人力资源第次作业答案
人力资源 作业及答案 (共三次)
人力资源第一次作业第1题：谈谈对人力资源管理阶段划分的看法。
人力资源管理可分为六个阶段。
（1）萌芽阶段人力资源管理的前身被称为人事管理，人事管理是伴随着18世纪后期工作革命的到来而产生的。
（2）初步建立阶段，即科学管理时代，时间大致从20世纪初至1930年左右科学管理思想的出现宣告了管理时代的到来，管理从经验阶段步入科学阶段，这在管理思想发展史上有着划时代的意义。
（3）反省阶段，即人际关系时代，时间大致从20世纪30年代到第二次世界大战结束霍桑试验发现了人际关系在提高劳动生产率中的重要性，提示了人性的尊重、人的需要的满足、人与人的相互作用以及归属意识等对工作绩效的影响。
人际关系理论开创了管理中重视人的因素的时代，是西方管理思想发展史上的一个里程碑。
（4）发展阶段，即行为科学时代，从20世纪50年代到70年代从50年代开始，人际关系的人事管理方法也逐渐受到了挑战，“愉快的工人是生产率高的工人”的假说并没有得到事实的证明，组织行为学的方法逐渐兴起。
“人力资源管理”逐渐成为一个浒的名词。
（5）整合阶段，即权变管理时代，从20世纪70年代到80年代在这一阶段，企业的经营环境发生了巨大的变化，各种不确定因素增加，企业管理不仅要考虑到自身的因素，还要考虑到外部各种因素的影响。
80年代初期，美国和欧洲纷纷出现了人力资源开发和管理组织，人事部门改名为人力资源管理部门，企业从强调对物的管理转向强调对人的管理。
（6）战略阶段，即战略管理时代，从20世纪80年代至今人力资源管理对企业战略的实现有着重要的支撑作用，所以从战略的角度思考人力资源管理的问题，将其纳入企业战略的范畴已成为人力淘汰管理的主要特点和发展趋势。
第2题：人力资源分布和结构的基本内容。
1.国家的人力资源分布和结构。
即从事劳动的人口。
包括年龄构成、产业分布。
2.企业的人力资源分布和结构。
一般来说，企业人力资源的分布和结构主要有以下几种形式：年龄构成、学历构成、职位分布、部门分布、素质构成。
《人力资源开发与管理》在线作业一满分答案
《人力资源开发与管理》在线作业一满分答案《人力资源开发与管理》在线作业一试卷总分:100得分:100一、单选题1.劳动争议调解委员会的组成包括法院代表。
（）A.正确B.错误正确答案:B2.下列不属于工作特性模型维度的是（）A.技能多样性程度B.任务的完整性C.任务的重要性D.信息反馈正确答案:D3.当新的工作产生时需要首先进行（）。
A.员工招聘B.工作分析C.员工考核D.工作评价正确答案:B4.（）年代以来，人力资源管理兴起，逐渐取代了人事管理。
A。
70；B。
80；C。
90正确答案:B5.将心理测验划分为挑选性、描述性、预测性等形式的依据是（）A.测验目的B.测验对象C.材料特点D.质量要求正确答案:A6.人力资本概念一般是指智力和体力的劳动本领的总和。
（）A.正确B.错误正确答案:A7.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（）A.用人所长原则B.民主集华夏则C.因事择人原则D.德才兼备原则满分：2.5分正确答案:A8.“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。
这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（）A.资本B.成本C.工具D.物体满分：2.5分正确答案:A9.对工作进行周密、有目的的计划安排的过程属于（）A.工作分析B.工作研究C.工作总结D.工作设计满分：2.5分正确答案:D10.绩效的标准是基于（）A.工作B.工作者C.工作群体D.组织满分：2.5分正确答案:A11.对于高级经理人员来说，（）更适合他们A.计时工资B.浮动工资制C.结构工资D.年薪制满分：2.5分正确答案:D12.当用趋势分析法预测医院护士需求量时，应选择的组织因素是（）A.病床数B.病院面积C.医院所处位置D.当地的经济状况满分：2.5分正确答案:A13.企业进行培训的最终目的是员工技能的提高。
（）A.正确B.错误总分值：2.5分正确答案:B14.培训评估要以（）为最终的标准。
A.实际工作绩效的提高B.分数高C.掌握技能D.被培训人得到锻炼总分值：2.5分正确答案:A15.传统人事管理的特点之一是（）A.以事为中心B.把人力当成资本C.对人进行开发管理D.以人为本满分：2.5分正确答案:A16.情商测试是一种心理测试的方法（）A.正确B.错误满分：2.5分正确答案:A17.工作分析的信息中的工作活动不包括的内容有（）A.工作方式B.工作活动和过程C.活动记录D.所采用的程序满分：2.5分正确答案:A18.采用工作日志法进行工作分析的缺点是（）A.对员工的智力要求高B.对员工的经历要求高C.会遗漏不显著的工作行为D.员工的描述本领会影响分析的结果总分值：2.5分正确答案:D19.企业内向高层领导反应工作分析中遇到的问题，并提供解决方法建议的人员是（）。
公共部门人力资源管理第一次作业
说明：
题号:11题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.86
以下标志美国公务员制度建立的是( )
A、《诺斯科特－屈维廉报告》
B、《富尔顿报告》
C、《彭德尔顿法》
D、《公务员制度改革法》
标准答案：c
说明：
题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.86
题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.86
（）是指通过一系列的程序和方法，找出某个职位的工作性质、任务、责任及完成工作所需的技能和知识的过程，也是编写职位说明书的基础。
A、职位评价
B、因素比较法
C、排列法
D、工作分析
标准答案：d
说明：
题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）有的权力和工作条件
标准答案：abcd
说明：
题号:22题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:2.86
以下属于人力资源一般性质的包括（）
A、能动性
B、生成过程的时代性与时间性
C、使用过程的时效性
D、开发过程的持续性
标准答案：abcd
公职人员的职业道德规范的核心是调节公职人员与行政管理、社会及公众之间的关系。
1、错
2、对
标准答案：2
说明：
题号:29题型:判断题本题分数:2.86
面谈法有三种形式，即个别员工面谈法、集体员工面谈法、主管领导面谈法。
1、错
2、对
标准答案：2
说明：
题号:30题型:判断题本题分数:2.86
公务员实施行政管理活动，形式上以行政机关或者自己的名义去实施。
14春《人力资源开发与管理》作业1答案
14春《人力资源开发与管理》作业1答案第一篇：14春《人力资源开发与管理》作业1答案14春《人力资源开发与管理》作业1试卷总分：100测试时间：--试卷得分：100一、单选题（共2道试题，共8分。
）得分：81.管理的基本活动包括计划、组织、指挥、协调、控制，其核心在于（）。
A.计划B.组织C.指挥D.协调答案:D满分：4分得分：42.（）首创了一套完整的行政管理理论，也称官僚制或科层制理论。
A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.梅约答案:C满分：4分得分：4二、多选题（共10道试题，共40分。
）得分：401.从微观组织的内部等级角度看，人力资源的职业可以分为（）三个层次。
A.决策层B.管理层C.操作层D.战略层答案:ABC2.人力资源理论认为，经济运行的主体，可以划分为（）三个层次。
A.个人B.用人单位C.社会D.国家答案:ABC满分：4分得分：43.根据现代脑生理学的研究，人的大脑可以分为（）等功能区A.感觉区B.记忆区C.判断区D.想象区答案:ABCD满分：4分得分：44.从现实的人力资源角度看，影响人力资源供给的因素主要有以下两个方面（）A.工资水平B.劳动参与率C.社会保障情况D.身体状况答案:AB满分：4分得分：45.人力资源的基本特点，包括（）两个方面。
A.生物性B.社会性C.自然性D.主观性答案:AB6.以下属于马斯洛需要层次理论中的需要有（）A.生理需要B.社交需要C.求知需要D.审美需要答案:ABCD满分：4分得分：47.人的经济行为，总的来看包括（）两种A.消费性行为B.生产性行为C.分配性行为D.流通性行为答案:AB满分：4分得分：48.从现实应用形态看，能力要素包括（）等部分。
A.体力B.智力C.知识D.技能答案:ABCD满分：4分得分：49.我国心理学家孟庆茂指出，中国人的人格中，最主要的是（）A.责任感B.合作性C.创新性D.亲和性答案:ABC满分：4分得分：410.市场经济体制下的运动主体有（）。
人力资源第一次作业参考答案
《人力资源管理》第一次离线作业参考答案论述题1．传统人事管理与战略人力资源管理的区别是什么？答：1、管理的视角不同。
传统的人事管理把人力看做是成本，人力资源管理把人力看做是资源。
从成本的角度出发，管理活动追求的必须是人员的减少，人力成本的节约，从资源的角度出发，管理活动就会重视对人力资源的开发和利用。
2、工作的性质。
人事工作属于行政管理的范畴，主要是一些事务性的工作。
人事部门负责招待领导的决策。
人力资源管理则包含战略性的工作和事务性的工作。
吸纳和开发人力资源成为人力资源管理工作的重中之重。
人力资源管理部门既是人事行政管理的办事机构，又是领导层制定、实施人才战略的参谋部。
3、管理的重点。
人事管理以事为核心，强调的是“因事高人、因事评人”。
工作任务是否完成，是一切管理活动的出发点。
人力资源管理则是以人为中心，注重人事相宜。
在某些企业中，为了留住人才，充分发挥其才能，甚至出现了“因人设事”的现象。
例如，如果某位研发人员提出了某个研发项目，在经过适当的评估之后，企业会为这位研发人员提供相关的支持。
4、对管理人员的要求。
承担人事管理工作的人，通常是人事方面的专门人才。
人力资源管理则要求其工作人员是通才。
他不仅要懂人事工作，还要了解企业各方面的经营管理状况。
2．人力资源管理者的基本素质是什么？答：一、具有较强的管理穿透力管理的穿透力是指透过管理者的部署，使下属主动完成工作的能力，实际上就是管理者对下属的真实领导力。
强大的管理穿透力能够在管理活动中达成三方面的主要目标，它们是：1. 强大的团队向心力和明确的团队方向性；2. 员工的自我提高需求和克服困难的勇气；3. 员工的团队合作精神。
管理者可以通过以下四个方面的努力，提高管理穿透力：（1）增强威信（2）沟通平等（3）信息共享（4）相互信赖二、具有良好的管理者习惯如果你是一位管理者，或者你希望将来成为管理者，就应该从现在做起，努力培养这些习惯：习惯之一：延长工作时间；习惯之二：始终表现出对公司及产品的兴趣和热爱；习惯之三：自愿承担艰巨任务；习惯之四：工作时间避免闲谈；习惯之五：向公司领导提出部门或公司管理的问题及建议。
浙大远程教育2013春夏学期人力资源与管理第一次在线作业
单选题1。
下面属于绩效考核的方法是：A 关键事件法B 点数法C 德尔菲法D 马尔科夫法正确答案：A单选题2。
在人力资源规划的程序中最先进行的程序是:A 需求预测B 战略规划C 供给预测D 现有人力资源核查正确答案:D单选题3。
将全体职工逐一配对比较,按照逐对比较中被评为较优的总次数来确定等级名次的绩效考核方法是：A 简单分级法B 交替分级法C 范例对比法D 成对比较法正确答案：D单选题4.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点：A 写实法B 观察法C 问卷法D 参与法正确答案：B单选题5。
在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是：A 根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B 根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C 找出企业过去人事变动规律,以此来推测未来的人事变动趋势D 根据市场变化推测未来人事变动趋势正确答案：C单选题6.考核绩效中最简单也最常用的工具是:A 图尺度评定法B 交替排序法C 配对比较法D 强制分布法正确答案:A单选题7.岗位设置的基本原则是:A 因人设岗B 因制设岗C 因事设岗D 因利设岗正确答案：C单选题8。
下列哪种方法属于人力资源需求预测方法：A 转换比率分析法B 马尔科夫分析法C 人员接替法D 技能清单法正确答案:A单选题9.人员配置的根本目的是:A 使得个人能力水平与岗位要求相适应B 为任何人找到和创造发挥作用的条件C 通过个体之间取长补短形成整体优势D 保持所有员工的身心健康正确答案：A单选题10。
由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是:A 人力资源规划B 人力资源成本管理C 人力资源开发D 人力资源绩效管理正确答案：A单选题11。
绩效工资又称:A 职务工资B 津贴C 变动工资D 补贴正确答案：C单选题12.无领导小组讨论法可测评参试者的：A 团体决策以及逻辑思维能力B 自身角色的认知能力和自信心C 专业知识、技术以及分析、解决问题的能力D 沟通技巧、组织能力、压力处理以及人际关系的敏感度正确答案：B单选题13.某公司今年离职人员数为30,而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是:A 20%B 10%C 15％D 25％正确答案：A单选题14。
人力资源开发与管理-第一次作业及答案
人力资源开发与管理-第一次作业及答案《人力资源开发与管理》第一次作业答案一、单项选择题。
本大题共10个小题，每小题2.0 分，共20.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.与员工同甘共苦、同舟共济，反映了以下人本管理的哪方面基本内容（）A.人的管理第一B.以激励为主要方式C.积极开发人力资源D.培育和发挥团队精神2.假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准中，你会优先考虑哪一条（）A.是否具有较高的学历与较强的业务能力B.能否得到部门成员及上级领导的普遍认同C.能否保持你原先形成的管理风格D.是否具备创新开拓能力3.刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团队，大家兄弟相待，一起解决各自遇到的难题，包括各自负责的经营工作。
几年下来，这个团队的凝聚力很强，每个人都非常珍视这个团队。
又过几年，这个团队的成员普遍得到较好的发展，但地位、收入等方面并没有形成多大的差距，然而大家却都感到团队的凝聚力没有以前那么强大了。
你认为造成松散的原因是什么（）A.团队成员的能力增强了，独立性提高了B.没有更高层次的目标推动C.团队成员之间因工作繁忙而沟通太少D.没有及时吸收新的团队成员4.某保险公司X市分公司为开发一项新业务，从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队，为激励他们高度热情地投身于新工作，你认为选择哪一种沟通媒介最合适（）A.电子邮件B.电话C.面谈D.简报5.你是一家连锁快餐集团属下的一个分店经理，集团公司为你确定了今年上半年的经营目标：从今年1月1日到6月30日之间，将销售额相对去年同期提高6%。
你认为（）A.该目标已经给分店经理一个明确无误的指令，是一个可考核的执行性目标。
B.该目标没有提出一个度量目标是否完成的客观标准，所以需要进一步改进。
C.该目标没有平衡利润与销售增长之间的关系，可能给分店经理以误导，需要改进。
D.该目标没有规定清楚如何达成目标的步骤、措施和资源配置，需要进一步改进。
人力资源第一次作业答案
人力资源第一次作业答案宁波电大《人力资源管理》第一次作业答案一、填空题1、从一定意义上讲,人力资源管理始于原始社会。
2、一般认为企业管理存在两种截然不同的模式，即以人为中心管理模式和以工作为中心的管理模式3、行为科学的函数表达式为行为=F(人体心理、环境) 。
4、经济人观点的典型代表是泰勒，社会人观点的代表是梅奥，自我实现人的代表是马斯洛，复杂人观点的代表是薛恩。
5、人力资源规划就是人力资源组织人力资源供给和需求的平衡过程。
6、人本管理的四要素是员工、环境、文化和价值观。
二、名词解释1、人力资源P2 在劳动生产过程中,可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质,包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质.2、人力资源管理P6 在经济学和人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展需要,保证组织目标实现和成员发展的最大化.3、人力资本P3 通过资本投资形成的,凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等.4、人本管理P22 在人类社会任何有组织的活动中,从人性出发来分析问题,以人性为中心,按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式.5、激励P27 利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性,使人有一种内在的动力,提高工作绩效,朝向所期望的目标前进的心理过程.6、人力资源战略规划P59 指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。
三、单项选择题1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（ A ）。
A、成年人口观B、在岗人员观C、人员素质观2、人力资源与人本资源在（C ）这一点有相似之处。
A、价值B、内涵C、形式D、人员素质3、具有内耗性特征的资源是（B ）。
A、自然资源B、人力资源C、矿产资源4、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬功能的活动，以达成个人与组织的目标。
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第 2 次形成性考核作业单项选择题：第 1 题：拟定招工简章，进行“安民告示”。
这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（（2 分）A、筹划与准备阶段B宣传与报名阶段C考核与录用阶段D岗前教育与安置阶段答案： B第 2 题：在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（）（2 分）A、讲授法B研讨法C角色扮演法D案例分析法答案： B第 3 题：管理过程中一切由领导说了算。
与领导关系好，“说你行，不行也行”，与领导关系不好“说你不行，行也不行”。
人们干多干少一样，干好干坏一个样，干与不干一个样。
造成这种现状的原因是由于管理过程中缺乏（）（2 分）A、科学的考评手段B科学的工作分析与评价C科学的培训D科学的薪酬制度答案： A第 4 题：依据萨伯的观点，当临近退休的时候，人们就不得不面对职业生涯中的（）（2 分）A、成长阶段B探索阶段C确立阶段D衰退阶段答案： D第 5 题：既吸收了传统型的养老保险制度的优点，又借鉴了个人账户模式的长处；既体现了传统意义上的社会保险的社会互济、分散风险、保障性强的特点，又强调了员工的自我保障意识和激励机制。
这种养老保险制度叫做（）（2 分）A、投保资助型养老保险B强制储蓄养老保险C国家统筹养老保险D社会统筹与个人账户相结合的基本养老保险答案： D第 6 题：劳动合同一般都有试用期限。
按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过（）（2 分）A、4 个月B、6 个月C、8 个月D、10 个月答案： B第 7 题：确切地说智力是人力资源的哪一部分？（）（2 分）B总体C客体D载体答案： A第 8 题：关注组织发展战略的人力资源供给保障，如将人力资源管理置于组织经营发展系统，促进组织基业常青和绩效的长效化、最大化。
这指的是哪一方面？（）（2 分）A、人力资源战略B战略人力资源C组织战略D军事战略答案： B第 9 题：在确定人员的净需求以后，就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人员的短缺或剩余。
这是制定人力资源规划时的哪一个步骤？（）（2 分）A、预测未来的人力资源供给B预测未来的人力资源需求C供给与需求的平衡D制定能满足人力资源需求的政策和措施答案： D第 10 题：某电子公司录取的新员工需要岗位培训 3 个月才能达到标准生产能力，在这三个月都是按标准生产能力应得工资支付的。
另外该员工在此期间由于未达到标准的操作水平，他的操作速度低于流水线上的其他员工，导致其他人的操作速度不得不减慢，因而造成产量损失。
假设该员工按标准生产能力应得工资是 2000元/ 月，按实际生产能力应得工资是 800元/月；该新员工造成的流水线生产的损失是 500元/ 月，那么该新员工的在职培训成本为（）（2 分）A、1700 元B、5100 元C、3600 元D、2500 元答案：第 11 题：管理人员定员的方法是（）（2 分）A、设备定员法B劳动效率定员法C职责定员法D比例定员法答案： C第 12 题：影响招聘的内部因素是（）（2 分）A、企事业组织表象B劳动力市场条件C法律监控D国家宏观调控答案： A第 13 题：通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？（）（2 分）A、员工培训B绩效考核C人员招聘D职业管理第 14 题：某单位有 10 个员工，年终考评给每人的赋分为 76 分，则 10 个人总分为 760 分，如果规定优秀的基准分为 90，称职的基础分是 70分，则优秀的人数不能超过 3 人，因为（ 30*90 ） + （ 10-3 ）*70=760 。
这种方法可以控制各单位滥评优等员工的现象。
这种考评方法属于比例控制考评法中的（）（2 分）A、咼额限制法B总体常态分配法C整体绩效优劣控制法D综合考评法答案： B第 15 题：基本工资的计量形式有（）（2 分）A、基本工资和辅助工资B计时工资和计件工资C岗位工资和技能工资D定额工资和提成工资答案： B判断题：第 1 题：员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。
（1 分）答案：对第 2 题：在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同。
（1 分）答案：错第 3 题：人力资源的基础是人的体力和智力。
（1 分）答案：对第 4 题：人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系。
（1 分）答案：错第 5 题：人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。
（1 分）答案：错第 6 题：人力资源价值会计研究人力资源对组织产生的价值。
（1 分）答案：对第 7 题：效率定员计算法适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。
（1 分）答案：对第 8 题：面试的方法可以全面测评个体的任何素质。
（1 分）答案：对第 9 题：员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。
（1 分）答案：错第 10 题：员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。
（1 分）答案：对第 11题：技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较咼的生产流水作业，以及公工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。
（1 分）答案：错第 12 题：员工可以通过组织目标的实现达成自己的职业发展目标。
（1 分）答案：对第 13 题：社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。
（1 分）答案：错第 14 题：签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。
（1 分）答案：对第 15 题：签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。
（1 分）答案：对第 16 题：组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑。
（1 分）答案：对第 17 题：为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。
（1 分）答案：对第 18 题：人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。
（1 分）答案：对第 19 题：工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境。
（1 分）答案：错第 20 题：招聘程序的第一步是招募。
（1 分）答案：错多项选择题：第 1 题：职业咨询预测法的主要测评工具有（）（2 分）A、能力倾向测试B职业兴趣测验C人格测试D价值问卷E、生涯成熟问卷答案： A, B, C, D, E第 2 题：人力资源会计的基本假设是（）（2 分）A、人是人力资本的载体B人是组织有价值的资源C人是不断消耗在工作中的成本D作为组织资源是人是价值受管理方式的影响E、用计量人力资源成本和价值的形式提供信息答案： A, B, D, E第 3 题：人事管理人员的职责之一是进行工资调查。
这一职责由下列任务所组成（）（2 分）A、设计调查问卷B把问卷发给调查对象C将结果表格化并加以解释D召开专家讨论鉴定会E、把调查结果反馈给调查对象答案： A, B, C, E第 4 题：在当今知识经济发展的新格局下，处于组织中人力资源金字塔顶端的人力资源，在企事业发展中的重要性越来越突出，而人才的获得是平时人力资源管理的哪些工作？（）（2 分）A、招聘B选拔C绩效考核D薪酬管理E、培训答案： A, B第 5 题：在员工考评领域中，考评的手段主要有（）（2 分）A、行为观察B量表与问卷C情景反映D任务完成情况E、仪器测试生理现象等答案： A, B, C, D, E第 6 题：薪酬管理的任务是（）（2 分）A、薪酬目标设定B薪酬政策选择C薪酬计划制定D薪酬结构调整E、薪酬发放答案： A, B, C, D第 7 题：员工保障管理体系建设的原则有（）（2 分）A、普遍性原则B个别性原则C公平与效率结合原则D政事分开原则E、管理服务社会化和法制化原则答案： A, C, D, E第 8 题：下面哪些工作是人力资源战略的主要内容？（）（2 分）A、人力资源中的长期规划B人力资源引进与保留战略C人力资源培训与开发战略D绩效和薪酬战略E、组织文化发展战略答案： A, B, C, D, E第 9 题：薪酬制度设计的基本原则是（）（2 分）A、按劳取酬B同工同酬C外部平衡D内部平衡E、合法保障答案： A, B, C, E第 10 题：人力资源需求预测的方法有（）（2 分）A、德尔菲法B回归分析法C因果分析法D成就需要分析法E、物质刺激法答案： A, B问答题：第 1 题：人力资源规划有何作用？（5 分）答案：人力资源规划的作用归纳起来主要有：第一，保障组织发展所需的人力资源，即在充分研究组织现有人员结构和规模、人力资源市场供求关系和发展趋势、组织对未来人力资源要求的基础上，制定相应的政策和措施，及时满足组织不断变化的人力资源需求；第二，促使技术和其他工作流程变革，提高竞争优势；第三，提高人员配置和使用效率，实现人尽其才、才尽其用，避免盲目引进人员与人才流失的恶性循环；第四，优化员工队伍结构，使员工数量、质量、年龄、知识结构等趋于合理 ; 第五，有利于搞好培训、职业生涯设计等工作，促进人力资源开发; 第六，有利于管理者进行科学有效的管理决策 ; 第七，帮助适应并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、劳动合同、职业教育法和社会保障条例等。
??第 2 题：确定薪酬水平有什么要求？（5 分）答案：确定薪酬水平既要体现内部公平性，又要体现外部竞争性。
（1）内部公平性：薪酬要按照劳动者的劳动数理和质量来分配，并且，从事相同工作的员工，得到的报酬是相同的。
（2）外部竞争：一个组织的薪酬水平与其他类似组织的薪酬水平大体相等。
（3）内部公平性影响员工的劳动积极性，外部竞争性影响员工的忠诚度和就业的长期性，并且影响潜在员工的质量。
?? 案例分析题：第 1 题：天龙航空食品公司的员工考评罗芸在天龙航空食品公司担任地区经理快一年了。
他分管 10 家供应站，每站 1 名主任，负责向一定范围内的客户销售和服务。
天龙公司不仅服务于航空公司，也向成批订购盒装中、西餐的单位提供所需食品。
天龙公司雇佣所有需要的厨房工作人员，采购全部原料，并按客户要求的规格，烹制订购的视频。
供应站的主任要负责订计划，编预算，监控分管指定客户的销售服务员等活动。
罗芸上任的头一年，主要是巡视各供应站，了解业务情况，熟悉各站的所有工作人员。
通过巡视，他收获不少，也增加了自信。
罗芸手下的 10 名主任中资历最老的是马伯兰。
他只念过一年大专，后来就进了天龙，从厨房代班长干起，三年多前当上了如今这个供应站的主任。
近一年的接触，罗芸了解了老马的长处和缺点。
老马很善于和他重视的人，包括他的部下和客户们搞好关系。
他的客户都是“铁杆”，三年来没有一个转向天龙的对手去订货的；他招来的部下，经过他指点培养，有好几位已被提升，当上其他地区的经理了。
不过他的不良饮食习惯给他带来了严重的健康问题，身体过胖，心血管病加胆囊结石，使他这一年里请了三个月的病假。