服务区经理竞聘演讲稿
2024年竞聘服务部经理岗位演讲
2024年竞聘服务部经理岗位演讲尊敬的评委、亲爱的同事们：大家好！我是XXX，很荣幸站在这里，向各位演讲我的想法和信念，竞争服务部经理的岗位。
____年，我加入了本公司，从一个普通的服务员开始，逐步成长为服务团队的主管。
在过去的几年里，我深刻地意识到了服务的重要性，以及服务部的角色在企业成功中所扮演的关键性作用。
回顾过去的经验和成果，我对自己的能力和潜力有了更深刻的认识，并愿意将这些成果和能力进一步发挥到极致。
首先，作为一个服务部经理，我认为最重要的是要有过硬的服务理念。
服务不仅仅是给客户提供商品或者解决问题，更要注重客户的感受和需求。
服务是用心去换取客户对我们的认同和信任，是以客户为中心，为他们创造价值和愉悦的体验。
我坚信，一个好的服务经理应该具备卓越的客户导向思维，善于倾听客户的需求和反馈，始终保持竞争意识，不断提高服务质量，不断优化服务流程，以确保客户得到最好的体验。
其次，作为一个服务部经理，我认为团队管理能力是至关重要的。
一个高效、团结、专业的服务团队是企业持续发展的核心竞争力。
我的管理理念是以人为本，激发团队成员的潜能，培养员工的专业素养和团队合作意识。
我将倡导开放的沟通与合作，鼓励员工提出创新和改善的建议，以提高服务的质量和效率。
我将帮助员工规划职业发展路径，提供培训和学习机会，让他们不断成长，同时也带领团队向着共同的目标努力。
第三，作为一个服务部经理，我认为战略思维和创新能力是不可或缺的。
服务行业发展迅速，竞争激烈，传统的服务模式已经无法满足客户的需求。
我们需要有前瞻性的战略思考，及时调整和优化服务策略，保持竞争优势。
我将致力于引入数字化技术和人工智能，优化服务流程，提高服务的效率和准确性。
同时，我将鼓励团队成员勇于创新，不断寻找新的服务模式和商业机会，以满足客户变化的需求。
最后，作为一个服务部经理，我要秉持诚信和责任的原则。
我将坚守道德底线，与客户和员工保持诚实和真诚的交流。
我要为员工们提供一个公平、公正、和谐的工作环境，以激励他们为公司的长远发展贡献力量。
服务区经理竞聘演讲稿
服务区经理竞聘演讲稿尊敬的评委老师们，各位亲爱的同事们：大家好！我是XX公司服务区的一名普通员工，今天非常荣幸能够站在这里，代表自己竞聘服务区经理一职，并向大家展示自己的能力和激情。
首先，我要感谢公司给予我这个机会，让我有机会展示自己的能力和激情。
在过去的几年里，我一直在服务区工作，对服务区的运营管理有着充分的了解和经验积累。
这个岗位对于我的工作经验和专业技能都是相当匹配的。
作为一名优秀的服务区经理，首先要有卓越的领导能力和团队管理能力。
我始终坚持把团队建设作为重中之重，关注员工的培训、发展和激励，努力打造高绩效的团队。
我相信，只有激励和培养好员工，才能让整个团队发挥出最大的潜力，提供更好的服务。
其次，作为服务区经理，我深刻理解客户需求的重要性。
我始终将客户满意度放在首位，积极与客户沟通和反馈，从而不断优化服务流程和提升服务质量。
在我过去的工作中，我始终保持着与客户的亲近联系，时刻关注他们的需求和反馈，以确保他们获得的是最优质的服务。
同时，服务区经理还要有卓越的问题解决能力和决策能力。
在服务区管理中，难免会遇到各种各样的问题和挑战。
作为服务区经理，我将坚持以客户满意度为出发点，积极寻找解决问题的方法，通过有效的决策来处理各种复杂情况。
我相信，只有及时解决问题，才能给客户带来更好的体验，从而提升整个服务区的等效性。
最后，我还想说一下我对于服务区的愿景。
我希望能够带领服务区团队，不断推动技术的创新与应用，提高服务效率和质量。
我将加强与其他部门的协作，以提供更多元化和个性化的服务，满足客户的多样化需求。
我相信通过全体员工的共同努力，服务区将会取得更加出色的表现，成为行业内的领导者。
尊敬的评委老师们，亲爱的同事们，作为一名求真务实、充满激情的服务人员，我愿意全力以赴，担任服务区经理一职。
我相信，只要大家共同努力，团结合作，我们一定能够实现服务区的更大成功。
谢谢大家！。
高速公路服务区经理竞争上岗演讲稿
高速公路服务区经理竞争上岗演讲稿引言尊敬的评委们，大家好！我是今天参加高速公路服务区经理岗位竞争的一员，很荣幸能有机会在这里与各位分享我的观点和理念。
我相信，作为一个优秀的高速公路服务区经理，我们需要具备广泛的知识和技能，同时还要有卓越的领导力和团队合作能力。
接下来的演讲中，我将分享我的经验和见解，希望能够赢得大家的认同和支持。
第一部分：认识高速公路服务区高速公路服务区是现代高速公路体系中不可或缺的一部分，它不仅仅是一个停车区域，更是为广大的上下班族、旅行者和货运车辆提供各种便利服务的重要场所。
作为高速公路服务区经理，我们需要深入了解和认识服务区的运营模式和特点，以更好地满足用户的需求，并提升用户体验。
第二部分：提升服务质量提升服务质量是成为一名优秀的高速公路服务区经理的关键要素之一。
我们需要从以下几个方面入手：1.人员培训：建立完善的培训体系，提升员工的专业素养和服务意识。
通过培训，我们可以使员工熟悉各项工作流程，了解服务规范，并有效提高工作效率。
2.设施设备升级：不断跟进最新的技术和设备，提升服务区的硬件设施水平。
例如，引入自助服务设备、提供高速网络等，以满足用户多样化的需求。
3.创新服务模式：除了提供基本的停车、餐饮和卫生设施之外，我们还可以在服务区内开设娱乐设施、提供文化节目等，为用户提供更多的选择和享受，创造独特的服务体验。
第三部分：加强安全管理作为高速公路服务区经理，我们的首要责任是确保用户的安全。
以下几点是我个人认为可以加强安全管理的方案：1.加强巡查和监控：增加巡逻人员数量，增加监控设备的覆盖范围，及时发现并处理各类安全隐患，保障用户的人身财产安全。
2.合理布局和规划：根据服务区的实际情况和用户需求，合理布局各项设施，确保交通流畅和用户的便利性。
3.制定应急预案：及时制定应急预案，培训员工应对各类突发事件，提高应急处理的能力和效率。
第四部分：促进可持续发展可持续发展是现代社会的重要理念之一，作为高速公路服务区经理，我们也要积极践行可持续发展的理念。
服务区经理竞聘演讲稿
服务区经理竞聘演讲稿服务区经理竞聘演讲稿三篇篇一:服务区经理竞聘各位领导、各位评委：大家好！感谢给我这样的机会参加答辩，恳请评委及与会同志指教。
此次竞聘，是市公路局响应省委、政府“解放思想谋发展”的号召而进行的深化人事任命改革活动。
为了实现自己的人生价值，本人积极参与竞聘xx服务区经理一职。
我现年33岁，中共党员，本科学历，研究生班结业，政工师职称，持国家局颁发的“全国旅游行业总经理”上岗证。
八六年在xx地区公路段筑路机械厂参加工作，九五年二月调入市公路局，同年五月借调市人事局工作，九七年一月回市公路局；2000年10月分配到京沪高速公路临北筹备处从事服务区管理工作至今，先后任xx京沪高速公路新世纪服务有限公司办公室主任、xx服务区副经理。
由于本人从事过多种工作岗位，所以既有基层工作的体验又有机关工作的经历，并积累有丰富的企业管理经验。
是市公路系统最早接触从事服务区管理的人员之一；是推荐使用“借风行舟”，利用其它企业管理技术搞劳务合作，服务区自主经营的提议者。
任新世纪公司办公室主任期间，我克服重重困难，打破常规，采用恰当的公关手法，仅用58天的时间就办齐了服务区开业所需的手续，为xx京沪高速公路新世纪服务有限公司进行了注册；同时为公司与各行业主管部门之间建立保持了融恰的业务关系。
另外我还编制了公司规章管理制度，制订了服务区经营指标。
构思推出了“金秋京沪路，处处沂蒙情”、“京沪168，我们共同的家”、“旅人驿站，温馨家园”等服务区宣传口号。
经营中，我将服务区的客户细化为了五类，采取了多元化经营措施，制订了以货车司乘人员为核心的xx服务区主导经营策略。
2002年5月初，利用空闲二楼成功推出自助餐，其星级酒店自助餐模式到现在全国服务区仍独此一家。
今年5月，我按照服务区的接待能力，客容量，依据京沪沿线经济发展程度，提议将10元套餐提价至15元。
此举降低了员工的劳动强度，提高了饭菜质量，保持了服务质量，同时又获得了最高的利润。
服务区经理竞聘演讲稿
服务区经理竞聘演讲稿尊敬的各位评委、亲爱的同事们：大家好！我是XX公司服务区的XX，非常荣幸能够在这里与各位分享我对于服务区经理这个职位的理解和我的竞聘意向。
首先，作为一名从事服务工作多年的人员，我深刻理解服务的重要性和影响力。
服务是公司与客户之间沟通的桥梁，是客户对公司形象和品牌的第一印象。
作为服务区经理，我的首要任务就是确保每一个客户都能获得优质、高效、满意的服务体验。
为此，我将积极主动与团队合作，建立一个高效的服务团队，培训和激励员工，提高他们的服务意识和服务水平。
同时，我将与其他部门密切合作，共同制定和改进服务策略，不断提升整个服务流程和服务体系。
其次，我坚信作为服务区经理，要有良好的沟通和协调能力。
我将积极与客户沟通，建立良好的客户关系，了解他们的需求和期望，并帮助解决问题和提供解决方案。
同时，我也将积极与公司各部门的同事沟通和协调，共同解决服务中遇到的问题和难题。
我相信只有通过团队的合作和协调，才能够更好地为客户提供优质的服务。
第三，作为一名服务区经理还要具备领导力和创新精神。
我将积极引导团队成员，帮助他们认清目标，明确任务，同时也要鼓励他们勇于提出自己的想法和创意。
作为一个优秀的服务区经理，我将推动服务区的不断创新和发展，完善服务模式，提高服务品质，为客户创造更大的价值。
最后，我相信，作为一名服务区经理，要时刻保持学习的心态。
行业变化日新月异，客户需求也在不断变化，我们必须与时俱进，学习新知识，掌握新技能。
我将不断学习和提升自己的专业素养，积极参加培训和学习活动，为公司的发展做出更大的贡献。
亲爱的评委、同事们，作为一名服务区经理，我将以饱满的热情、专业的技能和团队精神，为客户提供卓越的服务，为公司的发展贡献自己的力量。
我相信，只要我们真心实意地为客户着想，不断追求卓越，我们一定能够创造一个更加美好的明天！谢谢大家！。
高速公路服务区经理竞争上岗演讲稿
高速公路服务区经理竞争上岗演讲稿前言尊敬的评委、各位领导、各位观众们，大家好！我是本次竞争上岗的一名选手，非常荣幸能够站在这里，与各位共同分享我的职业计划和经验。
我相信，通过这次演讲，我会向大家展示我作为一名高速公路服务区经理的能力和潜力。
个人介绍首先，让我来向大家简单自我介绍一下。
我叫张某某，毕业于XX大学管理学院，拥有8年的服务行业经验，其中有5年的汽车销售经验，3年的高速公路服务区经理经验。
我有着扎实的管理知识和丰富的行业经验，对于公路服务区的各项工作都有着深入的了解和认识。
管理能力作为一名高速公路服务区经理，管理能力是必不可少的。
我在管理方面有着较强的能力，能够熟练运用各种管理工具，制定出科学、合理的管理策略和方案，使服务区的各项工作稳步发展。
我曾经在某个服务区任职，该服务区管理混乱，员工工作效率低下，很多顾客也对其服务感到不满意。
我采取了一些措施，例如优化服务流程、加强员工培训、建立扶贫计划等，最终，这个服务区的管理水平得到了提升，员工工作效率也得到了提升，服务质量也得到了极大的改善。
团队管理在服务区经理这个职位上，领导和管理能力兼备是非常关键的。
而一个优秀的管理者，必须要具备一支优秀的团队。
我常常会通过赏罚分明、或者是培训、考核等各种方式，激发员工的工作热情和积极性，使得服务区能够团结一心、高效协作，共同完成工作任务，取得优异的工作成绩。
作为一名服务区经理，我重视员工的职业发展，鼓励他们通过各种形式的培训和学习，不断完善自己的技能，提升自己的综合素质。
我也常常组织各种团建活动，增强团队凝聚力和向心力，同时鼓励员工积极参与志愿服务，向社会贡献爱心。
市场营销作为一名高速公路服务区经理，除了要管理好整个服务区的工作，还要能够对服务区内的商品进行市场营销工作。
我会根据市场需求，合理规划商品布局，开展各种促销活动，提高商品销售额。
我曾经领导团队，成功地进行了一次大型促销活动，该活动取得了巨大的成功。
2024年服务经理竞聘演讲稿(二篇)
2024年服务经理竞聘演讲稿尊敬的评委们，各位领导，亲爱的同事们：大家好！我是来自XX公司的候选人XX。
首先，非常感谢各位给我这次难得的机会，允许我站在这里，为大家呈现一份关于____年服务经理竞聘的演讲稿。
大家都知道，在现代社会，服务业扮演着至关重要的角色。
服务经理作为服务行业的中坚力量，负责确保客户满意度、团队效率和业绩增长。
我相信，作为一个优秀的服务经理，需要具备一系列的核心素养和能力：卓越的沟通能力、良好的人际关系处理能力、高效的问题解决能力、领导团队的能力以及创新精神等。
首先，我想与大家分享我对于高效沟通的理解。
作为服务经理，我们与客户和团队的沟通至关重要。
而一个有效的沟通是建立在倾听和理解的基础上的。
因此，我始终努力着在与客户和团队成员的交流中保持开放的思维态度，倾听他们的需求和意见，并及时给予反馈。
只有通过与人建立良好的沟通，才能更好地了解客户的需求，并将其转化为具体的行动。
另外，良好的人际关系处理能力对于一个服务经理来说也是非常重要的。
在日常工作中，我们与不同背景、不同性格的人打交道。
对于冲突和摩擦，我理解应该主动去化解，并且始终保持积极的态度。
通过建立信任和尊重，我相信团队合作的效果将会更好，从而提升整体的绩效。
在问题解决能力方面，我深刻认识到服务经理在处理问题时需要快速而准确地做出决策。
我将问题解决分为三个阶段：分析问题、找出解决方案、实施和评估。
在每一个阶段，我都会与团队成员合作，深入理解问题的本质，积极探索可能的解决方案，并在实施后及时评估和调整。
通过这种方式，我相信能够高效解决问题，并提供客户满意的解决方案。
作为一个服务经理，领导团队是一个重要的职责。
作为团队的领导者，我将始终站在团队的前列，给予他们支持和指导。
我会积极寻找并培养每个团队成员的潜力，推动团队实现共同的目标。
并且，我相信一个团队的成功与否离不开良好的沟通和信息共享。
因此，我将建立一个开放和透明的工作环境，鼓励团队成员之间的互动和合作。
2024年服务区副经理竞聘演讲稿
2024年服务区副经理竞聘演讲稿尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是报名竞聘2024年服务区副经理的候选人，很荣幸能够站在这里向大家发表竞聘演讲。
首先，我想表达我对大家一直以来的支持和信任的感激之情。
在过去的几年里，我有幸与大家共同努力，共同迎接了一个又一个挑战，一起创造了一个又一个的业绩。
这段时间里，我深深地感受到了作为一个服务区员工的责任和使命感，也体会到了一个经理的重责大任。
作为一名服务区副经理，我将以更加饱满的激情、更加强烈的使命感，投入到工作中。
首先，我将致力于提升服务质量。
作为一个服务区，我们的目标是为来往的司机和客人提供一个舒适、便利、安全的服务环境。
我将带领团队不断完善服务流程，提升服务态度和质量，通过提供更好的服务，使来往的司机和客人感受到我们的诚意和关怀。
其次，我将注重团队的建设和培养。
服务区是一个相对封闭的环境，员工的心态和团队合作至关重要。
在工作中，我将积极引导员工正确对待自己的角色和工作，帮助他们树立正确的价值观，培养团队精神，提高团队的凝聚力和协作能力。
同时，我也将积极支持员工的个人发展，通过定期培训、提供学习机会等方式，帮助他们不断提升自己的专业素养和职业能力。
此外，我将注重服务区的管理和运营。
一个服务区的运营管理良好与否，直接关系到服务区的形象和业绩。
我将积极关注服务区的各项运营指标，及时调整经营策略，提高服务区的经营效益。
同时，我也将积极参与服务区的规划和改善工作，通过不断优化服务区的布局和设施，提升服务区的综合竞争力。
最后，我将秉承着诚信和责任的原则，作为一个服务区副经理，我将时刻以企业和员工的利益为重，以客户的需求为依归，不断追求卓越，为服务区的发展贡献自己的力量。
亲爱的领导、评委、同事们，作为一名报名竞聘2024年服务区副经理的候选人，我相信自己具备了这个职位所需要的能力和素质。
但是，我也清楚地意识到，一个人的力量是有限的，只有与大家共同合作、共同努力，我们才能为服务区的发展做出更大的贡献。
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服务区经理竞聘演讲稿第一篇：服务区经理竞聘演讲稿各位领导、各位评委：大家！感谢给我这样的机会参加答辩恳请评委及与会同志指教。
此次竞聘是市公路局响应省委、省政府“解放思想谋发展”的号召而进行的深化人事任命改革活动。
为了实现自己的人生价值本人积极参与竞聘_______服务区经理一职。
我现年33岁中共党员本科学历研究生班结业政工师职称持国家旅游局颁发的“全国旅游行业总经理”上岗证。
八六年在_______地区公路段筑路机械厂参加工作九五年二月调入市公路局同年五月借调市人事局工作九七年一月回市公路局；_______年10月分配到京沪高速公路临北筹备处从事服务区管理工作至今先后任_______京沪高速公路新世纪服务有限公司办公室主任、_______服务区副经理。
由于本人从事过多种工作岗位所以既有基层工作的体验又有机关工作的经历并积累有丰富的企业管理经验。
是市公路系统最早接触从事服务区管理的人员之一；是使用“借风行舟”利用其它企业管理技术搞劳务合作服务区自主经营的提议者。
任新世纪公司办公室主任期间我克服重重困难打破常规采用恰当的公关手法仅用58天的时间就办齐了服务区开业所需的手续为_______京沪高速公路新世纪服务有限公司进行了注册；同时为公司与各行业主管部门之间建立保持了融恰的业务关系。
另外我还编制了公司规章管理制度制订了服务区经营指标。
构思推出了“金秋京沪路处处沂蒙情”、“京沪168我们共同的家”、“旅人驿站温馨家园”等服务区宣传口号。
到服务区工作后我曾先后调度组织过部、省、市、军队以及国际友人在服务区的重大接待活动如去年_______市首届“沂蒙山绿色食品节”的隆重举行；“交通部化临路段验收组”、济南军区某机械部队1500多人拉练休整、“首届中国国际（四国）汽车拉力赛”选手的接待等。
成功策划组织了_______年度大学生金榜题名免费就餐活动。
经营中我将服务区的客户细化为了五类采取了多元化经营措施制订了以货车司乘人员为核心的_______服务区主导经营策略。
_______年5月初利用空闲二楼成功推出自助餐其星级酒店自助餐模式到现在全国服务区仍独此一家。
今年5月我按照服务区的接待能力客容量依据京沪沿线经济发展程度提议将10元套餐提价至15元。
此举降低了员工的劳动强度提高了饭菜质量保持了服务质量同时又获得了最高的利润。
现在_______、沂南两个服务区每天增加了5000多元的纯利润一年下来可增加近200余万元。
日常管理中我提倡人本管理充分发挥员工的主动性和能动性要求员工“爱一行干一行”提倡快乐服务。
聘请山东旅游专科学校教授、_______技术学院讲师培训授课提高员工的技艺塑造高素质的员工队伍。
在管理中引用“鲶鱼机制”时刻警惕“帕金森综合症”为调动员工的工作积极性在餐饮部每半年展开一次竞争上岗、择优劣汰活动；改革弹班工作制度减少用人提高了工效。
另外菜品的制作现已完全程序化、标准化原材料使用控制达到了标量化实现了快餐生产的流程化。
今年防“非典”时期服务区成了最危险的地方。
面对疫区来车按照上级不得停止经营的要求我及时安排制订了防非预案安排做员工的保护措施安排制作了预防宣传材料、场区高危控制区等警示牌。
坚持防非压倒一切、经营还要进行的指导方针安排餐饮、超市采用户外经营的方式来为顾客提供服务经过全体员工40天多天的严密防服务区防非成功。
当6月11日接到服务区归市公路局管理服务区管理岗位由全市公路系统竞聘上岗的通知后我牢记党员的使命和责任及时调整心态坚守岗位做到了分管的各项工作有絮不乱。
餐饮营业额更是在6月25日创下了5万4千元的历史新高。
由于各方面表现优秀使我连续多年被评为市公路局、管理处先进工作者。
分管的餐饮、客房、洗涤部门营销收入逐步攀升、利润激增各项历史新高被不断刷新抬高。
我竞聘_______服务区经理成功后将在上级的领导下认真贯彻党和国家的各项方针、政策、法令和有关规定支持党、团、工会组织依法行使职权按照上级所规定的权限领导学习型组织来开展服务区的各项工作运用人管理模式激发员工的潜能迸发出创力能力形成一个有无坚不摧的愿景和意志坚强无比的团队；用现代化管理制度把服务区创建成为知识型企业。
打破传统、开拓创新以服务区的经营实力辅以娴熟的营销整合策略把_______服务区经营成为山东省第一家营销收入过亿元、利税过千万元的服务区。
让安全、卫生、优雅的_______服务区成为沂蒙老区与外界沟通的桥梁、宣传的窗口、传播的阵地南来北往人们的休息乐园、购物天堂。
竞聘成功后我将通过以下几项措施来达到既定目标和完成经营指标。
1、服务区严格按照市场规律运作在多变的客观环境下遵守行业的游戏规则；尊重所有的竞争对手在快速反应中以变制变、变中取胜化患为利设法运用各种资源来达到既定目标。
2、搞市场调查、市场预测以诚信、优质服务推动社会效益的发展用社会效益带动经济效益的发展。
3、_______服务区将结盟沂南、郯城、费县服务区形成_______200公里路段垄断经营走共同发展之路。
在积极进行外界交流的同时保持经营管理的先进性保持自己的企业化特色突出自己的经营特色。
4、人事管理方面逐步抛弃实用主义进一步加强后备人才培养、梯队建设。
5、健全各项财务制度审核各部门上报的财务报表检查每日营收情况控制成本、费用节流。
6、对即将来临的经营“周期性波底”“同三线”、“京福线”开通后客源分流及其它服务区相互竞争而造成的影响及时制订防措施、应及方案确保经营的良性持续发展。
7、扩建停车场区增加停车位；将主楼大厅（超市）改造为快餐厅(或明档零点)、原餐厅改为自助餐厅（或快餐厅不动自助仍在二楼）以增加餐位。
餐饮实施分餐制倡导营养餐饮推出符合北方人口味但具_______服务区特色的中式快餐“都来蒸包”“蒸饺”。
8、改加油站为便利店形式经营。
9、超市及客房大堂增加名优土特产经营展示专柜。
10、改变每个客房的设计风格以便吸收客户。
11、向消费者提供洗浴、赌马机、游戏机之类娱乐休闲服务；加强服务区墙体及户外广告的开发经营。
通过挖掘潜力拓宽经营渠道进一步推动服务区的持速发展。
12、加油站、餐饮、客房、修理厂、超市安装pos机设备实现现代化管理。
制订顾客档案采用“垂钓法”设vip卡、银卡、普通卡依据消费数额或次数给予实惠以便吸引稳定、发展客户。
运用灵活的营销手法做旅游团队和客车这两块消费群体在服务区的促销工作增加服务区经济效益的增长点。
13、将“合法经理、依法纳税”的经营思路改为“依法经营合法纳税”采取合理避税措施确保超额完成经济指标。
说实在的从服务区经营场地的设计、设施的配置直至发展到现在的规模我曾为之注入过激情对服务区有着一般人难以体会的深刻感受浓厚的感情。
最后我愿与大家共创美的未来迎接服务区辉煌的明天。
谢谢大家。
第二篇：服务部门经理竞聘演讲稿各位领导、各位同仁：大家!能有今天这样的机会向各位领导和同事汇报自己的工作思路我深感荣幸!今天我竞聘的岗位是服务部经理岗众所周知服务部经理是全面负责服务部日常经营管理贯彻实施公司经纪业务发展计划组织部门完成总部及营业部下达的业务、风险控制指标以保证服务部经营管理目标的实现。
从这个层面上来看我认为：作为一名服务部经理应努力实现以下“四大”功能：1、管理功能。
其管理围包括员工的管理、业务的管理、经营管理、风险的控制。
2、衔接功能。
服务部作为营业部的部门之一服务部经理岗起着承上启下的作用全面负责服务部的日常经营管理贯彻实施公司经纪业务发展计划保证服务部经营及管理目标的实现;组织部门完成营业部下达的业务、风险控制指标;根据营业部下达的年度目标制定并实施服务部经营发展规划和年度经营管理目标;贯彻、落实经纪业务总部及营业部各项规章制度;在总部及营业部授权围内管理、协调营运团队和市场营销部的各项工作确保经营管理高效;负责对服务的各项工作和人员安排向营业提出建议秘写作原创负责明确各个岗位的工作职责及考核目标;3、营业部窗口功能。
服务部尽管是公司各项功能辐射的最前沿但它仍然体现着公司的形象所以服务部经理负责在当地建立良的公共关系为公司树立良商誉通过加强团队的建设和努力开拓业务来展示我们的形象和实力弘扬公司的企业化。
相关新闻：经理助理竞聘演讲稿4、协调功能。
负责协调服务部内部各岗位之间的关系、服务部与营业部各方面的关系、服务部与当地政府及主管部门的关系。
如果我有幸能走上服务部经理的岗位我将通过以下几方面的工作去实现这四大功能：第一以身作则狠抓团队建设服务部作为营业部的一个团队其团队的工作不是只靠经理或某个人就能完成的而是要在公司和营业部的领导下靠团队的每个成员共同努力、共同经营和管理才能完成的所以我会通过自身的工作热情和敬业精神来感化和熏陶他们用公平、公正的工作作风来对待每个员工通过公司的企业化来培育他们敬业爱岗、无私奉献的精神督导他们认真钻研业务知识熟练掌握业务技能从而更地搞客户的开发和服务工作提高团队的竞争力。
第二加强培训学习提高员工队伍的素质要促进服务部的发展实现经营目标仅有敬业精神是不够的还必须努力学习专业知识、提高工作技能将我们这个团队打造成一支战无不胜的优秀团队。
所以我们决不能放弃学习和培训特别是今年转型以来为了适应转型的新形势更应加强业务知识的学习我们除了参加营业部组织的培训学习和按营业部的培训计划统一学习外还从以下三方面培训提高员工综合素质：1、提高业务素质在每日晨会上每位员工都进行简短的股评重点点评一只个股每周安排一到两天的时间在下午3：00-4：00由我给全体员工讲解行情软件的使用方法和技术分析;每周安排一到两天收市后进行业务学习;每周五收市后为档案整理和数据库更新时间还通过公司的企业化来教育和熏陶员工培育他们敬业爱岗、无私奉献的高尚品质;2、提高综合能力在业务方面分工协作使每个员工都锻炼为多面手;积极参与公司和营业部通过各种渠道和方式组织的业务学习和培训活动吸收新知识、新观念适应证券市场发展的需要;3、转变全员的知识结构培养员工自觉学习的习惯督导员工学习业务知识提倡他们通过自学改变自身的知识结构更地在证券这个朝阳行业中生存和发展。
第三确立团队发展目标鼓舞员工士气争创一流的营销团队。
我的目的是首先要将这个团队建设成为荆门营业部的一流的营销团队然后将他建设成为品牌服务部这就是我上岗后对团队每个员工的要求。
我还经策划了一整套方案借助公司这次转型契机将服务部培养成一支具有极强战斗力的营销团队在营业部领导的大力支持下挤垮万联证券服务部因为我们具备很多极强的生存和发展的竞争优势第一、服务部有那么多证券市场的精英他们有能力有资历有经验;第二、我们公司有良的经营策略和激励机制;第三、我们有公司领导的大力支持和营业部领导和全体同仁作坚强的后盾;第四、我们有先进通信技术和硬件设施有超前的非现场交易平台和优质的信息产品我们还有时尚的基金产品的销售平台。