合同管理关键绩效考核指标表
(平衡计分卡)BSC关键绩效指标
续保率
(续保实收首期件数/续保应收首期件数)
*100%
财务部
出租率
出租的面积/应出租的面积
物控中心
市场知名度
接受随机调查的客户对公司知名度评分的算术平均值
问卷调查
媒体正面爆光次数
于公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数
公众媒体
危机公关出现次数及处理情况
总公司级危机事件于中央级、全国性媒体出现的产生重大负面影响的报导次数及处理情况
财务部
不良帐款比率/Benchmark
按照中央银行贷款分类标准逾期不能收回的资产占可投资资产的比重/年初投资委员会确定的基准
(Benchmark=投资委员会年初批准的比例)
财务部
(普通账户债券投资+全部账户直接投资净投资收益率)/同期Benchmark
所管辖帐户净投资收益率/总经理选择的市场基准收益率
(附加佣金/营销标准保费)*100%
财务部
续期推动费用率
(续期推动费用/“孤儿单”佣金)*100%
财务部
业务推动费用占标准保费比率
(业务推动费/标准保费)*100%
财务部
公司总体费用预算达成率
(公司实际总费用/预算总费用)*100%
管理费用实际及预算资料
公司办公及物业管理费用预算达成率
(实际数/预算数)*100%
投诉记录
绩效考核按时完成率
(按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)
*100%
绩效考核记录
内部网络建立的安全性
内部网络安运行
系统故障记录
提交分析方案的质量
个案完成及时性
个案处理时间=个案完成的日期-个案上报的日期
上报和批复的文件
工程管理部KPI关键绩效考核指标
在技术资料的形成过程中，提出具体要求，统一标准
对技术资料的形成过程提出合理化建议不少于[ ]条
审核确定各专业单位工程量的准确性
保证项目的准确正确结算
对工程量的确定的准确度不低于[ ]%
配合市政设计与施工管理工作的力度
保证项目的顺利施工
市政设计和施工配合要及时，延误不超过[ ]天，所未能及时帮助解决的问题不超过[ ]次
对项目施工图所提建议的科学性
加强对施工图制作的建议，保证其科学、实用
在施工图的制定过程中所提合理化建议不少于[ ]条
图纸会审和设计交底工作的严密性
为顺利施工打下良好的基础
提出合理化建议不少于[ ]条
项目技术资料抽查的经常性和时效性
对项目技术资料进行经常性抽查，保证其质量
抽查活动不少于[ ]次，技术资料平均出错率不高于[ ]%
关键分部、分项工程施工方案审查所提建议的合理性
通过严格的审查，确保方案的完美性
在方案的审查中，所提合理化建议不少于[ ]条
验收时没能及时发现的问题不超过[ ]处，或为[否决性指标]
考核目的
绩效标准
办理开工证的及时性、准确性
提高办理手续的效率
办理开工证的时间不超过[ ]天
协助办理市政开通手续的力度
提高办理手续的效率
协助办理市政开通手续时，帮助解决实际问题不少于[ ]条
协助办理竣工验收工作的力度
加强与消防、人防、安全等部门的联系，提高效率
组织成立项目组的科学性、公正性
合理配置项目组构成人员，做好项目管理工作
因人员配置不合理而遭投诉次数不超过[ ]次，因对项目组的专业分工和任务落实不合理受到投诉的次数不超过[ ]次
合同管理人员绩效考核指标
合同管理人员绩效考核指标一、绩效考核目的合同管理人员是企业合同管理工作的重要责任人，其绩效考核直接影响到企业的合同管理工作质量和效率。
为了提高合同管理人员的工作业绩，保证合同管理工作的顺利进行，制定合同管理人员绩效考核指标是必不可少的。
二、绩效考核指标1. 合同管理工作完成情况合同管理人员应当根据企业的合同管理计划和指导意见，及时准确地完成合同管理工作。
在绩效考核中，将根据合同管理工作的完成情况来评估合同管理人员的绩效水平。
2. 合同管理工作质量合同管理人员应当严格按照企业的合同管理流程和规定进行工作，确保合同的合法性、规范性和有效性。
在绩效考核中，将根据合同管理工作的质量来评估合同管理人员的绩效表现。
3. 合同管理工作效率合同管理人员应当通过合理的工作安排和高效的工作方式，提高合同管理工作的效率。
在绩效考核中，将根据合同管理工作的效率来评估合同管理人员的绩效水平。
4. 合同管理工作创新合同管理人员应当具备良好的创新意识，不断寻求合同管理工作的改进和创新。
在绩效考核中，将根据合同管理工作的创新性来评估合同管理人员的绩效表现。
5. 团队合作能力合同管理人员应当具备良好的团队合作能力，与其他部门的同事和合作伙伴有效沟通和协作。
在绩效考核中，将根据合同管理人员在团队合作中的表现来评估其绩效水平。
6. 个人素质和职业操守合同管理人员应当具备良好的职业素养和操守，忠诚于企业、遵守规章制度、维护企业利益。
在绩效考核中，将根据合同管理人员的个人素质和职业操守来评估其绩效水平。
三、绩效考核方式绩效考核主要通过定期的考核评估、层层把关和多方评价的方式进行。
具体细则如下：1. 定期绩效考核：每季度对合同管理人员的绩效进行考核评估，及时发现问题和改进措施。
2. 层层把关：由直接主管和企业领导对合同管理人员的绩效进行层层把关，确保考核工作的公正性和客观性。
3. 多方评价：通过360度评价和同事互评等方式，收集不同层面和角度的评价意见，全面评估合同管理人员的绩效水平。
合同管理中的关键业绩指标与绩效考核
合同管理中的关键业绩指标与绩效考核合同管理是企业中非常重要的一项工作，它关系到企业的利益保护、业务运营以及口碑形象的建立。
在合同管理过程中，合同管理团队需要确保合同的履行和执行，同时需要监控和评估合同的绩效。
为了有效管理合同，企业可以制定一些关键性的业绩指标来衡量合同管理团队的工作表现，并通过绩效考核来评估其绩效。
一、合同签订及履行情况合同签订与履行情况是合同管理中最直接、最重要的业绩指标之一。
合同管理团队应及时跟进合同的签订过程，确保合同的起草、审批、交付等环节顺利进行。
同时，团队还要监控合同的履行情况，确保双方按照约定履行合同义务，以减少合同风险和纠纷的发生。
合同签订的及时性和履行情况的准确性将作为评估合同管理团队绩效的重要依据。
二、合同变更和风险管理合同管理团队不仅需要管理和跟进合同的签订和履行，还需要处理合同的变更和风险管理。
合同的变更可能涉及合同条款的修改、增加或删除特定条款等内容的调整。
团队需要确保变更的合理性和合同双方的同意，以避免合同纠纷和法律风险。
同时，团队还需要识别和管理合同风险，以便及时采取相应的措施来减轻风险对企业的影响。
合同的变更和风险管理能力将成为评估合同管理团队绩效的重要指标之一。
三、合同管理效率和成本控制合同管理团队需要高效运营，确保合同管理流程的顺畅和效率。
团队应建立合同管理的标准化流程和系统，提高团队工作效率，并通过适当的培训和技能提升来提高团队成员的合同管理能力。
与此同时，合同管理团队还需要控制合同管理过程中的成本，包括合同管理系统的运行成本、人力资源的投入、培训费用以及外部合同管理服务的费用等。
合同管理效率和成本控制能力将成为评估合同管理团队绩效的重要考核指标。
四、客户满意度和合作伙伴评价合同管理团队的工作质量和绩效不仅直接影响企业自身的利益，还会对企业与客户和合作伙伴的关系产生重要影响。
团队需要与客户和合作伙伴保持良好的沟通和合作，及时回应他们的需求和问题，并提供优质的合同管理服务。
【绩效考核】BSC关键绩效指标
不良帐款比率/Benchmark
按照中央银行贷款分类标准逾期不能收回的资产占可投资资产的比重/年初投资委员会确定的基准
(Benchmark=投资委员会年初批准的比例)
财务部
(普通账户债券投资+全部账户直接投资净投资收益率)/同期Benchmark
所管辖帐户净投资收益率/总经理选择的市场基准收益率
上级评价
英文资料翻译的准确率
(准确提供的英文资源的数量/按照章程规定应该提供的英文资料的数量)*100%
英文资料翻译检查记录
信息的准确性
内部及对外部公布的信息的准确性
上级评价
内部信息收集的及时性
及时收集公司内部的与董办工作有关的信息
公布的文件
内部客户满意度（部门秘书）
部门内部及有关部门的满意度
满意度调查
内部客户满意度民主测评结果
招聘空缺职位所需的平均天数
空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数
招聘天数记录
员工晋升评审活动的及时有效开展
晋升评审记录及员工对晋升意见记录
员工工资发放出错率
错误发放的工资次数/发放的工资次数
工资发放记录
劳动争议处理及时性
投诉记录
绩效考核数据准确率
(实查有误数据/考核数据总数)*100%
包装水平客户满意度调研
某重点产品市场占有率
平均值：产品市场销售额/市场容量
市场销售月报，市场资料
公共关系效果评定
对与媒体、保险学会及社会的效果评定
上级领导评定
解决投诉率
(解决的投诉数/投诉总数)*100%
投诉记录及投诉解决记录
客户投诉解决速度
年客户投诉解决总时间/年解决投诉总数
投诉记录
合同管理部绩效考核指标
合同管理部绩效考核指标
考核对象和范围
确定需要进行绩效考核的具体合同管理部门或个人。
确定考核的时间周期和考核的范围，如是否涵盖所有合同管理活动或特定的项目/合同类型。
绩效指标设定
设定可衡量合同管理绩效的具体指标，如合同履行情况、合同执行效率、合同风险管理能力等。
指标应具体、可量化，并与合同管理部门的职能和目标直接相关。
权重分配
为各项绩效指标分配权重，以反映其在整体绩效评估中的重要性。
权重的确定应考虑到不同指标对于部门绩效和目标达成的影响程度。
考核方法和频率
确定绩效考核的具体方法和流程，如是否采用定期评估、360度评价、自评等方式。
确定考核的频率，如每季度、半年度或年度进行一次绩效评估。
奖惩机制
设定与绩效评估结果相关联的奖励和惩罚机制，以激励合同管理部门或个人提高绩效表现。
奖惩机制应公平、透明，并与绩效评估结果紧密相关。
监督和反馈
确定谁将负责监督和管理绩效评估过程，以及如何向合同管理部门或个人提供反馈。
确保反馈及时有效，以帮助改进绩效和达成部门目标。
修改和调整
确定如何处理因外部环境变化或内部需要而对绩效指标进行修改和调整的程序和机制。
修改和调整过程应具有透明性和公正性，并获得相关利益相关方的批准或确认。
商务部合同主管绩效考核指标
商务部合同主管绩效考核指标1.合同执行效果。
合同主管应该能够有效地管理合同的执行，确保合同的履行能够达到预期的效果。
合同执行效果可以从几个方面来衡量：合同执行的按时按量完成情况、合同执行中出现的问题及时解决的能力、合同执行过程中的风险控制能力等。
这些指标能够反映合同主管在合同执行方面的能力和水平。
2.合同管理能力。
合同主管应该具备良好的合同管理能力，包括合同的起草、谈判、签署、变更、终止等各个环节的管理。
合同管理能力可以从以下几个方面来考核：合同管理流程的规范性、合同管理系统的使用情况、合同管理的效率等。
这些指标可以反映合同主管在合同管理方面的能力和水平。
3.团队管理能力。
合同主管不仅需要管理合同的执行，还需要管理属下的团队。
因此，团队管理能力是他们的重要素质之一、团队管理能力可以从以下几个方面来考核：团队目标的设定与实现情况、团队成员的绩效评估与奖惩情况、团队协作的效果等。
这些指标能够反映合同主管在团队管理方面的能力和水平。
4.专业知识和能力。
合同主管应该具备较高的专业知识和能力，包括但不限于合同法律知识、商务谈判技巧、商务英语能力等。
他们的专业知识和能力可以通过参加相关培训、持续学习等方式得到提升。
因此，专业知识和能力的提升情况可以作为一个考核指标。
5.其他相关指标。
除了上述的指标之外，还可以根据实际情况考虑其他与合同管理和执行相关的指标，比如合同风险的评估情况、相关政策法规的熟悉程度等。
根据具体的工作要求和工作环境，可以定制一些特定的指标来进行考核。
总之，合同主管的绩效考核指标应该全面、客观、具有可操作性。
通过科学合理的绩效考核指标，可以及时发现和解决问题，提高合同管理和执行的效率和水平。
最终实现商务部合同管理和执行工作的正常运行和良好发展。
kpi关键绩效指标考核表格
kpi关键绩效指标考核表格
KPI（关键绩效指标）考核表格是企业用来衡量员工绩效和业务目标达成情况的重要工具。
这种表格通常包括多个方面的指标，用于评估员工在工作中的表现。
以下是KPI考核表格可能包括的一些关键方面：
1. 业务目标，这包括销售额、市场份额、利润等方面的目标，用于衡量员工对企业业务目标的贡献。
2. 客户满意度，通过调查或客户反馈来评估员工在提供产品或服务时的表现。
3. 生产效率，衡量员工在生产线上的效率和质量，包括产量、废品率等指标。
4. 创新能力，评估员工对新产品、新技术或新流程的贡献和创新能力。
5. 团队合作，衡量员工在团队中的合作能力和对团队目标的贡献。
KPI考核表格通常会以定量或定性的方式对这些方面进行评估，并根据评估结果给予员工相应的奖励或考核。
对于员工而言，KPI
考核表格可以帮助他们了解自己的工作表现，指导他们在工作中的
努力方向。
对于企业而言，KPI考核表格可以帮助他们监控和评估
员工的绩效，以便制定相应的激励政策和提高整体业务绩效。
总之，KPI考核表格是企业管理中一种重要的工具，能够帮助
企业和员工共同关注和达成关键绩效指标，从而推动业务的持续发
展和提高员工的工作表现。
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编号
KPI
KPI解释
计算公式/评价标准
信息来源
合同统计及时性
各类项目合同统计报表统计及时性
[N2/N1]*100%
N2=及时完成项数；N1=计划完成项数
统计报表记录
编制任务联系单及时性
接受业主委托或对合同未签约或合同未生效但需要提前开展工作的项目，编制任务联系单及时性
[N2/N1]*100%
N2=及时完成项数；N1=计划完成项数
任务单
项目收费统计表编制及时性
统计各项目收款情况的及时性
[N2/N1]*100%
N2=及时完成项数；N1=计划完成项数
各项目收款统计表
编制及调整合同收费计划及时性
编制或根据合同进度的调整而调整合同收费计划及时性
[N2/N1]*100%
N2=及时完成项数；N1=计划完成项数
合同收费计划
跟踪合同执行情况
跟踪1]*100%
N2=及时完成项数；N1=计划完成项数
合同执行情况统计表
合同归档及时性
合同文件按年度分类、编目、成册，后送档案室归档及时性
[N2/N1]*100%
N2=及时归档项数；N1=计划归档项数
档案室归档记录
编号
GS
指标解释
编制并调整合同收费计划的正确性
合同收费计划编制水平和质量