【学会倾听教案】学会倾听才能更好的沟通
幼儿园小班社会活动教案《学会倾听》

幼儿园小班社会活动教案《学会倾听》《学会倾听》幼儿园小班社会活动教案一、活动背景倾听是幼儿社会性发展的重要组成部分,是幼儿学习、交往和情感发展的重要基础。
在幼儿园小班阶段,培养幼儿的倾听能力,有助于提高他们的语言理解能力、社会交往能力和情感沟通能力。
本活动旨在通过一系列有趣的游戏和互动,让幼儿学会倾听他人,理解他人的需求和感受,培养良好的倾听习惯。
二、活动目标1.帮助幼儿认识到倾听的重要性,理解倾听他人的意义。
2.培养幼儿良好的倾听习惯,提高他们的倾听能力。
3.增进幼儿之间的交流和合作,培养他们的社会交往能力。
4.培养幼儿尊重他人、关爱他人的情感,促进他们的情感发展。
三、活动准备1.教具准备:玩具、图片、故事书等。
2.场地准备:宽敞的活动场地,安静的环境。
3.人员准备:教师和幼儿。
四、活动过程1.引入活动教师向幼儿介绍活动的主题《学会倾听》,通过简单的提问和引导,让幼儿了解倾听的重要性。
例如,教师可以问幼儿:“你们知道什么是倾听吗?”或者“为什么我们要学会倾听呢?”2.游戏环节(1)游戏一:“猜猜我听到了什么”教师播放一段录音,内容可以是幼儿熟悉的声音,如动物的叫声、交通工具的声音等。
幼儿需要仔细倾听,并猜测录音中的声音是什么。
通过这个游戏,幼儿可以锻炼自己的倾听能力,提高对声音的辨识能力。
(2)游戏二:“我是小耳朵”教师给每个幼儿发一张图片,图片上画有不同的表情和动作。
教师说出一个描述,幼儿需要根据描述找到对应的图片。
例如,教师可以说:“找到一个小朋友正在笑的图片。
”幼儿需要仔细倾听教师的描述,并找到正确的图片。
通过这个游戏,幼儿可以培养自己的倾听能力和观察力。
3.互动环节(1)互动一:“我的感受告诉你”教师邀请幼儿轮流分享自己的感受和经历,其他幼儿需要认真倾听,并表达对他人的关心和理解。
通过这个互动,幼儿可以学会倾听他人的需求和感受,培养良好的倾听习惯。
(2)互动二:“我们的故事”教师给每个幼儿发一张故事书,幼儿需要轮流朗读故事,其他幼儿需要认真倾听,并在适当的时候给予回应。
四年级上册心理健康教育教案-学会倾听全国通用

四年级上册心理健康教育教案学会倾听全国通用一、教学目标1. 让学生了解倾听的重要性,认识到倾听在人际交往中的作用。
2. 培养学生学会倾听的技巧,提高倾听能力。
3. 引导学生在日常生活中运用倾听,增进与他人沟通的效果,提升人际关系。
二、教学内容1. 倾听的重要性2. 倾听的技巧3. 倾听在生活中的应用三、教学重点与难点重点:让学生学会倾听的技巧,提高倾听能力。
难点:引导学生如何在生活中运用倾听,提升人际关系。
四、教具与学具准备1. 教具:PPT、黑板、教学视频等。
2. 学具:笔记本、笔等。
五、教学过程1. 导入:通过一个故事或案例,引发学生对倾听的思考,导入本节课的主题。
2. 倾听的重要性:讲解倾听在人际交往中的重要作用,让学生认识到倾听的重要性。
3. 倾听的技巧:介绍倾听的技巧,如全神贯注、不打断对方、理解对方等,并通过实例让学生感受这些技巧的实际运用。
4. 情景模拟:设计一些情景,让学生分组进行模拟练习,提高倾听能力。
5. 倾听在生活中的应用:引导学生思考如何在日常生活中运用倾听,提升人际关系。
六、板书设计1. 学会倾听2. 倾听的重要性3. 倾听的技巧4. 倾听在生活中的应用七、作业设计1. 让学生结合自己的生活经验,写一篇关于倾听的感悟。
2. 让学生观察身边的倾听现象,记录下来,下节课分享。
八、课后反思通过本节课的学习,学生能认识到倾听的重要性,学会倾听的技巧,并在生活中加以运用。
在教学过程中,要注意关注学生的学习反馈,及时调整教学方法,提高教学效果。
同时,教师要以身作则,做好倾听的榜样,为学生树立正确的倾听观念。
重点关注的细节:倾听的技巧一、全神贯注1. 目光接触:与对方保持适当的目光接触,表示自己在认真倾听。
2. 姿态开放:保持身体稍微前倾,展示出对对方的关注和尊重。
3. 摒除干扰:在倾听过程中,尽量减少外部干扰,如关闭手机、电视等。
4. 心无旁骛:避免在倾听时分心思考其他事情,要把心思放在对方的话语上。
《学会倾听》教案

《学会倾听》教案一、教学目标:1. 让学生认识到倾听的重要性,明白倾听是获取信息、理解他人、建立良好人际关系的关键。
2. 培养学生积极主动倾听他人发言的习惯,提高课堂互动效果。
3. 引导学生学会倾听技巧,提高倾听能力,提升自身综合素质。
二、教学内容:1. 倾听的定义与重要性2. 倾听技巧与方法3. 如何在实际生活中运用倾听技巧三、教学过程:1. 导入:通过一个发生在课堂上的小故事,引发学生对倾听的思考,激发学习兴趣。
2. 新课导入:介绍倾听的定义与重要性,让学生明白倾听在人际交往中的作用。
3. 案例分析:分析一些典型的倾听案例,让学生认识到倾听技巧的重要性。
4. 倾听技巧讲解:讲解倾听技巧与方法,如专注、理解、回应等。
5. 小组讨论:学生分组讨论,分享彼此在实际生活中运用倾听技巧的经历。
6. 总结与反思:引导学生总结倾听的重要性,反思自己在倾听方面的不足,并提出改进措施。
四、教学评价:1. 课堂参与度:观察学生在课堂上的发言与互动,评价其倾听习惯的养成情况。
2. 课后作业:布置一道关于倾听的实践作业,让学生在课后运用所学技巧。
3. 长期观察:观察学生在日常生活中的倾听表现,评价其倾听能力的提升情况。
五、教学资源:1. 教学PPT:制作精美的PPT,展示倾听的定义、重要性及技巧。
2. 案例材料:收集一些关于倾听的案例,用于课堂分析与讨论。
3. 课后作业:设计一份具有实践性的课后作业,让学生能够学以致用。
4. 教学视频:寻找一些关于倾听技巧的教学视频,用于课堂演示与讲解。
六、教学策略:1. 互动讨论:通过小组讨论、角色扮演等方式,让学生在实际场景中练习倾听技巧。
2. 情景模拟:创设不同的人际交往场景,让学生在模拟中学会倾听、理解他人。
七、教学活动:1. 倾听游戏:设计一个倾听游戏,让学生在游戏中提高倾听能力。
2. 倾听演练:组织一次倾听演练活动,让学生在实际操作中掌握倾听技巧。
3. 主题演讲:邀请有关专家或优秀学生代表进行主题演讲,分享倾听的重要性与实际运用。
《学会倾听》教案

《学会倾听》教案一、教学目标:1. 让学生理解倾听的重要性,认识到倾听是获取信息、理解他人、建立良好人际关系的基本素养。
2. 培养学生积极主动倾听他人意见的习惯,提高学生与人沟通的能力。
3. 引导学生学会倾听技巧,提高听力水平,提升自我修养。
二、教学内容:1. 倾听的重要性2. 倾听的态度与技巧3. 提升倾听能力的方法4. 实践演练:模拟对话5. 总结与反思三、教学方法:1. 讲授法:讲解倾听的重要性、倾听的态度与技巧、提升倾听能力的方法。
2. 互动法:模拟对话、小组讨论、分享心得。
3. 实践法:通过模拟对话,让学生亲身体验倾听的技巧与效果。
四、教学准备:1. 教案、课件、教材等相关资料。
2. 录音设备、音响设备。
3. 模拟对话场景布置。
五、教学过程:1. 导入:通过一个发生在生活中的小故事,引发学生对倾听的思考,导入本节课的主题。
2. 讲解:讲解倾听的重要性,分析倾听的态度与技巧,教授提升倾听能力的方法。
3. 互动:组织学生进行小组讨论,分享彼此在倾听方面的心得体会。
4. 实践:进行模拟对话,让学生亲身体验倾听的技巧与效果。
5. 总结:对本次课程进行总结,强调倾听在人际沟通中的重要性,鼓励学生在日常生活中积极实践。
6. 作业:布置一道关于倾听的实践作业,让学生在课后进行思考与练习。
六、教学评估:1. 课堂参与度:观察学生在课堂上的发言和互动情况,评估学生对倾听重要性的理解和认同程度。
2. 模拟对话表现:通过学生在模拟对话中的表现,评估其倾听技巧的应用和沟通能力。
3. 作业完成情况:通过学生对作业的完成情况,评估其对课堂所学内容的掌握和应用能力。
七、教学拓展:1. 组织一次主题班会,让学生分享自己在日常生活中运用倾听技巧的心得体会。
2. 开展倾听技巧竞赛,鼓励学生积极参与,提高倾听能力。
3. 推荐相关书籍和视频资源,让学生在课后进一步学习和提升倾听技巧。
八、教学反馈:1. 学生反馈:收集学生在课堂上的感受和建议,以便对教学方法和内容进行调整。
学会倾听(教案)2023-2024学年心理健康二年级

学会倾听(心理健康二年级)一、教学目标1. 让学生认识到倾听的重要性,学会倾听他人。
2. 培养学生良好的倾听习惯,提高倾听能力。
3. 增进学生的人际交往能力,建立良好的人际关系。
二、教学内容1. 倾听的定义与重要性2. 倾听的基本技巧3. 倾听的实践与应用4. 倾听在人际交往中的作用三、教学重点与难点1. 教学重点:让学生学会倾听的基本技巧,并在实践中加以运用。
2. 教学难点:培养学生良好的倾听习惯,使倾听成为自然的行为。
四、教具与学具准备1. 教具:PPT、视频、音频等教学资源。
2. 学具:笔记本、笔等学习用品。
五、教学过程1. 导入:通过一个有关倾听的小故事,引发学生对倾听的思考。
2. 新课导入:介绍倾听的定义、重要性以及基本技巧。
3. 案例分析:分析一些倾听失败的案例,让学生认识到倾听的重要性。
4. 小组讨论:让学生分组讨论如何在实际生活中运用倾听技巧。
5. 角色扮演:让学生进行角色扮演,模拟实际生活中的倾听场景。
6. 总结与反思:让学生总结自己在课堂中学到的倾听技巧,并反思自己在倾听方面的不足。
六、板书设计1. 学会倾听2. 倾听的定义与重要性3. 倾听的基本技巧4. 倾听的实践与应用5. 倾听在人际交往中的作用七、作业设计1. 让学生结合自己的生活实际,写一篇关于倾听的感悟。
2. 让学生观察身边的人,记录下他们在倾听方面的优点和不足。
八、课后反思1. 教师要关注学生在课堂上的表现,了解他们对倾听技巧的掌握程度。
2. 教师要反思自己在教学过程中的不足,及时调整教学方法,以提高学生的倾听能力。
3. 教师要关注学生在实际生活中倾听的应用情况,及时给予指导和帮助。
总结:通过本节课的学习,学生应认识到倾听的重要性,学会倾听的基本技巧,并在实际生活中加以运用。
培养学生良好的倾听习惯,提高倾听能力,有助于他们建立良好的人际关系,促进心理健康。
教师应关注学生的倾听能力培养,及时调整教学方法,提高教学质量。
学会倾听-主题班会教案

学会倾听-主题班会教案《学会倾听主题班会教案》一、教学目标1、让学生明白倾听的重要性,认识到倾听是一种尊重他人和获取信息的重要方式。
2、帮助学生掌握有效的倾听技巧,提高倾听能力。
3、培养学生在日常生活中养成良好的倾听习惯,增进同学之间的交流与理解。
二、教学重难点1、重点(1)引导学生理解倾听的意义和价值。
(2)教授学生有效的倾听技巧,如专注、理解、回应等。
2、难点(1)如何让学生在实际生活中真正应用所学的倾听技巧,并养成长期的倾听习惯。
(2)如何处理学生在课堂上可能出现的注意力不集中、不愿意参与等情况。
三、教学方法讲授法、讨论法、角色扮演法、案例分析法四、教学过程1、导入(5 分钟)通过播放一段嘈杂的音频,让学生在听完后分享自己的感受。
引导学生思考,在这样混乱的声音中,很难获取到有用的信息,从而引出倾听的重要性。
提问:“同学们,在刚才那段混乱的声音中,你们是不是很难听清、听懂?那如果在我们日常的交流中,也像这样混乱,会怎么样呢?”2、倾听的重要性(10 分钟)(1)讲述一个关于因为没有认真倾听而导致误会和冲突的小故事,例如两个同学因为一个没有听清楚另一个的解释而发生争吵。
(2)让学生分组讨论这个故事,思考倾听在人际交往中的作用。
(3)每组派代表发言,总结倾听的重要性,如:更好地理解他人、避免误会、建立良好的人际关系等。
3、倾听的技巧(20 分钟)(1)专注:讲解专注倾听的表现,如眼神交流、身体前倾、不做其他事情等。
让学生两两一组,进行一分钟的对视练习,感受专注的力量。
(2)理解:通过一个简单的语言理解测试,让学生明白理解对方的意思不仅仅是听到声音,还要理解背后的情感和需求。
(3)回应:介绍回应的方式,如点头、微笑、简单的语言回应等。
进行角色扮演活动,让学生在模拟的对话中练习回应技巧。
4、倾听的障碍(10 分钟)(1)列举一些常见的倾听障碍,如心里想着其他事情、急于表达自己的观点、对话题不感兴趣等。
小班社会教案学会倾听(通用)(2024)

2
提问和澄清
教育幼儿在倾听过程中,如果有不明白的地方, 可以适时提问或请求澄清,这有助于加深对话的 理解和沟通。
表达感受
3
引导幼儿在倾听后表达自己的感受和看法,这不 仅可以增强对话的互动性,还有助于培养幼儿的 情感表达能力。
2024/1/26
13
04
倾听实践与应用
Chapter
2024/1/26
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19
情绪波动的处理
识别情绪变化
注意观察对方的情绪变化,及时发现并处理情绪 波动,避免影响倾听效果。
给予理解与支持
在对方情绪激动时,给予理解、安慰和支持,帮 助对方稳定情绪。
引导表达
鼓励对方表达内心感受和需求,认真倾听并给予 积极回应。
2024/1/26
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语言障碍的克服
使用简单明了的语言
尽量使用简单、清晰、明了的语言表达意思,避免使用复杂的词汇 和句子结构。
2024/1/26
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倾听障碍与解决方法
Chapter
2024/1/26
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环境干扰的应对
2024/1/26
选择合适的场所
尽量选择安静、无干扰的环境进行对话,减少背景噪音和其他干 扰因素。
调整环境设置
在必要时,可以采取措施降低环境噪音,如关闭门窗、使用隔音 设备等。
约定信号
与对方约定一种信号或手势,在受到干扰时及时提醒对方注意, 以保持对话的连贯性。
知识目标 能力目标 情感目标 品德目标
2024/1/26
让学生了解倾听的重要性,掌握 基本的倾听技巧和方法。
培养学生尊重他人、关注他人的 情感态度,增强学生的合作意识 和团队精神。
5
《学会倾听教案》

《学会倾听教案》第一章:认识倾听1.1 教学目标:让学生理解倾听的重要性培养学生积极主动倾听的习惯1.2 教学内容:倾听的定义与意义倾听在人际交往中的作用倾听的基本原则与技巧1.3 教学方法:讲授法:讲解倾听的定义与意义,引导学生认识到倾听的重要性讨论法:分组讨论倾听在人际交往中的作用,分享彼此的体会实践法:模拟场景,让学生练习倾听的基本原则与技巧第二章:倾听的基本原则2.1 教学目标:让学生掌握倾听的基本原则培养学生自觉运用倾听原则的习惯2.2 教学内容:耐心倾听:不打断对方,给予足够的时间表达尊重倾听:不评价、不批评、不插话,尊重对方的意见与感受积极倾听:主动回应,展示关注与理解全面倾听:关注对方的语言、表情、肢体语言等方面2.3 教学方法:讲授法:讲解倾听的基本原则情景模拟法:设置情景,让学生实际操作,体会倾听原则的重要性第三章:倾听的技巧3.1 教学目标:让学生学会倾听的技巧培养学生灵活运用倾听技巧的能力3.2 教学内容:倾听技巧的分类与作用善于提问:通过提问引导对方进一步表达捕捉关键信息:关注对方的关键词,提高信息接收的准确性反馈与确认:用语言、表情、肢体动作等方式,表达自己的理解与关注适时回应:给予适当的反馈,让对方感受到自己在倾听3.3 教学方法:讲授法:讲解倾听技巧的分类与作用情景模拟法:设置情景,让学生实际操作,学会运用倾听技巧第四章:倾听在实际应用中的重要性4.1 教学目标:让学生认识到倾听在实际应用中的重要性培养学生在生活中运用倾听的能力4.2 教学内容:倾听在家庭、学校、职场等场景中的应用倾听对于人际关系、沟通效果的影响学会倾听对于个人成长与发展的意义4.3 教学方法:讲授法:讲解倾听在实际应用中的重要性案例分析法:分析实际案例,让学生体会到倾听的价值5.1 教学目标:让学生掌握培养良好倾听习惯的方法培养学生自觉培养良好倾听习惯的意识5.2 教学内容:良好倾听习惯的培养方法与技巧制定个人倾听计划,持续改进与提升5.3 教学方法:讲授法:讲解良好倾听习惯的培养方法与技巧个人作业法:让学生制定个人倾听计划,督促自己培养良好倾听习惯第六章:倾听与沟通技巧6.1 教学目标:让学生了解倾听与沟通技巧的关系培养学生将倾听技巧应用于日常沟通中6.2 教学内容:倾听与沟通技巧的内在联系如何通过倾听提升沟通效果倾听在不同沟通场景中的应用6.3 教学方法:讲授法:讲解倾听与沟通技巧的关系及如何通过倾听提升沟通效果情景模拟法:设置不同沟通场景,让学生实际操作,学会运用倾听技巧提升沟通效果第七章:倾听在团队协作中的作用7.1 教学目标:让学生认识到倾听在团队协作中的重要性培养学生在与团队成员沟通时运用倾听的能力7.2 教学内容:倾听在团队协作中的作用及价值在团队沟通中如何有效倾听倾听在解决团队冲突中的应用7.3 教学方法:讲授法:讲解倾听在团队协作中的作用及价值小组讨论法:分组讨论在团队沟通中如何有效倾听,分享彼此的经验和感悟第八章:倾听在领导力培养中的重要性8.1 教学目标:让学生了解倾听在领导力培养中的重要性培养学生作为领导者时运用倾听的能力8.2 教学内容:倾听在领导力培养中的作用及价值作为领导者如何倾听下属的意见和建议倾听在提升领导力中的实际应用案例8.3 教学方法:讲授法:讲解倾听在领导力培养中的作用及价值案例分析法:分析实际案例,让学生了解到作为领导者运用倾听的重要性第九章:倾听与个人成长9.1 教学目标:让学生认识到倾听与个人成长的关系培养学生在生活中自觉运用倾听的能力9.2 教学内容:倾听如何助力个人成长在日常生活中如何运用倾听提升自我倾听在自我提升中的实际应用案例9.3 教学方法:讲授法:讲解倾听与个人成长的关系及如何在日常生活中运用倾听提升自我第十章:总结与反馈10.1 教学目标:让学生回顾整个课程的内容,巩固所学知识收集学生对课程的反馈,持续改进教学方法10.2 教学内容:课程回顾:总结倾听的重要性、基本原则、技巧及在实际应用中的价值学生反馈:收集学生对课程的意见和建议,促进教学质量的提升10.3 教学方法:讲授法:总结课程内容,强调倾听在个人成长和人际交往中的重要性问卷调查法:发放问卷,收集学生对课程的反馈,为后续教学提供改进方向重点解析本文档涵盖了一个关于“学会倾听”的教案,共十个章节。
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【学会倾听教案】学会倾听才能更好的沟通【--护士节】倾听并不是把别人所说的话听到而已,同时还要考虑其声调、措辞、频率、面部表情、身体姿势等行为。
通过听其言和观其行而获得较全面的信息,倾听需要护士忘掉自己,去考虑病人以及病人所说的话,也就是说,倾听是把“整个人”参与进去,并且试图去理解沟通中所传递的“所有信息”。
下面是为大家收集关于学会倾听才能更好的沟通,欢迎借鉴参考。
曾经有个小国的人到中国来,进贡了三个一模一样的金人,把皇帝高兴坏了。
可是这小国的人不厚道,同时出一道题目、这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。
怎么办?使者还等着回去汇报呢。
泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣说他有办法。
皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。
第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。
老臣说、第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。
这个故事告诉我们,最有价值的人,不一定是最能说的人。
自然赋予我们人类一张嘴,两只耳朵。
也就是让我们多听少说。
倾听是取得智慧的第一步,有智慧的人都是先听再说。
善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。
积极聆听是暂时忘掉自我的思想,期待,成见和愿望。
全神贯注地理解讲话者的内容,与他一起去体验,感受整个过程。
这是一种沟通技巧,可以通过学习和锻炼得到提高。
现在来看看听话这件事情,我们要注意哪些问题。
所谓听人家讲话,不是说就像傻瓜一样张着嘴巴一直听,这里还有几个建议、根据研究,别人在讲话的时候,如果你常常提问题,会让他认为你在注意听他讲话,觉得话题非常有兴趣。
人讲话时最害怕的是对方一点声音都没有,弄得自己都不知道别人对这个话题有没有兴趣。
所以与人沟通时,不要只会听,不时地提问一两句,这样他会非常愿意一直往下讲,而且会讲出你想知道的内容。
这个建议有什么好处?其一,显示出你对对方的尊重;其二,留下空间自己去思考。
批评有两个缺点、其一,没有把话全部听完就批评;其二,看不起对方,认为对方不懂。
主管在批评别人的时候,从不给人家面子。
你以为这样很厉害,其实人家早已把话咽下去了,你什么也听不到。
严重的是,这还会造成连锁反应,被你批评的人会马上与其他人讲、“你们以后最好也不要讲话了,我才讲了两句他就把我骂了一顿,我后面还有十八句没讲呢!”不要打断与停止说话不太一样。
停止说话是你不要发表意见让他发表,不要打断是不要在别人的话中间插话。
这是一个礼貌问题。
有一次,我跟太太在讲话,我的老大那时侯还很小。
他冲过来说、“爸。
”我说、“阿乖,我在与你妈妈讲话,你不要打断。
这是一个很不礼貌的行为,以后看到爸爸妈妈在讲话,你有事情就站在旁边,我会问你。
好吧?”后来老大就学会了,我与他妈妈讲话的时候,他一过来就站到旁边,我就说、“有事吗?”“爸,我可以跟你讲话吗?”“说吧,什么事情?”我老大养成了这个习惯,以后到法国、英国读书和求学,人家都说他很懂事,其实他原来也不懂事,那个好习惯是后来养成的。
与别人讲话的时候,不要打断对方;别人在认真讲话时,旁边过来的人也不要打断。
所以,下次你看到别人在沟通,你走过去的时候,最好就站在旁边,而不要说、“哎。
”与下属沟通时集中精神,下属一定认为你是一位很好的主管。
所以,人与人沟通要集中精神。
下属在与你讲话的时候,尽量不要一边看公文,一边回应他,也不要在下属的面前打手机。
这都是精神不集中的表现。
在客户面前,更要养成把手机关起来的好习惯。
有一个业务员要把润滑油卖给某公司,可那天那个家伙在总经理面前打了四次手机。
打第四次的时候总经理就跟他说、“你好像很忙啊?”他说、“哎。
”总经理说、“你出去把手机打完了,再进来跟我讲话,我希望你再跟我讲话的时候,不要开手机。
”他说、“对不起,对不起!”最后,总经理语重心长地说、“年轻人,你要把这个坏习惯改过来。
年轻人,我给你个忠告,你这辈子要想让客户喜欢你,最好在客户面前,你的手机永远不要响起。
”我们常常以为站在了对方立场,而事实证明很多时候我们并不是站在了对方立场。
例如,有人要自杀,打电话来求助,你说、“你不要自杀,这个世界不是很好吗?人活得应该很愉快。
”这句话看似站在对方的立场,其实不然。
想一想,一个要自杀的人怎么可能体会到这个世界的美好呢?如果体会得到,他就不会产生自杀念头了。
可见上一句中“这个世界很好”只是我们自己的立场而已。
有一位农夫使尽力气想把小牛赶进牛栏里,可是小牛的脚就好像是被钉牢在地上一样,丝毫不为所动。
农夫的太太正好出来,她不慌不忙地把自己的食指放入小牛嘴里让它吮吸,很快就把小牛牵进栏里了。
农夫的太太就是站在小牛的立场替它考虑的,她知道小牛现在需要什么。
用这样的方法就是大象我们也可以使它移动。
站在对方立场就要替他去解决他的问题,从他的角度去思考。
比如你的职员要下岗了,你不要对他说、“下岗的又不只你一个,不要难过。
”而应该耐心地跟他说、“下岗这件事情在公司是一个政策。
不过,我们可以坐下来一起研究研究,你看我能帮什么忙?”至少你是他的经理,更舒服更实际一点的,你可以跟他说、“我先把我这个月的薪水拨四分之一给你。
”他会抱着你哭。
所以,安慰人的时候不要讲风凉话,要讲切乎实际的话,多站在对方的立场上来思考。
有一学者说、“为了让自己成为受人欢迎的人,我们必须培养一种‘设身处地’的能力,也就是抛开自己的立场置身于对方立场的能力。
”汽车大王亨利·福特说、“如果有所谓成功的秘诀,那必定就是指要能了解别人的立场。
我们除了站在自己的立场上考虑之外,也必须要有站在别人的立场上考虑问题的处事能力。
”坐在自己的位子上与别人讲话,这叫做有压力。
心理医生与患者讲话的时候,从来都不是面对面,他们的做法是两人一起躺下,眼睛一起看天花板。
根据精神学的研究,精神病患者和有躁郁症的患者,他的眼睛如果看到的不是人,而是天花板,他就会“吧啦,吧啦,吧啦”一直讲下去。
心理学早就将这件事情告诉了我们,所以尽量不要坐在你的位置上面与部下讲话。
自检1、有人来与你说话,你是坐在大椅子上面跟他们讲话,还是与他们一起坐到小沙发上讲话?2、你认为开会就必定在会议室吗?很多人开会都喜欢在会议室。
根据人的反应和精神,在同一个地方以同一种模式和同一群人开会通常会没有创意,所以公司一开会,就进会议室,会开久了一点创意都没有。
开会不必非要在会议室,还可以在公司的大厅开会,也可以站在门口的玄关开会,甚至可以站在楼下马路旁边的慢车道上开会。
有公司曾经做过一个很有趣的实验,有一次总经理把手下带到海边去开会,而且规定全部都穿泳装。
他们租了一个大桌子,在浪潮澎湃的海边,大家把手按在桌子上在那里开会。
结果开完会回去后,员工们都跟总经理说、“下次还要不要再来?”总经理第一次发现他们对开会那么有兴趣。
为什么?其实是那个景观让员工放松。
那一天会上所谈论的事情其实非常枯燥,而且是有压力的事情。
这个实验证明,讲话与谈判的时候,只要对方一放松事情很容易沟通,对方一紧张事情就不好沟通了。
所谓控制情绪,就是不要用情绪化的字眼,不要拉高你的声调,不要放大你的分贝,会讲话的人是不怒而威。
做主管是要威,而不是怒。
怒会让人害怕,威会让人折服。
所以我们要不怒而威,话要威严有分量,不是大声嚷嚷,大声嚷嚷咆哮只能说明你这个人情绪不好。
一天到晚嚷嚷,这个样子就不像个总经理,坐到总经理的位置上,怎么可能用这种方法去表达呢?聪明的管理者会非常注意控制自己的情绪,再火也不会发怒。
所谓小动作,就是这个动作不雅,而且会产生一些联想。
作为领导者,平时要养成好习惯,在听人家讲话或与人家沟通的时候,不要总是给人家感觉你有亲密关系,一讲话就低声就关门,一动就到墙角就到树底下,等等,这都是倾听和沟通当中很大的忌讳。
这些小动作平常都要避免的。
那会给人家感觉到你有秘密。
有一次,一个总经理到他们的家具部去。
那个店长跟他说,能不能借一步说话?好文雅,借一步说话就是到角落里去讲,到外面树底下去讲,到那个墙角去讲。
总经理马上就暗示他说、“邱店长,我们都是主管,到角落讲话,到树底下讲话,人家就会认为我们在谈秘密。
”总经理还说、“邱店长,你也是管这个门店的,我希望你注意一件事情,讲话就要光光正正、大大方方地讲,不要到角落去讲,不要在洗手间讲,不要在墙角旁边讲,不要在树底下讲,真的不能够给别人听到,晚上到我家去,或者是下班的时候我请你去喝咖啡,我们到那里去讲。
”一关门又犯了一个毛病,在谈秘密。
总经理讲话尽量不要关门。
很多公司设计办公室,隔间那个不透明的部分大概只有桌子那么高,上面的部分全部是透明的,这样做的意思不是说防止他睡觉,是大家不要有隔阂,后来有人说这样有压力,所以又改了另外一种方法,就是腰部以下是不透明的,然后颈部以上也是不透明的,中间有一条是亮的,总之就是不要做成封闭的。
但是很多总经理讲话的时候,不但喜欢关门,关下门时还要做一个动作——像小偷一样伸出头去看一看,这个动作非常不好,所以做主管不要有这种小动作,不要一动就跑到角落去讲,一动就把门关起来讲。
同样的道理,一压低声音人家就感觉到有秘密。
有人讲话讲到重点的时候,突然声音会很小,有的还故意用手遮一下,这都是暗示别人,我们正在谈秘密,我们中间是有关系的,我们有派系。
何必要在公司弄成这样呢?狼顾是面相学的一个专用名词。
狼在跑的时候会回头,因为狼是个天生非常狐疑的动物,对其他的动物有防备。
所以狼有个习惯,在跑的时候经常回头,这个动作在面相学上称为狼顾。
很多人在讲话的时候,也有这种小动作,这是一个坏习惯。
作为一个领导者,绝对不能够说他跟谁比较好。
无论总经理、副总经理,还是部门经理,要把自己摆在圆心的位置,让其他的人统统在圆周上面,维持等距离。
一个主管既不要常常固定请谁吃饭,也不要常常跟一些固定的人出去喝咖啡看电影和应酬,否则会让人觉得你们之间很亲密。
主管讲话不要搂肩勾背,不要拽人家的手,因为这些动作给人家一种感觉,你们两个是一伙的。
这种亲密关系有个很大的后遗症,就是以后要提拔谁起来的时候,人家会说、“我说嘛,一定是他升起来,早就看出来了,他们两个讲话走路的时候都勾在一起。
”这不是很难听吗?本文:内容仅供参考。