和公司政策来进行推广和强
制执行。
这些准则有助于建立一个良好的工作环境，提高员工之间的合作和沟通效果。
办公室礼仪培训
办公室礼仪培训在现代社会中，人们通常会在办公室中度过大部分时间。
因此，办公室礼仪尤为重要，它不仅能够提升整个工作环境的和谐度，还能够加强同事之间的合作和沟通。
为了帮助员工更好地掌握办公室礼仪，许多公司会组织相关的培训。
在办公室礼仪培训中，通常会包括以下几个方面的内容：1. 尊重他人：办公室礼仪培训旨在教导员工如何尊重他人，包括尊重同事、上司和客户。
在办公室中，尊重是维系良好人际关系的基础，因此员工需要学会尊重他人的意见、空间和时间。
2. 礼貌用语：礼貌用语在办公室中具有非常重要的作用。
在培训中，员工会学习如何使用礼貌用语，并学习如何在邮件、电话和面对面交流中使用恰当的语言。
3. 穿着打扮：办公室礼仪培训也会包括穿着打扮方面的内容。
员工会学习如何在工作场合穿着得体，并且了解何时何地应该遵循公司的着装规定。
4. 会议礼仪：会议是办公室中常见的活动。
在培训中，员工会学习如何在会议中表现得得体，包括如何遵守会议纪律、如何与他人进行有效的沟通等等。
办公室礼仪培训将帮助员工更好地理解和掌握办公室礼仪，提升他们的职业素养和工作效率。
当员工能够遵循正确的礼仪行为时，整个办公室的氛围也会变得更加和谐与融洽。
因此，对于现代企业而言，组织办公室礼仪培训是非常有意义的。
办公室礼仪培训还包括以下相关内容：5. 电子邮件和电话礼仪：在当今的办公环境中，电子邮件和电话通信已经成为日常工作的重要组成部分。
在这种情况下，办公室礼仪培训也会教导员工如何在电子邮件和电话沟通中表现得得体和专业。
员工需要了解如何撰写得体的邮件、如何在电话中表达清晰、友好和专业的态度，以及如何在工作通信中遵循公司规定和标准。
6. 会议礼仪：会议礼仪是办公室礼仪培训的重要组成部分。
在会议中，员工需要知道如何与同事进行有效的沟通和交流，如何遵循会议议程，如何尊重他人的意见和观点，以及如何提出自己的建议和想法。
此外，员工还需要了解如何处理可能出现的争议和冲突，以及如何遵循会议规则和礼仪。
简单办公培训礼仪规章制度
简单办公培训礼仪规章制度一、外表整洁规范1. 员工上班时应保持整洁、干净、得体。
着装要得体，不得穿着暴露、不整洁的服装，不得有明显的破损。
2. 女员工可适当使用化妆品，但不宜过浓妆。
男员工可留胡须，但须整洁。
3. 发型要整齐，禁止穿着拖鞋、夹趾拖等非正式鞋履。
二、言行举止规范1. 员工在办公室内不得大声喧哗，不得使用粗言秽语。
2. 员工应尊重他人，与同事交流应文明礼貌，不得出言伤人。
3. 员工在公共场合不得大声讲电话或咳嗽。
4. 禁止在工作场所吸烟或喝酒。
三、会议礼仪规范1. 准时参加会议，不得迟到早退。
2. 在会议过程中不得交头接耳，不得打手机游戏。
3. 发言时应提前思考，言之有据，不得无理取闹或刁难他人。
四、办公设备使用规范1. 不得私自使用公司办公用品，如打印机、复印机等设备。
2. 不得擅自调整办公设备的相关设置，如电脑屏幕亮度、音量等。
3. 使用完办公设备后应及时关闭或关机，不得浪费能源。
五、办公室卫生规范1. 抽屉内应保持整洁，不得乱放物品。
2. 每日下班前应将座位整理干净，不得留下垃圾。
3. 不得在桌面品茶、吃零食等，保持办公环境整洁。
六、客户接待礼仪规范1. 客户来访时应热情接待，礼貌待客。
2. 了解客户需求，耐心倾听，不得在接待过程中打断客户发言。
3. 客户走后，应及时整理接待区域，保持干净整洁。
以上是关于办公培训礼仪规章制度的一些建议，希望员工们能够认真遵守，共同营造一个良好的工作环境。
让我们一起努力，打造一个和谐、高效的办公团队！。
办公室礼仪规范培训
办公室礼仪规范培训办公室礼仪规范是单位文化的一部分，它关系到单位形象和员工形象，对员工职业素质和人际交往具有重要的影响。
因此，对办公室礼仪规范的培训显得尤为重要。
下面将从办公室礼仪的基本规范、日常交往中的礼仪、办公场合的礼仪等方面进行阐述。
一、办公室礼仪的基本规范1、言谈举止得体：向所有人谦虚、礼貌地说话，避免使用含有歧视性和攻击性的语言和措辞，不要大声喧哗。
2、仪表整洁：服装需得体，不低俗、不暴露，保证个人卫生干净整洁。
3、准时履行职责：上下班时间准时到岗，遵守工作时间和工作制度，不迟到早退，不逾期交付工作。
4、秉持敬业精神：尊重他人职业与人格，保持专业精神，推崇团队合作，将工作做到最好。
5、遵守保密原则：保护公司机密，不传播私人信息，并保护客户隐私。
二、日常交往中的礼仪1、尊重他人：无论级别高低，尊重他人并做到礼貌不失态。
2、热情待人：对客人和同事都要保持热情的态度，为其提供优质服务。
3、注意细节：临别之前问候一句，共进午餐时问问同事是否需要拿一杯水等等。
4、注意措辞：在交流中要注意细节，礼貌地用语言交流，并尽量避免讲政治敏感话题或者伤人的话。
5、提高沟通效率：在与他人交流时，应尽量讲述简明扼要，将会话主题讲清楚，不让话题扯远。
三、办公场合的礼仪1、遵守办公室规定：遵循办公室的规定，在规定范围内行事，并避免无聊的打闹嬉笑。
2、熟悉各种办公设备的使用：熟悉各种办公设备的使用方法，保证使用方法达到最佳状态，并保证资料的保密性。
3、避免打扰他人：在办公中，应避免影响他人的正常工作，对于工作需要保密的文件，要妥善保管。
4、保持干净整洁：保持办公空间的卫生、规整，避免不必要的妨碍或阻碍。
5、遵守会议礼仪：在会议上的讲话应注意内容准确、言简意赅、方便听众理解；在开会中别让手机打扰，同时遵守会见纪律等。
总的来说，办公室礼仪规范培训不仅仅是培训动作，更是员工内在素质的提升。
通过加强员工礼仪教育的讲解和培训，不仅可以提高员工的礼仪意识和文化素质，而且有助于整体提高单位的品牌形象和业务口碑。
礼仪及办公室文员培训
沫，会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色 或艳丽口红。 ✓ 手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。
穿着:女性
✓ 以庄重 大方、得体,不宜穿过分雍肿、紧身、暴露、 过分华丽的服装
✓ 上衣应带袖;衬衫会更显庄重正规， 下配及膝西服裙或长西裤
（4）当访客没有指定的会晤人员时：
问清其来访的用意，然后联络有关部门的负 责人。
入座;备茶
会客室的准备工作： •窗户是否通风； •地上是否有烟灰 纸屑； •会客桌是否已抹干净； •沙发是否整齐清洁； •墙上挂钟的时间是否正确
这些重要的细节是否被你乎视掉了呢
开门后接待人员站在门的侧面;说：请进 请客人 进去。进门后随手关门。
✓ 鞋:皮鞋应以深色系列为主，黑色系带皮鞋更显庄重 正规。鞋与袜须搭配平衡。
西装的穿法 ：
1 要拆除衣袖上的商标：
2、要熨烫平整：
3、要系好纽扣：
站立时;西装上衣的纽扣应当系上，只有在内装背
心或毛衣，外穿单排扣上衣时除外 就座后，西装上衣的
纽扣则要解开，以防走样。
通常，单排两粒扣的西装只系上边那粒纽扣；单排
请人入座时
以上四种形式，都仅用一只手臂，另外一
只手臂此时可垂在身体一侧或背于身后。
6 与人握手：
注意先后顺序：尊者在先;即地位高者先伸手，地
位低者后伸手
注意用力大小：握手时，力量应当适中。
注意时间长度：与人握手时，一般三至五秒即可。
注意相握方式：应先走近对方，右手伸出，掌心
向里，握住对方的手掌大部分，双方相握后，应目视
内侧的胸袋右以用来放钱夹、名片夹、笔
等，外侧的两只口袋，原则上以不放任何
办公室人员礼仪培训
不好的坐姿
4、交谈（交谈时牢记“停、看、听”的谈话规则）停－－意味着没有想好不要开口；看－－意味着察言观色，留心观察谈话对象的面部表情；听－－意味着认真倾听对方的谈话。尤其“倾听”最重要，因 为人首先是对于自己的事情感兴趣，所以仔细倾听而富 有同情心的听话人最受欢迎。要主动寒暄，面带微笑；音量适中，语调平和。多用敬语如：“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等；依据不同交流对象选择不同的寒暄话题，以便营造轻松愉快的谈话氛围，切忌不打探涉及个人隐私的问题；根据不同客户，调整自己的语调、语速和交流方式；在交谈时，引导客户多表达意见，不要只发表自己的看法；注意倾听，不要抢话。
在客人（上司）之前进入电梯，按住“开”的按钮，请客人进入；到达目的地后，按住“开”的按钮，请客人先下。
迎接礼仪——主人应该在会见或者会谈开始前到达，并在门口前迎接客人。快步走到客户车门边，待客户收拾好随身物品、准备下车时，为客户打开车门。一手拉车门、一手挡住车门上框，以防客户磕碰；注意不要挡在客户的下车路线上；客户下车后，为客户轻轻关上车门；
头哈腰过分热情。
自我介绍前，先向对方点头致意，得到回应后再进行；
1
自我介绍时，举止庄重大方，表情亲切友善，面带微笑、充满自信；
2
自我介绍应简洁，说明自己姓名、单位名称和职务；
3
3、自我介绍
4、递送名片
4、递送名片（1）名片放置的位置 衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。（2）递名片顺序 先于客户递出名片。递名片时起身，双手拿出自己的名片齐胸递出，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置－即自己的姓名朝向客户，递名片的同时可以使用敬语“认识您真高兴”“请多指教”等。（3）接名片 双手承接对方名片，然后将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。
办公室日常礼仪培训内容职场礼仪
办公室日常礼仪培训内容职场礼仪办公室作为一个专业场所，正确的职场礼仪对于员工之间的有效沟通和公司形象的塑造起着至关重要的作用。
因此，在办公室中进行日常礼仪培训是非常必要的。
本文将介绍办公室日常礼仪培训的相关内容。
一、仪容仪表仪容仪表是办公室礼仪的重要组成部分，对于塑造员工形象至关重要。
要求员工着正式的职业装，保持整洁、干净的形象。
男性员工应剪短指甲，保持面部清洁，发型整齐；女性员工应注意服装的选择，妆容淡雅、得体。
二、面貌与微笑在办公室环境中，保持愉悦的面貌和微笑是与同事和客户建立良好关系的基础。
员工应该树立积极向上的态度，遇到问题也要保持沉着冷静，不要表现出焦虑或愤怒的情绪。
三、言谈举止在办公室中，言谈举止要得体、得体。
避免使用粗俗、冒犯性的语言，保持文明、礼貌的语气。
要注意发言的场合和方式，避免干扰他人的工作。
在与同事沟通时，要倾听对方的意见，尊重他人的观点。
四、办公室与电子设备使用规范在办公室中，正确使用办公设备是保持良好工作环境的重要一环。
员工应该熟练掌握办公设备的使用，遵守相关规定。
在使用电子邮件和社交媒体时，要注意使用商务语言，避免发送无关或冒犯性的信息。
同时，要注意保护公司的机密信息，避免泄露。
五、会议礼仪在参加会议时，员工应该准时到达会议现场，遵守会议纪律。
在发言时要简洁明了、层次分明。
注意倾听他人发言，尊重他人的意见。
会议结束后，要及时总结并行动。
六、电话礼仪电话是办公室中常用的沟通方式，因此正确的电话礼仪至关重要。
员工应该有礼貌地接听电话，用专业的语气与对方交流。
注意适时记录电话内容，并避免使用不规范的语言和音量。
七、桌面整理办公桌的整理是维护工作效率和展示个人形象的重要方式。
员工应保持桌面整洁，摆放必要的物品，并定期清理无用的文件和物品。
同时，在与同事共享办公区域时要遵守共享规则，不占用他人的空间。
八、对待客户礼仪客户是公司的重要资源，因此正确对待客户是维护公司声誉和发展的关键。
办公室接待礼仪培训知识(4篇)
办公室接待礼仪培训知识（4篇）办公室接待礼仪培训知识（通用4篇）办公室接待礼仪培训知识篇1仪表要求表第4条仪容。
整洁的仪容及恰到好处的修饰，均能显示出人的修养，及本人对工作的自信心，因此除了衣着要得体外，在卫生方面也应严格要求自己。
具体的礼仪要求如下表。
仪容要求表第5条仪态。
所有人员应举止文明、尊重他人，并善于控制自己的情绪，塑造自己的仪态美。
具体要求如下。
⑴ 站姿要求男士站姿要求稳健大方，女士站姿要求优美挺拔。
规范的姿态应该做到如下几点：①头正。
面带微笑，双眼平视前方，下颔微收，表情自然，精神饱满。
②肩平。
双肩放松，稍沉，后展。
③身直。
收腹，微挺胸，立腰，夹臀。
④腿脚并拢。
尽量靠拢膝盖，并脚跟，男士脚尖呈45°左右夹角，女士脚尖脚跟靠拢。
⑤双手相握，叠放与腹前。
双臂放松自然垂放于身体两侧，男士握手背，女士握四指。
尽量不露大拇指。
⑥重心在全脚掌上。
⑵ 坐姿要求男士坐姿要求稳重大方，女士坐姿要求端庄优雅。
规范的坐姿有以下要求：①入座时A上体可微微欠身后落座，但不宜低头、弯腰、含胸。
B尽量轻、稳、缓，不出异响。
C无桌时，可走到座位前再转身落座；有桌时，须左进左出。
D如遇座位位置不合适，先把椅子移到合适处再落座。
E若女士着裙装，须后拢一下再落座。
②坐定后姿态A上体姿态与标准站姿相同。
B座位不宜全坐满，一般只坐1/2到2/3。
C男士双膝可打开比肩窄，脚跟、尖平行朝前；女士必须并拢膝盖，可正向或倾向一侧，两脚平行相靠。
D男士双手可自然分放在双膝上，亦可握手背放置于双腿靠近身体处；女士可握四指，亦可环扣相握放于双腿1/2处。
③离座时A上体可微微欠身后离座，但不宜低头、弯腰、含胸。
B可以一脚后收一小步，然后主要靠下肢力量使身体离开座位。
C离位前，应做好准备，避免掉落或遗漏物品，引发不必要动作出现。
⑶ 走姿要求男士走姿要求阳刚稳重，女士走姿要求轻快敏捷。
规范的走姿应该有如下特点：①上体保持规范站姿要求。
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办公室人员礼仪培训
办公室人员礼仪培训
着装打扮
员工入职第一天穿什么?这是基本的礼仪体现，值得注意的是，
职业注定了你的个人形象在多数情况下代表了部门形象，所以反映
职业本身的信任度是工作着装的首要任务。
所以，参考一下你同事的穿衣风格是很有必要的。
大多数情况下，在服装的选择上，应以中性为主，体现自己的亲和力，体现沟通和
服务的渴望，款式要简洁，颜色最好以纯色为主，太过花哨的服装
会影响到其他人的情绪、判断力和办公效率。
当你穿对了衣服，和同事表现出最符合自己部门的精神气质时，在大同的概念里，你的服装也会对你的自信力有一种潜在的影响。
优秀员工应具备的素质
有组织能力：组织能力是十分重要的，许多部门需要再物资供应、工作程序、贸易往来，以及财政机遇等诸多方面予以组织或重新组织。
具有说服他人的能力：一个有成效的工作人员应当善于向他人介绍自己所掌握的信息，表述清楚自己的思想观念，使人能理解并支
持某一特殊见解。
善于学习：这一点比上述的每一项都重要。
学习能使人增长才干，更好地协助公司达到其所期企望的目的。
新员工学到的知识很有限，必须在实践中不断地学习多方面的知识，才能适应需要。
礼仪举止：在人们眼中已经成为判断一个人品格优劣的标准。
礼仪举止是一个人品德修养的外在体现，不了解你的人往往会通过你
表现的礼貌举止来评判你的人格。
学习行业知识和客户知识
新员工刚到公司是一个适应阶段，部分新人可能会因为实际工作内容和自己的理想情况颇有出入而很快选择了放弃。
其实，新人们首先应该明白，无论从事什么工作，都要从基本的工作开始学起、锻炼起，只有从基层一路体验过来，才会对整个公司和整个行业的运行有一个真正全面的了解。
不要好高骛远、急功近利、这山望着那山高，要放正心态、对自己有一个客观正确的定位和评价，并且踏踏实实地融入新环境。
办公室人员着装
1、工作时要穿工作服，不要太随意，工作服可以提高我们的企业形象和个人气质。
要注意领子和袖口上的洁净，注意保持工装的整体挺括。
穿工装时要注意检查扣子是否齐全，有无松动，有无线头，污点等等。
2、鞋子是工作服的一部分，在工作等正规场所要穿西装，穿皮鞋，一定要保持皮鞋的干净光亮。
不要穿白色线袜，或露出鞋帮的有破洞的袜子。
男职员的袜子颜色应跟鞋子的颜色和谐，通常以黑色最为普遍。
女职员应穿与肤色相近的丝袜。
3、要佩戴好工作证，穿工作服要佩戴工作证，无论是哪一个具体部门的员工，均应把工作证端正的佩戴在左胸上方。