知识管理-清华总裁培训-智库文档幻灯片课件
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《知识管理》课件
组织知识管理
总结词
组织知识管理是指对整个组织的知识资源进行系统地管理 和利用，以提高组织的竞争力和创新能力。
详细描述
组织知识管理涉及对组织内部各个部门和团队的知识资源 进行整合和管理，旨在提高整个组织的知识水平和创新能 力，增强组织的竞争力和适应性。具体而言，组织知识管 理包括以下几个方面
知识战略规划
04
知识管理的应用场景
企业知识管理
总结词
企业知识管理是指通过一系列方法和工具，对企业内部的 知识资源进行系统地管理和利用，以提高企业的竞争力和 创新能力。
详细描述
企业知识管理涉及对企业内部知识的收集、整理、分类、 存储、共享和创新等方面的管理，旨在提高企业的知识水 平和创新能力，增强企业的核心竞争力。具体而言，企业 知识管理包括以下几个方面
案例三：个人知识管理的技巧与工具
总结词
个人知识管理的实用技巧与工具
详细描述
介绍了一些个人知识管理的实用技巧和工具，如印象笔记、OneNote、Evernote等笔 记软件，以及如何利用这些工具进行知识的收集、整理和分享。同时，还介绍了如何通
过博客、微信公众号等平台建立个人知识品牌。
THANKS
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总结词
企业知识管理实践的成功案例
详细描述
该企业通过实施知识管理，提高了员工的工作效率，促进了创新，增强了企业的核心竞争力。具体措施包括建立 知识管理系统、开展知识分享活动、设立知识管理奖励机制等。
案例二：某非营利组织的知识管理经验
总结词
非营利组织知识管理的有益尝试
详细描述
该非营利组织通过有效的知识管理，实现了资源的优化配置，提高了服务质量和效率。主要做法包括 建立知识库、开展内部培训、鼓励员工分享经验等。
知识管理-清华大学总裁培训
知识管理
知识工人
❖你是否注意到您可能不再是一名雇 员（经理）——而是一位“知识工 人”了？
❖难道你以前是无知的吗？
❖ 知识经济是一种新的经济形态和经济理论。
❖ 在当今世界很多发达国家，知识正在逐渐替 代与农业经济的手工工具、工业经济的机器 工具以及信息经济的电子计算机工具，而成 为一种非实物形态的全新劳动工具。
力的原因
知识管理是关于人的管理
❖ 个人简介
使命 教育、培训 与工作有关的知识 爱好 胜任能力和熟练能力 心理测试 专业认定
关于审查专门知识的问题
❖ 您能否向我简述一下您受教育的情况？ ❖ 您做的第一份工作是什么？在哪做的？ ❖ 它涉及什么胜任能力？ ❖ 您能否把它说得更具体些？ ❖ 您说您在____工作过，您能否把它给我描述
他们善于倾听他人建议。 ❖ 一般都在该组织中有过成功的记录，已经树
立了良好形象和赢得了广泛信任。换言之， 丰富的职业背景和在组织内的威信是CKO成 功的两个有利条件。
为什么需要企业英雄的传记？
了解你知道些什么？
❖ 了解特定专门知识在公司的何处 ❖ 了解当一个雇员离开时，什么专门知识会丢
失 ❖ 了解哪些人能够集体执行任务 ❖ 了解知识怎样在公司内部流动 ❖ 追踪公司中的胜任能力和熟练能力 ❖ 追踪丧失或得到一个特定胜任能力和熟练能
对知识管理方法和技术 的若干思考
❖ 问题导向的学习（Problem-Oriented Learning）与隐性知识的学习
知识库的建设
❖ 失败、错误与知识创新（Knowledge Innovation）
第二文化的可能性 建议与好的建议 知识创新的非逻辑性——打破习惯
❖ 管理你不懂的领域——领导知识员工的必然 趋势
知识工人
❖你是否注意到您可能不再是一名雇 员（经理）——而是一位“知识工 人”了？
❖难道你以前是无知的吗？
❖ 知识经济是一种新的经济形态和经济理论。
❖ 在当今世界很多发达国家，知识正在逐渐替 代与农业经济的手工工具、工业经济的机器 工具以及信息经济的电子计算机工具，而成 为一种非实物形态的全新劳动工具。
力的原因
知识管理是关于人的管理
❖ 个人简介
使命 教育、培训 与工作有关的知识 爱好 胜任能力和熟练能力 心理测试 专业认定
关于审查专门知识的问题
❖ 您能否向我简述一下您受教育的情况？ ❖ 您做的第一份工作是什么？在哪做的？ ❖ 它涉及什么胜任能力？ ❖ 您能否把它说得更具体些？ ❖ 您说您在____工作过，您能否把它给我描述
他们善于倾听他人建议。 ❖ 一般都在该组织中有过成功的记录，已经树
立了良好形象和赢得了广泛信任。换言之， 丰富的职业背景和在组织内的威信是CKO成 功的两个有利条件。
为什么需要企业英雄的传记？
了解你知道些什么？
❖ 了解特定专门知识在公司的何处 ❖ 了解当一个雇员离开时，什么专门知识会丢
失 ❖ 了解哪些人能够集体执行任务 ❖ 了解知识怎样在公司内部流动 ❖ 追踪公司中的胜任能力和熟练能力 ❖ 追踪丧失或得到一个特定胜任能力和熟练能
对知识管理方法和技术 的若干思考
❖ 问题导向的学习（Problem-Oriented Learning）与隐性知识的学习
知识库的建设
❖ 失败、错误与知识创新（Knowledge Innovation）
第二文化的可能性 建议与好的建议 知识创新的非逻辑性——打破习惯
❖ 管理你不懂的领域——领导知识员工的必然 趋势
知识管理-清华总裁培训
❖ 知识管理是“利用组织的无形资产创造价值 的艺术”。
❖ 知识管理是对知识进行正式的管理。
编辑课件
❖ 知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创 新能力。
❖ 美国生产力与质量研究中心的定义，企业知 识管理是指为提高企业竞争力而对知识的识 别、获取和充分发挥其作用的过程。
编辑课件
❖ 知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知 识共享寻找新的途径。显性知识通过计算机 进行整理和存储；隐性知识则难以掌握，它 存储在各个雇员的大脑里，是雇员的个人经 验。
❖ “不忙不行啊，公司要求必须每天向总部汇 报当天的工作情况。只有下班后写。”
“外企真辛苦。”
❖ “公司要求很严，这是对工作的一种督促， 使我每天都努力去取得成果。”
编辑课件
知识管理，众说纷纭
❖ 知识管理是将组织可得到的各种来源的信息 转化为知识，并将知识与人联系起来的过程。
❖ 知识管理是对企业知识的识别、获取、开发、 分解、使用和存储。
物的信息。 ❖ 经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意
象、价值标准以及社会的其他符号化产物。
编辑课件
知识的波粒二象性
如同物理学中关于光的认识一样，人们在对 知识的理解上也一直存在着疑问：
知识究竟是一种没有清晰边界的社会过程， 还是能够为我们所有的一种有形物质呢？
美国学者维娜·艾莉提出了一种有意义的创见： 知识的“波粒二相性”。
❖ 公司的知识主要包括些什么？
编辑课件
第一个私人问题：
❖ 你的知识主要都包括些什么？
编辑课件
第一个公共问题：
❖ 它们都以什么方式存在着？
编辑课件
谁是知识的水槽和来源
❖ 知识源于机构内部何处？ ❖ 知识流向机构内部何处？ ❖ 知识怎样在机构内部流动？ ❖ 知识的来源和水槽在机构的何处？ ❖ 应该使用什么途径来促进知识在机构中的传
❖ 知识管理是对知识进行正式的管理。
编辑课件
❖ 知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创 新能力。
❖ 美国生产力与质量研究中心的定义，企业知 识管理是指为提高企业竞争力而对知识的识 别、获取和充分发挥其作用的过程。
编辑课件
❖ 知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知 识共享寻找新的途径。显性知识通过计算机 进行整理和存储；隐性知识则难以掌握，它 存储在各个雇员的大脑里，是雇员的个人经 验。
❖ “不忙不行啊，公司要求必须每天向总部汇 报当天的工作情况。只有下班后写。”
“外企真辛苦。”
❖ “公司要求很严，这是对工作的一种督促， 使我每天都努力去取得成果。”
编辑课件
知识管理，众说纷纭
❖ 知识管理是将组织可得到的各种来源的信息 转化为知识，并将知识与人联系起来的过程。
❖ 知识管理是对企业知识的识别、获取、开发、 分解、使用和存储。
物的信息。 ❖ 经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意
象、价值标准以及社会的其他符号化产物。
编辑课件
知识的波粒二象性
如同物理学中关于光的认识一样，人们在对 知识的理解上也一直存在着疑问：
知识究竟是一种没有清晰边界的社会过程， 还是能够为我们所有的一种有形物质呢？
美国学者维娜·艾莉提出了一种有意义的创见： 知识的“波粒二相性”。
❖ 公司的知识主要包括些什么？
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第一个私人问题：
❖ 你的知识主要都包括些什么？
编辑课件
第一个公共问题：
❖ 它们都以什么方式存在着？
编辑课件
谁是知识的水槽和来源
❖ 知识源于机构内部何处？ ❖ 知识流向机构内部何处？ ❖ 知识怎样在机构内部流动？ ❖ 知识的来源和水槽在机构的何处？ ❖ 应该使用什么途径来促进知识在机构中的传
清华大学《知识管理》培训教程(ppt 90)PPT文档共92页
10、一个人应该：活泼而守纪律，天 真而不 幼稚， 勇敢而 鲁莽， 倔强而 有原则 ，热情 而不冲 动，乐 观而不 盲目。 ——马 克思
谢谢！
清华大ห้องสมุดไป่ตู้《知识管理》 培训教程(ppt 90)
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
谢谢！
清华大ห้องสมุดไป่ตู้《知识管理》 培训教程(ppt 90)
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来